人員素質(zhì)測(cè)評(píng)總

1、人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)：狹義的的人員素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)，是通通過量表表、面試試、評(píng)價(jià)價(jià)中心技技術(shù)、觀觀察評(píng)定定、人事事考核等等多種手手段測(cè)評(píng)評(píng)人才素素質(zhì)的一一種活動(dòng)動(dòng)。廣義義的人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)還包包括企業(yè)業(yè)的測(cè)評(píng)評(píng)制度。“自我實(shí)實(shí)現(xiàn)人”假說：“自我實(shí)實(shí)現(xiàn)人”又稱“自動(dòng)人人”，它是是阿吉利利斯、馬馬斯洛、麥格雷雷戈?duì)柕鹊让绹男睦韺W(xué)家家提出的的一種人人性觀。其中，影影響最大大的是馬馬斯洛?！白晕覍?shí)實(shí)現(xiàn)人”，是指指人都需需要發(fā)揮揮自己的的潛力，表表現(xiàn)自己己的才能能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的的理想，只只有人的的潛力充充分發(fā)揮揮出來，人人才會(huì)感感到最大大的滿足足。當(dāng)量量化化：就是是先選擇擇某一中中介變量量，把諸諸種不同同類別或

2、或并不同同質(zhì)的素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)象進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一的轉(zhuǎn)化化，對(duì)它它們進(jìn)行行近似同同類同質(zhì)質(zhì)的量化化。人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)指指標(biāo)：也也叫人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)要素素，是指指能反映映測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象的測(cè)測(cè)評(píng)深度度和廣度度的一系系列質(zhì)量量檢測(cè)點(diǎn)點(diǎn)，它實(shí)實(shí)質(zhì)上是是用人準(zhǔn)準(zhǔn)則的具具體化。測(cè)評(píng)結(jié)果果的轉(zhuǎn)換換：就是是運(yùn)用某某種轉(zhuǎn)換換方法對(duì)對(duì)原始分分?jǐn)?shù)（匯匯總值或或平均值值）進(jìn)行行調(diào)整，形形成種種種不同的的分?jǐn)?shù)形形式，以以克服原原始分?jǐn)?shù)數(shù)的弊端端。效度：一一個(gè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)在測(cè)量量某項(xiàng)心心理特征征時(shí)所具具有的正正確程度度。即測(cè)測(cè)評(píng)的有有效性，反反映了運(yùn)運(yùn)用某種種技術(shù)得得出的測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果果所真正正衡量被被測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象的準(zhǔn)準(zhǔn)確和真真實(shí)程度度。信度：又

3、又稱可靠靠性，主主要測(cè)量量測(cè)評(píng)的的一致與與穩(wěn)定程程度。若若對(duì)同一一對(duì)象進(jìn)進(jìn)行多次次的測(cè)評(píng)評(píng)，結(jié)果果大體一一致，則則說明測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果果穩(wěn)定可可靠，信信度高。筆試法：是讓被被測(cè)評(píng)者者在試卷卷上筆答答事先擬擬好的試試題，然然后由主主測(cè)評(píng)人人根據(jù)其其解答的的正確程程度予以以評(píng)定成成績(jī)的一一種測(cè)評(píng)評(píng)方法。面試法：又被稱稱為口試試、面審審、面談?wù)劦?，是是主測(cè)評(píng)評(píng)人經(jīng)過過事先精精心設(shè)計(jì)計(jì)，在選選擇的特特定場(chǎng)景景下與被被測(cè)評(píng)者者面對(duì)面面地交談?wù)劜⑦M(jìn)行行觀察，由由表及里里地測(cè)評(píng)評(píng)被測(cè)評(píng)評(píng)者的知知識(shí)、能能力、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等相相關(guān)素質(zhì)質(zhì)的測(cè)評(píng)評(píng)方法。社會(huì)稱許許性：指指被測(cè)評(píng)評(píng)者在作作答時(shí)，故故意按照照社會(huì)評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中被認(rèn)

4、認(rèn)為好的的或積極極的特征征做出回回答。投射測(cè)驗(yàn)驗(yàn)：是向向被測(cè)評(píng)評(píng)者提供供一些未未經(jīng)組織織的刺激激情境，讓讓被測(cè)評(píng)評(píng)者在不不受限制制的情境境下，自自由表現(xiàn)現(xiàn)出他的的反應(yīng)，通通過分析析反應(yīng)的的結(jié)果，就就可以推推斷他的的某些個(gè)個(gè)性特征征。在這這里，刺刺激情境境對(duì)決定定被測(cè)評(píng)評(píng)者的反反應(yīng)并不不重要，它它的作用用只是像像銀幕一一樣，被被測(cè)評(píng)者者把他的的個(gè)性特特點(diǎn)投射射到這張張銀幕上上來。因因此利用用這種投投射技術(shù)術(shù)編制的的測(cè)驗(yàn)叫叫做投射射測(cè)驗(yàn)人事考核核法：是是指用人人單位對(duì)對(duì)工作人人員的政政治覺悟悟、品德德、學(xué)識(shí)識(shí)、工作作能力、工作態(tài)態(tài)度、人人格特征征以及健健康狀況況等各個(gè)個(gè)方面所所進(jìn)行的的考察與與評(píng)價(jià)

5、的的人員素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)方法。無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論法：是是指一組組被測(cè)評(píng)評(píng)者在給給定的時(shí)時(shí)間里和和既定的的背景之之下圍繞繞給定的的問題展展開討論論，并得得出一個(gè)個(gè)小組意意見。勝任特征征：是指指“能將某某一工作作（或組組織、文文化）中中有卓著著成就者者與表現(xiàn)現(xiàn)平平者者區(qū)分開開來的個(gè)個(gè)人的深深層次特特征，它它可以是是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形形象、態(tài)態(tài)度或價(jià)價(jià)值觀、某領(lǐng)域域知識(shí)、認(rèn)知或或行為技技能，任任何可以以被可靠靠測(cè)量或或計(jì)數(shù)的的并且能能顯著區(qū)區(qū)分優(yōu)秀秀與一般般績(jī)效的的個(gè)體的的特征?！痹u(píng)價(jià)中心心法：是是以管理理素質(zhì)為為測(cè)試核核心，將將被測(cè)評(píng)評(píng)者置于于一個(gè)模模擬的工工作情境境中，采采用多種種技術(shù)，由由多個(gè)主主

6、測(cè)評(píng)人人觀察和和評(píng)價(jià)被被測(cè)評(píng)者者在這種種模擬工工作情境境中的行行為表現(xiàn)現(xiàn)的一系系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的測(cè)測(cè)評(píng)活動(dòng)動(dòng)。模擬面談?wù)劊菏窃u(píng)評(píng)價(jià)中心心技術(shù)中中通常采采用的人人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)方方法角色扮扮演的一一種形式式。一般般是由主主測(cè)評(píng)人人的一名名助手扮扮演與被被測(cè)評(píng)者者談話的的人，這這個(gè)人是是經(jīng)過了了培訓(xùn)的的，他的的行為將將遵循一一種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的模模式。被被測(cè)評(píng)者者必須與與這個(gè)人人進(jìn)行交交談以解解決他所所要解決決的問題題，由主主測(cè)評(píng)人人對(duì)面談?wù)劦倪^程程進(jìn)行觀觀察和評(píng)評(píng)價(jià)。角色游戲戲：是評(píng)評(píng)價(jià)中心心法一種種比較復(fù)復(fù)雜的測(cè)測(cè)評(píng)形式式。它要要求被測(cè)測(cè)評(píng)者扮扮演一定定的角色色，模擬擬實(shí)際工工作情境境中的一一些活動(dòng)動(dòng)。通

7、常常是采用用一些非非結(jié)構(gòu)化化的情境境，在被被測(cè)評(píng)者者之間進(jìn)進(jìn)行交互互作用。投射技術(shù)術(shù)測(cè)驗(yàn)法法：是一一種用非非結(jié)構(gòu)任任務(wù)作為為刺激材材料，通通過對(duì)被被測(cè)試者者對(duì)有關(guān)關(guān)材料的的知覺和和解釋來來分析，測(cè)測(cè)定其個(gè)個(gè)性品質(zhì)質(zhì)傾向的的測(cè)評(píng)方方法非結(jié)構(gòu)化化面試：是指面面試的內(nèi)內(nèi)容，程程序等都都沒有明明確的規(guī)規(guī)定，主主試者可可以根據(jù)據(jù)被試者者的具體體情況以以及面試試的需要要隨機(jī)提提出問題題，根據(jù)據(jù)被試者者回答的的某一方方面進(jìn)行行深入，徹徹底，多多層次的的了解。測(cè)評(píng)：即即測(cè)量和和評(píng)定，測(cè)測(cè)量是指指以量化化的方式式對(duì)人的的能力傾傾向，個(gè)個(gè)性特征征進(jìn)行測(cè)測(cè)評(píng)，評(píng)評(píng)定是以以定性的的方式對(duì)對(duì)人的能能力傾向向、個(gè)性性特征

