2022年建材公司員工個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)

1、2022年建材公司員工個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě) _建材公司員工工作總結(jié) 2022年建材公司員工個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě) 保藏。 一年的時(shí)間已經(jīng)悄然消逝了，下一年的腳步也越來(lái)越近了！由于涉及到薪資和職位，針對(duì)建材公司員工年度工作總結(jié)的年度工作總結(jié)，切不行馬虎行事，要想在職場(chǎng)中不斷提升自己，年度總結(jié)必不行少。如何讓自己的建材公司員工年度工作總結(jié)的本年度總結(jié)在眾多人中脫穎而出呢？下面是工作總結(jié)之家我?guī)痛蠹揖庉嫷慕ú墓締T工年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。 2022年建材公司員工個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)篇一 3 一、工作重心要點(diǎn)： 1、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建； 2、聘請(qǐng)人員方案； 3、針對(duì)聘請(qǐng)人員一系列培訓(xùn)方

2、案及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(熟悉公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識(shí)同行產(chǎn)品)； 4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶(hù)為輔； 5、依據(jù)市場(chǎng)部人員的區(qū)域下線(xiàn)劃分制定相關(guān)的年度銷(xiāo)量、季度銷(xiāo)量、月銷(xiāo)量、周銷(xiāo)量并落實(shí)了解每天銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分方案； 6、市場(chǎng)部人員的管理及其相關(guān)在平常市場(chǎng)走訪(fǎng)狀況進(jìn)行不斷溝通，針對(duì)區(qū)域性處理相應(yīng)問(wèn)題； 7、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問(wèn)題； 8、市場(chǎng)人員的工作方案及總結(jié)反饋。 二、工作詳細(xì)規(guī)劃事項(xiàng)： 1、團(tuán)隊(duì)的組建： a市場(chǎng)部人員工作閱歷要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請(qǐng)；要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦

3、耐勞，尋求長(zhǎng)期進(jìn)展共同與公司合作一起成長(zhǎng)為最佳聘請(qǐng)方式) b市場(chǎng)人員的培訓(xùn)： 1)首先熟識(shí)公司文化背景 2)了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn) 3)深化了解產(chǎn)品的同時(shí)并把握熟識(shí)對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì) 4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié) 5)不斷相互模擬訪(fǎng)問(wèn)各種客戶(hù)的溝通方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線(xiàn)的根底及對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉和底氣 6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間及相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道 2、聘請(qǐng)人員的方案： a前期聘請(qǐng)人員主要以篩選為主：(估計(jì)聘請(qǐng)人數(shù)范圍1520個(gè)，實(shí)際聘請(qǐng)用人35個(gè))以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的 3、市場(chǎng)拓展定位走向 a目前市場(chǎng)區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域

4、范圍 1)長(zhǎng)江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽(yáng)、XX縣、萬(wàn)州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長(zhǎng)壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽(yáng)、秀山) 備注：以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整； 2)長(zhǎng)江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬(wàn)盛、南川、璧山、巴南) 備注以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整； b進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式： 1)以長(zhǎng)江上游市場(chǎng)作為開(kāi)端市場(chǎng)，并以周邊市場(chǎng)如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷(xiāo)中相對(duì)來(lái)說(shuō)做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)端點(diǎn)； 2)前期走訪(fǎng)區(qū)域市場(chǎng)的餐飲店并了

5、解當(dāng)?shù)夭惋嬙敿?xì)狀況，同時(shí)了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率的方式并進(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪(fǎng)路線(xiàn)的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn)，之后并開(kāi)頭逐一橫掃市場(chǎng)； 3)實(shí)行恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N(xiāo)量為目的(以買(mǎi)多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送+20件送+50件送+100件送+) 4)前期走訪(fǎng)時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶(hù)及立刻成交的客戶(hù)作為詳記，后期意向客戶(hù)加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識(shí)； 5)走訪(fǎng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并連接幾個(gè)干貨店作為意向分銷(xiāo)再做篩選； 6)把前期的市場(chǎng)鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)待政策及其現(xiàn)有客戶(hù)資源作為合作洽談的最佳工具； 7)后期對(duì)全部的市場(chǎng)客戶(hù)資源作為系統(tǒng)管理并對(duì)分銷(xiāo)作為重點(diǎn)幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量、

6、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率及掩蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系； 4、估計(jì)市場(chǎng)人員銷(xiāo)量設(shè)定 a市場(chǎng)部人員開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開(kāi)發(fā)38個(gè)新客戶(hù))； b市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的估計(jì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； c在周的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； d在月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； e在月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； f在季度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； 備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為實(shí)際的擬定開(kāi)發(fā)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 5、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)溝通

7、： a市場(chǎng)部人員應(yīng)在每天的走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行備注，便于溝通處理訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的問(wèn)題； b市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日方案及日總結(jié) c要求市場(chǎng)部人員應(yīng)習(xí)慣寫(xiě)周方案及周總結(jié)、月方案、年方案，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣； d市場(chǎng)部人員自身的要求及問(wèn)題的準(zhǔn)時(shí)反饋，并盡快處理相對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)展工作，讓市場(chǎng)部人員更加附有.動(dòng)力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)； e營(yíng)造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去； f市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)(做好具體的工作記錄匯報(bào))； 備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 6、工作業(yè)績(jī)問(wèn)題

