物業(yè)月度工作總結(jié)范文-物業(yè)一個(gè)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短

1、精品文檔Word格式 物業(yè)月度工作總結(jié)范文_物業(yè)一個(gè)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短 一個(gè)月的時(shí)間總是匆忙忙忙，我們要仔細(xì)回憶每個(gè)月的工作，總結(jié)每個(gè)月的工作，不斷積累工作閱歷和教訓(xùn)，那么物業(yè)月度工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就是我給大家?guī)淼奈飿I(yè)月度工作總結(jié)范文_物業(yè)一個(gè)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短，盼望大家喜歡! 物業(yè)月度工作總結(jié)一 _月各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信念、齊心協(xié)力地創(chuàng)始_月的新篇章。我部肩負(fù)著_公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生平安等多項(xiàng)工作任務(wù)，在_月_日我部進(jìn)駐_公寓以來，在公司及工程各級(jí)指導(dǎo)的親切關(guān)心、強(qiáng)有力的帶著及其各部門全體員工的關(guān)心和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員

2、團(tuán)結(jié)全都、共同努力，為工程順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目的供給了強(qiáng)有力的平安保障，圓滿完成了_月度工程給予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐_公寓的工作進(jìn)展回憶，總結(jié)閱歷，查找缺乏，以利于在來月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部詳細(xì)工作狀況總結(jié) 一、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓平安防范。 我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的平安監(jiān)測(cè)，覺察問題準(zhǔn)時(shí)派人觀察，馬上處理。 1、實(shí)行重點(diǎn)目的重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控的原那么。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)掌握、措施有效、工作扎實(shí)，特殊是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的平安工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。 2、嚴(yán)格

3、落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任清楚，發(fā)揮作用更加明顯。 3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。 4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目的及各區(qū)域不定時(shí)不連續(xù)巡邏檢查，準(zhǔn)時(shí)有效排解各種平安隱患，盡努力削減犯罪分子的可乘之機(jī)。 5、加強(qiáng)消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防平安隱患準(zhǔn)時(shí)檢查，準(zhǔn)時(shí)覺察，準(zhǔn)時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)展消防平安學(xué)問及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證工程各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確

4、保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的平安。 二、狠抓保安效勞質(zhì)量，樹立企業(yè)形象窗口。 始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展平安防范工作，抓隊(duì)伍自身建立，以效勞質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安效勞行業(yè)對(duì)平安防范方面 多層次、多形式的需求，鞏固樹立以工程為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為工程、業(yè)主效勞;抓保安員主動(dòng)效勞、熱忱效勞、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象窗口。 三、工作中存在缺乏： 在這一月里，我部工作獲得了肯定成果，但在許多方面仍有缺乏之處，離工程要求還差肯定間隔 ，局部保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，效勞意識(shí)差，我部門對(duì)局部違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)展了辭退處理

5、。平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防平安隱患準(zhǔn)時(shí)檢查，準(zhǔn)時(shí)覺察，準(zhǔn)時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)展消防平安學(xué)問及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證工程各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的平安。 物業(yè)月度工作總結(jié)二 以下是_分公司8月份的工作總結(jié)： 一、組織工作 1、_分公司“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)效勞月的施行月，本月15、19、29日分別完成了環(huán)境部、工程部、秩序部的考核工作。 2、_分公司8月1日正式接收中國(guó)建立銀行股份_支行的保潔工作，并于8月1日對(duì)建行保潔進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)建行保潔服裝申請(qǐng)。 3、8月8日進(jìn)展了7月份的月考核。 4、8月2

6、5日_總助對(duì)管理人員進(jìn)展團(tuán)隊(duì)精神與互動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 5、向物價(jià)局申辦各小區(qū)的物業(yè)效勞費(fèi)重新備案已全部批復(fù)。 6、對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工進(jìn)展重簽合同和工資商定。 7、通知各小區(qū)完成下半度財(cái)務(wù)本錢測(cè)算工作。 8、呈報(bào)關(guān)于增加繳納_年度殘疾人保障金的報(bào)告。 二、人事管理 1、本月秩序員辭職8名，辭退2名，均已辦理移交手續(xù);新入職5名，經(jīng)崗前培訓(xùn)合格已正式上崗。 三、房屋、裝修管理 1、_小區(qū)，總戶數(shù)為896戶，已接收房為620戶(其中裝修房5戶，毛坯房276戶);共裝修為620戶;入住為42戶，其中出租戶為8戶，代管空房7戶。 2、_小區(qū)，總戶數(shù)為253戶(其中包括25間鋪面 )。本月總共入住10戶【

