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文檔簡介
1、第15頁共15頁2022年春運值乘心得體會范文在_年的春運工作中,_運管分局在市交通運輸局、市運管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照“以人為本、安全第一、_有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求,以實現(xiàn)“便民利民,平安春運”為目標,精心_、合理安排,確保了今年春運運行有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明、安全運行、運力充足,出行順暢。使廣大旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意的工作目標。經(jīng)過全局干部職工的共同努力,圓滿地完成了春運工作任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,從_月_日到目前為止,全縣發(fā)送_個班次,其中加班_班,共運送旅客_人次,完成旅客周轉(zhuǎn)量_人公里,確保了春運期間未發(fā)生一起交通安全事故和無旅客滯留情況出現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量明顯提高,現(xiàn)將主要
2、工作情況總結(jié)如下:一、加強_領(lǐng)導(dǎo),確保責任到位根據(jù)省運輸局_年春運工作的要求和市運輸管理_文件精神,結(jié)合我縣道路運輸行業(yè)的工作實際,制定并下發(fā)了_運管分局_年道路運輸春運工作方案和_運管分局_年道路春運應(yīng)急運力預(yù)案,成立了以局長為組長,各科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責春運的_領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,同時進一步完善了“春運”應(yīng)急預(yù)案。分片區(qū)安排部署和督促落實春運的各項工作,實行_小時值班制度。選派了工作責任心強,業(yè)務(wù)熟練的同志擔任值班工作。春運前,各個科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運輸企業(yè)和農(nóng)村班線車隊上門召開春運安全會議,實行了春運值班目標管理責任制,加強了運輸_和調(diào)度,制定方案,把“三個服務(wù)”要求真
3、正貫穿于春運安全生產(chǎn)、運輸_和運輸服務(wù)的全過程,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,維護廣大旅客權(quán)益,確保旅客走得安全、及時、滿意。二、加強應(yīng)急運力儲備,保障春運的順利進行為確保春運期間道路運輸生產(chǎn)安全。一是制定下發(fā)了_縣春運期間運輸安全生產(chǎn)保障方案。二是要求我分局運管人員、運輸企業(yè)、客運站要高度重視春運期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時的掌握天氣情況,對轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅決停發(fā)班車或暫停班車的運行。三是要求運輸企業(yè)要對客運班車進行檢查,對未配備防雪、防滑、防火器材的車輛一律禁止運行,對客運駕駛員要進行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統(tǒng),加強車輛的動態(tài)監(jiān)控,對客運班車超
4、速行駛的進行嚴厲的批評教育。四是做好運輸企業(yè)和客運站積雪清掃、清運和滯留旅客的疏散以及_的應(yīng)急保障準備工作。據(jù)統(tǒng)計,全縣共安排儲備_輛包租大客車、_座位,_輛貨車,_噸位的應(yīng)急儲備運力,確保了全縣客貨運輸安全、暢通、穩(wěn)定運行。三、及時開展督促檢查,確保春運運輸安全春運期間汽車站對所有進站車輛、加班車必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進站排班或提供服務(wù),更不得變相或直接擅立名目對運營車輛實施處罰。我分局對參加春運車輛的技術(shù)條件、強制保險、“六證”(駕駛證、_、從業(yè)資格證、營運證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設(shè)施等進行全面的摸排,符合安全要求的車輛核發(fā)“-_西省道路旅客運輸_年春檢合格證”,杜絕安
5、全要求不達標的車輛參與春運工作。一是督促運輸企業(yè)、客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度。二是嚴把上路關(guān),杜絕存在安全隱患車輛載客出站。三是派駐運管人員對客運站源頭進行嚴格監(jiān)管。四是強化對危險品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險品進站乘車。五是加強對農(nóng)村短途客運和超長途客運的管理,對農(nóng)村短途客運車輛嚴格客運班次,嚴禁多拉快跑,對超長途客運車輛利用gps系統(tǒng)進行全程監(jiān)控、嚴防超載超員運行。六是加強對參營駕駛員資質(zhì)審核,從業(yè)資格證準駕類別與所駕車型相符,對從業(yè)人員進行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴禁違章行車。嚴禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴禁在行車途中搶超搶會,超速行駛。八是加強車輛的維護保養(yǎng)工作。春運前,