8、進(jìn)進(jìn)行鑒定定和判定定。所以以測(cè)評(píng)就就是把定定性和定定量的方方法緊密密結(jié)合在在一起，進(jìn)進(jìn)行測(cè)量量和評(píng)定定。思維能力力：思維維能力測(cè)測(cè)評(píng)是人人對(duì)事物物的分析析、綜合合、抽象象和概括括的能力力。工作生活活質(zhì)量：組織中中所有人人員的參參與感，工工作滿意意感，和和精神壓壓力的狀狀況。心里測(cè)驗(yàn)驗(yàn)：實(shí)質(zhì)質(zhì)上是對(duì)對(duì)行為樣樣組的客客觀和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的測(cè)量。通俗地地說，心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)就是借借助心理理量表，對(duì)對(duì)心理特特征和行行為的典典型部分分進(jìn)行測(cè)測(cè)驗(yàn)和描描述的一一種系統(tǒng)統(tǒng)的心理理測(cè)量程程序。職務(wù)：重重要性相相當(dāng)?shù)囊灰唤M職位位的統(tǒng)稱稱。心理素質(zhì)質(zhì)：人的的認(rèn)識(shí)過過程，情情感過程程，意志志過程的的具體特特征及人人的個(gè)性性心

9、理特特征與個(gè)個(gè)性傾向向性的具具體特征征。數(shù)字反應(yīng)應(yīng)能力：運(yùn)用數(shù)數(shù)學(xué)符號(hào)號(hào)進(jìn)行推推理的能能力。職業(yè)生涯涯：一個(gè)個(gè)人在其其生活中中所經(jīng)歷歷的一系系列職位位，職務(wù)務(wù)，或職職業(yè)的總總稱。氣質(zhì)：一一個(gè)人表表現(xiàn)心理理活動(dòng)的的速度，強(qiáng)強(qiáng)度，穩(wěn)穩(wěn)定性和和指向性性等動(dòng)力力方面的的特點(diǎn)。它是在在生理基基礎(chǔ)上形形成的穩(wěn)穩(wěn)定的心心理特征征。測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)：也要要測(cè)評(píng)要要素，能能反映測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)象象的測(cè)評(píng)評(píng)深度和和廣度的的一系列列質(zhì)量檢檢測(cè)點(diǎn)。實(shí)質(zhì)上上是用人人準(zhǔn)則的的具體化化。結(jié)構(gòu)化面面試：依依照預(yù)先先確定的的內(nèi)容，程程序，分分值結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行面面試。素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)：對(duì)各各類人員員的德，能能，勤，績(jī)績(jī)，體等等素質(zhì)，采采用定性性和定量量

10、相結(jié)合合的方法法進(jìn)行測(cè)測(cè)量與評(píng)評(píng)定。是是指測(cè)評(píng)評(píng)者采用用科學(xué)的的方法收收集被測(cè)測(cè)評(píng)者在在主要活活動(dòng)領(lǐng)域域中的表表征信息息，針對(duì)對(duì)人員素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體體系作出出量值或或價(jià)值判判斷的過過程，或或者從表表征信息息中引發(fā)發(fā)與推斷斷某些素素質(zhì)特片片的過程程。專家加權(quán)權(quán)法：聘聘請(qǐng)與素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)有關(guān)的的專家，要要求他們們各自獨(dú)獨(dú)立地對(duì)對(duì)測(cè)評(píng)指指標(biāo)體系系加權(quán)，然然后按每每個(gè)測(cè)評(píng)評(píng)指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)，取其其平均值值作為權(quán)權(quán)重系數(shù)數(shù)。情境測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法：指指由主試試設(shè)計(jì)一一種情境境，通過過觀察應(yīng)應(yīng)試者與與周圍社社會(huì)環(huán)境境交流所所產(chǎn)生的的影響及及個(gè)人在在環(huán)境的的反應(yīng)來來判斷其其人格特特征。人員測(cè)評(píng)評(píng)：從廣廣義上說說，是對(duì)

11、對(duì)社會(huì)成成員的測(cè)測(cè)評(píng)，包包括對(duì)兒兒童、學(xué)學(xué)生、軍軍人、工工人、農(nóng)農(nóng)民、干干部等所所有公民民的測(cè)評(píng)評(píng)，包括括舉止相相貌、身身體、狀狀況、智智慧才能能、品德德素質(zhì)等等與人有有關(guān)的所所有因素素的測(cè)評(píng)評(píng)。而從從狹義上上說，人人員測(cè)評(píng)評(píng)主要是是對(duì)在職職人員素素質(zhì)的測(cè)測(cè)評(píng)與績(jī)績(jī)效的考考評(píng)。選拔性測(cè)測(cè)評(píng)：是是一種以以選拔優(yōu)優(yōu)秀人員員為目的的的素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)。這是人人力資源源管理活活動(dòng)中經(jīng)經(jīng)常要進(jìn)進(jìn)行的一一種素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)開發(fā)性測(cè)測(cè)評(píng)：是是以開發(fā)發(fā)人員素素質(zhì)為目目的的測(cè)測(cè)評(píng)。人人的素質(zhì)質(zhì)具有可可塑性與與潛在性性。配置性測(cè)測(cè)評(píng)：是是人力資資源管理理中常見見的另一一種素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)，它它以人事事合理配配置為目目的。診斷測(cè)評(píng)評(píng)

12、：是那那種以服服務(wù)于了了解素質(zhì)質(zhì)現(xiàn)狀或或素質(zhì)開開發(fā)中的的問題為為目的素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng) 。考核測(cè)評(píng)評(píng)：又稱稱堅(jiān)定性性測(cè)評(píng)，是是以鑒定定與驗(yàn)證證某種素素質(zhì)是否否具備程程度大小小為目的的的素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)?？己诵孕詼y(cè)評(píng)經(jīng)經(jīng)常穿插插在選擇擇性測(cè)評(píng)評(píng)與配置置性測(cè)評(píng)評(píng)之中。功用：即即素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的功功能與作作用。面試的方方法與技技巧：是是指面試試實(shí)踐中中解決某某些主要要問題與與難點(diǎn)問問題的技技術(shù)與方方法，它它是面試試操作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的積積累。面試：是是現(xiàn)代人人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)中中一種非非常重要要的方法法，它有有著它測(cè)測(cè)評(píng)形式式不可代代替的特特點(diǎn)，是是人員素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)有別于于其他領(lǐng)領(lǐng)域測(cè)評(píng)評(píng)的主要要方法。差異情況況分析：包括整整

13、體差異異分析與與個(gè)體差差異分析析。整體體差異分分析有：兩極差差、平均均差、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差、方差與與差異系系數(shù)等不不同形式式。頻數(shù)數(shù)分布圖圖常見有有兩種圖圖形：直方圖圖和多邊圖圖轉(zhuǎn)換：指指主視在在問題與與問題內(nèi)內(nèi)容方式式上的銜銜接處理理的比較較靈活、巧妙、不拘泥泥于事所所規(guī)定的的問題，而而是針對(duì)對(duì)特定的的面試目目標(biāo)，在在面試目目標(biāo)范圍圍內(nèi)，根根據(jù)被試試者前面面回答中中所反映映出的有有追蹤價(jià)價(jià)值的信信息，串串聯(lián)轉(zhuǎn)換換出即興興問題 收縮與結(jié)結(jié)束：指指的是當(dāng)當(dāng)被試滔滔滔不絕絕而且離離題很遠(yuǎn)遠(yuǎn)時(shí)制止止的一種種方式。眾數(shù);即即相同人人數(shù)最多多的那個(gè)個(gè)素質(zhì)特特征、分分?jǐn)?shù)或等等級(jí)，它它代表整整體水平平結(jié)構(gòu)自自然群中

14、中最大的的典型群群水平素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果報(bào)報(bào)告的方方式，按按形式分分為常見見的有：口頭報(bào)報(bào)告、分分?jǐn)?shù)報(bào)告告、等級(jí)級(jí)報(bào)告、評(píng)語報(bào)報(bào)告等；按內(nèi)容容分，有有分項(xiàng)報(bào)報(bào)告與綜綜合報(bào)告告標(biāo)準(zhǔn)式：即按照照預(yù)先確確定的統(tǒng)統(tǒng)一程序序與問題題逐步進(jìn)進(jìn)行。分項(xiàng)項(xiàng)報(bào)報(bào)告：即即按主要要測(cè)評(píng)指指標(biāo)逐項(xiàng)項(xiàng)測(cè)評(píng)并并直接報(bào)報(bào)告，不不再作進(jìn)進(jìn)一步的的綜合。其優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是全面面詳細(xì)，但但缺乏總總體可比比性，只只能做出出單項(xiàng)比比較綜合報(bào)告告：即先先分項(xiàng)測(cè)測(cè)評(píng) ，最最后根據(jù)據(jù)各測(cè)評(píng)評(píng)的具體體測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果，報(bào)報(bào)告一個(gè)個(gè)總分?jǐn)?shù)數(shù)、總等等級(jí)或總總評(píng)價(jià)。其優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是總體體上具有有可比性性，但有有“削峰填填谷”之弊，看看不出具具體優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)分?jǐn)?shù)的形形式依其其性

