批量elite store manager training-v31等精英店長(zhǎng)培訓(xùn)課程

1、ELITE STORE MANAGER TRAINING精英店長(zhǎng)培訓(xùn)課程如何通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)銷(xiāo)售Driving sales through VM顧客動(dòng)線Consumer Journey店中店Shop In Shop暢銷(xiāo)品管理Best trading managementagenda自由發(fā)問(wèn)課程規(guī)則獎(jiǎng)勵(lì)懲罰你有任何問(wèn)題都可以當(dāng)場(chǎng)舉手進(jìn)行提問(wèn) If you any question, plesae put up my hand如果你需要去衛(wèi)生間或者接聽(tīng)電話(huà)，請(qǐng)悄悄的離開(kāi) If you need to go to the bathroom or answering the telephone, pl

2、ease leave quietly.請(qǐng)將你的熱情投入到這次培訓(xùn)中，積極的參與到 每個(gè)環(huán)節(jié)中 Actively participate in the discussion at a time 積極回答問(wèn)題，有獎(jiǎng)勵(lì) Answer questions will get gift獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立個(gè)人前3名獎(jiǎng)和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) Outstanding Individual Award(1,2,3) Excellent Group Award違反阿迪達(dá)斯培訓(xùn)4個(gè)頻道的人將會(huì)被懲罰勵(lì) Please follow class safety rules and guidance, if not, there will be p

3、unished 如何通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)銷(xiāo)售視覺(jué)陳列幫助消費(fèi)者從進(jìn)入店鋪選購(gòu)產(chǎn)品買(mǎi)單這個(gè)過(guò)程的體驗(yàn)工具陳列的概念通過(guò)使用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：提高顧客的進(jìn)店率和成交率，從而推動(dòng)店鋪的銷(xiāo)售幫助消費(fèi)者體驗(yàn)最便捷和舒適的購(gòu)物環(huán)境培訓(xùn)目標(biāo)客流量客單價(jià)客單量成交率考核標(biāo)準(zhǔn)如何提升客流量Traffic is the number of customers who enter a store during a given time period, whether they buy or not. 是指顧客進(jìn)入商店的數(shù)量，無(wú)論他們是否在這期間做出了購(gòu)買(mǎi)決定。客流量的定義客流量我們需要從消費(fèi)者的立場(chǎng)和眼光去看Wear the

4、Consumers glasses!銷(xiāo)售者永遠(yuǎn)是第一Window executionMannequin styling In windowsAttractive launch zoneNavigational signageClear consumer journey通過(guò)以下幾點(diǎn)提升客流量：櫥窗展示模特出樣活動(dòng)區(qū)域的展示購(gòu)物指引標(biāo)識(shí)清晰的客流動(dòng)線客流量Window execution櫥窗展示客流量出入口和櫥窗Q1 櫥窗內(nèi)容保持更新：櫥窗內(nèi)的促銷(xiāo)信息和擺放符合最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日歷客流量出入口和櫥窗客流量Q2 櫥窗射燈都正常工作并且正確聚焦：所有櫥窗射燈都正常工作，燈光不可暗淡或者聚焦在空地上。櫥窗

5、射燈需聚焦在模特，畫(huà)面或者櫥窗內(nèi)其它需要的地方14/03/2012Footer15Q3 櫥窗價(jià)格牌清晰傳達(dá)價(jià)格信息，不可手寫(xiě)需使用樹(shù)脂價(jià)格牌擺放。價(jià)格模板要使用正確的logo（三葉草：黑色或者藍(lán)色；運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)：黑色；adidas集團(tuán)：黑色；銳步：藍(lán)色或者紅色）。價(jià)格模板必須打印，不可手寫(xiě)出入口和櫥窗客流量Mannequin styling模特出樣客流量Q10 成組模特顏色搭配協(xié)調(diào)并且全套搭配穿著，陳列產(chǎn)品可以很快在賣(mài)場(chǎng)找到全套服裝顏色搭配需協(xié)調(diào)，同一套服裝可以重復(fù)出樣。模特需全套搭配穿著，包括鞋子（泳裝陳列模特除外），并搭配合適配件。黑色模特不可僅穿著黑色上衣包含暢銷(xiāo)品的模特全套服裝（根據(jù)暢銷(xiāo)品

