某啤酒集團(tuán)ERP管理咨詢項(xiàng)目投標(biāo)書

1、PAGE 第 PAGE 131 頁(yè) 共 NUMPAGES 131 頁(yè)投標(biāo)函開(kāi)標(biāo)一覽覽表投標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱：哈爾爾濱啤酒酒有限公公司（EERP）資源優(yōu)優(yōu)化系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)編編號(hào) ：HHMETTB001130序號(hào)投標(biāo)內(nèi)容容實(shí)施周期期投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)（人民幣幣萬(wàn)元）備注1ERP軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)278.355562BPR咨咨詢服務(wù)務(wù)140人人天46.4483ERP實(shí)實(shí)施服務(wù)務(wù)660人人天164.34合 計(jì)489.17556萬(wàn)元元投標(biāo)單位位全稱（蓋章）：全權(quán)代表表（簽字字）：投標(biāo)分項(xiàng)項(xiàng)價(jià)格表表投標(biāo)方名名稱：北京管管理咨詢?cè)冇邢薰菊袠?biāo)編號(hào)號(hào)：HMEETB0001300 貨幣單位位：人民幣幣元項(xiàng)目名稱稱總報(bào)價(jià)分項(xiàng)報(bào)價(jià)

2、價(jià)備注軟件費(fèi)實(shí)施費(fèi)(含培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi))售后支 持費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)其它1企業(yè)管理理結(jié)構(gòu)重重組9960000996000002企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組365220003652200003財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)37288156619666106644822004174450/年04銷售管理理249000005管理會(huì)計(jì)計(jì)199220006生產(chǎn)制造造管理398440007質(zhì)量管理理49800008瓶箱管理理9960000996000009科研技術(shù)術(shù)管理99600009960000010企業(yè)戰(zhàn)略略管理149880010000004980000011人力資源源管理349880030000004980000合計(jì)4,8991,7566元投標(biāo)

3、方代代表簽名名：貨物簡(jiǎn)要要說(shuō)明一一覽表投標(biāo)方名名稱：北京管管理咨詢?cè)冇邢薰拘蛱?hào)貨物名稱稱型號(hào)規(guī)格格及主要要技術(shù)參參數(shù)數(shù)量性能說(shuō)明明備注1ORACCLE ERPP系統(tǒng)ORACCLE APPPLICCATIION R111i1套見(jiàn)投標(biāo)書書附件70用戶戶2BPR140人人天見(jiàn)投標(biāo)書書附件3ERP系系統(tǒng)實(shí)施施660人人天見(jiàn)投標(biāo)書書附件投標(biāo)方方代表簽簽字：規(guī)格、技技術(shù)參數(shù)數(shù)偏離表表投標(biāo)方名名稱：北京管管理咨詢?cè)冇邢薰拘蛱?hào)貨物名稱稱規(guī)格條目目號(hào)招標(biāo)規(guī)格格投標(biāo)規(guī)格格偏離說(shuō)明無(wú)投標(biāo)方代代表簽字字：投標(biāo)方推推薦的選選擇清單單格式：設(shè)備序號(hào)號(hào)和名稱稱：商標(biāo)、規(guī)規(guī)格型號(hào)號(hào)：推薦的選選件內(nèi)容容：序號(hào)貨物名稱稱

4、規(guī)格型號(hào)號(hào)制造國(guó)和和廠商單價(jià)數(shù)量1平臺(tái)Unixx或NT2服務(wù)器Sun Sollariis或IBMM AIIX美國(guó)SUUN公司司美國(guó)IBBM公司司3網(wǎng)絡(luò)TCP/IP4存儲(chǔ)系統(tǒng)統(tǒng)RAIDD、磁帶帶機(jī)、磁磁帶機(jī)5不間斷電電源UPS6機(jī)房設(shè)備備空調(diào)、防防靜電設(shè)設(shè)備推薦的理理由：根根據(jù)哈啤啤的業(yè)務(wù)務(wù)現(xiàn)狀與與ORAACLEE ERRP系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的的要求。注：具體體規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)，將由哈哈啤公司司采購(gòu)時(shí)時(shí)確定，公司負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)方方案的審審定，并并輔助哈哈啤選擇擇集成商商。投標(biāo)方代代表簽字字：面向電子子商務(wù)時(shí)時(shí)代，建建立數(shù)字字化企業(yè)業(yè)哈爾濱啤啤酒有限限公司ERP系系統(tǒng)實(shí)施施應(yīng)用投標(biāo)書附附件二0000年十

5、月月目 錄錄TOC o 1-4 h z前言 PAGEREF _Toc497014051 h 110一對(duì)對(duì)哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目的理理解 PAGEREF _Toc497014052 h 101.1哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)基基本需求求 PAGEREF _Toc497014053 h 101.2哈啤有有限公司司管理現(xiàn)現(xiàn)狀分析析 PAGEREF _Toc497014054 h 101.2.1 銷銷售流程程 PAGEREF _Toc497014055 h 101.2.2 采采購(gòu)和庫(kù)庫(kù)存管理理流程 PAGEREF _Toc497014056 h 101.2.3 生生產(chǎn)流程程 PAGEREF

6、 _Toc497014057 h 101.2.4 財(cái)財(cái)務(wù)管理理流程 PAGEREF _Toc497014058 h 101.2.5 其其他業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc497014059 h 101.2.6 決決策信息息分析 PAGEREF _Toc497014060 h 101.3改善管管理，理理順流程程，支持持哈啤發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的有效效途徑 PAGEREF _Toc497014061 h 10二哈哈啤有限限公司EERP系系統(tǒng)解決決方案 PAGEREF _Toc497014062 h 102.1哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)總總體思路路 PAGEREF _Toc497014063 h 10

7、2.2哈啤有有限公司司管理模模式分析析與設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc497014064 h 102.2.1“科科層制”管理的的產(chǎn)生與與發(fā)展 PAGEREF _Toc497014065 h 102.2.2“科科層制”管理的的兩種模模式 PAGEREF _Toc497014066 h 102.2.2.11“直線線式”管理模模式 PAGEREF _Toc497014067 h 102.2.2.22“矩陣陣式”管理模模式 PAGEREF _Toc497014068 h 102.2.3“科科層制”管理面面臨的挑挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc497014069 h 102.2.4“業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組”革

8、命 PAGEREF _Toc497014070 h 102.2.5二種種新的管管理模式式 PAGEREF _Toc497014071 h 102.2.5.11“整合合集中化化”管理模模式 PAGEREF _Toc497014072 h 102.2.5.22“分業(yè)業(yè)”管理模模式 PAGEREF _Toc497014073 h 102.2.6哈啤啤集團(tuán)目目標(biāo)管理理模式設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc497014074 h 102.2.6.11目標(biāo)管管理模式式選擇 PAGEREF _Toc497014075 h 102.2.6.22目標(biāo)管管理模式式設(shè)計(jì)原原則 PAGEREF _Toc49701407

9、6 h 102.2.6.33目標(biāo)管管理模式式中的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc497014077 h 102.3業(yè)務(wù)流流程重組組及哈哈啤有限限公司管管理白皮皮書的的制定 PAGEREF _Toc497014078 h 102.3.1 重重組準(zhǔn)備備 PAGEREF _Toc497014079 h 102.3.2 業(yè)業(yè)務(wù)流程程描述 PAGEREF _Toc497014080 h 102.3.3 業(yè)業(yè)務(wù)流程程優(yōu)化設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc497014081 h 102.3.4 哈哈啤有限限公司管管理白皮皮書的制制定 PAGEREF _Toc497014082 h 102.3.5 變變革

