公路運營管理勞務服務外包運營方案

1、公路運營管理勞務服務外包運營方案1、用工形式分析本項目為勞務外包服務采購項目， 勞務派遣是近年我國人力資源 市場根據(jù)市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同， 建立勞動關系， 再將該勞動者 派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。 在這種形式下， 派遣 單位只管人而不用人， 被派遣單位只用人而不管人， 從而達到規(guī)范勞 動關系、轉移用工風險、降低用人成本的目的。它的優(yōu)勢在于：( 1)用工方式靈活勞動合同法 規(guī)定了多種情況單位應當與勞動者簽定無固定期 限勞動合同， 如連續(xù)簽定兩次固定期限合同應當轉為無固定期限合同， 而通過派遣的方式將有效解決這一問題。

2、 使用勞務派遣這種用工模式 我公司就可根據(jù)貴公司實際情況，設立與工作相適應的用工方式。( 2)降低招工費用用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發(fā)布招工廣告， 只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、 工 種、 技能和基本條件要求等與勞務派遣機構簽訂一份協(xié)議書， 所有招 工事宜均由勞務派遣機構辦理， 這樣就可以不用支付人力費、 廣告費 等支出。我公司擁有眾多中小企業(yè)強大的背景支持， 并在全國多個地區(qū)建 立了通暢的人力資源輸出輸入渠道。同時，除通過人才市場、勞務市 場、人才中介機構、舉辦專場招聘會、市內(nèi)各校和就業(yè)機構、專業(yè)招聘網(wǎng)站、 公司網(wǎng)站等傳統(tǒng)途徑尋找人才外我公司也擁有

3、大量忠實的員 工舉薦同行業(yè)人才，建立了有效的內(nèi)部人才儲備庫。(3)減少人員儲備以前企業(yè)為了面對產(chǎn)品市場日益加快的變化形勢， 常常采用人員 儲備措施， 因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。 自從有了勞務派 遣機構以后， 對于不可預見性的生產(chǎn)波動引起的臨時性的勞動力需求， 企業(yè)越來越多地通過勞務派遣的形式滿足需求。 這樣可以極大地降低 人工成本。( 4)節(jié)省人工成本由于原有用工制度的慣性， 在工資機制方面形成了一種能升不能 降的慣例。 而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市， 用工單位可根據(jù) 勞動力市場工資指導價位， 協(xié)商勞務人員的工資， 當勞動力市場供給 不足時， 企業(yè)通過勞務派遣機構以高薪使用高技

4、能勞動力， 可以避免 企業(yè)內(nèi)部職工攀比效應。相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型勞動者降低工資成本。 因此， 使用勞務派遣員工可以節(jié)省工資性人工成本。( 5)降低管理成本一個單位最復雜的問題就是人事管理工作， 人事管理涉及到職工 建檔、協(xié)商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技 能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務派遣的用工方式就 可以減少很多麻煩， 我公司聘請了一大批實踐經(jīng)驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家， 可針對性的為用工單位制定合理的人事 管理系統(tǒng)，提高用工單位的生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。(6)進行員工篩選通過勞務派遣的方式試

5、用勞動者， 進行后備人員的篩選， 可避免 招進不合格人員，也可降低離職成本。我公司擁有規(guī)范化的管理機制， 對各公司的每次人員需求及辭退 原因， 有專業(yè)化的人員進行存檔分析， 以確保下一次用工需求時所招 人員更有針對性。 在達到一定需求量時， 我公司會采取在相關就業(yè)機 構開設相應課程等措施，以確保單位的用工質量和提高社會就業(yè)率。( 7)降低社保費用勞務派遣人員的社會保險繳費基數(shù)和比例一般低于企業(yè)正式合 同制職工， 而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相應的補貼等優(yōu)惠政策。(8)降低爭議風險用工單位使用勞務派遣員工， 由于雙方之間不是勞動關系， 所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁

6、申訴， 應以勞務派遣企業(yè)為被申訴人， 實際用工單位只是在必要時可以第三 人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風險。我公司法律事務部的律師都是在勞動法方面擁有多年經(jīng)驗的專 家，在目前所接的勞動爭議案中，尚無敗訴記錄。我公司走的是專業(yè)化道路， 可讓用工單位真正感受到派遣帶來的樂趣， 讓我公司和用工單位攜手共進。隨著勞動合同法 勞動爭議調(diào)解 仲裁法的出臺與執(zhí)行，勞務派遣將走向規(guī)范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。2、服務內(nèi)容分析本項目主要服務內(nèi)容為安保服務。 主要工作內(nèi)容是通過現(xiàn)行的科學技術手段和管理手段， 依靠各種先進設備與工具， 防止和終止任何 危及或影響管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使

7、用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素， 確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害， 財務不受 損失，保證工作、生活秩序正常。為做好本項目安保服務工作，我公司將從人防、物防、技防、制 防“四個角度”入手， 全方位抓好治安防范工作。 加大保衛(wèi)工作力度， 認真貫徹落實“預防為主，管理從嚴，消除隱患，確保安全”的方針 和堅持“誰主管、誰負責”的原則，加強服務轄區(qū)的安保工作。此外，我公司將為本項目配備足夠的工作人員，其中， A類保安 人員年齡在 18 歲-45 歲； B 類保安人員年齡在 18 歲-55 歲；以上人 員要求身體健康，無傳染性疾病，無違法違紀記錄，無不良嗜好，為 項目的順利開展提供人力資源保障。

8、1-1-3 承擔本項目的優(yōu)勢分析1、服務專業(yè)化我公司作為專業(yè)的安保服務公司， 持有公安機關頒發(fā)的 保安服務許可證 。此外，我公司安保工作經(jīng)驗豐富，曾為河南高速公路發(fā)展有限責任公司驛陽分公司、 河南中原高速公路股份有限公司、 京港 澳高速公路漯河至駐馬店改擴建工程項目部等提供安保服務。2、管理規(guī)范化我公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定， 結合眾多專家顧問的實際工作經(jīng)驗， 制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、 詳細的服務流程和協(xié) 議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷 處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協(xié)議、勞動合 同以及員工手冊等， 從根本上降低了用人風險， 保證了派