15、質(zhì)基基本分為為四種：目標(biāo)參參照性分分?jǐn)?shù)、常常規(guī)參照照性分?jǐn)?shù)數(shù)、原始始分?jǐn)?shù)、導(dǎo)出分分?jǐn)?shù)導(dǎo)出分?jǐn)?shù)數(shù)分為以以下幾種種：名次次、百分分位數(shù)、Z分?jǐn)?shù)數(shù)、T分分?jǐn)?shù)、其其他標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)其他標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分分為;標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)數(shù)、C量量表分?jǐn)?shù)數(shù)斯坦分分?jǐn)?shù)評(píng)語報(bào)告告;即以以書面語語言的形形式反映映測(cè)評(píng)的的結(jié)果，這這是一種種最原始始也是最最常用的的測(cè)評(píng)報(bào)報(bào)告形式式非標(biāo)準(zhǔn)式式提問：則是指指主人所所提問題題是因人人因事因因情境與與需要而而決定，沒沒有固定定的模式式，氣氛氛活潑，內(nèi)內(nèi)容廣泛泛。人的外顯顯行為：包括語語言行為為與非語語言行為為，在非非語言行行為中包包括體態(tài)態(tài)行為、工作行行為、生生活行為為、生理理行為在勞動(dòng)人人事管理

16、理過程中中，人員員的價(jià)值值與意義義在于他他所具備備的身體體素質(zhì)、智能素素質(zhì)、品德素素質(zhì)及其其在工作作中所取取得的績(jī)績(jī)效。選拔性測(cè)測(cè)評(píng)操作作與運(yùn)作作的基本本原則是是公平性性、公正性性、差異性性、準(zhǔn)確性性與可比性性勞動(dòng)人事事管理的的重點(diǎn)與與關(guān)鍵：是對(duì)職職員所具具有的各各種素質(zhì)質(zhì)的開發(fā)發(fā)與利用用，使人人適其事事，適宜宜其人，努努力提高高勞動(dòng)績(jī)績(jī)效。人員測(cè)評(píng)評(píng)在勞動(dòng)動(dòng)人事管管理領(lǐng)域域中，主主要是指指：人員員素質(zhì)的的測(cè)評(píng)及及勞動(dòng)績(jī)績(jī)效的考考評(píng)。人員測(cè)評(píng)評(píng)的狹義義解釋：就是人人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)；人員測(cè)測(cè)評(píng)的內(nèi)內(nèi)核：就就是人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)素質(zhì)：指指?jìng)€(gè)體完完成活動(dòng)動(dòng)（工作作）與任任務(wù)所具具備的基基本條件件和基本本

17、特點(diǎn)，是是行為的的基礎(chǔ)與與根本因因素，包包括生理理素質(zhì)與與心理素素質(zhì)兩個(gè)個(gè)方面。素質(zhì)：是是個(gè)體完完成任務(wù)務(wù)、形成成績(jī)效及及繼續(xù)發(fā)發(fā)展的前前提面試：可可以說是是一種經(jīng)經(jīng)過精心心設(shè)計(jì)，在在特定場(chǎng)場(chǎng)景下一一面對(duì)面面的交談?wù)勀芘c觀觀察為主主要手段段，有表表及里測(cè)測(cè)評(píng)應(yīng)試試者有關(guān)關(guān)素質(zhì)的的一種方方式。素質(zhì)的構(gòu)構(gòu)成：在在這里是是指素質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)的的劃分，包包括基本本成分、因素與與層次。身體素質(zhì)質(zhì)：是指指?jìng)€(gè)體的的體質(zhì)，體體力和精精力的總總合。心理素質(zhì)質(zhì)：包括括智能素素質(zhì)、品德素素質(zhì)、文化素素質(zhì)品德素質(zhì)質(zhì)：包括括政治品品質(zhì)、思想品品質(zhì)、道德品品質(zhì)與其他個(gè)個(gè)性品質(zhì)質(zhì)文化素質(zhì)質(zhì)：包括括文化的的廣度與與深度，以以及工作

18、作生活的的經(jīng)驗(yàn)績(jī)效定義義：在這這里指主主體在一一定時(shí)間間與條件件下完成成某一任任務(wù)所取取得業(yè)績(jī)績(jī)、承銷銷、效果果、效率率和效益益。素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)：是指指測(cè)評(píng)主主體采用用科學(xué)的的方法，收收集被測(cè)測(cè)評(píng)者在在主要活活動(dòng)領(lǐng)域域中的表表征信息息，針對(duì)對(duì)某一素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)目標(biāo)系系作出量量值或價(jià)價(jià)值的批批斷過程程；或者者直接從從表征信信息中引引發(fā)與推推斷某些些素質(zhì)特特性的過過程。心理測(cè)評(píng)評(píng)：包括括心理過過程中任任何心理理現(xiàn)象的的測(cè)評(píng)，教教育測(cè)評(píng)評(píng)則側(cè)重重于教學(xué)學(xué)能力與與教學(xué)成成就的測(cè)測(cè)評(píng)績(jī)效考評(píng)評(píng)：主要要是對(duì)主主體工作作前條件件的分析析與確定定，而績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)主要是是對(duì)主體體工作后后果的分分析與審審定。具具體說，

19、績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)是指考考評(píng)主體體對(duì)個(gè)體體或組織織活動(dòng)成成果及其其價(jià)值的的考察與與評(píng)定。職位類別別:即職職位分類類的結(jié)果果,是對(duì)對(duì)企事業(yè)業(yè)內(nèi)部所所有職位位,按照照工作性性質(zhì),責(zé)責(zé)任輕重重,難易易程度，所所需資格格條件等等因素綜綜合劃分分所形成成的序列列等級(jí)。職業(yè)：是是指?jìng)€(gè)人人所從事事的作為為主要生生活來源源的工作作。地位：是是指?jìng)€(gè)人人職位在在同一組組織系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)或不不同組織織系統(tǒng)中中所處的的位置。量化：即即數(shù)量化化，指給給事物以以數(shù)學(xué)形形式的表表示。人人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)中中少不了了量化。人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)量量化：即即用數(shù)學(xué)學(xué)形式描描述素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)的的過程?！皵?shù)量化化只是對(duì)對(duì)事物性性質(zhì)賦予予數(shù)值，所所以它既既不表

20、示示質(zhì)的消消滅也不不表示量量的隨意意創(chuàng)造。一次量化化：是指指素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的量量化過程程中可以以一次性性完成。素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的最最后結(jié)果果可以由由原始的的測(cè)評(píng)數(shù)數(shù)據(jù)直接接綜合與與轉(zhuǎn)換。二次量化化：它是是指整個(gè)個(gè)的素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)量量化過程程要分二二次計(jì)量量才能完完成。類別量化化：就是是把素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象劃分分到事先先確定的的幾個(gè)類類別中去去，然后后每個(gè)類類別均賦賦予不同同的數(shù)字字。順序量化化：一般般是先依依據(jù)某一一素質(zhì)特特征或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，將將所有的的素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)象象兩兩比比較排成成序列，然然后給每每個(gè)測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)象一一一賦予予相應(yīng)的的順序數(shù)數(shù)值。等距量化化：則比比順序量量化更進(jìn)進(jìn)一步，它它不但要要求素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象

21、的排排列有強(qiáng)強(qiáng)弱，大大小，先先后等順順序的關(guān)關(guān)系，而而且要求求任何兩兩個(gè)素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象間的的差異相相等，然然后在此此基礎(chǔ)上上才給每每個(gè)測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)象一一一賦值值。比例量化化：它又又比等距距量化更更進(jìn)一步步，不但但要求素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)象的的排列有有順序等等距關(guān)系系，而且且還要存存在倍數(shù)數(shù)關(guān)系。當(dāng)量量化化：就是是先選擇擇某一中中介變量量，把諸諸種不同同類別或或并不同同質(zhì)的素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)象進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一性的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，對(duì)對(duì)它們進(jìn)進(jìn)行近似似同類同同質(zhì)的量量化。心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)：實(shí)質(zhì)質(zhì)上是行行為樣組組的客觀觀的和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的測(cè)量。這個(gè)定定義告訴訴我們11）心理理測(cè)驗(yàn)是是對(duì)行為為的測(cè)量量。2）心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)是對(duì)一一組行為為

22、樣本的的測(cè)量33）心理理測(cè)驗(yàn)的的行為樣樣組不一一定是真真實(shí)行為為，而往往往是概概括化了了的模擬擬行為。4）心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)是一種種標(biāo)準(zhǔn)化化的測(cè)驗(yàn)驗(yàn)5）心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)是一種種力求客客觀化的的測(cè)量。標(biāo)準(zhǔn)化：指測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的編制制、實(shí)施施，記分分以及測(cè)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)數(shù)解釋程程序的一一致性。這是測(cè)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)內(nèi)在要求求，因?yàn)闉橐箿y(cè)測(cè)驗(yàn)的最最后結(jié)果果具有可可比性，那那么測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的條件件必須具具有等同同性和統(tǒng)統(tǒng)一性。完全配對(duì)對(duì)：指的的是不僅僅前提中中的題干干與選項(xiàng)項(xiàng)中的選選擇項(xiàng)在在數(shù)量上上完全相相等，而而且在關(guān)關(guān)系上也也是一對(duì)對(duì)一的，即即每個(gè)選選擇項(xiàng)限限制僅用用一次。論文型試試題：也也叫主觀觀型試題題，在這這里指名名詞解釋釋題

