網(wǎng)絡(luò)營銷期末考試試卷

1、一、網(wǎng)絡(luò)營銷期末考試一試卷以及答案1，網(wǎng)絡(luò)營銷是1994年起源于美國（B）2，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是商業(yè)競爭的日趨強(qiáng)烈化（A）3，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，數(shù)據(jù)庫是交流公司與花費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段，是整個信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場的調(diào)研定量剖析工作的基礎(chǔ)，（C）4，網(wǎng)絡(luò)營銷廣告成效的最直接評論標(biāo)準(zhǔn)是顯示次數(shù)和點(diǎn)擊率（D）5，網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息交流運(yùn)作模式中，銷售員不是它的主體（C）1,政府能否同意不是構(gòu)成廣告的要素（D）2,采用多媒體形式不是旌旗廣告的制作技巧（B）3,下邊不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢（C）即：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動性4，成立公司內(nèi)部能夠不用考慮（A）即：公司的生產(chǎn)5，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷沖擊（D

2、）即：對公司內(nèi)部生產(chǎn)的影響二、判斷題1，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人員成立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種門路，即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和成立其頁面自己的數(shù)據(jù)庫（對）2，有了網(wǎng)絡(luò)顧客其實(shí)不意味著網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)行的必不行少的基礎(chǔ)是外面支持系統(tǒng)，即公司外面網(wǎng)（錯）3，內(nèi)部網(wǎng)和因特網(wǎng)的主要差別在于：前者只限于內(nèi)部人員使用，后者則是全世界公然聯(lián)網(wǎng)（對）4，網(wǎng)絡(luò)營銷廣告語傳統(tǒng)廣告最大的不一樣就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的交流，（對）5，從旌旗廣告能否有超級鏈接的角度，旌旗廣告能夠分為靜態(tài)的旌旗廣告和動向的旌旗廣告（對）1：網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，就在于能夠使從生產(chǎn)者到花費(fèi)者的價值互換更便利，更充分，更有效率（對）2：現(xiàn)代電子

3、技術(shù)和通訊技術(shù)的應(yīng)用于發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)（對）3：整合營銷已從理論上走開了在傳統(tǒng)理論占中心地位的4cs論，而漸漸轉(zhuǎn)向以4ps論為基礎(chǔ)和前提（錯）4：電子支付的方式是電子錢幣和電子支票，電子支票主要用于商家與花費(fèi)者之間的小額支付，（錯）5：網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論表現(xiàn)了已顧客為出發(fā)點(diǎn)及公司與顧客不絕交互的特色，它的決議過程是一個雙向的鏈（對）三、名詞解說1、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通訊和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為2、網(wǎng)絡(luò)錢幣網(wǎng)絡(luò)錢幣是人們將錢交給一個他們相信的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)（網(wǎng)絡(luò)銀行），在自己賬戶上以純真數(shù)字化信息的方式保留的錢幣，也就是人們用官方錢幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購置另

4、一種等額錢幣網(wǎng)絡(luò)錢幣3、公司戰(zhàn)略指公司為求得生計和穩(wěn)固發(fā)展而設(shè)計的行為大綱或方案，它波及與公司生計和發(fā)展有關(guān)的全局性，方向性，長久性和根天性問題4、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是在因特網(wǎng)長進(jìn)行的產(chǎn)品信息的公布和產(chǎn)品促銷的廣告行為1：網(wǎng)絡(luò)營銷評論網(wǎng)絡(luò)營銷評論就是經(jīng)過借助必定的定量化和定性化的指標(biāo)，對展開網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站的各個方便進(jìn)行評論，以期總結(jié)和改良公司的網(wǎng)絡(luò)營銷活動2：客戶關(guān)系管理1/3簡稱CRM，即客戶關(guān)系的新式管理體制是經(jīng)過客戶細(xì)分以及應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，從而有針對性地配置公司資源來知足客戶需求，實(shí)現(xiàn)公司利潤和客戶滿意度及忠誠度的最大化3：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是公司在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到必定的營銷目

5、標(biāo)而擬訂的綜合性、詳細(xì)性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動計劃4：允許E-mail營銷：是指在用戶預(yù)先允許的前提下，經(jīng)過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳達(dá)有價值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段四、簡答題1、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的交流體制是什么？答：網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息交流動作模式中，包含三個主體：信息交流的參加者廣告主、廣告受眾與交流動作的介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、信息交流的接受者廣告受眾：三種運(yùn)動：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上公布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上找尋信息，當(dāng)受眾有其余信息需求時，兩方經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時的互動交流.2、網(wǎng)絡(luò)直銷的長處是什么？網(wǎng)絡(luò)直銷的長處：（1）網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接會面，公司能夠直接從市場上收集到真切的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)，（2）網(wǎng)絡(luò)