8、的探討及反省總結(jié) a探討工作中存在的問(wèn)題，以便進(jìn)一步改善潛在問(wèn)題的類(lèi)似出現(xiàn)； b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練(千萬(wàn)不要怕含羞)這至少是做銷(xiāo)售的最低標(biāo)準(zhǔn)； c業(yè)務(wù)員提出 問(wèn)題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問(wèn)題，一起幫助并加大力度開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)際效益； 三、工作預(yù)期銷(xiāo)量指標(biāo) 1、市場(chǎng)部實(shí)際人員如以4人計(jì)算，預(yù)期銷(xiāo)量每天每人平均以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為5個(gè)客戶(hù)計(jì)算，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷(xiāo)量為80020 xx件為標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量估計(jì)在80120個(gè)左右； 2、市場(chǎng)部季度銷(xiāo)量得出也許銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在24006000件左右； 3、市場(chǎng)部年銷(xiāo)量得出也許銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在960024000件左右； 備注：以上數(shù)據(jù)作為前

9、期市場(chǎng)部的預(yù)期銷(xiāo)量方案，并以此作為工作開(kāi)展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時(shí)加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷(xiāo)售數(shù)量，并在實(shí)際的過(guò)程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地進(jìn)展新客戶(hù)及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷(xiāo)量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美譽(yù)度。 年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠(chǎng)家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如

10、；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、等，使我們公司的知名度在xx市場(chǎng)上慢慢被客戶(hù)所熟悉。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了具體的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不抱負(fù)?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)： 1.銷(xiāo)售人員工作的樂(lè)觀性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。 2對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。 銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八

11、個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是特別少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。 3.溝通不夠深化。 銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。 4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。 銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各

12、種不良的后果。 5.銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高。 個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。（長(zhǎng)期下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)） 2022年建材公司員工個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)篇二 一、工作回顧 加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近一年，讓我倍感到這個(gè)大家庭的暖和與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的樂(lè)觀協(xié)作，剛進(jìn)入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)這一年來(lái)的努力學(xué)習(xí)，讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有劇烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌也有了更深化的了解。 二、找好航標(biāo)，定位人生 “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好

13、每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是始終做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了許多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，由于人的潛力是無(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到害怕與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己始終是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜?，漸漸的發(fā)覺(jué)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)憂(yōu)客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的

14、大忽悠了，漸漸找到了自己的方向。 2022年建材公司員工個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)篇三 半年來(lái)，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、大膽開(kāi)拓。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樂(lè)觀參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，辦事公道正派，能顧全大局，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)愛(ài)業(yè)，取得了一些的成果。以下是我上半年的工作總結(jié)。 一、提高熟悉，充實(shí)自已 自活動(dòng)中心大樓奠基以來(lái)，我始終在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項(xiàng)施工單位工作。當(dāng)前，工地工作歷來(lái)是一件辛苦的工作，我從一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個(gè)建筑管理人員，對(duì)業(yè)務(wù)不熟識(shí)，一切要從頭學(xué)起，對(duì)我來(lái)真是難上加難。我開(kāi)頭思想不通，但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐用解釋和關(guān)心，我最終熟悉到，搞好xx活動(dòng)中心大樓也是為xx服務(wù)的一

15、項(xiàng)重要工作。我深知責(zé)任重大，也是領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)煅煉機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任。我肯定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。帶著這個(gè)抱負(fù)，我搜集有關(guān)資料，購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)學(xué)問(wèn)。虛心請(qǐng)教有閱歷的建筑專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的刻苦努力，我最終把握了一些建筑有關(guān)的學(xué)問(wèn)。 二、對(duì)工程施工建成設(shè)的質(zhì)量掌握工 工程質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項(xiàng)工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟識(shí)圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，明白施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的異議之處采納書(shū)面形式進(jìn)行記錄，在圖紙會(huì)審會(huì)議上提出，由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確。 針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工預(yù)備工作，并旁站

16、施工全過(guò)程，對(duì)一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡察、巡檢、檢查工作。對(duì)各施工過(guò)程中的巡察、巡檢、檢查所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)采納口頭形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，做到發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)停頓整改。 三、對(duì)平安文明施工掌握方面的工作 樹(shù)立以平安預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，由于事故是可以預(yù)防的，但是不行猜測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于平安有不行推卸的職責(zé)，我作為這個(gè)工程的項(xiàng)目平安生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的平安檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還樂(lè)觀協(xié)作xx建委的平安質(zhì)量查。 2022年建材公司員工個(gè)人年終總

17、結(jié)怎么寫(xiě)篇四 一、工作重心要點(diǎn)： 1、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建； 2、聘請(qǐng)人員方案； 3、針對(duì)聘請(qǐng)人員一系列培訓(xùn)方案及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(熟悉公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識(shí)同行產(chǎn)品)； 4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶(hù)為輔； 5、依據(jù)市場(chǎng)部人員的區(qū)域下線(xiàn)劃分制定相關(guān)的年度銷(xiāo)量、季度銷(xiāo)量、月銷(xiāo)量、周銷(xiāo)量并落實(shí)了解每天銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分方案； 6、市場(chǎng)部人員的管理及其相關(guān)在平常市場(chǎng)走訪(fǎng)狀況進(jìn)行不斷溝通，針對(duì)區(qū)域性處理相應(yīng)問(wèn)題； 7、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問(wèn)題； 8、市場(chǎng)人員的工作方案及總結(jié)反饋。 二、工作詳細(xì)規(guī)劃事項(xiàng)： 1