6、報(bào)告）需要每周檢查并根據(jù)報(bào)告更換模特，庫(kù)存不足時(shí)也需要更換。看到喜歡購(gòu)買(mǎi)：模特陳列的產(chǎn)品能夠在15秒內(nèi)很快在賣(mài)場(chǎng)被找到。視覺(jué)陳列客流量18Q11 模特全套服裝都需經(jīng)熨燙，沒(méi)有褶皺，防盜扣和價(jià)格吊牌都在不顯眼位置所有產(chǎn)品都整潔干凈，經(jīng)過(guò)熨燙，防盜扣和價(jià)格吊牌都在不顯眼位置。用過(guò)的價(jià)格吊牌需裝在信封里，安全保存在收銀臺(tái). 檢查要點(diǎn)：需要將褶皺服裝熨燙并隱藏吊牌視覺(jué)陳列客流量Attractive launch zone活動(dòng)區(qū)域的展示客流量20Q6 購(gòu)物指引標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)并可以在店內(nèi)正確引導(dǎo)客人30秒內(nèi)可以在賣(mài)場(chǎng)找到當(dāng)下促銷(xiāo)和主打活動(dòng)產(chǎn)品并且被重點(diǎn)展示在墻面或者中島上?；顒?dòng)產(chǎn)品和ISC需看起來(lái)為一個(gè)整體

7、。視覺(jué)陳列客流量Navigational signage購(gòu)物指引標(biāo)識(shí)客流量購(gòu)物指引標(biāo)識(shí)（例如，樓層指引）：- 進(jìn)入店鋪后10秒內(nèi)可以找到- 放置在固定設(shè)備位置- 清晰標(biāo)識(shí)性別區(qū)分- 識(shí)別產(chǎn)品系列Q6 購(gòu)物指引標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)并可以在店內(nèi)正確引導(dǎo)客人視覺(jué)陳列客流量Clear consumer journey清晰的客流動(dòng)線客流量Q5 顧客行走路線原則是營(yíng)造一個(gè)有產(chǎn)出的店鋪格局并合理分配店鋪空間顧客行走路線原則：右手傾向，固定設(shè)備位置（扶梯等），安全考慮，引導(dǎo)顧客看到盡可能多的產(chǎn)品。顧客購(gòu)物步驟：進(jìn)入店鋪，瀏覽，試穿產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)后離開(kāi)店鋪視覺(jué)陳列客流量Q5 顧客行走路線原則是營(yíng)造一個(gè)有產(chǎn)出的店鋪格局并合理

8、分配店鋪空間五個(gè)步驟-讓顧客順右手方向能夠走遍店中每一角落-店中男女系列清晰，division清晰 -合理的布局能夠引導(dǎo)顧客走進(jìn)下一個(gè)category-在顧客動(dòng)線上不要擺放過(guò)多的道具，道具間距保持在1.2米左右-引導(dǎo)顧客去往想去的感興趣的區(qū)域視覺(jué)陳列客流量Overall back viewQ14 服裝產(chǎn)品需根據(jù)店中店原則清晰規(guī)劃陳列（品類(lèi)，性別，運(yùn)動(dòng)系列）品類(lèi)（適用于運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，三葉草，折扣店）：運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)和三葉草在店鋪中需分開(kāi)陳列；性別（適用于運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，三葉草，銳步，折扣店）：品類(lèi)中需將男裝，女裝，童裝（可選）分開(kāi)陳列；運(yùn)動(dòng)系列（適用于運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，銳步，折扣店）：運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)產(chǎn)品分為跑步，訓(xùn)練，足球等

9、視覺(jué)陳列客流量如何提高成交率Conversion is the percentage of customers who entered the store and made a purchase.是指顧客進(jìn)入店鋪后，有多少百分比的客人會(huì)最終成交買(mǎi)單。成交率的定義Campaign executionMannequin stylingMannequin pricingSee it, like it, buy itIsc placementWall configuration / outfit buildingDensity and size curveRetail brand standards活

10、動(dòng)執(zhí)行模特出樣關(guān)注，喜歡，購(gòu)買(mǎi)ISC 管理墻面結(jié)構(gòu) / 服裝搭配陳列數(shù)量及尺寸擺放陳列基本原則模特價(jià)格牌成交率通過(guò)以下幾點(diǎn)提高成交率：Campaign execution活動(dòng)執(zhí)行成交率Q4 櫥窗陳列產(chǎn)品可以很快在賣(mài)場(chǎng)找到：看到-喜歡-購(gòu)買(mǎi)：櫥窗陳列產(chǎn)品可以在30秒內(nèi)很快在賣(mài)場(chǎng)被找到平面圖并在其上清晰標(biāo)出每個(gè)櫥窗模特身上的產(chǎn)品在店內(nèi)重復(fù)樣的區(qū)域 模特照片及模特身上產(chǎn)品重復(fù)出樣在店內(nèi)的墻面或地面器架的照片，并用標(biāo)線清晰的標(biāo)出出入口和櫥窗成交率Q11 MARKETING CALENDAR is reflected on the sales floorDetail view of lead-in ar