10、管理理 PAGEREF _Toc497014083 h 102.4哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)實(shí)實(shí)施與績(jī)績(jī)效監(jiān)控控系統(tǒng)的的建立 PAGEREF _Toc497014084 h 102.4.1 哈哈啤有限限公司EERP系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc497014085 h 102.4.1.11 總體體解決方方案設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc497014086 h 102.4.1.22 戰(zhàn)略略層業(yè)務(wù)務(wù)流程解解決方案案 PAGEREF _Toc497014087 h 102.4.1.33 管理理層業(yè)務(wù)務(wù)流程解解決方案案 PAGEREF _Toc497014088 h 102.4.1.44 經(jīng)

11、營(yíng)營(yíng)層業(yè)務(wù)務(wù)流程解解決方案案 PAGEREF _Toc497014089 h 102.4.1.55 哈啤啤有限公公司ERRP系統(tǒng)統(tǒng)模塊配配置 PAGEREF _Toc497014090 h 102.4.2 基基于BPPR的ERPP實(shí)施方方法論 PAGEREF _Toc497014091 h 102.4.3 哈哈啤有限限公司EERP系系統(tǒng)實(shí)施施策略 PAGEREF _Toc497014092 h 102.4.3.11 實(shí)施施關(guān)鍵 PAGEREF _Toc497014093 h 102.4.3.22 驗(yàn)收收方法 PAGEREF _Toc497014094 h 102.4.4 哈哈啤有限限公司EER

12、P項(xiàng)項(xiàng)目管理理 PAGEREF _Toc497014095 h 102.4.4.11 工作作計(jì)劃管管理 PAGEREF _Toc497014096 h 102.4.4.22 工作作計(jì)劃控控制 PAGEREF _Toc497014097 h 102.4.4.33 提交交文檔的的審核和和批準(zhǔn) PAGEREF _Toc497014098 h 102.4.4.44 顧問(wèn)問(wèn)實(shí)施時(shí)時(shí)間控制制 PAGEREF _Toc497014099 h 102.4.4.55 報(bào)告告和決策策機(jī)制 PAGEREF _Toc497014100 h 102.4.4.66 問(wèn)題題的書面面記錄 PAGEREF _Toc497014

13、101 h 102.4.4.77 報(bào)告告機(jī)制 PAGEREF _Toc497014102 h 102.4.4.88 定期期和不定定期會(huì)議議 PAGEREF _Toc497014103 h 102.4.4.99 實(shí)施施范圍控控制 PAGEREF _Toc497014104 h 102.4.4.110 范范圍改變變文檔內(nèi)內(nèi)容 PAGEREF _Toc497014105 h 102.4.4.111 批批準(zhǔn)程序序 PAGEREF _Toc497014106 h 102.4.4.112 跟跟蹤執(zhí)行行 PAGEREF _Toc497014107 h 102.4.5 哈哈啤有限限公司EERP項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量管理

14、 PAGEREF _Toc497014108 h 102.4.5.11 質(zhì)量量審查 PAGEREF _Toc497014109 h 102.4.5.22 測(cè)試試管理 PAGEREF _Toc497014110 h 102.4.5.33 文檔檔管理 PAGEREF _Toc497014111 h 102.4.6 哈哈啤有限限公司EERP項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制及及變革管管理 PAGEREF _Toc497014112 h 102.4.6.11 阻止止項(xiàng)目成成功的因因素 PAGEREF _Toc497014113 h 102.4.6.22 有效效地處理理對(duì)變革革的抵制制 PAGEREF _Toc49701

15、4114 h 102.4.7 OOraccle公司PJJM/AAIM實(shí)實(shí)施方法法 PAGEREF _Toc497014115 h 102.4.7.11 PJJM項(xiàng)項(xiàng)目管理理方法論論 PAGEREF _Toc497014116 h 102.4.7.22 AIIM應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施方方法論 PAGEREF _Toc497014117 h 102.5全面實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子商務(wù)，顯著提提升企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力 PAGEREF _Toc497014118 h 102.5.1 哈哈啤有限限公司電電子商務(wù)務(wù)總體設(shè)設(shè)計(jì)方案案 PAGEREF _Toc497014119 h 102.5.2 OOraccle CRMM系統(tǒng)主主

16、要功能能 PAGEREF _Toc497014120 h 102.5.3 全全新的哈哈啤有限限公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷與客戶戶服務(wù)商商業(yè)模式式 PAGEREF _Toc497014121 h 102.5.4 OOraccle iPrrocuuremmentt系統(tǒng)主主要功能能 PAGEREF _Toc497014122 h 10三 ORRACLLE EERP系系統(tǒng)對(duì)哈哈啤有限限公司需需求的支支持功能能 PAGEREF _Toc497014123 h 103.1哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)體體系結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc497014124 h 103.2哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)的的特點(diǎn)及及優(yōu)勢(shì)

17、PAGEREF _Toc497014125 h 103.3哈啤有有限公司司ERPP核心系系統(tǒng)詳細(xì)細(xì)解決方方案 PAGEREF _Toc497014126 h 103.3.1 哈哈啤有限限公司財(cái)財(cái)務(wù)與決決策解決決方案 PAGEREF _Toc497014127 h 103.3.1.11 哈啤啤有限公公司財(cái)務(wù)務(wù)管理項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍 PAGEREF _Toc497014128 h 103.3.1.22 ORRACLLE 財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)方案簡(jiǎn)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc497014129 h 103.3.1.33 ORRACLLE財(cái)務(wù)務(wù)管理戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)勢(shì)及商業(yè)業(yè)智能 PAGEREF _Toc49701413

18、0 h 103.3.2 哈哈啤有限限公司采采購(gòu)管理理解決方方案 PAGEREF _Toc497014131 h 103.3.2.11對(duì)哈啤啤有限公公司采購(gòu)購(gòu)管理需需求的理理解 PAGEREF _Toc497014132 h 103.3.2.11 哈啤啤有限公公司采購(gòu)購(gòu)管理解解決方案案 PAGEREF _Toc497014133 h 103.3.3 哈哈啤有限限公司庫(kù)庫(kù)存管理理解決方方案 PAGEREF _Toc497014134 h 103.3.3.11 對(duì)哈哈啤有限限公司庫(kù)庫(kù)存管理理需求的的理解 PAGEREF _Toc497014135 h 103.3.3.22 哈啤啤有限公公司庫(kù)存存管理

19、解解決方案案 PAGEREF _Toc497014136 h 103.3.4 哈哈啤有限限公司計(jì)計(jì)劃管理理解決方方案 PAGEREF _Toc497014137 h 103.3.4.11對(duì)哈啤啤有限公公司計(jì)劃劃管理需需求的理理解 PAGEREF _Toc497014138 h 103.3.4.22 哈啤啤有限公公司計(jì)劃劃管理解解決方案案 PAGEREF _Toc497014139 h 103.3.6 哈哈啤有限限公司成成本管理理系統(tǒng) PAGEREF _Toc497014140 h 103.3.6.11 對(duì)哈哈啤有限限公司成成本管理理需求的的理解 PAGEREF _Toc497014141 h

