2022年學(xué)習(xí)三個(gè)創(chuàng)新三個(gè)突破三個(gè)加強(qiáng)的心得體會(huì)

1、第4頁共4頁2022年學(xué)習(xí)三個(gè)創(chuàng)新三個(gè)突破三個(gè)加強(qiáng)的心得體會(huì)為適應(yīng)新形式，迎接新挑戰(zhàn)，跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，局黨組提出了“三個(gè)創(chuàng)新、三個(gè)突破、三個(gè)加強(qiáng)”的管理要求，在這，我就自己的所在窗口辦的一些工作情況，結(jié)合學(xué)習(xí)討論的結(jié)果，談一些心得體會(huì)：一、三個(gè)創(chuàng)新一是創(chuàng)新管理方式。要加強(qiáng)內(nèi)部管理，使各項(xiàng)工作做到規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效，將編制的窗口辦工作手冊(cè)、辦文服務(wù)手冊(cè)等與窗口有關(guān)的規(guī)章制度編成制度匯編，發(fā)放到干部職工的手里，為創(chuàng)建管理工作提供制度管理保障。二是創(chuàng)新服務(wù)措施。提高辦事效率，有效簡化辦文程序，壓縮辦文時(shí)效。三是創(chuàng)新監(jiān)控手段。發(fā)揚(yáng)窗口辦監(jiān)督職能，督促各股室按要求，按時(shí)效完成辦事任務(wù)。二、三個(gè)突破一

2、是國土資源管理秩序和市場建設(shè)上有突破。要按照_深化改革嚴(yán)格土地管理_決定提出完善土地執(zhí)法監(jiān)察體制、加大土地執(zhí)法力度，_全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序_全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，要繼續(xù)做好土地市場秩序治理整頓工作。二是基層國土資源所建設(shè)上有突破。盡快對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實(shí)行垂直管理，真正把鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、_關(guān)系等統(tǒng)一由縣局管理。并完成全縣_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所合并成_個(gè)國土資源所的方案，按照“五個(gè)一”的要求逐步進(jìn)行建設(shè)。三是政務(wù)公開和辦事窗口規(guī)范運(yùn)行上有突破。要進(jìn)一步完善以“一站式受理、_”為主要內(nèi)容的窗口辦文，實(shí)現(xiàn)受理權(quán)、辦理權(quán)、審批權(quán)三權(quán)分開，各種收費(fèi)和證照辦理必須由股室提出辦理意見，分

3、管領(lǐng)導(dǎo)審核，局長審批，做到了規(guī)范、透明、準(zhǔn)確、高效。三、三個(gè)加強(qiáng)一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。執(zhí)法人員必須自覺加強(qiáng)對(duì)國土資源法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握與本執(zhí)法崗位相關(guān)的法律知識(shí)，嚴(yán)格依照法律規(guī)定的職責(zé)和程序行使行政管理職權(quán)，嚴(yán)禁運(yùn)用法律法規(guī)錯(cuò)誤、程序不合法不到位的現(xiàn)象出現(xiàn)；加強(qiáng)思想教育。我們窗口的工作主要是對(duì)外服務(wù)，我們應(yīng)本著“立足本職、敬業(yè)愛崗、積極創(chuàng)業(yè)、文明服務(wù)“為宗旨，以創(chuàng)社會(huì)服務(wù)文明新風(fēng)、展青年工作時(shí)代精神、塑規(guī)劃國地公仆形象為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的精神，高效服務(wù)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)國土資源財(cái)務(wù)建設(shè)。建立完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“

4、收支兩條線”制度，錢、票分開制度，和票據(jù)管理制度。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，要加強(qiáng)教育，并聯(lián)合減負(fù)辦、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門對(duì)違法行為進(jìn)行依法依規(guī)從嚴(yán)查處。三是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)。1、加強(qiáng)法制宣傳。繼續(xù)加強(qiáng)國土資源法律法規(guī)及政策的宣傳，提高全民守法、珍惜國土資源的意識(shí)，進(jìn)一步提高地_府領(lǐng)導(dǎo)國土資源保護(hù)和合理利用資源的意識(shí)，增強(qiáng)廣大干部、群眾特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的土地憂患意識(shí)、土地國策意識(shí)和土地法制意識(shí)。營造一種珍惜土地、尊重法律、追求法制的社會(huì)風(fēng)尚，為土地執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境；2、做好信訪、督辦工作。依照職責(zé)范圍、權(quán)限切實(shí)解決群眾反映問題，按照法律規(guī)定落實(shí)好各級(jí)各部門的督辦的事件，積極主動(dòng)排除因國

5、土資源工作中影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定因素。學(xué)習(xí)三個(gè)創(chuàng)新三個(gè)突破三個(gè)加強(qiáng)的心得體會(huì)，學(xué)習(xí)三個(gè)創(chuàng)新三個(gè)突破三個(gè)加強(qiáng)的心得體會(huì)。2022年學(xué)習(xí)三個(gè)創(chuàng)新三個(gè)突破三個(gè)加強(qiáng)的心得體會(huì)（二）日前，_公司發(fā)布新修訂的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”和強(qiáng)化調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”等新“三個(gè)十條”。這是_公司深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，為全面提高服務(wù)水平而推出的一項(xiàng)重要舉措。通過對(duì)比新舊版本“三個(gè)十條”的不同，結(jié)合供電服務(wù)中遇到的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，詳細(xì)分析、深刻講解新“三個(gè)十條”修改和增加的內(nèi)容。特別是針對(duì)表計(jì)校驗(yàn)和智能表更換等客戶_的話題，新“三個(gè)十條”首次清晰界定了服務(wù)內(nèi)容，也為電費(fèi)管理和電費(fèi)催

6、收提供了處理方法和服務(wù)技巧。針對(duì)客戶服務(wù)中的一些難問題，必須強(qiáng)調(diào)任何人對(duì)待每一個(gè)客戶的電話不推諉、不塞責(zé)，做到服務(wù)閉環(huán)管理。通過這次學(xué)習(xí)，我所結(jié)合實(shí)際工作。積極_開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查，消除優(yōu)質(zhì)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)_箱，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，確?！叭齻€(gè)十條”執(zhí)行到位。建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制，確保責(zé)任落實(shí)到位。全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，積極維護(hù)客戶利益和公司形象。全面梳理影響我們工作的一些敏感問題，切實(shí)做到可控在控。社會(huì)在飛躍發(fā)展、科學(xué)在快速翻新，我們必須緊跟時(shí)代的步伐，開拓創(chuàng)新、勇于改變、彌補(bǔ)過去不足。我們的企業(yè)有超強(qiáng)的管理制度與國際化企業(yè)接軌的宏觀策