季景-沁園銷售代理服務(wù)建議書

1、 吉寶沈陽季景沁園銷售代理服務(wù)建議書瑪斯藍(lán)德地產(chǎn)運(yùn)營顧問有限公司2010年8月26日【服務(wù)窗口】聯(lián)系人： 施宇職 務(wù)：總經(jīng)理辦公電話 機(jī)系地址：沈陽市和平區(qū)文體路6-3號五里河城A座22FE-MAIL： 目 錄客戶服務(wù)原則服務(wù)內(nèi)容綱要服務(wù)體系及管理架構(gòu)綜合取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【客戶服務(wù)原則】努力成為客戶的事業(yè)伙伴，謀求長期、共同發(fā)展。公司高層垂直管理，并配備高規(guī)格團(tuán)隊(duì)。將本項(xiàng)目作為“總經(jīng)理直轄”，為貴公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。【服務(wù)內(nèi)容綱要】第一項(xiàng) 項(xiàng)目市場研究及營銷前期服務(wù)（一）市場研究分析（二）區(qū)域競爭研究（三）洋房細(xì)分市場研究（四）消費(fèi)者需求研究（五

2、）市場定位研究（六）形象定位及策略演繹研究（七）產(chǎn)品價(jià)值體系論證及提升建議（八）產(chǎn)品價(jià)格體系建立及策略推演（九）銷售體系建立及流程制度制定（十）客戶前期積累和形象導(dǎo)入方案第二項(xiàng)營銷策劃推廣服務(wù)（一）項(xiàng)目定位項(xiàng)目SWOT分析；目標(biāo)市場定位；目標(biāo)消費(fèi)者定位；項(xiàng)目形象定位；（二）傳播策略傳播概念設(shè)定與測試傳播渠道及通路設(shè)定入市時(shí)機(jī)與姿態(tài)媒介整合策略（三）項(xiàng)目整體推廣策略項(xiàng)目價(jià)值體系梳理；品牌推廣策略；項(xiàng)目整體的形象要求；階段廣告計(jì)劃與執(zhí)行項(xiàng)目整體的推廣費(fèi)用預(yù)算；（四）活動營銷及策略演繹（五）廣告效果評估及階段性推廣總結(jié)第三項(xiàng)項(xiàng)目銷售執(zhí)行服務(wù)（一）靜態(tài)價(jià)格制定：朝向差、景觀差、戶型差、樓層差、其他不利

3、因素影響等核心因素定量通過市場比較法確定符合定位戰(zhàn)略的均價(jià)水平對特色產(chǎn)品特殊定價(jià)；制定合理的靜態(tài)價(jià)格表提交甲方審批；（二）動態(tài)價(jià)格制定：計(jì)算銷售周期；分周期銷售任務(wù)分解；分推廣階段制定動態(tài)均價(jià)水平；根據(jù)營銷節(jié)點(diǎn)和銷售淡旺季調(diào)整細(xì)化為可執(zhí)行的動態(tài)價(jià)格走勢表；制定月度回款計(jì)劃；（三）建立銷售任務(wù)目標(biāo)管理體系階段銷售任務(wù)來電、來訪、成交率定量指標(biāo)制定；圍繞定量指標(biāo)制定銷售政策和提出推廣配合要求；團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核和管理；人員激勵(lì)獎(jiǎng)罰政策制定；銷售戰(zhàn)術(shù)每周動態(tài)調(diào)整；（四）建立客戶滿意度管理體系誠信銷售管理規(guī)范的制定；制定流暢而溫馨的接待流程；不斷給客戶意外的驚喜；嚴(yán)把簽約關(guān)；不定期的成交客戶回訪及座談；有

4、效的小眾活動拉動圈層營銷；（五）建立甲乙方有效的溝通對接體系日報(bào)周報(bào)月報(bào)系統(tǒng)；客情總結(jié)及信息反饋系統(tǒng)；競爭動態(tài)及競爭戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)整建議；百問百答24小時(shí)限時(shí)回復(fù)制度；會議記錄及結(jié)論執(zhí)行跟進(jìn)體系；往來文件書面簽收制度；（六）建立突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)及公關(guān)小組對突發(fā)事件限時(shí)了解原因真相；限時(shí)提出解決方案；特事決策權(quán)；新聞發(fā)言人制度；（七）營銷活動現(xiàn)場控制及執(zhí)行人員定時(shí)定崗定責(zé)；嚴(yán)格的流程管理事前排演；即時(shí)總結(jié)；（八）尖刀團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理團(tuán)隊(duì)成員高標(biāo)準(zhǔn)精選團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)信心與責(zé)任管理嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度【服務(wù)體系及管理架構(gòu)】服務(wù)體系：項(xiàng)目組由總經(jīng)理直轄，負(fù)責(zé)對接甲方黃總和瑪斯藍(lán)德后方支持平臺，把控項(xiàng)目組工作質(zhì)量成立項(xiàng)目組，委派副總經(jīng)理級別人選為項(xiàng)目組總監(jiān)，負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)瑪斯藍(lán)德項(xiàng)目組和對接甲方賀經(jīng)理項(xiàng)目組主要成員委派資深專業(yè)人士分別對接甲方銷售、活動、宣傳等各職能主管接收甲方指定的項(xiàng)目銷售人員，并補(bǔ)充銷售人員編制缺口，不間斷人員激勵(lì)、培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理架構(gòu)：項(xiàng)目總負(fù)責(zé)：施宇項(xiàng)目總負(fù)責(zé)：施宇策劃總監(jiān)：史冬梅后方支持團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理：邵艷嬌宣傳專員：張旭活動專員：徐娜銷售文員：楊婧置業(yè)顧問：8人項(xiàng)目總監(jiān)：劉志航市場研究部產(chǎn)品研發(fā)部資源管理部【綜合取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】基于項(xiàng)目規(guī)模大小，以及與貴司的友好合作關(guān)系，特呈報(bào)以下取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：提取項(xiàng)目