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文檔簡介
1、泓域咨詢/工業(yè)軟件服務(wù)投資項(xiàng)目可行性分析報(bào)告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114357655 第一章 項(xiàng)目總論 PAGEREF _Toc114357655 h 6 HYPERLINK l _Toc114357656 一、 項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 PAGEREF _Toc114357656 h 6 HYPERLINK l _Toc114357657 二、 項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) PAGEREF _Toc114357657 h 6 HYPERLINK l _Toc114357658 三、 建設(shè)背景 PAGEREF _Toc114357658 h 6 HYPERLINK l
2、 _Toc114357659 四、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 PAGEREF _Toc114357659 h 6 HYPERLINK l _Toc114357660 五、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114357660 h 6 HYPERLINK l _Toc114357661 六、 項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) PAGEREF _Toc114357661 h 7 HYPERLINK l _Toc114357662 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114357662 h 7 HYPERLINK l _Toc114357663 七、 主要結(jié)論及建議 PAGEREF _Toc114357663
3、h 9 HYPERLINK l _Toc114357664 第二章 市場營銷 PAGEREF _Toc114357664 h 10 HYPERLINK l _Toc114357665 一、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc114357665 h 10 HYPERLINK l _Toc114357666 二、 行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征 PAGEREF _Toc114357666 h 10 HYPERLINK l _Toc114357667 三、 高端裝備制造業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工業(yè)軟件發(fā)展情況 PAGEREF _Toc114357667 h 11 HYPERLINK l _Toc114357668 四、 估
4、計(jì)當(dāng)前市場需求 PAGEREF _Toc114357668 h 16 HYPERLINK l _Toc114357669 五、 我國研發(fā)設(shè)計(jì)類工業(yè)軟件市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114357669 h 18 HYPERLINK l _Toc114357670 六、 競爭戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc114357670 h 18 HYPERLINK l _Toc114357671 七、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc114357671 h 22 HYPERLINK l _Toc114357672 八、 工業(yè)軟件行業(yè)市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114357672 h 24 HY
5、PERLINK l _Toc114357673 九、 體驗(yàn)營銷的特征 PAGEREF _Toc114357673 h 26 HYPERLINK l _Toc114357674 十、 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 PAGEREF _Toc114357674 h 27 HYPERLINK l _Toc114357675 十一、 4C觀念與4R理論 PAGEREF _Toc114357675 h 36 HYPERLINK l _Toc114357676 第三章 項(xiàng)目選址方案 PAGEREF _Toc114357676 h 40 HYPERLINK l _Toc114357677 一、 加快建設(shè)具有全國影響力
6、的重要經(jīng)濟(jì)中心 PAGEREF _Toc114357677 h 42 HYPERLINK l _Toc114357678 二、 加快建設(shè)改革開放新高地 PAGEREF _Toc114357678 h 48 HYPERLINK l _Toc114357679 第四章 企業(yè)文化管理 PAGEREF _Toc114357679 h 52 HYPERLINK l _Toc114357680 一、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAGEREF _Toc114357680 h 52 HYPERLINK l _Toc114357681 二、 企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc114357681 h 57 HY
7、PERLINK l _Toc114357682 三、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc114357682 h 66 HYPERLINK l _Toc114357683 四、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc114357683 h 77 HYPERLINK l _Toc114357684 五、 企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 PAGEREF _Toc114357684 h 79 HYPERLINK l _Toc114357685 六、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc114357685 h 82 HYPERLINK l _Toc114357686 七、 造就企業(yè)楷模
8、 PAGEREF _Toc114357686 h 92 HYPERLINK l _Toc114357687 第五章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114357687 h 96 HYPERLINK l _Toc114357688 一、 優(yōu)勢分析(S) PAGEREF _Toc114357688 h 96 HYPERLINK l _Toc114357689 二、 劣勢分析(W) PAGEREF _Toc114357689 h 98 HYPERLINK l _Toc114357690 三、 機(jī)會(huì)分析(O) PAGEREF _Toc114357690 h 98 HYPERLINK l _Toc
9、114357691 四、 威脅分析(T) PAGEREF _Toc114357691 h 100 HYPERLINK l _Toc114357692 第六章 公司治理分析 PAGEREF _Toc114357692 h 105 HYPERLINK l _Toc114357693 一、 內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 PAGEREF _Toc114357693 h 105 HYPERLINK l _Toc114357694 二、 信息與溝通的作用 PAGEREF _Toc114357694 h 107 HYPERLINK l _Toc114357695 三、 證券市場與控制權(quán)配置 PAGEREF _Toc1
