系統(tǒng)集成項目整體方案實施計劃書

1、WORD格式可編輯系統(tǒng)集成方案和實施方案公司憑借在系統(tǒng)集成領域多年的從業(yè)經(jīng)驗，向客戶提供完整的系統(tǒng)建設方案。采用領先的產(chǎn)品設備，弁秉承”簡單、可靠、創(chuàng)新”的宗旨，為用戶提供最好的系統(tǒng)集成服務。我們將向客戶提供各種智能的、高性能的、經(jīng)濟高效和容易使用的系統(tǒng)集成方案，與客 戶緊密溝通，與合作伙伴建立高效的商務合作關系和供應鏈關系，是我們競爭的法寶。我們既要為用戶建設優(yōu)質的系統(tǒng)集成工程，同時一定要為用戶培養(yǎng)一支過硬的技術隊伍。采用信息化技術作為主要管理手段，建立信息化的管理平臺，在施工過程對整個工程的工期、質量、成本進行有效的控制。編制詳細而周密的施工整體控制計劃，明確各專業(yè)進場和配合及交出時間，以

2、保證整體計劃的按期實現(xiàn)。加強工程管理，搞好各工種各專業(yè)的配合協(xié)調，加強對各專業(yè)部分的質量控制，通過嚴密完善的公司質量管理體系，確保“優(yōu)良工程”的實現(xiàn)。系統(tǒng)集成方案我公司在每一次施工前都做好了充分的準備，為每一個項目的順利實施做好的詳細的準備計劃，為保障工程的實施做好鋪墊。設備進場的準備我公司在每次設備進場前做好了相關的準備。在每一批次的發(fā)貨數(shù)量，每一天的運輸數(shù)量，在庫房中應準備的貨物數(shù)量，我們都做了仔細的計算，同時也按一定的標準做好物資準備。這樣保證了設備物資的供應及時，物流順暢。與客戶的溝通聯(lián)系及準備我們與客戶有著廣泛深厚的基礎，在每一次安裝前都對客戶的準備情況做了詳細的了解，與客戶一同將安

3、裝前應做好的準備工作一一落實到位。重點落實部隊場地準備情況、強電到位情況我們同時通過自身完善的服務系統(tǒng)，與客戶建立了良好的溝通渠道，在每一項工程的施工前都與客戶以及當?shù)氐闹鞴軉挝蛔隽苏J真的了解和調查，及時地將客戶和當?shù)刂鞴軉挝坏那闆r反饋回公司。為安裝工作做好了充分的準備。施工組織和管理準備施工組織準備我們從項目管理上非常重視施工組織的準備工作，在每一次實施前都進行了施工的組織專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯準備，從項目經(jīng)理到每一位施工人員都進行了落實，弁進行了技術、質量、安全等方面的施工前培訓。確立了以項目經(jīng)理為首的項目小組，這使得每項工程在實施中從組織管理上得到了保障。施工的管理制度準備我

4、們已有多年的系統(tǒng)施工經(jīng)驗，弁在工程中總結出一套適合軍隊系統(tǒng)施工的管理制度，這些管理制度在許多工程中發(fā)揮了巨大的作用，為項目的成功實施在制度上做好準備。本公司的項目管理從質量管理、技術管理、物流管理、物料管理、監(jiān)督管理、安防管理、文檔管理等方面都建立合理、切實可行的制度，在工程中為客戶做好的可靠的準備。系統(tǒng)集成項目管理的項目經(jīng)理負責制及施工的分工和合作項目經(jīng)理負責制建立專門的項目小組，實行項目經(jīng)理負責制。我們有一支素質良好的項目管理人員隊伍。獲得國家計算機系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理2名，項目經(jīng)理資格人員16名。針對此次項目，我們將繼續(xù)發(fā)揚項目管理的優(yōu)勢，為整個項目的啟動、計劃、實施、收尾做好管理控制工

5、作為客戶建設優(yōu)質的網(wǎng)絡系統(tǒng)。施工分工?.施工組織分工我公司在工程中不僅進行了組織機構的確立，而且根據(jù)各個工程的特點進行組織分工。我們針對此次項目的工程也采取了組織分工，在組織中一部分進行物流管理，一部分進行技術管理，一部分員工進行質量監(jiān)督管理，項目經(jīng)理則進行全面的控制管理。?.施工工作分工在具體的施工中，我們我們對每一個施工步驟都進行了分工，每一步與下一步都是緊密銜接的。施工中的合作我們在施工中與供應商、代理商的合作，曾經(jīng)成功有力地推動了許多行業(yè)客戶的工程順利完工。我們與供貨商、代理商在售前、售中、售后一同對客戶負責，共同承擔責任。系統(tǒng)集成中的施工關鍵點專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯施工技

