卷煙商品營銷員高級理論知識考試試卷

1、考考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號職業(yè)技能鑒定國家題庫卷煙商品營銷員高級理論知識試卷(A)注意事項1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三總分得分得分評分人一、單項選擇(第1題第60題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分60分。)1. 大市場營銷觀點認(rèn)為：除市場營銷組合的 4P之外，還應(yīng)該再加上兩個P，即()與公共關(guān)系。A、政治B、公眾C、權(quán)力D

2、、人員2.客戶培訓(xùn)實施的方式可以分為()。A、標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和個別訓(xùn)練B、標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和集中訓(xùn)練C、標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和分組訓(xùn)練D、個別訓(xùn)練和分組訓(xùn)練3.卷煙商業(yè)企業(yè)進(jìn)行卷煙品牌市場需求調(diào)查時，需要分析影響市場變化和品牌()的因素以及影響方式。A、包裝B、標(biāo)識C、培育D、設(shè)計4.如果部門之間程序和規(guī)則不一致，則卷煙零售客戶的期望會不同，接受的服務(wù)水平也會出現(xiàn)較大的差異，對服務(wù)的相對()就會降低。A、質(zhì)量B、水平C、滿意度D、感受5.卷煙箱、條、盒包裝體上的圖形、文字應(yīng)符合()的規(guī)定。A、憲法B、刑法C、商標(biāo)法D、國際法6.對企業(yè)銷售活動進(jìn)行分析評價，除了要以經(jīng)濟效益為依據(jù)外，還應(yīng)該依據(jù)()。A、客戶滿意度B、品牌

3、集中度C、預(yù)測準(zhǔn)確率D、相關(guān)的方針、政策A、客戶滿意度B、品牌集中度C、預(yù)測準(zhǔn)確率D、相關(guān)的方針、政策7.對客戶提出問題的理解力、解決問題的能力及其()等，以此作為判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。A、客戶滿意度B、謙遜的態(tài)度C、實際傳遞服務(wù)D、實際獲得服務(wù)8.通過銷售活動分析可以區(qū)分影響銷售活動的主客觀原因，查清各責(zé)任單位對銷售成果的影響，把經(jīng)濟責(zé)任和經(jīng)濟利益結(jié)合起來，這表明銷售活動分析具有()的作用。A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平B、推行目標(biāo)管理C、實現(xiàn)目標(biāo)利潤D、提高客戶滿意度9.某市煙草公司一類煙銷售2308箱，占總銷量的5%；二類煙銷售3924箱，占總銷量的考 生 答 題 不 考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超

4、 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號A、銷售總量分析B、按產(chǎn)品類別分析C、按區(qū)域類別分析D、按客戶類別分析10.客戶在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時，真正看重的是()。A、產(chǎn)品價值B、服務(wù)價值C、客戶讓渡價值D、經(jīng)濟價值11.下列屬于煙草專賣行政處罰是()。A、記過B、罰款C、先行登記保存D、拘留12.某零售店月計劃以50元的零售價銷售某卷煙產(chǎn)品400條，月末實際以零售價48元銷售該卷煙產(chǎn)品300條，銷售收入比計劃減少5600元，經(jīng)計算，其中89.3%是由銷量下降引起，10.7%由降價引起。這種分析方法稱為()。A、絕對分析法B、相對分析法C、因素替代法D、相對因素法13.以下哪種銷售活動

5、分析方法可以了解哪些區(qū)域銷售不足，為進(jìn)一步分析銷售不力的原因提供思路？()A、銷售總量分析B、按區(qū)域分類進(jìn)行分析C、按客戶分類進(jìn)行分析D、占有率分析14.不是卷煙工業(yè)企業(yè)的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容的是()。A、新產(chǎn)品是否自愿上柜，經(jīng)營風(fēng)險性B、溝通渠道通暢，必要的市場信息、銷售動態(tài)反饋的及時性C、入網(wǎng)銷售手續(xù)是否簡便，煙草公司各環(huán)節(jié)工作效率D、煙草公司是否擁有健全的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，卷煙全部入網(wǎng)銷售15.以下哪種分析方法用于全面分析公司的銷售業(yè)績？()A、銷售總量的分析B、按產(chǎn)品分類的銷售分析C、按區(qū)域分類的銷售分析D、按客戶分類的銷售分析16.根據(jù)煙草專賣許可證管理辦法規(guī)定，各種煙草許可證的有效期限最長為(