9、遣服務的規(guī) 范化。同時我們制定了一套完整的服務標準，即在工資、保險的誤差 率、事務處理的速度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面 提出了明確要求與承諾。1-2 服務方案1-2-1 保安服務的準備1、制定執(zhí)勤方案和應急預案中標后，我公司將根據(jù)合同要求，組織有關人員策劃、制定保安 執(zhí)勤方案和應急預案， 在征得河南宛龍高速公路有限公司確認后實施。 重大保安執(zhí)勤方案和應急預案須經(jīng)上級主管部門批準后，方可實施。 應急預案應定期演練和補充修改。2、建立聯(lián)系( 1)建立公司與河南宛龍高速公路有限公司的聯(lián)系。( 2)建立保安隊與客戶單位主管部門的聯(lián)系。( 3)建立保安隊與當?shù)毓?、消防等部門的聯(lián)系。(

10、4)建立公司與派駐到客戶單位保安隊的聯(lián)系。( 5)確定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法。3、裝備的配備根據(jù)服務合同和執(zhí)勤方案， 在不違反國家有關規(guī)定的情況下配備 必需的被裝、生活用品、防護用具及交通、通訊設備。保安員所從事的門衛(wèi)、守護、巡邏、押運等工作具有一定的危險 性，職業(yè)風險相對較高。為了保障保安員自身安全、便于在工作中及 時有效地制止違法犯罪行為， 在崗保安員應當配備必要的防衛(wèi)性器材 裝備。中標后，我公司將根據(jù)實際情況配備齊全所需要的各種器材。4、保安員的選用根據(jù)合同， 選派符合崗位需要的保安員。 保安員的培訓以國家有關規(guī)定為前提，結合地方行政管理對保安培訓機構的培訓要求進行， 經(jīng)考核合格后

11、，方可派其上崗。對從事特殊崗位工作的保安員，須具 備其相關知識和專業(yè)技能。5、向客戶單位派駐保安員按照合同準時將保安員派駐到客戶單位并開展保安服務。1-2-2 門衛(wèi)服務方案1、門衛(wèi)服務內(nèi)容1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記， 維護客戶安全。1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入。1.3 對出入的人員、 車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗， 防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。1.4 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。1.5 及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。1.6 協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。2 門衛(wèi)服務操作規(guī)程2.1 依

12、據(jù)門衛(wèi)服務要求制定本執(zhí)勤方案。2.1.1 根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實施。2.1.2 擔任門衛(wèi)任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務登記簿。2.2 門衛(wèi)勤務的實施2.2.1 驗證1 )查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi) 2m3m時，保安員應請 其止步并出示證件， 接過證件后先看證件的封面、 再翻看主頁的身份 情況。 要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符， 印鑒單位與簽發(fā)證 件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自 身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時

13、，及時向客戶單位 報告，請有關人員前來處理。2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大 門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車 輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。3)對于上級事先通知的免檢對象，應根據(jù)車號和特殊的免檢標 志，免檢放行。2.2.2 檢查 1)對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、 是否載有無關人員， 對無關 人員應勸其下車在外等候。 對攜物外出人員和車輛， 仔細檢查攜物證 件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、 后備箱和包裝物， 視情況逐件

14、清 點或重點抽查。 要與對方保持一定的安全距離， 注意觀察其神態(tài)表情， 防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示 有關證件或由有關部門開具的證明， 對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客 戶單位有關部門處理。 保安員不能對可疑人員進行搜身， 應報告客戶 單位或交公安機關處理。2.2.3 觀察在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。3、緊急情況的處置當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊 情

15、況時， 保安員應按照應急工作預案， 迅速將有關情況報告客戶單位 或當?shù)毓矙C關。協(xié)助做好疏導工作，維護正常秩序。4、勤務制度4.1 交接班制度1)保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故 不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。2)上崗前的準備工作接班人員做好上崗準備， 按規(guī)定著裝， 攜帶執(zhí)勤用品， 準時接班。 3)交班接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。 交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果， 并交 待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未 到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。4.2 請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時

16、要及時、 具體、 準確地向客戶 單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上 級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示， 要立即、 堅 決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做詳細記錄。4.3 勤務檢查制度駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員， 負責對保安員 執(zhí)勤情況進行檢查。 勤務檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責的情況為 主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應 及時向上級匯報。4.4 勤務登記制度勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦 的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨 意涂改，并妥善保管。5、崗位要求5.

17、1 著裝整齊，語言文明 , 手勢規(guī)范 , 站姿端正，精神飽滿。5.2 熟記客戶單位有關門衛(wèi)規(guī)章制度、 出入手續(xù)， 使用的各種證 件、標志、車輛的牌號等。5.3 了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。1-2-3 巡邏服務方案1、巡邏服務內(nèi)容( 1)保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡視檢查、警 戒，保護客戶安全。( 2)通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不 法侵害。(3)通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭 送有關部門處理。( 4)對正在發(fā)生的不法侵害行為，采取相應措施予以制止，將 不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。( 5 )檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安

18、全隱患。防止火災、 爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。(6)在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事 故， 應及時報告客戶和公安機關或有關部門， 并采取相應措施保護現(xiàn) 場。2、巡邏服務操作規(guī)程( 1)制定巡邏方案1 )根據(jù)巡邏服務的實際情況，制定巡邏方案、確定巡邏人員、 巡邏路線、巡邏方式，控制重點及所需裝備。2)根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點目標等情況， 確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、巡邏重點、巡邏頻次等。3)確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。4)巡邏方案上報主管部門審定后執(zhí)行。( 2)巡邏前的準備擔任巡邏任務的保安員按規(guī)定著裝， 攜帶經(jīng)公安機關批準使

