2022年供電服務(wù)公司務(wù)虛會發(fā)言提綱

1、第4頁共4頁2022年供電服務(wù)公司務(wù)虛會發(fā)言提綱一、_年工作成效(一)主要指標(biāo)完成情況_年_月份，供電所同業(yè)對標(biāo)_項指標(biāo)中，除了電費回收率未達_%，其余均明顯改善，比如配變故障比降率平均值為_%，萬戶報修量比降率平均值為_%，搶修復(fù)電時長比降率平均值為_%，運檢類投訴比降率平均值為_%，營銷類投訴比降率平均值為_%，低壓臺區(qū)綜合線損率為_%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配網(wǎng)10kV配網(wǎng)故障次數(shù)下降_%，高故障線路故障次數(shù)下降_%，高故障線路條數(shù)從12條降為8條。(二)重點工作完成情況一是健全“日管控、周分析、月考核”工作機制，臺區(qū)類指標(biāo)和五個比降率指標(biāo)同比提升明顯，供電所線損管理受到市公司表揚，貢川所被定為地區(qū)_年線

2、損管理示范區(qū)。二是深入推進星級供電所建設(shè)。組織專業(yè)部門對貢川、洪田、青水、小陶四個供電所多次開展現(xiàn)場考評。今年洪田所可通過國網(wǎng)四星級驗收，其他所已全部通過三星級驗收。目前青水所正在積極準(zhǔn)備迎接國網(wǎng)五星級供電所現(xiàn)場考評。三是全面開展“全能型”供電所建設(shè)，落實臺區(qū)經(jīng)理制，做到“臺區(qū)到人、線路到人、責(zé)任到人”。全面建立臺區(qū)經(jīng)理三級微信聯(lián)動群。四是開展配電營業(yè)工和綜合柜員II、III級崗位認(rèn)證培訓(xùn)，_月底配合市公司完成認(rèn)證考核。與公司工會、營銷部共同組織第_屆“燕城國網(wǎng)杯”裝表接電技能競賽。_月青水所員工代表公司參加市公司第_屆“拼搏杯”臺區(qū)經(jīng)理勞動服務(wù)競賽，榮獲團體第_名。五是各供電所全部成立黨員攻

3、關(guān)小組，高線損臺區(qū)和高故障線路整治均取得明顯成效。確定_個項目作為供服公司“黨旗引領(lǐng)攻堅突破_”重點項目。六是加強安全例行工作管理，常態(tài)開展供電所晨會視頻監(jiān)看，組織專業(yè)部門每月到供電所參加安全學(xué)習(xí)。七是推進貢川所和上坪所、安砂所和羅坊所的合并，目前處于過渡期，已實現(xiàn)人員考勤、指標(biāo)考核和工分制實行等一體化運作。八是與人資部編制供電所員工崗位績效工資制度實施方案。二、存在的問題及困難1、指標(biāo)管控難度大。配變故障比降率、萬戶報修量比降率和搶修復(fù)電時長比降率，各所完成情況差異很大，同一個所不同月份波動也很大。10kV分線線損是當(dāng)前管控重點，仍有部分供電所合格率未達_%。2、高故障線路整治仍應(yīng)加強。_年

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍有8條10KV線路故障跳閘超_次，頻繁停電對多項同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)產(chǎn)生不利影響，需加強管控。3、供電所基礎(chǔ)管理薄弱。今年歷次全能型、星級供電所檢查評價結(jié)果，均反映出供電所日常工作不扎實，人員結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重、專業(yè)技能不能適應(yīng)要求等問題普遍存在。4、供電所安全管理基礎(chǔ)仍需夯實。工作負(fù)責(zé)人數(shù)量不足，不適應(yīng)“雙工作負(fù)責(zé)人”要求。員工對現(xiàn)場勘查工作、小型分散作業(yè)重視不足，安全風(fēng)險預(yù)控仍需加強。5、專業(yè)垂管流于形式。部分專業(yè)部門未落實上級文件要求，未按照“五同時”將工作覆蓋到供電所，只重視對本部門指標(biāo)有影響的工作。三、_工作思路及措施(一)指標(biāo)管控方面一是堅持關(guān)鍵指標(biāo)“日管控、周通報、月考核”。二是抓關(guān)鍵少