18、、團(tuán)隊(duì)的組建： a 市場(chǎng)部人員工作閱歷要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請(qǐng)；要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長(zhǎng)期進(jìn)展共同與公司合作一起成長(zhǎng)為最佳聘請(qǐng)方式) b 市場(chǎng)人員的培訓(xùn)： 1)首先熟識(shí)公司文化背景 2)了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn) 3)深化了解產(chǎn)品的同時(shí)并把握熟識(shí)對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì) 4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié) 5)不斷相互模擬訪(fǎng)問(wèn)各種客戶(hù)的溝通方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線(xiàn)的根底及對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉和底氣 6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間及相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道 2、聘請(qǐng)人員的方案： a 前期聘請(qǐng)人員主要以篩選為主：(估計(jì)聘請(qǐng)人數(shù)范圍1520

19、個(gè)，實(shí)際聘請(qǐng)用人35個(gè))以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的 3、市場(chǎng)拓展定位走向 a 目前市場(chǎng)區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域范圍 1)長(zhǎng)江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽(yáng)、XX縣、萬(wàn)州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長(zhǎng)壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽(yáng)、秀山) 備注：以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整； 2)長(zhǎng)江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬(wàn)盛、南川、璧山、巴南) 備注以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整； b 進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式： 1)以長(zhǎng)江上游市場(chǎng)作為開(kāi)端市場(chǎng)，并以周邊市場(chǎng)如(合川)現(xiàn)已

20、合作，而且在分銷(xiāo)中相對(duì)來(lái)說(shuō)做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)端點(diǎn)； 2)前期走訪(fǎng)區(qū)域市場(chǎng)的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬙敿?xì)狀況，同時(shí)了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率的方式并進(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪(fǎng)路線(xiàn)的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn)，之后并開(kāi)頭逐一橫掃市場(chǎng)； 3)實(shí)行恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N(xiāo)量為目的(以買(mǎi)多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送+ 20件送+ 50件送+ 100件送+) 4)前期走訪(fǎng)時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶(hù)及立刻成交的客戶(hù)作為詳記，后期意向客戶(hù)加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識(shí)； 5)走訪(fǎng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并連接幾個(gè)干貨店作為意向分銷(xiāo)再做篩選； 6)把前期的市場(chǎng)鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司

21、優(yōu)待政策及其現(xiàn)有客戶(hù)資源作為合作洽談的最佳工具； 7)后期對(duì)全部的市場(chǎng)客戶(hù)資源作為系統(tǒng)管理并對(duì)分銷(xiāo)作為重點(diǎn)幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率及掩蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系； 4、估計(jì)市場(chǎng)人員銷(xiāo)量設(shè)定 a 市場(chǎng)部人員開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開(kāi)發(fā)38個(gè)新客戶(hù))； b 市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的估計(jì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； c 在周的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； d在月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； e 在月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； f 在季度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部

22、人員應(yīng)設(shè)定本年的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)； 備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為實(shí)際的擬定開(kāi)發(fā)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 5、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)溝通： a 市場(chǎng)部人員應(yīng)在每天的走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行備注，便于溝通處理訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的問(wèn)題； b 市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日方案及日總結(jié) c 要求市場(chǎng)部人員應(yīng)習(xí)慣寫(xiě)周方案及周總結(jié)、月方案、年方案，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣； d 市場(chǎng)部人員自身的要求及問(wèn)題的準(zhǔn)時(shí)反饋，并盡快處理相對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)展工作，讓市場(chǎng)部人員更加附有.動(dòng)力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)； e 營(yíng)造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去； f 市場(chǎng)部人員工作

23、的匯報(bào)(做好具體的工作記錄匯報(bào))； 備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 6、工作業(yè)績(jī)問(wèn)題的探討及反省總結(jié) a 探討工作中存在的問(wèn)題，以便進(jìn)一步改善潛在問(wèn)題的類(lèi)似出現(xiàn)； b 每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練(千萬(wàn)不要怕含羞)這至少是做銷(xiāo)售的最低標(biāo)準(zhǔn)； c 業(yè)務(wù)員提出 問(wèn)題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問(wèn)題，一起幫助并加大力度開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)際效益； 三、工作預(yù)期銷(xiāo)量指標(biāo) 1、市場(chǎng)部實(shí)際人員如以4人計(jì)算，預(yù)期銷(xiāo)量每天每人平均以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為5個(gè)客戶(hù)計(jì)算，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷(xiāo)量為80020 xx件為標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量估計(jì)在8012

24、0個(gè)左右； 2、市場(chǎng)部季度銷(xiāo)量得出也許銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在24006000件左右； 3、市場(chǎng)部年銷(xiāo)量得出也許銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在960024000件左右； 備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場(chǎng)部的預(yù)期銷(xiāo)量方案，并以此作為工作開(kāi)展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時(shí)加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷(xiāo)售數(shù)量，并在實(shí)際的過(guò)程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地進(jìn)展新客戶(hù)及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷(xiāo)量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美譽(yù)度。 AIL營(yíng)銷(xiāo)、生疏客戶(hù)預(yù)約、上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、投放廣告、老客戶(hù)介紹新客戶(hù)等等。諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方式各有所長(zhǎng)，也各有所短。不過(guò)，有一點(diǎn)可以確定的是，銷(xiāo)售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類(lèi)型。但不管理怎么樣說(shuō)，對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話(huà)銷(xiāo)售的方式

