食品售后服務(wù)承諾書及方案

1、食品售后服務(wù)承諾書及方案篇一:產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(方案)24(一) 按廠家質(zhì)保條例免費提供質(zhì)保期內(nèi)免費換貨; (二) 提供售前、售后良好的服務(wù);(三) 定期對產(chǎn)品進行檢查以確保商品的完整性; 詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下:一、商品更換:二、運輸方式:1、在商品到達(dá)我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求;2、在規(guī)定的時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)秸袠?biāo)方指定地點;13、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;4、貨到招標(biāo)方后確認(rèn)規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行驗貨;5、產(chǎn)品送達(dá)招標(biāo)方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。三、交

2、貨時間在簽訂采購合同后，我公司與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求， 按照合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限1). 24 小時服務(wù):242). 3030話聯(lián)系，了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。3). 7 天*24 小時工作制:我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間:每周一至周日，每天 242小時，節(jié)假日照常。七、故障修復(fù)時限如我公司提供的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用

3、不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在 4 個工作日給予更換。篇二:食品服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾:一、嚴(yán)格遵守中華人民共和國食品安全法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)規(guī)定。二、堅決不提供不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三、按照業(yè)主采購清單上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時提供采購，并送達(dá)指定地點;我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、

4、蔬菜按計劃按時間送達(dá)。3需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到:豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水;肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮， 嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留，凈菜達(dá)到,%以上。六、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承擔(dān)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點時有,個月以上。八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生

5、，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經(jīng)營4戶。承諾人:日期: 年 月 日篇三:售后服務(wù)承諾書6、售后服務(wù)承諾書為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我公司特制定如下措施:售后服務(wù)的工作程序 (1)售后服務(wù)工作售后服務(wù)工作分為主動售后和被動售后兩部分。主動售后是指售后服務(wù)人員主動的定期到工地現(xiàn)場進行智能化系統(tǒng)的檢查、維護及保養(yǎng)工作;被動售后服務(wù)是指客

6、戶報修故障后的維修工作。 1)主動售后服務(wù):工作目的:保證設(shè)備正常運行，發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)計功能，創(chuàng)造社會效益，同時樹立公司良好形象。工作程序:2)被動售后服務(wù):工作程序:售后服務(wù)的相關(guān)費用 (1)保修期內(nèi)保修期內(nèi)，在項目中由我公司提供的設(shè)備，進行免費維修和替換任何因設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障;(2)保修期后保修期后，設(shè)備維修只收取設(shè)備成本費及差旅費。 6-3為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，5落實質(zhì)量終身責(zé)任制，特制定如下措施:(1)建立內(nèi)部質(zhì)量承包責(zé)任制由本單位的法人代表與本工程的項目經(jīng)理簽訂工程質(zhì)量包保責(zé)任狀，項目經(jīng)理與各施工隊承包責(zé)任人簽訂工程質(zhì)量保包責(zé)任狀，建立具有可

7、追溯性的工程質(zhì)量保證制度，對因施工原因造成的質(zhì)量問題負(fù)終身責(zé)任。 (2)回訪保修工程竣工驗收后三個月，按我公司跟蹤回訪制度規(guī)定，有工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織維修整改， 達(dá)到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次保修終期回訪，認(rèn)真聽取用戶對工程質(zhì)量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達(dá)到用戶滿意。按照標(biāo)準(zhǔn)要求，本承包人承諾:工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的跟蹤回訪制度的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，聽取業(yè)主使用的情況和意見。(3)專人接待質(zhì)量投訴工程管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問題投訴。對所