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文檔簡介

1、發(fā)現(xiàn)自己 認(rèn)識(shí)自己 -誠美湯添月如何認(rèn)識(shí)你自己請大家回答:您是誰?(名字)、美容師、健康美的指導(dǎo)者、老師、皮膚醫(yī)生、中國美容行業(yè)的變革者5為什么做怎么做 人生如一座天平,我們始終都在面臨選擇!你想要什么?勞有所得的報(bào)酬+學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)+成就感+令人羨慕的面子(感謝) 一個(gè)人如果總是為自己到底能拿多少工資而傷腦筋的話- 他又怎能看到工資背后的成長機(jī)會(huì)? 他又怎會(huì)理會(huì)到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己未來會(huì)產(chǎn)生多大的影響?這樣人只會(huì)逐漸將自己困在裝著工資的信封里,永遠(yuǎn)也不會(huì)懂得自己真正需要什么? 怎么做?你在為誰工作? 例一一位學(xué)者來到一所正在建筑中的大教堂,對(duì)現(xiàn)場忙碌的建筑工人訪問:請問你在做什么?

2、沒好氣回答:在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個(gè)重得要命的鐵棰來敲這些該死的石頭,而這些石頭又特別的硬,害得我的手酸麻不己,這真不是人干的工作。 無奈的答:為了每天50美元的工資。如果不是為了一家人溫飽,誰愿意干這份敲石頭的粗活? 眼光中閃爍著喜悅:我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后,這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當(dāng)我想起將來會(huì)有無數(shù)的人來這里,接受上帝的愛,心中就會(huì)激動(dòng)不己,也就不感到勞累了! 第一位:無可救藥,不久的將來,他會(huì)失去這份工作。做什么都不會(huì)成功。第二位:對(duì)工作沒有責(zé)任感和榮譽(yù)感。抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。不是企業(yè)可信賴可以重用的員工

3、,得不到升遷和加工資的機(jī)會(huì)也不會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可。 第三位:在她們身上看不到絲毫報(bào)怨的影子,具有高度責(zé)任感的人,享受著工作的樂趣和榮譽(yù),因?yàn)榕ぷ?,給他們帶來了尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。真正體會(huì)到了工作的樂趣和活著的意義。她才是優(yōu)秀的員工,才是社會(huì)最需要的人。故事帶給我們的啟發(fā):1、明確:要為自己而工作。工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。 例二:曉娟在一家美容院工作了1家,由于不滿意自己的工作,她生氣對(duì)朋友說:我在店里的工資是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再這樣下去,總有一天我要辭職不干了。朋友問她:你對(duì)美容院里的所有項(xiàng)目都弄清楚了嗎?對(duì)于咨詢、管理、培訓(xùn)的技能完全弄懂了嗎?“沒有”“我建議你先

4、冷靜下來,認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作,好好把店里的技術(shù)、專業(yè)知識(shí)、溝通技巧完全弄明白,甚至包括細(xì)到沙龍會(huì)的主持、節(jié)目的編排、策劃,都弄懂之后,再走嘛,這樣豈不是出了氣又有許多收獲?小娟聽了朋友的話,一改往日的散漫習(xí)慣,開始認(rèn)認(rèn)真真的工作,甚至下班之后,還留在店里研究怎么策劃一場活動(dòng)。 一年之后,那位朋友偶然遇到她。“你現(xiàn)在大概都學(xué)會(huì)了,準(zhǔn)備不干了吧? “可是我發(fā)現(xiàn)近半年來,老板對(duì)我刮目相看,給我加薪、升職,說實(shí)話,現(xiàn)在我已經(jīng)是店里的紅人了。”朋友說:這是我早就料到的,當(dāng)初你的老板不重視你,是因?yàn)槟愎ぷ鞑徽J(rèn)真,又不肯努力學(xué)習(xí);后來你痛下苦功,擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)多了,能力也加強(qiáng)了,當(dāng)然對(duì)你刮目相看。故事給我們的啟

5、發(fā):2:認(rèn)真工作才是真正的聰明。也是提高自己能力的最好方法。不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,沒有監(jiān)督就沒有工作。老板會(huì)說“認(rèn)真干,把你的能力都發(fā)揮出來,還有更多的重任等著你”意思是認(rèn)真工作,會(huì)給你加工資的。3:認(rèn)真工作的同時(shí)-簡單的事情重復(fù)做,做到極致 工作中無小事,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡例三:兩上同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家零售店鋪,并且拿同樣的薪水??墒亲隽艘欢螘r(shí)間之后,小王升職了,而小周卻仍原地踏步,小周很不滿意老板的不公正待遇。老板決定讓小周認(rèn)識(shí)到自己的差距,就說:你到菜市去一下,看看今天早上都有什么貨?小周和朋友聊了一通電話之后,慢悠悠地去市場,從菜市