6、全縣各運輸企業(yè)_營運客車進行全面的技術(shù)性能檢查和檢測。在為期_天的“春運”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責任事故。四、加強市場監(jiān)管,打擊違法行為。春運期間,我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩的行動”的專項整治活動,對客運車輛安全進行監(jiān)管,通過刻錄宣傳光盤和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段,對旅客行車安全內(nèi)容進行宣傳并公開投訴電話,對群眾提出的意見及時反饋。這次專項整治行動,我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運輸?shù)奶攸c,分為三個稽查小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點監(jiān)控與流動檢查、定時檢查與不定時檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,重點對汽車站、火車站、-
7、_邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿(mào)市場、旅游風景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點路段,進行道路運輸非法經(jīng)營行為專項整頓治理。春運三十多天來,共出動執(zhí)法車輛_余臺次,檢查車輛_余輛,查扣“黑車”_多輛,查處違規(guī)行為_起,“黑車”非法經(jīng)營行為得到有效遏制。有效凈化了春運期間道路客運市場經(jīng)營環(huán)境。加強對運輸市場的監(jiān)督和管理。一是加強客運站點的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經(jīng)營行為,維護運輸市場的正常秩序,發(fā)現(xiàn)非法營運車輛和異地經(jīng)營的及時進行處罰;二是加強對過往車輛的動態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對無證經(jīng)營、超范圍(類別)經(jīng)營等違法違規(guī)行為,進行嚴厲打擊;三是加強了節(jié)日期間出租汽車的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,重點打擊亂
8、漲價、拒載、異地經(jīng)營等違規(guī)行為。五、廣泛開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)堅持“以人為本”,全面提升運輸服務(wù)質(zhì)量,一是各客運站、場按規(guī)定配齊和使用各項服務(wù)設(shè)備,采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢等多種便民措施,切實提高服務(wù)質(zhì)量,方便旅客出行。二是_開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個性化服務(wù),并幫助他們解決好乘換車途中遇到的困難,要求站務(wù)人員在工作中從細節(jié)入手,在服務(wù)中推行“三先”服務(wù),即:微笑在先、問候在先、服務(wù)在先,用自己的熱心、愛心、細心、誠心,保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強了運輸_,統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運力調(diào)配,保證運力合理配置,根據(jù)客流情況,加大客運班次密度和
9、增開加班車,保證旅客疏運。四是大力開展“講文明、樹新風”活動,規(guī)范經(jīng)營行為,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。統(tǒng)一政令,為縣內(nèi)公交和出租車經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。五是加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,堅持旅客投訴限期處理制度,對旅客或新聞媒體反映的問題意見及時調(diào)查核實,并將處理結(jié)果反饋旅客。六是認真做好宣傳工作??瓦\站在站內(nèi)張貼標語,印刷旅客乘車須知,向旅客宣傳發(fā)車路線、班次、時刻、票價及旅客合法權(quán)益、投訴方式,確保旅客及時出行。整個春運期間,全體運輸管理人員不辭勞苦,放棄假日,加班加點,默默無聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上,確保了春運工作即將圓滿結(jié)束。2022年春運值乘心得體會范文(二)為期四十天的_年春運工作已經(jīng)如火如茶展開;整個春
10、運期間我站在市局春運領(lǐng)導(dǎo)小組精心_下,全站干部職工團結(jié)一致,秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神,連續(xù)奮戰(zhàn),順利地完成了上級交予的春運工作任務(wù)。一、加強_領(lǐng)導(dǎo),切實保障了春運各階段工作的有序推進。嚴格貫徹市局有關(guān)指導(dǎo)精神,成立了站春運領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我站實際,統(tǒng)一部署、科學運作、高度集中,突出_保障;建立健全了春運工作協(xié)調(diào)分工流程,使各方力量形成有機合力;召開了春運工作專題研討會,做到早計劃、早布置、早動員、早落實。春運期間嚴格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,各值班人員始終堅守崗位、認真負責,有力保障了春運各項工作的協(xié)同開展。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實保障過往貨車安全出行。我站始終堅持“以人為本、文明執(zhí)法”
