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文檔簡介
1、營銷總監(jiān)直接上級: 總經(jīng)理所屬部門: 市場銷售部直接下屬人數(shù): 7人職務代碼: SM01批準:日期:1. 主要職責制定企業(yè)的市場營銷遠景規(guī)劃及戰(zhàn)略。主要方面包括:公司形象、品牌形象、產(chǎn)品定位、市場開發(fā)、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品分銷等等; 制定并執(zhí)行企業(yè)的日常市場營銷計劃及服務方面的目標、政策;按照市場需求制定價格、策劃市場營銷并確定預算及銷售指標,提高公司贏利能力及品牌知名度,監(jiān)督零售店回款率;為高級管理層提供市場信息及營銷方面的專業(yè)建議;指導銷售隊伍、市場部員工及經(jīng)銷商的工作; 作為營銷高層管理人員向公司董事會進行報告;協(xié)助高級管理層處理市場營銷方面的其他事務; 進行風險預測及危機管理; 制定市場營銷
2、及銷售活動的最佳商業(yè)目標及相關行為標準,平衡整個市場銷售部的各項經(jīng)營活動,全權負責利潤和虧損(P/L)。2. 關鍵工作職責制定開發(fā)短期、中期及長期品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略,制定責任目標和實施計劃定期向企業(yè)內部和外部的經(jīng)銷人員提供清晰的品牌和產(chǎn)品經(jīng)營方向及戰(zhàn)略,以期得到必要的支持制定和實施企業(yè)公共關系戰(zhàn)略,確保品牌知名度并提高銷售業(yè)績開發(fā)、維護和分析大客戶關系通過市場分析、產(chǎn)品組合計劃、消費群體分析、公關活動及銷售計劃的全面實施,最大限度地提高銷售業(yè)績定期分析財務報表并從中發(fā)現(xiàn)市場和銷售問題,制定應變和改進對策及行動方案監(jiān)控本部門預算確保所有的市場活動、分銷活動等經(jīng)營活動的一致性 從企業(yè)經(jīng)營
3、角度和經(jīng)銷商經(jīng)營角度兩個方面進行分析并制定相關政策,大力提升零售店鋪的整體 經(jīng)營業(yè)績指導相關部門開發(fā)和維護特許經(jīng)營、店鋪經(jīng)營、店面操作等管理標準及程序、客戶服務標準、訂單和庫存管理制度等作為高層管理的成員之一,負責企業(yè)經(jīng)營活動中的風險及危機管理管理下屬部門的績效目標及評估,確保合格人員執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營目標對下屬進行培訓;對下屬的日常工作行為、心態(tài)及心理進行輔導完成上級指派的其他工作任務3. 上級工作關系直接向總經(jīng)理報告4. 工作聯(lián)絡就品牌和市場銷售部的全部經(jīng)營活動向董事會負責以下職務隸屬于市場銷售部總監(jiān),并就自身進行的全部經(jīng)營活動向總監(jiān)負全責SM02-產(chǎn)品經(jīng)理、SM20-銷售經(jīng)理、SM04-市場
4、傳播經(jīng)理(直接)SM03-產(chǎn)品專員、SM05-公共關系督導、SM06-文宣專員、SM07-消費者關系專員、SM08-贊助推廣專員、SM09-展示設計督導、SM10-店面設計專員、SM11-產(chǎn)品陳列專員、SM12-展示推廣專員、SM13-整合傳播督導、SM14-廣告專員、SM15-媒介專員、SM16-促銷專員、SM17-零售培訓督導、SM18-零售培訓專員、SM19-市場調研專員、SM21-區(qū)域銷售督導、SM22-銷售代表、SM23-見習銷售代表、SM24-市場拓展督導、SM25-市場拓展專員、SM26-市場管理專員(間接)為以下職位提供建議、顧問服務和協(xié)助:高級管理層: 公司經(jīng)營和發(fā)展計劃、品
5、牌建設、相關政策和法規(guī)、相關公司政策、本部門的經(jīng)營活動及其績效財務總監(jiān):本部門經(jīng)營成本、預算及支出信息部總監(jiān):市場及銷售活動自動化管理系統(tǒng)(如果有)、市場調研數(shù)據(jù)中層管理人員及督導:按需要5. 決策權協(xié)同人力資源部對本部門相隔一層的下屬人員進行任免、晉升降職、工資調整等本部門人員工作業(yè)績考核和評估機動性地調整經(jīng)銷商的信用額度微調價格折扣期貨合同以外的發(fā)貨權協(xié)同高級管理層進行營銷策劃按照營業(yè)額的固定百分比,從財務總監(jiān)處提取年度市場推廣費用,并分配給下屬各部門審 批 大 型 贊 助 活 動 (? 元 人 民 幣 以 下 )6. 工作條件獨立辦公室、出差時間為10%-20%7. 稱職要求學歷、相關培
6、訓、相關經(jīng)驗本科或碩士學歷或擁有MBA或有 相同的課程訓練 在服裝或零售業(yè)有8到10年不斷提升的市場營銷、銷售管理、品牌管理等經(jīng)驗,其中5至6 年擔任高級管理職位并有市場營銷的工作績效記錄市場營銷和銷售管理方面扎實和廣博的理論知識;基本財務知識 了解中國的服裝和運動服裝市場及有關國際市場的趨勢和潮流動態(tài)有供應鏈管理和零售業(yè)經(jīng)驗的基本知識和操作經(jīng)驗為佳勝 任 能 力領 導 能 力 利 用 適 當 的 人 際交往手段, 組 織 , 激 勵 和 指 導 他 人 (下 屬 ,同 事 甚 至 上 司 ) 達 到 目 標 , 并 要 求 和 獲 得 他 人 對 行 動 的 承 諾 和 參 與 能 夠 協(xié)
7、調 和 領 導 不 同 的 部 門 去 達 成 共 同的 目 標 , 清 晰 確 立 團 隊 成 員 的 角 色 和 責 任 , 充 分 發(fā) 揮 他 們 的 能 力 恰 當 處 理 下 屬 和 員 工 的 個 人 需 要 (特 別 是 工 作 表 現(xiàn) 出 現(xiàn) 問 題 的 下 屬 ), 鼓 勵 , 輔 導 和 激 發(fā) 他 們 努 力 把 工 作 做 好 , 并 認 可 和 表 揚 他 們 對 業(yè)務 成 果 的 貢 獻 在 做 領 導 工 作 時 能 平 衡 下 屬 的 授 權 (給 予 下 屬 處 理 事 情 的 自 由 度 )與 控 制 之 間 的 關 系 在 遇 到 內 部 沖 突 和 矛