23、，簡(jiǎn)簡(jiǎn)答題，論論述題，解解答題，問問答題，證證明題，作作文題等等，論文文型試題題可分為為限制型型與自由由型兩種種限制型：就是在在試題中中對(duì)考生生的答案案作了極極大的限限制。自由型：就是對(duì)對(duì)考生的的回答形形式與范范圍都不不作限制制，至多多對(duì)回答答的長(zhǎng)度度有所限限制，作作文題，學(xué)學(xué)術(shù)論文文，論述述題就是是這種類類型。試卷藍(lán)圖圖：就是是關(guān)于試試卷中試試題內(nèi)容容，難度度，題型型，題量量及其分分布比例例的綜合合表格形形式。能力傾向向：是一一種潛在在的與特特殊的能能力，是是一些對(duì)對(duì)于不同同職業(yè)的的成功，在在不同程程度上有有所貢獻(xiàn)獻(xiàn)的心理理因素。品德：是是指?jìng)€(gè)體體身上那那些與社社會(huì)有關(guān)關(guān)的穩(wěn)定定的行為為傾向

24、總總和。實(shí)實(shí)際上它它是一個(gè)個(gè)連社會(huì)會(huì)情境中中所表現(xiàn)現(xiàn)的獨(dú)特特的動(dòng)作作。思想想和情感感方式的的一套社社會(huì)行為為習(xí)慣個(gè)性：指指?jìng)€(gè)人具具有的各各種比較較重要的的和穩(wěn)定定的心理理特征總總和。它它包括個(gè)個(gè)性傾向向與個(gè)性性心理特特征兩部部分個(gè)性特征征：即個(gè)個(gè)性心理理特征，是是指?jìng)€(gè)人人身上表表現(xiàn)出來來的本質(zhì)質(zhì)的，經(jīng)經(jīng)常的，穩(wěn)穩(wěn)定的心心理特征征，包括括能力，氣氣質(zhì)和性性格。投射技術(shù)術(shù)：廣義義：是指指那些把把真正的的測(cè)評(píng)目目的加以以隱蔽的的一切間間接測(cè)評(píng)評(píng)技術(shù)。狹義：是指有有一些無無意義的的，模糊糊的，不不確定下下的圖形形，句子子，故事事，動(dòng)畫畫片，錄錄音，啞啞劇等呈呈現(xiàn)在被被測(cè)評(píng)者者而前，不不給任何何提示，說

25、說明或要要求，然然后問被被測(cè)評(píng)者者看到，聽聽到或想想到了什什么。非語言的的體態(tài)：又稱為為體態(tài)語語，一般般指手勢(shì)勢(shì)、身勢(shì)勢(shì)、面部部表情、眼色、人際空空間位置置等一系系列能夠夠揭示內(nèi)內(nèi)在的動(dòng)動(dòng)作。數(shù)據(jù)綜合合：是指指如何把把零散的的項(xiàng)目（指指標(biāo)）分分?jǐn)?shù)綜合合為一個(gè)個(gè)總分?jǐn)?shù)數(shù)的方法法。聯(lián)想投射射：在這這種投射射中要求求被測(cè)者者看過“試題”或接受受刺激后后，說出出他的第第一感想想，即首首先引起起的聯(lián)想想。構(gòu)造投射射：在這這種投射射中被測(cè)測(cè)者看過過或聽過過有關(guān)的的試題后后，立即即要他們們編造或或創(chuàng)造一一些東西西，從中中獲取德德育測(cè)評(píng)評(píng)的信息息完成投射射：這種種投射一一般要求求被測(cè)者者補(bǔ)充完完成試題題中殘缺

26、缺的部分分選擇排列列投射：在這種種投射中中，一般般要去被被測(cè)對(duì)投投射物精精心挑選選、歸類類或排列列。生理測(cè)評(píng)評(píng)：是通通過檢查查被測(cè)評(píng)評(píng)者在特特定刺激激下血壓壓、脈率率、和波波電的反反應(yīng)來測(cè)測(cè)評(píng)個(gè)體體的品德德態(tài)度：是是個(gè)體對(duì)對(duì)某類型型的人、事物、機(jī)構(gòu)以以及觀念念的較為為穩(wěn)定的的行為傾傾向意見：通通常指?jìng)€(gè)個(gè)人對(duì)待待定的具具體的事事物對(duì)象象作短暫暫性的評(píng)評(píng)價(jià)，大大多涉及及公共事事務(wù) 哈梅誠實(shí)實(shí)操作順順序依次次為：曲曲線迷、周迷、方案。氣質(zhì)：是是個(gè)體中中那些與與神經(jīng)過過程的特特征性相相關(guān)聯(lián)系系的行為為特征，是是個(gè)體心心理活動(dòng)動(dòng)和外顯顯動(dòng)作所所表現(xiàn)的的某些關(guān)關(guān)于強(qiáng)度度、靈活活性、穩(wěn)穩(wěn)定性與與敏捷性性等方

27、面面的心理理特征的的綜合。人體內(nèi)有有四種體體液：血血液、粘粘液、黃黃膽汁、黑膽汁汁。神經(jīng)活動(dòng)動(dòng)類型學(xué)學(xué)說認(rèn)為為，人的的神經(jīng)活活動(dòng)有興興奮與抑制兩種種過程，兩兩種活動(dòng)動(dòng)中具有有三種特特征：活活動(dòng)強(qiáng)度度、均衡衡性與靈靈活性；根據(jù)以以上兩種種方向和和三種特特征，把把人的氣氣質(zhì)劃分分為：活活潑型（多多血質(zhì)）、興奮型型（膽汁汁性）、安靜型型（粘液液型）、和抑制制型（抑抑郁質(zhì)）價(jià)值觀：是個(gè)人人對(duì)客觀觀事物的的意義與與重要性性的總評(píng)評(píng)價(jià)，它它使人的的行為帶帶有個(gè)人人的某種種穩(wěn)定的的傾向性性表演投射射：在這這種投射射技術(shù)中中，一般般讓被測(cè)測(cè)者自由由地扮演演某種戲戲劇的角角色，或或者讓被被測(cè)者自自由自在在地做某

28、某種游戲戲，在被被測(cè)扮演演角色與與自由游游戲過程程中，和和容易將將其內(nèi)在在情表露露出來，從從中可獲獲取德育育測(cè)評(píng)信信息。逆境對(duì)話話投射;這種投投射一般般是設(shè)計(jì)計(jì)出各種種假定的的欲求得得不到滿滿足的場(chǎng)場(chǎng)面，然然后要求求被測(cè)者者進(jìn)入其其中扮演演角色，幫幫助身處處逆境的的圖中人人作出反反應(yīng)，從從中獲得得的德育育測(cè)評(píng)的的信息。態(tài)度測(cè)評(píng)評(píng): 表表現(xiàn)形式式有三層層一是認(rèn)認(rèn)識(shí)層面面，是指指?jìng)€(gè)人對(duì)對(duì)事物的的了解、知識(shí)、看法、其中最最重要的的是評(píng)價(jià)價(jià)性的見見解；二二是情感感層面，是是個(gè)人對(duì)對(duì)事物的的情感與與好惡；三為行行為傾向向?qū)用?，是是個(gè)體對(duì)對(duì)事物的的客觀察察的行為為傾向。二 簡(jiǎn)答答題1、評(píng)價(jià)價(jià)中心具具有哪些

29、些特點(diǎn)？答：（11）對(duì)個(gè)個(gè)人的評(píng)評(píng)價(jià)在團(tuán)團(tuán)體中進(jìn)進(jìn)行；（22）評(píng)議議集體進(jìn)進(jìn)行；（33）使用用多種評(píng)評(píng)估方法法；（44）評(píng)價(jià)價(jià)是多維維度的個(gè)個(gè)體變量量；（55）評(píng)價(jià)價(jià)程序是是經(jīng)過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的，具有有較高的的表面效效度。（66）比其其他心里里測(cè)驗(yàn)時(shí)時(shí)間要長(zhǎng)長(zhǎng)；（77）信息息量大；（8）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化；（9）行行為性。2、簡(jiǎn)述述評(píng)價(jià)中中心的失失敗原因因？答：(1)沒有充充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備與計(jì)計(jì)劃；(2)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作過于累累贅；(3)評(píng)評(píng)價(jià)中心心的結(jié)果果被錯(cuò)誤誤使用或或根本不不用；(4)評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果缺乏預(yù)預(yù)測(cè)效度度；(55)得不不到高層層主管的的支持與與幫助。3、簡(jiǎn)述述評(píng)價(jià)中中心法的的形式？無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論法

