人力資源崗位定編表

1、行政部一、崗位定編表序號(hào)崗位編制對(duì)應(yīng)職等備注行政部主任1科主任行政部職員1助理專員人力資源經(jīng)理1科主任招聘專員1專員培訓(xùn)發(fā)展專員1專員薪酬績(jī)效專員1專員合計(jì)=SUM(ABOVE)6二、行政部各崗位職責(zé)及基本任職資格1、行政部主任崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1依據(jù)中心的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，并配合中心的總目標(biāo)，制定本部門目標(biāo)以及工作計(jì)劃并報(bào)董事長(zhǎng)審批。2參加院部各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，起草會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后予以公布。3負(fù)責(zé)及時(shí)追蹤院務(wù)會(huì)議的決定事項(xiàng)。4牽頭負(fù)責(zé)本中心全院性行政會(huì)議的安排工作。5牽頭負(fù)責(zé)全院文書檔案的管理使用事宜。6負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)外接待以及通信聯(lián)絡(luò)，與上級(jí)及相關(guān)部門建立密切的聯(lián)系。7負(fù)責(zé)做好

2、行政總值班排班以及處理總值班的遺留問題。8定期與部門以及員工溝通，及時(shí)反應(yīng)職工的意見和想法，努力構(gòu)建健康、和諧的氛圍。9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)?；救温氋Y格最低學(xué)歷?？茖I(yè)要求不限資格證書工作經(jīng)歷在三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事行政工作6年以上，其中有三年行政部經(jīng)理工作經(jīng)歷。必備知識(shí)精通公共關(guān)系、檔案管理、公文寫作、行政管理學(xué)掌握組織行為學(xué)、企業(yè)文化、辦公軟件操作了解醫(yī)療行政管理動(dòng)向和改革信息素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí)(MA)誠(chéng)實(shí)守信(MB)激情滿溢(MC)開放的心態(tài)(MD)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)(ME)開拓進(jìn)取心(MF)責(zé)任心(AA2)積極性(AB3)主動(dòng)性(AC2)協(xié)作性(AD3)紀(jì)律

3、性(AE3)專業(yè)能力（SA2）獨(dú)立解決問題的能力（SE2）應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力(SR3）溝通能力（SG2）組織能力（SB3）協(xié)調(diào)能力(SO4）計(jì)劃能力（SH2）管控能力(ST2）2、行政部職員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1在主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)院部文件的打字、復(fù)印等文印工作。2依據(jù)要求負(fù)責(zé)文件及檔案的收發(fā)、登記、交辦、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、立卷、歸檔等工作。3根據(jù)會(huì)議的安排，負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置，會(huì)議茶點(diǎn)的準(zhǔn)備等工作。4負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。5依據(jù)主任的安排，配合其它部門的正常工作。6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?；救温氋Y格最低學(xué)歷中專專業(yè)要求不限資格證書工作經(jīng)歷在醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事行政、辦公室工作3年以上。必

4、備知識(shí)精通檔案管理掌握公文寫作、辦公禮儀、辦公軟件操作了解醫(yī)療行政管理動(dòng)向和改革信息、行政管理學(xué)素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí)(MA)誠(chéng)實(shí)守信(MB)激情滿溢(MC)開放的心態(tài)(MD)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)(ME)開拓進(jìn)取心(MF)責(zé)任心(AA2)積極性(AB2)主動(dòng)性(AC1)協(xié)作性(AD1)紀(jì)律性(AE2)專業(yè)能力（SA2）溝通能力（SG1）表達(dá)能力（SC1）協(xié)調(diào)能力(SO2）應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力(SR2）理解判斷力（SK1）3、人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)中心發(fā)展計(jì)劃，制定人力資源的工作計(jì)劃并且全面負(fù)責(zé)人力資源的工作。2根據(jù)中心的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃中心的人力資源戰(zhàn)

