汽車維修質(zhì)量與質(zhì)量管理概述試題題庫

1、多選汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量的主要評定參數(shù)是（）維修產(chǎn)值返修率上線檢測一次的合格率車輛完好率參考答案：BC多選汽車維修企業(yè)質(zhì)量保證體系的組成部分包括（）。質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理目標(biāo)維修資料與法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)維修質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)參考答案：ABCD多選交通部2005年第7號令規(guī)定，（）質(zhì)量保證期為車輛行駛3500km或者10日。二級維護(hù)一級維護(hù)小修專項修理參考答案：BCD多選企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容包括（）。質(zhì)量管理體系程序作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量記錄表格和報告參考答案：ABCD多選汽車企業(yè)維修質(zhì)量管理職能包括（）。制定汽車維修質(zhì)量方針和目標(biāo)建立質(zhì)量監(jiān)督檢測站實施汽車維修質(zhì)量控制組織質(zhì)量檢驗員培訓(xùn)參考答案：AC多選汽車

2、維修質(zhì)量管理的主要特點是（）。作為維修行業(yè)管理部門的主要職責(zé)貫穿于汽車維修服務(wù)全過程一項經(jīng)常性的和有計劃的工作過程全面落實各項質(zhì)量管理制度參考答案：BC多選汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量的主要評定參數(shù)是（）。維修產(chǎn)值返修率上線檢測一次的合格率車輛完好率參考答案：BC多選以下（）屬于汽車制動性能的主要評定參數(shù)。制動踏板自由行程制動距離制動力平衡制動液液面高度參考答案：BC單選（）為維修質(zhì)量管理提供可靠的質(zhì)量反饋信息和評定依據(jù)。質(zhì)量手冊質(zhì)量記錄表格和報告作業(yè)指導(dǎo)書參考答案：B單選機動車維修經(jīng)營者對機動車進(jìn)行（）的，交通部2005年第7號令沒有規(guī)定應(yīng)當(dāng)實行維修前診斷檢驗、 維修過程檢驗和竣工質(zhì)量檢驗。二級維護(hù)

3、小修總成修理參考答案：B單選企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容不包括（）。經(jīng)菅狀況報表作業(yè)指導(dǎo)書參考答案：B單選汽車維修經(jīng)營者所承諾的質(zhì)量保證期不得（）交通部2005年第7號令的有關(guān)規(guī)定。低于高于等于參考答案：A單選機動車維修質(zhì)量信譽考核結(jié)果是機動車（）的重要組成部分。維修技術(shù)檔案經(jīng)營管理記錄維修誠信檔案參考答案：C單選交通部2005年第7號令規(guī)定，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對機動車維修專業(yè)技術(shù)人員的管理，嚴(yán)格執(zhí) 行（）考試和管理制度。從業(yè)人員檢驗員專業(yè)技術(shù)人員參考答案：C單選交通部2005年第7號令規(guī)定，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立機動車維修企業(yè)（）。人員檔案誠信檔案產(chǎn)值報表參考答案：B單選交通部2005

4、年第7號令規(guī)定，對機動車維修經(jīng)營者實行（）考核制度。返修質(zhì)量信譽誠信參考答案：B單選維修出廠車輛出現(xiàn)問題，應(yīng)由（）在3日內(nèi)提供因非維修原因而造成機動車無法使用的相關(guān)證據(jù)。車主承修方送修方參考答案：B單選機動車維修質(zhì)量保證期，應(yīng)從維修（）之日起計算?？⒐た⒐こ鰪SC結(jié)算參考答案：B單選交通部2005年第7號令規(guī)定，二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛（）km或者30日。3500 TOC o 1-5 h z 35005000參考答案：C單選交通部2005年第7號令規(guī)定，汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 20000km 或者（）日。1006090參考答案：A單選交通部2005年第7

