公司個人工作總結

1、公司個人工作總結公司個人工作總結1公司在縣委、縣府的關心支持下，在縣國資委直接領導和指導下，公司堅持誠實守信，控制風險的經(jīng)營原則，積極、穩(wěn)妥地開展工作，充分發(fā)揮融資擔保杠桿作用，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn)、經(jīng)營資金的困難，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展，取得了較好的社會效益。一、擔保業(yè)務及資產(chǎn)經(jīng)營情況1、擔保業(yè)務工作20 xx年由于國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控，實行適度穩(wěn)健的貨幣政策，壓縮銀行貸款，我公司為了加強貸款風險管理，降低融資擔保風險，采取了壓縮融資擔保額度的經(jīng)營策略。20 xx年公司累計擔保xx筆，擔保金額xx萬元。2、資產(chǎn)經(jīng)營情況：20 xx年末公司資產(chǎn)總額xx萬元，較投入

2、的國有資本總額5000萬元增加1702萬元，增值34%。負債總額1355萬元(其中：累計計提擔保賠償準備金354萬元，累計計提未到期責任準備金526萬元，擔保保證金424萬元)，所有者權益5347萬元(其中：實收資本5000萬元，資本公積320萬元，一般風險準備16萬元，盈余公積7萬元，未分配利潤4萬元)。20 xx年，公司實現(xiàn)保費收入173萬元，凈利潤1、2萬元。二、主要工作開展情況1、努力拓展擔保業(yè)務，程度緩解企業(yè)融資難問題。作為國有控股的政策性擔保公司，我們始終以促進縣域經(jīng)濟發(fā)展，提高中小企業(yè)信用，拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小

3、，抗風險能力弱，可供反擔保抵押的優(yōu)質資產(chǎn)少，再加之自身的財務制度不健全，財務管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏，使得他們很難從銀行獲得貸款。針對這些問題，公司采取財務核查，上門調(diào)研，外圍調(diào)查等措施詳細了解企業(yè)情況，靈活多樣地落實反擔保措施，千方百計促成他們與銀行部門的溝通。通過我們的不懈努力，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔保貸款，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展，取得了較好的社會效益。2、采用靈活多樣的反擔保措施，為企業(yè)發(fā)展服務。目前，我們公司采取的反擔保措施：一是企業(yè)實際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責任保證;二是土地使用權、房產(chǎn)、機器設備抵押;三是承

4、諾函、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展，另一方面控制公司自身風險，通過以上擔保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進行貸款擔保，企業(yè)資金困難得到緩解，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進行。3、不斷規(guī)范管理，有效控制擔保風險。今年以來公司進一步加強了擔保業(yè)務的風險管理一是針對當前擔保業(yè)務的具體問題重新制訂了擔保業(yè)務操作辦法，加大了對中小企業(yè)的服務范圍，增強了擔保業(yè)務的實際操作性。二是完善了擔保審查制度，建立了擔保審查委員會，從源頭上有效控制了擔保風險的發(fā)生，三是為了我縣擔保業(yè)務長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案，納入了省擔保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管。三、存在的問題1、注冊資本金較小。

5、隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，對資金的需求也逾來逾大，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔保公司注冊資本的10%發(fā)放擔保貸款，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達到500萬元，遠遠不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求。2、擔保業(yè)務收費比例低。按照國家規(guī)定擔保業(yè)務收費比例不得高于銀行貸款利率的50%，由于我公司為政策性的擔保公司，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費比例僅為1、2%xx1、8%，公司盈利能力不強。3、擔保貸款業(yè)務風險存在。20 xx年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團公司提供工程款履約支付及借款擔保，截至目前我公司為xx工程款履約

6、擔保代償及貸款擔保累計代償900余萬元，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔擔保責任，并通過法律手段對我公司在銀行開設的帳戶進行了查封凍結，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍，但擔保人目前履行債務責任的能力較弱，公司擔保責任依然存在。四、下一步工作打算及建議1、請求政府安排資金xx萬元擴充公司注冊資本力爭20 xx年達到xx萬元，以進一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。2、提高擔保收費比例。建議提高收費比例為2%xx3%，并對公司在保企業(yè)進行信用等級的評定，對誠實守信的中小企業(yè)實行優(yōu)惠的擔保政策。按照“利益共享，風險共擔”的經(jīng)營原則，著力建立公平，合理的合作關系。加強業(yè)務上的

7、溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶，參與項目考察中，共同防范和控制風險，有效解決企業(yè)融資難題，推動企業(yè)信用升級，促進我縣信用體系建設。3、積極做好不良擔保貸款的催收工作。要加強同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔保貸款，力爭將賠償損失降到最低。公司個人工作總結2時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20 xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20 xx年的工作做一個總結。一、前臺接待方面20 xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提