25、已漸漸成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式之一。與其他銷(xiāo)售方式相比，電話(huà)銷(xiāo)售具有更多明顯的優(yōu)勢(shì)：節(jié)約企業(yè)資源，不會(huì)鋪張金錢(qián)、時(shí)間、精力等。因此，把握電話(huà)銷(xiāo)售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)務(wù)之急。 電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷(xiāo)售方式，拿起電話(huà)每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話(huà)與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷(xiāo)售意向，可并不是一件簡(jiǎn)潔的事情了。 一、要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話(huà)之前就已經(jīng)擔(dān)憂(yōu)對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話(huà)，甚至有些人盼著電話(huà)快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話(huà)人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。假如你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話(huà)也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)

26、心障礙的方法有以下幾個(gè)： （1）擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，假如那樣的話(huà)，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信念，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)當(dāng)特別的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。 （2）擅長(zhǎng)總結(jié)。我們應(yīng)當(dāng)感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶(hù)。由于我們可以從他們那里吸取到為什么會(huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話(huà)之后，我們都應(yīng)當(dāng)記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己假如下次還遇到類(lèi)似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信念去解決，不會(huì)可怕，

27、也不會(huì)恐驚。 （3）每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)覺(jué)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信念。當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話(huà)之前，把你想要表達(dá)給客戶(hù)的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上，以免由于緊急而語(yǔ)無(wú)倫次，電話(huà)打多了自然就成熟了。 二、明確打電話(huà)的目的 打電話(huà)給客戶(hù)的目的是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，當(dāng)然不行能一個(gè)電話(huà)就能完成，但是我們的電話(huà)要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話(huà)的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話(huà)溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約訪(fǎng)問(wèn)等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想方法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話(huà)等

28、資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約訪(fǎng)問(wèn)。所以說(shuō)打電話(huà)給客戶(hù)不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶(hù)，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷(xiāo)售。 三、客戶(hù)資源的收集 既然目的明確了，那么就是打電話(huà)給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售都是從選擇客戶(hù)開(kāi)頭，電話(huà)銷(xiāo)售勝利的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶(hù)，假如連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上制造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中，選擇永久比努力重要，一開(kāi)頭就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)頭。 選擇客戶(hù)必需具備三個(gè)條件： 1、有潛在或者明顯的需求； 2、有肯定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品； 3、聯(lián)系人

29、要有打算權(quán)，能夠做主拍板。 由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及.名流，這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、詢(xún)問(wèn)業(yè)、消遣圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車(chē)業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)選購(gòu)人員、政府部門(mén)工會(huì)選購(gòu)人員的信息。 四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通 資料收集好了，就是電話(huà)聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)覺(jué)許多電話(huà)是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話(huà)的人不是你所要找的目標(biāo)，預(yù)備的一大套銷(xiāo)售話(huà)術(shù)還沒(méi)講就被拒之門(mén)外，那么我們就要想方法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)的話(huà)術(shù)： 1、在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字

30、，在打電話(huà)的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶(hù)或者伴侶，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。 2、多預(yù)備幾個(gè)該公司的電話(huà)，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣勝利的幾率也比較大。 3、任憑轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。 4、假如你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法 5、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是_公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。 6、不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝熟悉，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是_公司_，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作

31、的事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)：哦，那是我記錯(cuò)了，他的名片我丟了，請(qǐng)告知我他貴姓，電話(huà)多少？” 7、別把你的名字跟電話(huà)號(hào)碼留給接電話(huà)的人。假如負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢？您看我什么時(shí)候便利打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打？這樣接電話(huà)的人就很難再拒絕你了。 五、勝利的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶(hù)，必需要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶(hù)的愛(ài)好，讓客戶(hù)情愿連續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清晰地讓客戶(hù)知道下列三件事： 1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？ 2、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么？ 3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途？ 開(kāi)場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖

32、，由于沒(méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)生疏人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶(hù)關(guān)懷的是這個(gè)電話(huà)是干什么的，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處的電話(huà)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是鋪張時(shí)間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司_，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能供應(yīng)給您的客戶(hù)，維護(hù)好您的客戶(hù)關(guān)系。注：不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有愛(ài)好，要關(guān)心客戶(hù)打算，引導(dǎo)客戶(hù)的思維；面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立即退縮，放棄，最主要是約客戶(hù)面談。 六、介紹自己的產(chǎn)品 電話(huà)里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶(hù)： 1、配送優(yōu)勢(shì) 我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分

33、幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶(hù)，既便利又有用，客戶(hù)只要一個(gè)電話(huà)，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)約了您客戶(hù)外出購(gòu)物的時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。 2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且許多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，許多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有養(yǎng)分價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意確定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)懷，確定提高工作樂(lè)觀性，工作效率還用說(shuō)嗎！ 3、禮盒優(yōu)勢(shì) 我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶(hù)，又能夠用來(lái)走親訪(fǎng)友，可以依據(jù)自己的需求和喜好，