11、ea 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日歷被應(yīng)用于賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料成交率34市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q17 海報(bào)畫(huà)面清晰可見(jiàn)，放置在正確的位置，使用正確的內(nèi)容海報(bào)畫(huà)面與產(chǎn)品相符：運(yùn)動(dòng)系列（適用于運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，銳步，折扣店）：例如，跑步畫(huà)面用于跑步產(chǎn)品。性別（適用于運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，三葉草，銳步，折扣店）：例如，女裝畫(huà)面用于女裝產(chǎn)品。海報(bào)需狀況良好，不被任何產(chǎn)品遮擋成交率Mannequin styling模特出樣成交率Q10 成組模特顏色搭配協(xié)調(diào)并且全套搭配穿著，陳列產(chǎn)品可以很快在賣(mài)場(chǎng)找到全套服裝顏色搭配需協(xié)調(diào)，同一套服裝可以重復(fù)出樣。模特需全套搭配穿著，包括鞋子（泳裝陳列模特除外），并搭配合適配件。黑色模特不可僅

12、穿著黑色上衣。包含暢銷(xiāo)品的模特全套服裝（根據(jù)暢銷(xiāo)品報(bào)告）需要每周檢查并根據(jù)報(bào)告更換模特，庫(kù)存不足時(shí)也需要更換。看到喜歡購(gòu)買(mǎi)：模特陳列的產(chǎn)品能夠在15秒內(nèi)很快在賣(mài)場(chǎng)被找到。視覺(jué)陳列成交率37Q11 模特全套服裝都需經(jīng)熨燙，沒(méi)有褶皺，防盜扣和價(jià)格吊牌都在不顯眼位置所有產(chǎn)品都整潔干凈，經(jīng)過(guò)熨燙，防盜扣和價(jià)格吊牌都在不顯眼位置。用過(guò)的價(jià)格吊牌需裝在信封里，安全保存在收銀臺(tái). 檢查要點(diǎn)：需要將褶皺服裝熨燙并隱藏吊牌視覺(jué)陳列成交率Mannequin pricing模特核價(jià)牌成交率39Q13模特和店內(nèi)的價(jià)格牌需打印出來(lái)并信息正確，符合公司標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格牌擺放位置正確，需放在相關(guān)產(chǎn)品附近。模特和店內(nèi)陳列產(chǎn)品需使用正

13、確的立牌，價(jià)格模版使用正確的logo（三葉草用藍(lán)色或者黑色打??；SP用黑色打印；阿迪達(dá)斯集團(tuán)用黑色打印；銳步用藍(lán)色或者紅色打?。?。價(jià)格牌必須打印，不可手寫(xiě)。檢查要點(diǎn)：這不是強(qiáng)制性的措施，如不能定價(jià)請(qǐng)標(biāo)明N/A ,但不能手寫(xiě)價(jià)格。附上每一個(gè)模特的整體照片及價(jià)格信息的特寫(xiě)照片（根據(jù)店鋪實(shí)際情況而定）市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料成交率See it, like it, buy it關(guān)注，喜歡，購(gòu)買(mǎi)成交率41出入口和櫥窗Q4 櫥窗陳列產(chǎn)品可以很快在賣(mài)場(chǎng)找到：成交率Best sellers暢銷(xiāo)款成交率Q8 暢銷(xiāo)品重復(fù)并突出陳列，讓顧客快速找到條件允許的情況下，每周的暢銷(xiāo)品報(bào)告中，前20名產(chǎn)品需要在賣(mài)場(chǎng)最好的

14、位置或者平視視線內(nèi)重復(fù)出樣（例如：正掛）。以上條件不適用于服裝少于6件或者鞋子少于8雙的情況。視覺(jué)陳列成交率視覺(jué)陳列 Q8 BEST SELLERS are double merchandised and highlighted to make finding easy within the collectionOne picture of each No. 1 Best Seller Mens and Womens APPAREL in each SIS and FTW暢銷(xiāo)品重復(fù)并突出陳列，讓顧客快速找到成交率視覺(jué)陳列Q8 BEST SELLERS are double merchandis

15、ed and highlighted to make finding easy within the collectionOne picture of each No. 1 Best Seller Mens and Womens APPAREL in each SIS and FTW暢銷(xiāo)品重復(fù)并突出陳列，讓顧客快速找到成交率視覺(jué)陳列Q8 BEST SELLERS are double merchandised and highlighted to make finding easy within the collectionOne picture of each No. 1 Best Sell

