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文檔簡介

1、(單選題)每題0.5分1,導游管理措施規(guī)定,導游通過與旅行社簽訂勞動合同獲得導游證的,勞動合同的期限應當在(D)以上。A.半年B.一年C.3個月D.1個月2,導游陪伴旅行團去某大型商場購物,一游客購買了五床蠶絲被并規(guī)定導游代辦托運,導游對的的做法是(D)。A.立即批準B.予以回絕C.請旅行社聯(lián)系托運D.建議聯(lián)系商場托運3,游客過海關時,如未攜帶需要向海關申報的物品,可選擇(B)通關。A.藍色通道B.綠色通道C.黃色通道D.紅色通道4,一旅游團20位游客從國內飛往俄羅斯觀看世界杯足球賽,領隊在俄羅斯航班上需提供的服務是(B)。A.組織游客探討足球賽事B.監(jiān)督游客全程系好安全帶C.游客取餐時做好必

2、要的翻譯D.請空乘人員協(xié)助游客填寫入境卡5,年滿2周歲不滿12周歲的小朋友乘坐飛機時,需購買小朋友票,小朋友票的票價是成人票(B)。A.正常票價的10%B.正常票價的50%C.折扣票價的10%D.折扣票價的50%6,為增強全社會的憲法意識,弘揚憲法精神,加強憲法實行,全面推動依法治國,第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議決定,將(D)設立為國家“憲法日”。A.12月1日B.11月1日C.11月4日D.12月4日7,從重要職責來看,(C)既要負責實行旅游接待籌劃,又要做好聯(lián)系和組織協(xié)調工作,還要進行旅游宣傳和調研。A.景區(qū)導游B.地陪導游C.全陪導游D.領隊8,不同的游客在欣賞同一自然

3、美景時,會產生不同的審美感受,其中最高層次的審美感受是(D)。A.悅耳悅目B.悅心悅意C.悅情悅誼D.悅志悅神9,根據中華人民共和國野生植物保護條例,發(fā)售國家重點保護野生植物的,由工商行政管理部門或者野生植物行政主管部門根據職責分工沒收野生植物和違法所得,可以并處違法所得(A)如下的罰款。A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍10,某旅行社經營范疇涉及境內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務,并設有2家經營境內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分公司,則該旅行社應當向其旅游服務質量保證金賬戶共存入(B)A.210萬元B.175萬元C.150萬元D.140萬元11,某旅游團將乘坐北京時間15時28分的航班前去

4、國外旅游,領隊最遲應在北京時間(B)帶領旅游團隊達到機場。A.13時28分B.12時28分C.11時28分D.10時28分12,根據境外旅客購物離境退稅管理措施(試行)的規(guī)定,享有退稅資格的對象限定為在國內持續(xù)居住不超過(D)的外國人和港澳臺同胞。A.45天B.91天C.30天D.183天13,根據旅游投訴解決措施,旅游投訴解決構造接到投訴,應當在(D)內出作出解決。A.5日B.3個工作日C.3日D.5個工作日14,旅游者購買、接受旅游服務時,應當向旅游經營者如實告知與旅游活動有關的(B),遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。A.個人信息B.個人健康信息C.家庭信息D.家族健康信息15,導游在帶團游

5、覽蘇州園林時,用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個字來解說中國江南園林的造園藝術,這種導游措施是(B)。A.虛實結合法B.畫龍點睛法C.分段解說法D.突出重點法16,按照技術級別,可將國內導游分為四種類型。其中,(B)須經導游綜合知識和導游能力測試筆試,且考試合格。A.中級導游B.高檔導游C.初級導游D.特級導游17,按照中國民航的有關規(guī)定,正常票價的航空客票,其有效期為(A)。A.一年B.半年C.一年半D.兩年18,游客如被毒蛇咬傷,導游應立即協(xié)助游客在傷口上方超過一種關節(jié)處結扎,并且每隔(A)要放松一次,避免組織壞死。A.15分鐘B.20分鐘C.25分鐘D.30分鐘19,某旅游團因

6、游客沒有看到泰山日出而氛圍沉悶,導游小孫見此在車上即興說了一段山東快書,贏得了游客的陣陣掌聲。這種調節(jié)游客情緒的措施是(B)。A.觸景生情法B.轉移注意法C.分析法D.補償法20,中華人民共和國憲法規(guī)定,公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安機關或者(A)根據法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外,任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。A.檢察機關B.監(jiān)察機關C.審判機關D.國家安全機關21,根據娛樂場合管理條例,娛樂場合營業(yè)時間為每日上午8點到(C)。A.次日凌晨零點B.次日凌晨1點C.次日凌晨2點D.次日凌晨3點22,遇到無理取鬧的游