11、的服務(wù)理念,緊緊圍繞“平安春運為中心”春運期間認_署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,在全站各崗位積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作;不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內(nèi)容,嚴格按照服務(wù)規(guī)范、標準開展春運服務(wù)工作。切實為廣大貨運司機朋友安全出行提供服務(wù)。三、強化安全管理,牢固樹立安全第一的保障理念。春運期間,全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作,認真開展各項安全生產(chǎn)活動,積極開展安全大檢查、隱患大整改活動。積極配合各部門開展安全管理督查工作,確保了春運秩序暢通。四、強化應(yīng)急處置,確保春運工作安全平穩(wěn)發(fā)展。春運前結(jié)合新的工作制度,科學制定了各類應(yīng)急管理制度,嚴格按照責任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對有效的應(yīng)急工作要求,做到了提
12、前預(yù)防、及時響應(yīng)、科學_,確保了春運安全、平穩(wěn)運行。五、強化宣傳力度,積極營造和諧春運氛圍。整合現(xiàn)有宣傳資源,充分發(fā)揮橫幅、板報、顯示屏、廣播等載體作用,拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導(dǎo),廣泛宣傳爭先創(chuàng)優(yōu)典型和運輸安全事跡。力求春運動態(tài)及時、科學、有效,通過多形式全方位進行宣傳,積極營造了濃厚和諧的春運氛圍。六、下一階段工作思路。我站將在認真總結(jié)和鞏固春運工作成果的基礎(chǔ)上,堅決克服春運時間跨度長的麻痹放松思想,始終繃緊安全這根弦,確保運輸市場平穩(wěn)有序。繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦,樂于奉獻的春運精神,嚴格服務(wù)標準、豐富服務(wù)內(nèi)涵、樹立服務(wù)品牌,為旅客提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。2022年春運值乘
13、心得體會范文(三)為期_天的_年春運道路交通安全管理工作已經(jīng)臨近尾聲。_年春運工作自元月_日正式啟動以來,_交警支隊直屬一大隊按照上級公安交管部門關(guān)于做好春運宣傳工作的系列通知要求,以預(yù)防道路交通事故和保障轄區(qū)交通暢通為中心,結(jié)合全媒體誘導(dǎo)、“情滿旅途、交警同行”、“春運交通安全大家說”、愛民典型宣傳等系列主題宣傳活動,全方位開展春運交通安全宣傳工作,為_年春運工作順利推進和交通事故實現(xiàn)“零死亡”目標營造了濃厚的宣傳氛圍。截至_月_日止,大隊出動宣傳警力約_人次,在大隊_、欄目、交通交通安全報群分別發(fā)布天氣、路況、安全提示、新聞信息_條,上報違法視頻案例_條,上報新聞線索_條,開展“春運交通安
14、全大家說”活動_場次,在各級新聞媒體上稿_條(其中總隊網(wǎng)_條、支隊網(wǎng)_條、報刊_條,中央級媒體_條、部省級_條、市級_條),宣傳春運特色服務(wù)_條,宣傳推介春運典型人物_人,大隊民警做好人好事_件次,張貼春運宣傳掛畫_余副、橫幅標語_條、發(fā)放各類宣傳資料近_份,春運宣傳工作直接受眾近_萬人次。一、借助媒體平臺開展交通誘導(dǎo)服務(wù)。早在春運工作啟動前,大隊就制定了詳細的春運工作方案,將宣傳工作作為一項子方案細化到部門。一是借助五大自辦宣傳平臺搞好春運誘導(dǎo)宣傳。大隊充分借助支隊大隊兩個_、權(quán)威發(fā)表欄目、_交通安全報群、中國交通警察網(wǎng)春運欄目和大隊窗口led電子顯示屏等自辦媒體,開展天氣、路況、違法案例、
15、安全提示等信息發(fā)布宣傳工作。二是明確專人維護發(fā)布平臺。大隊安排了專人對自辦媒體信息發(fā)布工作進行日常維護,特別是春節(jié)長假期間,大隊同樣堅持專人值守。三是宣傳形式多樣化。大隊宣傳組編發(fā)了大量的交通安全提示信息和微拍圖片信息,在自辦媒體及時發(fā)表,并通過微博受理群眾_和聯(lián)系溝通。_月_日,_冰雪天氣期間,大隊宣傳人員及時公布管轄的_河大橋和桃花源大橋路面結(jié)冰情況,并通過自媒體發(fā)布了大量的民警抗冰雪保暢通照片,贏得了群眾贊揚。春運期間,大隊在媒體發(fā)布圖片_張,各類信息_條,向省市級媒體報送新聞線索_條。新華網(wǎng)、_、網(wǎng)易網(wǎng)、春運網(wǎng)、中國交通警察網(wǎng)、紅網(wǎng)、_新聞網(wǎng)、人民公安報、瀟湘晨報、_日報、_晚報、_民
16、生報等各級媒體幾乎每天都能見到大隊傳送的新聞和信息。二、開展重點人群宣傳營造春運氛圍。一是抓好參戰(zhàn)民警的宣傳教育。在春運動員大會上,大隊領(lǐng)導(dǎo)要求參戰(zhàn)人員要統(tǒng)一思想,提高認識,筑牢春運道路交通安全管理工作的思想防線;要求全隊上下要把春運交通安全管理工作與春運交通安全宣傳教育工作緊密結(jié)合、與服務(wù)群眾緊密結(jié)合、與文明規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法緊密結(jié)合,以高度的責任、飽滿的熱情、良好的形象、文明的舉止、規(guī)范的禮儀、理性的執(zhí)法全力為廣大市民營造一個安全、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。二是抓好轄區(qū)運輸企業(yè)從業(yè)人員的宣傳教育。春運啟動前,大隊派出專門警力深入到轄區(qū)的市公交總公司、_集團汽車北站、芙蓉物流、新源石油運輸公司等運