16、er Mens and Womens APPAREL in each SIS and FTW暢銷(xiāo)品重復(fù)并突出陳列，讓顧客快速找到成交率視覺(jué)陳列Q8 BEST SELLERS are double merchandised and highlighted to make finding easy within the collectionOne picture of each No. 1 Best Seller Mens and Womens APPAREL in each SIS and FTW暢銷(xiāo)品重復(fù)并突出陳列，讓顧客快速找到成交率視覺(jué)陳列Q8 BEST SELLERS are doubl

17、e merchandised and highlighted to make finding easy within the collectionOne picture of each No. 1 Best Seller Mens and Womens APPAREL in each SIS and FTW暢銷(xiāo)品重復(fù)并突出陳列，讓顧客快速找到成交率視覺(jué)陳列Q8 BEST SELLERS are double merchandised and highlighted to make finding easy within the collectionOne picture of each No.

18、 1 Best Seller Mens and Womens APPAREL in each SIS and FTW暢銷(xiāo)品重復(fù)并突出陳列，讓顧客快速找到成交率ISC placementISC 管理成交率51市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q6 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日歷被應(yīng)用于賣(mài)場(chǎng)30秒內(nèi)可以在賣(mài)場(chǎng)找到當(dāng)下促銷(xiāo)和主打活動(dòng)產(chǎn)品并且被重點(diǎn)展示在墻面或者中島上?；顒?dòng)產(chǎn)品和ISC需看起來(lái)為一個(gè)整體。成交率52視覺(jué)陳列Q7 重點(diǎn)產(chǎn)品配合掛牌和相關(guān)物料一同展示新品，限量版，特供款和暢銷(xiāo)品需基于月初配貨計(jì)劃展示，并且配合相關(guān)物料突出陳列。附上每一種重點(diǎn)產(chǎn)品及佩戴標(biāo)簽的特寫(xiě)照片（新品/暢銷(xiāo)款/限量版/獨(dú)家款/折扣款）成交率53市

19、場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q18 器架和產(chǎn)品上的價(jià)格信息 (PCM) 需正確并符合ISC規(guī)定PCM(NEW,SALE,EXCLUSIVE)價(jià)格信息與產(chǎn)品相符，并使用正確陳列工具。附上每一個(gè)出現(xiàn)有價(jià)格信息的特寫(xiě)照片成交率54市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q19 產(chǎn)品上的產(chǎn)品信息需根據(jù)ISC規(guī)定來(lái)使用與陳列。剪裁信息根據(jù)ISC規(guī)定使用并陳列在Bras、褲裝和其他適用產(chǎn)品科技產(chǎn)品和剪裁信息工具：衣架附加信息，掛通附加信息。附上每一個(gè)科技信息的整體照附上擺放的墻面架及地面器架的科技信息特寫(xiě)照成交率55市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q20 適用于SP的GBB與適用于ORIGINALS的PCC工具根據(jù)ISC規(guī)定使用

20、GBB/PCC工具應(yīng)用在：墻面結(jié)構(gòu)，中島，陳列桌附上每一個(gè)GBB及PCC的物料的特寫(xiě)照成交率WALL CONFIGURATION /outfit building 墻面結(jié)構(gòu) / 服裝搭配成交率57視覺(jué)陳列Q15 WALL BAY CONFIGURATIONS are according to User Manual Over all view of each wall bay in store 墻面結(jié)構(gòu)依照陳列標(biāo)準(zhǔn)搭建成交率58視覺(jué)陳列Q32 FOOTWEAR WALLS AND TOWERS are organized by SIS principles (gender, sports ca

21、tegory). Overall picture of footwear zone 鞋墻和鞋塔根據(jù)“店中店”原則擺放（性別，運(yùn)動(dòng)系列）成交率59市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q34 FOOTWEAR SIGNAGE is present in the footwear wallAs many pictures necessary to show all footwear signage need to be able to clearly see the shoe flags (SP)鞋區(qū)標(biāo)識(shí)陳列在鞋墻成交率Density and size curve 陳列數(shù)量及尺寸擺放成交率61Q15 疊裝產(chǎn)品

22、需折疊整齊并在相同高度疊裝產(chǎn)品需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正確陳列，并且正確使用尺碼貼檢查要點(diǎn)：疊裝需要統(tǒng)一高度為20cm 尺寸條需要保留 疊裝整齊 視覺(jué)陳列附上每一個(gè)展桌的疊裝整體照/附上至少3張?zhí)貙?xiě)照片以表述折疊效果及尺碼貼紙成交率62Q16 掛裝正確陳列根據(jù)陳列指引正確掛衣，拉上拉鏈，翻折衣領(lǐng)，扣上紐扣視覺(jué)陳列附上每個(gè)墻面或者地面器架的整體照及細(xì)節(jié)照以表述掛裝陳列的正確性成交率Retail brand standards 陳列基本原則成交率64Q15 疊裝產(chǎn)品需折疊整齊并在相同高度疊裝產(chǎn)品需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正確陳列，并且正確使用尺碼貼檢查要點(diǎn)：疊裝需要統(tǒng)一高度為20cm 尺寸條需要保留 疊裝整齊 視覺(jué)陳列附上每一

