打造無堅(jiān)不摧的執(zhí)行力

1、 我們(w men)只做結(jié)果 將結(jié)果(ji gu)進(jìn)行到底 2022年4月8日第一頁，共四十七頁。結(jié)果(ji gu)為榮，任務(wù)為恥 小品(xiopn)表演-買火車票的故事第二頁，共四十七頁。什么(shn me)是結(jié)果？什么(shn me)是任務(wù)？挖井是任務(wù)(rn wu) 挖到水是結(jié)果(ji gu) 睡覺是任務(wù)睡著是結(jié)果打掃衛(wèi)生是任務(wù)打掃干凈是結(jié)果發(fā)出稿件是任務(wù)確認(rèn)收到是結(jié)果苦勞是任務(wù)功勞是結(jié)果考試是任務(wù)通過是結(jié)果提供報(bào)表是任務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是結(jié)果招聘是任務(wù)找到合適的人才是結(jié)果開會(huì)是任務(wù)解決問題是結(jié)果洗衣服是任務(wù)洗干凈是結(jié)果上班是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果第三頁，共四十七頁。人的一生：不要(byo)任務(wù)，要結(jié)

2、果喜歡(x huan)是任務(wù)約會(huì)(yu hu)是結(jié)果約會(huì)是任務(wù)結(jié)婚是結(jié)果結(jié)婚是任務(wù)生孩子是結(jié)果生孩子是任務(wù)長大是結(jié)果長大是任務(wù)有工作是結(jié)果有工作是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù)拿到錢是結(jié)果拿到錢是任務(wù)幸福才是結(jié)果幸福是任務(wù) 長命百歲是結(jié)果第四頁，共四十七頁。結(jié)果(ji gu)的三要素1、可量化、可衡量(hng ling)； 勞動(dòng)(lodng)是不值錢的；勞動(dòng)(lodng)的結(jié)果才可能值錢 2、有價(jià)值；勞動(dòng)的結(jié)果是不值錢的；客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢 3、可交換?？蛻粽J(rèn)可是不值錢的；只有客戶付錢的才真的值錢（做火腿的故事）第五頁，共四十七頁。百分百責(zé)任(zrn)對(duì)自己負(fù)責(zé)， 對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(k

3、h)負(fù)責(zé)， 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)！第六頁，共四十七頁。 對(duì)自己(zj)負(fù)責(zé)案例(n l)：搬磚的故事 啟發(fā)：去發(fā)現(xiàn)(fxin)我們其他有利的“手”第七頁，共四十七頁。對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)(fz) 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工(yungng)最大的負(fù)責(zé)就是幫助員工(yungng)的成長分享：作為(zuwi)管理者，我 應(yīng)該如何幫助員工成長？第八頁，共四十七頁。 對(duì)客戶(k h)負(fù)責(zé)什么(shn me)是客戶？ 客 戶 是 唯 一 一種(y zhn) 越 用 越 多的 資 源 對(duì)客戶負(fù)責(zé)本質(zhì)上是對(duì)自己負(fù)責(zé)！客 戶 百 般 挑 剔 你，是 為 了 選 擇 你 ！第九頁，共四十七頁。在責(zé)任面前，我們(w men)惟一的選擇

4、就是負(fù)起完全的責(zé)任 第十頁，共四十七頁。9、 人的價(jià)值，在招收(zhoshu)誘惑的一瞬間被決定。2022/9/12022/9/1Thursday, September 1, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/9/12022/9/12022/9/19/1/2022 10:13:05 PM11、人總是珍惜為得到。2022/9/12022/9/12022/9/1Sep-2201-Sep-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/9/12022/9/12022/9/1Thursday, September 1, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。2022/9/12022/

5、9/12022/9/12022/9/19/1/202214、抱最大的希望，作最大的努力。01 九月 20222022/9/12022/9/12022/9/115、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。九月 222022/9/12022/9/12022/9/19/1/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/12022/9/101 September 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/9/12022/9/12022/9/12022/9/1第十一頁，共四十七頁。9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022/9/12022/9/1Thursday, Se