19、用的 防護用具。根據(jù)需要攜帶通訊和報警設備，攜帶照明用具，配備巡邏 登記簿并擊打點更器。(3)巡邏的實施1 )徙步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式， 實行單行巡邏、 往返巡邏、 交叉巡邏和循環(huán)巡邏相結合。 在巡邏中， 根據(jù)的巡邏時間、 氣候、地形及臨時任務的要求等具體情況實施巡邏任務。2)徙步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯(lián)系 和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。3)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情 況采取守候、跟隨等方法， 將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員 進行詢問，并及時送交客戶單位或有關部門處理。4)保安中在巡邏時，不得影響客戶單位

20、員工的生活、工作。5)在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。3、緊急情況的處理遇有正在實施的不法侵害行為時， 應迅速報告所屬單位和客戶單位， 并依法采取必要措施予以制止， 將不法行為人扭送客戶單位或公 安機關。途中須防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故， 應立即報警，并及時通知客戶單位，采取措施防止事態(tài)擴大。積極協(xié) 助搶救受傷人員，并做好保護現(xiàn)場工作。4、勤務制度( 1)交接班制度1)保安員嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不 能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。2)上崗前的準備：接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶 執(zhí)勤用品，準時接班。3)交班：接班人員到達崗位后，交接時雙

21、方先行敬禮，然后邊 注意觀察， 邊做交接班事宜。 交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理 結果， 并交待需要繼續(xù)辦理的事項。 移交勤務登記簿， 雙方簽字備查。 接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。( 2 )請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、 具體、 準確地向客戶 單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上 級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示， 要立即、 堅 決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做詳細記錄。(3)勤務檢查制度駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員， 負責對保安員 執(zhí)勤情況進行檢查。 勤務檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責的情況為 主

22、。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應 及時向上級匯報。( 4)勤務登記制度勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨 意涂改，并妥善保管。5、崗位要求( 1)執(zhí)行巡邏任務的保安員，應熟悉有關制度、規(guī)定及巡邏區(qū) 域的重點目標。( 2 ) 熟悉崗位周圍的地形、 地物及設施， 熟悉應急設備的位置、 性能和使用方法。( 3)熟悉與有關部門、人員的聯(lián)系方式。( 4)熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了 的，能及時、準確報告。1-2-4 秩序維護服務1、秩序維護服務標準( 1)嚴格驗證、登記制度，

23、杜絕閑雜人員進入管理轄區(qū)。( 2 ) 辦公樓環(huán)境秩序良好， 道路暢通， 車輛停放有序， 機動車、 自行車停車場秩序井然。( 3)各種消防設施和器材配套合理、更換及時、使用有效。( 4)能及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，并能迅速有效處 置突發(fā)事件。( 5)定期開展消防安全演練，提高消防安全防范技能和意識。2、秩序維護服務目標確保項目范圍內(nèi)工作、活動環(huán)境的安全、有序。完成來人來訪的 通報、證件檢驗、 登記等管理工作和對門衛(wèi)、 重點部位的守護和巡邏； 道路交通、車輛停放管理；消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控、應急呼叫、電梯五 方通話等配套設備的運行值班、 巡查管理良好； 做好公共秩序維護以 及電梯安全管理、 防

24、盜、 防火和各類突發(fā)情況及時有效處理等服務保 障工作。加強車輛檢查，禁止易燃易爆物品進入園內(nèi)?；馂?、 刑事案件和交通事故發(fā)生率為零， 其它重大事故發(fā)生率控 制在 1%以內(nèi)，處理及時率為 100%。3、秩序維護服務要求( 1)建立、健全和落實內(nèi)部治安、消防管理規(guī)章制度。( 2)落實各項秩序維護任務，并積極協(xié)助公安機關、國家安全 部門調(diào)查各種違法活動和偵破各類案件。(3)負責保安人員的業(yè)務技能培訓，定期組織考核，提高保安 人員業(yè)務技能和自身素質。( 4)做好來人來訪的通報、證件檢驗、登記等，負責對攜帶的 大宗物品進行檢查。( 5 ) 24 小時巡邏，經(jīng)常進行巡視檢查，及時消除不安全隱患， 保證管理

25、轄區(qū)安全。( 6)做好對易燃易爆、放射、劇毒等危險品的安全管理工作。( 7)經(jīng)常開展消防安全檢查和演練，消除不安全隱患，保證重 點部位的安全。(8)負責管理轄區(qū)公共秩序維護、道路交通安全、機動車和非 機動車停放管理等工作。(9)制定應急抗災工作預案，提高處理自然災害、意外事故的 能力，并協(xié)助管理轄區(qū)處理辦公樓突發(fā)事件。( 10)做好重大活動，重要人物、賓客及重大節(jié)日的秩序維護工 作。1-2-5 消防管理方案消防管理工作在保安服務中占有頭等重要的地位， 依據(jù)我國消防 工作“預防為主，防消結合”的基本方針，本著確保本轄區(qū)內(nèi)的人員 生命財產(chǎn)安全的原則， 加強服務區(qū)域的消防管理， 確保火災預防與發(fā) 生

26、火災時，滅火救援工作能夠順得進行，正確實施滅火救援工作，制 定本方案：1、健全機構( 1)確定各崗位消防安全責任人；( 2)成立義務消防隊：全體員工都是義務消防員，以安全管理隊伍為主； (3)成立滅火應急小分隊，以每個安全護衛(wèi)班為一個滅火應急小分隊主力隊員， 保證在崗期間發(fā)生火災時能夠隨時撲滅火災， 保障游人生命財產(chǎn)安全；( 4)指定專職消防員，經(jīng)常對轄區(qū)各消防器材部位進行巡查， 防火區(qū)域進檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2、消防制度( 1 ) 消防制度張貼上墻。 定期進行消防培訓， 主要培訓內(nèi)容有： 水帶的拋收訓練、一槍一帶、一槍兩帶、逃生訓練、疏散訓練、搶救 訓練、滅火訓練、綜合消防演習等；( 2