23、個(gè)展桌的疊裝整體照/附上至少3張?zhí)貙?xiě)照片以表述折疊效果及尺碼貼紙成交率65Q16 掛裝正確陳列根據(jù)陳列指引正確掛衣，拉上拉鏈，翻折衣領(lǐng)，扣上紐扣視覺(jué)陳列附上每個(gè)墻面或者地面器架的整體照及細(xì)節(jié)照以表述掛裝陳列的正確性成交率66視覺(jué)陳列Q33 FOOTWEAR LACING is correctly presented1 sample close up picture of a row of footwear clearly showing laces 鞋帶系法正確成交率如何提高客單量/客單價(jià)UPT (unit per transaction) is the number of separate

24、items a customer buys in a single transaction. 指每個(gè)客人所花費(fèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量客單量的定義atv (average transaction value) is the average amount of money spent per transaction. 是指人均每單消費(fèi)金額客單價(jià)的定義Campaign executionSee it, like it, buy itMannequin stylingWall configuration/Outfit buildingAttractive accessories offerIsc placem

25、ent活動(dòng)執(zhí)行模特出樣關(guān)注，喜歡，購(gòu)買(mǎi)ISC 管理 墻面結(jié)構(gòu) / 服裝搭配配件擺放通過(guò)以下幾點(diǎn)提升客單量/客單價(jià)：客單量/客單價(jià)Campaign execution活動(dòng)執(zhí)行客單量/客單價(jià)73市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q11 MARKETING CALENDAR is reflected on the sales floorOverall view of lead-in area 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日歷被應(yīng)用于賣(mài)場(chǎng)客單量/客單價(jià)See it, like it, buy it關(guān)注，喜歡，購(gòu)買(mǎi)客單量/客單價(jià)75出入口和櫥窗Q8 PRODUCTS IN WINDOWS are easy to find on t

26、he sales floorClose up of each window mannequin and each wall or floor fixture in store the products are displayed on櫥窗陳列產(chǎn)品可以很快在賣(mài)場(chǎng)找到客單量/客單價(jià)Mannequin styling模特出樣客單量/客單價(jià)77出入口和櫥窗Q8 PRODUCTS IN WINDOWS are easy to find on the sales floorIndicate on the floor plans where windows products are displayed 客單

27、量/客單價(jià)78出入口和櫥窗Q8 PRODUCTS IN WINDOWS are easy to find on the sales floorClose up of each window mannequin and each wall or floor fixture in store the products are displayed on櫥窗陳列產(chǎn)品可以很快在賣(mài)場(chǎng)找到客單量/客單價(jià)視覺(jué)陳列Q17 MANNEQUINS GROUPINGS ARE COLOUR COORDINATED AND ARE FULLY DRESSED and the products displayed are

28、 easy to find on the sales floor Overall picture of each mannequin group 1 picture of each mannequin adjacent to the fixture (see it, like it buy it principle) 成組模特顏色搭配協(xié)調(diào)并且全套搭配穿著，陳列產(chǎn)品可以很快在賣(mài)場(chǎng)找到客單量/客單價(jià)WALL CONFIGURATION/ outfit building 墻面結(jié)構(gòu) / 服裝搭配客單量/客單價(jià)81視覺(jué)陳列Q15 WALL BAY CONFIGURATIONS are according

29、 to User Manual Over all view of each wall bay in store 墻面結(jié)構(gòu)依照陳列標(biāo)準(zhǔn)搭建客單量/客單價(jià)82視覺(jué)陳列Q15 WALL BAY CONFIGURATIONS are according to User Manual Over all view of each wall bay in store 墻面結(jié)構(gòu)依照陳列標(biāo)準(zhǔn)搭建客單量/客單價(jià)83視覺(jué)陳列Q32 FOOTWEAR WALLS AND TOWERS are organized by SIS principles (gender, sports category). Overall

30、picture of footwear zone 鞋墻和鞋塔根據(jù)“店中店”原則擺放（性別，運(yùn)動(dòng)系列）客單量/客單價(jià)84市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q34 FOOTWEAR SIGNAGE is present in the footwear wallAs many pictures necessary to show all footwear signage need to be able to clearly see the shoe flags (SP)鞋區(qū)標(biāo)識(shí)陳列在鞋墻客單量/客單價(jià)Attractive accessories offer配件擺放客單量/客單價(jià)86視覺(jué)陳列Q35 ACCES

