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文檔簡介
1、銷售部銷售主管崗位說明書崗位名稱零售區(qū)長所在部直營部門直接上品牌經(jīng)理級(jí)直接下店長,領(lǐng)班,形象顧問。級(jí)本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述:區(qū)域各店鋪業(yè)績提升,指導(dǎo)所轄店鋪人員在人員/店鋪運(yùn)營/貨品管理/促銷等方面達(dá)到銷售 目標(biāo),并為公司培育銷售人才及管理人才。職職責(zé)描述:綜合管理責(zé)一工制定、實(shí)施部門營銷戰(zhàn)略、規(guī)劃和管理體系方;組織、調(diào)研、匯總、分析市場信作息,調(diào)整及實(shí)施企業(yè)營銷策略。頻次:年度任制定本部門年、季、月工作方案及跟蹤檢查落實(shí)完成狀況頻次:年/季/月務(wù)方案、預(yù)算、匯總、核算部門成本;把握、使用部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用。準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作,處理與供應(yīng)商、客戶的關(guān)系,了解并引導(dǎo)本部門店長思想動(dòng)態(tài);參與設(shè)計(jì)運(yùn)行本部門
2、管理流程和制度的監(jiān)控管理體系;編制本部門基本管理制度及具體操作方法并進(jìn)行監(jiān)督。職責(zé)描述:業(yè)績管理,店鋪業(yè)績提升;了解公司目前終端各方面欠缺;幫忙店鋪進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的建立;新店開業(yè)工作流程;督導(dǎo)所及內(nèi)容培訓(xùn); 各店鋪業(yè)績提升方案執(zhí)行職工負(fù)責(zé)各店鋪月銷售指標(biāo)平均達(dá)成率責(zé)作負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪人員分工的合理程度二任務(wù)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪店長管理力量和技巧,帶教員工力量和技巧的程度負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪員工銷售力量(包括貨品學(xué)問、銷售技巧、陳設(shè)、衛(wèi)生等方面)把握使用狀況對(duì)店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問題進(jìn)行明確 .溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場工作倒記時(shí)對(duì)因工作完成不準(zhǔn)時(shí),造成員工不滿足負(fù)責(zé).各崗位責(zé)任人員的工作重點(diǎn)跟進(jìn),并鼓舞大家嫻熟
3、服務(wù);鼓舞員工士氣,爭取完成當(dāng)天指標(biāo)。有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià);3 天下滑找出下滑緣由,進(jìn)行總結(jié),提交可行性報(bào)告負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)各店長的工作方案完成狀況及店長工作考核的公正性負(fù)責(zé)對(duì)各店員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督,不斷提高店鋪銷售業(yè)績的方法并指導(dǎo)店長勇于實(shí)踐合理把握庫存,做好各店貨品的補(bǔ)充方案與調(diào)撥管理,依據(jù)各部門庫存狀況制定頻次:每月頻次:日常頻次:日常頻次:每月頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:日常促銷方案并進(jìn)行跟蹤;結(jié)束后提交促銷報(bào)告。負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)處理顧客投訴,維護(hù)公司形象并提出解決方案月末督促,檢查各店貨品盤