7、客,導游應牢記自己的職責,一方面要遵循(A)原則。A.尊重游客B.維護尊嚴C.符合法律D.合理而也許23,根據旅游安全管理措施,國家建立旅游目的地安全風險提示制度,根據也許對旅游者導致的危害限度、緊急限度和發(fā)展態(tài)勢,風險提示級別分為四級,其中,二級用(A)標示。A.橙色B.黃色C.藍色D.紅色24,今年入夏后,全國浮現(xiàn)了大范疇的高溫天氣,多地日最高氣溫達到38。正在帶領美國旅游團游覽的導游,應當告訴游客攝氏39度即華氏(C)。A.138.4B.168.4C.100.4D.188.425,如果游客規(guī)定前去不健康的娛樂場合,導游一方面應當(D)。A.向旅行社報告B.報告公安部門C.提示注意安全D.

8、予以斷然回絕26,中華人民共和國旅游法規(guī)定,在中華人民共和國(D)的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游者以及為旅游活動提供有關服務的經營活動,合用本法。A.境內或境外B.境內外C.境外D.境內27,導游著裝應注重服裝色彩的搭配。一般來說,(B)是服飾搭配最常用的三種顏色,它們最容易與其她顏色的服裝搭配并產生良好的視覺效果。A.黑、黃、白B.黑、灰、白C.黑、藍、白D.黑、清、白28,乘坐火車時,每名成年旅客可以免費攜帶(C)身高局限性1.2米的小朋友。A.2名B.3名C.1名D.4名29,根據中華人民共和國憲法,既是公民基本權利,也是公民基本義務的是(B)。A.服兵

9、役B.受教育C.納稅D.選舉30,王某在酒店住宿時,將客房內提供的閱覽圖書彩圖撕下,因損毀圖書較多,酒店向法院提起訴訟,并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失,損毀圖書屬于的證據類型是(D)。A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證31,根據國標旅游飯店星級的劃分與評估,四星級飯店應有至少(C)間(套)可供出租的客房。A.20B.30C.40D.5032,導游領隊引導文明旅游規(guī)范規(guī)定,登機(車、船)時,導游領隊應提示旅游者不搶座、不占位,積極將上下交通工具以便的座位讓給老人、孕婦、殘障人士和(C)。A.身份特殊的旅游者B.宗教旅游者C.帶嬰幼兒的旅游者D.小朋友旅游者33,導游張某在帶團過程中

10、,向旅游者兜售本地土特產,根據導游人員管理條例,由旅游主管部門責令改正,處1000以上(A)如下罰款。A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元34,王某欲將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給陳某,根據旅游法旅行社沒有合法理由的不得回絕,因此增長的費用由王某和陳某承當。該轉讓行為應當發(fā)生在旅游行程(D)。A.開始前或過程中B.過程中C.開始前和過程中D.開始前35根據國家有關規(guī)定,旅游車上需設立“導游專座”,其位置在(D)。A.司機側第一排客座椅靠通道側位置B.車門側第一排客座椅靠窗口側位置C.司機側第一排客座椅靠窗口側位置D.車門側第一排客座椅靠通道側位置36中華人民共和國旅游法規(guī)定,殘疾

11、人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中根據法律、法規(guī)和有關規(guī)定享有(A)。A.便利和優(yōu)惠B.便利或優(yōu)惠C.便利D.優(yōu)惠37,導游應注重握手的禮儀規(guī)范。下列有關握手順序的說法中,對的的是(B)。A.男女之間,男方要先伸手,以示禮貌B.賓主之間,主人要先伸手,以示歡迎C.上級和下級之間,下級要先伸手,以示尊重D.長輩與晚輩之間,晚輩要先伸手,以示敬意38,旅游者出境后非法前去其她國家被遣返的,出入境邊防檢查機關應當收繳其出境入境證件,證件簽發(fā)機關自其被遣返之日起(A)以內不予簽發(fā)出境入境證件。A.6個月至3年B.3年至5年C.3個月至6個月D.1個月至3個月39,地陪導游與領隊、全陪導游發(fā)現(xiàn)全陪

12、導游接待籌劃上的“游覽雷峰塔”,在地陪導游的接待籌劃上是“遠眺雷峰塔”。對此,地陪導游一方面應做的是(C)。A.按地陪導游的接待籌劃實行B.按全陪導游的接待籌劃實行C.向地接社報告D.向組團社報告40,中華人民共和國憲法規(guī)定,都市的土地屬于(C)所有。A.私人B.集體C.國家D.社會41,一英國游客在商場購物時,看中了一種云錦面料,想買9英尺,導游應告訴營業(yè)員面料的長度約為(A)。A.2.74米B.2.29米C.3.56米D.4.62米42,一游客在旅游車內抽煙,導游不便當眾批評,邊對著她搖搖頭并輕輕咳嗽,使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是(D)A.誘導式勸服B.迂回式勸服C.協(xié)商式勸服D