5、略，全面考慮干部和技術(shù)人員的梯隊(duì)建設(shè)。3研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式，建立并完善人力資源管理體系，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬以及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)；制定、完善人力資源管理制度。4牽頭負(fù)責(zé)崗位分析、崗位評(píng)價(jià)工作的開展以及落實(shí)，包括崗位說明書的制定和科學(xué)、合理的崗位評(píng)價(jià)。5根據(jù)人力資源規(guī)劃以及各個(gè)部門的用人需求，組織實(shí)施中心的人員招聘工作。6牽頭負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，包括組織各科室制定培訓(xùn)計(jì)劃、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)工作；協(xié)助醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部做好專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。7建立、完善中心的績(jī)效管理體系；牽頭組織員工的轉(zhuǎn)正、月度、年度、定級(jí)、干部晉升的考核。8指導(dǎo)人力資源專員的工作，做好考勤、工資發(fā)放、社保管

6、理、人員調(diào)動(dòng)、畢業(yè)生接收等日常工作。9加強(qiáng)與一線部門、后勤部門的溝通，提高本部門的工作滿意度；定期對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)員工的合理需求對(duì)各個(gè)部門的人力資源使用提出建議。10牽頭負(fù)責(zé)與核心員工的溝通，了解他們的個(gè)人發(fā)展意愿以及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)。11負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)關(guān)系方面的事務(wù)和糾紛。12負(fù)責(zé)牽頭制定中心的企業(yè)文化建設(shè)方案，并加以實(shí)施?；救温氋Y格最低學(xué)歷本科專業(yè)要求管理類專業(yè)資格證書工作經(jīng)歷在三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事人力資源工作6年以上，其中有三年以上人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)歷。必備知識(shí)精通人力資源管理的各個(gè)職能模塊專業(yè)知識(shí)掌握勞動(dòng)法的相關(guān)法律知識(shí)及相關(guān)人事政策、

7、辦公軟件操作了解一定的眼科醫(yī)療知識(shí)素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí)(MA)誠(chéng)實(shí)守信(MB)激情滿溢(MC)開放的心態(tài)(MD)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)(ME)開拓進(jìn)取心(MF)責(zé)任心(AA2)積極性(AB3)主動(dòng)性(AC2)協(xié)作性(AD3)紀(jì)律性(AE3)專業(yè)能力（SA3）獨(dú)立解決問題的能力（SE2）溝通能力（SG3）激勵(lì)能力(SU2）組織能力（SB3）協(xié)調(diào)能力(SO4）學(xué)習(xí)能力（SQ3）應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力（SR3）戰(zhàn)略能力（SS3）計(jì)劃能力（SH3）管控能力(ST3）影響力（SV2）教練能力(SW3）4、招聘專員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)部門的工作計(jì)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2負(fù)責(zé)中心員工的調(diào)動(dòng)，包

8、括人才的招聘、人員的調(diào)離以及辭退的手續(xù)辦理工作。3負(fù)責(zé)應(yīng)屆畢業(yè)生的接收工作，包括向人事局申報(bào)、郵寄檔案到人才中心、戶口管理等事宜的辦理。4引進(jìn)外部人才，組織實(shí)施招聘工作，并參與對(duì)應(yīng)聘人員的面試篩選。5負(fù)責(zé)指紋考勤機(jī)的管理，并利用指紋考勤管理程序完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)下載、查詢、維護(hù)、記錄、考勤統(tǒng)計(jì)等工作。6參與員工的薪酬與福利調(diào)查，編制中心員工每月的工資，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部提交工資表。7按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告。8負(fù)責(zé)中心的人事檔案管理，及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫。9協(xié)助上級(jí)以及其他人力專員執(zhí)行中心的人力資源管理制度和后勤保障工作，例如設(shè)計(jì)、收集、審核各類人力資源管理表格、表單?；救温氋Y格最