6、術人員要理解標書中“技術方案”要求，完成各系統(tǒng)的全部功能。各種軟件的安裝和備份要保持一致，以保證客尸在后期的使用和維護上的方便。工程材料如超五類雙絞線、PVC管材、電源線等選用質M好的國內知名品 牌產(chǎn)品，以保證工程質系統(tǒng)集成施工規(guī)范性管理施工規(guī)范是工程質M管理的重要一環(huán)，在整個項目實施中更是一個重要內容。我們根據(jù)已有的經(jīng)驗，總結以往施工中的優(yōu)點，通過不斷改進創(chuàng)新，針對本次施工規(guī)范進行了充分準備。施工質M方針、目標的制定我公司為本次項目制訂了施工質M方針和目標：規(guī)范施工、達標上檔、用片滿意、工程優(yōu)良。人員管理規(guī)范我公司為本項目設立了專門的人力資源管理小組，總結并吸取了以往許多工作中的人員管理經(jīng)驗

7、，特別是針對項目中人員要求M大，人員種類多，人員分 布廣的特殊情況，我們建立了良好的人員管理制度和人力資源管理制度，做到人員分配合理，人力資源配備充分。在每一個項目小組中不僅有技術骨干，而且有專業(yè)的電工、專業(yè)的衛(wèi)星接收測試人員人員實行項目負責制管理，對每一位施工人員建立施工檔案，配有上崗證專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯（施工證），統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一施工用語。要求每一位施工人員每天填寫施工日 志建立了有效的信息處理制度，讓信息快速、有效地傳達到每一個需要的崗 位。財物和設備管理規(guī)范在施工中財物和設備是最重要的物資，為保證將每一件設備完好及時地交付到客尸手中，我們還建立了財物、設備管理規(guī)范。從每一

8、件設備由公司出發(fā)，到最終運送到客尸手中，我們有專門的庫管人員，有專人進行物資的調配、分發(fā)。對每一件物資來去都有明確登記，可追溯查找到每一件設備的來源和去向。進行物資分發(fā)時，我們同樣派出我方有經(jīng)驗的庫管員、調度員，一同做好物資的分發(fā)，讓設備分發(fā)有序，配套齊全地送到客尸手中。在交到客尸手中的設 備前，我們有專門的 倉儲地，有專人守衛(wèi)和管理。在分發(fā)中有出庫記錄，有交接 手續(xù)。同時我們還注重在施工中的材料設備、施工機具的規(guī)范管理，因為這些物資是我方施工人員在施工時用到的，我們的材料是否合理，我們的工具是否齊全，同時影響到施工的質io我們每一個項目小組的負責人，在施工中專門負責對材料和工具的管理，讓工程

9、布局合理，工作效率不斷提高。制度規(guī)范，流程、記錄和文檔管理規(guī)范我們?yōu)楸敬雾椖恐朴喗⒘艘惶醉椖抗芾碇贫龋瑥娜藛T管理到物資管理，從流程管理到進度控制，我們都有一整合理、適用的記錄和文檔。在每一施工環(huán)節(jié)中，我們先根據(jù)國際和國家標準制訂了一個有效的執(zhí)行流程,對流程中的每一步驟都做了測試和分析，讓我們在執(zhí)行中每一步都有據(jù)可依,有規(guī)可循。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯對每一個流程和步驟，我們都有相應的工作記錄，強制工作人員在施工中按要求施工，并能書面記錄上體現(xiàn)出來。我公司在多年的系統(tǒng)集成施工中，總結出一套行之有效的方法，形成了一套積極有效技術文檔，這些技術文檔響應了本次標書中要的安裝調試標準。我們對

10、每一項記錄和文檔都有做好了文檔管理，建立了專門的項目文檔資料管理庫，有專人進行文檔管理。施工實施規(guī)范及評審考核規(guī)范?.項目職責管理。我公司已建立和實行項目管理有五年多，在項目管理有著豐富的經(jīng)驗和知識，公司也培訓了一大批獲得國家證書的項目經(jīng)理， 他們在施工中積累了大M的 工作經(jīng)驗，特別是在 以往的項目施工中，他們不僅充分發(fā)揮了項目管理的知識和本領，而且在工程中學習到了更多的知識，為本次項目做好的充分準備。本公司的項目管理在傳統(tǒng)的管理技術上，針對此次項目管理，還建立了一套項目跟蹤分析系統(tǒng)，通過項目的全程跟蹤分析，了解到在項目每一環(huán)節(jié)和步驟中，哪些需要進行控制，哪些需要進行立即改進，讓工程項目的關鍵