6、)。A、1年B、2年C、3年D、5年17.下列()項是禮儀的作用之一。A、禮儀能提高管理水平B、禮儀能調(diào)動員工的工作熱情C、禮儀是強制約束人們行為的規(guī)范D、禮儀體現(xiàn)修養(yǎng)18.國內(nèi)外重大經(jīng)濟信息，屬于()信息。A、經(jīng)濟環(huán)境B、行業(yè)政策C、周邊市場D、市場波動19.卷煙品牌采購流程主要包括半年需求預(yù)測、()以及月度銜接三個方面的子流程。A、季度協(xié)議B、半年協(xié)議C、季度需求預(yù)測D、季度銜接20.調(diào)查營銷工作的進(jìn)展情況、目前存在的問題以及客戶和消費者對營銷措施的看法和建議，是()的內(nèi)容。A、品牌營銷效果調(diào)查分析B、經(jīng)營環(huán)境調(diào)查分析C、新品牌引入可行性調(diào)查分析D、品牌替代性調(diào)查分析21.針對強大穩(wěn)定的現(xiàn)

7、金牛業(yè)務(wù)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。A、發(fā)展B、維持C、收獲D、放棄22.在制定服務(wù)目標(biāo)時，注意目標(biāo)應(yīng)具有專門性、可接受性、可衡量性、挑戰(zhàn)性和全面性的特點，并要建立適當(dāng)?shù)?)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。A、控制B、監(jiān)測C、反饋D、信息23.雖然客戶不能準(zhǔn)確評價服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量，但他們往往通過對服務(wù)提供者來說可能不明顯的一些線索形成服務(wù)的印象，如()是技術(shù)質(zhì)量。A、服務(wù)方式B、接觸的服務(wù)人員C、營銷人員的神態(tài)D、謙遜的態(tài)度24.銷售活動分析報告可以反映促進(jìn)計劃完成的積極因素和阻礙計劃完成的消極因素，為考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號A、把握

8、市場需求并做出預(yù)測B、促進(jìn)銷售計劃完成C、為提高經(jīng)濟效益服務(wù)D、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)25.某市煙草公司，月銷量在15萬支以上的客戶共銷售卷煙3600萬支，占該月總銷量的7%；月銷量10-15萬支的客戶共銷售卷煙12500萬支，占該月總銷量的24.3%。這種銷售分析方法稱為()。A、按產(chǎn)品分類的分析B、按區(qū)域分類的分析C、按客戶分類的分析D、市場占有率分析26.調(diào)查數(shù)據(jù)的邏輯檢查是從定性角度檢查數(shù)據(jù)是否符合()。A、原理B、原則C、公式D、邏輯27.市場定位的第三步是傳播市場定位，主要任務(wù)是企業(yè)要通過一系列宣傳促銷活動將其獨特的()準(zhǔn)確傳播給特定受眾。A、市場細(xì)分B、市場營銷C、市場預(yù)測D

9、、市場定位28.瓶頸物資的供應(yīng)商關(guān)系策略，是將與瓶頸物資供應(yīng)商的關(guān)系轉(zhuǎn)換為()的關(guān)系。A、一般物資的供應(yīng)商B、重要物資的供應(yīng)商C、戰(zhàn)略物資的供應(yīng)商D、特殊物資的供應(yīng)商29.關(guān)于一元線性回歸分析預(yù)測法，錯誤的是()項。A、該法屬于回歸分析預(yù)測法B、該法屬于定量預(yù)測法C、該法屬于時間序列預(yù)測法D、該法屬于線性回歸分析預(yù)測法30.當(dāng)員工對企業(yè)管理人員對他們的工作要求不甚了解，即客戶服務(wù)人員對自己應(yīng)該做的工作是什么、怎么做不明了，或不明白他們的工作表現(xiàn)會被如何評估，以及他們的勞動報酬是如何計算時，將會出現(xiàn)()。A、角色矛盾B、角色不明C、水平溝通D、向上溝通31.關(guān)于銷售活動狀況分析中數(shù)據(jù)與文字運用的

10、表述，哪項是錯誤的？()A、列舉數(shù)據(jù)在分析報告中一般占有相當(dāng)?shù)谋壤?，能夠從量的角度說明銷售狀況的優(yōu)劣B、文字分析是對銷售活動效果的主客觀因素及其相互關(guān)系，以及對不同管理手段優(yōu)劣的探究C、文字分析表現(xiàn)了事物的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)列舉則提示了事物的本質(zhì)D、列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理32.不是卷煙零售客戶滿意度調(diào)查抽樣要求的是：()。A、調(diào)查樣本總量按照區(qū)域卷煙零售客戶總數(shù)的10%抽取，有效問卷回收率不少于97%。B、采用隨機抽樣的方法；為保證樣本的代表性和分析研究需要，調(diào)查對象的選擇需由調(diào)查主體負(fù)責(zé)抽樣，調(diào)查對象確定后不隨意更改。C、在確定總樣本量的基礎(chǔ)上，若既有城市客戶、又有農(nóng)村客戶，應(yīng)先