30、文件筐筐模擬面面談演講搜尋事事實(shí)書面的的案例分分析角色游游戲。4、結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試如何設(shè)設(shè)計(jì)？答答：（11）分析析應(yīng)聘崗崗位對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者的的素質(zhì)要要求；（22）確定定錄用目目標(biāo)，是是集面試試問題（33）擬訂訂的問題題不但要要有實(shí)際際內(nèi)容，還還要有一一定難度度。（44）合理理排列順順序，確確定發(fā)問問主次；（5）明明確評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)際規(guī)范范的評(píng)分分等級(jí)。5、人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的意意義是什什么？答答：（11）有助助于資源源配置的的科學(xué)化化；(22) 有有助于人人力資源源開發(fā)；(3)有助于于勞動(dòng)人人事的優(yōu)優(yōu)化管理理；（44）有助助于人事事制度的的變革和和深化；（5）有有助于提提高員工工的工作作生活質(zhì)質(zhì)量。

31、6、心理理測(cè)驗(yàn)的的種類有有哪些？答：根據(jù)據(jù)測(cè)驗(yàn)的的具體對(duì)對(duì)象可分分為：認(rèn)認(rèn)知測(cè)驗(yàn)驗(yàn)與人格格測(cè)驗(yàn) 根據(jù)測(cè)測(cè)驗(yàn)的目目的可分分為：描描述性、預(yù)測(cè)性性、診斷斷咨詢性性、挑選選性、配配置性、計(jì)劃性性、研究究性等形形式 根根據(jù)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的材料料特點(diǎn)可可分為：文字性性測(cè)驗(yàn)與與非文字字測(cè)驗(yàn) 根據(jù)測(cè)測(cè)驗(yàn)的質(zhì)質(zhì)量要求求可分為為：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)驗(yàn)和非標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)測(cè)驗(yàn) 根根據(jù)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的實(shí)施施對(duì)象可可分為：個(gè)別心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)和團(tuán)體體心理測(cè)測(cè)繪 根根據(jù)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)中是否否有時(shí)間間限制：速度測(cè)測(cè)驗(yàn)、難難度測(cè)驗(yàn)驗(yàn)最佳行行為測(cè)驗(yàn)驗(yàn)、典型型行為測(cè)測(cè)驗(yàn)等7、素質(zhì)質(zhì)的基本本特征有有哪些？答：素素質(zhì)是人人性的基基本特征征，它是是十分復(fù)復(fù)雜的身身心現(xiàn)象象

32、，素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)就就是要揭揭示這種種復(fù)雜的的人性特特質(zhì)，合合理、恰恰當(dāng)?shù)厥故褂盟齻儌儭＃?1）素質(zhì)質(zhì)的基礎(chǔ)礎(chǔ)作用性性；（22）素質(zhì)質(zhì)的相對(duì)對(duì)穩(wěn)固性性；（33）素質(zhì)質(zhì)的可塑塑性；（44）素質(zhì)質(zhì)的個(gè)體體差異性性；（55）素質(zhì)質(zhì)的難全全性；（66）素質(zhì)質(zhì)的隱蔽蔽性；（77）素質(zhì)質(zhì)的表出出性。8、心理理測(cè)驗(yàn)具具體表現(xiàn)現(xiàn)在哪幾幾個(gè)方面面？答：（1）是是對(duì)行為為的測(cè)量量；（22）是對(duì)對(duì)一組行行為的測(cè)測(cè)量；（33）行為為樣組不不一定是是真實(shí)行行為；（44）是一一種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的測(cè)測(cè)驗(yàn)；（55）是一一種力求求客觀化化的測(cè)量量。9、面試試的作用用是什么么？答：（1）可可以有效效地避免免高分低低能者或或冒名頂頂替者入入選

33、。（22）可以以彌補(bǔ)筆筆試的失失誤。（33）可以以考察人人的儀表表、風(fēng)度度、自然然素質(zhì)、口頭表表達(dá)能力力、反應(yīng)應(yīng)能力等等筆試難難以測(cè)得得的內(nèi)容容。（44）可以以靈活、具體、確切地地考察一一個(gè)人的的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及及品德特特征。（55）可以以測(cè)評(píng)個(gè)個(gè)體的任任何素質(zhì)質(zhì)。10、財(cái)財(cái)會(huì)人員員的個(gè)性性特點(diǎn)是是什么？答：（11）較低低的樂群群性。緘緘默、孤孤僻、生生硬、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、不不茍且。（2）較較高的有有恒性。文中執(zhí)執(zhí)著，恪恪盡職守守，努力力肯干有有較強(qiáng)的的社會(huì)責(zé)責(zé)任感。（3）一一般的敢敢為性。不喜歡歡冒險(xiǎn)（44）較高高的敏感感性。細(xì)細(xì)心敏感感，有時(shí)時(shí)優(yōu)柔寡寡斷。（55）低憂憂慮性。自信坦坦然，易易適應(yīng)

34、環(huán)環(huán)境，有有時(shí)自命命不凡。（6）較較高的獨(dú)獨(dú)立性。不依賴賴他人，有有主見，不不推諉責(zé)責(zé)任。11、適適應(yīng)能力力強(qiáng)的人人一般具具有哪些些特征？答：（11）由獨(dú)獨(dú)立自主主的個(gè)性性（2）能能借鑒成成功與失失敗的教教訓(xùn)（33）具有有明確的的人生目目標(biāo)，深深知取勝勝之道（44）有穩(wěn)穩(wěn)定的性性格和一一定的價(jià)價(jià)值尺度度（5）有有較強(qiáng)的的判斷力力和自我我克制力力。（66）善于于體察利利害關(guān)系系和有關(guān)關(guān)情況。12、在在確定適適當(dāng)職務(wù)務(wù)級(jí)別的的過程中中，要牢牢記那幾幾點(diǎn)？答答：（11）在那那個(gè)級(jí)別別要有足足夠的參參加者，是是評(píng)價(jià)中中心是經(jīng)經(jīng)濟(jì)的。（2）有有足夠的的評(píng)價(jià)者者，至少少比參加加者高一一級(jí)，最最好高兩兩級(jí)。

35、（33）用評(píng)評(píng)價(jià)中心心方法去去評(píng)價(jià)評(píng)評(píng)價(jià)人員員的可能能性。（44）涉及及身份的的一些問問題。13、人人員測(cè)評(píng)評(píng)指標(biāo)體體系的設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)遵遵循那些些原則？答：（11）針對(duì)對(duì)性原則則（2）明明確性原原則（33）科學(xué)學(xué)性原則則（4）創(chuàng)創(chuàng)新原則則（5）精精煉性原原則14、到到目前為為止，素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)的方法法有哪些些？答：（1）面面試，包包括結(jié)構(gòu)構(gòu)性面試試和非結(jié)結(jié)構(gòu)性面面世。（22）心理理測(cè)驗(yàn)，包包括品德德素質(zhì)測(cè)測(cè)驗(yàn)、人人格個(gè)性性測(cè)驗(yàn)和和認(rèn)知測(cè)測(cè)驗(yàn)，其其中認(rèn)知知測(cè)驗(yàn)有有智力測(cè)測(cè)驗(yàn)、專專業(yè)能力力測(cè)驗(yàn)與與非專業(yè)業(yè)能力測(cè)測(cè)驗(yàn)等。（3）評(píng)評(píng)價(jià)中心心，包括括公文處處理，情情景模擬擬、無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論、角色扮扮演、事

36、事實(shí)判斷斷等。（44）觀察察評(píng)定法法，有專專家觀察察評(píng)定和和群眾觀觀察評(píng)定定（5）推推薦表、申請(qǐng)表表、履歷歷表、檔檔案的分分析（66）業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)、定量考考核、系系統(tǒng)仿真真測(cè)評(píng)（88）人工工智能專專家系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)評(píng)等等15、確確定測(cè)評(píng)評(píng)指標(biāo)權(quán)權(quán)重的方方法通常常有哪幾幾種？答答：（11）主觀觀加權(quán)法法（2）專專家加權(quán)權(quán)法（33）德爾爾菲咨詢?cè)兎ǎ?4）簡(jiǎn)單單比較加加權(quán)法（55）對(duì)偶偶比較法法（6）回回歸分析析法16、營營銷員應(yīng)應(yīng)具備哪哪些基本本素質(zhì)？答：（11）獨(dú)立立性和自自我管理理能力較較強(qiáng)。（22）善于于捕捉信信息，靈靈活應(yīng)變變。（33）時(shí)間間觀念強(qiáng)強(qiáng)。（44）善解解人意，勸勸說能力力強(qiáng)。（55）

37、誠實(shí)實(shí)、守信信用。（66）喜怒怒不形于于色（77）性格格外向，人人際交往往能力強(qiáng)強(qiáng)。（88）口頭頭表達(dá)能能力和洞洞察力強(qiáng)強(qiáng)17、人人員測(cè)評(píng)評(píng)指標(biāo)體體系設(shè)計(jì)計(jì)的方法法有哪些些？答：1）工工作分析析法。22）素質(zhì)質(zhì)圖示法法。3）問卷卷調(diào)查法法。4）培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)分分析法。5）頭腦腦風(fēng)暴法法。6）勝任任特征法法。7）高高績(jī)效素素質(zhì)分析析法。18、測(cè)測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)體系的的設(shè)計(jì)程程序是什什么？答答：（11）工作作分析（22）理論論驗(yàn)證（33）指標(biāo)標(biāo)調(diào)查（44）反饋饋修訂19、面面試時(shí)，測(cè)測(cè)評(píng)人員員應(yīng)遵守守哪些紀(jì)紀(jì)律？答答（1）面面試期間間關(guān)掉手手機(jī)、BBP機(jī)和和室內(nèi)電電話；（22）不在在面試過過程中私私下交談?wù)?/p>