10、14357695 h 109 HYPERLINK l _Toc114357696 四、 經(jīng)理人市場 PAGEREF _Toc114357696 h 119 HYPERLINK l _Toc114357697 五、 股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114357697 h 123 HYPERLINK l _Toc114357698 六、 資本結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114357698 h 127 HYPERLINK l _Toc114357699 七、 公司治理的影響因子 PAGEREF _Toc114357699 h 131 HYPERLINK l _Toc1
11、14357700 八、 控制的層級制度 PAGEREF _Toc114357700 h 136 HYPERLINK l _Toc114357701 第七章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc114357701 h 139 HYPERLINK l _Toc114357702 一、 差異化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc114357702 h 139 HYPERLINK l _Toc114357703 二、 資本運(yùn)營戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc114357703 h 139 HYPERLINK l _Toc114357704 三、 人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成 PAGEREF _
12、Toc114357704 h 141 HYPERLINK l _Toc114357705 四、 營銷組合戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc114357705 h 145 HYPERLINK l _Toc114357706 五、 人才的發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc114357706 h 146 HYPERLINK l _Toc114357707 六、 人才的激勵(lì) PAGEREF _Toc114357707 h 148 HYPERLINK l _Toc114357708 七、 企業(yè)目標(biāo)市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc114357708 h 154 HYPERLINK l _Toc1
13、14357709 八、 市場定位戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114357709 h 161 HYPERLINK l _Toc114357710 第八章 人力資源 PAGEREF _Toc114357710 h 167 HYPERLINK l _Toc114357711 一、 薪酬體系 PAGEREF _Toc114357711 h 167 HYPERLINK l _Toc114357712 二、 企業(yè)勞動(dòng)分工 PAGEREF _Toc114357712 h 171 HYPERLINK l _Toc114357713 三、 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略 PAGEREF _Toc114357713 h 1
14、74 HYPERLINK l _Toc114357714 四、 職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類 PAGEREF _Toc114357714 h 178 HYPERLINK l _Toc114357715 五、 績效目標(biāo)設(shè)置的原則 PAGEREF _Toc114357715 h 180 HYPERLINK l _Toc114357716 六、 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案 PAGEREF _Toc114357716 h 183 HYPERLINK l _Toc114357717 第九章 投資方案 PAGEREF _Toc114357717 h 188 HYPERLINK l _Toc11435771
15、8 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114357718 h 188 HYPERLINK l _Toc114357719 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114357719 h 189 HYPERLINK l _Toc114357720 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114357720 h 189 HYPERLINK l _Toc114357721 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114357721 h 190 HYPERLINK l _Toc114357722 三、 流動(dòng)資金 PAGEREF _Toc114357722 h 191 HYPERLINK
16、l _Toc114357723 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc114357723 h 191 HYPERLINK l _Toc114357724 四、 項(xiàng)目總投資 PAGEREF _Toc114357724 h 192 HYPERLINK l _Toc114357725 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114357725 h 192 HYPERLINK l _Toc114357726 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114357726 h 193 HYPERLINK l _Toc114357727 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc1
17、14357727 h 193 HYPERLINK l _Toc114357728 第十章 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) PAGEREF _Toc114357728 h 195 HYPERLINK l _Toc114357729 一、 經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 PAGEREF _Toc114357729 h 195 HYPERLINK l _Toc114357730 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114357730 h 195 HYPERLINK l _Toc114357731 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc114357731 h 196 HYPERLINK l _To
18、c114357732 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114357732 h 198 HYPERLINK l _Toc114357733 二、 項(xiàng)目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114357733 h 199 HYPERLINK l _Toc114357734 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114357734 h 200 HYPERLINK l _Toc114357735 三、 財(cái)務(wù)生存能力分析 PAGEREF _Toc114357735 h 202 HYPERLINK l _Toc114357736 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc11435773
