2022收費所突發(fā)事件應(yīng)急處理方案

1、第6頁共6頁2022收費所突發(fā)事件應(yīng)急處理方案_針對我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發(fā)性刑事、治安案件及火災(zāi)易發(fā)，為把國家財產(chǎn)可能遭受的損失降到最底程度切實保障廣大當(dāng)班人員的人身安全和過往車輛在收費道口的順利通行，經(jīng)所務(wù)會研究，從以下四個方面制定_處理預(yù)案。_一、防火預(yù)案：_若突發(fā)火情時，按下列程序處理：_當(dāng)班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)沉著冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災(zāi)區(qū)域，值班長和收費班長應(yīng)立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時通知值班領(lǐng)導(dǎo)_火災(zāi)較嚴(yán)重時值班領(lǐng)導(dǎo)要立即向消防部門報警，并報告處監(jiān)控中心。_全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“”請求救護(hù)。_

2、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動配合消防部門做好救助工作。_當(dāng)班監(jiān)控員對整個過程進(jìn)行人工錄像，當(dāng)班值班長_詳細(xì)記錄事故經(jīng)過，并將處理結(jié)果報管理處。_二、防盜、防搶預(yù)案：_當(dāng)收費亭遇到歹徒搶劫時，收費員應(yīng)盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時間。_保持冷靜，盡可能的設(shè)法報警或向其他同志示警。_任何同志，一旦發(fā)現(xiàn)警情，要及時向監(jiān)控中心及公安機(jī)關(guān)報案，監(jiān)控室同時做好事件的手工錄像工作。_全體住所人員聞警后立即趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。_若歹徒持有較強(qiáng)傷害性搶械，或人多勢眾，則應(yīng)以保護(hù)人身安全為主，留意罪犯特征，_報案，為公安機(jī)關(guān)盡可能的多提供破案線索。_做好案情記錄，

3、并將處理結(jié)果報告管理處。_三、突發(fā)交通事故緊急處理預(yù)案：_當(dāng)?shù)揽诎l(fā)生交通事故時，按下列程序處理；_關(guān)閉事故道口，在事故車輛后設(shè)置安全標(biāo)志，并打開另一預(yù)備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發(fā)生。_監(jiān)控員要及時將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門。_若有人員受傷，應(yīng)及時通知“”，并_所內(nèi)人員協(xié)助救護(hù)。_四、惡劣天氣車輛分流預(yù)案：_當(dāng)遇到惡劣天氣，接管理處通知要求對車輛進(jìn)行分流時，按下列程序處理：_監(jiān)控員接通知后，要立即通知所值班領(lǐng)導(dǎo)和收費道口。_值班領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)立即_所內(nèi)等崗人員趕赴道口，協(xié)助當(dāng)班人員搞好疏導(dǎo)、收費工作。_值班長要根據(jù)收費道口車流量的多少，適當(dāng)增開收費道口，

4、確保道口暢通。2022收費所突發(fā)事件應(yīng)急處理方案（二）為深入貫徹落實黨的_，加強(qiáng)職工道德建設(shè)，提升我所文明創(chuàng)建水平，根據(jù)交通運(yùn)輸部黨組全國交通運(yùn)輸行業(yè)開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的實施方案(交黨發(fā)_號)和省廳會議精神，以及省高速公路管理局、_處對此項活動開展的工作要求，結(jié)合我所實際，制定如下實施方案。一、指導(dǎo)思想以黨的_和_、_為指導(dǎo)，以建設(shè)實踐交通運(yùn)輸核心價值體系為根本，全面加強(qiáng)行業(yè)道德建設(shè)，采取有效措施解決道德領(lǐng)域的突出問題，引導(dǎo)職工樹立_榮辱觀，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，樹立_高速公路管理系統(tǒng)抓服務(wù)、強(qiáng)基礎(chǔ)、當(dāng)先行的良好社會形象，以文明道德風(fēng)尚引領(lǐng)干部職工喜迎黨的_