11、路徑不斷縮短，讓客尸在項目管理中得到實惠，讓項目管理為客尸服務。?.施工質M管理改進。為保證施工的質M,我們還建立了循環(huán)改進的項目管理措施。規(guī)范是保證項 目實施的依據(jù)，而不斷持續(xù)改進是不斷提高工程的又一個重要措施。為此，我們建立的項目質M持續(xù)改進方案。此方案中首先是建立的質M跟蹤 系統(tǒng)，在施工中及時反饋工程中的各種問題，針對這些問題，我們立即采取糾正 和應對措施，最終專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯合理的解決方案立即下達到每一個施工小組。對每一個糾正和改進措施，我們再做一次項目評審，最終為整個項目的優(yōu)質完成做好輔墊。我們在項目實施中不斷進行個體評審和整體評審，在實施中不斷改進工程的 質M和工

12、作效率，在自我評審中總結出新的更有效的方法，為整體工程的圓滿完 成做好準備。實施方案設備運輸保障我公司商品包裝均為紙箱或木箱包裝，視具體商品確定，發(fā)貨均有保價運輸，最大限度的保障貨物的安全性，保障客尸的利益，降低損失，讓客尸購物放心、舒心，滿意。同時我公司所提供貨物均為點對點服務，即我公司宜接運輸設備到用尸現(xiàn) 場，減少貨物的中轉環(huán)節(jié)，保障設備運輸安全。項目組織機構及人員配備針對該項目工期短、任務緊的特點，我公司擬專門成立項目實施小組，采用 項目組的組織方式來實施該項目。項目領導小組簡稱領導小組，由公司總經(jīng)理主持，與項目有關的如技術總監(jiān)、財務總監(jiān)及項目實施小組組長（項目經(jīng)理）為領導小組成員。領導

13、小組的主要工作是：制定方針策略，指導項目小組；設定項目目標、范圍及評價考核標準；批 準項目計劃，監(jiān)控項目進 程；調配人力和資金；推動培訓工作；解決項目小組不能解決的問題；審批項目的工作準則與工作規(guī)程， 保證項目能夠正常進行；對項 目成敗全面負責。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯123項目組織機構人員配備狀況我們針對該項目，專門抽調出 4名通過國家信息產(chǎn)業(yè)部認定的項目經(jīng)理（其 中高級項目經(jīng)理1名）來承擔此次項目工程實施與組織管理工作。我們已經(jīng)建立了良好的項目管理組織機構和管理體系，實施了有效的項目管理辦法，并運用在公司承擔的大型項目實施過程中，使各項工程取得了極大的成 功，在客片中樹立了良好的

14、工程形象。 公司將一如繼往地在此次項目實施中， 發(fā) 揮管理優(yōu)勢，保障此次項目能夠按時圓滿完成。項目小組職責項目經(jīng)理職責?.確保項目目標實現(xiàn)，保證客尸滿意；?.制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，戈扮出主要工作內容和工作確定項目階段性目標的實現(xiàn)等；?.及時決策項目實施方案、資源調配、進度計劃安排等；?.履行合同義務，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更。米購小組職責?.負責制定采購方案和采購計劃，安排采購工作日程；?.根據(jù)合同需要及時采購產(chǎn)品與維修配件；?.對供應廠商的品質、價格、交貨日期及交貨數(shù)M等做出評估與監(jiān)督。財務小組職責?.負責項目資金管理，編制資金計劃，保證生產(chǎn)及其他資金的使用；專業(yè)知識整理分

15、享WORD格式可編輯?.擬訂項目財務管理制度和會計核算辦法，并按公司決策組織實施；?.對項目財務狀況和資金運用情況進行預測、控制和分析總結，做到及 時、準確。質M監(jiān)督小組職責?.制定項目巡回檢查計劃、執(zhí)行；?.對產(chǎn)品質M與工程質M進行監(jiān)督檢查。調度小組職責?.制定物流準備計劃；?.計劃調度物貨分發(fā)以及貨物運輸，保障項目產(chǎn)品及時到達指定地點。125設備調試規(guī)范項目經(jīng)理根據(jù)總體設計方案確定現(xiàn)場施工班子，組織現(xiàn)場項目經(jīng)理、材料員、現(xiàn)場工程師、現(xiàn)場質M管理員、檢驗工程師和現(xiàn)場安全員仔細消化設計方案，充分了解貴方的技術功能要求和特殊要求，全面掌握施工規(guī)范和標準，明確各方具體職責，對施工細節(jié)和施工進度做出