34、選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶(hù)、員工，給您帶來(lái)了便利，免去了您選購(gòu)麻煩、送禮不便得苦惱，一張禮品卡全搞定了，多便利啊。 七、處理客戶(hù)的反對(duì)看法 介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶(hù)的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話(huà)術(shù)?？蛻?hù)的反對(duì)看法是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)看法和真實(shí)的。 非真實(shí)的反對(duì)看法有幾種： 1、客戶(hù)的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶(hù)就要轉(zhuǎn)移他的留意方向，我們是走的團(tuán)購(gòu)路線(xiàn)，產(chǎn)品不是賣(mài)給他自己，作用是能夠提高他的員工工作樂(lè)觀性，維系好他的客戶(hù)關(guān)系，帶來(lái)更大的企業(yè)效益。 2、客戶(hù)心情化反對(duì)看法，我們打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候，并不是很清晰客戶(hù)

35、現(xiàn)在究竟心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶(hù)的語(yǔ)氣及態(tài)度聽(tīng)出他是否有心情，傾聽(tīng)他的埋怨，關(guān)心他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶(hù)也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。 3、客戶(hù)好為人師的反對(duì)，客戶(hù)指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿(mǎn)足，客戶(hù)自己也清晰這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告知你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶(hù)的爭(zhēng)辯，但是會(huì)輸?shù)翡N(xiāo)售的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶(hù)的不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說(shuō)的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了許多”。然后再提出自己的不同

36、看法，這樣既滿(mǎn)意了客戶(hù)的虛榮心，也達(dá)到了自己銷(xiāo)售的目的。 真實(shí)的反對(duì)看法主要包括兩個(gè)方面： 1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式 （1）“臨時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話(huà)給你的”這樣的回答，可能是我們的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶(hù)，那么我們就要調(diào)整話(huà)術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如：您看立刻過(guò)年了，您公司確定要給員工發(fā)福利，老客戶(hù)也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作樂(lè)觀性，客戶(hù)禮品能夠增進(jìn)客戶(hù)合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來(lái)年您的生意還不是越做越好。 （2）“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話(huà)留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話(huà)時(shí)，怎么樣吸引客戶(hù)的關(guān)

37、注了，不能太急。 （3）“我還要考慮考慮”/“再商議商議”這樣的回答，我們就要找到客戶(hù)“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢(xún)問(wèn)：您是擔(dān)憂(yōu)哪一方面？這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀的了解。最好是約面談，問(wèn)清緣由找出解決方法。 （4）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你的客戶(hù)，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，或許有什么能夠關(guān)心您的地方？如客戶(hù)感愛(ài)好，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶(hù)愛(ài)好，然后再提出約見(jiàn)下，讓你的客戶(hù)了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)

38、對(duì)他造成什么損失。 （5）“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶(hù)：沒(méi)關(guān)系，您看明天下午便利的話(huà)，我?guī)зY料去您那訪(fǎng)問(wèn)一下，詳細(xì)的咱們見(jiàn)面談。假如客戶(hù)還是拒絕，那就告知客戶(hù)先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶(hù)個(gè)緩沖期。 2、價(jià)格方面的反對(duì)，電話(huà)溝通，盡量避開(kāi)談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是精確的價(jià)格，便于和客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。 八、約客戶(hù)面談 我們打電話(huà)的最終目的是銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶(hù)坐下來(lái)面談，所以打電話(huà)的勝利與否，就是看能否約到客戶(hù)對(duì)其上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)。任何一個(gè)客戶(hù)都不行能是一個(gè)電話(huà)就談成的，或許第一次沒(méi)有約勝利，但是我們可以給自己留下

39、后路，可以這樣說(shuō)：_總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟，哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午便利嗎？不會(huì)耽擱您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間好的，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話(huà)。 約見(jiàn)勝利，你打電話(huà)的目的就達(dá)到了，下面的事情就是預(yù)備材料、樣品上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)了，這才是真正的銷(xiāo)售開(kāi)頭，怎么樣取得面談的勝利，才是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售力量的考驗(yàn)。 建材公司員工年度工作總結(jié)2022年最新篇三 一、市場(chǎng)現(xiàn)狀 A、福建/江蘇20 xx年任務(wù)額：_，總銷(xiāo)售額_元，完成率_%； B、江蘇工程客戶(hù)，20 xx年總銷(xiāo)售額_，占總銷(xiāo)售額_%； C、福建現(xiàn)有客戶(hù)提貨上10W的占總銷(xiāo)售額的_%，其他_%； _工程客

40、戶(hù)，20 xx年總銷(xiāo)售額_元，占總銷(xiāo)售額_%；漳州重點(diǎn)客戶(hù)，靠關(guān)系做工程，需求大，對(duì)產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特殊是供貨速度；來(lái)自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，方案著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。 _渠道客戶(hù)，20 xx年總銷(xiāo)售額_元占總銷(xiāo)售額_%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門(mén)店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷(xiāo)售（價(jià)格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場(chǎng)各占一半，都是加工銷(xiāo)售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大，但較之20 xx年，20 xx年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷(xiāo)政策，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。 二、市場(chǎng)分析 A、9月接手福建市場(chǎng)，考慮沿海腐蝕性強(qiáng)，護(hù)欄產(chǎn)品以

41、鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤(pán)較少，工程市場(chǎng)有潛力，以漳州為例，找到合適的人價(jià)格不是問(wèn)題，產(chǎn)品不是問(wèn)題銷(xiāo)量不是問(wèn)題 B、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶(hù)戶(hù)都要裝的平安產(chǎn)品，特殊是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿(mǎn)意消費(fèi)者追求檔次的需求，市場(chǎng)是有潛力的。 三、20 xx年市場(chǎng)總結(jié) 首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培育，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)進(jìn)展路線(xiàn)。以往的單純銷(xiāo)售產(chǎn)品逐步拓展到銷(xiāo)售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過(guò)媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，提