4、存狀況,核查賬目,并做盤點(diǎn)總結(jié)分析。 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域新店開業(yè)的商品,物品,形象品,人員預(yù)備及推廣的預(yù)備工作頻次:日常頻次:每月頻次:日常,扣事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)與公司相關(guān)部門對(duì)接。依據(jù)各店制度,督促各店超編員工的競爭機(jī)制,接受末位淘汰制;負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域年度的促銷方案及方案的實(shí)施與管理。職職責(zé)表述:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理責(zé)工 作 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪的人員聘請(qǐng),培訓(xùn),不斷提高店鋪員工的專業(yè)技能和素養(yǎng)三任務(wù)負(fù)責(zé)匯總核實(shí)所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績,以提交至相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定并實(shí)施所轄區(qū)域員工激勵(lì),性。定期召開所轄區(qū)域店長周,月工作例會(huì),總結(jié)分析本周,月的工作,支配下周, 月工作方案,并做好相關(guān)會(huì)議記錄工作,準(zhǔn)
5、時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況。對(duì)區(qū)域店鋪現(xiàn)場發(fā)覺在的問題準(zhǔn)時(shí)指出,過程進(jìn)行監(jiān)控.職職責(zé)描述:基礎(chǔ)管理責(zé)工作負(fù)責(zé)審核各店員工的工資報(bào)表四任務(wù)負(fù)責(zé)提升團(tuán)隊(duì)員工的精神面貌和專業(yè)學(xué)問頻次:日常頻次:年/季/月頻次:日常頻次:日常頻次:日常頻次:月/周頻次:日常頻次:每月頻次:日常負(fù)責(zé)加強(qiáng)本部門的培訓(xùn),不斷培育店長的管理力量、溝通力量、教練力量、心態(tài)、頻次:日??蛻舴?wù)等方面的專業(yè)技能工作權(quán)限:主持本部門的各種會(huì)議(月會(huì),周會(huì)),并跟進(jìn)各店早晚會(huì)周會(huì),做好記錄并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)報(bào)告,樂觀主動(dòng)協(xié)作同事及公司的工作,做到帶頭作用,對(duì)加班不埋怨,不消極。頻次:日常頻次:日常本部門人員調(diào)動(dòng),辭退,晉升建議權(quán);客戶爭議處理
6、權(quán);相關(guān)報(bào)告、報(bào)表、文件、單據(jù)等審核權(quán);對(duì)店長、員工獎(jiǎng)懲執(zhí)行權(quán);對(duì)門店人員監(jiān)督、檢查、考核權(quán);對(duì)所在崗位及相關(guān)工作提出合理化建議權(quán);具有本部門策劃各項(xiàng)活動(dòng)的參與權(quán)費(fèi)用權(quán)限:部門內(nèi)費(fèi)用使用建議權(quán);員工福利建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系任 內(nèi)容職 教育公司各部門供應(yīng)商各媒體客戶必備條件高中學(xué)歷。期望條件市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷.資 水平格工作年齡在40歲以下,具有三年以上相關(guān)工作閱歷,其中閱歷一年以上主管(或以上)職位工作閱歷。嫻熟操作辦公軟件推斷決策力量敏銳市場洞察力量領(lǐng)導(dǎo)力量與組織管理力量力量工作方案、組織協(xié)調(diào)與管理力量要求內(nèi)、外部溝通力量特別大事快速反應(yīng)與處理力量專業(yè)與行業(yè)爭辯力量
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與骨干培育力量為人正直、思想靈敏、性格沉穩(wěn)素養(yǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃和組織指揮力量 要求嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的做事風(fēng)格高效的執(zhí)行力和工作效率。3 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理閱歷,1全面、先進(jìn)營銷理念,創(chuàng)新力量強(qiáng),對(duì)銷售管理工作有深刻的理解。有猛烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識(shí),具備管理理念,鎮(zhèn)靜、穩(wěn)健、成熟職務(wù)等級(jí)工作地點(diǎn)工作時(shí)間工 作直接下屬環(huán) 境晉升職位輪換崗位中層管理薪酬標(biāo)準(zhǔn)部門主管等級(jí)工資銷售部主管辦公室各門店定時(shí)工作制 正常工作日 間或加班店長銷售部經(jīng)理品牌銷售主管,人力資源部主管其次條、區(qū)域零售總經(jīng)理崗位責(zé)任制度工作理念: 協(xié)作. 真誠。 溝通。 團(tuán)結(jié). 合作。 學(xué)習(xí)。 自知。進(jìn)步。 感恩。 勤奮. 細(xì)節(jié).