20、103.3.6.22哈啤有有限公司司成本管管理解決決方案 PAGEREF _Toc497014142 h 103.3.7 哈哈啤有限限公司銷銷售管理理解決方方案 PAGEREF _Toc497014143 h 103.3.7.11 對(duì)哈哈啤有限限公司銷銷售管理理需求的的理解 PAGEREF _Toc497014144 h 103.3.7.22 哈啤啤有限公公司銷售售管理解解決方案案 PAGEREF _Toc497014145 h 103.3.8 哈哈啤有限限公司質(zhì)質(zhì)量管理理系統(tǒng) PAGEREF _Toc497014146 h 103.3.8.11 對(duì)哈哈啤有限限公司質(zhì)質(zhì)量管理理需求的的理解 P

21、AGEREF _Toc497014147 h 103.3.8.22 哈啤啤有限公公司質(zhì)量量管理解解決方案案 PAGEREF _Toc497014148 h 103.3.9 哈哈啤有限限公司EERP系系統(tǒng)特殊殊管理解解決方案案 PAGEREF _Toc497014149 h 103.3.9.11 哈啤啤有限公公司特殊殊管理需需求 PAGEREF _Toc497014150 h 103.3.9.22 哈啤啤有限公公司特殊殊需求管管理解決決方案 PAGEREF _Toc497014151 h 103.3.10哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案 PAGEREF _Toc4970

22、14152 h 103.3.11哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)硬硬件及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)配置置要求 PAGEREF _Toc497014153 h 103.3.11.1 哈哈啤有限限公司EERP系系統(tǒng)體系系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc497014154 h 103.3.11.2 哈哈啤有限限公司EERP網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)配置建建議 PAGEREF _Toc497014155 h 10四哈哈啤有限限公司EERP項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃與費(fèi)用用明細(xì) PAGEREF _Toc497014156 h 104.1哈哈啤有限限公司EERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施計(jì)劃 PAGEREF _Toc497014157 h 104.1.1 項(xiàng)項(xiàng)目階段段劃分

23、 PAGEREF _Toc497014158 h 104.1.2 各各階段工工作內(nèi)容容與成果果 PAGEREF _Toc497014159 h 104.2哈哈啤有限限公司EERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施階段甲甲方、乙乙方工作作內(nèi)容 PAGEREF _Toc497014160 h 104.3哈哈啤有限限公司EERP培培訓(xùn)計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc497014161 h 104.4哈哈啤有限限公司EERP項(xiàng)項(xiàng)目組織織 PAGEREF _Toc497014162 h 104.5哈哈啤有限限公司EERP項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用明細(xì) PAGEREF _Toc497014163 h 104.5.1 OORACCLE ERP

24、P軟件系系統(tǒng)許可可證報(bào)價(jià)價(jià) PAGEREF _Toc497014164 h 104.5.2 OORACCLE服服務(wù)支持持報(bào)價(jià)及及詳細(xì)內(nèi)內(nèi)容 PAGEREF _Toc497014165 h 104.5.3 實(shí)實(shí)施報(bào)價(jià)價(jià)及其說(shuō)說(shuō)明 PAGEREF _Toc497014166 h 104.5.4 最最終產(chǎn)品品報(bào)價(jià)及及實(shí)施費(fèi)費(fèi)用總表表 PAGEREF _Toc497014167 h 104.5.4 哈哈啤有限限公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)預(yù)算 PAGEREF _Toc497014168 h 10五投投標(biāo)單位位及業(yè)績(jī)績(jī) PAGEREF _Toc497014169 h 105.1 Oraaclee公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介及業(yè)業(yè)績(jī)

25、PAGEREF _Toc497014170 h 105.1.1 OOraccle的的技術(shù)發(fā)發(fā)展歷程程 PAGEREF _Toc497014171 h 105.1.2 OOraccle的的市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)先地位位 PAGEREF _Toc497014172 h 105.1.3 OOraccle中中國(guó)公司司 PAGEREF _Toc497014173 h 105.1.4 OOraccle公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變 PAGEREF _Toc497014174 h 105.1.5 OOraccle ERPP在中國(guó)國(guó)的成功功客戶群群 PAGEREF _Toc497014175 h 105.2管理咨咨詢公司司簡(jiǎn)介及及

26、業(yè)績(jī) PAGEREF _Toc497014176 h 105.2.1 發(fā)發(fā)展歷程程 PAGEREF _Toc497014177 h 105.2.2 公公司業(yè)務(wù)務(wù)優(yōu)勢(shì)與與特點(diǎn) PAGEREF _Toc497014178 h 105.2.3 咨咨詢業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域 PAGEREF _Toc497014179 h 105.2.5 公公司對(duì)國(guó)國(guó)情及大大型國(guó)營(yíng)營(yíng)企業(yè)管管理咨詢?cè)兣cORRACLLE EERP應(yīng)應(yīng)用的優(yōu)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc497014180 h 105.2.6 公公司典型型用戶 PAGEREF _Toc497014181 h 10六技技術(shù)轉(zhuǎn)移移方式 PAGEREF _Toc4970141

27、82 h 10七服服務(wù)承諾諾 PAGEREF _Toc497014183 h 10八公公司哈啤啤有限公公司項(xiàng)目目組主要要顧問(wèn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷 PAGEREF _Toc497014184 h 10前言隨著Innterrnett技術(shù)的的發(fā)展與與廣泛應(yīng)應(yīng)用，人人類社會(huì)會(huì)已從“產(chǎn)品”導(dǎo)向的的工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代進(jìn)入到到以“客戶”導(dǎo)向的的“電子商商務(wù)”時(shí)代，大規(guī)模模生產(chǎn)（Masss PProdducttionn）模式式將被迫迫轉(zhuǎn)向以以快速響響應(yīng)客戶戶個(gè)性化化需求的的大規(guī)模模定制（Masss CCusttomiizattionn）模式式轉(zhuǎn)變。在工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代，“質(zhì)量”和“成本”是企業(yè)業(yè)取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的主要要手段，但

28、在當(dāng)當(dāng)前“電子商商務(wù)”時(shí)代，“持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新”則是企企業(yè)取得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的主主要手段段，“客戶滿滿意度”則是企企業(yè)管理理最重要要的績(jī)效效指標(biāo)；另一方方面，中中國(guó)加入入WTOO在即，全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)一體體化進(jìn)程程不可逆逆轉(zhuǎn)，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境正正在發(fā)生生巨大變變化，企企業(yè)將不不得不面面對(duì)以“客戶”、“競(jìng)爭(zhēng)”和“變化”為特征征的時(shí)代代背景。啤酒行業(yè)業(yè)作為大大眾消費(fèi)費(fèi)品行業(yè)業(yè)，正面面臨著前前所未有有的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)局面，哈啤有有限公司司作為百百年品牌牌，積極極參與市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，按市市場(chǎng)機(jī)制制運(yùn)作，靠先進(jìn)進(jìn)的管理理理念，全新的的經(jīng)營(yíng)模模式和國(guó)國(guó)際化管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)在中國(guó)國(guó)的啤酒酒市場(chǎng)打打下了一一片天，19999年在在中國(guó)的的