5、，爭創(chuàng)新業(yè)績，促進(jìn)高速公路管理事業(yè)跨越式發(fā)展。二、_領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對_所道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體負(fù)責(zé)對全所道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理工作指導(dǎo)。組長：副組長：成員：_設(shè)在所綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)活動_推進(jìn)工作。三、目標(biāo)任務(wù)開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動主要通過道德教育手段，致力于解決誠信缺失和公德失范問題。同時將該項活動同創(chuàng)先爭優(yōu)活動和雙培雙建主題實踐活動相結(jié)合、同全省高速公_準(zhǔn)化管理工作和班站建設(shè)工作相結(jié)合、同職工思想政治工作相結(jié)合，主要把工作中文明服務(wù)、誠信服務(wù)等方面的問題梳理出來，采取有效措施加以解決。大力開展以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事

6、公道、服務(wù)職工、奉獻(xiàn)社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德實踐活動，推動建立健全職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)廣大職工爭做誠實守信模范、文明服務(wù)模范和敬業(yè)奉獻(xiàn)模范。四、實施步驟(一)動員部署階段(_月中旬)。按照活動的具體安排，結(jié)合我所工作實際，成立_所動開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制訂切實可行的實施方案，明確工作責(zé)任，細(xì)化任務(wù)分解，并召開全所動員大會，扎實安排部署。(二)全面實施階段(_月下旬至_月下旬)。要結(jié)合實際，認(rèn)真按照活動開展的具體措施與要求，加強(qiáng)干部職工道德教育，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)道德判斷力和道德榮譽(yù)感，自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任，在全所形成知榮辱、講正氣、

7、做奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。繼續(xù)發(fā)揮工會、共青團(tuán)等群團(tuán)_作用，以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，深入開展學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)等專項行動，以實際行動開展好各類道德實踐活動。各收費站要在收費車道設(shè)置便民服務(wù)點、便民服務(wù)箱、意見箱，及時為司乘人員提供開水、常用藥品、修理工具等志愿服務(wù)活動，讓司乘隨時感受到_高速人細(xì)心周到的服務(wù)，將收費站拓展為文明禮儀的傳播崗、便民服務(wù)的愛心島、行業(yè)形象的展示亭。業(yè)務(wù)股要建立健全汽車衡器臺帳檔案，進(jìn)一步規(guī)范公路汽車衡的使用和管理，加強(qiáng)公路在用汽車衡的動態(tài)監(jiān)管，保障公路安全暢通。全所要積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，通過爭創(chuàng)全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范單位、文明示范

8、窗口、黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號、巾幗示范崗等服務(wù)品牌，激勵廣大干部職工扎根基層、崗位建功。同時重點加強(qiáng)對道德楷模的挖掘推樹工作，認(rèn)真開展向連云港市雷鋒車組、最美司機(jī)吳斌等道德模范以及本系統(tǒng)三十佳學(xué)習(xí)活動，在行業(yè)內(nèi)樹立講信義、知榮辱、明是非、辨美丑、樹正氣的新風(fēng)尚。(三)督查整改階段(_月)。結(jié)合交通運(yùn)輸部活動督察工作，做好我所道德領(lǐng)域突出問題專項教育治理活動督察整改工作。各部門要切實履行好自身的工作職責(zé)，提高認(rèn)識，認(rèn)真總結(jié)道德上的突出問題，采取自己找、相互提、領(lǐng)導(dǎo)點、_查、群眾評等行之有效的方法，認(rèn)真查找在工作中存在的問題，梳理歸納后制訂切實可行的整改方案，明確整改時限和整改責(zé)任并提

9、出有效整改措施。五、工作要求(一)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨支部要把這項工作納入重要議事日程，要建立健全黨政工團(tuán)齊抓共管、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、全體干部職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。要深刻認(rèn)識到新形勢下開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的重要性和緊迫性，認(rèn)真_傳達(dá)、學(xué)習(xí)全國視訊會議精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央和省、廳的決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把這項工作擺上重要日程抓緊抓好。要嚴(yán)格按照局黨委部署要求，把專項教育和治理活動作為當(dāng)前的一項重要工作，思想上高度重視，工作上落實責(zé)任，_上提供保障，突出抓好六大專項行動，重點抓好突出問題治理，確?；顒痈黜椧舐涞綄嵦帯?二)要齊抓共管，形成合力。道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動涉及面廣、任務(wù)繁重，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門要齊抓共管，形成合力，抓好措施落實，確保工作取得實實在在的成效。(三)找準(zhǔn)問題，突