31、SORY wall or fixture is well arranged and fullOverall picture of accessory zone Close up picture of all accessory fixtures 配件墻或者器架合理布局并陳列豐滿(mǎn)客單量/客單價(jià)87視覺(jué)陳列Q35 ACCESSORY wall or fixture is well arranged and fullOverall picture of accessory zone Close up picture of all accessory fixtures 配件墻或者器架合理布局并陳列豐滿(mǎn)

32、客單量/客單價(jià)88視覺(jué)陳列Q36 ACCESSORIES are presented close to the cash deskOverall picture of accessory zone 配件陳列在收銀臺(tái)附近客單量/客單價(jià)ISC placementISC 管理客單量/客單價(jià)90Q17 海報(bào)畫(huà)面清晰可見(jiàn)，放置在正確的位置，使用正確的內(nèi)容海報(bào)畫(huà)面與產(chǎn)品相符：運(yùn)動(dòng)系列（適用于運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，銳步，折扣店）：例如，跑步畫(huà)面用于跑步產(chǎn)品。性別（適用于運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，三葉草，銳步，折扣店）：例如，女裝畫(huà)面用于女裝產(chǎn)品。海報(bào)需狀況良好，不被任何產(chǎn)品遮擋視覺(jué)陳列附上每一個(gè)形象畫(huà)面的整體照客單量/客單價(jià)91Q7

33、重點(diǎn)產(chǎn)品配合掛牌和相關(guān)物料一同展示新品，限量版，特供款和暢銷(xiāo)品需基于月初配貨計(jì)劃展示，并且配合相關(guān)物料突出陳列。市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料客單量/客單價(jià)92Q18 器架和產(chǎn)品上的價(jià)格信息 (PCM) 需正確并符合ISC規(guī)定PCM(NEW,SALE,EXCLUSIVE)價(jià)格信息與產(chǎn)品相符，并使用正確陳列工具。市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料附上每一個(gè)出現(xiàn)有價(jià)格信息的特寫(xiě)照片客單量/客單價(jià)93市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料Q19 產(chǎn)品上的產(chǎn)品信息需根據(jù)ISC規(guī)定來(lái)使用與陳列。剪裁信息根據(jù)ISC規(guī)定使用并陳列在Bras、褲裝和其他適用產(chǎn)品科技產(chǎn)品和剪裁信息工具：衣架附加信息，掛通附加信息。附上每一個(gè)科技信息的

34、整體照附上擺放的墻面架及地面器架的科技信息特寫(xiě)照客單量/客單價(jià)94Q20 適用于SP的GBB與適用于ORIGINALS的PCC工具根據(jù)ISC規(guī)定使用GBB/PCC工具應(yīng)用在：墻面結(jié)構(gòu)，中島，陳列桌附上每一個(gè)GBB及PCC的物料的特寫(xiě)照市場(chǎng)活動(dòng) & 市場(chǎng)宣傳物料客單量/客單價(jià)客流動(dòng)線的原則-執(zhí)行與規(guī)劃The principles of Consumer Journey planning and execution規(guī)劃客流動(dòng)線的兩大目的：The objective of this document has two parts:目的一：通過(guò)了解店鋪實(shí)際情況和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行布局，為我們的消費(fèi)者創(chuàng)建

35、規(guī)劃一個(gè)輕松，愉快的購(gòu)物體驗(yàn)One: To understand what goes into planning a store layout based on facts and figures to create an easy and enjoyable shopping experience for our consumers目的二：了解在店鋪中如何使用器架定位Two: To understand the use of our current fixtures and fittings in a core storeobjectiveAgenda客流動(dòng)線規(guī)劃流程 Consumer jo

36、urney process2.了解你的顧客 Getting to know your consumer3.規(guī)劃你的店鋪 Planning Your Store 1Consumer Journey Process 234規(guī)劃客流動(dòng)線PLAN WALKWAYS品牌劃分brand split性別劃分gender split店中店的布局Sis placement器架定位Fixture placement吸引顧客的正掛和POPBouncing the customer規(guī)劃客流通道 circulation space分析客群Consumer profiling 5678Agenda客流動(dòng)線規(guī)劃流程 Con

37、sumer journey process2.了解你的顧客 Getting to know your consumer3.規(guī)劃你的店鋪 Planning Your Store顧客至上是首要的，并且是最重要的，是我們一直努力傳承的The consumer is at the heart of everything we do.This is the first and most important realization and we must follow it關(guān)鍵不是我們的想法，而是顧客要什么ITS NOT ABOUT DELIVERING WHAT WE THINK, ITS ABOUT

