（中職）電子商務(wù)基礎(chǔ)項目9 網(wǎng)絡(luò)金融課件

1、YCF正版可修改PPT（中職）電子商務(wù)基礎(chǔ)項目9 網(wǎng)絡(luò)金融ppt課件 項目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)2項目九 網(wǎng)絡(luò)金融網(wǎng)上保險經(jīng)營模式網(wǎng)上證券的含義、優(yōu)勢網(wǎng)上保險的含義、優(yōu)勢5 4 1 2 網(wǎng)上保險服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)上證券服務(wù)的內(nèi)容本章要點3 電子商務(wù)基礎(chǔ)3項目九 網(wǎng)絡(luò)金融學(xué)習(xí)內(nèi)容任務(wù)一 網(wǎng)上保險任務(wù)二 網(wǎng)上證券電子商務(wù)基礎(chǔ)4項目九 網(wǎng)絡(luò)金融任務(wù)一 網(wǎng)上保險電子商務(wù)基礎(chǔ)5項目九 網(wǎng)絡(luò)金融一、任務(wù)導(dǎo)入為孩子買一份保險，安排好孩子的未來，是每一個做父母的心愿。由于收入水平的提高，黃先生家里每年都有一定的結(jié)余。夫妻倆除了為孩子買了疾病險外，聽說養(yǎng)老險本身類似儲蓄，早買的好處是保費低。就想為18歲的女兒買

2、一份養(yǎng)老險。由于工作比較忙，沒有時間到保險公司辦理保險手續(xù)，于是黃先生想到了為女兒通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行保險。電子商務(wù)基礎(chǔ)6項目九 網(wǎng)絡(luò)金融二、任務(wù)分析隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，為保險營銷開辟了一個新的渠道，網(wǎng)上保險應(yīng)運而生，并受到廣泛推崇。與其他投保渠道相比，網(wǎng)上購買保險更加人性化，不僅方便而且更實惠。但是作為一個普通用戶，要想在保險網(wǎng)站上自助投保，應(yīng)該如何做？應(yīng)該注意哪些問題呢？具體的操作過程是怎樣的呢？而且目前壽險公司已多達近三十家，哪家公司的養(yǎng)老險好？如何選擇一份適合女兒的險種？黃先生在網(wǎng)上多方搜索，細心比對，決定選擇泰康人壽保險股份有限公司(簡稱泰康人壽)。該公司是1996年8月成立

3、的，目前已成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險服務(wù)的全國性大型保險公司，也是我國最早推出網(wǎng)上保險服務(wù)的保險公司之一（/）。同時聽取在線客服的建議，決定選擇泰康e愛家養(yǎng)老無憂終身年金保險（分紅型）的，因為給孩子存的養(yǎng)老金幾十年后才會用得上，這些年當(dāng)中金融市場是變化的，利率肯定會有波動，分紅險能有效地調(diào)節(jié)利率波動對這份保險帶來的影響。電子商務(wù)基礎(chǔ)7項目九 網(wǎng)絡(luò)金融三、相關(guān)知識（一）網(wǎng)上保險的含義網(wǎng)上保險是指保險企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道來全面支持企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟模式。網(wǎng)上保險不僅包括保險企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展保險服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)保險業(yè)

4、務(wù)再造，即實現(xiàn)保險信息咨詢、保險計劃書設(shè)計、投保、繳費、核保、承保、保單信息查詢、保全變更、續(xù)期繳費、理賠和給付等保險過程的網(wǎng)絡(luò)化；同時還包括保險企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)部管理，進行員工和保險代理人的培訓(xùn)，與保險監(jiān)督機構(gòu)、稅務(wù)部門等相關(guān)機構(gòu)、保險代理人員、公司股東和廣大客戶以及相關(guān)人員、機構(gòu)進行信息合作與交流等。電子商務(wù)基礎(chǔ)8項目九 網(wǎng)絡(luò)金融（二）網(wǎng)上保險的優(yōu)勢1.方便快捷，不受時空限制2.手續(xù)簡化，投保效率高3.提高保險的社會認知度，提高企業(yè) 的市場占有率4.易于提供個性化服務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)9項目九 網(wǎng)絡(luò)金融（三）網(wǎng)上保險經(jīng)營模式1.保險專賣店模式這種模式一般是保險公司借助于互聯(lián)網(wǎng)開展保險業(yè)務(wù)的延伸

