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文檔簡介
1、TY1、撿到他人物品馬上上繳拾金不昧者。嘉獎 502、服務(wù)態(tài)度好,為樹立良好的公司榮譽及表現(xiàn)突出著。.3、為來賓供應(yīng)最佳服務(wù),工作樂觀熱忱,受到來賓表揚者。4、發(fā)覺事故苗頭,準時實行措施,防止重大事故發(fā)生者。51001、 遲到,早退者。302、 未準時參與本部門班前,班后例會者。303、 未佩帶工牌者。204、 儀容儀表不整者。205、 不帶齊工作中所需物品者(開瓶器、筆、打火機、)206、 20:00.207、 20:00208、見到客人不主動打招呼者.209、上班時間與其他服務(wù)員談天者.(站位不規(guī)范或與其他服務(wù)員,打鬧,抽煙, 等.)3010、上班時間吃口香糖及偷吃客人剩下的酒水或食品者.
2、50 元.11、上班時間未經(jīng)允許擅離職守者(未經(jīng)同意私自休息,吃夜宵)50 元。12、工作中不主動為客人斟酒,調(diào)酒,或點煙者。20 元。13、工作中觀察客人招手視而不理者。3014、工作中辱罵,漫罵或與客人發(fā)生爭吵者。100 元.15、因工作疏忽造成公司及客人財務(wù)損壞者(照價賠償)并罰款 100 元。16、明碼向客人索要小費及物品者。罰款 100 元并賜予開除處理.17、不聽從上級工作支配及頂撞上司者。100 元并賜予辭退處理.18、同事之間不團結(jié),發(fā)生口角,吵架及打架者.100 元并開除.1910020、通過電話臨時請假者。(要提前一小時給經(jīng)理或店長通電話)21、與同事調(diào)休未填寫調(diào)休單者。5
3、0 元并按曠工處理.22、工作中未準時清臺者,(客人走后)。3023、突發(fā)大事不準時匯報處理者。2024、自己工作崗位須修理或工程問題未準時上報者。20 元.25、工作不認真造成客人投訴者.10026、未記清臺號酒水送錯或點單點錯者(照價賠)并罰款 2027、私自外出者.5028、行經(jīng)途中見到垃圾而視而不見者不撿起者.30 元。29、員工之間搬弄事非,拉幫結(jié)派,散布謠言,影響團結(jié)者 100 元并開除。30、病假一天者(出示市級醫(yī)院證明,否則按事假處理)50 元。31、曠工一天者.10032、自動離職:不結(jié)工資,不退押金。33、一個月內(nèi)曠工三天者。按自動離職處理,不退押金,不結(jié)工資.34、一個月
4、內(nèi)接到三張含 5035、一個月內(nèi)請事假超過三天者。辭退.36、沒有集體榮譽感,自私自利,損壞公司及部門形象聲譽者,辭退.37、飛單:開除,不結(jié)工資,不退押金。38、若營業(yè)中發(fā)覺服務(wù)員負責區(qū)內(nèi)藏有飲料,啤酒,手機,錢包等其他貴重物品 者,視為飛單。39、若發(fā)覺有卡座或包廂的消費,客人未消費完的服務(wù)員從中點酒或小吃的視 為:A,經(jīng)查證屬于飛單性質(zhì)的馬上開除。 B,經(jīng)查證不屬于飛單性質(zhì)的私自點小吃自己吃的。200 元。40、營業(yè)中有 2 桌客人并臺消費,服務(wù)員只點到一張臺未分臺點單者。50 元。41、營業(yè)中因服務(wù)員未提示客人將貴重物品存起來的,造成客人物品遺失,經(jīng) 504220 元。43、營業(yè)中客人交付的最底消費沒有全部交至收銀臺或拖延后補交的視為飛單, 開除。44、客人逃單,由當區(qū)服務(wù)員賠償,并
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