17、輸企業(yè),集中對駕駛?cè)撕推髽I(yè)安全主管人員進行了一次交通安全教育,督促和提醒駕駛?cè)俗⒁獍踩{駛,確保行車安全。春運啟動以后,由副大隊長曾慶強帶隊,_民警定期到客貨運場站,督促落實安全管理責任和各項制度,開展安全大檢查、大整治。三是抓好學校交通安全宣傳教育。大隊在全力以赴做好迎戰(zhàn)春運高峰的同時,密切_中小學生寒假期間道路交通安全。為有效預(yù)防春節(jié)期間涉及中小學生的重大道路交通事故發(fā)生,大隊在中小學、幼兒園寒假前、開學后兩個時間節(jié)點部署交通秩序綜合綜治和交通安全集中宣傳教育活動,確保中小學交通安全再教育的普及率達到_%。三、開展“春運交通安全大家說”宣講。春運期間,大隊成立了由副大隊長曾慶強任組長、各部
18、門中隊宣傳骨干為成員的“春運交通安全大家說活動宣講團”。春運工作啟動前,大隊宣傳民警走進汽車北站、市公交總公司兩家客運企業(yè),并以召開春運動員大會、培訓會、座談會等形式_安全管理負責人、駕駛?cè)碎_展面對面的交通安全宣講。春運啟動后,大隊三中隊民警除了依托春運臨時檢查服務(wù)站開展“春運交通安全大家說”宣講外,還派出民警深入到管轄的河鎮(zhèn)、丹洲鄉(xiāng)、護城鄉(xiāng)等農(nóng)村,綜合股民警深入到_貨場、福城物流、芙蓉物流、新源石油等運輸企業(yè)和場站,通過舉辦座談會、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放印有交通安全知識的年華等宣傳資料、發(fā)送手機信息等多種手段宣傳“安全乘車、乘安全車”的知識,營造人人_春運交通安全、人人抵制交通違法行為的濃厚氛圍
19、。四、做好春運典型人物的宣傳推介活動。2022年春運值乘心得體會范文(四)(一)春運工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下,通過各區(qū)縣及市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市、區(qū)縣各運輸企業(yè)的共同努力,堅持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意”的春運工作指導(dǎo)原則,精心_、嚴密部署,各司其責、協(xié)調(diào)配合,合理安排各種運輸能力,克服了我市運能不足和雪災(zāi)等諸多困難,圓滿完成了春運工作各項任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,在為期_天的春運過程中,全市共運送旅客_萬人次,其中:鐵路完成客運量_萬人次,公路完成客運量_萬人次,水運完成客運量_萬人次。實現(xiàn)了旅客進出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運輸目標。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,工
20、作責任落實為加強我市春運工作的_領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),創(chuàng)建遂寧和諧春運,市、區(qū)縣進一步完善了春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),相關(guān)部門和運輸企業(yè)建立了春運工作機構(gòu),各級各部門結(jié)合本地、本部門實際,卓有成效地開展工作。一是制定了春運工作方案和應(yīng)對措施,加強了客貨運輸_與協(xié)調(diào);二是制定了緊急預(yù)案和對策,以備各種_和異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò),及時掌握春運動態(tài)和反饋信息,及時處理春運、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題;四是完善了日常工作制度和值班制度。_月_日,全省春運工作電視電話會后,我市立即召開了全市春運工作會。市人民政府副市長趙洪武對貫徹落實省春運工作電視電話會精神提出了我市的貫徹意見,對全市春運工作進行動員和部署。會后
21、,各區(qū)縣、市級有關(guān)職能部門和運輸企業(yè)也分別召開了春運工作動員部署會。簽訂目標責任書,層層落實責任,形成一級對一級負責,一級抓一級的工作機制。二、合理調(diào)運,滿足客貨營運由于休假制度的調(diào)整和強降溫雨雪惡劣氣候的影響,對我市鐵路、公路、水運等交通運能提出嚴峻考驗。各區(qū)、縣,鐵路、公路、水運等部門和各運輸企業(yè)根據(jù)春運期間的正常客流、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律,統(tǒng)籌安排,合理配置運力,保證了重點地區(qū)、重點線路和重點方向的旅客運輸,沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況,滿足了旅客出行和貨物運輸需要。遂寧火車站加強售票_,及時解決春運期間發(fā)生的各種“急、難、險”情況,保證了學生流、民工流等重點客流的出行需求。公
