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1、超市營(yíng)運(yùn)部個(gè)人工作內(nèi)容小結(jié)_營(yíng)運(yùn)部個(gè)人總結(jié) .精選閱讀 超市營(yíng)銷員工個(gè)人工作總結(jié) 近一年來,超市一部在營(yíng)銷上作了如下幾方面工作。 一、我部憑借六年來積累的工作閱歷,不墨守陳規(guī),主動(dòng)探求市場(chǎng)信息,樂觀考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參與全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整供應(yīng)了直接的依據(jù)。截止目前,我部共引新4599個(gè),增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品 3154個(gè)。 二、我部堅(jiān)持“擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)”的xx精神,不因循守舊。在原來固定不變的節(jié)日營(yíng)銷方式上增加新的營(yíng)銷元素。通過轉(zhuǎn)變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地關(guān)心顧客選擇商品,來解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對(duì)一對(duì)顧客看法反

2、復(fù)的爭(zhēng)論,拿出最佳的令來賓滿足的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)掌握不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù),來提高勞動(dòng)效率。 三、在市調(diào)方面,我部不守株待兔。樂觀組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié),并樂觀協(xié)作市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格,進(jìn)行親密關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期,響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召,領(lǐng)先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,務(wù)實(shí)的做好xx價(jià)格形象工作。 四、在陳設(shè)方面,不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多很多。今年轉(zhuǎn)變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì),滿意顧客選擇需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),轉(zhuǎn)變端架堆頭陳設(shè)的

3、模式,把新品、促銷品直接陳設(shè)在顧客最簡(jiǎn)單發(fā)覺的地方;轉(zhuǎn)變西區(qū)古板式陳設(shè),取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);轉(zhuǎn)變第一磁石的陳設(shè),將糖酒會(huì)的效果展現(xiàn)引入我部,更彰顯xx個(gè)性和氣度。 五、不坐享其成。我部自編短信,主動(dòng)回訪,敲開了團(tuán)購(gòu)這扇大門。從 元月份至今,共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆,金額總計(jì)129萬(wàn)余元。 近一年來,我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下。 一、今年我部經(jīng)受了其次十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),既講究分工又要求合作,在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。 二、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù),為提升員工的工作的樂觀性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),繪制出“超市一部形象大使笑臉累

4、計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營(yíng)銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵(lì)效果。 三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設(shè)備共保修18次,耽擱銷售21日,造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬(wàn)元,物品損失6300元。借此,我們盼望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。 四、常抓平安工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開頭,注意“防四害”工作的重要性,組織員工培訓(xùn)消防學(xué)問,組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的演練,為營(yíng)造一個(gè)寬松、平安的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同。 五、xx“勇于開拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如樂觀參與電腦培訓(xùn)

5、、主動(dòng)加入學(xué)問宣揚(yáng)活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來,我部共評(píng)出形象大使是xx、xx、xx等;優(yōu)秀員工是xx、xx、xx等。優(yōu)秀班組,休閑食品組。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推舉的,由部門牽頭進(jìn)行簡(jiǎn)潔的歡送儀式。超市對(duì)他們?yōu)閤x所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊(cè)。 從20 xx年1月1日至20 xx年12月13日,我部共完成xx萬(wàn)元,已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,我們離公司的要求還有肯定的距離。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來年的目標(biāo)而持之以恒的工作。 借新年即將來臨之機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表一部全體員工祝福超市生意紅紅火火,每位xx人身心健康。 超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作

6、總結(jié). 工作中要和同事搞好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié).是工作總結(jié)之家為大家預(yù)備的,盼望對(duì)大家有關(guān)心。 篇一: 我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我有高興,也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問,同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié): 或許超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可

7、是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中許多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)潔,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的,只有努力才能夠做好! 通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己始終保持著工作室的熱忱,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永久是對(duì)的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜,保持好自己的

8、心態(tài),盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要專心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,由于我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會(huì),也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。 在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是

9、最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng),做到熱忱耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突,我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余,自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的.之中,這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,這并不是一件易事。 時(shí)間飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短

10、三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無(wú)路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美妙的明天,我們努力吧。 篇二: 萬(wàn)事開頭難,什么事都得去嘗試,都要經(jīng)受開頭、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后,我明白了許多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)潔。就算是一個(gè)小小的超市,它的經(jīng)營(yíng)也不簡(jiǎn)單,不但要細(xì)心,還要有策略,謀劃。 嘗試經(jīng)商的味道,增加自己的閱歷,通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解.,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),熬煉才能,培育韌性,并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要緣由。在未工作之前,一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我:上班要多做事

11、,少說話!話雖簡(jiǎn)潔,但做起來就難了。此次工作,為了使它更完善,我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn): 一、決不破壞超市的法規(guī) 俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,金茂超市也制定了一些相應(yīng)的法規(guī),比如:不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。 二、不管是誰(shuí),隨喊隨到 在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,許多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以,他們就需要人幫忙,通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去。 三