5、和拓展，類似于生活中的專賣店。保險網(wǎng)站上只側(cè)重介紹本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)宣傳公司和推廣公司的目的。網(wǎng)站一般擁有明確的業(yè)務(wù)內(nèi)容和客戶資源，有母公司強有力的支持。電子商務(wù)基礎(chǔ)10項目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)11項目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)12項目九 網(wǎng)絡(luò)金融（三）網(wǎng)上保險經(jīng)營模式2.保險市場模式這種模式也可稱為保險超市模式或第三方保險平臺模式，是一種“金融門戶”，是新型保險中介提供的保險產(chǎn)品“一站式”服務(wù)方式。電子商務(wù)基礎(chǔ)13項目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)14項目九 網(wǎng)絡(luò)金融（四）網(wǎng)上保險服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)2.網(wǎng)上理財業(yè)務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)15項目九 網(wǎng)絡(luò)金融四、任務(wù)實施下面以泰康人壽保險公司網(wǎng)上

6、保險的“泰康e愛家養(yǎng)老無憂終身年金保險”為例，介紹網(wǎng)上投保的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)基礎(chǔ)16項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(1)選擇險種電子商務(wù)基礎(chǔ)17項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(2)保費測算電子商務(wù)基礎(chǔ)18項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(3)填寫投保信息電子商務(wù)基礎(chǔ)19項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(4)確認保單(5)進行支付(6)獲得保單電子商務(wù)基礎(chǔ)20項目九 網(wǎng)絡(luò)金融五、項目總結(jié)本項目以普通用戶要在網(wǎng)上投保為起因，通過購買養(yǎng)老險的實例，使用戶享受到了網(wǎng)上投保的歡悅。先介紹了網(wǎng)上保險的含義，繼而對網(wǎng)上保險的優(yōu)勢、網(wǎng)上保險經(jīng)營模式和網(wǎng)上保險服務(wù)內(nèi)容等進行了分析，以在泰康人壽投保養(yǎng)老險為例，詳細說明了網(wǎng)上投保的具體過程。電子商務(wù)基礎(chǔ)21項目九 網(wǎng)絡(luò)金

7、融任務(wù)二 網(wǎng)上證券電子商務(wù)基礎(chǔ)22項目九 網(wǎng)絡(luò)金融一、任務(wù)導(dǎo)入 當(dāng)今社會，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的投資觀念也在發(fā)生變化，越來越意識到掙錢是一方面，投資理財更為重要。張林手中有20萬元閑散資金，也想做股票投資。但對于張林來說，沒有炒股經(jīng)驗，生怕盲目下單后，虧本太多。同時，網(wǎng)上炒股對他來說又是一個陌生的領(lǐng)域，不知該搜集哪些信息，如何操作？電子商務(wù)基礎(chǔ)23項目九 網(wǎng)絡(luò)金融二、任務(wù)分析電子商務(wù)時代，為投資者開辟了一條新的投資渠道網(wǎng)上炒股。股民們通過Internet 證券交易商，可以在任何地方、任何時候兼顧到自己的投資。網(wǎng)上炒股有獨特的便捷優(yōu)勢，同時也存在著較大的風(fēng)險。為了積累經(jīng)驗，同事建議張林先到叩