7、其中長(zhǎng)住戶：5戶(包含租戶1 戶);留鳥式：4戶】、裝修1戶、空房218戶。 3、_小區(qū)，7月份裝修2戶，通風(fēng)2戶。小區(qū)現(xiàn)住戶98戶，其中租戶42戶。 4、_小區(qū)接收房698套;共裝修422套;入住119戶，其中出租戶40 戶;本月間續(xù)有7戶住戶分開小區(qū)。 5、_小區(qū)，總戶數(shù)為214戶(含車庫(kù));已接收214戶;(含車庫(kù));_總戶數(shù)82戶;已接收75戶;本月辦理_裝修手續(xù)2戶;_1戶;_共裝修8戶;_共裝修1戶;_入住戶：123戶;其中出租戶：8戶;_入住戶：13戶; 四、客服 1、_小區(qū)，對(duì)欠費(fèi)的業(yè)主準(zhǔn)時(shí)催繳，開通燃?xì)?戶，水代購(gòu)與調(diào)劑共為 4次，代收信件6 件，代管鑰匙24戶。本月受理客服

8、業(yè)務(wù)110起，其中水電修理60起。 2、_小區(qū)，整理各種檔案。 3、_小區(qū)，對(duì)已回來小區(qū)入住的業(yè)主進(jìn)展費(fèi)用催繳，日常效勞與上門修理30余起。 4、_小區(qū)，收回一期物業(yè)減免費(fèi)用，15756元。通過短信及 聯(lián)絡(luò)方式，催繳外地業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠款。進(jìn)展_公司“優(yōu)質(zhì)效勞月環(huán)境保潔、工程、秩序的考核競(jìng)賽。與_地產(chǎn)溝通三次。 本月發(fā)出停電檢修5次，消殺通知2次。與房開溝通5次，關(guān)于發(fā)電機(jī)及消防驗(yàn)收事宜。本月22日物業(yè)辦公室遷址至_B9號(hào)鋪面。_小區(qū)綠化帶因泳池建立遭到不同程度的壓損，已拍照交開發(fā)商整改，并發(fā)通知向業(yè)主解釋。_小區(qū)F棟工地拆板，張貼通知提示住戶及往來人員留意高空墜物及繞道而行。業(yè)主裝修剩余的沙土集

9、中處理。各樓電梯限制斗車入電梯，并增派秩序巡邏崗監(jiān)視裝修材料裝運(yùn)作業(yè)。小區(qū)各樓道的衛(wèi)生存在狀況，業(yè)主隨處扔垃圾的監(jiān)視及處理，并擬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約。工程部文件整理歸檔。小區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌預(yù)備。業(yè)主回訪、調(diào)查表的整理并預(yù)備著手解決業(yè)主提出的問題。小區(qū)水電、電梯公攤的公示預(yù)備。小區(qū)綠化苗木檔案的整理。 5、_小區(qū)，業(yè)主購(gòu)電80次，_小區(qū)21次;代收信件38件;代管鑰匙7戶;業(yè)主建議、投訴2戶。 五、保潔、綠化管理 (一)保潔。 1、_小區(qū)，對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域陽(yáng)臺(tái)垃圾的再次清理;清洗垃圾場(chǎng)每天一次;小區(qū)樓道扶手上不銹油;清理水利溝雜物;A區(qū)景觀池的清洗。 2、_小區(qū)，每日的樓道、樓梯把手的清潔;每日小區(qū)大

10、道的清掃;一樓大廳等玻璃門窗的清潔;消防箱的清潔;消遣室的清潔;針對(duì)考核沒有合格的部位重新進(jìn)展清掃;應(yīng)開發(fā)商的要求，外請(qǐng)清潔工清掃局部沒有賣出去的精裝房。 3、_小區(qū)，本月小區(qū)內(nèi)道路、各樓道的清潔狀況需要改良，牡丹閣增加一名保潔人員。 4、 _小區(qū)，進(jìn)展日常保潔及對(duì)綠化帶進(jìn)展拔除雜草工作。 (二)綠化。 1、_小區(qū)，對(duì)小區(qū)草坪全面整理打草;修剪各樓棟前路牙邊的雜草灌木;種植銷售部前的花苗;清理綠化帶內(nèi)雜草雜物進(jìn)展去除;整個(gè)生活區(qū) 灌木、綠籬、色塊，進(jìn)展打藥防治病蟲害;人工湖旁樹木的修剪;電梯樓前的花草修剪。 2、_小區(qū)，花草樹木的日常修剪;對(duì)樹木的枯枝、爛葉、雜草進(jìn)展去除;綠化帶的日常澆水;小

