2022年網(wǎng)點管理個人述職報告

1、第3頁共3頁2022年網(wǎng)點管理個人述職報告日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照總站的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就今年的工作情況向總站作以下述職：一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作。網(wǎng)點管理工作，年初積極組織各網(wǎng)點簽署本年度代理協(xié)議，并積極與網(wǎng)點經(jīng)營者溝通，了解市場情況并將情況向上級反饋。因受到互聯(lián)網(wǎng)及多種商業(yè)方式的影響，網(wǎng)點業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮，一年來多家網(wǎng)點解除了合作，本著互惠共贏的合作原則，我積極與現(xiàn)有網(wǎng)點溝通，維護(hù)

2、各項業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，將本項業(yè)務(wù)的收入減少控制在最低范圍內(nèi)。線上平臺工作，一年來在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，線上平臺得到了健康穩(wěn)步的發(fā)展，各項業(yè)務(wù)陸續(xù)開展為總站開拓了新的利潤保證方式。一年來我積極配合本部門領(lǐng)導(dǎo)工作，與多家客戶簽署合作協(xié)議，保證了線上平臺各項業(yè)務(wù)的順利開展。與合作技術(shù)單位配合完善了線上平臺的各項功能。同時與同志們合作解決各項旅客投訴、求助業(yè)務(wù)，保證了線上平臺的穩(wěn)定運行。其他日常工作，一年來我能夠積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，嚴(yán)格落實各項總站下達(dá)的各項規(guī)章制度。二、廉潔自律方面。半年來總站機關(guān)黨委多次舉辦以“_”為主題的學(xué)習(xí)會議，要求我們干部職工要嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和法律法規(guī)，做到廉潔自

3、律。通過一系列的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到廉潔自律的重要性，因此時刻要求自己要強化理論學(xué)習(xí)、增強綜合素質(zhì)、提高政治覺悟，嚴(yán)格按照公開、公平、公正的原則進(jìn)行工作，嚴(yán)于律己時刻嚴(yán)格要求自己。三、存在問題1、學(xué)習(xí)積極主動性還不夠，應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷充實自己。2、工作分配和調(diào)度上還不成熟，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢。四、_年計劃加強理論知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，嚴(yán)于律己不斷進(jìn)步。2022年網(wǎng)點管理個人述職報告（二）歷時兩周的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施，本網(wǎng)點已經(jīng)初見成效，無論是網(wǎng)點的物理環(huán)境，還是員工的服務(wù)態(tài)度，營銷意識，都得到了極大的改善和提升。下面就本周的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心

4、得體會做如下總結(jié)與匯報。一、真正理解了“走出去，活下來”的含義與現(xiàn)實意義。當(dāng)前面對日益激烈的行業(yè)競爭，農(nóng)商行作為一個地區(qū)性商業(yè)銀行，要想在當(dāng)?shù)貭幍靡幌兀嫦聛?，發(fā)展下去，獲得可觀收益，必須從自身的改革出發(fā)，革除幾十年遺留下來的弊端，跟上時代步伐，向國有銀行學(xué)習(xí)，取其精華，去其糟粕，選擇一條適合自己生存和發(fā)展之道?！白叱鋈ァ比チ私饽愕目蛻?，抓住并創(chuàng)造適合他的需求，實實在在滿足你的客戶，才有“活下去”的可能與機會。二、服務(wù)意識增強，服務(wù)態(tài)度從根本上改善?！白叱鋈ァ笔橇私饽愕目蛻?，達(dá)到吸引客戶的目的，而服務(wù)是留下他的輔助力量。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型以來，始終堅持并貫徹標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言和流程，讓客戶有一種賓至如歸的親切感與歸屬感。讓他們切身體會到了我們服務(wù)的熱情與親切，為留下客戶打下堅實的基礎(chǔ)。三、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，專業(yè)化。堅持標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，剛開始是會有些許別扭，但靈活處理具體業(yè)務(wù)，能給客戶一種專業(yè)化的體會，讓客戶選擇我們，更加信任我們。因此，有必要且必須按照規(guī)范化的流程操作實際業(yè)務(wù)。四、競爭和營銷意識增強，并能逐步落到實處。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型以來，時刻提醒自己不要忘記開口營銷，并學(xué)著根據(jù)不同的客戶，改變不同的營