6、直銷對買賣兩方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益，（3）營銷人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時依據(jù)用戶的夢想和需要，展開各樣形式的促銷活動，快速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場據(jù)有率.（4）公司能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時認(rèn)識用戶對產(chǎn)品的建議和建議，并針對這些建議和建議供給技術(shù)服務(wù)，解決疑難老是提升提升產(chǎn)質(zhì)量量，改良經(jīng)營管理.1：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟是什么？答*（1）選擇適合的搜尋引擎（2）確立調(diào)研對象（3）查問有關(guān)調(diào)研對象（4）確立適合的信息服務(wù)（5）信息加工，整理，剖析和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，花費(fèi)集體的基本特色有哪些？答：（1）年紀(jì)與性別特色（2）教育程度，收入水平與職業(yè)特色（3）地區(qū)性與民族性特色應(yīng)用題1、請為我國某一大型公司（如海爾），設(shè)

7、計其網(wǎng)絡(luò)營銷方案，包含網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法步驟，網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式，網(wǎng)絡(luò)營銷評分剖析指標(biāo)等內(nèi)容.答：A：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟：（1）選擇適合的搜尋引擎（2）確立調(diào)研對象（3）查問有關(guān)調(diào)研對象（4）確立適合的信息服務(wù)（5）信息加工，整理，剖析和運(yùn)用，B：擬訂網(wǎng)絡(luò)營銷計劃應(yīng)試慮：（1）對公司整體利益的影響，（2）網(wǎng)上公司競爭優(yōu)勢（3）加強(qiáng)競爭調(diào)研的透明度（4）找尋顧客（5）市場開辟（6）銷售（7）公共關(guān)系（8）隸屬服務(wù)（9）顧客服務(wù)（10）網(wǎng)上廣告（11）降低產(chǎn)品支持花費(fèi)（12）加強(qiáng)品牌形象（13）全面拓展業(yè)務(wù)（選6個進(jìn)行闡述）C:網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式：（1）成立公司主頁（2）旌旗廣告

8、（3）按鈕式廣告（4）E-mail形式的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告（5）資助式廣告（6）競爭和推行式廣告（7）插頁式廣告（8）互動游戲式廣告（9）標(biāo)點(diǎn)廣告（10）迷你網(wǎng)站（11）新聞講座組(12)新聞郵件（13）跳出窗口廣告（14）墻紙式廣告選6個D：網(wǎng)絡(luò)營銷評論指標(biāo)：網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)，網(wǎng)站推行指標(biāo)，網(wǎng)站的用戶流量指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷成本效益指標(biāo).網(wǎng)絡(luò)營銷類型：初級網(wǎng)絡(luò)營銷，展現(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷，潛力型網(wǎng)絡(luò)營銷，利潤型網(wǎng)絡(luò)營銷，完滿型網(wǎng)絡(luò)營銷2：請為我國已大型公司（如哇哈哈），設(shè)計其網(wǎng)絡(luò)營銷方案，包含網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法步驟，網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式，網(wǎng)絡(luò)營銷評論剖析指標(biāo)等內(nèi)容答案：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟：（1）選擇適合的搜尋引擎（2）確立調(diào)研對象（3）查問有關(guān)調(diào)研對象（4）確立適合的信息服務(wù)（5）信息加工，整理，剖析和運(yùn)用，擬訂網(wǎng)絡(luò)營銷計劃應(yīng)試慮：（1）對公司整體利益的影響，（2）網(wǎng)上公司競爭優(yōu)勢（3）加強(qiáng)競爭調(diào)研的透明度（4）2/3找尋顧客（5）市場開辟（6）銷售（7）公共關(guān)系（8）隸屬服務(wù)（9）顧客服務(wù)（10）網(wǎng)上廣告（11）降低產(chǎn)品支持花費(fèi)（12）加強(qiáng)品牌形象（13）全面拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式：（1）成立公司主頁（2）旌旗廣告（3）按鈕式廣告（4）E-mail形式的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告（5）資助式廣告（6）競爭和推行式廣告（7）插頁式廣告（8）互動游戲式廣告（9