6、ptember 1, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/9/12022/9/12022/9/19/1/2022 10:13:05 PM11、人總是珍惜為得到。2022/9/12022/9/12022/9/1Sep-2201-Sep-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/9/12022/9/12022/9/1Thursday, September 1, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。2022/9/12022/9/12022/9/12022/9/19/1/202214、抱最大的希望，作最大的努力。01 九月 20222022/9/12022/9/12022/9/

7、115、一個(gè)人炫耀(xunyo)什么，說明他內(nèi)心缺少什么。九月 222022/9/12022/9/12022/9/19/1/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/12022/9/101 September 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/9/12022/9/12022/9/12022/9/1第十二頁，共四十七頁。我們負(fù)哪些(nxi)責(zé)任？我們(w men)要為消費(fèi)者負(fù)起責(zé)任。我們要為奶農(nóng)負(fù)起責(zé)任。我們要為股民負(fù)起責(zé)任。我們要為經(jīng)銷商負(fù)責(zé)任。我們還要為自己負(fù)起責(zé)任。 大品牌要負(fù)大責(zé)任。 第十三頁，共四十七頁。無論是與非，無論長與短，我們都要堅(jiān)決地、

8、徹底地、全面地負(fù)責(zé)任。為了承擔(dān)責(zé)任，我們做好了不惜一切代價(jià)的準(zhǔn)備。即使公司完蛋，我們也要毫不猶豫地履行承諾，把細(xì)節(jié)做到位，哪怕犧牲自我也要營造出一個(gè)干干凈凈的乳制品市場(shchng)，堅(jiān)持我們一貫的“始終將消費(fèi)者的安全與健康放在第一位”的立場。我們寧可轟轟烈烈地死掉，也不能猥猥瑣瑣地活著。如果因?yàn)樨?fù)大責(zé)任而死掉，死而無憾！至少，負(fù)責(zé)任死了比不負(fù)責(zé)任死了光榮得多。這就是我們的“終極思考”。最后，我在這里鄭重宣布：如果這件事情處理得不好，我這個(gè)董事長將引咎辭職。第十四頁，共四十七頁。 對(duì)社會(huì)(shhu)的責(zé)任請(qǐng)大家回想得利斯作為中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，我們(w men)盡過哪些社會(huì)責(zé)任？第十五頁

9、，共四十七頁。對(duì)家人(ji rn)的責(zé)任中國人奮斗的源泉來自于家庭(jitng)，我們奮斗的歸宿也是家庭(jitng)。燭光里的媽媽(m m).mp3（歌曲）分享：此刻你的父母在做什么？他最希望你做什么？你最希望為他做什么？ 你記得父母的生日嗎？你知道父母對(duì)你的期待嗎？你知道妻子對(duì)你的期待嗎？你知道丈夫?qū)δ愕钠诖龁?？你知道兒女?duì)你的期待嗎？第十六頁，共四十七頁。做公司與做人的道理(do li)有很多是相通的種下行為(xngwi)，收獲習(xí)慣（何為習(xí)慣？）種下執(zhí)行的行為，收獲執(zhí)行的習(xí)慣，種下習(xí)慣，收獲文化種下執(zhí)行的習(xí)慣，收獲執(zhí)行的文化，種下文化，收獲命運(yùn)！種下執(zhí)行的文化，收獲成功的命運(yùn) ?。ㄎ覀儾?/p>

10、可以選擇命運(yùn)，但我們可以選擇改變命運(yùn)的方式）第十七頁，共四十七頁。結(jié)果是如何(rh)出來的？結(jié)果是做出來的-執(zhí)行什么(shn me)是執(zhí)行？執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！第十八頁，共四十七頁。什么叫執(zhí)行？執(zhí)行就是有結(jié)果(ji gu)的行動(dòng)！在做每件事情之前都要有自己明確的結(jié)果定義；無所謂對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是得失。所以一定要第一時(shí)間，馬上行動(dòng)！行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)結(jié)果的態(tài)度行動(dòng)不一定有結(jié)果，但不行動(dòng)一定沒有(mi yu)結(jié)果向上帝乞求中大獎(jiǎng)之前，你總得買一張彩票吧！結(jié)果來自于行動(dòng)！行動(dòng)是結(jié)果的起點(diǎn)！第十九頁，共四十七頁。 結(jié)果(ji gu)流行語 請(qǐng)給我結(jié)果！要結(jié)果不要(byo)理由！結(jié)果第一，沒有理由！ 第二十頁，共四