38、DELIVERING WHAT THE CONSUMER WANTS我們從客群分析中學(xué)到了什么？What can we learn from mapping the profile of out consumers?誰(shuí)是你的顧客群;多為男性還是女性 WHO ARE YOUR CONSUMERS: MOSTLY MALE / FEMALE SHOPPERS 年齡層次 AGE是否有觀光客 LOCAL OR TOURIST什么樣的生活方式等 WHAT LIFESTYLE DO THEY LEADETC這些信息都能幫助我們決定如何做我們的空間規(guī)劃This information informs our

39、 decisions on space management and planning主要的產(chǎn)品是男裝產(chǎn)品還是女裝產(chǎn)品多？Do we lead with mens or womens product?主要是三葉草產(chǎn)品還是運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的產(chǎn)品？Do we lead with originals or sports performance?那個(gè)系列的產(chǎn)品最多或最受歡喜？Which category do we lead in with?客群分析Consumer profiling 1Appendix 1.1Agenda客流動(dòng)線規(guī)劃流程 Consumer journey process2.了解你的顧客 G

40、etting to know your consumer3.規(guī)劃你的店鋪 Planning Your Store右手原則 Right-hand bias principle兼顧不移動(dòng)的店內(nèi)設(shè)施 Consider fixed assets 收銀臺(tái) Cash desk 試衣間 Fitting rooms 電梯與樓梯 Escalator / Stair尋找在店內(nèi)引導(dǎo)顧客最佳的動(dòng)線方式Find the best way to guide the customer around the store規(guī)劃客流動(dòng)線Plan walkwaysTwo floor store example兩層的規(guī)劃方式舉例 Si

41、ngle floor store example單層的規(guī)劃方式舉例 2地圖走到的寬度 Map walkway widths:主通道 Primary Paths; 1.20m 1.50m 次通道 Secondary Paths; 不少于0.90mNo less than 0.90m店鋪入口 Store entrance zone: 大約2.50mApprox 2.50m收銀臺(tái)Cash desk: 柜臺(tái)內(nèi)至少要預(yù)留1.50 mMin 1.50 m in front of the counter鞋墻Footwear wall: 鞋墻與試鞋凳的距離至少預(yù)留1.00mMin 1.00m with sea

42、ting規(guī)劃客流通道circulation space1.20m 1.50m 0.90m 3Two floor store example兩層的規(guī)劃方式舉例 Single floor store example單層的規(guī)劃方式舉例 劃分的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)和三葉草：這些品牌的劃分將根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為參考Separate Sports Performance and Originals: The lead in Brand will be based on Consumer Profile facts and sales data鞋區(qū)作為最重要的品牌特征： SP和三葉草的鞋最好相鄰Footwe

43、ar zone as one destination: SP and Originals Footwear should ideally sit adjacent to each other三葉草必須在店鋪中有獨(dú)立的區(qū)域：-男子和女子產(chǎn)品也要在一起陳列，不可分開(kāi)Originals must be located in only one area of the store Mens and Womens together 品牌劃分brand splitPerformance 運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)Originals 三葉草Single floor store example 4根據(jù)銷(xiāo)售分析和消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，清

44、晰的劃分男子和女子的產(chǎn)品Clearly separate Mens and Womens product based on Sales Analysis and Consumer Profile Mapping 童裝產(chǎn)品要有獨(dú)立的店中店區(qū)域Kids as a stand-alone SIS童裝三葉草產(chǎn)品和SP產(chǎn)品可以陳列在一個(gè)區(qū)域，創(chuàng)造一個(gè)更強(qiáng)大的店中店氛圍Kids Originals and SP can be merchandised in one area to create a stronger SIS (Shop In Shop)女子和童裝產(chǎn)品最理想的狀態(tài)是鄰接關(guān)系，如果它可以盡可能

45、達(dá)到Womens and Kids should be the ideal adjacency if it can be acheivedMensWomensKidsftwOriginals性別的劃分Gender split 5Single floor store ideal example單層的規(guī)劃最理想的分區(qū)OriginalsSPSingle floor store example單層的規(guī)劃方式舉例 對(duì)于店中店布局的最低要求如下：The minimum requirements for SISs (Shop In Shop)每個(gè)系列的產(chǎn)品至少不低于3塊墻板+1個(gè)地面器架No less th