11、按城市、農(nóng)村分成兩部分，再按城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40的比例進(jìn)行抽取。D、計算卷煙零售客戶滿意度33.按制造方法劃分，假冒注冊商標(biāo)卷煙可分為()。A、手工制造的假冒卷煙B、機器制造的假冒卷煙C、手工改換包裝的冒牌卷煙D、以上都是34.在中式卷煙中占主體地位的卷煙是()。A、美式煙B、中式烤煙型卷煙C、英式煙D、中式混合型卷煙35.直線趨勢延伸法假定預(yù)測對象的發(fā)展過程沒有跳躍式變化，一般屬于()。A、經(jīng)驗確定過程B、跳躍變化過程C、專家分析D、漸進(jìn)變化考 生 答 題 不 考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證

12、號A、從事自己喜愛的職業(yè)，才能樹立職業(yè)理想B、從事報酬高的職業(yè)，才能樹立職業(yè)理想C、從事社會地位高的職業(yè)，才能樹立職業(yè)理想D、確立正確的擇業(yè)觀，才能樹立職業(yè)理想37.（卷煙零售客戶卷煙的銷售總額卷煙零售客戶卷煙的成本總額）/卷煙零售客戶卷煙的銷售總額100%計算所得值是指該零售客戶的()。A、銷售成長率B、市場占有率C、銷售毛利率D、銷售增長率38.服務(wù)質(zhì)量的高低取決于服務(wù)傳達(dá)過程中自然產(chǎn)生的差距，下列那種表述正確的是()。A、差距越大，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高B、差距越大，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高C、差距越小，表明傳

13、達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高D、差距越小，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高39.以下()不是銷售活動分析的一般步驟。A、卷煙市場調(diào)查B、確定分析計劃C、研究分析資料D、編寫分析報告40.由于整個評價體系有多個層級指標(biāo)構(gòu)成，因而次級指標(biāo)的權(quán)重會受到()指標(biāo)權(quán)重的影響。A、同級B、次級C、下級D、上級41.市場細(xì)分必須有適當(dāng)?shù)目茖W(xué)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)因素。顯然，消費者市場與企業(yè)市場的細(xì)分因素是()。A、相同的B、不同的C、類同的D、類似的42.呼叫中心、電子郵件等技術(shù)手段的運用提高了互動的效率與速度，員工與客戶的現(xiàn)場交流則加深了互動的()因素。A、關(guān)

14、系化B、技巧化C、人性化D、情感化43.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)()就是企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、制定B、跟進(jìn)C、改進(jìn)D、開發(fā)44.卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評價指標(biāo)體系評價指標(biāo)分為()級。A、2 B、3 C、4 D、545.假冒注冊商標(biāo)卷煙大量使用殘次霉腐煙葉、劣質(zhì)香精香料，()。A、嚴(yán)重危害消費者健康B、嚴(yán)重擾亂卷煙市場C、偷逃國家稅收D、降低生產(chǎn)成本46. 經(jīng)營卷煙是否能得到合理的匯報是()內(nèi)容之一。A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務(wù)調(diào)查B、卷煙零售客戶的服務(wù)調(diào)查C、卷煙消費者的服務(wù)調(diào)查D、市場調(diào)查47.評估整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，實際上就是計算企業(yè)服務(wù)質(zhì)量()。A、加權(quán)分?jǐn)?shù)B、期望分?jǐn)?shù)C、實際感受分?jǐn)?shù)D、平均分?jǐn)?shù)4

15、8.在消費者滿意度評價指標(biāo)中，需求品牌卷煙可獲得率是()二級指標(biāo)。A、流程B、產(chǎn)品C、市場D、渠道49.在只需了解方向、態(tài)度、可能性、可行性時采用()方法，主要是為了幫助調(diào)查者判斷性地發(fā)現(xiàn)問題。A、定量調(diào)查B、定性調(diào)查C、定性兼定量調(diào)查D、分階段調(diào)查50.某煙草公司今年共銷售卷煙93000箱，其中一類煙銷售12500箱，占總銷量的比重為13.4%，與同期一類煙比重11.5%相比提高了近2個百分點。這種分析方法叫做()。A、相關(guān)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、動態(tài)比率分析D、絕對比較分析考 生 答 題 考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號A、卷煙工業(yè)企業(yè)的