16、詳盡安排，并配合公司財務部嚴格控制工程投資施工預算。在施工過程中協(xié)調項目業(yè)務人員，設計人員同施工現(xiàn)場保持聯(lián)系，對施工過程實施全面指揮，并將施工中的重要信息通報公司領導。工程部經(jīng)理：科學嚴密地組織調配施工人員，嚴格按圖、按質施工，負責現(xiàn) 場所需設備材料的加工和準備，特別注重施工安全和施工質M的管理?，F(xiàn)場項目經(jīng)理：宜接負責現(xiàn)場施工管理 ，對現(xiàn)場施工技術、安全、質M負責,在施工現(xiàn) 場負責與甲方代表洽商有關事宜 ，并保持與總包項目經(jīng)理聯(lián)系，隨時匯報工程進度，以便 總包項目經(jīng)理對施工項目實施管理。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯現(xiàn)場安全員：依照現(xiàn)場施工安全管理條例，在現(xiàn)場實施安全監(jiān)督管理，牢固樹立安全

17、第一的思想。注意消滅事故隱患，切實做到防患于未然，如有意外情況應采取緊急措施，通知有關人員，并做出事故調查報告。并要督促施工人員嚴格自覺遵守貴方制定的現(xiàn)場施工安全管理制度?，F(xiàn)場工程師：負責現(xiàn)場的技術指導和設備的安裝調試，把握施工質M ,及時反饋技術方面有關信息?，F(xiàn)場質M管理和檢驗工程師：全面貫徹 ISO9001質M保證體系，深入了解和 掌握該工 程的技術規(guī)范和相關標準，專門負責現(xiàn)場施工、安裝、調試各工序，各步驟的嚴格質M檢驗，竣工前的預檢和最終的竣工驗收?，F(xiàn)場材料員：對現(xiàn)場材料實施保管，按規(guī)定存放和發(fā)放，做好施工現(xiàn)場的各項 統(tǒng)計工 作。嚴格按照工程預算，科學合理使用工程設備和工程材料。項目業(yè)務

18、人員：隨時保持與甲方聯(lián)系，與甲方洽商有關工程業(yè)務上的問題。施工組織管理由總包項目經(jīng)理負責， 組織項目經(jīng)理、項目業(yè)務人員、設計人 員、材料 員、后勤人員為施工現(xiàn)場服務，并強調必須服從安排和調度，一切為用 尸著想，一切為創(chuàng)優(yōu) 質工程著想。工程具體實施本公司根據(jù)工業(yè)標準及國際商務設計布線安裝方案，本系統(tǒng)工程方案具體如下：（一）布線：1布線之前把所需要的線必須做上相應的標記，并且按規(guī)格分好類；2、布線要無打結，無劃傷；3、布線的接頭一定要用電工膠布包好；專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯4、布線要整齊一致，無交叉；5、220V電源線一定要做好安全措施，表皮不能有破損且必須放在PVC線槽內。(二)線槽(

19、PVC鐵皮)：1、線槽要保持垂宜，無破裂；2、線槽里面的線不要有裸露現(xiàn)象；3、線槽保持美觀、清潔。1.3設備驗收標準設備驗收程序買方將依據(jù)與中標供應商簽署的合同，并參照該中標供應商提供的投標書對其提供的系統(tǒng)進行驗收。對系統(tǒng)的驗收包括檢查其功能和性能是否與投標書完全一致。中標供應商必須按標書技術部分要求對其系統(tǒng)的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案、測試過程和有測試數(shù)據(jù)的測試報告。測試、驗收項目完成后由購買方、中標供應商和有關專家三方共同進行工程初次驗收。驗收主要分以下幾方面：設備單項驗收。包括對設備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)M、完整性、配件、 備 件、技術資料等進行驗收。系統(tǒng)集成驗收。對系統(tǒng)各項性

20、能指標按國際標準進行測試驗收。如驗收合格，購買方簽署驗收結算書。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯從初次驗收合格并簽署驗收結算書之日起，系統(tǒng)運行1周后，由購買方、中標供應商和有關專家三方共同進行工程竣工驗收和系統(tǒng)測試，并出具系統(tǒng)測試報告。系統(tǒng)測試包括以下幾個方面：系統(tǒng)穩(wěn)定性測試、速度測試、安全性測試、冗余性測試、兼容性測試等。系統(tǒng)測試報告作為工程竣工驗收的重要依據(jù)之O如驗收合格，購買方簽署質M驗收合格證明書。項目工程驗收驗收組織和程序驗收前必須確定驗收時間、地點及參加驗收的組成成員。在所有系統(tǒng)安裝好后，舉行至少由最終客尸、我們和監(jiān)督方組成的驗收小組共同進行驗收。在驗收時我們承諾提供以下文件資料