27、)每月一次全方位消防檢查；(3)每年組織一次大型消防演習；( 4)每周進行一次消防檢查(抽查滅火器的壓力、布點對消火栓進行放水試驗) ；( 5 )消防水泵每半年進行一次試泵， 檢查手動和自動操作情況；( 6)建立消防檔案，樓宇圖紙(平面圖) 、消防設備及設施布置 圖紙等；( 7)定期組織消防器材性能檢查。(8)消防訓練演練綜合培訓及實戰(zhàn)演習相結合，確保一旦發(fā)生 火災時能夠及時準確撲救；( 9) 日常檢查： 應急燈、 指示燈、 消防標識、 滅火器、 消防栓、 消控設備設施等是否處于最佳狀態(tài)， 對于不符合標準的及時更換或修 繕。( 10)每季至少一次消防應急緊急集合。3、宣傳工作消防宣傳是提醒人們

28、加強消防隱患意識， 遇有火災時知道如何進行逃生、求援、滅火等等。( 1)宣傳內(nèi)容：a. 宣傳消防法規(guī)、普及消防知識；b. 宣傳防火知識、滅火方法；c. 宣傳消防應急疏散、救護等基礎知識；d. 宣傳消防常識，有針對性的進行預防。( 2)宣傳方式：a. 宣傳欄：定期在宣傳欄內(nèi)宣傳消防知識、內(nèi)容及圖片；b. 以溫馨提示方式對游人及辦公人員有針對性的宣傳；4、滅火基本程序( 1)發(fā)現(xiàn)火災，所在區(qū)域或安全護衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)火災后，立即用對 講通知監(jiān)控室逐級上報， 同時報告班長到現(xiàn)場確認； 大樓內(nèi)發(fā)生重大 火情后，為確保人員安全， 在消防隊員撲救的同時，開始人員的疏散 工作；( 2)報警：視火災發(fā)生情況及時報火警

29、“ 119”，火災發(fā)生后報 警時必須報告：所在區(qū)域、詳細地址、燃燒物資、火勢程度、報警者 姓名、 電話并在明顯位置增設安全護衛(wèi)人員迎接消防車的到來， 選捷 徑、以最快速度到達著火點進行撲救工作；( 3) 人員分組： 現(xiàn)場總指揮對人員進行現(xiàn)場分組分為： 疏散組、 滅火組、警戒組、事故處理給，火災現(xiàn)場檢查組、通訊組、救護組、 后勤支援組；( 4)明確分工：由總指揮對各組進行明確分工；( 5)待火災撲滅后，由后勤支援組對滅火現(xiàn)場進行清理恢復原 有清潔；(6)監(jiān)控室利用消防廣播通知相關人員火警解除；( 7)現(xiàn)場指揮員集合有參戰(zhàn)人員，總指揮進行總結，監(jiān)控室作 好相應記錄、監(jiān)控。5、消防安全管理措施 (

30、1)實行三級檢查制與業(yè)主方共同管理制 1 )工作人員每天巡視一次轄區(qū)內(nèi)安全控制點，檢查防火安全； 2)保安部會同工程部每月對安全設施設備進行安全檢查；3)管理中心每月組織一次部門主管安全檢查，消除火災隱患； 4)崗位、班組每日班后進行本班組內(nèi)安全自查；5)在責任區(qū)內(nèi)進行安全防火及安全宣傳，樹立使用方消防意識 與業(yè)主方簽定安全負責任書，共防范火災發(fā)生；6)每年組織一次以上消防演習，請消防支隊警官指導消防工作 開展。( 2)消防檢查內(nèi)容1 )查領導：對消防工作是否重視。2)查思想：是否具有消防意識。3)查制度：是否落實。4)查隱患：是否存在，提出后是否整改。5)查措施：是否得力，行之有效。6)查器

31、材：是否完好無損，位置是否變動。(3)檢查標準1 )以各種消防技術規(guī)范操作規(guī)程為依據(jù)；2)以消防法規(guī)、消防管理制度為準繩，有法必依，違章必究， 有獎有賞。3)管理中心安全部門在組織專項檢查時， 被檢部門應派員參加， 并主動提供情況和資料， 檢查完畢后， 被檢部門負責人應在檢查記錄 上簽字。( 4)火險隱患整改制度對消防機關及秩序維護部門發(fā)出的火險隱患通知書， 或是自己查出的隱患要做到“四定，三不交” 。1 )四定：定隱患性質，如：重大隱患、一般隱患，不安全問題，不安全 因素；定整改措施：根據(jù)隱患性質采取相應整改措施；定整改負責人：依據(jù)“誰主管，誰負責的原則” ，落實整改負 責人；定實施整改時限

32、， 根據(jù)整改隱患因素定出解決隱患所需的最短 時間。2)三不交：班組能解決的不交部門；部門能解決的不交管理中心；管理中心范圍內(nèi)能解決的不交上級主管部門；隱患的解決， 要嚴格按照消防部門提出的要求去做。 解決完后， 要報管理中心安全部和消防部門驗收。 6、消防設施、器材維護管理制度6.1 消防器材是指滅火器、 防毒面具等器材。 消防設施是指建筑 物內(nèi)的火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防火門、防火卷簾、室內(nèi)消火栓、 室外消火栓、 高位水箱、 水泵接合器、 警鈴等固定設施。 消防安全標志是指與消防有關的文字、圖案等。6.2 消防器材和消防設施是撲救各類火災的先決條件和戰(zhàn)斗武 器，要求全體員工都要愛

33、護消防器材、消防設施和安全標志。6.3 非火災情況下， 任何部門和個人都不準使用、 試用和玩耍消 防器材、消防設施和安全標示。特殊情況確需使用時，需經(jīng)消防管理 部門許可。6.4 嚴禁占用消防通道， 堵塞安全出口； 嚴禁圈占、 堵塞消火栓、 滅火器等消防器材和消防設施， 保證通道出口暢通， 消防器材處于隨 時可用狀態(tài)。6.5 嚴禁擅自挪用、拆除、停用消防設施和器材，對破壞消防設 施、 器材和標示的行為予以嚴肅處理， 造成嚴重后果的送交公安部門 處理，并號召全體員工檢舉破壞消防器材、設施和標示的行為。6.6 按有關規(guī)范配備消防器材和消防設施。6.7 由專職人員對消防器材和消防設施的使用情況進行日常