8、富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)去練手。叩富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)是一個專業(yè)的炒股練習(xí)平臺，技術(shù)已非常成熟，系統(tǒng)同時為用戶提供Web、客戶端軟件及手機三種方式進行炒股交易，行情與交易所實時同步，成交撮合、閉市清算流程與交易所完全一致。做為一個專業(yè)的炒股練習(xí)平臺，叩富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)具有強大的功能。電子商務(wù)基礎(chǔ)24項目九 網(wǎng)絡(luò)金融三、相關(guān)知識（一）網(wǎng)上證券的含義網(wǎng)上證券是一種新型的證券市場運作模式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和證券業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物；從投資者的角度來講，網(wǎng)上證券是投資者在線獲取與股票交易有關(guān)的財經(jīng)資訊，并利用互聯(lián)網(wǎng)完成開戶、委托、支付、交割和清算等一系列股票業(yè)務(wù)活動從證券公司的角度來講，通常是指證券公司利用網(wǎng)絡(luò)

9、資源進行股票交易活動及其他相關(guān)活動，包括提供股票實時行情、各類經(jīng)濟金融信息、市場信息、投資咨詢、網(wǎng)上股票發(fā)行、網(wǎng)上開戶、網(wǎng)上委托、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上交割、股票知識介紹、炒股專門工具下載等。電子商務(wù)基礎(chǔ)25項目九 網(wǎng)絡(luò)金融（二）網(wǎng)上證券的優(yōu)勢1.不受地域限制2.能為投資者提供豐富的信息3.在線交易，快捷直觀4.降低成本電子商務(wù)基礎(chǔ)26項目九 網(wǎng)絡(luò)金融（三）網(wǎng)上證券的服務(wù)內(nèi)容1.滬、深股市即時行情2.實時委托交易3.盤后技術(shù)分析和即時新聞信息4.上市公司基本資料、專家股評及投 資分析報告等電子商務(wù)基礎(chǔ)27項目九 網(wǎng)絡(luò)金融四、任務(wù)實施下面以叩富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)為例，介紹網(wǎng)上炒股的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)基礎(chǔ)28

10、項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(1)進入叩富網(wǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)29項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(2)新用戶注冊電子商務(wù)基礎(chǔ)30項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(3) 登錄模擬炒股系統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)31項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(4)閱讀系統(tǒng)提示電子商務(wù)基礎(chǔ)32項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(5)查詢“熱點股票”、“實時行情”等信息，選擇自己中意的股票 電子商務(wù)基礎(chǔ)33項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(6)對選中的若干支股票分別買入 電子商務(wù)基礎(chǔ)34項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(7)查詢委托、成交情況電子商務(wù)基礎(chǔ)35項目九 網(wǎng)絡(luò)金融(8)賣出股票，其操作過程和買入大致相同 電子商務(wù)基礎(chǔ)36項目九 網(wǎng)絡(luò)金融五、項目總結(jié)本項目以普通用戶要在網(wǎng)上炒股為起因，通過叩富網(wǎng)模擬炒股實例，使用戶享受到了網(wǎng)上

11、炒股的歡悅。先介紹了網(wǎng)上證券的含義，繼而對網(wǎng)上證券的優(yōu)勢、網(wǎng)上證券的服務(wù)內(nèi)容進行了分析，以在叩富網(wǎng)模擬炒股為例，詳細說明了網(wǎng)上炒股的具體過程。電子商務(wù)基礎(chǔ)37項目九 網(wǎng)絡(luò)金融【案例背景】這幾年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，很多普通的家庭都買上了自己的汽車。在人們享受便利的車生活的同時，機動車保有量的大幅增加，也讓各類交通事故呈現(xiàn)出多發(fā)的態(tài)勢。第三方受害者的索賠，自己車輛不同程度上的損壞等等情況，讓汽車保險顯得越來越重要。平安網(wǎng)上車險淘寶開店 車險行業(yè)網(wǎng)銷大局隱現(xiàn)電子商務(wù)基礎(chǔ)38項目九 網(wǎng)絡(luò)金融【案例簡介】以“創(chuàng)新”見長的平安保險近年來一直積極拓展公司官網(wǎng)之外的車險網(wǎng)銷新渠道。公司與淘寶網(wǎng)攜手簽署