11、區(qū)鋪面前的綠化帶局部樹木被大路施工方給挖掉，目前正在交涉當(dāng)中;對(duì)被臺(tái)風(fēng)吹倒得樹木進(jìn)展扶正恢復(fù)。 3、_小區(qū)，本月降水量少，芙蓉苑、玉蘭閣大葉紫薇和小葉欖仁消失蟲害，綠化人員對(duì)此進(jìn)展了藥物噴灑。 六、水電管理 1、_小區(qū)，日巡查和日檢修工程;定時(shí)巡查、檢修各類設(shè)施設(shè)備工程;對(duì)小區(qū)路燈桿、垃圾桶、消防及游樂場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的除銹和刷漆更新保養(yǎng)。人工湖防護(hù)欄補(bǔ)漆保養(yǎng);對(duì)小區(qū)高桿燈的線路改造走線;對(duì)各樓棟單元樓道的感應(yīng)燈和開關(guān)的修理跟換;對(duì)機(jī)房的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)衛(wèi)生清掃;A區(qū)樓頂護(hù)欄刷漆保養(yǎng);崗?fù)Ρ谏贤苛戏?幫助開發(fā)商對(duì)101崗?fù)し浪a(bǔ)漏;1號(hào)樓3單元門口路面的修理。 2、_小區(qū)，對(duì)局部精裝修房的遺留問題進(jìn)

12、展修復(fù);檢查修理A2、B2監(jiān)控?cái)z像頭沒有畫面等故障;對(duì)配電房，水泵房等設(shè)備設(shè)施的部位進(jìn)展清潔清掃;對(duì)局部公共部位的遺留問題進(jìn)展整改修復(fù);整理已處理的和還沒有處理的遺留問題，重新做一份電子表預(yù)備上報(bào)開發(fā)商;對(duì)沒有賣出去的空房全面檢查，整理檢查出的問題并進(jìn)展報(bào)價(jià)，預(yù)備上報(bào)開發(fā)商;樓頂女兒墻漏水工程施工已經(jīng)接近完工;樓頂女兒墻漏水工程開頭施工。 3、_小區(qū)，對(duì)發(fā)電機(jī)組試機(jī)動(dòng)行;更換各個(gè)電梯已損壞的日光燈管更換各個(gè)樓道。 4、_小區(qū)，發(fā)電機(jī)試機(jī)、送電;)各樓道燈泡更換;果皮箱、消防栓保養(yǎng)，刷油漆;消防泵保養(yǎng);中心區(qū)健身設(shè)施的修理;日常巡查設(shè)備;本月免費(fèi)為業(yè)主修理20起。 5、_小區(qū)，1檢查小區(qū)路燈、各

13、單元樓道燈照明狀況，并對(duì)不亮的燈進(jìn)展修理及更換燈泡。2本月上門為業(yè)主修理水、電共6次 七、秩序管理 1、_小區(qū)，消防設(shè)施設(shè)備的檢查;車棚廢舊車輛清理匯報(bào);簽到巡邏點(diǎn)的更新;每月培訓(xùn)四次(平安訓(xùn)練、來訪車輛人員的詢問登記、突發(fā)大事的匯報(bào)處理);車輛收費(fèi)的催繳;(6)裝修監(jiān)管和房?jī)?nèi)的消費(fèi)平安。 2、_小區(qū)，對(duì)新來的秩序員進(jìn)展相關(guān)的培訓(xùn)(包括禮貌禮儀、崗?fù)ばl(wèi)生、出入登記、車輛管理等等);對(duì)停車費(fèi)、電動(dòng)車充電費(fèi)的催繳;加強(qiáng)車輛停放的管理;指導(dǎo)秩序員做好各項(xiàng)出入小區(qū)的登記手續(xù)(包括人員、車輛、物品等);新聘請(qǐng)了兩名秩序員;針對(duì)崗?fù)た己藳]有合格的部位重新進(jìn)展清潔清掃。 3、_小區(qū)，小區(qū)內(nèi)各巡邏點(diǎn)的簽到;引