11、十七頁。為什么我們(w men)的執(zhí)行力出問題？（中層的困惑）執(zhí)行(zhxng)前：我很希望把這件事做好，前思后想，追求完美，速度下降；執(zhí)行中：如果遇到困難，心理上的放棄；執(zhí)行后：懷疑自己，自責(zé)、自卑。第二十一頁，共四十七頁。為什么只有少數(shù)(shosh)人成功？（基層的迷茫）執(zhí)行前：逃避責(zé)任，向后撤退；執(zhí)行中：做任務(wù)(rn wu)，不做結(jié)果；執(zhí)行后：找理由，找借口，懷疑別人，抱怨、批評(píng)別人，為什么別人不配合我。第二十二頁，共四十七頁。如何強(qiáng)化(qinghu)我們的執(zhí)行力？4R是一個(gè)流程(lichng)管控系統(tǒng)。（閉環(huán)）第二十三頁，共四十七頁。故事(gsh)案例：濰坊東方飯店衛(wèi)生間清潔的故事(g

12、sh)。結(jié)果定義： 讓客戶使用舒適的廁所。一對(duì)一責(zé)任：員工責(zé)任表。檢查跟蹤： 定點(diǎn)專人檢查。即時(shí)(jsh)激勵(lì)： 檢查發(fā)現(xiàn)不干凈-5元/次，檢查正常就寫OK第二十四頁，共四十七頁。 R1，結(jié)果(ji gu)定義 結(jié)果定義決定(judng)了起步的方向。結(jié)果定義決定了你的行為方式。第二十五頁，共四十七頁。結(jié)果假象(jixing)之一：態(tài)度不等于結(jié)果案例故事： 1、買還是不買？ 因?yàn)楹⒆由?shng bng)，自己的菜比別人賣的貴，你會(huì)買嗎？ 2、員工由于孩子生病上醫(yī)院耽誤了重要合同的簽訂，怎么辦？怎么處理？ 刀子事，刀子心； 豆腐事，豆腐心。第二十六頁，共四十七頁。結(jié)果假象之二：職責(zé)(zhz)

13、不等于結(jié)果案例小品：植樹的故事。我挖坑，我培土。栽樹的同事沒有來，仍然在堅(jiān)持自己(zj)無結(jié)果的職責(zé)。我的責(zé)任就是完成我的工作，不在意結(jié)果，不在意結(jié)果的價(jià)值。討論：反省自己身上只做職責(zé)不做結(jié)果的現(xiàn)象。 多講我們，少講你們。第二十七頁，共四十七頁。結(jié)果(ji gu)假象之三：任務(wù)不等于結(jié)果(ji gu)案例(n l)小品：買火車票的故事。討論：老板為什么批評(píng)小劉？如果你是小劉，你會(huì)怎樣做？做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅。 做結(jié)果不做任務(wù)。第二十八頁，共四十七頁。 什么(shn me)是真正的結(jié)果 從做日結(jié)果開始，每個(gè)結(jié)果遵照以下規(guī)則：1、可量化、可衡量； 勞動(dòng)是不值錢的；勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢2、有價(jià)

14、值； 勞動(dòng)的結(jié)果是不值錢的；客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢3、可交換。 客戶認(rèn)可是不值錢的；只有(zhyu)客戶付錢的才真的值錢第二十九頁，共四十七頁。做結(jié)果的底線(d xin)思維案例：飛機(jī)上的人該丟誰？案例：西天取經(jīng)小品：董事長植樹的故事。沒有(mi yu)底線，就無所謂結(jié)果；底線就是結(jié)果的最低要求。（丟下最胖的，保證飛機(jī)安全） （種樹要帶樹苗）第三十頁，共四十七頁。 獅子和羚羊的生存(shngcn)底線獅子的底線(d xin)：比跑的最慢的羚羊跑得快。羚羊的底線：比跑的最快的獅子跑的快。第三十一頁，共四十七頁。R2 ：一對(duì)一責(zé)任(zrn)為什么王石攀登珠峰(zh fn)，萬科業(yè)績卻同期增長40%？