29、同類市市場(chǎng)中，行業(yè)排排名第55位。國(guó)外品牌牌的不斷斷涌入，國(guó)內(nèi)企企業(yè)的兼兼并擴(kuò)張張，更加加劇市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。前不久久青島啤啤酒收購(gòu)購(gòu)上海嘉嘉士伯、北京五五星啤酒酒就是一一個(gè)明顯顯的訊號(hào)號(hào)，隨著著WTOO的加入入，這種種競(jìng)爭(zhēng)必必將加劇劇，作為為民族產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的代代表與旗旗手哈啤有有限公司司的高層層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行了深深刻的思思考，審審時(shí)度勢(shì)勢(shì)，提出出了自己己的發(fā)展展戰(zhàn)略，并決定定引用EERP（企業(yè)資資源計(jì)劃劃）系統(tǒng)統(tǒng)，對(duì)企企業(yè)管理理模式與與管理手手段進(jìn)行行一個(gè)根根本的改改造與重重塑，以以適應(yīng)全全球化的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，提提高質(zhì)量量和降低低成本，快速響響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的變化化、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新，實(shí)實(shí)施客戶戶關(guān)懷并并提高客

30、客戶滿意意度，增增強(qiáng)哈啤啤有限公公司的持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。針對(duì)哈啤啤有限公公司的這這種需求求，充分分結(jié)合公公司的管管理咨詢?cè)儍?yōu)勢(shì)與與ORAACLEE公司全全球ERRP解決決方案優(yōu)優(yōu)勢(shì)，我我們參與與了本次次投標(biāo)，提出了了哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)全全面解決決方案。在本解決決方案中中，我們們將按照照“三分軟軟件，七七分實(shí)施施，十二二分管理理”的ERRP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用理理念來(lái)規(guī)規(guī)劃與設(shè)設(shè)計(jì)的。并從管管理、軟軟件和實(shí)實(shí)施等角角度闡述述為確保保哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用取得得成功，咨詢公公司從企企業(yè)管理理思想的的革命（Revvoluutioon）、管理模模式的重重組（RReennginneerring

31、g）、管管理手段段的改造造（Reeforrm）等等方面所所采取的的保障措措施與保保障手段段。解決決方案旨旨在幫助助哈啤有有限公司司：建立一套套決策-執(zhí)行-控制-反饋的的風(fēng)險(xiǎn)管管理機(jī)制制，避免免投資、決策失失誤對(duì)企企業(yè)造成成重大打打擊。一個(gè)科學(xué)學(xué)的哈啤啤有限公公司管理理模式，以貫徹徹和落實(shí)實(shí)集團(tuán)公公司高層層領(lǐng)導(dǎo)的的戰(zhàn)略意意圖和先先進(jìn)的管管理理念念，將哈哈啤特色色的管理理經(jīng)驗(yàn)固固化為具具體的工工作規(guī)范范和流程程，同時(shí)時(shí)充分吸吸收國(guó)外外先進(jìn)的的管理思思想和管管理成果果，建立立一套規(guī)規(guī)范化的的管理模模式。該該套管理理模式要要包括，組織構(gòu)構(gòu)架、財(cái)財(cái)務(wù)、生生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)、采采購(gòu)等重重點(diǎn)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的的

32、管理模模式。而而且對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)流程程需要分分析與重重新定義義優(yōu)化，崗位職職責(zé)要規(guī)規(guī)范，以以形成一一套可操操作的規(guī)規(guī)范，并并建立一一套績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)體體系。采用有效效的管理理手段，對(duì)采購(gòu)購(gòu)和分銷銷體系進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃、計(jì)劃劃和有效效控制；建立完完整的成成本核算算手段和和控制體體系；財(cái)財(cái)務(wù)管理理從核算算型轉(zhuǎn)向向成本費(fèi)費(fèi)用管理理控制型型，達(dá)到到管理型型財(cái)務(wù)，使資金金隨著物物流過(guò)程程進(jìn)行控控制。充充分運(yùn)用用帳齡分分析手段段，降低低應(yīng)收帳帳款，使使企業(yè)資資金運(yùn)作作和抗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的能能力增強(qiáng)強(qiáng)；運(yùn)用ITT技術(shù)手手段，建建立有效效的支撐撐與集成成。一對(duì)對(duì)哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目的理理解1.1哈啤有有限公司司

33、ERPP系統(tǒng)基基本需求求哈爾濱啤啤酒有限限公司建建于19900年年，是中中國(guó)啤酒酒第一家家，19994年年公司經(jīng)經(jīng)過(guò)艱辛辛的努力力后步入入了迅猛猛發(fā)展的的高速增增長(zhǎng)期；19993年公公司產(chǎn)量量8萬(wàn)噸噸，利潤(rùn)潤(rùn)5500萬(wàn)元，19999年底底哈啤公公司產(chǎn)銷銷量已達(dá)達(dá)42萬(wàn)萬(wàn)噸，利利潤(rùn)60000萬(wàn)萬(wàn)元，成成為具有有哈爾濱濱啤酒有有限公司司、哈爾爾濱啤酒酒（海倫倫）公司司、哈爾爾濱啤酒酒（松江江）有限限公司、哈爾濱濱啤酒（鶴崗）有限公公司、吉吉林哈爾爾濱啤酒酒有限公公司的哈哈爾濱啤啤酒公司司集團(tuán)，生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)瓶裝裝啤酒、聽(tīng)裝啤啤酒、扎扎啤、生生酒及酒酒糟等副副產(chǎn)品；19999年進(jìn)進(jìn)入國(guó)家家啤酒前前五強(qiáng)。

34、由于中國(guó)國(guó)的企業(yè)業(yè)剛剛進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)的的激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰與企業(yè)業(yè)的購(gòu)并并整合，對(duì)企業(yè)業(yè)的集團(tuán)團(tuán)化、規(guī)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化化、信息息化的要要求越來(lái)來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)生生存的目目標(biāo)就是是“使企業(yè)業(yè)的效益益最大化化”，效率率、效益益是衡量量企業(yè)價(jià)價(jià)值的關(guān)關(guān)鍵，管管理的變變革是一一次人性性的改造造。ERRP的實(shí)實(shí)施不僅僅僅是管管理制度度的創(chuàng)新新，更是是企業(yè)文文化的創(chuàng)創(chuàng)新。統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范范化、信信息集成成化、商商務(wù)電子子化了的的業(yè)務(wù)流流程，將將促進(jìn)公公司的管管理扁平平化，大大大降低低企業(yè)的的運(yùn)行的的成本，提高企企業(yè)整體體的運(yùn)營(yíng)營(yíng)效率。為了增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，完善與與提高企企業(yè)的防防范、控

35、控制經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的的綜合實(shí)實(shí)力，實(shí)實(shí)現(xiàn)科學(xué)學(xué)化、現(xiàn)現(xiàn)代化、集團(tuán)化化的管理理，公司司決定實(shí)實(shí)施ERRP資源源計(jì)劃系系統(tǒng)，并并對(duì)ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的軟件件和ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施施進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目招標(biāo)標(biāo)。1.2哈啤有有限公司司管理現(xiàn)現(xiàn)狀分析析根據(jù)我們們與哈啤啤有限公公司管理理層人員員的初步步交流，對(duì)其中中存在的的一些問(wèn)問(wèn)題簡(jiǎn)述述如下：1.2.1 銷銷售流程程一個(gè)完完整的銷銷售流程程應(yīng)包括括市場(chǎng)研研究、銷銷售計(jì)劃劃、市場(chǎng)場(chǎng)推廣、渠道與與銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)、銷售售定單處處理、客客戶服務(wù)務(wù)、售后后服務(wù)等等一系列列環(huán)節(jié)。然而哈哈啤有限限公司公公司的銷銷售流程程卻缺乏乏科學(xué)性性，從而而導(dǎo)致銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)處理效效率較低低，銷售