42、高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次，在肯定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣(mài)的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻?hù)供應(yīng)的是系統(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的一套營(yíng)銷(xiāo)方案。我的銷(xiāo)售生涯不在單單是單賣(mài)產(chǎn)品，是關(guān)心客戶(hù)賺錢(qián)的顧問(wèn)，我信任憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營(yíng)銷(xiāo)政策的支持，廠(chǎng)部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，不斷研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)，同時(shí)，集體員工齊心協(xié)力奮勉向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20 xx新的一年，新的開(kāi)頭，讓鋅鋼走向品牌的路線(xiàn)。 建材公司員工年度工作總結(jié)2022年最新篇四 忙勞碌碌中，半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間又即將過(guò)去。 這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我主要在單身公寓項(xiàng)目部學(xué)習(xí)和從事材料員工作。這半年里，在

43、不斷的學(xué)習(xí)和勞碌的工作當(dāng)中，學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)的充實(shí)感和工作中取得閱歷的喜悅感，始終鼓舞著我，讓我深深的體會(huì)到了工作的成就感和對(duì)工作的拼搏感。并令我感動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千，其中有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培育與理解，有來(lái)自公司同事之間的愛(ài)護(hù)與關(guān)心，也有源于自己工作中的收獲與挫折。總結(jié)的目的是為了總結(jié)好的閱歷和失誤的教訓(xùn)，給之后更好的工作打下基礎(chǔ)。 回顧半年的工作經(jīng)受，有太多的收獲在其中，也有很多工作閱歷令我受益菲淺、牢記于心，下面我就自己半年的工作實(shí)際狀況，做總結(jié)如下： 一、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn) 在工作中不斷提高自己的工作力量眾所周知，材料是公司運(yùn)作的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)項(xiàng)目最終收益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)

44、導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了很多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的閱歷。 了解到一個(gè)材料員所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對(duì)公司的忠誠(chéng)，不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的學(xué)問(wèn)，在選購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格和質(zhì)量因素，更要最大限度的節(jié)省成本，做到貨比三家，還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確選購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)，作用及意義。 在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)不懂的問(wèn)題，虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，立爭(zhēng)在本職崗位上為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，年初先后報(bào)學(xué)了施工員和取

45、樣員培訓(xùn)并拿到了相關(guān)證件。 二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，專(zhuān)心做好細(xì)節(jié) 把好材料選購(gòu)關(guān)選購(gòu)人員必需做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟識(shí)市場(chǎng)行情，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在選購(gòu)詳細(xì)材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠(chǎng)質(zhì)量證明單，并對(duì)證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格仔細(xì)審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對(duì)于選購(gòu)回來(lái)的材料分明別類(lèi)的記好臺(tái)賬，定期進(jìn)行匯總，對(duì)于有可能超預(yù)算的材料，準(zhǔn)時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理和施工員聯(lián)系，看是什么緣由造成超量。 在材料選購(gòu)方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊(duì)提前寫(xiě)好材料申請(qǐng)單，自己開(kāi)車(chē)跑建材批發(fā)市場(chǎng)，多家比對(duì)拿比較廉價(jià)、質(zhì)量也可信的材料，對(duì)于量比較少的，我就直接自己裝車(chē)拖回工地；自己車(chē)裝不

46、下的，就實(shí)行讓賣(mài)家送貨上門(mén)的方式，盡量不從零售點(diǎn)拿材料，削減資金流失；大批量的材料。 在付款方面，盡量選擇有資金周轉(zhuǎn)力量的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在這里我還要對(duì)公司同事們說(shuō)聲：“感謝”，感謝他們將一些以前合作過(guò)的有信譽(yù)的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價(jià)信息，讓我與供貨商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而勝利降低了成本。 嚴(yán)格材料選購(gòu)流程，對(duì)于大批量的建筑主材進(jìn)場(chǎng)前，我都會(huì)和項(xiàng)目經(jīng)理碰頭，提前聯(lián)系多家供貨商，到不同廠(chǎng)家去看材料的質(zhì)量，了解廠(chǎng)家的供貨力量，以及了解廠(chǎng)方和供貨商的要求，嚴(yán)格多方比對(duì)，綜合評(píng)定，在材料質(zhì)量、價(jià)格、付款方式、供貨周期、有無(wú)稅票等等方面

47、，堅(jiān)持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買(mǎi)”的原則，再打算我們能接受的供貨商，在此也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)x總和項(xiàng)目經(jīng)理xx，在選購(gòu)方面給我提出的重要指示和珍貴建議。 三、嚴(yán)格規(guī)范的制作合同，并做好合同審核表 上報(bào)逐級(jí)審核在制定合同方面，我也仔細(xì)努力的去做好、做細(xì)，尤其是對(duì)于批量較大的材料，更是如此，通常都會(huì)先在網(wǎng)上看下別人相同材料選購(gòu)的樣本，看別人是怎么要求的，再依據(jù)我們自己的實(shí)際狀況以及我們所要著重的一些供貨細(xì)節(jié)，再據(jù)實(shí)做出一份可行的合同，以便利后期供貨不出問(wèn)題，以及規(guī)避一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，給正?；ㄔO(shè)施工打下良好基礎(chǔ)，確保工程的順當(dāng)進(jìn)行。 四、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度 大宗材料和三材進(jìn)場(chǎng)，我都會(huì)提前要求