21、：貨物的操作使用維護說明書；貨物的安裝調試驗收規(guī)范；各種隨機文檔及附件；項目實施方案。設備檢測、安裝、調試和試運行記錄專業(yè)知識整理分享WORDWORD格式可編輯F.驗收報告1.3.2設備驗收方法.用尸根據(jù)合同簽署的內容，參照投標書所列清單對設備數(shù)M進行驗收.檢查設備外包裝是否是原廠包裝，硬件設備外觀是否損壞；.檢查設備配置與投標設備配置是否相符；簽收人:附：貨物開箱驗收表（如下表）：簽收人:設備開箱驗收表序號設備名稱型號與規(guī)格數(shù)M單位接收方簽字、日期1234567注：查驗依據(jù)主要是貨物的數(shù)量、質量、包裝、型號規(guī)格等項目經(jīng)理:年 月日年 月日年 月日1.3.3驗收標準我們將嚴格按照國家制定的相關

22、標準進行驗收專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯(1)計算機及因特網(wǎng)接入單元標準GB/T 9813 2000微型計算機通用規(guī)范Open DataBase Connectivity(ODBC) 數(shù)據(jù)庫接 口規(guī)范(2)系統(tǒng)集成(工程)標準國際商務建筑布線標準(TIA/EIA 568A )國際商務建筑通信基礎管理標準 (TIA/EIA 606 )國際商務建筑通信設施規(guī)劃和管理鋪設標準(TIA/EIA 569 )建筑與建筑物綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范建筑與建筑物結構化布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范ISO/IEC 11801 系列標準1.4安全保障措施成立以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理、技術負責人、安全總監(jiān)為副組長，班

23、組組長為組員的項目安全生產(chǎn)領導小組，在項目形成縱橫網(wǎng)絡管理體制，各自職責如下：項目經(jīng)理：全面負責現(xiàn)場的安全措施，安全生產(chǎn)等，保證施工現(xiàn)場的安全；技術負責人：制定項目安全技術措施和分項安全方案，督促安全措施落實，解決施工過程中不安全的因素；安全監(jiān)理：督促施工全過程的安全生產(chǎn)，糾正違卓，配合有關部門排除施工不安全因素，安排項目內安全及安全教育的開展，監(jiān)督勞動用品的發(fā)放和使用；施工組長：負責上級安排的安全工作的實施，進行施工前安全交底工作，監(jiān)督并參與班組的安全學習。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯公詞職旄那門1F項日安1監(jiān)沛門.技術負貝人1T安全第護部門川安全管理組織計劃在本工程施工過程中，項目將

24、嚴格執(zhí)行二級交底和教育制度，即項目總工、項目安全負責人向施工組長和部門負責人交底,施工組長、部門負責人和施工班組交底。安全防護措施.現(xiàn)場安全用電.機器設備安全防護1）施工現(xiàn)場各種機器設備要按照施工操作規(guī)范進行使用；2）所有施工用設備不允許帶病作業(yè)。.施工人員安全防護1）進場施工人員，必須經(jīng)過安全培訓教育方可上崗；2）施工人員必須遵守現(xiàn)場紀律和國家法令、法規(guī)、規(guī)定的要求，必須服從項目經(jīng)理部的綜合管理；3）施工人員進入施工現(xiàn)場必須佩帶工作牌;專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯4）施工人員工作前不許飲酒，進入施工現(xiàn)場不準嬉笑打鬧；5）施工人員應立足本職工作，不得擅自動用不屬于本職工作范圍內的設備。施

25、工進度時間計劃進度是項目管理中的重要一環(huán)，是工程控制的有效方法，我們重視進度，為本次項目的進度從計劃到實施，從單個工作任務到總的工作M,都做好的充分準備，我們將在行動體現(xiàn)出我們進度計劃的科學性的可行性。我們從本公司多年大規(guī)模系統(tǒng)集成施工經(jīng)驗和眾多專業(yè)系統(tǒng)集成公司的施工經(jīng)驗認為,施工總進度計認為,劃能夠起到控制總工期的作用，必須做好施工總進度計劃，這樣才能有效控制整個工程。附：施工總進度計劃表XXXXXXXXXXXXXXXXX 施工總進度計戈U事 號訊二內容重月24579ID113213J6131920212223! 241 252：，2;3!123弓5678g10ii121314ISUITIB

26、吃刖施工流程在施工中流程是關鍵的，找到施工的關鍵路鍵路徑，我們才能將施工做得更專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯好。下面是我們?yōu)榇舜雾椖吭O計的施工流程施 .質量巡測和巡檢相應的文檔、記錄rv端收報告WORD格式可編輯好。下面是我們?yōu)榇舜雾椖吭O計的施工流程施 .質量巡測和巡檢相應的文檔、記錄rv端收報告施1：結束I：程驗收在上述流程中，我公司始終堅持“質量笫一”的原則，在程的每一個環(huán)在 中都做好記錄和檢測工作，同時有專職質檢員進行監(jiān)測、抽檢、巡檢。工程質量保障措施針對投標產(chǎn)品的質M控制中標后，品質保障部、工程部、研發(fā)部、技術支持部等部門將組成一個專項 小組，對該產(chǎn)品的 小批M評測、來料檢驗以及出