8、供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。二、會議接待方面1、外部會議接待參與接待了x全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。3、視訊會議管理在召

9、開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入x系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入_余份。四、綜合事務工作20 xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。至x月底，共接待查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。

10、收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息_篇，采編x之窗x期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在x誠信演講活動中獲得第一名;x誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20 xx20 xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有

11、做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。七、20 xx年工作計劃首先，加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。第二，積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。最后，做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“_X”活動繼續(xù)開展下去。公司個人工作總結3領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。首先第一項是我的工

12、作內(nèi)容。那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單。2、保單的領取，發(fā)放登記。3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。第二部分，是個人成果和不足的總結首 先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后

13、續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以 便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠 及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收 獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。公司個人工作總結4尊敬的各位領導，親愛的同事們：很高興又同大家一起度過了難忘的一年。我們在忙忙碌碌中送走了20 xx年，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?；仡?/p>

14、過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：1首選無論是思想上還是專業(yè)技能上都自認取得了不小的收獲。剛進公司時由于對一個全新環(huán)境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路，那時犯過的一些錯誤到現(xiàn)在想想都覺得不應該。不過高興的是自己總算隨著環(huán)境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應自己的工作崗位，而工作是不會自己來適應我的，就像人要學會適應社會一樣。首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項比較細致的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時我努力做到仔細認真，盡量多和病人交談，了解他們的身體情況，真誠對待每一位來檢查的病人們。過后不斷回顧工作中情況，找出紕漏發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，爭取下次不再犯

15、同樣的錯誤或者是下次能做得更好?？臻e時也看一些有關的資料，如果不學習新的知識，專業(yè)技能就得不到很好的改進，工作水平也就得不到提高。感謝領導、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團結并且相互提些工作上的建議，避免了發(fā)生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都需要大家群策群力才能做好。2其次這么久以來不管在工作中還是在平時我也都盡量不斷修正自己的行為，自覺遵守工作紀律，嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，服從公司整體工作安排，不制造矛盾，為整體工作開展盡自己一份力。盡管這么久以來收獲頗多，但也存在很多不足之處，例如：1自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的了解一些有關檢測方面專

16、業(yè)知識。2提高自身業(yè)務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。3工作方式不夠成熟：做事、工作缺少計劃性。工作時間一長，工作狀態(tài)、方法走進了一慣的套路而少有創(chuàng)新，我還需要多向身邊的老師同事們請教學習，多多吸取別人成功的經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。一年的工作已經(jīng)結束了，在未來的日子里我必須要做的事還很多，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信我們在來年中一定會取得更大的成績！ “一分耕耘，一分收獲”，以此與大家共勉，謝謝！公司個人工作

17、總結5一年過去了，在這一年里，我單位主要設計項目有：xx公司、xx有限公司、大xx公司等，設計完成產(chǎn)品35套，二類壓力容器設計3臺，一類壓力容器設計19臺，成品優(yōu)良率100%。設備從制造、安裝情況上看，設計的深度及廣度滿足制造、施工單位要求;設計結構及選用技術參數(shù)滿足工藝操作要求;設計符合國家標準，未出現(xiàn)設計錯誤，安裝及生產(chǎn)單位反映良好。一、壓力容器設計管理工作1.加強技術培訓，提高技術素質，確保設計質量。20 xx年初我公司技術部設計人員經(jīng)過理論考核，成績合格，并對各級壓力容器設計人員重新進行任命。為進一步提高我公司各級壓力容器設計人員的設計水平，為壓力容器設計各級設計人員舉辦了二次學習班及

18、技術講座，主要內(nèi)容：壓力容器設計基礎知識講座;設計中常見病、多發(fā)病的糾正對策。加強各級設計人員學習法規(guī)、標準，掌握體系文件的內(nèi)容和有關要求，認真貫徹執(zhí)行，確保壓力容器設計質量體系有效運行。10月份派3人參加北京標準研究院舉辦固定式壓力容器安全技術監(jiān)察規(guī)程，及時掌握標準的更新。在實際工作中，不單純重視結果，做到遇到問題細致的分析理解，應知應會，設計人員能盡快快掌握相關的壓力容器的規(guī)定、標準等技術規(guī)范，從而迅速提高他們的技術能力和設計水平，確保壓力容器的設計質量。2.嚴格執(zhí)行設計管理制度。結合本年度質量體系運行的需要，對項目設計文件的質量，包括設計接口進行了詳細的復查。各專業(yè)設計人員對常用的管理制