13、.暗示式勸服43,按照鐵路部門的規(guī)定,在鐵路售票窗口購買實名制車票時,(C)不實行實名制.A.學生票B.老年票C.小朋友票D.傷殘軍人票44,中華人民共和國國歌義勇軍進行曲由(B)作詞,誕生于抗擊日本帝國主義侵略的戰(zhàn)爭年代。A.冼星海B.田漢C.賀綠汀D.聶耳45,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權依法退貨,經營者應當依法返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費除雙方另有商定外,由(C)。A.經營者與消費者分擔B.經營者或消費者承當C.消費者承當D.經營者承當46,清明踏青、重陽登高、春看蘭花、夏眺蓮荷、秋賞紅葉、冬觀臘梅這些老式的旅游活動闡明觀景賞美要注意(B)。A.

14、欣賞距離B.欣賞時機C.欣賞節(jié)奏D.欣賞角度47,國務院(B)行政部門負責都市園林、風景名勝區(qū)內野生植物的監(jiān)督管理工作。A.林業(yè)B.建設C.環(huán)保D.旅游48,根據旅游投訴解決措施,旅游投訴解決機構對于超過旅游合同結束之日起(A)的旅游投訴,不予受理。A.90天B.180天C.60天D.30天49,導游按籌劃到機場迎候散客,航班到港卻沒有接到客人。此時,導游一方面應當(B)。A.向旅行社報告B.打電話聯(lián)系客人C.告知司機分頭尋找D.返回預定飯店尋找50,在社會主義核心價值觀眾居于最高層次,對其她層次的價值理念具有統(tǒng)領作用的是(D)。A.富強、民主、法制、和諧B.富強、民主、愛國、和諧C.富強、民

15、主、誠信、和諧D.富強、民主、文明、和諧51,一中國旅游團于北京時間2月1日14時42分飛抵紐約,領隊應告訴游客紐約本地時間為(C),并宣布達到后的活動安排。A.3時42分B.2時42分C.1時42分D.0時42分52,導游在社交場合與她人交談時要注意保持一定的距離,從衛(wèi)生的角度看,交談的最佳距離為(C)。A.1.5米B.1.4米C.1.3米D.1.2米53,國標旅游景區(qū)質量級別的劃分與評估規(guī)定AAAAA級旅游景區(qū)年接待海內外旅游者60萬人次以上,其中海外旅游者(B)人次以上。A.3萬B.5萬C.8萬D.10萬54,中華人民共和國合同法規(guī)定,當事人應當遵循(B)原則,根據合同的性質、目的和交易

16、習慣履行告知、協(xié)助、保密等義務。A.公平B.誠實信用C.自愿D.平等55,中共中央有關全面推動依法治國若干重大問題的決定指出,(C)是社會主義民主政治的主線保障。A.制度化、規(guī)范化、法治化B.制度化、規(guī)范化、公開化C.制度化、規(guī)范化、程序化D.制度化、合理化、程序化56,為保障旅游者的合法權益,根據中華人民共和國旅游法,國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據需要建立有關旅游平臺,免費向旅游者提供(D)。A.必要信息B.征詢服務C.必要信息或征詢服務D.必要信息和征詢服務57,旅游者在旅游活動中違背了合同商定,此時,旅行社應當按照中華人民共和國合同法的規(guī)定采用合適措施避免損失對的擴大,

17、因此支出的合理費用由(B)承當。A.旅行社或旅游者B.旅游者C.旅行社和旅游者D.旅行社58,國務院辦公廳有關增進全域旅游發(fā)展的指引意見提出,牢固樹立綠水青山就是金山銀山理念,堅持保護優(yōu)先、合理有序開發(fā),避免破壞環(huán)境、摒棄盲目開發(fā),實現(xiàn)經濟效益、社會效益、(A)互相增進、共同提高。A.生態(tài)效益B.政治效益C.科技效益D.文化效益59,中華人民共和國文物保護法規(guī)定,(A)文物中的孤品和易損品,嚴禁出境展覽。A.一級B.二級C.三級D.四級60,根據中華人民共和國旅游法,住宿經營者應當按照旅游服務合同的商定為團隊旅游者提供住宿服務,未能按照合同提供服務的,應當為旅游者提供不低于原定原則的住宿服務,

18、因此增長的費用由(D)承當。A.旅游者B.組團社C.地接社D.住宿經營者61,旅行社責任保險管理措施規(guī)定,旅行社責任保險的保險期間為(A)A.1年B.2年C.3年D.5年62,黨的十九大報告指出,從到(D),在全面建成小康社會的基本上,基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。A.2025年B.C.2030年D.2035年63,具有易沖動、易遺忘、情緒不穩(wěn)定、喜歡離群活動等個性特性的游客屬于(D)游客。A.穩(wěn)重型B.活潑型C.憂郁型D.暴躁型64,王某在某酒店辦理入住手續(xù)時,與插隊的李某發(fā)生口角,酒店工作人員并未勸阻,隨著爭執(zhí)升級,王某毆打李某,導致李某人身損害。下列有關對李某侵權責任承當?shù)谋硎觯瑢Φ牡氖牵―)

