物業(yè)保潔主管工作方案

1、物業(yè)保潔主管工作方案_保潔主管工作方案 保潔主管工作方案 資料的作用就是關(guān)心我們了解許多新的事物，閱讀資料能夠關(guān)心我們閱讀更多我們沒(méi)學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)問(wèn)，哪里有優(yōu)質(zhì)的資料能夠供我們閱讀呢？工作總結(jié)之家網(wǎng)的一篇物業(yè)保潔主管工作方案應(yīng)當(dāng)能關(guān)心到你！ 20 xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司您的滿(mǎn)足是我們永恒的追求的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。20 xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)決服務(wù)的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面： 1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20 xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善

2、各項(xiàng)管理制度，轉(zhuǎn)變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟識(shí)自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督，削減個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針，對(duì)詳細(xì)的工作實(shí)行有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。 2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增加部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶(hù)，干凈一戶(hù)，滿(mǎn)足一戶(hù)的原則，為業(yè)主供應(yīng)家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，

3、在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。 3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并力量爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。 4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取肯定的服務(wù)費(fèi)用。 5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)

4、站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。盼望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。保潔、綠化都 延長(zhǎng)閱讀 2021保潔主管工作方案 在平常工作期間，為了讓將來(lái)一段時(shí)間的工作能夠順當(dāng)?shù)挠行视匈|(zhì)量的進(jìn)行，在工作來(lái)臨之前就可以提前制定好適合自己的工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021保潔主管工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2021保潔主管工作方案(一) 為了確保xx保潔工作的順當(dāng)開(kāi)展，結(jié)合本大廈的實(shí)際狀況，針對(duì)2022年工作當(dāng)中的不足擬定2021年度工作方案，主要有以下幾方

5、面工作 一、做好員工聘請(qǐng)工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定 依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的樂(lè)觀(guān)性高。而聘請(qǐng)來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。依據(jù)以上閱歷2021年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力氣，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照看員工心情，合理調(diào)整、統(tǒng)籌支配員工的作息，時(shí)刻關(guān)懷員工的生活，使員工在工作之余感覺(jué)到家的暖和，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。 二、深化開(kāi)展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專(zhuān)業(yè)素養(yǎng) 對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不

6、同崗位進(jìn)行保潔理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，使員工把握保潔工作學(xué)問(wèn)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際狀況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)詳細(xì)操作規(guī)程。 三、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù) xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問(wèn)題。為了徹底解決此問(wèn)題，

7、達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)足，我們將在2021年與物業(yè)的其它部門(mén)進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專(zhuān)業(yè)人員巡檢的時(shí)間段關(guān)心進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。 四、加強(qiáng)平安宣貫、增加平安意識(shí) 保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的平安隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)平安訓(xùn)練，又要加強(qiáng)平安管理，培訓(xùn)員工保潔工作的平安操作及留意事項(xiàng)。 保潔工作到處都有、保潔人員到處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)平安員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對(duì)其它平安問(wèn)題有所了解，能夠處理。2021年我們將連續(xù)樂(lè)觀(guān)參與各種

8、平安培訓(xùn)，尤其是xx組織的消防培訓(xùn)必保全員參與，讓全部員工熟知消防器材的存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)潔滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問(wèn)題所在。讓員工熟悉平安的重要性，把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。 五、提高工作效率、隨時(shí)預(yù)備接受臨時(shí)性工作 在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季協(xié)作物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的支配人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)掃雪鏟冰預(yù)案做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在2021年里提前預(yù)備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，

9、做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。 六、合理利用資源、降低工作成本 加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)省不必要的開(kāi)支，爭(zhēng)取以最低的開(kāi)銷(xiāo)達(dá)到最好的事效總之，我們?cè)?021年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿(mǎn)足送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司2021年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。 2021保潔主管工作方案(二) 一、前臺(tái) 1、大門(mén)口玻璃推門(mén)兩天必需洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵;玻璃幕墻每半月至少

10、擦拭1次，保證玻璃幕墻光明清潔，無(wú)污跡等。 2、每天地面打掃一次，保持地面光滑，無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、浮塵。 3、前臺(tái)窗口兩天擦一次，保證無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵。 4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無(wú)污物，花木無(wú)枯黃。 二、衛(wèi)生間 每天必需打掃1次，準(zhǔn)時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔潔凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味。 三、茶水間 飲水機(jī)、桌面保持干凈，無(wú)污跡、紙屑、雜物。 四、會(huì)議室 地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必需打掃1次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。 五、總經(jīng)理辦公室 1、地面、桌椅、沙發(fā)、

11、茶幾、電話(huà)等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。 2、窗玻璃、書(shū)櫥及陳設(shè)品每天至少擦試1次，保持書(shū)籍資料以及陳設(shè)品擺放整齊，無(wú)浮塵。 3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無(wú)污物，花木無(wú)枯黃，生長(zhǎng)旺盛。 六、各辦公室 地面每天早上、打掃一次，保持地面光滑，無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。 2021保潔主管工作方案(三) 一、指導(dǎo)思想 根據(jù)城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。 二、整治目標(biāo) 這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是： 1.