14、導(dǎo)車輛標(biāo)準(zhǔn)停車;催繳汽車車位費(fèi)。4、花半里，秩序員檔案整理;秩序員列隊(duì)實(shí)際操作、消防實(shí)際操作的排練;裝修戶的監(jiān)視管理，夜間區(qū)內(nèi)燈光的時(shí)間開關(guān)支配;秩序員開具無犯罪證明的通知; 4、_小區(qū)，1對(duì)外來人員進(jìn)展來訪登記;2對(duì)小區(qū)搬進(jìn)、搬出物品進(jìn)展登記工作;3夜間對(duì)小區(qū)院內(nèi)及周邊進(jìn)展巡邏工作;4對(duì)進(jìn)、出小區(qū)的車輛進(jìn)展收、發(fā)卡并登記工作;5對(duì)未交費(fèi)的車輛進(jìn)展登記并催繳。 八、后勤管理 八月份后勤主要工作：完成各小區(qū)8月份的水、電費(fèi)的繳納工作;完成各小區(qū)8月份的寬帶、話費(fèi)的繳納工作;完成_小區(qū)崗?fù)?的報(bào)裝工作;完成_小區(qū)物業(yè)食堂煤氣費(fèi)的繳納工作;協(xié)作出納到銀行取款，完成員工工資的發(fā)放工作;完成分公司各部門

15、的各種物品的選購(gòu)工作;協(xié)作_小區(qū)、_小區(qū)重新申報(bào)物價(jià)備案工作，并已全部同意各個(gè)小區(qū)的重申備案;完成社保年審工作;完成工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作;完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審申報(bào)工作。 九、八月份的考核 8月8日對(duì)各小區(qū)進(jìn)展考核，這次考核主要存在的問題如下： 1、_小區(qū)，崗?fù)し潞笳w不錯(cuò);區(qū)內(nèi)草坪偏厚，臨屋大植株需移植。 2、_小區(qū)，崗?fù)?nèi)清潔未做到位;辦公室清潔需要加強(qiáng)。 3、_小區(qū)，樓層墻壁清潔太臟。 4、_小區(qū)，整體保潔不錯(cuò)，裝修垃圾需準(zhǔn)時(shí)清理。 5、_小區(qū)，各個(gè)方面需要整改。 針對(duì)這次考核問題需整改部份，各管家部需準(zhǔn)時(shí)整改，做為8月份考核的內(nèi)容之一。 九、九月份的工作方案 1、“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)效

16、勞月客服類的考核及評(píng)比最終結(jié)果。 2、各小區(qū)費(fèi)用催繳工作;工程部發(fā)電機(jī)使用的培訓(xùn)及保養(yǎng);秩序員業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn);裝修戶的電梯使用問題、材料入?yún)^(qū)問題。 3、_小區(qū)工程“_十月份收樓的預(yù)備工作。 4、_小區(qū)，解決綠化帶被破壞的問題;連續(xù)對(duì)公共設(shè)施與精裝修房遺留的問題進(jìn)展修理、修復(fù) ;上報(bào)開發(fā)商催要已經(jīng)修復(fù)完工的局部工程款。 5、總務(wù)部跟蹤完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作，整理庫(kù)存物品并歸檔，重新完善各小區(qū)水電工工具的歸檔工作，協(xié)作各小區(qū)完成房產(chǎn)局及物價(jià)局關(guān)于物業(yè)效勞和物業(yè)收費(fèi)自查自糾工作。 6、連續(xù)跟蹤“_小區(qū)工程拓展立項(xiàng)后的進(jìn)度狀況。 八月份，各管家部在“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)效勞月的考核競(jìng)賽中如荼如火的進(jìn)展著

17、，各團(tuán)隊(duì)都在為各自打氣加油，大大得調(diào)動(dòng)了各員工的樂觀性，以“優(yōu)質(zhì)效勞為中心為各區(qū)域努力工作。 物業(yè)月度工作總結(jié)三 隨著四月份的工作完畢，我們也即將迎來五月的到來。在四月份的工作中，我們嚴(yán)格的執(zhí)行了物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對(duì)境外來_人員的紀(jì)律和掌握，并對(duì)小區(qū)內(nèi)外的衛(wèi)生清掃也嚴(yán)格的做好，保證了小區(qū)業(yè)主的平安。 在四月到來后，盡管危機(jī)已經(jīng)漸漸解除，但是我們照舊保持著嚴(yán)格的工作態(tài)度，認(rèn)真的做好防控工作，防止萬(wàn)一。但是面對(duì)即將到來的五月，我們也要預(yù)備，迎接五一的到來!以下是我對(duì)四月工作的總結(jié)以及之后工作的方案： 一、四月的工作狀況 在四月份的工作中，我們工作根本正常，每日?qǐng)?jiān)持做好小區(qū)的保衛(wèi)以及清掃工作，并樂