34、巡 檢，按照消防器材和消防設施的性能要求，每日、每月或每年進行一 次檢查，對達不到標準的消防器材和消防設施及時更換或維修。6.8 消防設施的維護管理6.8.1 、火災自動報警系統(tǒng)的定期檢查( 1)每日檢查每日應檢查集中報警控制器和區(qū)域報警控制器的功能是否正常。 檢查方法：有自檢、巡檢功能，可通過搬動自檢、巡檢開關來檢查其 功能是否正常。沒有自檢、 巡檢功能的，也可采用給一只探測器加煙 ( 或加溫 ) 的方法使探測器報警， 來檢查集中報警控制器或區(qū)域報警控 制器的功能是否正常。同時檢查復位、消音、故障報警的功能是否正 常。如發(fā)現(xiàn)不正常，應在日登記表中記錄并及時處理。( 2)季度試驗和檢查每季度對

35、火災自動報警系統(tǒng)的功能應作下列試驗和檢查按生產(chǎn)廠家說明書的要求， 用專用加煙 ( 或加溫 ) 等試驗器分期 分批試驗探測器的動作是否正常， 確認燈顯示是否清晰。 試驗中發(fā)現(xiàn) 有故障或失效的探測器應及時拆換。檢驗火災自動報警裝置的聲、 光顯示是否正常。 在實際操作試 驗時，可一次全部進行試驗，也可部分進行試驗。但試驗前一定要做 好妥善安排，以防止不應有的恐慌或混亂。自動噴水系統(tǒng)管網(wǎng)上的水流指示器、 壓力開關等是電動報警裝 置，應試驗他們的報警功能、信號顯示是否正常。對備用電源進行 12 次充放電試驗， 13 次主電源和備用電 源自動轉換試驗， 檢查其功能是否正常。 具體試驗方法： 切斷主電源，

36、看是否自動轉換到備用電源供電， 備用電源指示燈是否亮燈， 4h 后， 再恢復主電源供電， 看是否自動轉換， 再檢查一下備用電源是否正常 充電。有聯(lián)動控制功能的系統(tǒng)， 應用自動或手動檢查消防控制設備的 控制顯示功能是否正常。強制消防電梯停于首層試驗。 如條件許可， 客梯和貨梯也易切 除外選，接通內(nèi)選，進行一次強制電梯停首層試驗。消防通信設備應進行消防控制室與所設置的所有對講電話通 話試驗，電話插孔通話試驗，通話應暢通，語音應清楚。檢查所有的手動、自動轉換開關，如電源轉換開關、滅火轉換開關、防排煙、防火門、防火卷簾門轉換開關、警報轉換開關、應急 照明轉換開關等是否正常。進行強切非消防電源功能試驗。

37、檢查備品備件、 專用工具及加煙、加溫試驗器等是否齊備，并 處于安全無損和適當保護狀態(tài)。? 直觀檢查所有消防用電設備的動力線、 控制線、 報警信號傳輸 線、接地線、接線盒及設備等是否處于安全無損狀態(tài)。? 巡視檢查探測器、手動報警按鈕和指示裝置的位置是否準確， 有無缺漏、脫落和丟失，每個探測器的下方及周圍各方向，手動報警 按鈕的周圍是否留出規(guī)定的空白空間。? 可燃氣體探測器應按生產(chǎn)廠家說明書的要求進行試驗和檢查。(3)年度檢查試驗每年對火災自動報警系統(tǒng)的功能應作全面檢查試驗， 并填寫年檢 登記表。6.8.2 自動噴水滅火系統(tǒng)的定期檢查( 1)日常檢查系統(tǒng)在使用中，應每日定期進行檢查，檢查內(nèi)容包括：

38、水源的水量和水壓。消防泵動力。消防水泵應每天運轉一次。若采用自動控制時， 應模擬自動控制參數(shù)進行啟動運轉，每次運轉易為 5min。報警閥各部件的工作狀態(tài)。 每天巡檢一切供水總控制閥、 報警控制閥及配件，進行外觀檢查，保證系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)。自動充氣裝置的工作狀態(tài) ( 如氣壓水罐、增壓水灌 ) 。( 2)定期檢查除日常檢查時，應每月對系統(tǒng)進行一次定期檢查噴頭。每月檢查一次噴頭外觀，噴頭外表應清潔，尤其是感溫 元件部分， 對輕質粉塵可用空氣吹除或用軟布擦凈； 對含有污垢的噴 頭應將其分批拆換，集中清理，但不能用酸堿溶液或熱水洗擦。報警閥。 每月檢查一次室外閥門井中的控制閥， 保證閥門處于 開啟狀態(tài)

39、。對報警閥進行開閥檢驗，觀察閥門開啟性能和密封性能，以及水力警鈴、延遲器的性能。此試驗可通過末端裝置進行。如發(fā)現(xiàn) 閥門開啟不通暢或密封不嚴， 可拆開閥門檢查， 視情況調(diào)換閥瓣密封 件。對安裝的壓力表要定期檢驗。管路。 檢查系統(tǒng)管路有無腐蝕滲漏， 濕式系統(tǒng)管路內(nèi)的水應定 期排空、沖洗。 對水霧系統(tǒng)管路中的過濾裝置應定期清掃。如發(fā)現(xiàn)管 路中有沉積物，應進行沖洗。水源。每月檢查一次貯存消防用水的水池、消防水箱，核對水 位以及消防水不被他用的技術措施，發(fā)現(xiàn)故障，及時進行修理。檢查 消防泵的啟動、吸水、流量和揚程，利用報警控制閥旁的泄放實驗閥 進行一次供水試驗，驗證系統(tǒng)供水能力。每月檢查一次水泵接合器的