12、、工作時(shí)間肯定不無(wú)所事事 在做選購(gòu)時(shí),我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí),我會(huì)認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),并.各商品價(jià)格,以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí),我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨,顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,還會(huì)看著點(diǎn),即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛,由于被店長(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí),我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問,做到手快心快。 在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)?,F(xiàn)在這條街上的超市許多,大家為了吸引更多的顧客,自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候,還能看到別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)支配到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“

13、間諜”,我總結(jié)了一個(gè)閱歷:要裝作是買東西的顧客,而且肯定要像!由于一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。 總結(jié)我的這次工作經(jīng)受,我收獲頗豐,由于我真正的實(shí)踐了一句話:不要埋怨這個(gè).是如何的黑暗,現(xiàn)實(shí)是如何的不公正。由于這個(gè).并不會(huì)由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變,只有你自己去適應(yīng)它。 超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)三篇 當(dāng)工作進(jìn)行到肯定階段或告一段落時(shí),需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作仔細(xì)地分析討論一下,確定成果,找出問題,歸納出閱歷教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家預(yù)備的超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)三篇,供您借鑒。 篇一: xxx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)受了風(fēng)

14、風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。 進(jìn)入xxx超市的那一天,我就鼓舞自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無(wú)愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)受了很多坎坷磨練。比如:要干些自己不情愿干的事或比較難做的事,心里多少有些不開心,但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得xxx超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、潔凈的工作,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了很多人才,都是為xxx超市出力不少的人才,這是xxx超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將連續(xù)為xxx超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們傲慢,他們永久是我們心

15、中的模范和榜樣。 說起來,xxx超市的法規(guī)也的確比其他超市嚴(yán),但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以熬煉我們,使我們走向成熟、走向.、走向人生,也可以教我們學(xué)很多.上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能珍貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xxx超市對(duì)我們的培育。 xxx超市是由一個(gè)超市漸漸進(jìn)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等很多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。xxx超市始終把對(duì).的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也制造了就業(yè)、熬煉、提升的機(jī)會(huì),在.上贏得了群眾的良好口

16、碑。 作為xxx超市一名一般的員工,我為xxx超市的輝煌而傲慢,我為自己是一個(gè)xxx超市人而驕傲。我真心祝愿xxx超市走向盼望的明天!走向美妙的將來! 篇二: 年終歲末,緊急繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉,學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問,交了更多的伴侶,積累了更多的閱歷,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(zhǎng)來自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己XX年的工作總結(jié)如下: 1、樂觀主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問 我今年工作調(diào)動(dòng)后,更加仔細(xì)熟識(shí)百貨每種商品的功能、價(jià)格,樂觀向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,努力提

17、高使自己的業(yè)務(wù)力量,更好的干好本職工作。同時(shí)仔細(xì)的參與超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),深化領(lǐng)悟,真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。 2、端正態(tài)度仔細(xì)工作,樂觀做好本職工作 今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,一切對(duì)我來說都是新奇的,也是生疏的。很多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都認(rèn)真的看,耐心的學(xué),從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作,使我得到了熬煉,日常工作漸漸得心應(yīng)手。 我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此,我仔細(xì)了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,準(zhǔn)時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我始

18、終堅(jiān)持:做什么事情,做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱,對(duì)同事抱以關(guān)懷,用樂觀的行動(dòng)來感染四周的人,帶動(dòng)四周的人這是我在XX超市感受到的,也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),態(tài)度端正,樂觀主動(dòng)多干,少說多做,說到做到,對(duì)顧客熱忱樂觀,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。樂觀擅長(zhǎng)和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的不足,并樂觀改正。 3、仔細(xì)參與超市組織的各類活動(dòng) 超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,樂觀參與學(xué)問競(jìng)賽、舞蹈競(jìng)賽等各種活動(dòng),并在各種活動(dòng)中取得了較好的成果。 XX年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自

19、己的工作,更好的完成本職工作。 1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度 不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,嚴(yán)格遵守的管理制度,樂觀努力工作。 2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,仔細(xì)完成本職工作 工作中能夠聽從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的支配,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)勾通。敬重同志,樂于助人,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽從于集體利益的原則,扎實(shí)工作。 3、努力提高業(yè)務(wù)力量 進(jìn)一步樂觀參與超市組織的培訓(xùn),仔細(xì)學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格,更加熟識(shí)產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,力爭(zhēng)使

20、自己的業(yè)務(wù)力量更是一個(gè)臺(tái)階,更好的干好本職工作。 4、團(tuán)結(jié)同事,互幫互助 我始終堅(jiān)持,做什么事情,做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱,對(duì)同事抱以關(guān)懷,超市是個(gè)大家庭,我要樂觀主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用樂觀的行動(dòng)來感染四周的人,帶動(dòng)四周的人,一同樂觀做好工作,為超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)! 篇三: 我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我有高興,也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問,同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié): 或許超市工作對(duì)大家來說,都

21、覺得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中許多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)潔,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的,只有努力才能夠做好! 通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己始終保持著工作室的熱忱,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永久是對(duì)的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要專心去做

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