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文檔簡(jiǎn)介

1、漢庭酒店微信營(yíng)銷案例分析漢庭是漢庭連鎖酒店旗下品牌,致力于為商旅客人提供便捷的住宿體驗(yàn)。漢庭酒店是針對(duì)中檔酒店市場(chǎng)的有限服務(wù)酒店品牌,漢庭酒店選址在中國(guó)一線城市的商業(yè)中心,客人無(wú)需支付五星級(jí)酒店的價(jià)格,即可享受到五星級(jí)酒店的地段優(yōu)勢(shì)。酒店內(nèi)部設(shè)施完善,精心設(shè)計(jì)的十大免費(fèi)項(xiàng)目:商務(wù)區(qū)電腦、打印復(fù)印傳真、寬帶上網(wǎng)、大堂茶水咖啡、房間閱讀書(shū)籍、停車、早餐、礦泉水、茶包、大堂書(shū)吧,為你提供最物超所值的服務(wù)。酒店住房干凈整潔,日用品都經(jīng)過(guò)消毒處理,安全衛(wèi)生,為客人的住宿提供一個(gè)健康的環(huán)境。漢庭酒店為什么選擇微信營(yíng)銷?酒店業(yè)尤其是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,作為一個(gè)傳統(tǒng)而富有活力的行業(yè),近十幾年取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

2、考慮如何拓展酒店的營(yíng)銷思路,針對(duì)市場(chǎng)制定酒店?duì)I銷對(duì)策已成為酒店生存和發(fā)展的必要條件。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天,利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是酒店?duì)I銷的必然的選擇。為什么在眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中選擇微信營(yíng)銷?對(duì)于微信營(yíng)銷來(lái)說(shuō),受眾在哪,營(yíng)銷就在哪。橫空出世的微信,作為一個(gè)強(qiáng)關(guān)系的社交平臺(tái),也吸引了眾多商家的關(guān)注,紛紛嘗試著利用微信來(lái)為自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳推廣。毫不夸張的說(shuō),微信開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一新模式。什么是微信營(yíng)銷?微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。不同于微博的微信,作為純粹的溝通工具,商家、

3、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的,不需要公之于眾的,所以親密度更高,完全可以做一些真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送。微信公眾平臺(tái)上的粉絲質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博粉絲,只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量,一般來(lái)說(shuō)用戶不會(huì)反感,并有可能轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)的客戶。漢庭酒店近期的微信營(yíng)銷實(shí)例案例一:O2O模式。案例說(shuō)明:企業(yè)派發(fā)印有企業(yè)二維碼及企業(yè)簡(jiǎn)介的傳單,以及張貼海報(bào),讓受眾注意到企業(yè)的微信,從而關(guān)注企業(yè)微信。用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼,就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡,可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。案例分析:這種方式的最終目的,是為了吸引目標(biāo)受眾進(jìn)入到企業(yè)的微博平臺(tái),從而進(jìn)行客戶培養(yǎng)和維護(hù)。在

4、目前媒體信息量巨大的情況下,這種方式不失為一種成本小,效果直接顯著的營(yíng)銷模式。案例二:互動(dòng)推送式營(yíng)銷。案例說(shuō)明:關(guān)注企業(yè)微信后,企業(yè)會(huì)通過(guò)一對(duì)一的推送,向你介紹企業(yè)的活動(dòng),提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。案例分析:此種方式方便用戶了解企業(yè),出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也及時(shí)能和企業(yè)溝通,對(duì)于品牌形象和客戶維護(hù)及開(kāi)發(fā),都有積極的意義。案例三:活動(dòng)式營(yíng)銷。案例說(shuō)明:激活微信會(huì)員卡,即贈(zèng)400元漢庭電子優(yōu)惠券禮包,登陸漢庭微生活會(huì)員卡、漢庭官網(wǎng)訂房,立可抵扣房費(fèi)。案例分析:此種方式可以促進(jìn)受眾的消費(fèi)欲,如果只是獲得會(huì)員卡,受眾不知道自己的會(huì)員享有什么權(quán)利,還是不會(huì)去消費(fèi)。但現(xiàn)在受眾知道自己獲得了優(yōu)惠券禮包,就會(huì)有去消費(fèi)的欲望

5、,抓住用戶的消費(fèi)心理很重要。案例四:活動(dòng)式營(yíng)銷。案例說(shuō)明:本人本卡至漢庭微生活會(huì)員卡、官網(wǎng)或app訂房并入住1晚,消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為漢庭普卡會(huì)員(享9.2折訂房?jī)?yōu)惠、1.5倍積分、預(yù)訂保留到19:00、延遲退房至13:00特權(quán))。案例分析:此種方式讓會(huì)員更直接的享受自己的會(huì)員特權(quán),刺激用戶再次消費(fèi)。給漢庭酒店微信營(yíng)銷的建議企業(yè)還可以增加品牌活動(dòng)式營(yíng)銷,利用微信漂流瓶功能,在推廣企業(yè)活動(dòng)時(shí)可以使用漂流瓶讓受眾關(guān)注到企業(yè)的活動(dòng)。“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容,甚至語(yǔ)音小游戲等,如果營(yíng)銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式,也讓用戶覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ),是會(huì)引起用戶反感的。部分受眾是不了解企業(yè)的地理位置的,所以企業(yè)可以向受眾發(fā)送自己的位置信息。這種方式對(duì)于實(shí)體店,特別是很難找到或附近山寨店眾多的企業(yè)特別適用。因?yàn)榫唧w的位置信息,不僅能讓客戶直接地進(jìn)入到實(shí)體店內(nèi)消費(fèi),而且還能讓潛在客戶開(kāi)始關(guān)注店外信息,從而形成良性的傳播。微信營(yíng)銷基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),如果不顧

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