48、供貨商同時(shí)出具材料的各種材質(zhì)證明，合格證等等，并由現(xiàn)場(chǎng)施工員、工種施工員和監(jiān)理共同驗(yàn)查材料質(zhì)量，并建立臺(tái)帳，然后直接出庫(kù)給施工隊(duì)，對(duì)于不合格，不符合質(zhì)量要求的材料，堅(jiān)決予以退回。報(bào)銷(xiāo)發(fā)票時(shí)，按公司財(cái)務(wù)要求，發(fā)票、出入庫(kù)單、材料明細(xì)和各種小票預(yù)備齊全、手續(xù)完備，先報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批。 同時(shí)，也在盡量回避材料商的吃請(qǐng)，每有材料商送貨過(guò)來(lái)要請(qǐng)吃飯，我都盡量回避，由于我知道一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說(shuō)話(huà)了，和材料商搞好關(guān)系，我堅(jiān)持在信譽(yù)上和他們建立關(guān)系，只要送過(guò)的材料沒(méi)有問(wèn)題，該按合同結(jié)算的，立刻給人家做表上報(bào)請(qǐng)款，遇到付款有問(wèn)題的時(shí)候，也是主動(dòng)向他們說(shuō)明原委，爭(zhēng)取他們的理解，不

49、丟公司形象，同時(shí)又能建立健康良好的合作關(guān)系。并建立合格材料商通信錄，把信譽(yù)好的材料供貨商記錄在里面，便利以后選購(gòu)聯(lián)系。 五、努力克服工作中的苦累，把工作的負(fù)荷來(lái)當(dāng)成是對(duì)自己的體力與意志的熬煉 作為材料員，工作中就是在市場(chǎng)、工地、辦公室三地連軸轉(zhuǎn)，常常是一邊跑市場(chǎng)一邊不停的接打電話(huà)聯(lián)系材料供貨商，材料買(mǎi)回來(lái)還要充當(dāng)搬運(yùn)工卸材料，中午吃完飯后，同事們能稍稍休息一會(huì)兒的時(shí)候，我還要開(kāi)車(chē)去市跑施工隊(duì)申請(qǐng)的材料，有時(shí)在外面跑材料錯(cuò)過(guò)午飯時(shí)間，就在市場(chǎng)邊上找個(gè)快餐點(diǎn)，任憑弄點(diǎn)東西填下肚子，還有財(cái)務(wù)流程不好走，國(guó)企單位，層層領(lǐng)導(dǎo)審批，一個(gè)材料付款單子，有時(shí)要打電話(huà)或者自己跑到財(cái)務(wù)督促個(gè)三四遍甚至是六七遍還付

50、不出去，供貨商的要款電話(huà)每天催。 不過(guò)這些都統(tǒng)統(tǒng)算不上什么，每到有些苦累的時(shí)候，我都會(huì)想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動(dòng)請(qǐng)纓，為公司的項(xiàng)目在一線(xiàn)努力著，有這些前輩們?cè)谇懊娼o我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點(diǎn)苦又能算得了什么呢？ 六、不足之處 總結(jié)，不但是要總結(jié)做的好的方面，同時(shí)也要總結(jié)存在的問(wèn)題。仔細(xì)反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有許多地方馬虎出有小問(wèn)題的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出來(lái)，以備下步改正，更好的工作。 1、工作的條理性不夠清楚 由于有的事情是頭一回接觸的緣由，對(duì)建筑方面的事情條理性不夠，有時(shí)侯沒(méi)有分

51、清主次和輕重緩急，尤其是同一時(shí)間段，不同工種交上來(lái)不同的材料申請(qǐng)的時(shí)侯。 2、缺少工作閱歷，尤其是現(xiàn)場(chǎng)工作閱歷 雖然現(xiàn)在作為材料員的工作已經(jīng)基本上手了，整體力量也已經(jīng)有了顯著提高，但是對(duì)于一些細(xì)節(jié)上還是缺乏認(rèn)知，詳細(xì)的做法上還是缺少了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 3、缺少平常工作的學(xué)問(wèn)總結(jié)。 在工作總結(jié)上了有了進(jìn)步，也能常常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅(jiān)持常常，不能做到每天記，在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)，只有常常的匯總反思才能讓我更快的提高。 4、在學(xué)習(xí)建筑學(xué)問(wèn)上，還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 作為建筑相關(guān)的新人，我對(duì)于建筑各方面的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，常常是有什么不懂的，明知道圖紙上面有

52、標(biāo)明，但還是為了省時(shí)間，直接就問(wèn)同事了，這樣雖然知道結(jié)果的速度快，但是長(zhǎng)期下去，不是個(gè)好事，尤其是不利于自己成長(zhǎng)，下步的努力方向就是要練成自己會(huì)看圖自己會(huì)計(jì)算的力量。 我將努力在下半年中將工作做到最好，為公司的進(jìn)展盡一份力，讓自己成為一名合格的優(yōu)秀的員工。 建材公司員工年度工作總結(jié)2022年最新篇五 一、工作回顧 20 xx年是不平凡的一年，總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。 1）加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的暖和與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的樂(lè)觀協(xié)作，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有