12、達(dá)到環(huán)境干凈，環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道潔凈，秩序良好。 2.要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。 3.擦洗潔凈，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要準(zhǔn)時(shí)清掏。擺放整齊。 4.對(duì)陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌干凈。清除和樓道張貼噴涂的廣告。 5.依據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常干凈潔凈。準(zhǔn)時(shí)清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫(huà)、亂擺亂放和房屋上的積累物，消退衛(wèi)生死角。 6.無(wú)果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)人畜糞便、無(wú)散袋垃圾。冬季準(zhǔn)時(shí)清掃路面積雪，清掃保潔達(dá)到七凈四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹(shù)根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行便利。

13、7.無(wú)凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好。 三、整治范圍 城區(qū)10個(gè)社區(qū)全面開(kāi)展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。 四、任務(wù)支配 (一)街道辦事處各社區(qū)為管理的詳細(xì)責(zé)任單位，小區(qū)干凈工程 (二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用、問(wèn)題整改費(fèi)用，本著管理誰(shuí)受益誰(shuí)管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)擔(dān)當(dāng)，并根據(jù)整改時(shí)限要求予以解決。 (三)深化到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行每天檢查、每月抽查、季度評(píng)比、年終總評(píng)等方式。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并通報(bào)各社區(qū)管理整治狀況，檢查結(jié)果作為對(duì)各社區(qū)庭院管理考評(píng)的依據(jù)。 (四)根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評(píng)定(優(yōu)秀90分以上;達(dá)標(biāo)7

14、090分;不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分，考評(píng)結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報(bào)。對(duì)季度性評(píng)比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將賜予嘉獎(jiǎng)。 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 區(qū)政府特地成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證此項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展。詳細(xì)負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推動(dòng)和落實(shí)工作。 組長(zhǎng)：xx;副組長(zhǎng)：xx;成員：xx。 辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，成員從各職能部門(mén)抽調(diào)。辦公室實(shí)行集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，詳細(xì)負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的支配、督辦、檢查工作。 物業(yè)保潔工作方案2021 在平常工作期間除了可以多對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)以外，還可以對(duì)將來(lái)一段時(shí)間的工作做個(gè)方案，根據(jù)方案進(jìn)行

15、工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)保潔工作方案2021”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)保潔工作方案2021(一) 物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配。如： 一、每日清潔工作 (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，成天保潔; (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次; (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次; (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次; (5)收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。 二、每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周

16、內(nèi)保證全部拖洗一遍); (2)業(yè)戶(hù)信箱清拭一次; (3)天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。 三、每月清潔工作 (1)天花板塵灰和x網(wǎng)清除一次; (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次); (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次;一般水泥外墻擬每年支配粉刷一次等。 四、定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細(xì)內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。 物業(yè)保潔工作方案2021(二) 2022年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的

17、正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司您的滿(mǎn)足是我們永恒的追求的宗旨，不斷壯大，努力工作，完成了工作任務(wù)。2021年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)決服務(wù)的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面： 1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。2021年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，轉(zhuǎn)變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟識(shí)自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督，削減個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針，對(duì)

18、詳細(xì)的工作實(shí)行有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。 2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增加部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶(hù)，干凈一戶(hù)，滿(mǎn)足一戶(hù)的原則，為業(yè)主供應(yīng)家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。 3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到xx市A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并力量爭(zhēng)創(chuàng)xx市xx物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地

19、減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。 4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取肯定的服務(wù)費(fèi)用。 5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。盼望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。假如兩者屬于不同的部

20、門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。 2021年，我們始終在努力! 物業(yè)保潔工作方案2021(三) 我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，依據(jù)2022年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定2021年的工作方案、標(biāo)準(zhǔn)

21、、目標(biāo)。 一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化 1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)xx公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的樂(lè)觀(guān)性。這樣新員工也簡(jiǎn)單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃

22、圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：清潔基本技能、崗位職責(zé)、操作平安、清潔劑的性能和使用、機(jī)器設(shè)備的使用等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)2021年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核x%合格，理論考核x%及格。 2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。 3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，

23、將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正。 二、管理要素實(shí)施正規(guī)化 1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認(rèn)真檢查各種設(shè)施，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。 2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語(yǔ)言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危

24、急源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我愛(ài)護(hù)訓(xùn)練。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練和提示，確保平安無(wú)事故，做到平安服務(wù)。 5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。 三、人力資源管理規(guī)范化 1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。 2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流淌較大等特點(diǎn)，2021年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。 1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的敏捷性、主動(dòng)服