40、接口及其部件， 保證接口完好、 無 滲漏、有悶蓋。每月對水流指示器試驗一次， 利用末端裝置實驗閥排水， 檢查 其能否及時報警。檢查火災探測報警裝置和壓力開關、水流指示器的工作狀態(tài)。 如發(fā)現(xiàn)故障及時調(diào)換或檢修。(3)年度檢查每兩年對儲水設備應維修一次，進行修補和重新油漆。每兩年對消防水泵應解體維修一次。自動噴水系統(tǒng)每年應進行一次可靠性評價， 并對施工驗收、 日常管理維護、修理情況進行總結。6.8.4 室內(nèi)消火拴系統(tǒng)定期檢查室內(nèi)消火拴箱應經(jīng)常保持清潔、干燥，防止銹蝕、碰傷和其它損 壞。每半年至少進行一次全面檢查維修。檢查要求為( 1)消火拴和消防卷盤供水閘閥不應有滲漏現(xiàn)象。( 2)消防水槍、水帶、

41、消防卷盤及全部附件應齊全良好，卷盤 轉動靈活。( 3)報警按鈕、指示燈及控制線路功能正常，無故障。( 4)消火拴箱及箱內(nèi)配裝的消防部件的外觀無破損、涂層無脫 落，箱門玻璃完好無缺。( 5)消火拴、供水閥門及消防卷盤等所有轉動部位應定期加注 潤滑油。6.8.5 消防安全疏散設施的定期檢查消防安全疏散設施包括疏散通道、 安全出口、 疏散樓梯、 防火門、 防火卷簾門、疏散指示、應急照明燈具等設施。應按照有關規(guī)范配備 相應數(shù)量的消防安全疏散設施，并建檔管理。( 1)每日對安全疏散設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)有以下問題之一的， 應立即整改。占用疏散通道。堵塞安全出口。鎖閉疏散門。在疏散樓梯上堆放物品。破壞、覆蓋、

42、挪用疏散指示標示、應急照明燈具。( 2)每月對疏散指示和應急照明燈具的性能進行檢測，發(fā)現(xiàn)故 障及時更換或維修。(3)每月對防火卷簾門和防火門的開啟情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)開 啟不靈活、閉門器損壞等故障及時維修。( 4)每月進行一次電源切換試驗，以檢測疏散指示和應急照明 的完好率，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。6.8.6 滅火器材的定期檢查每日應對滅火器進行檢查，確保其始終處于完好狀態(tài)( 1)外觀檢查檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經(jīng)開啟后即使噴出不多， 也必須按規(guī)定要求在充裝。充裝后應作密封試驗并牢固鉛封檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域， 如指針在紅色區(qū)域， 應查明 原因，檢修后重新灌裝檢查可見部位防腐層的完

43、好程度， 輕度脫落的應及時補好， 明 顯腐蝕的應送消防專業(yè)維修部門進行耐壓試驗， 合格者再進行防腐處理( 如壓檢查滅火器可見零件是否完整；有無變形、松動、銹蝕 桿) 和損壞，裝配是否合理檢查噴嘴是否通暢，如有堵塞應及時疏通( 2)定期檢查每半年應對滅火器的重量和壓力進行一次徹底檢查，并應及時充填。對干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進氣管、噴管、噴嘴和噴 槍等部分有無干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內(nèi)干粉是 否結塊。滅火器應進行水壓試驗， 一般 5 年一次。 化學泡沫滅火器充裝 滅火劑兩年后，每年一次。 加壓試驗合格方可繼續(xù)使用，并標注檢查日期檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設計要求，

44、保護措施是否正常。滅火器的6.9 相關記錄及文件6.9.1 滅火器月度檢查表6.9.2 消防水帶使用申請表6.9.3 滅火器充裝驗收記錄6.9.4 各類資質證件清單附件 1滅火器安全自查表使用部門：檢查要求月份第一周第二周1 月第三周第四周第一周第二周2 月第三周第四周第一周第二周3 月第三周第四周第一周第二周4 月第三周第四周第一周5 月第二周壓力是否 正常使用位置：安全銷 / 閥是否完好滅火器種類：噴嘴是否完好是否有腐蝕破損是否進行清潔檢查日期 責任人第三周第四周第一周第二周6 月第三周第四周第一周第二周7 月第三周第四周第一周第二周8 月第三周第四周第一周第二周9 月第三周第四周第一周第

45、二周10 月第三周第四周第一周第二周11 月第三周第四周第一周第二周12 月第三周第四周備注： 1、狀況良好打“ ”，狀況異常打“”。 2、自查過程中如發(fā)現(xiàn)問題及時向車間報告，以便更換和補充，確保滅火器完好。附件 2申請部門申請原因計劃使用數(shù)量及位置計劃使用時間申請部門負責人安全環(huán)保部公司主管領導使用后恢復狀況消防水帶使用申請表申請時間日期日期日期檢查時間及檢查人7、消防安全工作考評與獎懲制度7.1 本單位每年、 季度、 月對各項目部消防安全工作情況進行考 評。7.2 由單位相關部門具體執(zhí)行考評工作。7.3 考評結果上報至本單位消防安全責任人審批后， 執(zhí)行具體獎 懲措施。7.4 考評細則：7.