19、6 h 202 HYPERLINK l _Toc114357737 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc114357737 h 203 HYPERLINK l _Toc114357738 五、 經(jīng)濟(jì)評價(jià)結(jié)論 PAGEREF _Toc114357738 h 204 HYPERLINK l _Toc114357739 第十一章 財(cái)務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc114357739 h 205 HYPERLINK l _Toc114357740 一、 應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 PAGEREF _Toc114357740 h 205 HYPERLINK l _Toc114357741 二、 影響
20、營運(yùn)資金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc114357741 h 208 HYPERLINK l _Toc114357742 三、 短期融資券 PAGEREF _Toc114357742 h 210 HYPERLINK l _Toc114357743 四、 存貨成本 PAGEREF _Toc114357743 h 213 HYPERLINK l _Toc114357744 五、 財(cái)務(wù)可行性要素的特征 PAGEREF _Toc114357744 h 215 HYPERLINK l _Toc114357745 六、 營運(yùn)資金的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114357745 h 215
21、HYPERLINK l _Toc114357746 七、 資本成本 PAGEREF _Toc114357746 h 217項(xiàng)目總論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱:工業(yè)軟件服務(wù)投資項(xiàng)目項(xiàng)目單位:xxx有限責(zé)任公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。建設(shè)背景裝備工業(yè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)不同于通用軟件開發(fā),不僅需要精通軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才,還需要精通設(shè)計(jì)仿真分析技術(shù)、裝備試驗(yàn)技術(shù)、儀器接口技術(shù)、專業(yè)數(shù)據(jù)處理技術(shù)、運(yùn)維保障技術(shù)以及復(fù)雜裝備產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。擁有足夠數(shù)量的跨專業(yè)知識和技能的高素質(zhì)復(fù)合型人才,才能保證企業(yè)在該領(lǐng)域具備并保持較強(qiáng)的競爭力。人
22、才隊(duì)伍的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累是一個(gè)長期且付出較大成本的過程,對新企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)形成一定障礙。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xxx有限責(zé)任公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2356.03萬元,其中:建設(shè)投資1444.37萬元,占項(xiàng)目總投資的61.31%;建設(shè)期利息18.65萬元,占項(xiàng)目總投資的0.79%;流動(dòng)資金893.01萬元,占項(xiàng)目總投資的37.90%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1444.37萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用898.91萬元
23、,工程建設(shè)其他費(fèi)用518.15萬元,預(yù)備費(fèi)27.31萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入8900.00萬元,綜合總成本費(fèi)用6649.84萬元,納稅總額1006.08萬元,凈利潤1651.00萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率56.15%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4993.42萬元,全部投資回收期3.41年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2356.031.1建設(shè)投資萬元1444.371.1.1工程費(fèi)用萬元898.911.1.2其他費(fèi)用萬元518.151.1.3預(yù)備費(fèi)萬元27.311.2建設(shè)期利息萬元18.651.3流動(dòng)資金萬元89
24、3.012資金籌措萬元2356.032.1自籌資金萬元1594.902.2銀行貸款萬元761.133營業(yè)收入萬元8900.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元6649.845利潤總額萬元2201.336凈利潤萬元1651.007所得稅萬元550.338增值稅萬元406.929稅金及附加萬元48.8310納稅總額萬元1006.0811盈虧平衡點(diǎn)萬元2751.53產(chǎn)值12回收期年3.4113內(nèi)部收益率56.15%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元4993.42所得稅后主要結(jié)論及建議該項(xiàng)目符合國家有關(guān)政策,建設(shè)有著較好的社會(huì)效益,建設(shè)單位為此做了大量工作,建議各有關(guān)部門給予大力支持,使其早日建成發(fā)揮效益。市場營
25、銷行業(yè)競爭格局國外工業(yè)軟件產(chǎn)品因高端裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、技術(shù)長期積累、產(chǎn)品成熟度等多方面因素,在國際上占據(jù)主導(dǎo)地位,如美國的MSC、法國達(dá)索系統(tǒng)、德國西門子工業(yè)軟件子集團(tuán)(LMS)、美國ANSYS等公司。近幾年來,隨著我國高端裝備產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作規(guī)模越來越大,對軟件及系統(tǒng)的自主可控要求越來越高,我國高端裝備工業(yè)軟件的國產(chǎn)化需求逐步凸顯。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和預(yù)算投入變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品主要應(yīng)用于航空、航天、航發(fā)、兵器、軍隊(duì)等國防領(lǐng)域以及商飛、商發(fā)、重燃等民用領(lǐng)域。上述領(lǐng)域高端裝備的研制周期長,技術(shù)門檻高,經(jīng)費(fèi)投入巨大,其研制和使用單位主要為央企或國有大型企業(yè)集團(tuán),研制和運(yùn)維保障投入經(jīng)費(fèi)來