36、售成本過(guò)過(guò)高。具具體表現(xiàn)現(xiàn)在以下下一些方方面：市場(chǎng)信息息、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手信信息反饋饋不夠及及時(shí)，以以致銷售售策略、市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓跟不不上市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展。客戶檔案案、資信信管理薄薄弱，產(chǎn)產(chǎn)品銷售售渠道不不規(guī)范，應(yīng)收帳帳款與銷銷售發(fā)貨貨等制度度難以徹徹底執(zhí)行行。訂單處理理流程不不暢，緊緊急訂單單、客戶戶個(gè)性化化需求訂訂單不能能快速響響應(yīng)（流流程涉及及銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等等部門）。經(jīng)銷鏈上上的庫(kù)存存并未得得到實(shí)時(shí)時(shí)掌握和和很好控控制，導(dǎo)導(dǎo)致成本本加大并并存在潛潛在的經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。售后服務(wù)務(wù)體系不不統(tǒng)一，資源不不能共享享，客戶戶反饋信信息不能能得到有有效收集集與處理理，缺乏乏客戶關(guān)關(guān)懷。1.2.2 采采購(gòu)和庫(kù)

37、庫(kù)存管理理流程國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)采購(gòu)模模式發(fā)展展過(guò)程一一般分為為四個(gè)階階段：計(jì)計(jì)劃采購(gòu)購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)采購(gòu)、優(yōu)化采采購(gòu)和戰(zhàn)戰(zhàn)略采購(gòu)購(gòu)。哈啤啤有限公公司采購(gòu)購(gòu)模式上上基本上上仍停留留在計(jì)劃劃采購(gòu)階階段。總總體來(lái)看看供應(yīng)商商存在質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)、成成本等方方面的問(wèn)問(wèn)題。缺乏完善善供應(yīng)商商管理體體系（包包括供應(yīng)應(yīng)商認(rèn)證證、產(chǎn)品品質(zhì)量跟跟蹤評(píng)估估等），缺乏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與優(yōu)優(yōu)化。如何真正正優(yōu)化采采購(gòu)計(jì)劃劃，降低低采購(gòu)成成本，加加快資金金流動(dòng)仍仍是流程程改變的的重點(diǎn)。庫(kù)存管理理在庫(kù)存存結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)性性、時(shí)效效性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性方方面存在在一定的的問(wèn)題，而且對(duì)對(duì)于物料料清單BBOM的的維護(hù)也也不具有有即時(shí)性性和統(tǒng)一一性，從從而有關(guān)關(guān)各方

38、不不能即時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地地掌握庫(kù)庫(kù)存變動(dòng)動(dòng)和采購(gòu)購(gòu)信息，有礙于于生產(chǎn)的的有效組組織和即即時(shí)交付付，并由由此而影影響到銷銷售的實(shí)實(shí)現(xiàn)。1.2.3 生生產(chǎn)流程程隨著我們們從過(guò)去去“生產(chǎn)導(dǎo)導(dǎo)向型”時(shí)代進(jìn)進(jìn)入到“客戶導(dǎo)導(dǎo)向型”時(shí)代，商品短短缺時(shí)代代以規(guī)模模化組織織生產(chǎn)以以降低生生產(chǎn)成本本并取得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的生生產(chǎn)方式式已一去去不復(fù)返返了，取取而代之之的是根根據(jù)客戶戶需求組組織個(gè)性性化生產(chǎn)產(chǎn)。在這這種情況況下，沒(méi)沒(méi)有計(jì)算算機(jī)管理理系統(tǒng)支支撐的生生產(chǎn)組織織便不能能實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的快速反反應(yīng)，體體現(xiàn)出對(duì)對(duì)混合制制造模式式的不適適應(yīng)性。計(jì)劃的準(zhǔn)準(zhǔn)確度與與一致性性不完全全統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)統(tǒng)一管理理，對(duì)車車間生產(chǎn)產(chǎn)與采購(gòu)購(gòu)

39、帶來(lái)較較大的難難度。適應(yīng)性產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)流程不不暢。設(shè)備維護(hù)護(hù)包括備備品備件件的管理理是存在在的一個(gè)個(gè)較大的的問(wèn)題，特別是是費(fèi)用控控制方面面的問(wèn)題題?？梢灶A(yù)計(jì)計(jì)隨著銷銷售量的的擴(kuò)大，生產(chǎn)能能力緊張張的時(shí)候候，會(huì)暴暴露出更更多問(wèn)題題，從而而可能會(huì)會(huì)對(duì)公司司帶來(lái)更更多的損損失。1.2.4 財(cái)財(cái)務(wù)管理理流程由于我國(guó)國(guó)長(zhǎng)時(shí)間間實(shí)行的的是計(jì)劃劃體制，企業(yè)基基本沒(méi)有有自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)，企業(yè)只只關(guān)心生生產(chǎn)，不不關(guān)心盈盈利。體體現(xiàn)在財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)上，只只要求把把已發(fā)生生的業(yè)務(wù)務(wù)核算清清楚即可可，而對(duì)對(duì)預(yù)算、控制等等要求不不高。市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制改改革以來(lái)來(lái)，隨著著財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)與國(guó)國(guó)際逐步步接軌，我國(guó)企企業(yè)普遍遍引進(jìn)了了西

40、方先先進(jìn)的財(cái)財(cái)務(wù)管理理思想，但實(shí)際際應(yīng)用情情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于于理念?？v觀國(guó)內(nèi)內(nèi)大部分分企業(yè)的的財(cái)務(wù)管管理現(xiàn)狀狀，基本本還停留留在業(yè)務(wù)務(wù)核算層層次，即即財(cái)務(wù)部部的員工工大部分分時(shí)間就就是和憑憑證、賬賬簿及報(bào)報(bào)表打交交道。財(cái)財(cái)務(wù)部門門僅僅起起到事后后核算的的作用。這在哈哈啤有限限公司也也不能例例外。一一些其他他國(guó)內(nèi)企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)管理常常常存在在的問(wèn)題題，在哈哈啤有限限公司也也得到了了體現(xiàn)，如財(cái)務(wù)務(wù)管理內(nèi)內(nèi)容不足足，缺乏乏動(dòng)態(tài)性性；如財(cái)財(cái)務(wù)管理理與生產(chǎn)產(chǎn)、采購(gòu)購(gòu)、銷售售脫節(jié)；如財(cái)務(wù)務(wù)信息不不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)時(shí)效效性較差差，從而而使經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)無(wú)法有效效控制等等。值得一提提的是雖雖然各分分公司財(cái)財(cái)務(wù)人員員

41、統(tǒng)一歸歸財(cái)務(wù)部部管理，但并未未在崗位位設(shè)置的的層次上上實(shí)現(xiàn)集集中，各各廠和銷銷售公司司仍然分分別設(shè)置置獨(dú)立的的財(cái)務(wù)崗崗位?？煽梢栽O(shè)想想，如果果實(shí)施嚴(yán)嚴(yán)格意義義上的財(cái)財(cái)務(wù)集中中管理，可以有有效減少少重復(fù)勞勞動(dòng)、提提高整體體工作效效率、改改善財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算和和分析能能力并提提高財(cái)務(wù)務(wù)控制的的有效性性。成本中心心、利潤(rùn)潤(rùn)中心、管理中中心的劃劃分不明明確；應(yīng)應(yīng)付帳款款管理不不規(guī)范等等?？偠灾?，哈啤啤有限公公司務(wù)管管理存在在的問(wèn)題題是流程程、模式式和具體體管理手手段方面面的問(wèn)題題，要解解決這些些問(wèn)題，就要考考慮提升升財(cái)務(wù)管管理理念念，優(yōu)化化財(cái)務(wù)管管理流程程，建立立整合集集中的財(cái)財(cái)務(wù)管理理模式，并配合合以