46、4.1 考評共從以下幾個方面進行：( 1)消防安全教育、培訓制度的落實情況；( 2)防火巡查、檢查，火災隱患整改制度的落實情況；( 3)其他有關制度、職責的落實情況。7.4.2 考評以當年每月單位內(nèi)消防安全工作月匯總及相關部門有關記錄為準。7.4.3 對在消防安全工作中成績突出的部門和個人、 單位應當給 予表彰獎勵； 對未依法履行消防安全職責或者違反單位消防安全制度 的行為， 應當依照有關規(guī)定對責任人員給予行政紀律處分或者其他處 理。7.4.4 違反規(guī)定， 依法應當給與行政處罰的，依照有關法律、法 規(guī)予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。7.5 消防安全工作考評和獎懲制度7.5.1 消防安全

47、工作考評制度( 1)本單位每年對各項目部消防安全工作情況進行考評。( 2)由后勤部聯(lián)合人力資源部具體執(zhí)行考評工作。(3)考評結果上報至消防安全責任人審批后，按本制度中相應 條款執(zhí)行具體獎懲措施。( 4)考評細則：考評共從以下幾個方面進行：消防安全教育、培訓制度的落實情況；防火巡查、檢查，火災隱患整改制度的落實情況；其他有關制度、職責的落實情況?？荚u以當年每月 消防安全工作月匯總表 及后勤部和其他相關 部門有關記錄為準。7.5.2 消防安全工作獎懲制度及程序( 1)后勤部具體實施消防安全工作考評、獎懲，其他相關部門 予以配合。( 2)懲罰意見均由消防主管根據(jù)消防安全管理制度提出，經(jīng)醫(yī) 院負責人批

48、準。(3)懲罰的金額應在每月兌現(xiàn)，獎勵金額每年兌現(xiàn)一次，獎懲 金額與工資獎金掛鉤。( 4)具體懲罰事項后勤部消防主管提出，陳述處罰的原因、數(shù) 額等內(nèi)容，報后勤部負責人批準后執(zhí)行。( 5)為加強各項目部消防安全的管理，確保管理轄區(qū)的安全， 切實實行獎罰分明的原則，特制定下列獎勵規(guī)定：熱愛消防工作，積極參加防火，滅火學習、訓練成績優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出的，獎勵： 50 元。及時排除火災隱患，積極撲救火災，使中蒙醫(yī)院、個人生命、財產(chǎn)免受損失或少受損失的，獎勵： 100 元。經(jīng)常進行防火檢查， 及時發(fā)現(xiàn)和排除火險事故， 特別是重大火災隱患，在預防火災工作中作出貢獻的，獎勵： 200 元。敢于管理， 大膽制

49、止違反消防安全制度的人和事， 并及時向有關領導和部門反映，情況屬實的，獎勵： 200 元。對消防設施經(jīng)常進行檢查和保養(yǎng)，使其靈活、有效，并在工作中提出合理化建議的，獎勵： 50 元。全年無火災隱患， 并能模范遵守、 積極貫徹學習消防安全制度 的部門，獎勵： 200 元。宣傳防火知識 ，積極鉆研消防業(yè)務，并為消防安全提出合理 化建議和長遠規(guī)劃并得到中蒙醫(yī)院消防安全負責人認可，獎勵： 200 元。為維護管理轄區(qū)和員工的正當利益、 加強員工的管理， 從而更好 的落實消防安全責任制使之進一步規(guī)范化、 制度化， 現(xiàn)在就消防管理 方面出現(xiàn)的違法、違紀(尚不夠由司法部門處理)問題，除按有關規(guī) 定予以處分(處

50、理)外，特對當事人和責任人按以下細則處罰。(6)違反消防安全管理處罰細則有下列情況(或行為)之一者，處以 1000 元罰款：故意損壞消防器材、設施、自動報警裝置；應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)， 應報告而未報告的。對消防器材不實行“定人、定位” ，或因保潔不好影響正常使 用并造成火災事故的。不按操作規(guī)定，野蠻操作，造成火災事故的。因違反制度、職責、程序而造成火災或延誤火災補救的。發(fā)生火災確定后， 應立即報告“ 119”，因不報告而延誤火災的。人為原因造成火災的。違反消防規(guī)定、程序、職責而造成火災或延誤火災補救的。消防設施、器材發(fā)生故障或其他原因停用，應上報而未上報， 造成重大損失的。有下列情況(或行為)之一者

51、，處以 200 元罰款；員工攜帶危險品或其他禁品進入管理轄區(qū)的。禁煙區(qū)吸煙的。不聽從或侮辱執(zhí)法者的。違反用火審批制度，擅自使用電、氣焊或動用明火的。不按醫(yī)院規(guī)定的地點存放易燃、易爆物品的。檢查中，發(fā)現(xiàn)明火或明火作業(yè)(電焊、氧焊)無審批手續(xù)的， 而不制止的。發(fā)生火災未及時疏散人員，搶救物資，撲救火災，人為原因造 成疏散通道，應急出口不暢的。對本部門、 崗位發(fā)生的火災或起火事故隱瞞不報 (含事故發(fā)生 后第二天不報)的。因整改火災隱患不及時、 不徹底而造成火災事故但損失不大的。違反用火、 用電安全制度和安全操作規(guī)程玩忽職守造成火災引 起事故，尚未造成嚴重后果的。? 非專業(yè)人員， 私自亂拉施工電源線、

52、照明線、安裝電器設備或 因此而造成事故引起火災，但損失不大的。? 在吸煙區(qū)亂扔煙頭、火柴梗，將未熄滅的煙頭、火柴梗投入垃 圾桶的。因人為原因造成損失的須按價賠償，并進行處理；違反消防 法規(guī)定，造成嚴重后果的，移交司法機關處理。1-2-6 車輛管理方案1、車輛管理服務標準( 1)在管轄區(qū)域設置行車指示標志，規(guī)定車輛行駛路線，指定 車輛停放區(qū)域，非機動車應實行定點停放。( 2)對進出管轄區(qū)域的各類車輛進行管理，維護交通秩序，保 證車輛有序通行、有序停放。對出入車輛進行指揮，防止通道堵塞。 做好停放車輛的安全監(jiān)控。(3)制訂車輛管理制度1 )車輛行駛停放要服從管理人員指揮， 注意前后左右車輛安全，