38、；（33）獨(dú)立立評(píng)價(jià)（44）事先先安排好好本職工工作，制制定好工工作代理理人，面面試期間間不受其其他事務(wù)務(wù)干擾。（5）不不得中途途離開。20、人人力資源源管理者者應(yīng)具備備哪些基基本素質(zhì)質(zhì)？答：11人事業(yè)業(yè)務(wù)熟悉悉、精通通人事法法令、薪薪資福利利等。22對(duì)公司司人才戰(zhàn)戰(zhàn)略的考考慮，不不僅知道道今天的的需要，還還懂得明明天發(fā)展展，明白白需要什什么樣的的人事支支持。33成為帶帶動(dòng)變革革的先鋒鋒，能夠夠督導(dǎo)公公司文化化和工作作程序的的改革。4能夠夠做管理理者和人人員之間間的橋梁梁，成為為員工意意見的代代言人21、績(jī)績(jī)效主要要體現(xiàn)在在那三方方面？答答：1工工作效率率。2、工作任任務(wù)完成成的質(zhì)與與量。33

39、、工作作效益。1生產(chǎn)產(chǎn)水平體體現(xiàn)在：產(chǎn)品數(shù)數(shù)量產(chǎn)品品質(zhì)量事事故缺勤勤2非生生產(chǎn)性工工作常常常要以工工作質(zhì)量量?jī)?yōu)劣來來評(píng)價(jià)33中高層層管理人人員他們們的工作作常常是是因人而而弄他們們的職責(zé)責(zé)任務(wù)與與技能具具有多樣樣性相互互間很難難找到共共同的工工作要求求和職責(zé)責(zé)、22素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)由由哪兩部部分組成成？答：一是測(cè)測(cè)評(píng)主體體采用科科學(xué)的方方法，收收集被測(cè)測(cè)評(píng)者在在主要活活動(dòng)領(lǐng)域域中的（行行為事實(shí)實(shí)）表征征信息；二是采采取用科科學(xué)的方方針對(duì)某某一素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)目目標(biāo)系作作出量值值與價(jià)值值判斷，或或者直接接從表征征信息中中引發(fā)與與推斷某某些素質(zhì)質(zhì)特性的的構(gòu)程。23.績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)與素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)的的關(guān)系是是什么？答

40、：它它們的關(guān)關(guān)系是相相輔相成成的，素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)為績(jī)效效考評(píng)提提供了起起點(diǎn)與背背景，而而績(jī)效考考評(píng)為素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)提供了了一種實(shí)實(shí)證與補(bǔ)補(bǔ)充。素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)主要是是對(duì)人與與條件的的測(cè)評(píng)，以以任職資資格要求求為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)主要是是對(duì)事與與結(jié)果的的考查，以以職責(zé)任任務(wù)要求求為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)是是為人與與事的配配置提供供科學(xué)依依據(jù)，而而績(jī)效考考評(píng)配置置的優(yōu)劣劣進(jìn)行科科學(xué)的檢檢查。（簡(jiǎn)簡(jiǎn)答）24、人人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)的的類型按按不同的的標(biāo)準(zhǔn)有有哪些不不同的劃劃分？答答：1、按測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃劃分，22、按測(cè)測(cè)評(píng)范圍圍來分， 3、按按照測(cè)評(píng)評(píng)技術(shù)與與手段劃劃分，44 、按按測(cè)評(píng)主主體來劃劃分，55、按測(cè)測(cè)

41、評(píng)時(shí)間間劃分，66、按測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果果劃分，77、按測(cè)測(cè)評(píng)目標(biāo)標(biāo)的與用用途劃分分，8、按測(cè)評(píng)評(píng)活動(dòng)分分為動(dòng)態(tài)態(tài)測(cè)評(píng)與與靜態(tài)測(cè)測(cè)評(píng)；99按測(cè)評(píng)評(píng)客體分分為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部測(cè)測(cè)評(píng)、管管理人員員測(cè)評(píng)、人工測(cè)測(cè)評(píng)等。25、選選拔性測(cè)測(cè)評(píng)與其其他類型型的測(cè)評(píng)評(píng)相比有有哪五種種特點(diǎn)？答：第第一，整整個(gè)測(cè)評(píng)評(píng)特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)評(píng)的區(qū)分分功用；第二，測(cè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的鋼性性最強(qiáng)；第三，測(cè)測(cè)評(píng)過程程特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)客觀觀性；第第四，測(cè)測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)具有選選擇性；第五，選選拔性測(cè)測(cè)評(píng)的結(jié)結(jié)果或是是分?jǐn)?shù)或或等級(jí)，這這一點(diǎn)較較之其他他測(cè)評(píng)類類型特別別明顯26、配配置性測(cè)測(cè)評(píng)與其其他類型型的素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)相相比有哪哪些特點(diǎn)點(diǎn)？答：1、配配置性測(cè)測(cè)評(píng)的

42、針針對(duì)性特特點(diǎn)，22、配置置性測(cè)評(píng)評(píng)的客觀觀性觀點(diǎn)點(diǎn)， 27.與與其他測(cè)測(cè)評(píng)類型型相比，開開發(fā)性測(cè)測(cè)評(píng)具有有的特點(diǎn)點(diǎn)？答：具有勘勘測(cè)性、配合性性、促進(jìn)進(jìn)行等特特點(diǎn)。28.診診斷性測(cè)測(cè)評(píng)與其其他測(cè)評(píng)評(píng)類型相相比，主主要的特特點(diǎn)？答答：第一一，測(cè)評(píng)評(píng)內(nèi)容或或者十分分精細(xì)，或或者全面面廣泛；第二，診診斷性測(cè)測(cè)得過程程是尋根根究底；第三，測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果果不公開開；第四四，測(cè)評(píng)評(píng)具有較較強(qiáng)的系系統(tǒng)性。29、考考核測(cè)評(píng)評(píng)與其他他類型相相比，其其特點(diǎn)是是什么？答：第第一，它它的測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果，主主要是給給想了解解求職素素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)與水平平的人或或雇主提提供測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果和和證明，是是對(duì)求職職者素質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)與與水平的的鑒定，

43、而而其他類類型的測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果果并不如如此；第第二，考考核性測(cè)測(cè)評(píng)的內(nèi)內(nèi)容在于于求職者者現(xiàn)有素素質(zhì)的價(jià)價(jià)值與功功用，比比較注重重素質(zhì)的的現(xiàn)有差差異，而而不是素素質(zhì)發(fā)展展的原有有基礎(chǔ)或或者發(fā)展展過程的的差異；第三，具具有概括括性的特特點(diǎn)；第第四，要要求測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果具具有較高高的信度度與效度度 。30.在在操作與與運(yùn)用考考核性測(cè)測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)應(yīng)注意以以下幾個(gè)個(gè)原則？答：11全面性性原則22、充足足性原則則3、可可信性原原則4、權(quán)威性性或公眾眾性原則則31、素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)的主要要功能及及作用？答：11人員素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)活動(dòng)中中，最為為顯著的的特征就就是把被被測(cè)評(píng)者者的特征征行為與與某種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行比較 ，以確確定其

44、素素質(zhì)構(gòu)成成與成熟熟水平。用來比比較的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有兩兩種形式式，一種種是存在在于測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)象之之外的客客觀要求求，另一一種是存存在于測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)象象之中的的“賞?！睒?biāo)準(zhǔn)；2其次次，素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)的的評(píng)定功功能還表表現(xiàn)出激激勵(lì)與強(qiáng)強(qiáng)化的作作用；再再次，評(píng)評(píng)定功能能的正向向發(fā)揮，還還表現(xiàn)出出導(dǎo)向作作用。32、診診斷反饋饋?zhàn)饔?？答：診診斷反饋饋功能的的正常發(fā)發(fā)揮，首首先由咨咨詢的作作用；其其次，素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)診斷反反饋功能能，表現(xiàn)現(xiàn)為對(duì)人人力資源源開發(fā)方方案、開開發(fā)工作作的計(jì)劃劃與改進(jìn)進(jìn)，起著著重要決決策參考考作用；再次，診診斷反饋饋功能的的正向發(fā)發(fā)揮，表表現(xiàn)出調(diào)調(diào)解與控控制 33. 素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)其他他功用有有哪些？