19、度、各項技術標準、規(guī)程等都進行了認真的學習和貫徹。根據(jù)質量體系運行需要，結合設計工作的實際，化工、機械、等專業(yè)的標準、規(guī)范的有效版本清單實施了動態(tài)更新。必備的設計資料和管理制度做到室存、個人存。嚴格按照壓力容器設計質量手冊規(guī)定的控制要點及環(huán)節(jié)、設計程序去做，實際運轉過程中，對文件、資料和記錄進行有效的控制，資料方面有正常的交接記錄，可追溯，找到第一責任人，各種文件發(fā)放回收得到有效控制，沒有使用過時的圖紙、規(guī)范等現(xiàn)象，各種資料交接手續(xù)清楚，有記錄，并規(guī)定保存年限及易于檢索，節(jié)省了查找資料的時間。通過質量目標完成情況的考核，個人和集體的工作成績明顯提高。作到在質量控制上，壓力容器設計嚴格地遵循質量

20、體系文件的要求，做好每個接口，每個階段的質量控制，使壓力容器設計成品的合格品率達到100%。嚴格地執(zhí)行國家各類標準和國家質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的壓力容器安全技術監(jiān)察規(guī)程。設計文件的編制、校審、簽署、質量評定、標準化與歸檔等均嚴格按壓力容器設計管理規(guī)定及質保體系的有關規(guī)定執(zhí)行。3.加強檔案資料的管理。健全設計資料歸檔，做到設計產(chǎn)品、設計底圖歸檔有交接手續(xù)，建立臺帳，完善資料圖書借閱登記手續(xù)、設計更改、設計資料提取等工作程序和工作見證。健全控制表卡單的采用和運行，應用的表卡單填寫內(nèi)容要進一步完善。對新標準進行及時補充，購買8套固定式壓力容器安全技術監(jiān)察規(guī)程、3套20 xx年發(fā)行的鋼制管法蘭螺栓墊片緊固

21、件、2套新版壓力容器相關標準。二、存在的問題。1.我公司主要是從事化工設備方面的設計，主要是石化設備，對裝置的工藝流程、介質特性了解少，在這方面技術水平與專業(yè)設計院相比，還存在一定的差距。2.由于業(yè)務領域差別，設計人員接觸的設備比較少，對復雜的設備結構不十分清楚，因此設計人員的設計知識覆蓋面還需繼續(xù)提高。3.由于網(wǎng)上交流少，壓力容器標準化、資料信息更新得到的信息比較慢。三、20 xx年工作安排。1. 加強新標準、規(guī)范、規(guī)程的征訂和采購。2. 加強網(wǎng)絡覆蓋面，做到及時得到標準更新的信息，網(wǎng)上交流。3.遵循質量體系文件的要求，強化質量管理，加強設計控制，。4.繼續(xù)加強壓力容器設計資格印章使用管理工

22、作。5. 加強與外單位設計部門的交流。在接下來的一年當中我們將再接再厲，努力把工作做到最好，力求品質!公司個人工作總結6立足現(xiàn)在，回首過去，工作中的一縷縷記憶從腦海中浮現(xiàn)，如同煙花般綻放在眼前?？粗约簭那酀呦虺墒?，從迷茫走向自信，從一個新人，變成公司接納的一員，一路來有過心酸，也有過高興，唯一值得高興的是，我都堅持下來了，因為堅信收獲總在付出之后，讓我在挫折中站起，在迷茫中重新振作，未來的工作依然需努力，我會總結過去，提升自己，在未來能夠站的更高，做的更好，從而回報一直幫助我的公司。我是一個喜歡總結的人，每當我工作一段時間，或者遇到問題的時候，我就會思考，會總結，思考自己在那些地方做的還不

23、錯，值得借鑒的，那些地方做的不好從而引發(fā)問題的，這些都一直在我的考慮中。一個愿意多動腦的人才會得到更大的進步，每一次的努力都是有價值的，我也從中收獲了很多，看到了自己在工作過程匯總的不足之處，能夠及時去修補，去改正，讓自己有更好的發(fā)揮空間，有更好的成長環(huán)境，一路工作以來，我也出現(xiàn)了很多問題，有的讓我頭疼不已有的讓我感到沮喪難過，都不知道如何去做。當靜下心來發(fā)現(xiàn)其實并沒有想象中的那么難，緊張是一個非常不好的習慣，讓我感受到了之后高度的壓抑和難過，只有一次次失敗后的不甘，因為我不甘心，不愿意就這樣放棄，就這樣失敗，所以我才能夠一次有一次成長起來，才能夠走的更遠站的更高。對待同事真心實意，當有同事需