6、回來向老板說“今早菜市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣”“有多少”老板問;小周又跑到菜市,然后回來說:一共40袋 “價(jià)格是多少”老板再問;小周第三次跑往菜市問價(jià)格,回來后“好吧,現(xiàn)在請你坐到這把椅子上,一句話也不要說,看看別人是怎么做的?!毙⊥鹾芸鞆牟耸谢貋?,并匯報(bào):到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,一共40袋,價(jià)格是每斤0.75元,質(zhì)量很不錯(cuò)。他還帶一個(gè)回來給老板看。又告訴老板,昨天那個(gè)農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。我想這么便宜的西紅柿老板肯定想購進(jìn)一些,所以不僅帶回一個(gè)西紅柿做樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等著見你呢。此時(shí)老板轉(zhuǎn)向小周:你現(xiàn)在肯定知道為什么小王的工資

7、比你高了吧?4:有些事不必老板交待-主動(dòng)工作:沒有人要求你、強(qiáng)迫你,卻能自覺出色地做好需要做的事情。如果老板說:來,小紅,邀約會(huì)員卡的目標(biāo)客人到店。主動(dòng)工作的人接到任務(wù)后,會(huì)立即去尋找資料,并設(shè)身處地為老板想,把目標(biāo)顧客的一切信息收集出來,每月消費(fèi),喜歡的話題等。被動(dòng)工作的人,聽到老板的要求,會(huì)提出無數(shù)個(gè)問題:你列名單給我呀?怎么邀約怎么說呀?這是我的工作嗎?為什么不讓小綠去做?我現(xiàn)在沒有空然后,會(huì)隨便簡單地編幾張紙,就算完成任務(wù)了。 故事帶給我們的啟發(fā): 主動(dòng)工作的同時(shí)-不拖延,立即行動(dòng) 任何時(shí)候當(dāng)你感到有拖拉的惡習(xí),你都需要用這句話來提醒自己。避免拖拉的唯一方法:現(xiàn)在就做。一旦開始行動(dòng),就

8、一定會(huì)有結(jié)果。 故事帶給我們的啟發(fā)- 5:空杯心態(tài),不自滿,學(xué)習(xí)的腳步不能稍有停頓。 每天都有幾百萬人競爭,你必須不斷提升自己的價(jià)值,增加自己的競爭優(yōu)勢,學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能。 珍惜你現(xiàn)在的工作,即使是為了生存,當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)你就成功了。故事帶給我們的啟發(fā)- 6:不可缺少的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神一個(gè)有能力的員工,如果他仗著自己比別人優(yōu)秀而拒絕與同事、主管合作,或者合作時(shí)不積極,總傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn),她其實(shí)可以借助他人的力量使自己更加優(yōu)秀。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)像魚和水的關(guān)系,三人行必有我?guī)?,使自己工作更加順利?人抬人抬起人,人踩人踩死人。 托墊1托墊企業(yè) 紅粉麗人沙龍是具有20年歷史的老牌美容機(jī)構(gòu),家喻戶曉,北海人

9、都知道的;是北海首家引進(jìn)無添加產(chǎn)品; 是全國首批安全誠信美容示范店; 這張是我們整個(gè)店的合影,中間這位是我們的經(jīng)理*老師,她是學(xué)醫(yī)的,店里很多美容師也是學(xué)醫(yī)的,都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才上崗;誠美項(xiàng)目我們店已經(jīng)引進(jìn)有五年了,這個(gè)產(chǎn)品很成熟,都是老客用好帶朋友來的; 我們的物品都嚴(yán)格消毒,毛巾床單一人一換; 2托墊經(jīng)理她是中國市場信用工作委員會(huì)的委員;曾去上海、北京、廣州進(jìn)修過皮膚科、色彩學(xué);去年三月份跟隨誠美公司“櫻花之旅”到日本參觀學(xué)習(xí)國外美容院的管理; 3托墊店長、顧問(稱呼頭銜) 這是我們店長(顧問),有多年的美容經(jīng)驗(yàn); 她對(duì)我們的產(chǎn)品使用很熟悉,你可以請教她; 她處理這個(gè)問題很有經(jīng)驗(yàn)。 她是學(xué)醫(yī)的。 她幫很多顧客處理過這樣的問題。 4托墊美容師;名字+老師她的手法很好,是*年的老員工了。她操作非常熟練。她對(duì)專業(yè)掌握得很好,按穴位很準(zhǔn)確。她是上月的服務(wù)明星,顧客都很喜歡的。 5托墊美容院環(huán)境我們的美容院一共有*層,有*平米,這是我們的休閑大廳,這是我們的護(hù)理區(qū),這兩間是VIP包間,這邊是消毒間,有很嚴(yán)格的消毒設(shè)備;這間是店長咨詢室6托墊老師上海誠美公司教育部課長湯老師;她負(fù)責(zé)誠美店家的培訓(xùn)和顧客診斷這一塊,有4年的工作經(jīng)驗(yàn)了,您給她診斷皮膚,絕對(duì)放

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