9、低學(xué)歷?？茖I(yè)要求管理類專業(yè)資格證書工作經(jīng)歷在三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事招聘專員工作2年以上。必備知識(shí)精通人力資源相關(guān)模塊專業(yè)知識(shí)（人事流程、招聘、檔案管理）掌握勞動(dòng)法等相關(guān)的法律知識(shí)及人事政策、辦公軟件、英語了解一定的眼科醫(yī)療知識(shí)素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí)(MA)誠(chéng)實(shí)守信(MB)激情滿溢(MC)開放的心態(tài)(MD)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)(ME)開拓進(jìn)取心(MF)責(zé)任心(AA2)積極性(AB2)主動(dòng)性(AC1)協(xié)作性(AD1)紀(jì)律性(AE2)專業(yè)能力（SA2）溝通能力（SG2）分析能力（SF1）表達(dá)能力（SC2）理解判斷力（SK2）學(xué)習(xí)能力(SQ2）5、培訓(xùn)發(fā)展專員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)

10、部門的工作計(jì)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2負(fù)責(zé)員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等事宜的辦理工作，包括人才調(diào)動(dòng)的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的相關(guān)工作。3負(fù)責(zé)組織中心員工的職稱評(píng)定工作。4代表中心與員工簽訂各種勞動(dòng)合同，以及處理各種與合同相關(guān)的事宜。5了解中心內(nèi)部的培訓(xùn)需求，會(huì)同科室主管共同確認(rèn)需求，并報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)審批。6根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)需求，制定各個(gè)部門（科室）的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施對(duì)員工的培訓(xùn)。7按照ISO質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作。8負(fù)責(zé)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，為新員工提供咨詢和指導(dǎo)，并安排科室實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)，完成相應(yīng)的評(píng)定、考核、轉(zhuǎn)正工作。9與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系

11、，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為中心提供培訓(xùn)。10根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，按時(shí)辦理干部與職工的離休、退休手續(xù)，做好離退休人員管理和離休干部的有關(guān)服務(wù)工作。11執(zhí)行中心規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。12負(fù)責(zé)受理員工與中心勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并及時(shí)解決。13與員工的溝通，了解他們的個(gè)人發(fā)展意愿以及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，參與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)?；救温氋Y格最低學(xué)歷?？茖I(yè)要求管理類專業(yè)資格證書工作經(jīng)歷在三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事培訓(xùn)專員工作2年以上。必備知識(shí)精通人力資源管理的相關(guān)模塊，如員工合同管理、社保繳納、培訓(xùn)流程、職業(yè)生涯規(guī)劃等。掌握勞動(dòng)法的相關(guān)法律知識(shí)、辦公軟件、英語了解一定的眼科醫(yī)療知識(shí)素質(zhì)能力基本素質(zhì)

12、工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí)(MA)誠(chéng)實(shí)守信(MB)激情滿溢(MC)開放的心態(tài)(MD)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)(ME)開拓進(jìn)取心(MF)責(zé)任心(AA2)積極性(AB2)主動(dòng)性(AC1)協(xié)作性(AD1)紀(jì)律性(AE2)專業(yè)能力（SA2）溝通能力（SG2）分析能力（SF1）表達(dá)能力（SC2）理解判斷力（SK2）學(xué)習(xí)能力(SQ2）6、績(jī)效薪酬專員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)部門的工作計(jì)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2協(xié)助人力資源經(jīng)理做好各崗位的評(píng)估工作。3負(fù)責(zé)協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好職位盤點(diǎn)，并負(fù)責(zé)編制、改善中心的崗位體系。4負(fù)責(zé)草擬中心各科室崗位的崗位說明書。5負(fù)責(zé)協(xié)助科室負(fù)責(zé)人編制一線部門以及行政后勤部門的績(jī)效考核方案并組織