18、觀的為業(yè)主解答問題，解決困難。 此外，在四月期間，因?yàn)榧竟?jié)緣由，綠化帶和草坪的植物過于茂密，我們準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)絡(luò)了修剪員工將小區(qū)內(nèi)的綠化帶以及樹木進(jìn)展了修剪，保證了小區(qū)的美化和干凈。 并且對(duì)于衛(wèi)生方面，我們也始終在堅(jiān)持垃圾分類處理，還對(duì)小區(qū)內(nèi)的小巷以及死角的垃圾進(jìn)展了處理，并貼上了警示。 而在四月的清明節(jié)期間，我們樂觀的發(fā)布通知，提示業(yè)主文明祭祀，并加緊對(duì)小區(qū)的檢查，防止有業(yè)主濫用明火。在我們大力的宣揚(yáng)和檢查中，順當(dāng)?shù)谋ＷC了各位業(yè)主的平安，并提倡了業(yè)主們適當(dāng)祭祀，削減了不必要的隱患。 二、五月份工作的方案和支配 五月期間，首當(dāng)其沖的就是在五一勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)。在今年的五一活動(dòng)中，我們準(zhǔn)備樂觀的邀請(qǐng)業(yè)主們

19、參與活動(dòng)，并根據(jù)活動(dòng)方案預(yù)備肯定的獎(jiǎng)品。此次活動(dòng)除了提升業(yè)主與我們的好感之外，也是為我們_物業(yè)做好宣揚(yáng)的一個(gè)時(shí)機(jī)。 而在此之后，還有母親節(jié)也隨即到來，面對(duì)兩個(gè)節(jié)日的到來，我們要雙重預(yù)備，提早預(yù)備好五一活動(dòng)的禮物以及母親節(jié)的鮮花，并且給在選購(gòu)方面做好預(yù)備，在保證資金內(nèi)預(yù)備好活動(dòng)必要的器材。 此外，在五月內(nèi)我們也要做好小區(qū)的各項(xiàng)清掃工作，并且因?yàn)槲逡患倨诘牡絹?，業(yè)主們會(huì)更集中的停留在小區(qū)中，為此，員工的工作以及管理也要做好。 五月是布滿朝氣的月份，對(duì)我們來說也會(huì)是一個(gè)勞碌的月份，為此，我們更要做好管理，保證工作效勞能得到業(yè)主們的滿足!為我們_物業(yè)的前進(jìn)再做奉獻(xiàn)! 物業(yè)月度工作總結(jié)四 自今月_月份入

20、職+公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作狀況匯報(bào)如下： 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚理解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀看、探索、查閱資料和理論熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。 在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)

21、，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 二、仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤效勞工作。 婦幼保健院的工作是_月份開頭交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的狀況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶發(fā)動(dòng)工的樂觀性。 三、人員管理 老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工心情波動(dòng)，開展工作樂觀性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)

22、荷量之考核，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運(yùn)行要求。 現(xiàn)有人員_人，本月度共有2人離任和調(diào)職; 其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。 四、培訓(xùn) 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)展?醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下

23、一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。 五、保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作形式的準(zhǔn)時(shí)修訂 (2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作。 (4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。 (6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。 (7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。 (8)對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作) (9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。 六、主要閱歷和收獲 (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗

24、位 (2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (3)只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，仔細(xì)管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé) (4)只有樹立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 七、存在的缺乏 由于工作理論比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20_月的工作存在以下缺乏 (1)對(duì)物業(yè)管理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特殊是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況理解還不夠準(zhǔn)時(shí)。 (2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上掌握簡(jiǎn)單，微觀上掌握困難。 (3)保潔工作人員心情簡(jiǎn)單波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。 物業(yè)月度工作總結(jié)五 _月份我處在公司指導(dǎo)及各部門的支持與關(guān)心、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，

25、根據(jù)公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將物業(yè)管理處一個(gè)月來的工作狀況總結(jié)如下： 一、管理處的日常管理工作 自公司進(jìn)展“三定和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。_管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)效勞形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室指導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、效勞機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目的前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、根底設(shè)施設(shè)備修理維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、平安保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避開疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。 二、日常投訴處理維護(hù)工作 1、處理投訴方