26、源受國家產(chǎn)業(yè)政策和預(yù)算投入的直接影響。在國防領(lǐng)域,隨著近年來我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的持續(xù)增長以及我國周邊安全形勢復(fù)雜性提升,國家投入的國防經(jīng)費(fèi)不斷增加,國防工業(yè)集團(tuán)和軍隊(duì)對國防高端裝備的研發(fā)和保障投入也隨之增加;在民用領(lǐng)域,國家對于航空發(fā)動(dòng)機(jī)、重型燃?xì)廨啓C(jī)等高端裝備的重視程度提升,通過“兩機(jī)”專項(xiàng)等政策的出臺(tái),增加對其研制保障等方面的專項(xiàng)投入。2、技術(shù)升級和產(chǎn)品迭代風(fēng)險(xiǎn)近年來,國家積極推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)制造強(qiáng)國的戰(zhàn)略及規(guī)劃,高端裝備制造業(yè)的國產(chǎn)化需求明顯加大,產(chǎn)業(yè)升級步伐明顯加快,同時(shí)也對相關(guān)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的國產(chǎn)工業(yè)軟件及系統(tǒng)的要求不斷提高,尤其是隨著國家推動(dòng)高端裝備的數(shù)字化、信息化建設(shè),相關(guān)領(lǐng)
27、域的技術(shù)升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也在加快。高端裝備生命周期一般包括研制周期和使用周期,其研制具有技術(shù)密集、開發(fā)難度大、協(xié)作面廣、多批次、周期長等特點(diǎn);其使用具有環(huán)境復(fù)雜、損耗嚴(yán)重、性能要求高、監(jiān)測難度大、維護(hù)維修費(fèi)用高等特點(diǎn),均為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,在其研制過程中需要開展大量的設(shè)計(jì)、仿真、試驗(yàn)和測試等工作,在其使用過程中需要進(jìn)行大量的運(yùn)維保障工作。高端裝備制造業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工業(yè)軟件發(fā)展情況1、高端裝備制造業(yè)概述高端裝備制造業(yè)是制造業(yè)的價(jià)值核心和產(chǎn)業(yè)核心,是帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要發(fā)動(dòng)機(jī),也是供給側(cè)改革的核心領(lǐng)域。中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議將“新一代
28、信息技術(shù).高端裝備航空航天、海洋裝備”等產(chǎn)業(yè)列為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類(2018),智能制造裝備產(chǎn)業(yè)、航空裝備產(chǎn)業(yè)、衛(wèi)星及應(yīng)用產(chǎn)業(yè)(航天器、運(yùn)載火箭、衛(wèi)星等)、軌道交通裝備產(chǎn)業(yè)、海洋工程裝備產(chǎn)業(yè)等細(xì)分行業(yè)為國家重點(diǎn)發(fā)展的高端裝備制造產(chǎn)業(yè)。針對2020年到2035年,我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力大幅躍升,躋身創(chuàng)新型國家前列的戰(zhàn)略目標(biāo),高端裝備制造產(chǎn)業(yè)仍然是我國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)方向。第一,航空裝備方面。該領(lǐng)域主要包括大型飛機(jī)、通用飛機(jī)、直升機(jī)、系列支線飛機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)重要機(jī)載系統(tǒng)和關(guān)鍵設(shè)備的研制,以發(fā)展航空發(fā)動(dòng)機(jī)、航空設(shè)備和各種類型的飛機(jī)為重點(diǎn),以市場機(jī)制為引導(dǎo),大力研
29、發(fā)新產(chǎn)品,爭取早日掌握發(fā)動(dòng)機(jī)裝備的核心技術(shù),實(shí)現(xiàn)航空裝備的產(chǎn)業(yè)化。第二,海洋工程裝備方面。海洋工程裝備是指專門針對海洋資源的勘探、開采、加工、儲(chǔ)運(yùn)等研發(fā)出的大型工程裝備和相關(guān)輔助裝備,具體包括海洋油氣資源開發(fā)裝備、海洋浮體結(jié)構(gòu)物等裝備。第三,航天裝備方面。該領(lǐng)域主要包括航天運(yùn)輸、應(yīng)用衛(wèi)星、衛(wèi)星地面和衛(wèi)星應(yīng)用系統(tǒng)等。第四,軌道交通裝備方面。我國致力于發(fā)展貨運(yùn)列車城市軌道交通裝備、客運(yùn)列車、動(dòng)車組、重載及快捷貨運(yùn)列車、養(yǎng)路機(jī)械、關(guān)鍵部位核心零部件、運(yùn)營管理系統(tǒng)和綜合監(jiān)控系統(tǒng),重點(diǎn)構(gòu)建快捷、高速的運(yùn)輸服務(wù)體系。第五,智能制造裝備方面。該領(lǐng)域主要包括基礎(chǔ)制造裝備與高檔數(shù)控機(jī)床、關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件及通用部件
30、、智能專用裝備和智能儀器儀表與控制系統(tǒng)等。高端裝備占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié),決定了整條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力;高端裝備制造業(yè)融入了高端技術(shù)、先進(jìn)制造工藝,處在價(jià)值鏈高端,具有較高的附加值。尤其是隨著智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展,高端裝備制造業(yè)與工業(yè)軟件、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)進(jìn)行深度融合,信息化、數(shù)字化程度得到大幅度提升。傳統(tǒng)的制造企業(yè)往往通過增加資源投入來實(shí)現(xiàn)增長的外延式發(fā)展。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中,高端裝備制造業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢必須依靠數(shù)字化、信息化實(shí)現(xiàn)協(xié)同的設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)與產(chǎn)品服務(wù)。美國的先進(jìn)制造戰(zhàn)略、德國的工業(yè)4.0、日本的機(jī)器人新戰(zhàn)略等,都致力于促進(jìn)先進(jìn)制造技術(shù)與信息技術(shù)融
31、合,聚焦發(fā)展高端裝備。全球高端裝備制造業(yè)正在加速向數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型,構(gòu)建全新的生產(chǎn)制造和工業(yè)服務(wù)體系,打造新的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。2、高端裝備制造業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工業(yè)軟件的作用高端裝備產(chǎn)品的復(fù)雜性決定了其研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)維過程需要完備信息化體系,數(shù)字化、信息化技術(shù)手段是解決制造業(yè)復(fù)雜技術(shù)問題的主要手段。工業(yè)軟件是高端裝備制造業(yè)數(shù)字化、信息化的重要基礎(chǔ)和核心支撐。航空和航天產(chǎn)業(yè)作為高端裝備制造業(yè)的代表產(chǎn)業(yè),是帶動(dòng)高端裝備研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。航空、航天產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品往往為大規(guī)模系統(tǒng),涉及到的組部件、零部件數(shù)量種類較多且復(fù)雜程度高,其部件往往長期工作在高溫高壓、高負(fù)載以及高轉(zhuǎn)速的極端特殊環(huán)境中,對其研制
