物業(yè)經(jīng)理工作方案書

1、物業(yè)經(jīng)理工作方案書_物業(yè)經(jīng)理工作方案 物業(yè)經(jīng)理工作方案書。 資料的意義特別的廣泛，可以指需要查到某樣東西所需要的素材。在我們的平常工作生活中，會常常需要參考資料。有了資料才能更好地支配接下來的學習工作！所以，你有哪些值得推舉的資料內容呢？下面是由我為大家整理的“物業(yè)經(jīng)理工作方案書”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)經(jīng)理工作方案書篇一 一、完善平安管理體系，建立長效管理機制 為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔組、修理組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領導下，負責公司的全盤平安工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時公司

2、實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急大事得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。詳細到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。 二、實行半軍事化管理，培育保安精兵。 (一)嚴把進人關，狠抓基本功。 首先，在保安聘請過程中公司始終堅持寧缺毋濫的原則，建立了一套完整的保安員聘請、培訓和使用機制。對公開聘請和定點定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴格把關，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊員能盡快的熟識工作狀況，進入工作狀態(tài)。 (二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。 競爭上

3、崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去選擇班長，實行的是一種伯樂相馬的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種賽場比馬的用人方式，它為廣闊保安員供應了一試身手，一比凹凸的公平機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競爭中就有獲得留用或晉升的機會。實行科學用人的機制。同時物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。 (三)保安食宿訓練一體化。 為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的

4、目標。內容詳細化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。 三、細化內部管理，提升平安服務品質。 (一)實施保安管理標準化。 面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定員工手冊和保安管理制度等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)平安管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;平安應急大事處理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細致。 (二)加強消防管理，削減火災隱患。 在消防管理過程中，以堅持預防為主、防消合的思想。首先從物

5、業(yè)服務的特點動身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行掌握，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有熟悉，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特殊是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患準時上報修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。 (二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機合。 在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、準時報修。對物業(yè)部的技

6、防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、修理養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增加保安員的實戰(zhàn)力量，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產(chǎn)平安和人身平安。 (三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。 為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)大事的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)覺的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題準時訂正，并對違紀人員賜予訓練批判，嚴峻者報公司

7、賜予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)大事準時調度、準時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。 綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在平安管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上 為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律 開展工作。在平安管理工作中將依據(jù)新城公司這幾年的工作閱歷，進行充分總，吸取閱歷教訓。同時時，物業(yè)部充分熟悉到目前的管理平安工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以服務為重點，提

8、高平安服務品質，在公司領導的指導下，使整體平安服務工作再上一個新臺階，爭取20 xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。 物業(yè)經(jīng)理工作方案書篇二 一、三個小區(qū)公共事務方面 1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。 2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習各種費用追繳工作流程。 3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習案例通報管理制度、案例通報操作流程圖及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生

9、，全面提高管理服務質量。 4、制定保安器材管理規(guī)定，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并仔細貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面狀況，以對比分析、查找差距，為下一步工作提高作出更可行的詳細措施。 二、xx華庭項目 1、全力抓好3035幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿足。 2、督促管理處準時做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處準時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。 3、連續(xù)跟進2629幢綠化種植工作。 4、督促準時做好部份綠化帶殘缺空

10、白補種工作。 5、督促工程部做好3035幢相關附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 6、做好個別崗位人員調整和聘請工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。 7、擬定xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎。 三、xx居項目 1、對第三期部分摩托車不協(xié)作管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。 2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。 3、與財務協(xié)調，準時做好壞帳處理。 4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)狀況，找出問題所在，并做好

11、相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。 5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。 6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。 7、督促做好第一期、其次期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。 8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。 四、xx項目 1、督促整理好第1215幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。 2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。 3、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避開作業(yè)疏忽。 4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。 5

