銷售業(yè)務員年度工作計劃

1、第 第 頁銷售業(yè)務員年度工作計劃銷售業(yè)務員年度工作計劃1一、與在外營銷人員的聯(lián)系1、每周工作日志周報、月報的收集并整理。2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。3、營銷人員與公司的信息溝通。4、營銷人員所需資料的整理。雙人或多人復核二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理1、文件、材料、樣品、彩頁等。雙人或多人復核2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔證照、開票信息2.1對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實。2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的看法進行實時傳遞、處理。3、購銷合同的存檔、登記。對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促4、發(fā)貨。雙人或多人復核5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時查

2、件。三、銷售部內(nèi)部管理1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。2、公司對外業(yè)務的溝通。包括選擇公司業(yè)務合作伙伴3、每日公司郵箱、公司、招商網(wǎng)站的管理和維護。4、幫助預備各項材料。5、編制年度及月工作計劃及資金回籠運用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金運用狀況。四、對外招商1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。2、電子商務。在網(wǎng)上查找代理商信息，主動短信和電話招商銷售業(yè)務員年度工作計劃2一、繼續(xù)學習，鞏固自身對于學習這個主題而言，我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學習對于我們?nèi)祟悂碚f，就是一個永恒的主題，時代變更很快，假如我們不在前進的路上學習的話，或許很快就會被這個時代所淘汰。從我們身邊的

3、小事就可以看出來，老一代的人對智能手機特別不敏感，所以慢慢的，他們的觀念也會被這個時代所淘汰。而作為一名銷售人員，假如思想不前進，那么也會被這個行業(yè)所淘汰。所以接下來一年保持一個清楚的頭腦，保持終身學習的心態(tài)，在工作上再創(chuàng)輝煌，也在這條路上留下更多成長的痕跡，讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。二、在崗位上生根發(fā)芽，做好本職工作我們每個人在崗位上，都需要付出自己的真心。有時候我們的工作是有靈性的，它能判斷我們是否上心，也能看到我們的努力。所以作為一名助理，我更應當努力扎穩(wěn)腳跟，在這個崗位上累積能量，為自己轉(zhuǎn)正做預備。這是我需要堅持的事情，跟著師傅學習的這段時間，讓我明白了許多，她是一個特別上進，

4、特別喜愛學習的人。我跟著她并不像師徒，而是像一起學習的伙伴，我們彼此溝通，彼此探討。真的很榮幸能夠認識她，我也特別尊敬她。我會繼續(xù)向她學習，在這個崗位上制造出自己的色調(diào)！三、學會感恩，繼續(xù)成長無論是生活還是工作，我想我們都應當懷著一顆感恩之心，面對家人，我們理當感恩。面對同事，我們也應當時常感恩，由于他們是我一路上的伴侶，也是我的家人。對待客戶，更應當保持一顆感恩之心，只有站在客戶的角度上思索，我們才可能做出一些突破，才有可能取得一些成果。所以，在工作上學會感恩是一件特別重要的事情，這能讓我們有所成長，也能讓我們認識到一個更加不同的世界！將來一年的工作，或許會遇到許多波折，但是我也已經(jīng)決斷好了

5、，我會一路走下去，不會被擊敗，勇猛堅決的走下去！銷售業(yè)務員年度工作計劃3為了能在下一年更好的完成自己的任務，我按例對下一年的工作預先做出了一份計劃，工作在不斷改變，計劃也要不斷改變，人也一樣。一、基層到管理的工作交接在本項目做銷售已有半年之久，積累了肯定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，予以他熬煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。二、金牌銷售員的認定及培育對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業(yè)績，以替代自己。望公司近

6、兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機會，我好觀測出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多予以支持。新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天留意觀測他的工作狀況，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。三、高效團隊的建設(shè)經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應當成為“全部的苦，全部的累，我都獨自承受”的典型，經(jīng)

7、理越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要同等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目經(jīng)理需要多關(guān)懷多照看同事，讓大家都能感受到團隊的暖和。2、制定良好的規(guī)章制度項目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應當成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？3、建立明確共同的目標項目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個好的進展遠景和個人的進展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。四、落實自身崗位職責1、應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。2、幫助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，聽從上級的安排，全力以赴做好每一項工作。3、主持售樓部日常工

8、作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。4、制造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5、實時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的精確性。8、負責組織銷售人員實時總結(jié)溝通銷售閱歷，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。9、負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結(jié)閱歷，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級

9、認可的項目銷售經(jīng)理。最末對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝福公司領(lǐng)導工作順心，身體健康！銷售業(yè)務員年度工作計劃4一、銷量指標帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導予以的當月銷售計劃、目標。二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的干凈狀況。每人負責的車輛需要在9點前搽試完畢，展車全部。隨時處理展廳突發(fā)狀況，須要時上報銷售經(jīng)理。3、展廳前臺接待：如值勤人員有非常緣由離崗，需找到替代人員，替代人員承受全部前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客