8、 創(chuàng)新. 超越一、職位目標(biāo)妥當(dāng)把握所轄店鋪盈利,令所轄店鋪達(dá)到規(guī)定的銷售目標(biāo);2。督導(dǎo)所轄店鋪人事管理、貨品管理及貨場管理全方位達(dá)到規(guī)定目標(biāo);3.凡事應(yīng)以身作則,樹立榜樣,帶動(dòng)和感染全體同事的工作熱忱.二、工作職責(zé)。人事管理對(duì)外事務(wù):聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)(公司、辦事處、上級(jí)主管、各店鋪主管、各店經(jīng)理)聯(lián)絡(luò)部門(工商、國稅、地稅、供水供電、廣告、修理)3。協(xié)調(diào)店鋪與公司( 對(duì)內(nèi)事務(wù):每日向上級(jí)發(fā)成長短信!督導(dǎo)所轄店鋪店經(jīng)理及同事工作職責(zé),制定所轄店鋪每月銷售目標(biāo);參與每月店鋪月會(huì),提前兩小時(shí)到場;精確地將公司政策傳達(dá)到每位所轄店鋪店經(jīng)理及同事準(zhǔn)時(shí)向上反饋所轄店鋪店長及同事意見。嚴(yán)格督導(dǎo)所轄店鋪執(zhí)行店鋪制度及
9、紀(jì)律,要做到律己律人準(zhǔn)時(shí)為下屬同事解決疑難,多與各級(jí)同事(上級(jí)、主管、店長、同事)溝通;8910. 每周一上午組織店長及主要管理者會(huì)議并做好會(huì)議記錄,并要求參會(huì)人員簽名.每周一下午向上級(jí)總結(jié)匯報(bào)上周工作及本周方案支配.11。培訓(xùn)下屬(新員工試用滿一月必需作初級(jí)員工培訓(xùn)),適當(dāng)支配時(shí)間及方案給同事學(xué)班習(xí),提高同事各項(xiàng)素養(yǎng);12282930三、貨品管理:1;并作有效監(jiān)督;2。監(jiān)督所轄店鋪進(jìn),銷,存,等明細(xì)記錄, 電腦記錄;定單與回貨電腦記錄;3.作好所轄店鋪銷售數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計(jì)以確保進(jìn),退貨及推廣活動(dòng)的高效性、準(zhǔn)時(shí)性;4。監(jiān)督所轄店鋪貨品的補(bǔ)、轉(zhuǎn)、退、換等貨務(wù)工作;5。監(jiān)督所轄店鋪退貨,次品貨的財(cái)務(wù)
10、退單與庫房退貨之間協(xié)調(diào)工作;6。監(jiān)督所轄店鋪貨品總帳,監(jiān)督各店盤點(diǎn)精確,存貨帳務(wù)紀(jì)錄精確;7。作好所轄店鋪(銷售、貨品走勢、缺色缺碼、庫存)數(shù)據(jù)分析,確保所轄店鋪貨場的足夠存貨量應(yīng)付每天的銷售,提出個(gè)別貨品促銷方案;8. 作好與貨品主管或進(jìn)貨的協(xié)調(diào)工作, 作好店間調(diào)貨的協(xié)調(diào)工作;四、貨場管理:1。監(jiān)督所轄店鋪在操作執(zhí)行事務(wù)上沒有消滅偏差;監(jiān)督所轄店鋪同事依據(jù)每日流程(時(shí)間流程、陳設(shè)流程、衛(wèi)生流程)工作;務(wù)記錄、顧客意見記錄,月日記,賣紙箱,膠紙,扣點(diǎn)的支出明細(xì)記錄)4。 管理及領(lǐng)導(dǎo)所轄店鋪調(diào)場!5。 監(jiān)督所轄店鋪內(nèi)衛(wèi)生.陳設(shè)是否達(dá)標(biāo), 監(jiān)督所轄店鋪內(nèi)燈光,音響,電視,播音系統(tǒng)是否完善,并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)!五、銷售管理:1。調(diào)查并留意市場動(dòng)向及有效地向上級(jí)反饋信息,(如競爭對(duì)手的狀況等)2.監(jiān)督所轄店鋪建立完善的服務(wù)體制,維護(hù)和保持品牌形像;3。調(diào)整店鋪氣氛,修正同事不正確的銷售方法和服務(wù)行為,最大化提升店鋪形像;4.保持自己在最佳的精神及士氣狀態(tài)下工作;六、工作職權(quán):1.監(jiān)督所轄店鋪依據(jù)要求轉(zhuǎn)
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