24、要我?guī)椭臅r候，只要自己有能力解決我都會想辦法去解決問題，去改變?nèi)ネ瓿桑λ芗暗膸椭率斋@的是同事的友誼，這樣對我工作也有很大幫助，經(jīng)常在一個公司工作，大家相處熟練也都彼此了解之后我也開始有了改變，在工作時會考慮到同事感受不會只顧著自己而不考慮他人，我們是一個集體，更是團隊，任何事情都不是一個人就可以簡單解決的，更需要大家一起努力完成，需要彼此相互幫助，才能走的更遠，走的更長，我也都這樣認為，同樣的我?guī)椭送略诠ぷ髦幸驳玫搅送碌膸椭?，相互幫助相互扶持讓我們彼此走的更遠。學無止境，作為一個新人，剛開始來到工作崗位，最先需要的就是學習，因為底子薄，能力有限，想要做出成績，就要努力學習，這讓

25、我感覺如同回到了學校同樣也讓我明白了一個道理，學無止境，只有不斷的學習，不斷前進，提高自己的積累，才能有更好的發(fā)展，我認識到這些所以在工作中，我一直都是積極主動的去學習，而不是被動的去接受公司傳授的一些知識，畢竟公司教導的有限，更多的需要靠我們自己去摸索，去體會，因為有的只能意會不能言傳，只能靠自己去領悟。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)轉正了，但我的工作沒有結束，可以說才剛剛起步，今后我會繼續(xù)努力，爭取在明天，有更好的成績，能力更強從而更好的報答公司。公司個人工作總結7作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結，內(nèi)容主要有以下幾項：1、工

26、作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。2、工作質量成績和貢獻在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻，3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己

27、更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1）、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2）、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多?？偨Y兩個月的試用期工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力

28、幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。公司個人工作總結820 xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20 xx年的工作作以下總結。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象

29、的第一人，20 xx年1月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫_x送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打

30、印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。二、綜合事務工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來_出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是

31、員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴_x在OA上發(fā)生日祝福，20 xx年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給x。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，

32、近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的不足1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信

33、件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。五、20 xx年工作計劃1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過

34、去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20 xx迎20 xx辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!公司個人工作總結9自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應了當前煙草局工作?？梢哉f，我對我自己的工作業(yè)務都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更

35、好!過去一年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。一、立足本職干好工作回顧上一年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種

36、自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)

37、生和人身安全。愛護車輛，勤儉節(jié)約。在過去一年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。二、加強團結服從管理在做好本職

38、工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局的工作方針及指導思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學

39、習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務?；叵脒^去一年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家

40、諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。公司個人工作總結10我于20 xx年12月10日通過招聘到公司項目管理部上班。從工程施工單位

41、到工程建設單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對浙江省建筑工程預算定額也是初次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了較好成績?，F(xiàn)將工作總結如下：一、個人簡歷1996年9月1999年7月，在湖南城建高等專科學校房地系就讀工程造價專業(yè)； 1999年7月XX年7月，在中鐵十九局集團第四工程有限公司從事概預算編審、合同管理、投標經(jīng)營等工作； XX年10月，參加并通過了全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試。二、主要工作表現(xiàn)及成績1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了維科綱要、房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范、基本管理制度

42、、崗位職能說明書等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。2、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算審核工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久，但是有關竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計算工程數(shù)量，核對各項數(shù)據(jù)。為準確掌握工程情況，保證計算的準確性，我還特意到現(xiàn)場仔細查看。經(jīng)過我的努力，目前這項工作已取得了較快的進展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊

43、全，卷繞車間的預算已同施工單位核對完畢。3、積極著手華嚴街8號地塊商住樓土建審核工作。從領導安排我負責該工程土建預算審核工作之后，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料，并多次到施工現(xiàn)場了解情況。4、其他方面： 積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面； 與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務能力； 主動與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯(lián)歡演出。公司個人工作總結11我從今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以來，在公司領導的正確領導下，堅持“玩家至上”的服務宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀

44、品質的游戲產(chǎn)品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我本人五個月來的工作情況總結如下：一、努力提高業(yè)務素質20 xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個月來，在公司領導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進步，一方面虛心向技術主管請教基本業(yè)務技能，一方面自學技術業(yè)務書籍，進一步熟悉和把握網(wǎng)絡維護基本知識，提高了自己的業(yè)務水平，具備了較為扎實的專業(yè)知識。二、做好公司后臺的管理和支撐工作網(wǎng)絡運行維護是公司網(wǎng)絡游戲的心臟所在，擔負著公司整個通信網(wǎng)絡的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡優(yōu)化