45、答：11有助于于資源配配置的科科學(xué)化；2有助助于人力力資源開開發(fā)；33 有助助于勞動(dòng)動(dòng)人事的的優(yōu)化管管理。34、心心理差異異有幾個(gè)個(gè)方面？答：11個(gè)性傾傾向差異異，包括括興趣，愛愛好，需需要，動(dòng)動(dòng)機(jī)，信信念理想想，世界界觀等方方面的差差異2個(gè)性心心理特征征差異，包包括能力力，氣質(zhì)質(zhì)與性格格三大因因素及其其組合的的差異35、人人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)量量化的實(shí)實(shí)質(zhì)是什什么？答答：從哲哲學(xué)角度度看，人人員素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)量量化就是是通過測(cè)測(cè)量手段段來揭示示素質(zhì)的的數(shù)量特特征與質(zhì)質(zhì)量特征征，使人人們對(duì)素素質(zhì)有更更深入，更更本質(zhì)的的認(rèn)識(shí)；從數(shù)學(xué)學(xué)角度看看，素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)量量化就是是通過素素質(zhì)測(cè)量量法則，把把個(gè)體穩(wěn)穩(wěn)定的行

46、行為特征征空間，與與某一向向量空間間建立同同態(tài)關(guān)系系，使定定性評(píng)定定中不便便綜合處處理的行行為特征征信息，得得到統(tǒng)一一的數(shù)學(xué)學(xué)處理。這樣，可可使測(cè)評(píng)評(píng)者對(duì)不不同個(gè)體體素質(zhì)的的心理感感覺差異異反映在在數(shù)量差差異上，進(jìn)進(jìn)而綜合合反映在在個(gè)體素素質(zhì)的差差異與水水平下。36、素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)量化的的形式有有幾種？答：一一次量化化、二次次量化、類別量量化、模模糊量化化、順序序量化、等距量量化、比比例量化化與當(dāng)量量量化37.比比例量化化分為幾幾步？答答：可以以在順序序量化的的第一步步基礎(chǔ)上上進(jìn)行。當(dāng)素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象排成成序列之之后，其其賦值的的法則則則規(guī)定，以以排列在在第1位位的素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象為基基準(zhǔn)，后后

47、續(xù)的每每一個(gè)對(duì)對(duì)象順序序與它進(jìn)進(jìn)行倍數(shù)數(shù)比較，當(dāng)當(dāng)?shù)?個(gè)個(gè)素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)象象是第11個(gè)素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象的22時(shí)，給給第2個(gè)個(gè)素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)象象賦值22；當(dāng)?shù)诘?個(gè)測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)象象是第11個(gè)測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)象的的0.55倍時(shí)，則則賦值00.5。比例量量化可以以使素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象進(jìn)行行差異比比例程序序的比較較。38、“主要的的心理能能力”概括的的7種主主要的智智力是什什么？119388年瑟斯斯頓提出出的，主主要智力力有：知知覺，速速度，推推理能力力，語詞詞理解和和語詞流流暢，空空間知覺覺，記憶憶和計(jì)算算能力。39、比比較有影影響的心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)有哪些些？答：比奈西蒙智智力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，斯坦坦福比奈奈兒童智智力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，羅夏

48、夏墨跡測(cè)測(cè)驗(yàn)、默默里與摩摩根的主主題統(tǒng)覺覺測(cè)驗(yàn)、明尼蘇蘇達(dá)多相相個(gè)性測(cè)測(cè)驗(yàn)、艾艾克人格格測(cè)驗(yàn)，卡卡特卡116因素素測(cè)驗(yàn)，皮皮亞杰故故事測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，科爾爾伯格兩兩難故事事測(cè)驗(yàn)，雷雷斯特測(cè)測(cè)驗(yàn)。40心理理測(cè)驗(yàn)依依據(jù)不同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，可以以劃分哪哪些類別別？答：一、根根據(jù)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的具體體對(duì)象，可可以將心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)劃分為為認(rèn)知測(cè)測(cè)驗(yàn)與人人格測(cè)驗(yàn)驗(yàn)。二、根據(jù)測(cè)測(cè)驗(yàn)的目目的，劃劃分為描描述性，預(yù)預(yù)測(cè)性，診診斷咨詢?cè)?，挑選選性，配配置性，計(jì)計(jì)劃性，研研究性等等形式。三、根根據(jù)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的材料料特點(diǎn)，可可以將心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)劃分成成文字性性測(cè)驗(yàn)與與非文字字性測(cè)驗(yàn)驗(yàn)。四、根據(jù)測(cè)測(cè)驗(yàn)的質(zhì)質(zhì)量要求求，有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化與與非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化心理理

49、測(cè)驗(yàn)。五、根根據(jù)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的實(shí)施施對(duì)象，有有個(gè)別測(cè)測(cè)驗(yàn)與團(tuán)團(tuán)體測(cè)驗(yàn)驗(yàn)。六、根據(jù)測(cè)測(cè)驗(yàn)中是是否有時(shí)時(shí)間限制制，有速速度測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，難度度測(cè)驗(yàn)，最最佳行為為測(cè)驗(yàn)，典典型行為為測(cè)驗(yàn)。七、根根據(jù)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)應(yīng)用的的具體領(lǐng)領(lǐng)域，有有教育測(cè)測(cè)驗(yàn)，職職業(yè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，臨床床測(cè)驗(yàn)，研研究必測(cè)測(cè)驗(yàn)。41心理理測(cè)驗(yàn)的的類別有有哪些？答：一一、按測(cè)測(cè)驗(yàn)?zāi)康牡呐c意圖圖表現(xiàn)的的程序，有有結(jié)構(gòu)明明確的問問卷法與與結(jié)構(gòu)不不明確的的投射法法。二、根據(jù)測(cè)測(cè)驗(yàn)時(shí)被被測(cè)者反反應(yīng)的自自由性來來看，有有限制反反應(yīng)型與與自由反反應(yīng)型。投射測(cè)測(cè)驗(yàn)屬于于自由反反應(yīng)型，而而強(qiáng)迫選選擇屬于于限制反反應(yīng)型。42.知知識(shí)測(cè)評(píng)評(píng)的方式式有哪些些？答：心理測(cè)測(cè)驗(yàn)，面面試，

50、情情境測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，試用用等。43、是是非判斷斷題的基基本變式式？答：是非判判斷題的的基本形形式是，給給出一些些命題，要要求考生生判斷其其真假。其中第第一種變變化形式式就是給給出“”與“”兩兩種標(biāo)記記，第二二種變化化形式劃劃給出一一個(gè)句子子，要求求考生指指出其中中的錯(cuò)誤誤部分并并改正它它。第三三種變化化形式，是是每個(gè)試試題中的的關(guān)鍵詞詞下都劃劃有橫線線，要求求考生指指出每一一個(gè)詞是是否有錯(cuò)錯(cuò)誤。第第四種變變化形式式，要求求考生分分析命題題的結(jié)論論與理由由的正確確與否。第五種種變化形形式，是是判斷說說明題。44、是是非判斷斷題編寫寫注意事事項(xiàng)有哪哪些？答答：1，試試題應(yīng)該該用一個(gè)個(gè)肯定或或否定性性非常

51、明明確的陳陳述句表表達(dá)，以以保持題題意本身身是或非非的單義義性。22，命題題的表達(dá)達(dá)要盡可可能簡(jiǎn)單單，且用用詞要盡盡可能準(zhǔn)準(zhǔn)確。33，避免免用包括括幾個(gè)主主要思想想的復(fù)合合句或雙雙重判斷斷句，那那樣的句句子可能能會(huì)給考考生帶來來思想上上的混亂亂。4，避避免使用用“特加限限制定詞詞”。5，不不要以安安排試題題的順序序（例正正，錯(cuò)相相間）來來簡(jiǎn)化評(píng)評(píng)分，那那樣可能能導(dǎo)致考考生發(fā)現(xiàn)現(xiàn)某此正正確命題題有一定定的固定定排列方方式。45.選選擇題有有哪些變變化形式式？1最最佳選擇擇題。22匹配選選擇題。3組合合選擇題題。4多多解選擇擇題。55類推選選擇題。6分類類選擇題題。7閱閱讀選擇擇題。88比較選選擇

52、題。9因果果選擇題題。100填空選選擇題。11排排列選擇擇題。46、選選擇題編編寫的方方法？答答：1。選擇題題的題干干或者是是一個(gè)問問題，或或者是一一個(gè)不完完全的句句子，但但它能夠夠提供足足夠的信信息作為為選擇的的基礎(chǔ)或或根據(jù)。2寫寫出正確確的答案案，同時(shí)時(shí)確定選選項(xiàng)的個(gè)個(gè)數(shù)，一一般不要要少于33個(gè)，以以45個(gè)為為宜。33誘答答的編寫寫。4每個(gè)選選項(xiàng)在語語法上，邏邏輯上應(yīng)應(yīng)與題干干保持一一致，諧諧調(diào)，使使考生不不容易從從中找出出答案線線索。47、搭搭配題由由哪些部部分組成成？搭配配題也叫叫匹配題題或配對(duì)對(duì)題，它它一般是是由三部部分組成成：1，解解答試題題的指導(dǎo)導(dǎo)語，它它位于試試題的開開關(guān)。22