8、盾 的 情 況 時 平 息 沖 突 各 方 的 情 緒 , 帶 領 團 隊 坦 率 地 商 討 , 解 決 分 歧 , 尋 求 共 識 , 在 必 要 時 有 勇 氣 強 勢 地 為 團 隊 訂 立 方 案團 隊 合 作 建 立 和 維 持 有 效 的 團 隊 工 作 環(huán) 境 , 發(fā) 揚 責 任 心 , 友 好 , 公 開 與 樂 於 分 享 的 精 神鼓 勵 團 隊 成 員 提 出 不 同 意 見 , 參 予 制 定 工 作 方 案 , 在 遇 有 分 歧 時 , 坦 率 地 與 隊 員 商 討 , 創(chuàng) 造 和 追 求 雙 贏 的 方 案 在 實 際 工 作 時 互 相 支 持 和 尊 重
9、與 同 事 合 作 , 樂 於 傾 聽 和 采 納 隊 員 的 意 見 敏感地 意 識 到 自 己 的 行 動 結 果 對 他人 的 影 響 , 理 解 和 尊 重 隊 員 的 需 要 和 貢 獻 愿 意 承 擔 自 身 的 責 任 ,勇 於 承 認 錯 誤 和 缺 點 ,并 取 得 他 人 的 信 任 和 信 賴 專 業(yè) 操 守尊 重 他 人 和 自 己 , 在 個 人 行 為 上 制 定 并 遵 守 高 標準 注 重 誠 實 和 誠 信 , 公 平 和 公 正 地 對 待 下 屬 和 員 工 提 倡 并 引 導 下 屬 嚴格 地 遵 守 業(yè) 務 規(guī) 章 和 職 業(yè) 操 守溝 通 能 以 口
10、 頭 和 書 面 形 式 清 晰 ,公 開 ,準 確 和 前 後 一致 地 進 行 溝 通 和 傳 達 信 息 , 并 容 易 地 被 他 人 理 解 ,包 括 外 國 客 戶 和 供 應 商在 溝 通 中 細 心 聆 聽,準 確 地 接 收 和 了 解 信 息 能 及 時 與 客 戶 和 員 工 溝 通 和 傳 相 關 信 息 , 運 用 恰 當 的 手 段 把 信 息 傳 達 不 同 的 聽 眾 (下 屬 、上 司 、 同 事 、 外 部 內 部 客 戶 、 供 應 商 等 )。 在 溝 通 時 充 滿 自 信 , 能 條 理 清 晰, 明 確 地 表 達 立 場, 表 述 論 點 , 取
11、 得 別 人 的 支 持, 有 效 地 處 理 反 對 意 見 和 消 極、負 面 的 溝 通 場 景 。 發(fā) 展 下 屬 和 自 己為 下 屬 的 表 現(xiàn) 提 供 反 饋 意 見 并 協(xié) 助 他 們 確 認 其 優(yōu) 勢 和 不 足 之 處 和 加 以 改 善,如 提 供 輔 導 , 指 導 和 培 訓不 斷 和 有 系 統(tǒng) 地 確 認 有 潛 力 的 員 工 , 并 定 時 給 予 反 饋 意 見 , 適 當 的 培 訓, 輔 導 和 督 導, 以 助 提 升 他 們 和 機 構 的 能 力, 強 化 公 司 的 人 材 庫 鼓 勵 和 支 持 下 屬 承 擔 較 大 的 職 責 , 表 揚
12、 他 們 的 貢 獻 , 使 他 們 在 能 力 和 知 識 等 方 面 得 到 和 提 升 他 們 的 成 就 感 積 極 收 集 別 人 的 反 饋 意 見 , 為 自 己 訂 立 改 進 計 劃 , 不 斷 追 求 和 提 升 個 人 能 力 判 斷 和 決 策能 收 集 相 關 信 息 并 迅 速 吸 收 , 理 解 , 分 析 以 識 別 問 題 的 實 質 , 及 時 對 問 題 作 出 恰 當 處 理 根 據(jù) 合 理 的 推 斷 和 事 實 ,并 運 用 邏 輯 思 考 作 出 適 當 和 有 效 的 決 策思 想 清 晰, 能 評 估 決 策 和 建 議 將 帶 來 的 影 響
13、, 在 受 到 決 策 影 響 的 人 群 中 尋 共 識 和 支 持 戰(zhàn) 略 意 識掌 握 局 勢 (經(jīng) 濟 、 社 會 活 動 、 國 家 政 策 )、 潮 流 (服 裝 業(yè) 、 運 動 業(yè) ) 和 競 爭 環(huán) 境 (國 內 和 國 際 市 場 ) 的 動 態(tài) 、 發(fā) 展 、 趨 勢 和 變 化 意 識 事 物 和 局 勢 之 間 的 關 系, 對 問 題 進 行 廣 泛 地 考 慮 以 作 出 決 策具 有 業(yè) 務 遠 見 , 把 握 和 建 立 競 爭 的 優(yōu) 勢 , 開 創(chuàng) 新 的 業(yè) 務 機 會 (產(chǎn) 品 、 服 務 、 新 舊 市 場 、 業(yè) 務 策 略 等 各 種 機 會 )商
14、 業(yè) 意 識理 解 并 利 用 商 業(yè) 及 財 務 原 理, 在 分 析 機 會 時 考 慮 成 本 , 利 潤 , 市 場 潛 力 和 增 值 機 會 深 入 了 解 和 掌 握 最 新 的 市 場 趨 勢, 尤 指 體 育 用 品 、 色 彩 及 運 動 服 裝 潮 流 ,具 市 場 觸 覺 , 能 策 劃、 調 整 和 執(zhí) 行 短 期 和 長 遠 的 市 場 發(fā) 展 計 劃 , 保 持 商 業(yè) 競 爭 力 和 走 在 競 爭 者 的 前 面 對 客 戶 的 需 要 保 持 高 度 的 敏 感 度 , 預 先 考 慮 到 客 戶 的 不 同 需 要 , 定 立 業(yè) 務 策 略 并 平 衡
15、短 期 和 長 期 目 標, 風 險 和 利 潤, 客 戶 的 要 求 和 公 司 的 利 益 積 極 尋 找 新 的 業(yè) 務 機 會 , 開 拓 新 的 理 念 和 發(fā) 展 的 可 能 性冒 險 精 神有 膽 量 去 發(fā) 表 新 意 念 , 和 制 定 富 風 險 和 有 潛 在 負 面 結 果 的 行 動, 目 的 是 取 得 承 諾 的 利 益 , 增 強 競 爭 力 以 建 立 業(yè) 務 優(yōu) 勢 在 采 納 富 風 險 的 方 案 時 分 析 評 估 風 險 , 成 本 和 利 益 , 并 為 潛 在 的 負 面 結 果 制 定 應 變 計 劃鼓 勵 和 支 持 下 屬 在 平 衡 風
