東華技術(shù)6嘉里空調(diào)供應(yīng)商

1、嘉里（龍泉）物流中心項(xiàng)目 東華提供空調(diào)供應(yīng)鑫美機(jī)電工程是一家以空調(diào)設(shè)備銷售、安裝、售后維修的專業(yè)制冷公司，擁有國家建設(shè)部二級安裝資質(zhì)，是三菱空調(diào)地區(qū)總，獨(dú)家銷售三菱模塊機(jī)、多聯(lián)機(jī)、風(fēng)管機(jī)等系列產(chǎn)品。同時我公司與中外知名品牌的空調(diào)生產(chǎn)廠家建立了長期緊密的合作關(guān)系，并取得了開利、約克、麥克維爾、特靈；大金、日立、東芝、三菱電機(jī)；以及韓國三星、格力等廠家產(chǎn)品特約經(jīng)銷權(quán)。公司具有暖通高級工程師 2 名，中級工程師 5 名；受三菱、大金、海爾、麥克維爾、約克、公司的“初、中、高”三級技術(shù)培訓(xùn)并獲得上崗合格的安裝技工和售后技術(shù)有 42 名?，F(xiàn)有的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是取得優(yōu)質(zhì)工程的堅(jiān)實(shí)保證。嚴(yán)格以 ISO90

2、01：2000 的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和兢業(yè)、誠誠懇懇的精神來建立工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖和現(xiàn)場情況，按照國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范，編制施工組織方案，建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系和安全保障體系。對施工過程的每一個環(huán)節(jié)，從原材料的采購到空調(diào)工程的安裝、調(diào)試，優(yōu)良率均要求達(dá)到 100%。并積極與其他工種進(jìn)行主動溝通、配合，從每一個局部的點(diǎn)滴質(zhì)量保證匯聚成“以客為尊”的真摯承諾。為了讓客戶始終享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來的舒適和。創(chuàng)造性的建立了物業(yè)管理式星級售后服務(wù)體系。設(shè)立 24 小時客戶服務(wù)中心，建立常備部品庫，保證在 4 小時內(nèi)對客戶的需求做出及時響應(yīng)。并為客戶提供各種空調(diào)“初級”管理技術(shù)三級培訓(xùn)。讓每一位客戶都成為星

3、級服務(wù)的中心，真正感受我們“誠信、快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)。我公司自 2014 年起是三菱模塊機(jī)、多聯(lián)機(jī)省總；我公司自 2009 年起是市市區(qū)、眉山地區(qū)、雅安地區(qū)、甘孜州、阿壩州三菱空調(diào)設(shè)備總;我公司是 2009-2014 年空調(diào)設(shè)備定點(diǎn)采購;市三菱我公司是 2009-2014 年援建重點(diǎn)采購和定標(biāo)。承諾鑫美機(jī)電一直以“顧客滿意 100 分”為服務(wù)目標(biāo)；以“認(rèn)真做足 100 分”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；以“顧客是第一位”為服務(wù)，全心全意致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格管理各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓每一個網(wǎng)點(diǎn)都做到“服務(wù)有形化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，服務(wù)信息化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”。長期以來，我公司一直為用戶提供“四全”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：全天候響

4、應(yīng)：呼叫中心，24 小時服務(wù)無論您身處哪里，隨時為您排憂解難。全過程跟進(jìn)：對顧客的服務(wù)請求進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理，真正買得放心，用得舒心。全健康服務(wù)：定期為空調(diào)做“體檢”，對空調(diào)進(jìn)行免費(fèi)檢查和保養(yǎng)，讓健活伴隨您。全方位：換位思考尊重顧客，站在顧客的立場去考慮并解決問題；以誠相待對顧客禮貌，熱情、細(xì)致、耐心，充分體現(xiàn)對客戶的；定期或上門回訪征求顧客意見，聆聽顧客心聲，保證用戶 100%滿意。針對我公司所做工程的服務(wù)承諾：對所有工程的服務(wù)承諾與各廠家對外的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致，且承諾所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的、完全符合行業(yè)規(guī)定質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、符合中國、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充技術(shù)要求的合格產(chǎn)品。在質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用中遇到，并及時提出解決問題的建議和操作方法，在質(zhì)保期內(nèi)更換的任何零配件，是經(jīng)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)或經(jīng)其認(rèn)可的，且所有的替代配件是新的、未使用和未經(jīng)修復(fù)的。在質(zhì)保期內(nèi)，負(fù)責(zé)解決