5、號令規(guī)定，機動車維修經(jīng)營者簽發(fā)虛假或者不簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證的， 沒有違法所得或者違法所得不足3000元的，處以（）元以上20000元以下的罰款。300040005000參考答案：C單選維修質(zhì)量信息不包括（）。A-竣工出廠檢測合格率維修產(chǎn)值用戶抱怨信息參考答案：B單選計量器具的檢定就是（）。使用前要檢驗是否符合要求定期將計量器具送往計量檢定部門檢驗C-入庫檢定和周期檢定參考答案：B單選全面質(zhì)量管理工作的四個重要環(huán)節(jié)是PDCA，其中“D”的含義是（）。計劃改進(jìn)執(zhí)行參考答案：C單選汽車維修竣工出廠質(zhì)量監(jiān)督檢驗一次合格率是指（）。A-竣工出廠檢驗一次合格的車輛數(shù)與所有竣工出廠檢驗車輛數(shù)的比值

6、B.上線檢測一次合格的車輛數(shù)與所有送檢車輛數(shù)的比值上線檢測合格的車輛數(shù)與所有送檢車輛數(shù)的比值參考答案：B單選下列參數(shù)中不屬于汽車維修質(zhì)量評定參數(shù)的是（）。A排放性能油耗發(fā)動機點火提前角參考答案：C單選汽車維修質(zhì)量是指（）。維修產(chǎn)品質(zhì)量維修服務(wù)質(zhì)量維修產(chǎn)品質(zhì)量和維修服務(wù)質(zhì)量參考答案：C單選認(rèn)真填寫汽車維修檔案是質(zhì)量信息工作的主要內(nèi)容。（）正確錯誤參考答案：A單選交通部2005年第7號令規(guī)定的質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，是以日期為準(zhǔn)的。（）正確錯誤參考答案：B單選實行汽車維修竣工出廠質(zhì)量保證期制度是提高汽車維修質(zhì)量、維護(hù)用戶合法權(quán)益的一項重要內(nèi)容。（）正確錯誤參考答案：A單選機動車維修經(jīng)營者應(yīng)

7、按車主的需要，簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證。（）A.正確B.錯誤正確錯誤參考答案：B單選交通部2005年第7號令規(guī)定的機動車維修檢驗制度包括自檢、互檢和專職檢驗。（）正確錯誤參考答案：B單選汽車維修質(zhì)量管理制度是質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。（）正確錯誤參考答案：A單選質(zhì)量管理體系的建立、有效運行和持續(xù)改進(jìn)，是能否穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品的根本保證。（）正確錯誤參考答案：A單選企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象是企業(yè)的質(zhì)量管理體系。（）正確錯誤參考答案：A單選汽車維修企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，就是對維修竣工出廠車輛的質(zhì)量是否有所保證的評價。（）正確錯誤參考答案：B單選汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范是汽車二級維

8、護(hù)質(zhì)量保證體系必不可少的組成部分。（）正確錯誤參考答案：A單選建立汽車維修質(zhì)量保證體系是汽車維修質(zhì)量保證工作的內(nèi)容之一。（）正確錯誤參考答案：A單選實施維修質(zhì)量保證期制度是質(zhì)量承諾，即質(zhì)量保證的一種方式。（）正確錯誤參考答案：A單選維修質(zhì)量保證就是質(zhì)量控制。（）正確錯誤參考答案：B單選維修質(zhì)量信息反饋是企業(yè)質(zhì)量信息的重要內(nèi)容。（）正確錯誤參考答案：A單選企業(yè)計量工作只是按要求配備好維修所需要的檢測儀器和設(shè)備。（）正確錯誤參考答案：B單選標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)是企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要依據(jù)，因此必須加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和法規(guī)建設(shè)。（）正確錯誤參考答案：A單選汽車全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作主要包括質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育工作、計量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息工 作和法規(guī)建設(shè)等。（）正確錯誤參考答案：A單選全面質(zhì)量管理的目標(biāo)與企業(yè)效益目標(biāo)在某些情況下是相互制約的，即不可能達(dá)到一致。（）A.正確B.錯誤參考答案：B單選質(zhì)量管理體系是指實施質(zhì)量管理所必需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。（）正確錯誤參考答案：A單選找出汽車維修質(zhì)量存在差異的原因，采取糾正措施，是主修人的事情，不是汽車維修質(zhì)量控制的工作范 圍。（）正確錯誤參考答案：B單選制定汽車維修質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是實施汽