16、險 和 利 益 的 情 況 下 作 出 富 冒 險 性 的 行 動 , 并 嘉 許 樂 於 新 嘗 試 或 獲 得 成 功 的 員 工創(chuàng) 新積 極 地 利 用 不 同 途 徑 尋 找 和 創(chuàng) 造 各 式 各 樣 的 新 意 念 和 業(yè) 務 操 作 模 式 以 達 到 和 保 持 業(yè) 務 的 增 長 主 動 尋 求 創(chuàng) 新 的 方 法 去 改 進 業(yè) 務 的 運 作和成效, 減 少 不 增 值 的 活 動鼓 勵 他 人 提 出 新 建 議 和 創(chuàng) 新 意 念 , 以 改 進 操 作 規(guī) 程 , 提 高 服 務 水 平 和 達 到 業(yè) 務 目 標產(chǎn)品經(jīng)理直接上級: 市場銷售總監(jiān)所屬部門: 市場銷售
17、部直接下屬人數(shù): 2-3人職務代碼: SM02批準:日期:1. 主要職責進行市場研究和商業(yè)經(jīng)營分析,參與市場營銷戰(zhàn)略策劃與實施,負責指定產(chǎn)品系列的發(fā)展和利潤增長。產(chǎn)品經(jīng)理全面負責指定產(chǎn)品系列的各個環(huán)節(jié),從市場研究、產(chǎn)品開發(fā)設計、價格,新產(chǎn)品的市場測試到正式投放市場及產(chǎn)品推廣和 促 銷等;監(jiān)測和控制指定產(chǎn)品系列的利潤和虧損(P&L)。2. 關鍵 工作職責制定指定產(chǎn)品系列的遠景發(fā)展戰(zhàn)略,指導開發(fā)中心、市場傳播部、銷售部和其他運作部門加以執(zhí)行監(jiān)測有關市場環(huán)境和消費者需求特征,制定策略以發(fā)展相關產(chǎn)品系列的市場覆蓋率和利潤率組建新產(chǎn)品項目組并擔任領導,項目組應由開發(fā)中心、銷售部、市場傳播部、財務部、生產(chǎn)
18、部等部門的主要人員組成指導和協(xié)調市場調研和分析,了解消費需求,將消費者需求轉化為產(chǎn)品設計指引協(xié)調和監(jiān)測產(chǎn)品開發(fā)的進度,與開發(fā)中心協(xié)調產(chǎn)品開發(fā)周期、協(xié)助確定產(chǎn)品規(guī)格、款式色彩以及與其他產(chǎn)品之間的匹配性制定該系列產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品組合策略,如階段性的價 格 政 策 和 相 關 的 定 價 制 度策劃新產(chǎn)品發(fā)布與宣傳,在新產(chǎn)品發(fā)布和分析會上擔任首要的產(chǎn)品代言人制定該產(chǎn)品系列的市場推廣戰(zhàn)略 和 促 銷 活 動 (全國性和地區(qū)性); 參與廣告活動的設計和執(zhí)行;必要時參加與傳播媒體的談判有效地處理本系列的滯銷產(chǎn)品協(xié)調銷售活動和產(chǎn)品分銷渠道執(zhí)行該產(chǎn)品系列的年度商業(yè)/營銷計劃,包括銷售量預測、推廣及其他費用預測
19、、利潤額預測等;管理該產(chǎn)品系列的營銷開支預算監(jiān)測該產(chǎn)品系列的銷售額預測及其損益情況,負責該產(chǎn)品系列的毛利目標完成上級指派的其他工作任務3. 上級工作關系直接向市場銷售總監(jiān)報告4. 工作聯(lián)絡以下職務隸屬于產(chǎn)品經(jīng)理,并就自身進行的全部經(jīng)營活動向其負全責SM03-產(chǎn)品專員或助理產(chǎn)品經(jīng)理(直接)為以下職能提供建議、顧問服務和協(xié)助:銷售部:產(chǎn)品開發(fā)中心:整合傳播組:市場調研組:獲得市場調研數(shù)據(jù)信息部:獲得市場調研分析報告5. 決策權對指定系列產(chǎn)品具有以下的決策權:款式色彩的設計產(chǎn)品組合、結構、價格、生產(chǎn)貨量產(chǎn)品推廣和促銷方式的策劃協(xié)同人力資源部對本部門相隔一層的下屬人員進行任免、晉升降職、工資調整等本部
20、門人員工作業(yè)績考核和評估6. 工作條件開放式辦公環(huán)境、出差時間為20%-30%7. 稱職要求學歷、相關培訓、相關經(jīng)驗本科或碩士學歷,最好是經(jīng)濟或管理專業(yè),或擁有MBA或有相類的課程訓 練 5 至 8 年 產(chǎn) 品 管 理 相 關 工 作 經(jīng) 驗,其 中 2 至 3年 在 營 理 崗 位 或 擔 任 項 目 主 管 市場營銷、品牌和產(chǎn)品管理方面扎實和廣博的理論知識, 基 本 財 務 知 識 了解中國的服裝和運動服裝市場及有關國際市場的趨勢和潮流動熟 悉 產(chǎn) 品、市 場、競 爭 對 手 等 分 面 的 知 識 勝 任 能 力領 導 能 力 利 用 適 當 的 人 際 交 往 手 段 , 組 織 ,
21、激 勵 和 指 導 他 人 (下 屬 ,同 事 甚 至 上 司 ) 達 到 目 標 , 并 要 求 和 獲 得 他 人 對 行 動 的 承 諾 和 參 與 能 夠 協(xié) 調 和 領 導 不 同 的 部 門 去 達 成 共 同 的 目 標 , 清 晰 確 立 團 隊 成 員 的 角 色 和 責 任 , 充 分 發(fā) 揮 他 們 的 能 力 恰 當 處 理 下 屬 和 員 工 的 個 人 需 要 (特 別 是 工 作 表 現(xiàn) 出 現(xiàn) 問 題 的 下 屬 ), 鼓 勵 , 輔 導 和 激 發(fā) 他 們 努 力 把 工 作 做 好 , 并 認 可 和 表 揚 他 們 對 業(yè)務 成 果 的 貢 獻 在 做 領
22、 導 工 作 時 能 平 衡 下 屬 的 授 權 (給 予 下 屬 處 理 事 情 的 自 由 度 )與 控 制 之 間 的 關 系 在 遇 到 內 部 沖 突 和 矛 盾 的 情 況 時 平 息 沖 突 各 方 的 情 緒 , 帶 領 團 隊 坦 率 地 商 討 , 解 決 分 歧 , 尋 求 共 識 , 在 必 要 時 有 勇 氣 強 勢 地 為 團 隊 訂 立 方 案團 隊 合 作 建 立 和 維 持 有 效 的 團 隊 工 作 環(huán) 境 , 發(fā) 揚 責 任 心 , 友 好 , 公 開 與 樂 於 分 享 的 精 神鼓 勵 團 隊 成 員 提 出 不 同 意 見 , 參 予 制 定 工 作