32、、加工及制造都有極高要求,因此在其研制過程中需要開展大量的設(shè)計(jì)仿真、試驗(yàn)測試等工作,在其使用過程中需要進(jìn)行大量的運(yùn)維保障工作,需要使用數(shù)千種工業(yè)軟件及系統(tǒng)。以美國先進(jìn)飛機(jī)的研制為例,波音787飛機(jī)和洛馬公司F-35戰(zhàn)斗機(jī)的研制均采用了基于模型的系統(tǒng)工程MBSE,實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)到飛行試驗(yàn)的全面數(shù)字化(涵蓋設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)后勤保障、訓(xùn)練全過程),并且通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺(tái)和知識管理平臺(tái),在供應(yīng)鏈組織上形成了全球虛擬企業(yè),引入了持續(xù)性知識管理方法,使飛機(jī)研制的信息化能力達(dá)到了新的高度。數(shù)字化、信息化技術(shù)手段的應(yīng)用,極大提高了飛機(jī)研制的效率,有效降低成本。例如F35基于數(shù)字化工作平臺(tái)、信息化管控平臺(tái),以先
33、進(jìn)的制造技術(shù)、先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)、先進(jìn)的信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng),對比以往項(xiàng)目,使設(shè)計(jì)時(shí)間減少50%、制造時(shí)間減少66%、工裝數(shù)量減少90%、備件數(shù)減少50%、維護(hù)支持時(shí)間減少50%。 與歐美發(fā)達(dá)國家相比,我國高端裝備制造領(lǐng)域在自主創(chuàng)新能力、資源利用效率、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平、信息化程度、質(zhì)量效益等方面還存在一定差距。隨著裝備制造業(yè)投入的不斷增加,作為核心的高端裝備制造業(yè)的研發(fā)投入也將繼續(xù)保持較高的水平。在我國的高端裝備制造業(yè)的科研投入中,信息化、數(shù)字化建設(shè)將是重要的投入方向。從裝備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)手段、試驗(yàn)手段到維護(hù)保障手段,信息化、數(shù)字化的軟件和硬件系統(tǒng)都扮演著核心的角色,給為高端裝備服務(wù)的工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)帶來豐富的
34、機(jī)會(huì)。3、我國高端裝備制造業(yè)相關(guān)領(lǐng)域步入快速發(fā)展階段,其信息化、數(shù)字化水平的提升將對國產(chǎn)工業(yè)軟件及系統(tǒng)提出更多要求高端裝備制造業(yè)產(chǎn)值高、供應(yīng)鏈廣,是我國工業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要領(lǐng)域。中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議提出壯大高端裝備產(chǎn)業(yè),以工業(yè)軟件為支撐提升信息化、數(shù)字化的水平是壯大高端裝備產(chǎn)業(yè)目標(biāo)的重要途徑。在這一過程中,一方面高端裝備制造業(yè)得以快速發(fā)展,另一方面也促進(jìn)了工業(yè)軟件及系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高端裝備制造業(yè)數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是高端裝備全生命周期的數(shù)字化,即設(shè)計(jì)數(shù)字化,管理數(shù)字化,生產(chǎn)數(shù)字化,運(yùn)維保障數(shù)字化。工業(yè)軟件是實(shí)現(xiàn)全生命周期數(shù)字化
35、的重要手段。高端裝備制造企業(yè)向數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型過程中。數(shù)據(jù)采集分析能力、生產(chǎn)過程數(shù)字化能力、運(yùn)營方式平臺(tái)化能力是影響高端裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的數(shù)字化層面主要因素。結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運(yùn)維保障增值服務(wù)模式將成為高端裝備制造業(yè)的未來經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。通過先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采集智能裝備產(chǎn)品的海量運(yùn)行數(shù)據(jù),應(yīng)用工業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù),提升產(chǎn)品性能,并對產(chǎn)品全生命周期的健康狀態(tài)進(jìn)行管控。通過制造、服務(wù)一體化,實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的價(jià)值鏈延伸轉(zhuǎn)變。估計(jì)當(dāng)前市場需求(一)總市場潛量總市場潛量是指一定時(shí)期內(nèi),在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下,一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。(二)區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場
36、潛量后,為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域,合理分配營銷資源,還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法:市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用,后者多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計(jì)每個(gè)潛在顧客的購買量,然后計(jì)算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主,并能準(zhǔn)確估計(jì)每個(gè)買主將要購買的數(shù)量,則此法無疑是簡單而又準(zhǔn)確的。問題是獲得所需要的資料難度很大,花費(fèi)也較高。目前我們可以利用的資料,主要有全國或地方的各類統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如,藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān)