22、路和水運部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,積極預(yù)備充足的機動運力,_部門主動與_、阿壩州等地協(xié)調(diào),調(diào)用部分符合客運資質(zhì)的客運車輛參加春運加班和包車客運。春運期間,共開行客運總班次_班,運送旅客_萬人次,其中加班車次數(shù)_班次,開行進出川_班次,運送旅客_萬人次,進出_班次,運送旅客_萬人次;投入營運船舶_萬艘次。城市公交部門加強了與火車站、長途汽車站等客流集散點以及大型娛樂場所、風景區(qū)、旅游熱線的運力_和銜接,城市公交日均運載量達_萬人次,滿足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強旅游線路路況排查和路面檢查,狠抓旅行社團及涉旅單位的春運管理和駕駛員教育、培訓,確保春運旅游安全。春節(jié)黃金周,全市共接待
23、游客_萬人次,同比增長_%,實現(xiàn)旅游收入_億元,增長_%。其中中國_故里旅游區(qū)廣德風景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高,共接待游客_萬人次,增長_%。為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要,保障節(jié)日市場貨物供應(yīng),經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門克服困難,積極配合與協(xié)作,科學安排生產(chǎn)與運輸_,促使市內(nèi)重點物資、重點企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時運輸,確保了全市工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步快速發(fā)展。今年_月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值_億元,同比增長_%。三、強化監(jiān)管,確保運輸安全市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運安全,認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把運輸安全作為春運工作的重中之重,強化安全監(jiān)管。春運
24、期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機、旅游等市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位,對市城區(qū)的春運道路交通安全工作進行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度,及時糾正客運車輛超載超速、客貨混裝、貨運車輛載人等違章行為;堅決禁止不符合安全標準的車輛、船舶參加春運;嚴格公眾聚集場所管理,加強綜合整治;堅決查堵攜帶易燃、_、危險品以及其它危險品乘坐車、船;堅持道路運輸“三把關(guān)一監(jiān)管”,嚴格車輛“五不出站”和反超載等安全管理規(guī)定,加強超長客運和農(nóng)村客運安全管理,加強危險貨物運輸企業(yè)監(jiān)督管理,加強船舶簽單責任制度,集中整治旅游線路、交通干線的危險路段
25、和橋梁安全隱患,增加人員執(zhí)守;加強客運市場的規(guī)范管理,整頓運輸秩序;加強運價管理和執(zhí)法監(jiān)督,切實保護廣大消費者和守法經(jīng)營者的合法權(quán)益。春運期間,全市各區(qū)、縣設(shè)立了_個春運固定執(zhí)勤點和服務(wù)站,各執(zhí)勤點不折不扣地落實了勤務(wù)計劃,一級固定執(zhí)勤點,堅持了_小時執(zhí)勤,加大了對_座以上客運車輛的安全檢查,杜絕超載客車上路行駛;加大路面管控力度,確保安全暢通,對重點路段、危險路段和臨水、臨崖垂直高度超過_米路段以及旅游熱點路線的巡邏監(jiān)控強化路面管理,嚴厲查處交通違法行為,使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計,全市共出動警力_次、警車_臺次,檢查各類機動車_臺,其中:客運車輛_臺,其它車輛_臺;查處交
26、通違法行為_次,其中:酒后駕駛_次,超速行駛_次,客車超員_次,其它_次。春運期間全市交通安全形勢平穩(wěn)。四、以客為主,提高服務(wù)質(zhì)量春運期間,各部門、運輸企業(yè)、車站、港口、路橋收費站牢固樹立和落實以客為主的服務(wù)理念,采取切實有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立“親民、為民、便民、利民”的形象。運輸企業(yè)、港站加強了對站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理,推行規(guī)范化服務(wù),保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整潔衛(wèi)生,秩序良好。采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長售票時間,增設(shè)便民措施,為老、弱、病、殘及軍人提供專項服務(wù),加強了運輸調(diào)度指揮,保證車船的正班正點??瓦\站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場值班,及時幫助有
27、困難的旅客。各收費站在春運高峰期,采取有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證車輛快速通行。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,預(yù)備了充足的機動運力,實現(xiàn)了除夕夜無旅客滯站,“黃金周”無旅客滯留景區(qū)的目標。_部門努力為旅客營造溫馨、舒適的出行環(huán)境,受到了社會各界的肯定和好評。五、注重宣傳,接受社會監(jiān)督春運期間,各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等媒體,以_春運學生流、民工流有序流動為重點,及時向社會發(fā)布春運動態(tài),及時提供交通安全法規(guī),車船、氣象、旅游景點狀況、安全注意事項、勞動力市場需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助,正確引導(dǎo)旅客出行,保證旅行安全。_月_日,市交警支隊在市城北客運站舉行了_年春運