16、服務(wù)調(diào)查B、卷煙零售客戶的服務(wù)調(diào)查C、卷煙消費者的服務(wù)調(diào)查D、市場調(diào)查52.分析品牌卷煙暢銷或滯銷的原因，是品牌()調(diào)查分析的內(nèi)容。A、經(jīng)營環(huán)境B、周期性C、周延性D、目標(biāo)銷量53. 調(diào)查數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)檢查是從定量角度檢查各項數(shù)據(jù)在計算方法和()上有無錯誤。A、推理結(jié)果B、計算結(jié)果C、定性結(jié)果D、歸納結(jié)果54.基于戰(zhàn)略物資的戰(zhàn)略性意義，采購方要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查和需求預(yù)測，設(shè)置一定量的()。A、理想庫存B、安全庫存C、最優(yōu)庫存D、次優(yōu)庫存55.追蹤在客戶服務(wù)過程中發(fā)生的一切情況，以便根據(jù)服務(wù)結(jié)果()對服務(wù)過程作出適當(dāng)調(diào)整。A、優(yōu)劣B、變化趨勢C、出現(xiàn)的問題D、產(chǎn)生的后果56.定位于市場補缺者的策略

17、是指企業(yè)把自己的市場定位設(shè)定在競爭者()的市場。A、已經(jīng)注意B、已經(jīng)占領(lǐng)C、沒注意但已占領(lǐng)D、沒有注意和占領(lǐng)57.你在購買嗜好品卷煙時的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購買類型屬于()。A、習(xí)慣型B、沖動型C、疑慮型D、理智型58. 與君一席談，勝讀十年書，說明交談()。A、是學(xué)習(xí)的一種途徑B、勝過讀書C、比讀書獲取知識快D、和讀書都重要59.服務(wù)質(zhì)量的()要求營銷人員有接近卷煙零售客戶的能力，對人和事敏感，能夠理解對方，進(jìn)而對每個卷煙零售客戶關(guān)心和關(guān)注。A、響應(yīng)性B、知識性C、情感性D、公平性60.關(guān)于市場占有率

18、的表述，以下哪種說法是錯誤的？()A、市場占有率是指某企業(yè)經(jīng)營的某種商品銷售量（額）占所在市場該種商品銷售總量（額）的百分比B、市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實力，反映企業(yè)或品牌的市場地位和業(yè)績C、市場占有率評估，既要與歷史市場占有率相比，也要與競爭對手的市場占有率相比D、雖然企業(yè)的市場占有率明顯下降，但銷售額增長，這仍表明該企業(yè)在行業(yè)的競爭實力有所增強得分評分人二、多項選擇(第61題第90題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分30分。)61.指導(dǎo)卷煙零售客戶做出卷煙經(jīng)營決策，主要包括哪些方面？()A、幫助零售客戶提高卷煙商品在整個零售商品結(jié)構(gòu)中的比重B、幫助零售

19、客戶確定合理的零售價格C、幫助零售客戶選擇合適的促銷方式D、幫助零售客戶合理確定卷煙商品的結(jié)構(gòu)，即銷售卷煙的品牌、規(guī)格62.根據(jù)世界各國卷煙的風(fēng)格劃分，卷煙主要類型有()。A、美式煙B、英式煙C、法式煙D、香料型卷煙63.問卷中各問題順序安排的原則，通常是：()?？?生 答 題 不 準(zhǔn) 超 考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號64.品牌卷煙在全國市場的()，可以影響該品牌的競爭力。A、布局B、份額C、目標(biāo)銷量D、價格65.關(guān)于銷售活動分析報告的特點，以下哪些表述是錯誤的？()A、銷售活動報告需要有標(biāo)題、正文和署名，格式必須完整B、銷售活動分析報告常常

20、要作為定期的資料上報，以便上級部門及時了解情況C、銷售活動分析報告有助于檢查銷售成果，促進(jìn)銷售計劃的完成D、銷售活動分析報告常常引用一些數(shù)據(jù)、圖表、表格，以更好地說明問題66.關(guān)于交叉列表分析，以下說法正確的是：()。A、交叉列表涉及到的因素多于一個B、交叉列表得到的信息比單因素列表深入C、交叉列表形成的表格一定多于一個D、交叉列表涉及到的因素一般總是學(xué)歷、性別這兩個因素67.問卷調(diào)查有利于節(jié)省調(diào)查時間，提高調(diào)查效率，這指的是：()。A、節(jié)省了調(diào)查者與被調(diào)查者溝通的時間B、縮短了調(diào)查作業(yè)流程C、延長了調(diào)查作業(yè)流程D、加快了調(diào)查進(jìn)度68.調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)()，選定調(diào)查項目，確定調(diào)查目標(biāo)。A、營銷工