42、具有有先進(jìn)財(cái)財(cái)務(wù)管理理思想的的信息系系統(tǒng)。1.2.5其他業(yè)業(yè)務(wù)流程程研發(fā)環(huán)節(jié)節(jié)（包括括適應(yīng)性性產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)）啤酒行業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)并不僅僅僅是停停留在價(jià)價(jià)格（成成本）方方面的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，“持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新”可能是是企業(yè)取取得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)另另外一個(gè)個(gè)重要的的手段。如何加加快適應(yīng)應(yīng)性產(chǎn)品品的開(kāi)發(fā)發(fā)，以快快速響應(yīng)應(yīng)客戶的的個(gè)性化化需求，如何縮縮短新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)周期，及時(shí)適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的變化化，是當(dāng)當(dāng)前哈啤啤有限公公司提升升核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的主要手手段之一一。公司缺乏乏完整的的績(jī)效指指標(biāo)監(jiān)控控體系公司缺乏乏完整的的績(jī)效指指標(biāo)、評(píng)評(píng)價(jià)與監(jiān)監(jiān)控體系系。完整整的指標(biāo)標(biāo)體系，不僅包包括財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)，還要包包括非財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)，不光光包

43、括靜靜態(tài)指標(biāo)標(biāo)，還要要能反映映出公司司未來(lái)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)、利于于控制潛潛在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)態(tài)指標(biāo)?？茖W(xué)的的指標(biāo)體體系應(yīng)該該是基于于流程，并為實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)流程效效率不斷斷提高服服務(wù)。相對(duì)的成成本劣勢(shì)勢(shì)通過(guò)訪談?wù)務(wù)莆盏牡某醪劫Y資料我們們可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，公公司在與與國(guó)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手比較時(shí)時(shí)，成本本不占優(yōu)優(yōu)勢(shì)。從從基于活活動(dòng)的成成本理念念來(lái)看，公司降降低成本本的因素素包括多多方面，如控制制物料與與生產(chǎn)成成本、控控制產(chǎn)品品研發(fā)成成本、控控制銷售售與服務(wù)務(wù)的成本本、控制制質(zhì)量成成本，以以及控制制一些其其他的間間接成本本等。公公司存在在經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)模（固固定投資資較大）問(wèn)題，但并不不僅僅只只是這些些?？梢砸韵胂螅@里存存

44、在的巨巨大改進(jìn)進(jìn)空間和和改進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)。1.2.6決策信信息分析析在信息的的完整性性、有效效性與即即時(shí)性方方面，哈哈啤有限限公司存存在不少少問(wèn)題。如總經(jīng)經(jīng)理不知知道有多多少庫(kù)存存，總部部不知道道二級(jí)單單位資金金具體運(yùn)運(yùn)行狀況況等，從從而造成成物流、資金流流、信息息流的不不統(tǒng)一，使管理理者對(duì)貨貨物的在在儲(chǔ)、運(yùn)運(yùn)輸情況況不能明明晰地了了解，直直接導(dǎo)致致物資與與資金的的不安全全。管理理決策者者缺乏相相關(guān)適時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信信息，以以輔助正正確的決決策。1.3改善管管理，理理順流程程，支持持哈啤發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的有效效途徑哈啤有限限公司現(xiàn)現(xiàn)有的問(wèn)問(wèn)題是發(fā)發(fā)展中必必然會(huì)遇遇到的，在以前前企業(yè)規(guī)規(guī)模較小小，面臨臨的市場(chǎng)場(chǎng)

45、競(jìng)爭(zhēng)不不很殘酷酷的時(shí)候候，尚不不構(gòu)成企企業(yè)發(fā)展展的瓶頸頸，但隨隨著國(guó)際際國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的加劇劇，尤其其是中國(guó)國(guó)進(jìn)入WWTO之之后，啤啤酒行業(yè)業(yè)將受到到?jīng)_擊，不可避避免地將將面臨前前所未有有的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)格局。此時(shí)流流程的優(yōu)優(yōu)化與否否，管理理模式的的適應(yīng)與與否，就就必將構(gòu)構(gòu)成哈啤啤有限公公司發(fā)展展戰(zhàn)略能能否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的重要要制約因因素，因因此我們們必須對(duì)對(duì)現(xiàn)有的的管理模模式與管管理流程程進(jìn)行全全方位的的審視與與優(yōu)化，我們只只有：從傳統(tǒng)面面向職能能管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊婷嫦蛄鞒坛坦芾?，將業(yè)務(wù)務(wù)的審核核與決策策點(diǎn)定位位于業(yè)務(wù)務(wù)流程執(zhí)執(zhí)行的地地方，縮縮短信息息溝通的的渠道和和時(shí)間，才能提提高對(duì)顧顧客和市市場(chǎng)的反反應(yīng)速

46、度度。才能能真正贏贏得市場(chǎng)場(chǎng)，從而而贏得發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；盡可能實(shí)實(shí)現(xiàn)最大大化增值值，減少少無(wú)效的的或不增增值的活活動(dòng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)整體體流程全全局最優(yōu)優(yōu)（而不不是局部部最優(yōu)）的目標(biāo)標(biāo)，消除除本位主主義和利利益分散散主義，才能保保持有效效工作并并保持集集團(tuán)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；建立建立立“扁平化化”的新型型組織，降低管管理費(fèi)用用和成本本，更重重要的是是要提高高組織的的運(yùn)轉(zhuǎn)效效率及對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的反應(yīng)速速度。提提高業(yè)務(wù)務(wù)處理流流程上的的人員素素質(zhì)與團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神，同時(shí)構(gòu)構(gòu)建具有有自學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)制的的有機(jī)組組織，這這樣才能能發(fā)揮出出規(guī)模效效應(yīng)，避避免隨著著規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大，反反而運(yùn)作作效率與與效益降降低的不不應(yīng)有的的結(jié)果；建

47、立科學(xué)學(xué)的哈啤啤有限公公司管理理模式，以貫徹徹和落實(shí)實(shí)集團(tuán)公公司高層層領(lǐng)導(dǎo)的的戰(zhàn)略意意圖和先先進(jìn)的管管理理念念，將哈哈啤特色色的管理理經(jīng)驗(yàn)固固化為具具體的工工作規(guī)范范和流程程，同時(shí)時(shí)充分吸吸收國(guó)外外先進(jìn)的的管理思思想和管管理成果果。該套套管理模模式要包包括，組組織構(gòu)架架、財(cái)務(wù)務(wù)、生產(chǎn)產(chǎn)、營(yíng)銷銷、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、采購(gòu)購(gòu)等重點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的管管理模式式。而且且有一套套績(jī)效效考核指指標(biāo)體系系作保保證。同時(shí)我們們也只有有充分利利用現(xiàn)代代化的計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)，運(yùn)用用先進(jìn)的的、有效效的計(jì)算算機(jī)管理理系統(tǒng)等等手段，對(duì)采購(gòu)購(gòu)和分銷銷體系進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃、計(jì)劃劃和有效效控制；建立完完整的成成本核算算手段和和控制