23、 方 案 , 在 遇 有 分 歧 時 , 坦 率 地 與 隊 員 商 討 , 創(chuàng) 造 和 追 求 雙 贏 的 方 案 在 實 踐 工 作 時 互 相 支 持 和 尊 重 與 同 事 合 作 , 樂 於 傾 聽 和 采 納 隊 員 的 意 見 敏感地 意 識 到 自 己 的 行 動 結 果 對 他人 的 影 響 , 理 解 和 尊 重 隊 員 的 需 要 和 貢 獻 愿 意 承 擔 自 身 的 責 任 ,勇 於 承 認 錯 誤 和 缺 點 ,并 取 得 他 人 的 信 任 和 信 賴 專 業(yè) 操 守尊 重 他 人 和 自 己 , 在 個 人 行 為 上 制 定 并 遵 守 高 標準 注 重 誠
24、實 和 誠 信 , 公 平 和 公 正 地 對 待 下 屬 和 員 工 提 倡 并 引 導 下 屬 嚴格 地 遵 守 業(yè) 務 規(guī) 章 和 職 業(yè) 操 守溝 通 能 以 口 頭 和 書 面 形 式 清 晰 ,公 開 ,準 確 和 前 後 一致 地 進 行 溝 通 和 傳 達 信 息 , 并 容 易 地 被 他 人 理 解 ,包 括 外 國 客 戶 和 供 應 商在 溝 通 中 細 心 聆 聽 準 確 地 接 收 和 明 白 信 息 能 及 時 客 戶 和 員 工 溝 通 和 傳 相 關 信 息 , 運 用 恰 當 的 手 段 把 信 息 傳 達 不 同 的 聽 眾 (下 屬 、上 司 、 同 事
25、 、 外 部 內 部 客 戶 、 供 應 商 等 )。 在 溝 通 時 充 滿 自 信 , 能 條 理 清 晰, 明 確 地 表 達 立 場, 表 述 論 點 , 取 得 別 人 的 支 持, 有 效 地 處 理 反 對 意 見 和 消 極、負 面 的 溝 通 場 景 。 發(fā) 展 下 屬 和 自 己為 下 屬 的 表 現(xiàn) 提 供 反 饋 意 見 并 協(xié) 助 他 們 確 認 其 優(yōu) 勢 和 不 足 之 處 和 加 以 改 善 如 提 供 輔 導 , 指 導 和 培 訓不 斷 和 有 系 統(tǒng) 地 確 認 有 潛 力 的 員 工 , 并 定 時 給 予 反 饋 意 見 , 適 當 的 培 訓 , 輔
26、 導 和 督 導 , 以 助 提 升 他 們 和 機 構 的 能 力, 強 化 公 司 的 人 材 庫 鼓 勵 和 支 持 下 屬 承 擔 較 大 的 職 責 , 表 揚 他 們 的 貢 獻 , 使 他 們 在 能 力 和 知 識 等 方 面 得 到 和 提 升 他 們 的 成 就 感 積 極 收 集 別 人 的 反 饋 意 見 , 為 自 己 訂 立 改 進 計 劃 , 不 斷 追 求 和 提 升 個 人 能 力 判 斷 和 決 策能 收 集 相 關 信 息 并 迅 速 吸 收 , 理 解 , 分 析 以 識 別 問 題 的 實 質 , 及 時 對 問 題 作 出 恰 當 處 理 根 據(jù) 合
27、 理 的 推 斷 和 事 實 ,并 運 用 邏 輯 思 考 作 出 適 當 和 有 效 的 決 策思 想 清 , 能 評 估 決 策 和 建 議 將 帶 來 的 影 響, 在 受 到 決 策 影 響 的 人 群 中 尋 共 識 和 支 持 計 劃 , 實 施 和 跟 進判 別 工 作 的 輕、重、緩、急 , 以 有 效 的 組 織 手 段 , 策 劃 清 晰 的 實 施 計 劃 , 并 堅 持 不 懈 地 付 諸 實 踐 以 達 致 定 立 的 目 標 為 各 階 段 的 計 劃 定 立 監(jiān) 察 指 標 , 以 跟 進 項 目 的 進 程 , 確 保 項 目 成 功 執(zhí) 行 和 完 成 , 并
28、 能 及 時 在 需 要 時 為 項 目 作 出 適 當 的 調 整 在 制 定 計 劃 和 組 織 工 作 時 能 仔 細 思 考, 考 慮 可 能 存 在 的 問 題 , 并 制 定 應 變 方 案商 業(yè) 意 識理 解 并 利 用 商 業(yè) 及 財 務 原 理, 在 分 析 機 會 時 考 慮 成 本 , 利 潤 , 市 場 潛 力 和 增 值 機 會 深 入 了 解 和 掌 握 最 新 的 市 場 趨 勢, 尤 指 體 育 用 品 、 色 彩 及 運 動 服 裝 潮 流 ,具 市 場 觸 覺 , 能 策 劃、 調 整 和 執(zhí) 行 短 期 和 長 遠 的 市 場 發(fā) 展 計 劃 , 保 持
29、商 業(yè) 競 爭 力 和 走 在 競 爭 者 的 前 面 對 客 戶 的 需 要 保 持 高 度 的 敏 感 度 , 預 先 考 慮 到 客 戶 的 不 同 需 要 , 定 立 業(yè) 務 策 略 并 平 衡 短 期 和 長 期 目 標, 風 險 和 利 潤, 客 戶 的 要 求 和 公 司 的 利 益 積 極 尋 找 新 的 業(yè) 務 機 會 , 開 拓 新 的 理 念 和 發(fā) 展 的 可 能 性 創(chuàng) 新積 極 地 利 用 不 同 途 徑 尋 找 和 創(chuàng) 造 各 式 各 樣 的 新 意 念 和 業(yè) 務 操 作 模 式 以 達 到 和 保 持 業(yè) 務 的 增 長 主 動 尋 求 創(chuàng) 新 的 方 法 去
30、 改 進 業(yè) 務 的 運 作 和 成 效, 減 少 不 增 值 的 活 動鼓 勵 他 人 提 出 新 建 議 和 創(chuàng) 新 意 念 , 以 改 進 操 作 規(guī) 程 , 提 高 服 務 水 平 和 達 到 業(yè) 務 目 標銷售經(jīng)理直接上級: 市場銷售總監(jiān)所屬部門: 市場銷售部直接下屬人數(shù): 6人職務代碼: SM20批準:日期:1. 主要職責協(xié)調銷售部與市場部的全部經(jīng)營活動;制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略和銷售計劃;制定并實施銷售管理、特許經(jīng)營管理、經(jīng)銷商管理等規(guī)章制度,規(guī)范各級銷售人員及外部經(jīng)銷人員的商業(yè)活動;負責并指導各級銷售人員進行零售店面管理,配合經(jīng)銷商優(yōu)化零售店鋪的經(jīng)營效益,并提供所需培訓;負責大客戶管