53、在規(guī)定位置停放，嚴禁在消防通道等區(qū)域隨意停放。2)車輛應遵守指示牌上規(guī)定的停車路線、限速、限高等標志及 停車場規(guī)則，注意往來車輛和行人的安全。3)內(nèi)部車輛出入要出示通行證，外部車輛出入轄區(qū)時，司機需 要自覺出示有效證件，由值班員履行登記手續(xù)。4)車輛帶貨駛離轄區(qū)，必須有相應證明，屬貴重、大件物品或搬家物品， 必須由業(yè)戶或物業(yè)服務中心辦理有關物品放行手續(xù)， 方可放行。5)非機動車輛必須按規(guī)定的位置停放。2、車輛管理負責人職責( 1)依法循章對交通、車輛進行管理。( 2)熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。( 3)負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核。( 4

54、)負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表 。( 5)負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投 訴。(6)負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務 質量。( 7)負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。3、停車場管理規(guī)程( 1)出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。( 2)靈活調(diào)動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設備欠妥情況，如 有，則應予以記錄并及時處理。(3)停車場內(nèi)不準進行任何車輛修理，如屬緊急維修，可通知 當值主管，做好登記，情況屬實方可實施，以防借口修理車輛而進行 偷車之活動。( 4)如有車輛拖走，須查明證件及車主，

55、并通知管理處，取得 同意后，方可放行。( 5)遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應變。( 6)正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。( 7)發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或出現(xiàn)響警號，須立即通知領班或主 管，然后再通知車主。( 8)對所停車輛核實停車證并進行數(shù)據(jù)登記。(9)遇違例車輛 : 如無證停車、堵塞車輛出入等，可通知領班或 主管。( 10)禁止所有人使用消防栓洗車。( 11)指引所有駛入停車場的車輛，按車場的規(guī)章制度停泊。( 12)如屬臨時停放車輛，只可停泊在特定停車位。( 13)留意車場高度容納限制，遇有接近限制高度的車輛時，須 提醒司機小心駕駛。( 14)留意車位界限及編號是否清楚。( 15)

56、禁止停車場內(nèi)洗車抹車，防止弄污地面或地面打滑。( 16)留意各交通標記是否清晰。1-3 服務項目的重難點分析1-3-1 用工形式重點難點分析級對策本項目為勞務派遣用工形式， 勞務派遣用工形式中勞動關系、 工資支付、 社會保障等方面是管理的重點難點。 為做好本項目勞務派遣 工作，促進公司的健康發(fā)展，充分發(fā)揮促進就業(yè)再就業(yè)的作用，控制 和消除其負面影響， 我們對公司及勞務派遣行為， 以及企業(yè)使用勞務 派遣人員行為進行規(guī)范。 從我公司的運轉情況來看， 從以下幾個方面 進行規(guī)范管理。1、明確規(guī)定勞務派遣的范圍我公司與勞動者簽訂勞動合同，建立正式勞動關系。2、依法簽訂勞動合同和勞務合同作為具有法人資格的

57、企業(yè)， 我公司與招聘錄用的勞務人員簽訂勞 動合同，依法建立勞動關系，明確雙方的權利和義務，特別是明確作 為勞務派遣的用人單位及工種崗位、 工作時間、 勞動報酬及工資支付 方式， 參加社會保險等， 并在當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T辦理相關的勞動用工、 勞動合同簽訂證和社會保險登記、申報、繳費手續(xù)。在進行勞務派遣 時， 還與企事業(yè)用人單位簽訂勞務協(xié)議， 依法建立勞務派遣與使用關 系，明確勞務派遣人員的工作崗位、工作時間、勞動報酬標準，以及 社會保險費結付標準和繳納辦法。 可以說， 勞務型公司與勞務人員簽 訂勞動合同、與用人單位簽訂勞務合同，是依法規(guī)范用工、避免勞動 爭議和勞務糾紛的最重要的基礎工作。3、做好對

58、勞務人員的跟蹤管理和服務我公司認真履行管理和服務的職責和義務， 主動按月與用人單位 核對勞務人員的工資支付、 社會保險費和考勤、 工作業(yè)績考核等資料， 并將用人單位反饋的原始資料保存?zhèn)浒福?接受勞動保障行政部門的監(jiān) 督檢查。作為用人單位，不能只管用人，要求勞務人員提供勞務，也 應嚴格遵守勞動保障法律法規(guī)， 對勞務人員合理安排工作崗位、 工作 時間，提供必要的勞動保護條件，進行崗位培訓，做思想教育工作，調(diào)動他們的積極性， 并按月將所使用勞務人員的工資支付、 社會保險 費結轉和考勤、 業(yè)績等資料反饋給我公司。 我公司按月足額發(fā)放勞務 派遣人員的工資， 并依法代扣代繳勞務派遣人員個人應繳納的社會保

59、險費；通過我公司與用人單位各司其職，形成合力，共同做好對勞務 人員的管理和服務工作，切實使勞務人員的權益得到保障。1-3-2 保安服務工作的重難點分析及對策本項目主要服務內(nèi)容為安保服務， 服務地點廣， 所需服務人員眾多，如何為河南宛龍高速公路有限公司提供優(yōu)質的安保服務工作及做 好服務人員管理為本項目的重難點。為此，我公司將財務以下措施， 確保為河南宛龍高速公路有限公司提供優(yōu)質的安保服務：1、客戶服務做到職業(yè)道德化我公司以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導， 一點一滴地滲透到每一項 服務當中， 為業(yè)主提供人性化優(yōu)質服務； 對業(yè)主資料保存完整并做到 保密； 對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。 在服務管

60、理的最 前沿樹立我們公司的整體形象。2、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。 根據(jù) 企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬” ，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質量中求生存， 為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。3、服務做到優(yōu)質快捷化在服務中我們本著急業(yè)主所急、 想業(yè)主所想的原則， 開通服務熱 線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到檢查有簽字、質量有保證、信息有 反饋。 切實完成河南宛龍高速公路有限公司指定站區(qū)及工作場所的安 全防范、后勤保障、輔助清障等工作。4、服務人員管理做到規(guī)范化我公司保證為本項目派遣的人員年齡均滿足招標文件要求，