12、合作協(xié)議，平安網(wǎng)上車險（/xcrw）業(yè)務(wù)正式登陸淘寶網(wǎng)官方旗艦店。今后，投保者通過淘寶網(wǎng)購買平安商業(yè)車險將同樣享受15%的優(yōu)惠。據(jù)悉，此投保模式在業(yè)內(nèi)尚屬首家。據(jù)介紹，目前在平安保險淘寶旗艦店可投保的商業(yè)車險品種，包括第三者責(zé)任險、機動車損失險、車上人員責(zé)任險、機動車盜搶險等主要基本險險種，以及玻璃單獨破損險、新增設(shè)備損失險、車身劃痕險等比較熱門的附加險險種。淘寶用戶可以根據(jù)自己的投保需要自由選擇，直接使用淘寶用戶名ID進行車險投保和保費支付。電子商務(wù)基礎(chǔ)39項目九 網(wǎng)絡(luò)金融通過淘寶網(wǎng)投保平安車險的用戶同樣可享受到平安官網(wǎng)直銷的優(yōu)惠與便捷。以往車主在平安官網(wǎng)上可享受到的一分鐘精準報價、十分鐘完

13、成投保流程、量身定制各種套餐等等服務(wù)同樣可以通過淘寶網(wǎng)的中國平安官方旗艦店實現(xiàn)，此外在保費上也可享受和平安官網(wǎng)投保一樣的優(yōu)惠價格。對于人們普遍關(guān)心的出險理賠等問題，平安產(chǎn)險承諾無論通過任何渠道投保的平安車險產(chǎn)品，均可享受由平安統(tǒng)一提供的優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。電子商務(wù)基礎(chǔ)40項目九 網(wǎng)絡(luò)金融【案例分析】第一，網(wǎng)上車險險種豐富，報價十分精準平安網(wǎng)上車險后臺車型庫涵蓋了國內(nèi)汽車消費市場中絕大部分車型，并且客戶在選擇車輛保險時，有相應(yīng)的汽車圖片輔助車主進行選擇。這種簡單直觀的輔助投保方法，為車主們提供了很大的便利。在平安保險公司的網(wǎng)上車險平臺投保，車主們可隨時隨地登錄平安網(wǎng)上車險平臺。投保時，車主們只需通過填

14、寫簡單的個人和車輛資料填寫后，即可快速獲得網(wǎng)上車險的精準報價，這種報價不僅速度很快，還可為車主們提供市場對比價格及節(jié)省保費等數(shù)據(jù)，讓客戶一目了然，清楚地知道自己省了多少錢。電子商務(wù)基礎(chǔ)41項目九 網(wǎng)絡(luò)金融第二，網(wǎng)上車險有在線客服服務(wù)，對車主們關(guān)懷備至如果是已報過價的客戶、續(xù)?？蛻?，以及平安網(wǎng)站會員客戶，在客戶按會員賬戶登錄平安網(wǎng)上車險平臺后，平安網(wǎng)上車險系統(tǒng)將自動錄入客戶已填寫過的信息，無需投保人再次重新填寫，為客戶節(jié)省了大量寶貴時間。另外，在網(wǎng)上投保流程的每個頁面的右上方，網(wǎng)上車險都清楚地為客戶提示，如有疑問時可隨時咨詢在線客服，以便為車主提供及時的在線幫助?？蛻粼谕侗＿^程中遇到任何問題，都可以即時咨詢，確保投保流程的順暢快捷。電子商務(wù)基礎(chǔ)42項目九 網(wǎng)絡(luò)金融第三，網(wǎng)上車險支付方式多種多樣支付方式的多樣化是網(wǎng)銷車險的又一大優(yōu)勢。網(wǎng)上車險平臺支持商業(yè)險、交強險同時投保，為客戶提供的保費支付方式十分豐富，不僅網(wǎng)上支持各大銀行網(wǎng)銀、信用卡、快