31、理;開發(fā)市場,建立和維護產(chǎn)品分銷渠道;完成銷售和回款定額。2. 關鍵工作職責制定銷售業(yè)績指標和戰(zhàn)略并負責完成銷售指標;制定年度和季度銷售計劃和銷售業(yè)績分析 計劃、組織、實施全國范圍的銷售活動全面監(jiān)管大客戶的維護工作并直接負責一些關鍵客戶監(jiān)控并全權負責銷售業(yè)績及回款業(yè)績就市場商機向高級管理層作出建議協(xié)調產(chǎn)品價格并預測價格趨勢,提供相關市場報告探訪主要銷售市場、評估關鍵店鋪的效率、為各大區(qū)銷售督導提供業(yè)務指導作為銷售部對市場傳播及產(chǎn)品組的主要出口,協(xié)調銷售與其他兩個組的全部經(jīng)營活動(擔任trade marketing 的角色)負 責 統(tǒng) 籌 和 舉 辦 定 貨 會招聘、吸引、指導和發(fā)展銷售代表分析
32、和評估各級銷售人員的績效,不斷優(yōu)化團隊生產(chǎn)力極其專業(yè)水平規(guī)范各級銷售人員及經(jīng)銷商的市場行為遵守和加強公司規(guī)章制度,保護公司財產(chǎn)和利益完成上級指派的其他工作任務3. 上級工作關系直接向市場銷售總監(jiān)報告4. 工作聯(lián)絡以下職務隸屬于銷售經(jīng)理,并就自身進行的全部經(jīng)營活動向銷售經(jīng)理負全責SM21-區(qū)域銷售督導、SM24-市場拓展督導(直接)SM22-銷售代表、SM23-見習銷售代表、SM25-市場拓展專員、SM26-市場管理專員(間接)為以下職能提供建議、顧問服務和協(xié)助: 市場傳播經(jīng)理:廣告宣傳(計劃、目標、效果評估等)產(chǎn)品經(jīng)理:(前期)產(chǎn)品設計階段的溝通,地區(qū)市場和地區(qū)消費者特征的信息;(中期)不同產(chǎn)
33、品銷售狀態(tài)的跟蹤反饋;(后期)建議促銷和廣告活動的進行信息發(fā)展部:提供零售分析數(shù)據(jù);發(fā)貨、定單等信息財務部:信用額度的信息及反饋;協(xié)助制定各經(jīng)銷商的信用額度。5. 決策權半年度的經(jīng)銷商評級調整授權非常規(guī)的信用額度,月度總額小於或等於二百萬人民幣協(xié)同人力資源部對本部門相隔一層的下屬人員進行任免、晉升降職、工資調整等本部門人員工作業(yè)績考核和評估6. 工作條件開放式辦公環(huán)境、出差時間為30%-50%7. 稱職要求學歷、相關培訓、相關經(jīng)驗本科或 以 上 學 歷有6 至 8 年工作經(jīng)驗,其中3 至 4 年 的 銷 售 管 理 經(jīng) 驗具有跨區(qū)域銷售、特許經(jīng)營、零售及店鋪管理的經(jīng)驗有服裝或運動服裝等相關行業(yè)
34、的經(jīng)驗為佳具市 場 營 銷 的 理 論 知 識 , 銷 售 管 理 的 理 論 和 操 作 經(jīng) 驗 熟 悉 產(chǎn) 品 , 市 場 , 競 爭 對 手 等 方 面 的 知 識 基 本 的 財 務 知 識勝 任 能 力領 導 能 力 利 用 適 當 的 人 際 交 往 手 段 , 組 織 , 激 勵 和 指 導 他 人 (下 屬 ,同 事 甚 至 上 司 ) 達 到 目 標 , 并 要 求 和 獲 得 他 人 對 行 動 的 承 諾 和 參 與 能 夠 協(xié) 調 和 領 導 不 同 的 部 門 去 達 成 共 同的 目 標 , 清 晰 地 確 立 團 隊 成 員 的 角 色 和 責 任 , 充 分 發(fā)
35、 揮 他 們 的 能 力 恰 當 處 理 下 屬 和 員 工 的 個 人 需 要 (特 別 是 工 作 表 現(xiàn) 出 現(xiàn) 問 題 的 下 屬 ), 鼓 勵 , 輔 導 和 激 發(fā) 他 們 努 力 把 工 作 做 好 , 并 認 可 和 表 揚 他 們 對 業(yè)務 成 果 的 貢 獻 在 做 領 導 工 作 時 能 平 衡 下 屬 的 授 權 (給 予 下 屬 處 理 事 情 的 自 由 度 )與 控 制 之 間 的 關 系 在 遇 到 內 部 沖 突 和 矛 盾 的 情 況 時 平 息 沖 突 各 方 的 情 緒 , 帶 領 團 隊 坦 率 地 商 討 , 解 決 分 歧 , 尋 求 共 識 ,
36、在 必 要 時 有 勇 氣 強 勢 地 為 團 隊 訂 立 方 案團 隊 合 作 建 立 和 維 持 有 效 的 團 隊 工 作 環(huán) 境 , 發(fā) 揚 責 任 心 , 友 好 , 公 開 與 樂 於 分 享 的 精 神鼓 勵 團 隊 成 員 提 出 不 同 意 見 , 參 予 制 定 工 作 方 案 , 在 遇 有 分 歧 時 , 坦 率 地 與 隊 員 商 討 , 創(chuàng) 造 和 追 求 雙 贏 的 方 案 在 實 踐 工 作 時 互 相 支 持 和 尊 重 與 同 事 合 作 , 樂 於 傾 聽 和 采 納 隊 員 的 意 見 敏感地 意 識 到 自 己 的 行 動 結 果 對 他人 的 影 響
37、 , 理 解 和 尊 重 隊 員 的 需 要 和 貢 獻 愿 意 承 擔 自 身 的 責 任 ,勇 於 承 認 錯 誤 和 缺 點 ,并 取 得 他 人 的 信 任 和 信 賴 專 業(yè) 操 守尊 重 他 人 和 自 己 , 在 個 人 行 為 上 制 定 并 遵 守 高 標準 注 重 誠 實 和 誠 信 , 公 平 和 公 正 地 對 待 下 屬 和 員 工 提 倡 并 引 導 下 屬 嚴格 地 遵 守 業(yè) 務 規(guī) 章 和 職 業(yè) 操 守溝 通 能 以 口 頭 和 書 面 形 式 清 晰 ,公 開 ,準 確 和 前 後 一 致 地 進 行 溝 通 和 傳 達 信 息 , 并 容 易 地 被 他
38、 人 理 解 ,包 括 外 國 客 戶 和 供 應 商在 溝 通 中 細 心 聆 聽 準 確 地 接 收 和 明 白 信 息 能 及 時 客 戶 和 員 工 溝 通 和 傳 相 關 信 息 , 運 用 恰 當 的 手 段 把 信 息 傳 達 不 同 的 聽 眾 (下 屬 、上 司 、 同 事 、 外 部 內 部 客 戶 、 供 應 商 等 )。 在 溝 通 時 充 滿 自 信 , 能 條 理 清 晰, 明 確 地 表 達 立 場, 表 述 論 點 , 取 得 別 人 的 支 持, 有 效 地 處 理 反 對 意 見 和 消 極、負 面 的 溝 通 場 景 。 發(fā) 展 下 屬 和 自 己為 下