13、實(shí)施。6負(fù)責(zé)協(xié)助科室負(fù)責(zé)人指導(dǎo)、溝通績(jī)效考核執(zhí)行情況。7負(fù)責(zé)調(diào)查各科室績(jī)效考核體系實(shí)施問題和效果，提供建議解決方案。8根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)的人員招聘、調(diào)動(dòng)、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供決策依據(jù)，并提出初審意見。9整合中心資源，進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)的外購(gòu)或自建的建議分析，并通過系統(tǒng)和微機(jī)管理人力資源的相關(guān)數(shù)據(jù)。10在現(xiàn)有薪酬體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心的發(fā)展規(guī)劃和人員變動(dòng)情況，并結(jié)合市場(chǎng)薪酬的變化趨勢(shì)，對(duì)中心的薪酬體系提出修改、完善的建議。11編制中心年度薪酬計(jì)劃及薪資調(diào)整方案。12協(xié)助人力資源經(jīng)理制定企業(yè)文化建設(shè)方案，并協(xié)助執(zhí)行?；救温氋Y格最低學(xué)歷本科專業(yè)要求管理類專業(yè)資格證書工作經(jīng)歷在三級(jí)醫(yī)療

14、單位或中型企業(yè)從事薪酬績(jī)效專員工作2年以上。必備知識(shí)精通人力資源管理的相關(guān)模塊，如薪酬管理、績(jī)效管理等。掌握組織行為學(xué)、企業(yè)文化建設(shè)、HRIS或HRMS等管理軟件、辦公軟件、英語了解一定的眼科醫(yī)療知識(shí)素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí)(MA)誠(chéng)實(shí)守信(MB)激情滿溢(MC)開放的心態(tài)(MD)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)(ME)開拓進(jìn)取心(MF)責(zé)任心(AA2)積極性(AB2)主動(dòng)性(AC1)協(xié)作性(AD1)紀(jì)律性(AE2)專業(yè)能力（SA2）溝通能力（SG2）分析能力（SF1）表達(dá)能力（SC2）理解判斷力（SK2）學(xué)習(xí)能力(SQ2）應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力（SR2）三、考核指標(biāo)1、行政指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)權(quán)重（

15、）數(shù)據(jù)來源備注財(cái)務(wù)類費(fèi)用與成本控制部門費(fèi)用控制率15財(cái)務(wù)部報(bào)表內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類公章管理公章使用準(zhǔn)確率10公章管理辦法公文管理收發(fā)公文的差錯(cuò)率10公文收發(fā)記錄外聯(lián)工作外聯(lián)工作及時(shí)率10上級(jí)評(píng)議檔案管理檔案管理完整率5檔案管理制度外事信息管理外事信息處理的及時(shí)率10處理記錄保障接待工作嚴(yán)密有序來賓接待失誤率5上級(jí)評(píng)議會(huì)議管理會(huì)議記錄、紀(jì)要的準(zhǔn)確率、及時(shí)率5會(huì)議記錄會(huì)議決議落實(shí)督導(dǎo)完成率10督導(dǎo)記錄滿意度類提升工作服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部服務(wù)滿意度5非臨床滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)來賓接待投訴率5投訴單學(xué)習(xí)發(fā)展類提升部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部員工對(duì)醫(yī)院的管理體系提出的有效創(chuàng)新建議次數(shù)5辦公室部門內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率5人力資源部合計(jì)=SUM(ABOVE)1002、人力資源指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)權(quán)重（）數(shù)據(jù)來源備注財(cái)務(wù)類費(fèi)用與成本控制部門費(fèi)用控制率5財(cái)務(wù)部報(bào)表薪酬總量控制率10財(cái)務(wù)部報(bào)表內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類薪酬管理員工工資發(fā)放準(zhǔn)確率10財(cái)務(wù)部績(jī)效管理員工業(yè)績(jī)計(jì)劃按時(shí)完成率10人力資源部績(jī)效考核申訴處理及時(shí)率10績(jī)效考核申述單培訓(xùn)管理醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃完成率