10、戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提示督促，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家涌現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)狀況，須要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶埋怨，提升客戶滿足度。5、員工請假處理，準假詳細安排方法制度。三、協(xié)作市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。2、在銷售人員不值班的狀況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。四、掌控庫存，協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交

11、車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想方法找出好的口述已有思路，徑直影響銷售業(yè)績。依據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的詳細要求，制定相關(guān)的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。銷售業(yè)務員年度工作計劃5為確保公司物流部的工作能順當正常的開展，為了公司能節(jié)省相對成本，也為讓公司對我的工作進行考核，我將做好以下方面的計劃，來提高工作效

12、率，更好的開展工作。一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強化員工服務意識人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)懷員工，讓員工感受到企業(yè)的暖和，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素養(yǎng)員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，加強員工個人素養(yǎng)，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)懷企業(yè)，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順當?shù)倪M行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的狀況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行

13、，二者是相輔相承，缺一不可。二.不斷完善管理制度由于物流部不是徑直制造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有肯定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施崗位責任制制度、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎懲制度等。三.加快管理崗位建設(shè)我將結(jié)合本部門崗位的詳細工作狀況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層詳細落實、中層監(jiān)督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。四.作內(nèi)容及安排1.收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行，實行崗位責任制。制定預防

14、可能發(fā)生的錯誤，實時發(fā)覺，訂正不正確的工作方法。2.每日早會非常鐘，計劃當天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進度，涌現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要幫助協(xié)作的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情。3.每日下班前檢查各項工作完成狀況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。4.每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的精確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統(tǒng)全部單據(jù)，有無異樣狀況，庫存有無異樣數(shù)據(jù)。發(fā)覺問題馬上解決。5.每周/月總結(jié)本周/月工作狀況，對工作中涌現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成果，有重大進步

15、，為公司提出建議，或努力工作，不遺余力者予以表揚或嘉獎。6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳設(shè)，整個庫房保持整齊，干凈，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標簽，及價格是否全都。7.嚴格根據(jù)倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務需要實時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發(fā)覺有差異數(shù)據(jù)當日處理，找出緣由，并訂正錯誤。9.倉庫需要依據(jù)實際狀況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原那么上全部套外包裝袋。10.做好各類物料

16、和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員需要對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物全都。如有變動實時向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門反映，以便實時調(diào)整。11.庫存物資清查盤點中發(fā)覺問題和差錯，實時查明緣由，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，需要按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進行處理，否那么一律不準自行調(diào)整。發(fā)覺物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，實時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料依據(jù)實際狀況合理利用。各種物料不得拋擲。13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要實時清理，保持干凈。全部單據(jù)需要有責任人簽字，并且字跡清晰

17、。14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好連接安排。15.了解員工的基本狀況，需求，困難，援助其解決問題，真正關(guān)懷每位員工，讓他放心的工作。鼓舞員工學習，營造和諧，團結(jié)，共進步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種歡樂。五.工作重點1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、精確、實時。2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。隨著公司的不斷進展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原那么開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務意識。使全體員工同心協(xié)力、努力奮斗，

18、爭取取得更好的效益。一、 銷售代表聘請途徑通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 同學實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行聘請。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)二、 崗位概述負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌控市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。三、 工作內(nèi)容第一階段1、參與公司新員工培訓，了解、熟識、掌控員工手冊內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：員工手冊、禮儀素養(yǎng)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)2、部門培訓，了解、熟識、掌控企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行技能;(如：熟識旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程

19、，了解旅行社計調(diào)工作等)第二階段1、依據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜見計劃，做好調(diào)研表及拜見日志;2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜見、洽談，確定目標旅行社及客戶;3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;4、在實際操作中熟識市場動態(tài);第三階段1、掌控市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并實時向上級遞交書面報告;2、仔細做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推舉狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的非常要求，從中了解客戶對公司的各項看法和要求，實時將有關(guān)狀況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極查找 和發(fā)

20、覺潛在的客戶并實時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;4、負責重要團隊、大型團隊的連接、接待工作;5、實時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;6、積極參與部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;7、建立合作旅行社的檔案;8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;四、重點業(yè)務片區(qū)及幫助業(yè)務片區(qū)中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇

21、，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。幫助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。銷售業(yè)務員年度工作計劃6在20*年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別著重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。20*年的工作計劃一;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知

22、識，采用多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。四;今年對自己有以下要求1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到*個潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺詐，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一貫的。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。6：對全部客戶的工作立場都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要

23、先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作立場才能更好的完成任務。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到*萬元的任務額，為公司制造利潤。銷售業(yè)務員年度工作計劃7一、銷售部辦公室的日常工作作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能加強我個人的交際技能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料剛剛開通、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我加強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是