12、、督促做好1215幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。 6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。 7、督促做好各種費用的追收。 8、跟進第7幢裂開玻璃門扇的安裝。 9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應當更換)。 五、其它事項 1、xx士多招商登記等工作協(xié)作。 2、按公司議事日程要求開展各項日常工作。 3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務 擴展閱讀 2021物業(yè)經(jīng)理工作方案.20 xx物業(yè)經(jīng)理工作方案. 20 xx物業(yè)經(jīng)理工作方案.1 一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理l

13、綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析緣由。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出看法書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推動力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。 計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，許多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質的基礎上進行推斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特殊是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合力量，樂觀參加企業(yè)的經(jīng)營活動，根據(jù)財政部會

14、計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。 行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，制造*的工作環(huán)境。 市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研，供應具體資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格根據(jù)上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦

15、公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工狀況，避開違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)待政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；M展供應人力資源的保障。 二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定進展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的快速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所打算的，我們要充分地提高核心競爭力量，物業(yè)市場的快速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參加市場競爭的舞臺。 實施成本掌握戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制

16、度，消退資源的鋪張，建立快速反應機制，降低工作連接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)約人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速進展，物業(yè)市場快速擴大，依托現(xiàn)有市場積累閱歷，廣泛地參加較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參加到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能進展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。 鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新學問、新技術，為公司的日漸進展儲備人才。公司的飛速進展，人力資源是否能滿意我們日益增長的需求，是擺在我們面

17、前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必需擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要連續(xù)加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、常常地接觸著銷售終端顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有寬闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域供應了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著.分工的明確和細化，物業(yè)的延長必定會得到深遠的進展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延長服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。 三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工

18、作展望目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的準時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高力量人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場. 1、預備物業(yè)公司運行(特殊是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品 2、去知名物業(yè)公司參觀學習 3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備 4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻 5、為開盤聘請和儲備保潔、保安、工程人員(保

19、安、保潔各2人) 6、選定管理、保安、保潔人員、修理工作服裝; 7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資預備 8、擬定培訓方案，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)“LO實際狀況與管理要求，制定了具體的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準時解決，準時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。 3.仔細聽以業(yè)辦法見，準時為住戶排憂解難。 業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題仔細記錄，準時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并準時為住戶排憂解難。 物業(yè)經(jīng)理年度工作方案五 眾所

20、周知，作為物業(yè)管理行業(yè)平安是一切服務的基礎，只有在保障平安的前提下才能使工業(yè)園的管理工作有序進行。經(jīng)過幾年來的風雨歷程，新城公司在物業(yè)管理過程中積累了一些閱歷，但隨著工業(yè)園的快速進展，物業(yè)部在此基礎上還要有新的思維機制引進。下面將物業(yè)部本年度保安管理工作方案進行概述，請領導提出看法。 一、完善平安管理體系，建立長效管理機制 為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔 組、修理 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領導下，負責公司的全盤平安工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度 ，使項目在夜

21、間公司各項目的突發(fā)應急大事得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。詳細到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。 二、實行半軍事化管理，培育保安精兵。 （一）嚴把進人關，狠抓基本功。 首先，在保安聘請過程中公司始終堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員聘請、培訓 和使用機制。對公開聘請和定點定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴格把關，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊員能盡快的熟識工作狀況，進入工作狀態(tài)。 （二）有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。 競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形

22、成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去選擇班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應了一試身手，一比凹凸的公平機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競爭中就有獲得留用或晉升的機會。實行科學用人的機制。同時物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。 （三）保安食宿訓練一體化。 為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容詳細化，要求每天定

23、點、定時訓練，適時有序。 三、細化內部管理，提升平安服務品質。 （一）實施保安管理標準化。 面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定員工手冊 和保安管理制度等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)平安管理人員職責標準化；治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化；保安服務管理工作執(zhí)行標準化；平安應急大事處理工作標準化；平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細致。 （二）加強消防管理，削減火災隱患。 在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。 首先從物業(yè)服務的特點動身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行掌握，確保防范在先。 其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有熟悉，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特殊是保安的聯(lián)系。 第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于