19、。A.王某對李某承當侵權責任,酒店不承當責任B.王某和酒店共同對李某承當侵權責任C.王某和酒店對李某承當連帶補償責任D.王某對李某承當侵權責任,酒店承當相應的補充責任65,廣東某旅行社接待香港居民進入內地旅游,則該經營活動屬于旅行社的(D)業(yè)務。A.境內旅游B.出境旅游C.邊境旅游D.入境旅游66,旅游團辦理飯店入住手續(xù)時,游客證件應由(D)收取。A.游客代表B.前廳服務員C.地陪導游D.領隊67,張某在參與某旅行社組織的旅游活動過程中,由于航空公司的因素導致其人身損害、財產損失。對此,根據中華人民共和國旅游法,由(A)。A.航空公司依法承當補償責任B.旅行社依法承當補償責任C.旅行社先承當責

20、任再向航空公司追償D.旅行社與航空公司依法分擔補償責任68,,當旅游團乘坐汽車離開時,地陪導游應等旅游車啟動,走遠后才返回,以給游客留下美好的最后印象。體現(xiàn)了心理學上的(D)。A.首因效應B.暈輪效應C.定型效應D.近因效應69,旅行社條例規(guī)定,旅行社在經營活動中國應當遵循自愿、平等、公平、(D)的原則,提高服務質量、維護旅游者合法權益。A.合法B.公正C.合理D.誠信70,中華人民共和國護照法規(guī)定,在偏遠地區(qū)或者交通不便的地區(qū)或者因特殊狀況,不能按期簽發(fā)護照的,經護照簽發(fā)機關負責人批準,簽發(fā)時間可以延長至(D)。A.10日B.15日C.20日D.30日71,在西藏旅游期間,游客發(fā)生高原反映時

21、,導游應當向游客提供協(xié)助,對的的做法是(C)。A.讓游客適量吸煙、飲酒B.提示游客增長洗澡次數(shù)C.提示游客不斷少量喝水D.給游客提供抗高原反映藥72,中華人民共和國旅游法規(guī)定,國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游(A),對增進旅游業(yè)發(fā)展做出奉獻的單位和個人予以獎勵。A.公益宣傳B.形象宣傳C.品牌宣傳D.文化宣傳73,在接團前的服務準備階段,地陪導游一方面應做好的工作是(C)A.接站服務B.形象準備C.熟悉接待籌劃D.貫徹接待事宜74,一種既無領隊又無團長的旅游團,從上海達到海南,在入住飯店時,全陪導游應具體負責的工作是(B)。A.提供叫醒服務B.為游客分發(fā)房卡C

22、.簡介飯店設施設備D.帶領游客用好第一餐75,中華人民共和國旅游法規(guī)定,運用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內的游覽場合、交通工具等零星收費項目,實行(B),嚴格控制價格上漲。A.政務定價和政府指引價B.政府定價或政府指引價C.政府指引價D.政府定價76,旅行社條例規(guī)定,旅行社自交納或者補足服務質量保證金之日起(D)內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上懲罰的,旅游行政管理部門應當將旅游服務質量保證金的交存款額減少50%,并向社會公示。A.半年B.1年C.2年D.3年77,張某在某動物園喂食鴕鳥時,因李某挑釁并激怒鴕鳥,導致張某被咬傷。下列有關張某權利的描述,對的的是(A)。A.張某可以

23、向動物園祈求補償,也可以向李某祈求補償B.張某只能向李某祈求補償C.張某可以向動物園和李某祈求共同補償D.張某只能向動物園祈求補償78,根據旅行社條例實行細則,旅行社為組織旅游者出境旅游委派的領隊,應當具有(B)年以上旅行社業(yè)務經營、管理或者導游等有關從業(yè)經歷。A.1B.2C.3D.579,黨的十九大報告指出,國內社會重要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和(C)之間的矛盾。A.低水平的經濟發(fā)展B.落后的社會文化C.不平衡不充足的發(fā)展D.落后的社會生產80,旅游安全管理措施規(guī)定,(C)應當承當旅游安全的主體責任,加強安全管理,建立健全安全管理制度,關注安全風險預警和提示,妥善應對旅游突發(fā)事件。A.所在地政府B.旅游主管部門C.旅游經營者D.旅游者81,旅游意外保險的索賠時效是以自事故發(fā)生之日起(A)內為限。A.180日B.240日C.120日D.60日82,中

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