37、,某地區(qū)人口占全國人口的2%,則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因?yàn)橄M(fèi)品市場上顧客很多,不可能采用市場累加法。但這個(gè)例子僅包含人口因素,而現(xiàn)實(shí)中影響需求的因素很多,且各因素影響程度不同,因此,通常采用多因素指數(shù)法。美國銷售與市場營銷管理雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。(三)行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計(jì)它們的銷售額,同時(shí)正確估量自己的市場地位,以利在競爭中知己知彼,正確制定營銷戰(zhàn)略,有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計(jì)部門公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)所收集和公布的數(shù)字,以此來了解全行業(yè)的銷
38、售額。通過對比分析,可計(jì)算本企業(yè)的市場占有率,還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計(jì)算相對市場占有率。例如,全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%,本企業(yè)增長率為6%,則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因,通常要剖析以下幾個(gè)重要因素:產(chǎn)品本身因素,如質(zhì)量、裝潢、造型等;價(jià)格差別因素;營銷努力與費(fèi)用因素;營銷組合策略差別因素;資金使用效率因素等。我國研發(fā)設(shè)計(jì)類工業(yè)軟件市場規(guī)模隨著國內(nèi)對工業(yè)軟件重要性重視程度的提升以及支持力度的加大,雖然研發(fā)設(shè)計(jì)類軟件國外企業(yè)占據(jù)絕對市場份額,但國內(nèi)軟件供應(yīng)商開始在細(xì)分領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)突破。2018年,我國研發(fā)設(shè)計(jì)類工業(yè)軟件市場規(guī)模已
39、經(jīng)達(dá)到142.7億元,在2021年達(dá)到223.9億元的市場規(guī)模,2018-2021年間年均復(fù)合增長率為16.20%,未來市場仍然有較大的發(fā)展?jié)摿?。競爭?zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。(1)從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng),烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠度高,不會(huì)轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實(shí)力強(qiáng)大,市場份額高,品牌知名度高,市場掌控能力強(qiáng)。對于其他同類企業(yè)可能不
40、放在眼里,認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果,能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會(huì)轉(zhuǎn)換購買,則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的,競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競爭者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期,沒有大力發(fā)展的價(jià)值,沒有必要費(fèi)力地爭奪市場擴(kuò)大份額;或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此,不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭,能銷多少就銷多少,能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象,首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期,如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期,本公司是否有
41、必要投入資金爭奪市場擴(kuò)大份額?如果競爭者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng),則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時(shí)機(jī),攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍,舉棋不定,對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識,同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件,比如資金不足,等等。這類競爭者的一般實(shí)力不強(qiáng),市場開拓能力不強(qiáng)。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。(2)選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng),而對其他類型的攻擊無動(dòng)于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實(shí)力,就應(yīng)當(dāng)分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感,在哪些方面反應(yīng)不敏感,以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略,避免引起競爭者強(qiáng)烈反應(yīng)。(3
42、)兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎,除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競爭者之上,有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則,就會(huì)損失慘重或者兩敗俱傷。(4)隨機(jī)型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性,有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實(shí)力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實(shí)力的條件下,選擇此類競爭者作為進(jìn)攻對象易于取勝并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。(1)強(qiáng)競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每
43、個(gè)百分點(diǎn)方面所耗費(fèi)的資金和時(shí)間較少,但能力提高和利潤增加也較少。在自身實(shí)力強(qiáng)大的條件下,攻擊強(qiáng)競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力,更大幅度地?cái)U(kuò)大市場占有率和利潤水平。(2)近競爭者和遠(yuǎn)競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方,但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個(gè)毫無意義的“勝利”的例子:鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功,導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強(qiáng)生和謝林一普洛夫等較大的公司,使自己面對更強(qiáng)大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份,給這家公司造成很大損失,結(jié)果