25、務(wù)等方面的管理。 2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)訓(xùn)練，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。 3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理力量。 4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。 5)日常培訓(xùn)，讓員工熟識(shí)工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。 3、針對(duì)一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對(duì)自如，不慌張失措。 4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有擅長(zhǎng)方案，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有擅長(zhǎng)總結(jié)，發(fā)覺(jué)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)

26、。 5、2021年還要兼管xx街xx地下室和x路售樓處的管理，同樣和xxxx的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿(mǎn)足，甲方滿(mǎn)足。 四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)足化 針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，準(zhǔn)時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿(mǎn)足，讓公司放心。 五、上下關(guān)系和諧化 正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作制造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要仔細(xì)總結(jié)過(guò)去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為xx廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)xx品牌形像，作出更大的努

27、力。 倉(cāng)庫(kù)主管工作方案 倉(cāng)庫(kù)主管工作方案_倉(cāng)庫(kù)主管工作支配 在公司工作了已經(jīng)有幾年了，雖然我還是一個(gè)公司最一般的主管，但是我已經(jīng)完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的精彩! 新的一年是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)頭的一年。為了在新的一年里不斷進(jìn)步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了201X年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，樂(lè)觀(guān)適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。 2)發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí)精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)

28、習(xí)的同時(shí)留意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。 3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好,增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樂(lè)觀(guān)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4)熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責(zé)，在

29、遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力協(xié)作。 以上，是我對(duì)201X年的工作方案，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望201X年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接201X年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，我在新的一年工作就會(huì)更加的精彩。 延長(zhǎng)閱讀： 20 xx倉(cāng)庫(kù)工作方案書(shū) 光陰如箭，不知不覺(jué)中一年春夏秋冬。今日在些作一總結(jié)，在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。今年年初，由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同志們對(duì)我的支持，我走上了超市倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人工作崗位。在這一年里，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自已，充實(shí)自已，經(jīng)受了一段

30、不平凡的考驗(yàn)和磨礪 作為pcB行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)選購(gòu)原材料、到各部門(mén)使用的掌握.回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。 今年的工作可以分以下三個(gè)方面： 一、費(fèi)用成本方面的管理 1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格掌握材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，削減資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，轉(zhuǎn)變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到

31、某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。 2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門(mén)所使用物料消耗,真實(shí)反映出各部門(mén)生產(chǎn)成本。為各部門(mén)物料使用管理供應(yīng)參考依據(jù)。 二、掌握基礎(chǔ)工作 (1)仔細(xì)執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對(duì)各部門(mén)成本掌握基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),合理使用各項(xiàng)物料,嚴(yán)格對(duì)物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用鋪張等現(xiàn)象。對(duì)全部成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將統(tǒng)一核算體現(xiàn)各部門(mén)效益。 (2)本人從事pcB行業(yè)也有數(shù)年時(shí)間,但未真正接觸成本核算工作,但我堅(jiān)信只要大家共同努力,確定可以把公司成本降到最低點(diǎn),給公司制造更大的效益. (3)按規(guī)定時(shí)間對(duì)各部門(mén)進(jìn)行

32、盤(pán)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)核算出各部門(mén)所使用物料費(fèi)用。在月終總結(jié)中給各部門(mén)、準(zhǔn)時(shí)指出各部門(mén)存在鋪張現(xiàn)象，樂(lè)觀(guān)協(xié)作各部門(mén)查找分析緣由。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)鋪張現(xiàn)象. 三、每月核算與日常管理工作 (1)各部門(mén)按規(guī)定使用物料、管理人員每天進(jìn)行監(jiān)督、審核，參照相應(yīng)的規(guī)定制度。統(tǒng)一正常使用各項(xiàng)物料，日常工作中，節(jié)省使用、并時(shí)刻留意員工在使用物料過(guò)程中是否存在鋪張現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)指出、讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)省意識(shí)。 (2)每月統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)使用物料費(fèi)用，一經(jīng)發(fā)覺(jué)有超標(biāo)現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)查找緣由、核對(duì)進(jìn)料單價(jià)，使用是否合理,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題并予以改正，保持降低成本意識(shí)，爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。 (3)在緊急的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建

33、設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作樂(lè)觀(guān)性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。 (4)作為基層管理者，我充分熟悉到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門(mén)管理人員熟識(shí)合理使用物料外，還需要仔細(xì)實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)省意識(shí)。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20 xx年我們將向公司成本精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化成本管理需要確保消耗最小化、確保公司效益、優(yōu)化成本管理手段等，這樣，就足以對(duì)公司的成本管理做精做細(xì)要以細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)詳細(xì)的物料，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將成本管理的觸角延長(zhǎng)到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使成本監(jiān)督職能，成本管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)成本管理零死角，挖掘成本活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化成本管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂難事始于易，天下大事始于細(xì)。 閱讀拓展： 倉(cāng)庫(kù)主管工作方案 現(xiàn)在的我始終在公司擔(dān)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)主管，這是一個(gè)很重要的工 作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是