39、屬 的 表 現(xiàn) 提 供 反 饋 意 見 并 協(xié) 助 他 們 確 認 其 優(yōu) 勢 和 不 足 之 處 和 加 以 改 善,如 提 供 輔 導 , 指 導 和 培 訓不 斷 和 有 系 統(tǒng) 地 確 認 有 潛 力 的 員 工 , 并 定 時 給 予 反 饋 意 見 , 適 當 的 培 訓 , 輔 導 和 督 導 , 以 助 提 升 他 們 和 機 構 的 能 力, 強 化 公 司 的 人 材 庫 鼓 勵 和 支 持 下 屬 承 擔 較 大 的 職 責 , 表 揚 他 們 的 貢 獻 , 使 他 們 在 能 力 和 知 識 等 方 面 得 到 和 提 升 他 們 的 成 就 感 積 極 收 集 別
40、人 的 反 饋 意 見 , 為 自 己 訂 立 改 進 計 劃 , 不 斷 追 求 和 提 升 個 人 能 力 判 斷 和 決 策能 收 集 相 關 信 息 并 迅 速 吸 收 , 理 解 , 分 析 以 識 別 問 題 的 實 質 , 及 時 對 問 題 作 出 恰 當 處 理 根 據(jù) 合 理 的 推 斷 和 事 實 ,并 運 用 邏 輯 思 考 作 出 適 當 和 有 效 的 決 策思 想 清 晰, 能 評 估 決 策 和 建 議 將 帶 來 的 影 響, 在 受 到 決 策 影 響 的 人 群 中 尋 共 識 和 支 持 計 劃 , 實 施 和 跟 進判 別 工 作 的 輕 ,重 , 緩
41、 , 急 , 以 有 效 的 組 織 手 段 , 策 劃 清 晰 的 實 施 計 劃 , 并 堅 持 不 懈 地 付 諸 實 踐 以 達 致 定 立 的 目 標 為 各 階 段 的 計 劃 定 立 監(jiān) 察 指 標 , 以 跟 進 項 目 的 進 程 , 確 保 項 目 成 功 執(zhí) 行 和 完 成 , 并 能 及 時 在 需 要 時 為 項 目 作 出 適 當 的 調 整 在 制 定 計 劃 和 組 織 工 作 時 能 仔 細 思 考, 考 慮 可 能 存 在 的 問 題 , 并 制 定 應 變 方 案商 業(yè) 意 識清 楚 地 理 解 并 利 用 商 業(yè) 及 財 務 原 理, 在 分 析 機 會
42、 時 考 慮 成 本 , 利 潤 , 市 場 潛 力 和 增 值 機 會 深 入 了 解 和 掌 握 最 新 的 市 場 趨 勢, 尤 指 體 育 用 品 、 色 彩 及 運 動 服 裝 潮 流 ,具 市 場 觸 覺 , 能 策 劃、 調 整 和 執(zhí) 行 短 期 和 長 遠 的 市 場 發(fā) 展 計 劃 , 保 持 商 業(yè) 競 爭 力 和 走 在 競 爭 者 的 前 面 對 客 戶 的 需 要 保 持 高 度 的 敏 感 度 , 預 先 考 慮 到 客 戶 的 不 同 需 要 , 定 立 業(yè) 務 策 略 并 平 衡 短 期 和 長 期 目 標, 風 險 和 利 潤, 客 戶 的 要 求 和 公
43、司 的 利 益 積 極 尋 找 新 的 業(yè) 務 機 會 , 開 拓 新 的 理 念 和 發(fā) 展 的 可 能 性以 客 為 本清 理 解 客 戶 (內 部 和 外 部 , 分 銷 商 和 終 端 消 費 者 ) 的 需 要 , 以 積 極 的 態(tài) 度 滿 足 他 們 的 要 求 對 客 戶 的 需 要 保 持 高 度 的 敏 感 度 , 預 先 考 慮 到 客 戶 的 不 同 需 要 , 定 立 業(yè) 務 策 略 和 尋 求 新 的 商 業(yè) 機 會 在 考 慮 和 處 理 問 題 時 能 以 滿 足 客 戶 需 要 為 導 向 , 但 又 能 平 衡 公 司 的 利 益 和 客 戶 的 要 求 大
44、區(qū)銷售督導直接上級: 銷售經(jīng)理所屬部門: 市場銷售部直接下屬人數(shù): 4人職務代碼: SM21批準:日期:北區(qū):東北三省、河北東區(qū):山東、江蘇、江西、安徽南區(qū):廣東、廣西、海南、福建、浙江、湖南西區(qū):陜西、云南、貴州、四川、新疆、西藏中區(qū):湖北、河南、山西、內蒙1. 主要職責全面負責指定區(qū)域的產(chǎn)品和服務活動;為指定區(qū)域制定銷售計劃、組織和實施銷售活動;制定并負責完成指定區(qū)域的銷售業(yè)績指標;培訓、開發(fā)、指導該區(qū)的銷售代表和經(jīng)銷商;協(xié)調產(chǎn)品和價格趨勢的預算、預測和相關市場報告;全面負責該區(qū)大客戶管理并直接負責一些關鍵客戶。2. 關鍵工作職責建立、維護、協(xié)調、平衡經(jīng)銷商的關系完成或超越月度銷售額度和回
45、款目標對大經(jīng)銷商(大客戶)、專賣店或有問題的專賣店進行業(yè)務指導 ,安排所需培訓(零售業(yè)務知識、店規(guī)、零售管理電腦系統(tǒng)的使用與管理、物品陳列原理和技巧等)進行客戶關系分析,掌握客戶投資動向并及時調整信用額度,平衡客戶、公司利益及關系向市場拓展督導提出新市場開發(fā)需求,參與建立新的銷售網(wǎng)點(半年/次)規(guī)范經(jīng)銷商的市場操作對經(jīng)營不夠理想的經(jīng)銷商進行二次開發(fā),做單店增效培訓了解期貨的發(fā)貨情況,掌握庫存情況指導銷售代表對經(jīng)銷商進行零售系統(tǒng)的管理和店面服務的指導向銷售經(jīng)理、或產(chǎn)品部、市場傳 播 部 等 反 饋 市 場 、消 費 者 及 競 爭 對 手等方面的信息完成上級指派的其他工作任務。3. 上級工作關系
46、直接向銷售經(jīng) 理報告4. 工作聯(lián)絡以下職務隸屬于大區(qū)銷售督導,并就自身進行的全部經(jīng)營活動向其負全責SM22-銷售代表、SM23-見習銷售代表(直接)為以下職能提供建議、顧問服務和協(xié)助:市場部-零售培訓提供給經(jīng)銷商/分銷商市場部-展示設計為經(jīng)銷商/分銷商提供從店鋪到貨架的統(tǒng)一形象設計市場部-廣告/促銷為市場部提供當?shù)厥袌鲂畔⒓胺答佂獠?經(jīng)銷商/分銷商為其提供各種支持產(chǎn)品部組織貨源,了解庫存信息財務部查詢回款狀況、信貸狀況產(chǎn)品開發(fā)中心每年兩次進行選樣和定貨5. 決策權建議權:開發(fā)新的經(jīng)銷商、調整信用額度、為經(jīng)銷商提供特殊支持非常規(guī)信用額度調整:月度總計五萬元人民幣以下內部銷售代表的地區(qū)性調配6.