48、體體系；財(cái)財(cái)務(wù)管理理從核算算型轉(zhuǎn)向向成本費(fèi)費(fèi)用管理理控制型型，達(dá)到到管理型型財(cái)務(wù)，使資金金隨著物物流過(guò)程程進(jìn)行控控制。充充分運(yùn)用用帳齡分分析手段段，降低低應(yīng)收帳帳款，使使企業(yè)資資金運(yùn)作作和抗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的能能力增強(qiáng)強(qiáng)，從而而實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)管理模模式與優(yōu)優(yōu)化后的的管理流流程的有有效的支支撐與集集成。這就是BBPR（業(yè)務(wù)流流程重組組）管理理咨詢與與ERPP（企業(yè)業(yè)資源計(jì)計(jì)劃）系系統(tǒng)的核核心價(jià)值值所在，以及改改善管理理，理順順流程，支持哈哈啤發(fā)展展戰(zhàn)略的的有效途途徑。業(yè)務(wù)流程程重組的的核心思思想就是是要對(duì)企企業(yè)長(zhǎng)期期習(xí)慣的的業(yè)務(wù)處處理方式式進(jìn)行根根本性反反思，調(diào)調(diào)整、理理順、優(yōu)優(yōu)化甚至至重新設(shè)設(shè)計(jì)出新新的業(yè)務(wù)務(wù)

49、處理流流程，最最終突破破“科層制制”官僚組組織體系系的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)慣性，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)對(duì)市市場(chǎng)的快快速反應(yīng)應(yīng)。BPPR的主主要原則則包括：要求企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)從從傳統(tǒng)面面向職能能管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊婷嫦蛄鞒坛坦芾?，將業(yè)務(wù)務(wù)的審核核與決策策點(diǎn)定位位于業(yè)務(wù)務(wù)流程執(zhí)執(zhí)行的地地方，縮縮短信息息溝通的的渠道和和時(shí)間，從而提提高對(duì)顧顧客和市市場(chǎng)的反反應(yīng)速度度。BPR強(qiáng)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)務(wù)流程中中每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)上上的活動(dòng)動(dòng)盡可能能實(shí)現(xiàn)最最大化增增值，盡盡可能減減少無(wú)效效的或不不增值的的活動(dòng)。并從整整體流程程全局最最優(yōu)（而而不是局局部最優(yōu)優(yōu)）的目目標(biāo)，設(shè)設(shè)計(jì)和優(yōu)優(yōu)化流程程中的各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)，消除除本位主主義和利利益分散散主義；BPR要要求建立立

50、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部“供應(yīng)鏈鏈”以及企企業(yè)與外外部之間間的“供應(yīng)鏈鏈”流程，而且要要求業(yè)務(wù)務(wù)流程之之間盡量量實(shí)現(xiàn)單單點(diǎn)接觸觸，這不不僅有利利于流程程通暢，而且有有利于提提高內(nèi)、外部顧顧客的滿滿意度；BPR要要求先設(shè)設(shè)計(jì)流程程，而后后依流程程建立“扁平化化”的新型型組織，盡量消消除純粹粹的中層層“領(lǐng)導(dǎo)”，這不不僅降低低了管理理費(fèi)用和和成本，更重要要的是提提高了組組織的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)效率率及對(duì)市市場(chǎng)的反反應(yīng)速度度。在新新的扁平平化組織織中，管管理權(quán)力力下放，將決策策點(diǎn)定位位于業(yè)務(wù)務(wù)流程執(zhí)執(zhí)行地方方，這就就要求業(yè)業(yè)務(wù)處理理流程上上的人員員素質(zhì)整整體提高高并富有有團(tuán)隊(duì)合合作精神神，同時(shí)時(shí)構(gòu)建具具有自學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)制制的有機(jī)機(jī)

51、組織；BPR要要求在建建立新型型“扁平化化”組織運(yùn)運(yùn)行模式式時(shí)，需需要重視視現(xiàn)代計(jì)計(jì)算機(jī)信信息技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用，以便便協(xié)調(diào)業(yè)業(yè)務(wù)分散散與管理理集中之之間的矛矛盾。流程重組組有兩個(gè)個(gè)重要的的目的：一是優(yōu)優(yōu)化流程程，二是是規(guī)范基基礎(chǔ)管理理。在優(yōu)優(yōu)化企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程同時(shí)時(shí)，明確確崗位職職責(zé)和部部門設(shè)置置、建立立相應(yīng)的的績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)和測(cè)評(píng)評(píng)監(jiān)控體體系，制制定哈哈啤有限限公司公公司管理理白皮書書。新的業(yè)務(wù)務(wù)流程管管理體系系應(yīng)保證證企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理業(yè)務(wù)處處理通暢暢地進(jìn)行行，具有有高效率率、低成成本并對(duì)對(duì)市場(chǎng)客客戶需求求變化能能夠作出出快速反反應(yīng)。ERP系系統(tǒng)是對(duì)對(duì)企業(yè)物物流與資資金流進(jìn)進(jìn)行一體體化管理理

52、和集成成化運(yùn)行行的計(jì)算算機(jī)管理理軟件系系統(tǒng)。EERP系系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用要涉涉及到企企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)管理理部門、物流管管理部門門、銷售售部門、生產(chǎn)部部門以及及人力資資源管理理部門等等，它強(qiáng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的的整體集集成性、數(shù)據(jù)共共享與數(shù)數(shù)據(jù)一致致性控制制機(jī)制。ERP系系統(tǒng)的功功能及其其結(jié)構(gòu)流流程如下下：總帳應(yīng)付帳款應(yīng)收帳款采購(gòu)原料庫(kù)生產(chǎn)成品庫(kù)銷售成本固定資產(chǎn)人力資源財(cái)務(wù)分析績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)（商業(yè)智能）資金流物流ERP系系統(tǒng)的功功能可以以組合成成不同的的業(yè)務(wù)處處理流程程，以適適應(yīng)不同同行業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)處理理模式上上的變化化，它是是管理模模式與管管理流程程的有效效支撐，因而B(niǎo)BPR與與ERPP的結(jié)合合是一個(gè)個(gè)企業(yè)變變革

53、管理理、實(shí)施施計(jì)算機(jī)機(jī)管理系系統(tǒng)的必必由之路路，本方方案就是是按照這這個(gè)思路路來(lái)展開(kāi)開(kāi)與設(shè)計(jì)計(jì)的。為簡(jiǎn)單起起見(jiàn)，我我們?nèi)詫⒃擁?xiàng)目目簡(jiǎn)稱EERP系系統(tǒng)，或或ERPP項(xiàng)目。二哈哈啤有限限公司EERP系系統(tǒng)解決決方案2.1哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)總總體思路路對(duì)哈啤有有限公司司ERPP系統(tǒng)解解決方案案，我們們按照“三分軟軟件，七七分實(shí)施施，十二二分管理理”的ERRP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用理理念來(lái)規(guī)規(guī)劃與設(shè)設(shè)計(jì)。并并從管理理、軟件件和實(shí)施施等角度度闡述為為確保哈哈啤有限限公司EERP系系統(tǒng)應(yīng)用用取得成成功，咨咨詢公司司從企業(yè)業(yè)管理思思想的革革命（RRevooluttionn）、管管理模式式的重組組（Reeen