27、貨檢驗全程進行跟蹤，只有符合 標準的產(chǎn)品才能進入下一階段。同時品質保障部將根據(jù)客尸端使用環(huán)境進行模擬用尸測試與例行測試，確保投標產(chǎn)品的適用性。建立質M保證機構，強化工程質M管理專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯堅持“質M第一，用六至上”的基本原則，確保本工程質M達到優(yōu)良，我們將在工程實施全過程進行嚴格的質M監(jiān)控和開展項目的“ QC活動，有公司主任工程師領導的質M檢查監(jiān)督機構深入現(xiàn)場，使工作質M始終處于有效的監(jiān)督和控制狀態(tài)。加強項目部質M管理工作，從提高人員素質入手建立由施工班組施工員質檢員項目經(jīng)理組成的工地質M管理體系。做好宣傳教育工作，樹立質M第一的觀念，提高職業(yè)道德水平，開展專業(yè)技術培訓，

28、特殊工種人員持上崗，以工作質促工程質采用企業(yè)擁有的現(xiàn)代化設備新技術新工藝保證工程質嚴把材料進貨關，確保施工機具正常使用對工程所需材料的質M進行嚴格的檢查和控制。材料選擇必須按施工圖紙和材料明細表所列材料要求標準選擇材料，根據(jù)甲方要求提供材料樣板，待甲方確認后才進行采購。所有進場材料必須有產(chǎn)品合格證或質M證明，對設備進行開箱 檢查和驗收。根據(jù)不同的工藝特點和技術要求，正確使用，管理和保養(yǎng)好機械設 備，健全各項機具管理制度，確保施工機具處于良好的使用狀態(tài)。優(yōu)化施工方法，達到預防為主的目的精心制定施工方案和施工工藝技術措施，做到切合工作實際，解決施工難題，工法有效可行，把常見的質M通病和事故預定的目

29、標進行控制，將質M管理的檢查變?yōu)槭孪瓤刂剖叫蚣耙蛩?，達到預防為主的目的。工程竣工后續(xù)培訓計劃建設一支既熟悉智慧軍營系統(tǒng)集成又掌握信息技術的骨干隊伍，是信息應用系統(tǒng)順利推進和成功應用的重要保證。在項目完成后，我們保證通過培訓使各級業(yè)務管理人員能夠專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯利用綜合信息系統(tǒng)進行相應的管理和決策工作；使基層業(yè)務人員能夠熟練掌握與智慧軍營系統(tǒng)工作相關的功能模塊的使用方法和操作技巧。為了達成這樣的目標，我們需要進行培訓。培訓的意義此次項目全面培訓對于項目的價值在于 ：為XX信息化的發(fā)展提供了強大的助推力。通過培訓來提高工作人員信息技術能力。提升了部隊的信息化管理水平。提高項目的運

30、行成功率，達到軍隊要求。對工作人員的價值在于：掌握項目所需的計算機軟件及智慧軍營綜合信息系統(tǒng)相關技術；掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能；掌握了項目管理必需的專業(yè)知識。不斷完善知識結構，推動個人發(fā)展。培訓的目的培訓的目的是為了使系統(tǒng)使用人員了解、掌握本系統(tǒng)所涉及的各種技術和設備，更有效和更全面地應用、管理系統(tǒng)。對于一般工作人員，應能靈活使用操作本系統(tǒng)，對于系統(tǒng)管理人員和技術人員，要能夠達到獨立操作、分析、判斷、解 決、排除系統(tǒng)一般故障問題。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯培訓服務保證在此次智慧軍營信息系統(tǒng)集成項目的培訓工作中，我們遵循以下原則：統(tǒng)一管理采取集中原則，統(tǒng)一集中技術骨干和業(yè)務骨干在合適的場所

31、進行培訓，設置專門的培訓組，負責培訓工作的統(tǒng)一管理和協(xié)調，有條理的對學員進行培訓。集中授課、結業(yè)考核為保證培訓取得良好效果，培訓工作采取面對面集中授課的方式進行，并為 學員提供良好的軟硬件環(huán)境，配備專門的培訓管理員以解決授課過程出現(xiàn)的問題，制定相應的考核制度。規(guī)范與知識并重根據(jù)不同的培訓對象，設定不同的培訓內容，制定相應課程大綱和教學方案。結業(yè)標準也應當根據(jù)不同培訓對象分別對待。培訓地點根據(jù)具體課程的培訓情況來選擇合適的地點專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯培訓實施流程如下表所示，我們的培訓評估與管理過程涉及到了培訓工作的各個階段培訓準備階段培訓實施階段培訓評估階段行動了解培訓需求實施授課質M