47、工作條件開放式辦公環(huán)境、出差時間為30%-50%7. 稱職要求學歷、相關培訓、相關經(jīng)驗本科學歷或以上3-5年銷售經(jīng)驗,其中1-2年在 管 理 崗 位 或 為 項 目 主 管 懂得市場營銷、銷售管理的基本理論知識有零售店鋪或服裝經(jīng)銷的直接經(jīng)驗為佳熟悉產(chǎn)品、市場、競爭對手等方面的知識 勝 任 能 力領 導 能 力 利 用 適 當 的 人 際 交 往 手 段 , 組 織 , 激 勵 和 指 導 他 人 (下 屬 ,同 事 甚 至 上 司 ) 達 到 目 標 , 并 要 求 和 獲 得 他 人 對 行 動 的 承 諾 和 參 與 能 夠 協(xié) 調 和 領 導 不 同 的 部 門 去 達 成 共 同的 目
48、 標 , 清 晰 地 確 立 團 隊 成 員 的 角 色 和 責 任 , 充 分 發(fā) 揮 他 們 的 能 力團 隊 合 作 在 團 隊 中 貫 切 實 踐 責 任 心 , 友 好 , 公開 與 樂 於 分 享 的 精 神 , 以 幫 助 建 立 一 個 團 隊 工 作 的 環(huán) 境 在 實 踐 工 作 時 互 相 支 持 和 尊 重 與 同 事 合 作 , 樂 於 傾 聽 和 采 納 隊 員 的 意 見 愿 意 承 擔 自 身 的 責 任 ,勇 於 承 認 錯 誤 和 缺 點 ,并 取 得 他 人 的 信 任 在 遇 有 歧 見 時 能 坦 率 地 與 隊 員 商 討 達 致 共 識, 并 視
49、此 為 改 進 和 學 習 的 機 會 專 業(yè) 操 守 尊 重 他 人 和 自 己 , 在 個 人 行 為 上 制 定 并 遵 守 高 標準 注 重 誠 實 和 誠 信 , 公 平 和 公 正 地 對 待 下 屬 和 員 工 提 倡 并 引 導 下 屬 嚴格 地 遵 守 業(yè) 務 規(guī) 章 和 職 業(yè) 操 守溝 通 能 以 口 頭 和 書 面 形 式 清 晰 ,公 開 ,準 確 和 前 後 一致 地 進 行 溝 通 和 傳 達 信 息 , 并 容 易 地 被 他 人 理 解 在 溝 通 中 細 心 聆 聽 準 確 地 接 收 和 明 白 信 息 能 及 時 與 客 戶 和 員 工 溝 通 和 傳
50、達 相 關 信 息 , 運 用 恰 當 的 手 段 把 信 息 傳 達 不 同 的 聽 眾 (下 屬 、上 司 、 同 事 、 外 部 內 部 客 戶 、 供 應 商 等 )。 能 清 楚 明 白 地 與 他 人 和 在 團 隊 中 表 達 論 點 和 信 息 以 說 服 他 人 和 獲 取 別 人 的 支 持 不 斷 學 習有 好 奇 心 和 求 知 欲 , 積 極 吸 收 新 知識 和 信 息 , 樂 意 接 受 創(chuàng) 新 概 念 , 并 應 用 在 實 際 工 作 中, 以 達 到 自 身 和 團 隊 業(yè) 績 把 握 在 犯 錯 和 遇 挫 折 時 的 學 習 機 會 , 避 免 重 覆
51、的 錯 犯 和 追 求 成 功 主 動 收 集 別 人 的 反 饋 意 見 , 以更 清 楚 地 了 解 自 己 需 要 改 進 和 發(fā) 展 的 地 方, 并 不 斷 追 求 和 提 升 個 人 能 力 解 決 問 題能 收 集 和 分 析 相 關 信 息 , 確 認 問 題 的 實 質 , 并 作 出 正 確 的 診 斷 根 據(jù) 合 理 的 推 斷 和 事 實 , 并 運 用 邏 輯 思 考 , 提 出 有 效 的 建 議 以 解 決 問 題 樂 意 尋 找 和 提 出 創(chuàng) 新 的 方 法 處 理 問 題 和 尋 找 業(yè) 務 機計 劃 , 實 施 和 跟 進 根 據(jù) 工 作 的 目 標 制
52、定 各 階 段 性 計 劃 以 達 致 業(yè) 務 目 標 在 制 定 計 劃 和 組 織 工 作 時 能 仔 細 思 考, 考 慮 可 能 存 在 的 問 題 , 并 制 定 應 變 方 案 為 各 階 段 的 計 劃 定 立 監(jiān) 察 指 標 , 以 跟 進 項 目 的 進 程 , 確 保 項 目 成 功 執(zhí) 行 和 完 成 , 并 能 及 時 在 需 要 時 為 項 目 作 出 適 當 的 調 整 以 客 為 本清 楚 地 理 解 客 戶 (內 部 和 外 部 , 分 銷 商 和 終 端 消 費 者 ) 的 需 要 , 以 積 極 的 態(tài) 度 滿 足 他 們 的 要 求 對 客 戶 的 需 要
53、 保 持 高 度 的 敏 感 度 , 預 先 考 慮 到 客 戶 的 不 同 需 要 , 定 立 業(yè) 務 策 略 和 尋 求 新 的 商 業(yè) 機 會 在 考 慮 和 處 理 問 題 時 能 以 滿 足 客 戶 需 要 為 導 向 , 但 又 能 平 衡 公 司 的 利 益 和 客 戶 的 要 求銷售代表直接上級: 大區(qū)銷售督導所屬部門: 市場銷售部直接下屬人數(shù): 0人職務代碼: SM22批準:日期:北區(qū):東北三省、河北東區(qū):山東、江蘇、江西、安徽南區(qū):廣東、廣西、海南、福建、浙江、湖南西區(qū):陜西、云南、貴州、四川、新疆、西藏中區(qū):湖北、河南、山西、內蒙1. 主要職責協(xié)助大區(qū)銷售督導管理指定的銷
