業(yè)務員的年終總結（匯編17篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務員的年終總結精選17篇 業(yè)務員的年終總結精選17篇 業(yè)務員的年終總結 篇2 轉瞬間，20 xx年已成為歷史，但我們仍舊記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20 xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。 一、任務完成狀況 今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20 xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目的。 球閥常規(guī)

2、產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負的學問，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司指導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務程度、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。 2、進一步拓展銷售渠道 *市場的銷售渠道比擬單一，大局部產品都是通過流通渠道進展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比擬多的工商、訓練和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)

3、單位浸透。 3、做好市場調研工作 對市場個進一步的調研和探索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。理解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場狀況，并準時調整營銷策略。 4、與經銷商親密協(xié)作，做好銷售工作 幫助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由，讓他明白，剛剛的火不應當發(fā)，讓他心

4、里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要仔細的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態(tài)的進展。 業(yè)務員的年終總結 篇7 一、20 xx年工作總結 ，每月業(yè)績至少增加1000元。 8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)絡，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的金九銀十，是外貿公司發(fā)貨的頂峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把效勞做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的打破，平均月利潤到達120 xx以上。11-12月份國

5、外又接近圣誕節(jié)，在中國的選購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。 考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20 xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：營業(yè)廳的實習工作 挪動營業(yè)廳是挪動公司直接面對客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是挪動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著挪動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的仔細和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的劇烈的責任心與歸屬感。詳細而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最根本的熟識，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深化地理解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦

6、理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調關系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高程度的業(yè)務和協(xié)調工作的力量、較強的責任心、虛心的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、效勞的熱忱等是衡量前臺優(yōu)秀員工的根本準那么。這些都表達了中國挪動需要什么樣的員工。 感性熟悉上升到理性熟悉是熟悉論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，根據(jù)公司支配，我們參與了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經受時間不長，僅有十來天，但內容豐富、形式敏捷。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在指導講座中，介紹的中國挪動需要什么樣的員工，讓我牢記在心：1、劇烈的創(chuàng)新意識;2、艱辛奮斗的精神;3、盡善盡美的追求

7、;4、虛心慎重的態(tài)度。由此可見，只有我們挪動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并留意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的奉獻。而在烈日炎炎下深化南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生。 二、制作銀行交單所需 單證 車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業(yè)這些都給我的工作制造了很好的平臺，公司給我們制造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，盼望各位指導可以就我

8、這一年來的工作賜予指導及批判。 進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從 03、_年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)學問隨著轉變，不斷地要自我學習、自我進步。以前的滑板車應當屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及根本的問題解決方法，都可以在較短的時間內把握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，常常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能答復、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么可以說服客人呢?在接下來與

9、客人的接觸當中，我都留意要把客人提出的問題登記來，從工廠的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比擬專業(yè)，幾次下來，大多的產品方面的問題都已理解，這對我以后的產品推銷起到了極大的關心，在我介紹產品的時候就已經把客人常常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也愿意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優(yōu)質的效勞，客人才會下單。閱歷和學問總是在不段地理論和生活中探索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的閱歷。 今年的業(yè)績與去年比擬有所下降，但我認為還是客觀的緣由占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力查找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年根本上比擬無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向漸漸清楚，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的