32、評估確定培訓策略實施服務保證結業(yè)測試編制培訓方案實施關懷服務跟進培訓需求落實培訓實施要件質M跟蹤調查雙方溝通考前測試培訓服務調整X當培訓方案建議書首日反饋表培訓反饋表培訓服務協(xié)議培訓總結報告書培訓準備階段：主要通過需求的了解來制定培訓的策略，耗時，根據(jù)授課對象的不同與培訓內容的不同，來定制具體的培訓實施方案培訓實施階段：培訓開始前將培訓計劃提前通知下發(fā)。用片需要在培訓前三天確定最終參與培訓的人員名單；培訓前發(fā)放培訓效果評估表；在培訓過程中將采用溝通與反饋的方式，積極讓培訓人員發(fā)言，并記錄下培訓人員的疑問，作為用尸手冊的補充內容存檔；培訓過程中注重理論 與實踐的結合，充分讓用尸可以進行使用體驗；

33、培訓結束后，將抽查部 分培訓人員，并對培訓結果進行最終的評估。培訓評估階段：我們會根據(jù)不同的授課內容采用不同的評估方式，其中每種評估均要包括如下的內容：培訓人員要填寫培訓總結表；培訓人員需要進行培訓成果考核；培訓人員需要進行上機操作考試；同時，對于 培訓的講師與培訓內容，也將采用評估的方式，以便及時調整與改進。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯培訓評估和管理在培訓實施過程中，我公司將采用課程評估調查問卷形式實施“課程首日調查”和“培訓中調查”，以針對出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題進行及時有效的調整和處理，保證良好的培訓效果。具體執(zhí)行方式如下：通過與講師溝通，根據(jù)學員的適應性對課程內容做出調整；通過與學員

34、溝通，來使得講師的課程內容更加富有吸引力和實效；根據(jù)統(tǒng)計調查問卷的結果對課程內容和服務環(huán)節(jié)的其他內容做出調整，保證學員和客尸方管理人的滿意。培訓流程面授培訓遵循標準的流程，如下圖所示。培訓需求分析制定培訓建議書I, 安排-程1準備環(huán)境和教材T|報名登記 I上.；下底考試/ I,分析 L征求學員意見專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯培訓方式項目培訓小組負責策劃和實施各種培訓并衡M其有效性，為確保智慧軍營系 統(tǒng)集成培訓工作順利開展并成功的完成技能轉移，我公司將在項目進行過程中采用多種方式，完成培訓工作。集中授課培訓針對各種專題開設培訓課程，使參加培訓的人員集中到莫一課堂中進行學習與交流，如學習系統(tǒng)

35、各模塊應用功能等。在具體實施過程中，根據(jù)實際情況由雙方約定，多種形式，靈活進行，我們計劃采用集中和現(xiàn)場培訓相結合的方式進行和二次培訓由于種種原因，未能按時參加正常培訓的人員可參加補訓，保證被培訓人員最終掌握培訓課程；對于一些第一次未掌握需要學習內容的人員可同未能及時參加第一次培訓的人員一起參加二次培訓。版本升級培訓應用軟件系統(tǒng)版本升級前，我們對系統(tǒng)管理員用尸和關鍵用尸進行集中培訓I,并通知所有工作人員版本升級情況。一對一培訓由于部隊工作的特殊性，大多數(shù)人員時常出差在外，人員難以一次性全部集中，不能參加正常的培訓，針對比較繁忙的人員，我們將采用一對一的培訓方式。在節(jié)假日和休息日的任何時間，隨時可

36、以進行培訓，保證人員的培訓時間和培訓 質專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯1.8.9培訓過程質M控制智慧軍營系統(tǒng)集成項目應用系統(tǒng)建設，我們將在質M保障組中建立一項專門針對技術培訓的質M控制分組，以確?？褪嘤柲軌蝽樌麑嵤_到客尸對培訓質M的要求。這支分組的人員由有經(jīng)驗的質M管理人員、商務管理人員以及負責培訓事務的用尸共同組成。1.9售后服務我公司作為本地區(qū)行業(yè)領先的系統(tǒng)集成服務提供商，技術支持服務體系在業(yè)界一宜深受用尸的肯定和好評。在智慧軍營系統(tǒng)集成的開發(fā)項目中，我們在我公 司現(xiàn)有服務體系的基礎上，秉承“以客尸滿意”為最終目標的理念，制定了針對智慧軍營綜合業(yè)務信息系統(tǒng)的開發(fā)項目特點的技術支持