21、作的需要B、上級的要求C、品牌調(diào)查報告D、工業(yè)企業(yè)的要求69.以下那些預(yù)測方法屬于時間序列預(yù)測法()。A、平均預(yù)測法B、指數(shù)平滑預(yù)測法C、直線趨勢延伸預(yù)測法D、季節(jié)指數(shù)預(yù)測法70.如果按卷煙類型這個單一因素細(xì)分卷煙商品市場，可得()。A、烤煙型卷煙市場B、混合型卷煙市場C、雪茄型卷煙市場D、煙斗煙絲市場71.關(guān)于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為不正確的論述有()。A、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶B、職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系C、與物質(zhì)激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱D、遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平，但對提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯72.在與人交談時，應(yīng)()。A、應(yīng)始終保持目光的

22、接觸，表示對話題很感興趣B、回避對方目光而左顧右盼，表示對話題很感興趣C、自始至終地都在注視，但并不是緊盯對方D、用目光籠罩對方的面部，同時應(yīng)當(dāng)配以真摯、熱誠的面部表情73.職業(yè)道德的價值在于()。A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量B、可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌74. EAN-13標(biāo)準(zhǔn)版的前23位為前綴碼，即標(biāo)識國家或地區(qū)的代碼，我國為()。A、690 B、691 C、692 D、69375.關(guān)于職業(yè)道德，正確的論述是()。A、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分B、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段C、員

23、工遵守職業(yè)道德能夠增強企業(yè)的競爭力考 生 答 題 不 準(zhǔn)考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號76.以下哪些是一位卷煙零售客戶應(yīng)該要掌握的知識？()A、產(chǎn)品知識B、語言知識C、社會知識D、企業(yè)知識77.影響卷煙零售客戶的期望與企業(yè)管理者對卷煙零售客戶期望的認(rèn)知之間的差距的因素主要有：()A、市場調(diào)查B、向上溝通C、管理層次D、目標(biāo)設(shè)置78.企業(yè)在對不同細(xì)分市場評估后，可考慮以下三個主要的目標(biāo)市場選擇模式：()。A、單一化模式B、現(xiàn)代化模式C、多角化模式D、全面化模式79.開放式問句的優(yōu)點是：()。A、比較靈活B、被調(diào)查者可充分表達(dá)意見C、可調(diào)動被調(diào)查者

24、積極性D、有利于搜集封閉式問句不易得到的信息80.下面成語()是用體態(tài)語表現(xiàn)的。A、怒發(fā)沖冠B、捧腹大笑C、拍案叫絕D、不修邊幅81.關(guān)于市場營銷，下列說法正確的是()。A、市場營銷以滿足人們各種需要和欲望為目的B、交換是營銷的基礎(chǔ) C、市場營銷就是廣告宣傳D、市場營銷不同于銷售或促銷82.問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的列表分析包含兩個內(nèi)容：()。A、統(tǒng)計B、校驗C、列表D、分析83.以下關(guān)于道德和職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的有()。A、道德是一個龐大的體系B、道德與社會發(fā)展沒有關(guān)系C、職業(yè)道德是道德體系中的一個重要部分D、任何職業(yè)道德的適用范圍都不是普遍的84.問卷的問句設(shè)計，要求問句要考慮時效性，這是因為如果問句涉及的事項需要良好的記憶才記得住的話，()。A、被調(diào)查者不一定記得住B、被調(diào)查者可能會產(chǎn)生抵制調(diào)查心態(tài)C、被調(diào)查者的記憶力可以得到增強D、被調(diào)查者的記憶力會下降85.季節(jié)庫存按相應(yīng)的季節(jié)查定庫存定額，它實際上是()的一種特殊形式。A、最高庫存量B、經(jīng)常庫存C、安全庫存D、最佳庫存86.煙草專賣品準(zhǔn)運證的簽發(fā)機關(guān)是()煙草專賣行政主管部門。A、省級B、市級C、縣級D、國家87.工商雙方要加強溝通，在品牌營銷上共同()，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，做大做強名優(yōu)強勢品牌。A、協(xié)商確定品牌的定位B、制定品牌營銷方案C、商定營銷