54、售區(qū)域,包括完成銷售計劃、監(jiān)控并分析市場和消費者狀況、監(jiān)控所轄區(qū)域的店鋪業(yè)績、分析銷售數(shù)據(jù)、提供零售管理和和店務方面的支持和指導、協(xié)助執(zhí)行大型產(chǎn)品促銷和推廣活動。2. 關鍵工作職責指導經(jīng)銷商、專賣店的零售業(yè)務 (產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品知識、POP展示推廣等)安排經(jīng)銷商、專賣店所需培訓(店務店規(guī)、零售管理電腦系統(tǒng)的使用與管理、物品陳列原理和技巧等)協(xié)助建立新的銷售網(wǎng)點維護、協(xié)調、平衡經(jīng)銷商的關系為經(jīng)銷商的期貨合同下訂單,并協(xié)助辦理合同基礎上的非常規(guī)改貨為經(jīng)銷商提供最新的產(chǎn)品和服務信息,協(xié)助經(jīng)銷商定貨了解期貨合同的發(fā)貨情況監(jiān)督落實回款定期向大區(qū)銷售督導及銷售經(jīng)理反饋所轄區(qū)域的市場環(huán)境變化及競爭對手動態(tài) (
55、產(chǎn) 品 及 價 格 信 息 )協(xié)助執(zhí)行大型產(chǎn)品促銷和推廣活動完成上級指派的其他工作任務。3. 上級工作關系直接向大區(qū)銷售督導報告4. 工作聯(lián)絡為以下職能提供建議、顧問服務和協(xié)助:市場部-零售培訓提供給經(jīng)銷商/分銷商市場部-展示設計為經(jīng)銷商/分銷商提供從店鋪到貨架的統(tǒng)一形象設計市場部-廣告/促銷為市場部提供當?shù)厥袌鲂畔⒓胺答佂獠?經(jīng)銷商/分銷商為其提供各種支持產(chǎn)品部組織貨源,了解庫存信息信息發(fā)展部銷售員幫助經(jīng)銷商/分銷商下定單 財務部查詢回款狀況、信貸狀況 銷售部-市場拓展部配合進行指定地區(qū)的市場開發(fā) 5. 決策權期貨合同的發(fā)貨權信貸額度建議權所轄區(qū)域的市場開發(fā)6. 工作條件開放式辦公環(huán)境、出差
56、時間為60%-80%7. 稱職要求學歷、相關培訓、相關經(jīng)驗本科畢業(yè)2 - 3年銷售經(jīng)驗, 有 服 裝 業(yè) 、零 售 業(yè) 、 或 店 鋪 運 作 的 直 接 經(jīng) 驗 為 佳有營銷學、銷售技巧、零售及店鋪管理等方面的理論知識為佳勝 任 能 力團 隊 合 作 在 團 隊 中 提 倡 責 任 心 , 友 好 , 公開 與 樂 於 分 享 的 精 神 , 以 幫 助 建 立 一 個 團 隊 工 作 的 環(huán) 境 在 實 踐 工 作 時 互 相 支 持 和 尊 重 與 同 事 合 作 , 樂 於 傾 聽 和 采 納 隊 員 的 意 見 愿 意 承 擔 自 身 的 責 任 ,勇 於 承 認 錯 誤 和 缺 點
57、 ,并 取 得 他 人 的 信 任 在 遇 有 歧 見 時 能 坦 率 地 與 隊 員 商 討 達 致 共 識, 并 視 此 為 改 進 和 學 習 的 機 會 專 業(yè) 操 守 尊 重 他 人 和 自 己 , 在 個 人 行 為 上 制 定 并 遵 守 高 標準 注 重 誠 實 和 誠 信 嚴 格 地 遵 守 業(yè) 務 規(guī) 章 和 職 業(yè) 操 守 溝 通 能 以 口 頭 和 書 面 形 式 清 晰 ,公 開 ,準 確 和 前 後 一致 地 進 行 溝 通 和 傳 達 信 息 , 并 容 易 地 被 他 人 理 解 在 溝 通 中 細 心 聆 聽 準 確 地 接 收 和 明 白 信 息 能 及 時
58、 與 客 戶 和 員 工 溝 通 和 傳 達 相 關 信 息 , 運 用 恰 當 的 手 段 把 信 息 傳 達 不 同 的 聽 眾 (下 屬 、上 司 、 同 事 、 外 部 內 部 客 戶 、 供 應 商 等 )。 能 清 楚 明 白 地 與 他 人 和 在 團 隊 中 表 達 論 點 和 信 息 以 說 服 他 人 和 獲 取 別 人 的 支 持 不 斷 學 習有 好 奇 心 和 求 知 欲 , 積 極 吸 收 新 知識 和 信 息 , 樂 意 接 受 創(chuàng) 新 概 念 , 并 應 用 在 實 際 工 作 中, 以 達 到 自 身 和 團 隊 業(yè) 績 把 握 在 犯 錯 和 遇 挫 折 時
59、 的 學 習 機 會 , 避 免 重 覆 的 錯 犯 和 追 求 成 功 主 動 收 集 別 人 的 反 饋 意 見 , 以 更 清 楚 地 了 解 自 己 需 要 改 進 和 發(fā) 展 的 地 方, 并 不 斷 追 求 和 提 升 個 人 能 力 解 決 問 題能 收 集 和 分 析 相 關 信 息 , 確 認 問 題 的 實 質 , 并 作 出 正 確 的 診 斷 根 據(jù) 合 理 的 推 斷 和 事 實 , 并 運 用 邏 輯 思 考 , 提 出 有 效 的 建 議 以 解 決 問 題 樂 意 尋 找 和 提 出 創(chuàng) 新 的 方 法 處 理 問 題 和 尋 找 業(yè) 務 機工 作 熱 情熱 衷
60、 于 在 運 動 制 品 行 業(yè) 內 尋 找 新 的 商 業(yè) 機 會 嚴 格 履 行 職 責 , 有 “ 能 做 到” 的 工 作 態(tài) 度 ,即 使 在 工 作 壓 力 下 也 能 保 持 工 作 效 率和 與 他 人 保 持 良 好 的 工 作 關 系 在面 對 門 題 或 意 識 到 有 潛 在 問 題 時 , 主 動 積 極 探 求 和 提 出 解 決 建 議 , 不 去 等 待 別 人 的 行 動 或 別 人 的 要 求 愿 意 參 予 和 采 取 一 些 自 身 工 作 要 求 以 外 的 行 動 以 達 到 團 隊 和 機 構 的 目 標以 客 為 本 清 楚 地 理 解 客 戶
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