53、劇烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌（格萊斯）進(jìn)行了深化的了解。 2）通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有肯定的優(yōu)勢(shì)（貨美價(jià)廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場(chǎng)是具備肯定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。 3）對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。 二工作方案 專(zhuān)心工作、踏實(shí)做人，始終是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完善離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平凡的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題 1）加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈。 2）對(duì)于

54、強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出肯定有效的對(duì)策 3）設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人始終未有一個(gè)明確思路與操作方案盼望在今年得以突破。 4）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)打算工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控樂(lè)觀樂(lè)觀心情的.方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。 三找好航標(biāo)，定位人生 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。 我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是始終做工程的，工程在這

55、個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了許多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，由于人的潛力是無(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到害怕與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己始終是比較堅(jiān)持。固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人，漸漸的發(fā)覺(jué)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)憂(yōu)客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，漸漸找到了自己的方向。或許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清晰自己今日應(yīng)當(dāng)做什么。 建材公司員工年底工作總結(jié)2022年最新 一年的時(shí)間已經(jīng)悄然消逝了，在過(guò)去的一年里，

56、工作雖然比較勞累，但也收獲了許多，為了避開(kāi)倉(cāng)促，我們需要從9月開(kāi)頭預(yù)備年度的建材公司員工年度工作總結(jié)工作總結(jié)材料，通過(guò)對(duì)過(guò)去一年不斷主動(dòng)思索和分析，才能在來(lái)年不斷前進(jìn)。針對(duì)公司要求，如何才不致讓建材公司員工年度工作總結(jié)的年度回顧顯得平凡呢？工作總結(jié)之家我收集并整理了建材公司員工年度工作總結(jié)，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)關(guān)心。 建材公司員工年底工作總結(jié)2022年最新篇一 一、市場(chǎng)現(xiàn)狀 A、福建/江蘇20 xx年任務(wù)額：_，總銷(xiāo)售額_元，完成率_%； B、江蘇工程客戶(hù)，20 xx年總銷(xiāo)售額_，占總銷(xiāo)售額_%； C、福建現(xiàn)有客戶(hù)提貨上10W的占總銷(xiāo)售額的_%，其他_%； _工程客戶(hù)，20 xx年總銷(xiāo)售額_

57、元，占總銷(xiāo)售額_%；漳州重點(diǎn)客戶(hù)，靠關(guān)系做工程，需求大，對(duì)產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特殊是供貨速度；來(lái)自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，方案著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。 _渠道客戶(hù)，20 xx年總銷(xiāo)售額_元占總銷(xiāo)售額_%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門(mén)店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷(xiāo)售（價(jià)格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場(chǎng)各占一半，都是加工銷(xiāo)售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大，但較之20 xx年，20 xx年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷(xiāo)政策，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。 二、市場(chǎng)分析 A、9月接手福建市場(chǎng)，考慮沿海腐蝕性強(qiáng)，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣

58、較少，鋅鋼樓盤(pán)較少，工程市場(chǎng)有潛力，以漳州為例，找到合適的人價(jià)格不是問(wèn)題，產(chǎn)品不是問(wèn)題銷(xiāo)量不是問(wèn)題 B、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶(hù)戶(hù)都要裝的平安產(chǎn)品，特殊是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿(mǎn)意消費(fèi)者追求檔次的需求，市場(chǎng)是有潛力的。 三、20 xx年市場(chǎng)總結(jié) 首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培育，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)進(jìn)展路線(xiàn)。以往的單純銷(xiāo)售產(chǎn)品逐步拓展到銷(xiāo)售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過(guò)媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次

59、，在肯定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣(mài)的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻?hù)供應(yīng)的是系統(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的一套營(yíng)銷(xiāo)方案。我的銷(xiāo)售生涯不在單單是單賣(mài)產(chǎn)品，是關(guān)心客戶(hù)賺錢(qián)的顧問(wèn)，我信任憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營(yíng)銷(xiāo)政策的支持，廠(chǎng)部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，不斷研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)，同時(shí)，集體員工齊心協(xié)力奮勉向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20 xx新的一年，新的開(kāi)頭，讓鋅鋼走向品牌的路線(xiàn)。 建材公司員工年底工作總結(jié)2022年最新篇二 一、建筑管理工作 三季度，我們根據(jù)年初工作支配部署，一是督促各建筑公司工程處對(duì)有關(guān)證照進(jìn)行了年檢，完善了各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步增加了建筑企業(yè)的法紀(jì)意識(shí)，做到了依法施工建設(shè)

60、；二是對(duì)建筑公司工作目標(biāo)進(jìn)行了檢查，在注意工程進(jìn)度與質(zhì)量的同時(shí)，狠抓了責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、任務(wù)落實(shí)；三是充分發(fā)揮了企業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能作用，重點(diǎn)加大了建筑企業(yè)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，關(guān)心企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。例如蜀新建筑公司因過(guò)去欠農(nóng)業(yè)銀行的貸款未還，導(dǎo)致一項(xiàng)目的款項(xiàng)被銀行扣壓，事發(fā)后，在委領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助下，我們樂(lè)觀與與銀行協(xié)調(diào)溝通，使這件事在短時(shí)間內(nèi)得到了圓滿(mǎn)解決，從而確保了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 二、建材管理工作 針對(duì)我縣建材業(yè)生產(chǎn)企業(yè)點(diǎn)多、面寬，不便于管理的特別狀況，為嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高企業(yè)管理水平，樹(shù)立整體形象，維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益