45、。維護工作的好壞直接關系到客戶對公司服務質量的滿意程度。我作為公司的一名運維值班技術人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺向老技術人員學習故障處理思路和專業(yè)技術，避免多走彎路，具備了一定的專業(yè)素質和技能，為網(wǎng)絡游戲后臺的管理和支撐打下了堅實的基礎。具體工作包括：（1）及時維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡。降低設備使用故障率，在出現(xiàn)故障的時候，做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。（2）及時的對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。（3）交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安

46、全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。（4）在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。（5）針對服務器被黑客攻擊的情況，重新部署服務器。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期清理，維護。（6）建立詳實的資料管理，為日常維護提供詳實的依據(jù)。（7）通過網(wǎng)絡分析制定維護計劃和進行網(wǎng)絡優(yōu)化。（8）暢通前后端的業(yè)務流程，為前端提供快速高質的響應。五個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡運行維護工作，學到了不少的知識和技

47、術。雖然取得了一些進步。但我也認識到自己的不足之處：一是自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡游戲技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。二是簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，到位不及時。在新的一年里，我將加強業(yè)務學習，樹立以公司為家的思想，先公司后個人，強調(diào)執(zhí)行力和團隊合作精神，并積極發(fā)展良好的維護文化，根據(jù)公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作周記等，自動激勵自己提高工作效率，規(guī)范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng)造一個更好的未來。公司個人工作總結12來到公司已經(jīng)有一個多月了，在公司的點點滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫、動畫還是軟件的運用上都讓我學到了很多的知識!這些知識可能是我在人生

48、中重要的一筆!作為公司新人，在工作實踐中我學到了很多知識。在這個項目中，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練，不知道從哪里開始!在做開始的幾個鏡頭時總是犯錯,感到了這份工作的點點壓力。但是在導演的指導和大家的幫助下，后面的鏡頭駕輕就熟了，_專題對這份工作也有了更多的信心!原畫部分完成后我跟大家一起進入動畫部分的，對于這個軟件很陌生的我,在剛剛接觸的時候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題，也總是做錯東西。但是在慢慢的摸索和學習中找到了使用軟件的技巧，動畫也開始得心應手了。在最后的修改過程中更讓我體會到了一部好的動畫之所以出色，制作人員必須要有認真態(tài)度、嚴格的秩序和珍惜成片的

49、來之不易。在這個項目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗，也受到了很多教訓，都讓我受益匪淺。在原畫部分對于怎么畫好動作我也有了深入的的了解!比如做一個動作前的預備動作、還有動作中的預備動作在后面運用軟件制做動畫的過程中，讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要!無論是經(jīng)驗還是教訓都讓我學到了很多知識，在以后的工作中我會靈活的運用這些知識也會牢記之前的那些教訓，更加嚴格要求自己，不斷進步，認認真真的完成公司交給我的每一個任務!公司個人工作總結13*年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我*煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效

50、率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：一、努力學習，進入角色。煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學習專業(yè)知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和

51、工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩

52、，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。三、遵守各項規(guī)章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補

53、短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要像其他優(yōu)秀的服務行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣

54、，才能使相互間的關系變得融洽。二、加強自身學習，提高業(yè)務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據(jù)不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充

55、分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。三、盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網(wǎng)絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續(xù)推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中

56、煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時 今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！公司個人工作總結14一、 本年工作概況我自xx月xx日其加入公司，至今已經(jīng)有6個月的時間了。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段：(1)x月x日到x月x日，這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期

57、間的主要工作內(nèi)容為:管理工地庫房，指揮工人做現(xiàn)場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂。在現(xiàn)場工長郝工和安工的安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解，我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我學到了很多東西：對門窗維修的專業(yè)知識有了初步了解，包括出現(xiàn)問題的原因和處理的一般辦法等;遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責任，是我方責任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復，比如說扇開啟不靈活

58、問題。非我方問題則堅決不予處理，比如說一些吃口問題;要講信譽。慎重對待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn);注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面，對每人維修結果進行檢查，不合格則不予買單，同時實行責任制，避免同一問題重復買單;材料控制方面，對業(yè)主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單，對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。(2)x月x日到年底，這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現(xiàn)場管理工作，此間參與的工作如下：這一階段的工作學習，我對門窗方面的認識較以前有了進一步的提高：前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù);之前在xxx項目部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段則更側重于安裝方面。門窗窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據(jù)工程實際和甲方的要求有所調(diào)整，比如說吊線時，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線;再比如說，實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平