44、幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入,很快打入了特種橡膠制品市場,傾銷產(chǎn)品。(3)“良性”競爭者與“惡性”競爭者。“良性”競爭者的特點(diǎn)是:遵守行業(yè)規(guī)則;對行業(yè)增長潛力提出切合實(shí)際的設(shè)想;按照成本合理定價(jià);喜愛健全的行業(yè),把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細(xì)分市場中;推動(dòng)他人降低成本,提高差異化;接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?!皭盒浴备偁幷叩奶攸c(diǎn)是:違反行業(yè)規(guī)則;企圖靠花錢而不,是靠努力去擴(kuò)大市場份額;敢于冒大風(fēng)險(xiǎn);生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資??傊麄兇蚱屏诵袠I(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競爭者,攻擊惡性競爭者。更重要的是,競爭者的存在會(huì)給公司帶來一些戰(zhàn)略利益,如增加總需求,導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差
45、別,為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護(hù)傘,分?jǐn)偸袌鲩_發(fā)成本,服務(wù)于吸引力不大的細(xì)分市場,減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險(xiǎn)等。行業(yè)壁壘1、行業(yè)壁壘裝備的研發(fā)、試驗(yàn)和保障工具是工業(yè)軟件大領(lǐng)域內(nèi)的重要組成部分,具有鮮明的行業(yè)特征和很高的進(jìn)入門檻。在近兩年的中美貿(mào)易戰(zhàn)中,已經(jīng)反映出中國相比美國在工業(yè)軟件領(lǐng)域有巨大的差距,在高端裝備的試驗(yàn)測試、設(shè)計(jì)仿真和運(yùn)維保障等方面,國內(nèi)企業(yè)整體的競爭力很弱,這也間接說明了裝備工業(yè)軟件領(lǐng)域的進(jìn)入門檻非常高。進(jìn)入裝備研發(fā)、試驗(yàn)和保障領(lǐng)域需要長期的積累。行業(yè)具有跨學(xué)科知識集成、跨組織專業(yè)協(xié)作、多樣化用戶定制、新技術(shù)密集應(yīng)用、多功能產(chǎn)品整合、高要求研發(fā)流程等特性,特別是大型復(fù)雜裝備
46、研發(fā)所需的信息化技術(shù)和專業(yè)知識,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,對用戶的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品功能需求的認(rèn)識等都需要在長期的實(shí)踐中不斷積累??傊?,新供應(yīng)商進(jìn)入該行業(yè)將面臨業(yè)務(wù)模式不清晰、產(chǎn)品功能需求不明確、技術(shù)積累不足夠等困難。2、技術(shù)壁壘裝備產(chǎn)品的研發(fā)流程體系復(fù)雜,且隨著國際上高端裝備技術(shù)水平快速提升,國內(nèi)裝備研制單位對工業(yè)軟件要求也不斷增加,軟件的供應(yīng)商需要不斷積累技術(shù)能力和軟件產(chǎn)品,才能滿足不同單位的技術(shù)需求。供應(yīng)商的這些技術(shù)能力和軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)就是一系列的專業(yè)知識和應(yīng)用知識,專業(yè)知識包括總體設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、氣動(dòng)流場、振動(dòng)噪聲、傳感測試、設(shè)備監(jiān)測、數(shù)值分析、優(yōu)化處理、可靠性/保障性等,應(yīng)用知識是將專業(yè)知
47、識應(yīng)用于不同行業(yè)高端裝備的研發(fā)和維保過程中的規(guī)范和經(jīng)驗(yàn),包括裝備構(gòu)造、研發(fā)流程、階段方法、環(huán)境條件、質(zhì)量規(guī)范等。3、人才壁壘裝備工業(yè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)不同于通用軟件開發(fā),不僅需要精通軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才,還需要精通設(shè)計(jì)仿真分析技術(shù)、裝備試驗(yàn)技術(shù)、儀器接口技術(shù)、專業(yè)數(shù)據(jù)處理技術(shù)、運(yùn)維保障技術(shù)以及復(fù)雜裝備產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。擁有足夠數(shù)量的跨專業(yè)知識和技能的高素質(zhì)復(fù)合型人才,才能保證企業(yè)在該領(lǐng)域具備并保持較強(qiáng)的競爭力。人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累是一個(gè)長期且付出較大成本的過程,對新企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)形成一定障礙。4、市場壁壘高端裝備企業(yè)的工業(yè)軟件系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐漸完善的過程。
48、一方面,新開發(fā)的軟件系統(tǒng)對于原系統(tǒng)要有兼容性和技術(shù)延續(xù)性,另一方面出于安全性和信息保密的考慮,客戶傾向于選擇具有長期合作關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成熟的供應(yīng)商。此外,具有先發(fā)優(yōu)勢軟件系統(tǒng)在行業(yè)的龍頭企業(yè)一旦成功應(yīng)用,對行業(yè)的競爭對手及下游企業(yè)有巨大的示范作用,為了保證數(shù)據(jù)的兼容性和可借鑒性,行業(yè)的其它企業(yè)一般會(huì)選擇相同的軟件產(chǎn)品。因而行業(yè)的新進(jìn)入者市場拓展難度較高。工業(yè)軟件行業(yè)市場規(guī)模1、全球工業(yè)軟件市場規(guī)模2020年全球工業(yè)軟件規(guī)模突破4,358億美元,較2019年增長6.10%。2012-2020年,全球工業(yè)軟件產(chǎn)品收入年復(fù)合增長率為5.45%。2020年,我國工業(yè)軟件產(chǎn)品收入1,974
49、億元,較2019年增長14.77%,2021年1-10月份同比增長20.90%。2012-2020年,我國工業(yè)軟件產(chǎn)品收入年復(fù)合增長率為19.63%。2、我國工業(yè)軟件行業(yè)增速快,成為全球工業(yè)軟件市場發(fā)展的亮點(diǎn)2019年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模4,107億美元,同比2018年增長5.50%;2020年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模達(dá)到4,358億美元,同比增長6.11%。而2019年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到1,720億元,同比增長16.45%;2020年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到1,974億元,同比增長14.77%。近些年中國增速持續(xù)領(lǐng)先于全球工業(yè)軟件市場,2021年1-10月同比增速達(dá)到20.90%,