54、ggineeeriing）、管理理手段的的改造（Refformm）等方面面所采取取的保障障措施與與保障手手段。Oracle Application業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化BPR技術(shù)手段的支持IT組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)BAR該ERPP系統(tǒng)解解決方案案思路的的體系結(jié)結(jié)構(gòu)為：2.2哈啤有有限公司司管理模模式分析析與設(shè)計(jì)計(jì)2.2.1“科層制制”管理的的產(chǎn)生與與發(fā)展自從亞當(dāng)當(dāng)斯密在在國(guó)民民財(cái)富的的性質(zhì)和和原因的的分析（即國(guó)富論論）中中首次提提出勞動(dòng)動(dòng)分工原原理以來(lái)來(lái)，這套套商業(yè)規(guī)規(guī)則指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)的的運(yùn)行與與發(fā)展長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)個(gè)多世紀(jì)紀(jì)。先是是美國(guó)汽汽車業(yè)的的先鋒開(kāi)開(kāi)拓者亨亨利福特（Hennry Forrd）一一世將勞勞動(dòng)分工工

55、的概念念應(yīng)用到到汽車制制造上，并由此此設(shè)計(jì)出出世界上上第一條條汽車生生產(chǎn)流水水線，大大規(guī)模生生產(chǎn)（MMasss Prroduuctiion）從此成成為人類類歷史上上的現(xiàn)實(shí)實(shí)。幾乎與福福特同時(shí)時(shí)代的通通用汽車車公司總總裁艾爾爾弗雷德德斯隆(AAlfrred Slooan)在福特特的基礎(chǔ)礎(chǔ)上將勞勞動(dòng)分工工理論再再次向前前推進(jìn)一一步，斯斯隆實(shí)際際上樹(shù)起起了勞動(dòng)動(dòng)分工理理論發(fā)展展的第三三個(gè)里程程碑。福福特根據(jù)據(jù)勞動(dòng)分分工原理理化解汽汽車裝配配工作，把它拆拆成一系系列毫不不復(fù)雜的的任務(wù)，使每個(gè)個(gè)工人的的工作都都簡(jiǎn)單易易學(xué)。然而，人人員協(xié)調(diào)調(diào)和工人人工作成成果的組組合過(guò)程程卻因此此而變得得復(fù)雜非非常，管管

56、理方面面顯然跟跟不上高高效率工工廠系統(tǒng)統(tǒng)的需求求了。斯斯隆正是是在此基基礎(chǔ)上，將勞動(dòng)動(dòng)分工的的理論應(yīng)應(yīng)用到管管理部門門的專業(yè)業(yè)人員之之中，建建立了面面向“職能分分工”的管理理，并使使之與工工人的勞勞動(dòng)分工工呈平行行發(fā)展之之勢(shì)。有有了這樣樣完整的的工人及及管理人人員的系系統(tǒng)分工工，汽車車業(yè)才真真正稱得得上“大規(guī)模模生產(chǎn)”。 此后，現(xiàn)代科科學(xué)管理理之父泰泰勒進(jìn)一一步將職職能分工工管理科科學(xué)地進(jìn)進(jìn)行細(xì)化化，建立立了按職職能管理理層層分分解和精精確細(xì)化化的管理理模式，即在整整個(gè)工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代主宰宰整個(gè)西西方的“科層制制”管理模模式。即即按“管理職職能”進(jìn)行管管理人員員分工，建立“層層分分解”不斷細(xì)細(xì)

57、化的“金字塔塔”式組織織結(jié)構(gòu)?！翱茖又浦啤惫芾砟ＤＪ降慕ń?，主主宰了整整個(gè)工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代兩個(gè)個(gè)多世紀(jì)紀(jì)之久。2.2.2“科層制制”管理的的兩種模模式“科層制制”管理主主要有二二種模式式：一是是“直線式式”管理模模式；二二是“矩陣式式”管理模模式。2.2.2.11“直線式式”管理模模式“直線式式”管理模模式，可可以用下下圖描述述：總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理部門1部門N分公司1分公司N子公司1子公司N科室1科室N科室1科室N“直線式式”管理模模式示意意圖“直線式式”管理具具有很強(qiáng)強(qiáng)的控制制力，但但在“直線型型”管理模模式中，由于直直線領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，各分分子公司司之間缺缺乏協(xié)調(diào)調(diào)，集團(tuán)團(tuán)不

58、具有有整體性性。2.2.2.22“矩陣式式”管理模模式由于“直直線型”管理存存在的問(wèn)問(wèn)題非常常明顯，集團(tuán)管管理通常常選擇第第二種管管理模式式，即“矩陣式式”管理。集團(tuán)總總部設(shè)置置各職能能部門，各分子子公司也也設(shè)置相相應(yīng)的職職能部門門，各分分子公司司的職能能部門直直接受本本公司管管理，與與此同時(shí)時(shí)，分子子公司的的各職能能部門還還要受集集團(tuán)對(duì)應(yīng)應(yīng)職能部部門的業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)，以加加強(qiáng)橫向向協(xié)調(diào)，從而形形成條條條塊塊的的“矩陣式式”管理模模式。如如下圖所所示：集團(tuán)總部（純管理中心）財(cái)務(wù)營(yíng)銷采購(gòu)制造人事信息分子公司1分子公司2分公司N.“矩陣式式”管理模模式示意意圖集團(tuán)“矩陣式式”管理雖雖然在整整體協(xié)調(diào)調(diào)

59、方面有有所改進(jìn)進(jìn)，并使使管理更更趨規(guī)范范化，但但“矩陣式式”管理確確存在著著一個(gè)致致命的缺缺陷：集集團(tuán)隨規(guī)規(guī)模增大大邊際收收益遞減減。這就就是當(dāng)前前全球所所有大型型集團(tuán)企企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)率極低低（幾乎乎在0利利潤(rùn)率上上下波動(dòng)動(dòng)）的一一個(gè)主要要原因。簡(jiǎn)化分分析如下下：假設(shè)一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)模公公司的收收入為11，成本本費(fèi)用為為0.8，則則利潤(rùn)率率為200%。在在一個(gè)企企業(yè)發(fā)展展并成立立第二家家同樣規(guī)規(guī)模的公公司時(shí)，建立矩矩陣式管管理，此此時(shí)，每每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)模公公司的收收入仍為為1，但但由于設(shè)設(shè)立了純純管理性性質(zhì)的集集團(tuán)總部部，單個(gè)個(gè)公司的的管理費(fèi)費(fèi)用上升升同時(shí)集集團(tuán)純管管理費(fèi)用用分?jǐn)偟降蕉€(gè)公公司頭上上，

60、會(huì)使使每個(gè)公公司的成成本與費(fèi)費(fèi)用上升升到0.81，每個(gè)公公司或集集團(tuán)整體體的利潤(rùn)潤(rùn)率則下下降到119%。同樣原原因，在在集團(tuán)發(fā)發(fā)展成立立第三家家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)模的公公司時(shí)，每個(gè)公公司的成成本與管管理費(fèi)用用會(huì)上升升至0.82，此時(shí)集集團(tuán)整體體合并的的利潤(rùn)率率是188%。依依此類推推，集團(tuán)團(tuán)企業(yè)隨隨其規(guī)模模的不斷斷增大，邊際利利潤(rùn)率不不斷下降降。雖然然這種邊邊際收益益遞減的的現(xiàn)象并并不一定定在集團(tuán)團(tuán)發(fā)展前前期成立立數(shù)家公公司的情情況下發(fā)發(fā)生，但但卻一定定在具有有一定數(shù)數(shù)量公司司的規(guī)模模發(fā)展情情況下出出現(xiàn)，這這即是經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中中所謂的的“規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折折點(diǎn)”。人們通通常所說(shuō)說(shuō)的“事業(yè)部部”制管理理本質(zhì)上上仍