37、服務。我公司的技術服務體系，是一套 IT組織用來計劃、研發(fā)、實施、運做高質M的服務標準。同時，公司承諾對技術支持服務中的完善性維護、適應性維護和改正性維護需求分別進行響應。同時，我公司對軟件軟件開發(fā)項目過程中對于控制基于相關軟件能力成熟度標準，在同行評審、代碼審查及軟件配置管理等幾個核心領域滿足相關的要求。我公司有著豐富的信息系統(tǒng)服務經(jīng)驗，培養(yǎng)和造就了一批既精通專業(yè)技術又熟悉軍隊業(yè)務，且具備過硬工作作風的員工隊伍。公司的技術支持中心，可為用尸提供全方位的、高效的、及時的技術支持和售后服務。可及時、迅速地為用尸解決應用過程中出現(xiàn)的問題。持續(xù)的服務保障體系、真正的用尸化服務模式及迅 速的維護響應是

38、我們服務的特點。這種服務打破了一般的“快速響應，熱情周 到”的服務范疇，而使服務提升到“長期保駕，全面負責”的運行級的服務水準。技術支持承諾專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯我公司鄭重承諾項目質用保證期為全部系統(tǒng)竣工驗收簽字通過之日起始計1年。對于該項目提供724小時實時技術支持。服務承諾(1)工期質確保達到驗收合格標準。(2)工程進度：按照招標要求完成施工，并交付給部隊使用。(3)安全生產(chǎn)：在整個施工中杜絕傷亡事故，確保達到“安全生產(chǎn)”、“文明施工”標化工地。(4)文明施工：按主管部門及公司有關規(guī)定管理整個施工現(xiàn)場，確保工地 化工地要求。(5)服務目標：信守合同，密切配合，認真協(xié)調與各方關系

39、，接受部隊和 工后按國家規(guī)定，做好保修服務。(4)文明施工：按主管部門及公司有關規(guī)定管理整個施工現(xiàn)場，確保工地 化工地要求。(5)服務目標：信守合同，密切配合，認真協(xié)調與各方關系，接受部隊和 工后按國家規(guī)定，做好保修服務。(6)科技進步目標：為實現(xiàn)工程質M、工期、安全、文明施工等目標，充 生產(chǎn)力的作用，在工程施工中，積極采用成熟技術。文明施工，符合標監(jiān)理方的監(jiān)督。竣分發(fā)揮科技是第(7)協(xié)調目標：做好內外關系協(xié)調，結合實際情況充分發(fā)揮優(yōu)勢，主動爭 取各方的支持與配合。運行維護服務體系我公司擁有完善的服務體系，能夠為客尸提供高質M、快捷的服務。我公司 采用多種服務渠道和方式，為客片提供完善的運行維

40、護服務。純養(yǎng)系保髓詢場訓現(xiàn)培后持住支IIF1 ft W純養(yǎng)系保髓詢場訓現(xiàn)培后持住支IIF1 ft W教 培1專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯針對本次智慧軍營綜合業(yè)務信息系統(tǒng)項目，我公司將智慧軍營項目組為核心服務機構，依托我公司的運行維護服務體系，為智慧軍營項目提供高質高效的售后服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。服務方式1.941電話支持服務針對智慧軍營系統(tǒng)集成項目，我公司技術支持中心將設立技術支持/售后服務熱線電話/日常運維，用片的技術人員可以通過撥打服務熱線電話進行技術咨詢或對我們的工作提出意見、建議。同時，提供技術支持中心負責人的手機，該 手機24小時開機，提供7X 24的全天候 技術支持服務。1

41、.9.4.2短信支持服務我公司智慧軍營項目技術支持中心負責人的手機24小時開機，用尸可通過發(fā)送短信息的方式將需求告知服務中心負責人，或告知我們聯(lián)系方式，技術支持中心負責人將在第一時間解答問題或回撥指定的電話號碼。即時通訊工具支持服務用尸可以通過即時通訊工具如QQ微信等更加安全、便捷地與我公司智慧軍營系統(tǒng)集成技術支持中心進行互動溝通，提高技術支持中心的服務效率。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯郵件支持服務我公司智慧軍營項目技術支持中心設立了專用電子信箱，用片可通過發(fā)送電 子郵件的方式向支持中心工程師咨詢系統(tǒng)建設過程中遇到的技術問題和建議，技 術支持中心負責人分別與每天早上8: 30、中午13: 30、下午5: 00收取郵件， 并保證在最短時間內予以答復。1.9.5現(xiàn)場支持服務在系統(tǒng)投入試運行期間，我公司將安排工程師在用尸現(xiàn)場進行全程跟蹤，提供全面技術支持服務，確保試運行的順利進行，達到檢驗系統(tǒng)、完善系統(tǒng)的目的?，F(xiàn)場服務在質M保證期內，我公司工程師每月到用尸現(xiàn)場對系統(tǒng)進行現(xiàn)場維護，對整 個系統(tǒng)進行檢測，對系統(tǒng)存