5、數(shù)重點指標(biāo)。明年重點管控配變故障比降率指標(biāo)、10KV線路故障率指標(biāo)、10KV分線線損合格率、電費回收率。(二)班組建設(shè)方面一是加強供電所管理，確保不發(fā)生影響“五塊底板”的不良事件。二是深化專業(yè)垂管。督促各專業(yè)職能部門落實閩電人資_號和明電營銷_要求，專業(yè)工作全面覆蓋到供電所，各部門既要對供電所加強管理考核，也要加強指導(dǎo)幫扶。三是深化全能型供電所建設(shè)，落實“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)運作規(guī)范，全面推進臺區(qū)經(jīng)理營配業(yè)務(wù)融合，加強臺區(qū)網(wǎng)格化管理。四是修訂供電所績效考核辦法。細(xì)化黨建工作考核、配網(wǎng)工程管理考核、供電所日常管理考核。五是深化星級供電所建設(shè)。將國網(wǎng)星級供電所建設(shè)評價規(guī)范的現(xiàn)場考評內(nèi)容，納入績效

6、考核辦法，促進各供電所加強基礎(chǔ)管理，提升精益化水平。推動貢川所、洪田所爭創(chuàng)五星級供電所，小陶、槐南所爭創(chuàng)四星級供電所。六是強化員工隊伍建設(shè)，進一步加強人員培訓(xùn)。督促各供電所因地制宜建設(shè)完善實訓(xùn)場所，對_名大學(xué)生員工、_名供服直簽員工、_名施工輔助工做好崗位技能培訓(xùn)和師徒幫帶。七是完成合并后的貢川所、安砂所兩長三大員的配置。八是開展供電所結(jié)對競爭，促進供電所之間在黨建工作和配電營銷工作方面相互幫扶、比學(xué)趕超。讓曹遠所和大湖所、青水所和槐南所西洋所、洪田所和小陶所、貢川所和安砂所結(jié)對，對子之間、對子內(nèi)部開展競爭，在績效考核方面給予體現(xiàn)。2022年供電服務(wù)公司務(wù)虛會發(fā)言提綱（二）各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、

7、同志們：今天電網(wǎng)有限公司在我市隆重舉行“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程啟動儀式暨供電延伸服務(wù)宣傳日活動，再次掀開電力服務(wù)客戶新篇章。首先我代表秦皇島市委市政府對華北電網(wǎng)有限公司張書豪副總經(jīng)理一行蒞臨表示熱烈的歡迎。對華北電網(wǎng)有限公司長期以來為秦皇島市地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展給予的大力支持表示誠摯的感謝。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。多年來，華北電網(wǎng)公司高度重視秦皇島電力發(fā)展，特別是“_”以來，不斷加大電網(wǎng)建設(shè)投資力度，千方百計保證電力供應(yīng)，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了重要的能源保障。始終堅持“四個服務(wù)”宗旨，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷豐富服務(wù)載體，創(chuàng)新服務(wù)手段，想方設(shè)法為廣大客戶排憂解難，樹立了企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好品牌形象，得到了社會各界廣泛認(rèn)同。特別是在奧運、建國_周年政治保電中，大力開展“金牌服務(wù)迎奧運”、“迎祖國_誕、展供電服務(wù)風(fēng)采”系列特色主題活動，彰顯了電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)文化和電力職工熱忱服務(wù)的良好風(fēng)貌。打造共同利益服務(wù)文化是電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展與地區(qū)經(jīng)濟繁榮的共同目標(biāo)。在新的形勢下，秦