50、遠(yuǎn)超世界平均水平,中國對工業(yè)軟件的需求,將成為全球工業(yè)軟件市場發(fā)展的亮點(diǎn)。目前,國外工業(yè)軟件企業(yè)以達(dá)索、西門子為代表已在國家工業(yè)化的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)軟件的應(yīng)用協(xié)同、流程連通和優(yōu)化,核心工業(yè)軟件市場大多依然被國外品牌所占領(lǐng)。2020年全球工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到28,435億元(4,358億美元,以2020年12月31日中國外匯交易中心人民幣匯率中間價(jià)折算);中國工業(yè)軟件市場規(guī)模為1,974億元,我國工業(yè)軟件市場規(guī)模僅為全球的6.94%,但我國工業(yè)生產(chǎn)總值占全球比重卻超過20%,可見我國工業(yè)軟件行業(yè)發(fā)展程度未能與工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程相匹配。目前我國正處于制造業(yè)由產(chǎn)業(yè)鏈低端向中高端轉(zhuǎn)移的時(shí)期,工業(yè)的信息化、智能化
51、水平得到前所未有的提升,工業(yè)軟件作為制造業(yè)信息化的核心,是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下,工業(yè)企業(yè)均已開始加快兩化融合(工業(yè)化與信息化的融合)的步伐,未來我國工業(yè)軟件發(fā)展存在廣闊空間。體驗(yàn)營銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營銷中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”,體驗(yàn)營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng),使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中,透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中,顧客的感知效果便是體驗(yàn)營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影
52、響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中,積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營銷感覺直觀,形象生動(dòng),極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費(fèi)者即時(shí)做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗(yàn)營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動(dòng),而且要考慮顧客情感的需要,從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加;從消費(fèi)的內(nèi)容看,個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多;從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受,并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問題。在營銷
53、設(shè)計(jì)中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營銷中,由于個(gè)性的差異性,精神追求個(gè)性化,并且每個(gè)人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同,而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無二的感受,無法復(fù)制。因此,與傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通,發(fā)掘其內(nèi)心的渴望,從顧客體驗(yàn)的角度,在營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征,在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類,獨(dú)具一格,別開生面,滿足追
54、求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣出不同的價(jià)格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因?yàn)樗鼰o形,而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”
55、,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?!爱?dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、
56、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí),就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí),在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其商標(biāo)
57、資產(chǎn)研究中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費(fèi)者對商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果,品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映??傊放瀑Y產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費(fèi)者
58、的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個(gè)特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它??梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源
59、于消費(fèi)者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實(shí)力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴”,因熟悉而放心??梢姡放浦鹊母叩?,直接影響著消費(fèi)者對品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購買選擇,而且還會(huì)抑制競爭品牌知名度的提高。這是因?yàn)椋环矫?,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時(shí)記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳
60、來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費(fèi)者對某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo),它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復(fù)購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進(jìn)而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品,就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場規(guī)模。品牌忠誠度
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