46、an 3 wall panels + 1 mid-floor fixture for any category.最理想的是4塊板墻加配件的展示4 panels Sub Brands & Accessories ideal理想的鞋墻要求如下： 成人：10塊板墻和 2個(gè)鞋類(lèi)塔童裝：2 塊板墻The ideal minimum for Footwear: 10 panels (5 bays) and 2 footwear tower for adults2 panels (1 bay) for kids三葉草最理想的板墻數(shù)量為：服裝墻：男子和女子共12塊板墻 鞋墻：4塊板墻The ideal min

47、imum for Originals: 12 panels for men & women, 4 panels (2 bays) for footwear店中店的布局Sis placement 6店中店的布局SIS placement所有產(chǎn)品系列的位置可調(diào)換，不可陳列在固定位置不移動(dòng)。The role of anchor category is to draw consumers through the store Not always to be placed in a PRIMARY area臨近的系列要有關(guān)聯(lián)性和邏輯性Think about logical adjacenciesSing

48、le floor store exampleFootballMens TrainingMens RunningFootwearAccessoriesLaunch ZoneBasket BallKidsOriginalsWomens RunningWomens TrainingAAA店中店的布局Sis placement 6Two floor store exampleSingle floor store example規(guī)則如下：General rules最好不超過(guò)三種地面器架從走道到板墻No more than three fixtures deep from the walkway to t

49、he wall家具的間距不小于120厘米No less than 120 cm between fixtures規(guī)劃圖紙時(shí)，可以運(yùn)用一些可以移動(dòng)的家具創(chuàng)建有趣的視覺(jué)焦點(diǎn)區(qū)Alternate fixtures to add interest to the floor layout利用隔墻：把店中店區(qū)分，延長(zhǎng)墻體的寬度，增加陳列量Usage of spur walls: SIS break, increase linear footage.器架的定位Fixture placement 7清晰的視線Clear sightlines所有的產(chǎn)品都應(yīng)該是在SIS有所體現(xiàn)，并且由低到高排列All produ

50、cts should be visible from the front of the SIS, start with lower fixtures 可使用模特引導(dǎo)客人，吸引顧客眼球，但不可阻擋消費(fèi)者在店中店觀看其它產(chǎn)品的視線Use mannequin with plinths as lead in only if they do not block the consumers view to the rest of the SIS tablemidfloorwalls器架的定位Fixture placement 7Two floor store exampleSingle floor sto

51、re example建立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，每10米及在每個(gè)通道的尾端Creation of focal points every 10 meters & at the end of every walkway有以下方法可以達(dá)成Ways to do this: 模特和半身模特Mannequins and Busts吸引人的畫(huà)面和圖案Graphics吸引人的墻面Spur walls吸引顧客的正掛和POPBouncing the consumer 814/03/2012114電梯出口練習(xí)-請(qǐng)指出這家店鋪的購(gòu)物動(dòng)線？如何規(guī)劃店中店何為店中店英文意思SHOP IN SHOP ,簡(jiǎn)寫(xiě) SIS 。 最早在歐洲16世紀(jì)

52、 提出的零售形式的概念！顧名思義，就是商店里面的商店，多開(kāi)在百貨公司等大規(guī)模零售店內(nèi)。優(yōu)點(diǎn)店中店店中店分類(lèi)Shopping mall客流集中便于宣傳品牌，塑造形象便于商家進(jìn)行獨(dú)立管理但有一定的距離感店中店分類(lèi)Department store以家具作為分割視野開(kāi)闊選購(gòu)環(huán)境輕松無(wú)距離感吸引年輕人店中店建立店中店的關(guān)鍵是什么暢銷(xiāo)款明顯！器架擺放合理！系列主題鮮明！區(qū)域劃分清晰！9/17/2022122每個(gè)店中店必須有進(jìn)入的通道以及服裝墻。理想的店中店是3倉(cāng)的墻和地面器架組成的一個(gè)單位構(gòu)建形式：板墻+陳列臺(tái)/中島/模特利用道具組合和位置擺設(shè)建立簡(jiǎn)單的層次關(guān)系形成基 礎(chǔ)的店中店的基本要求隔斷墻中島標(biāo)識(shí)配件墻，鏡子，POP可以更好區(qū)分每個(gè)店中店利用道具進(jìn)行區(qū)域劃分基本組合完美組合TRANING系列 1系列 2系列 3產(chǎn)品在店鋪中的等級(jí)分類(lèi)我們店鋪常常看到情況系列 1系列 2系列 1系列 2新品推廣款暢銷(xiāo)款基礎(chǔ)款基礎(chǔ)款推廣款暢銷(xiāo)款新品基礎(chǔ)款推廣款暢銷(xiāo)款新品新品推廣款當(dāng)將一個(gè)大系列的產(chǎn)品較少時(shí)，需要將這個(gè)大系列中