15、千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)。第三十二頁，共四十七頁。責(zé)任(zrn)稀釋定律責(zé)任(zrn)/2 =？第三十三頁，共四十七頁。責(zé)任稀釋(xsh)定律責(zé)任(zrn)/2 =0第三十四頁，共四十七頁。 責(zé)任直接(zhji)關(guān)系到個(gè)人的利益案例：你如何設(shè)計(jì)分粥制度 怎樣分粥能夠做到公平。分粥的人拿最后一碗。這個(gè)制度關(guān)鍵在于，讓分粥人的利益與他的行為(xngwi)直接掛鉤。第三十五頁，共四十七頁。 R3跟蹤(gnzng)檢查 越是相信誰，越要檢查誰。制度執(zhí)行必須依靠監(jiān)督，檢查來保證。結(jié)果檢查，進(jìn)行糾偏，及時(shí)(jsh)改進(jìn)。如何匯報(bào)？如何檢查？主動(dòng)逐級(jí)匯報(bào)，越級(jí)檢查，一竿子插到底。第三十六頁，共四十七頁

16、。 檢查(jinch)的要求小品：檢查小張(xio zhn)的工作要事實(shí)不要推測要數(shù)據(jù)不要空談要對(duì)事不要對(duì)人要改進(jìn)不要道歉第三十七頁，共四十七頁。R4即時(shí)(jsh)激勵(lì)我們提倡什么，反對(duì)(fndu)什么，旗幟鮮明。三大原則：第一個(gè)原則：基于事實(shí)數(shù)據(jù)，即時(shí)激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也是科學(xué)。 案例：陶行知4塊糖果教學(xué)生。第三十八頁，共四十七頁。其他(qt)兩個(gè)原則第二個(gè)原則：要公開化，透明化。不公開的即時(shí)激勵(lì)叫權(quán)謀。第三個(gè)原則：放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶(jy)。 （表揚(yáng)人不遺余力，批評(píng)人留有余地）第三十九頁，共四十七頁。 集體(jt)記憶做兩頭 1、樹標(biāo)桿：優(yōu)秀的員工(yungng)。干掉敵人，你必須比

17、你的敵人做的更好。危機(jī)感，我先干掉他。敵人怎么做，我就怎么做。2、補(bǔ)破窗：錯(cuò)誤的事情如果不及時(shí)補(bǔ)救，就會(huì)蔓延。 亡羊補(bǔ)牢、海爾砸冰箱的案例第四十頁，共四十七頁。執(zhí)行的48字真經(jīng)：打造(dzo)認(rèn)真團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的八字方針認(rèn)真第一 聰明第二-為什么員工(yungng)的聰明反而導(dǎo)致執(zhí)行難？-凡事走捷徑！說一套，做一套 第四十一頁，共四十七頁。執(zhí)行(zhxng)的16字原則結(jié)果提前、 自我退后-把結(jié)果定義(dngy)為客戶滿意，自我退后一點(diǎn)鎖定目標(biāo)、 專注重復(fù)-提供結(jié)果，讓客戶滿意，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為客戶 （什么是不簡單、不容易）第四十二頁，共四十七頁。執(zhí)行(zhxng)的24字戰(zhàn)略事前：決心第一 、成敗第二(d r) 事中：速度第一 、完美第二 事后：結(jié)果第一 、理由第二 第四十三頁，共四十七頁。案例(n l)：從8層樓往下跳？ 為什么愿意清淡，不愿意行動(dòng)執(zhí)行的時(shí)候，想戰(zhàn)略的問題。太關(guān)注困難，看不到結(jié)果(ji gu)。做任務(wù)，而不是結(jié)果(ji gu)。自我提前，結(jié)果(ji gu)退后。別人不執(zhí)行，旁觀者心態(tài)。別人是司機(jī)，我是乘客。缺乏危機(jī)-不夠痛。太追求完美。第四十四頁，共四十七頁。 打造(dzo)團(tuán)隊(duì)心態(tài)要堅(jiān)持，不要放棄；要敢贏，不要怕輸；要狼性，不要奴性；要播種，不要等待(dngdi)；要認(rèn)真，不要聰明；要結(jié)果，不要理由。第四十五頁，共四十七頁。祝福(zhf)祝福大家在今后