53、，接著著指導(dǎo)語語下面的的部分是是搭配題題的前提提，通常常由標(biāo)有有自然數(shù)數(shù)的一系系列問題題或不完完全的句句子，短短語，圖圖形和其其他有意意義的符符號(hào)組成成。3，搭搭配題的的選項(xiàng)，48.與與客觀題題相比，論論文型題題的三個(gè)個(gè)特征？1要求考考生自己己提供答答案，要要求考生生自己計(jì)計(jì)劃，自自己構(gòu)思思，用自自己的話話來表達(dá)達(dá)。2它它側(cè)重從從理解與與應(yīng)用的的角度測(cè)測(cè)試考生生對(duì)復(fù)雜雜概念，原原理，知知識(shí)點(diǎn)關(guān)關(guān)系的理理解和應(yīng)應(yīng)用知識(shí)識(shí)解決問問題的能能力。33它的解解答時(shí)間間比較長(zhǎng)長(zhǎng)，試題題量受到到限制，它它要求考考生花費(fèi)費(fèi)相當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間組組織與表表達(dá)自己己的答案案。49、論論文型試試題的缺缺點(diǎn)以及及改進(jìn)對(duì)對(duì)策？

54、答答：缺點(diǎn)點(diǎn)：答題題花費(fèi)時(shí)時(shí)間多，評(píng)評(píng)分欠客客觀，覆覆蓋而小小，考試試內(nèi)容狹狹窄，對(duì)對(duì)策：11論文型型試題的的“客觀化化”。2論論文型試試題的“活化”第三，評(píng)評(píng)判給分分的“合理化化”50、試試卷組織織的程序序有哪些些？答11，依據(jù)據(jù)試卷藍(lán)藍(lán)圖審題題2，試試題編排排3，準(zhǔn)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答案44，審查查試卷并并給出指指導(dǎo)語。51、品品德結(jié)構(gòu)構(gòu)包括哪哪四種類類型？品品德結(jié)構(gòu)構(gòu)包括態(tài)態(tài)度型，意意志型，情情緒型，理理智型四四種類型型。52. 面試的的發(fā)展出出現(xiàn)了幾幾種趨勢(shì)勢(shì)：答：1形式式多樣化化；2內(nèi)內(nèi)容全面面化；33試題的的順應(yīng)華華；4程程序規(guī)范范化；55考官內(nèi)內(nèi)行化；6結(jié)果果標(biāo)準(zhǔn)化化53、 簡(jiǎn)述面面試幾

55、種種形式？答：第第一種認(rèn)認(rèn)為面試試即是面面對(duì)面的的交談；第二種種認(rèn)為面面試時(shí)一一種口頭頭考試的的形式即即口試；第三種種認(rèn)為，面面試是一一種既包包括口試試也包括括模擬操操作演示示的形式式。54.面面試特點(diǎn)點(diǎn)：1對(duì)對(duì)象的單單一性 ；2內(nèi)內(nèi)容的靈靈活性33信息的的復(fù)合性性；4交交流的直直接互動(dòng)動(dòng)性；55判斷的的直覺性性55、面面試與其其他素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)方方法相比比有以下下哪幾點(diǎn)點(diǎn)功用？答：11可以有有效地避避免高分分地能者者或冒名名頂替者者入選；2可以以彌補(bǔ)筆筆試的失失誤；33可以考考查人的的儀表、分度、自然素素質(zhì)、口口頭表達(dá)達(dá)能力、反應(yīng)能能力等與與觀察中中難以測(cè)測(cè)評(píng)到的的內(nèi)容；4可以以靈活、具體、準(zhǔn)確

56、地地考查一一個(gè)人的的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及及品的特特征；55可以測(cè)測(cè)評(píng)個(gè)體體的任何何素質(zhì)。56. 面試的的項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該集中中于哪幾幾項(xiàng)內(nèi)容容？答：1儀表表風(fēng)度。2知識(shí)識(shí)的廣度度與深度度。3實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與專業(yè)業(yè)特長(zhǎng)。4工作作態(tài)度與與求職動(dòng)動(dòng)機(jī)。55事業(yè)進(jìn)進(jìn)取心。6反應(yīng)應(yīng)能力與與應(yīng)變能能力7分分析判斷斷與綜合合概括能能力；88興趣愛愛好與活活力；99自我控控制能力力與情緒緒穩(wěn)定性性；100口頭表表達(dá)能力力。57、 面試的的類型？答：11從目的的用途上上劃分有有，招工工面試、招干面面試、招招兵面試試、招生生面試等等；2從從操作規(guī)規(guī)范程度度上劃分分，有結(jié)結(jié)構(gòu)面試試、半結(jié)結(jié)構(gòu)面試試與隨意意面試；3從被被試多少

57、少來劃分分有個(gè)別別面試與與集體面面試；44從主試試的結(jié)構(gòu)構(gòu)與實(shí)施施程序來來劃分，有有逐步面面試、依依序面試試與小面面試；55從操作作模式上上來劃分分，有問問題基本本式與操操作綜合合式；66從面試試氣氛設(shè)設(shè)計(jì)上劃劃分，有有壓力面面試與非非壓力面面試 。58、面面試中的的提問大大致有以以下幾種種方式？答：收收口式 ；開口口型 ；假設(shè)式式 ；連連串式 ；壓迫迫式 ；引導(dǎo)式式59、. 簡(jiǎn)要要介紹“八步問問題交談?wù)劮ā保看穑旱诘谝徊剑涸儐柋槐辉囌呤鞘欠袷蔷呔邆淠撤N種創(chuàng)造能能力；第第二步，請(qǐng)請(qǐng)被試者者提供有有關(guān)方面面的論文文、著作作、了解解其數(shù)量量和質(zhì)量量；第三三步：考考查其思思維獨(dú)立立性；第第四部：考查

58、其其想象能能力，因因?yàn)樗鞘莿?chuàng)造活活動(dòng)中一一項(xiàng)基本本的因素素 ;第第五步：摸清個(gè)個(gè)性傾向向；第六六步：深深入到專專業(yè)領(lǐng)域域；第七七步：給給被試者者出一個(gè)個(gè)具體的的試題；第八步步：請(qǐng)一一位有關(guān)關(guān)的專家家于被試試者交談?wù)?，并?qǐng)請(qǐng)他發(fā)表表意見。60、簡(jiǎn)簡(jiǎn)要介紹紹如何“聽”？答：11要善于于發(fā)揮目目光，點(diǎn)點(diǎn)頭的作作用；22要善于于把握與與調(diào)節(jié)被被試者的的情趣；3要注注意從言言辭、音音色、音音質(zhì)、音音量、音音調(diào)等方方面區(qū)域域被試者者的內(nèi)在在素質(zhì)水水平。61、簡(jiǎn)簡(jiǎn)要介紹紹如何“觀”？答：11謹(jǐn)防以以貌取人人誤入歧歧途 ；2堅(jiān)持持目的性性、客觀觀性、全全面性與與典型性性原則；3充分分發(fā)揮感感官的綜綜合效應(yīng)應(yīng)

59、與直覺覺62、 簡(jiǎn)要介介紹“評(píng)”？答1選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)形式；2分項(xiàng)項(xiàng)測(cè)評(píng)與與綜合印印象測(cè)評(píng)評(píng)相結(jié)合合3橫觀觀縱察比比較評(píng)判判4注意意反應(yīng)過過程與結(jié)結(jié)果的觀觀察63、要要提高面面試的質(zhì)質(zhì)量，關(guān)關(guān)鍵要做做好以下下哪三項(xiàng)項(xiàng)工作？答1考考官的選選擇與培培訓(xùn)2考考生的篩篩選3考考場(chǎng)選擇擇與設(shè)置置64、面面試中亟亟待解決決的幾個(gè)個(gè)問題？答：11面試究究竟是什什么2面面試主要要測(cè)評(píng)什什么3面面試結(jié)果果的比重重多大適適合4面面試是否否應(yīng)該有有標(biāo)準(zhǔn)答答案5面面試是筆筆試的替替代還是是補(bǔ)充65、常常見數(shù)據(jù)據(jù)綜合方方法有哪哪幾種？答：累累加法 、平均均綜合法法、加權(quán)權(quán)綜合法法、連乘乘綜合法法、指數(shù)數(shù)連連乘乘法

60、。66、素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果的的總體分分析，主主要包括括哪些？答總體水水平分析析、個(gè)別別差異分分析、整整體分析析，相互關(guān)關(guān)系分析析 等內(nèi)內(nèi)容67、編編制簡(jiǎn)單單頻數(shù)分分布表的的步驟是是：求全全距、決決定組數(shù)數(shù)與組距距 、決決定組限限、登記記頻數(shù)68、 頻數(shù)分分布圖操操作步驟驟是那些些：作橫橫軸、作作縱軸、按各組組的頻數(shù)數(shù)定出縱縱軸上的的高度并并做出于于橫軸平平行的直直線，這這一直線線便與相相應(yīng)的上上下限交交成一個(gè)個(gè)直立矩矩形。69、選選拔性測(cè)測(cè)評(píng)操作作與運(yùn)用用的基本本原則是是什么？答：11、公平平性原則則2、公公正性原原則3、差異性性原則44、準(zhǔn)確確性原則則5、可可比性原原則 70、投投射技術(shù)術(shù)具有