28、啟動儀式,春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。啟動儀式結(jié)束后,副市長趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會成員單位的領(lǐng)導(dǎo),到城北客運中心站,檢查客運站的春運安全責任制度落實情況。趙副市長一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單,向駕乘人員宣講了安全常識等,使城北客運中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺、遂寧日報、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄、專訪,加大宣傳力度,為圓滿完成全市春運工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進作用和監(jiān)督作用。春運期間發(fā)放宣傳資料_萬余份,印制交通安全年畫_萬張。_年年的春運工作雖然取得了比較圓滿的成效,但安全形勢仍然嚴峻。春運期間,轄區(qū)發(fā)生
29、道路交通事故_件,死亡_人,受傷_人,直接經(jīng)濟損失_萬元,春運工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門要加大監(jiān)管力度,鐵路、交通、安監(jiān)、運輸?shù)认嚓P(guān)部門要采取強有力的措施,切實督促整改,消除事故隱患,努力提高運輸能力和服務(wù)質(zhì)量。2022年春運值乘心得體會范文(五)(二)_年_月_日全國鐵路春運拉開了序幕,_鐵路局_站開始迎來客流高峰,我們新入路的見習生響應(yīng)西站團委的號召于_月_日到_站做一名普通的志愿者為旅客提供一些力所能及的服務(wù)。前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者,這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點不同的體會:一、我們鐵路工作人員的辛苦。我由于不熟
30、悉客運業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡單的工作,站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李,幫他們找找候車室等等,從早上_點到_點僅僅三個小時的時間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了,況且中間還休息了十幾分鐘,而我發(fā)現(xiàn)進站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查,還要一直站著檢查車票,一個班_小時的勞動強度可想而知,為了大家能夠平安的回家過年他們認真的工作,正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達目的地。二、客運站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。_站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室,但是外面候車室人滿為患,里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位,就二樓一個值班站長室
31、,外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題,旅客購買到車票的那時刻起就應(yīng)當享受到應(yīng)有的權(quán)利,_從進站開始聽到的是生硬的話語,問工作人員問題時總是那么小心翼翼呢。_站應(yīng)加大宣傳力度,春運是各大媒體熱門話題,鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客,青島站有一個陽光之窗以微笑面對旅客,_站應(yīng)該向他們一樣樹立一個典型特別是在問詢服務(wù)工作上面,有時候僅僅是一個微笑,一句貼心的話語就能讓一個人的旅程中充滿陽光。三、通過參加這次志愿者服務(wù),我也從中受益,得到鍛煉,提高了各方面的素質(zhì)水平。當我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣睿瑺恐⒆拥男∈肿呱想娞?,把大娘帶到候車室的時候,耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”,我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事,也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助,但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待,并看著他們踏上回家的列車,心中很是溫暖。2022年春運值乘心得體會范文(六)(三)_月_日至_月_日參加了_鐵路局_客運段的春運頂崗實習,我擔當?shù)穆殑?wù)是列車員。包括年前的_至漢口的k_/_次,年后的_至永州的k_次列車,永州至_的l_次列車,_至_的l302/_次列車的乘務(wù)員工作。我們都是第一次參加鐵路春運工作,在這次為期40左右的春運過程中,我們
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