店經(jīng)理述職報(bào)告3篇(副店長(zhǎng)述職報(bào)告)

1、Word 店經(jīng)理述職報(bào)告3篇(副店長(zhǎng)述職報(bào)告) 下面是我整理的店經(jīng)理述職報(bào)告3篇(副店長(zhǎng)述職報(bào)告)，歡迎參閱。 店經(jīng)理述職報(bào)告1 首先感謝貴公司對(duì)我的信任，在xx的這兩年中我從不了解首飾到熟識(shí)首飾。讓我學(xué)到了許多許多，別人說(shuō)jingli是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作，其實(shí)在我看來(lái)不然，與同事沒(méi)有什么領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員之分。來(lái)到老鳳祥就是一家人，這里我兩年來(lái)最深的感受，只要大家各自分工，把柜臺(tái)打理好這才是最重要的。 我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)為主，以便更快成交，其次是要快速的讓新員成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的陪訓(xùn)加強(qiáng)她們的業(yè)霧力量?，F(xiàn)在店內(nèi)的人員漸漸穩(wěn)定，我想近撕籌

2、劃新的銷(xiāo)售路線始終以來(lái)我都想做到一身作則，做員工的表帥，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。我決的在這點(diǎn)上我還有待提高。 最近兩個(gè)月的銷(xiāo)售不太抱負(fù)，我始終在找自身的問(wèn)題，盼望能通過(guò)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和同事們的辛勤勞動(dòng)提高業(yè)。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客通過(guò)各個(gè)渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，我們將加倍努力，為門(mén)店的銷(xiāo)售作出最大的奉獻(xiàn)。 店經(jīng)理述職報(bào)告2 光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。20 xx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了xx店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20 xx

3、年工作狀況匯報(bào)如下： 一、工作態(tài)度勤奮，懇切，不厭煩對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。 1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美妙祝愿準(zhǔn)時(shí)送給顧客; 2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天準(zhǔn)時(shí)撥打電話，詢問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。 3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。 二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。 在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品準(zhǔn)時(shí)挑出返回公司;

4、對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，準(zhǔn)時(shí)打出庫(kù)，新增貨品準(zhǔn)時(shí)打入庫(kù)。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順當(dāng)盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。 三、在銷(xiāo)售中總結(jié)如下： 1.接待過(guò)程中，充分展現(xiàn)珠寶貨品 由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)仿

5、照我的動(dòng)作去觀看鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時(shí)，我準(zhǔn)時(shí)推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在選擇價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則選擇。 2.適時(shí)地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地靠近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并留意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成

6、的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以選擇合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。 店經(jīng)理述職報(bào)告3 各位伴侶： 大家好！ 此刻特別興奮有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我與大家共享我在伊丹的工作心情。始終以來(lái)都有寫(xiě)日記的習(xí)慣所以現(xiàn)在讓我來(lái)回憶在伊丹的日子我感覺(jué)是一件很歡樂(lè)的事情。由于我又有機(jī)會(huì)去享受那段成長(zhǎng)的過(guò)程。 我用一句話來(lái)形容我在伊丹的生活含淚播種的人最終含笑收獲。 20 xx年的3月14日我懷著懵懂的心加入到XXX這個(gè)大家庭，到目前為此將近4

7、個(gè)月的時(shí)間。我經(jīng)受了不同的階段。下面我就從不同階段的不同方面就我的工作進(jìn)行闡述。 一適應(yīng)學(xué)習(xí)階段（3月14日4月1日） 新環(huán)境的轉(zhuǎn)變讓我沒(méi)有足夠的自信去面對(duì)將來(lái)的工作做出什么承諾。我選擇了折中的方式許下承諾“我盡力而為”。 面對(duì)這份工作以我當(dāng)時(shí)的閱歷的確不具備任何優(yōu)勢(shì)來(lái)勝任這份工作。因此對(duì)于我的工作我特別的珍惜，珍惜各位老總對(duì)我的信任。我懷著感恩的心接受了這份工作。我盼望通過(guò)我的成果以及努力的表現(xiàn)讓自己對(duì)得起各位老總的信任。由于閱歷的缺乏我把各位老總看成是我在餐飲行業(yè)的啟蒙老師，因此基于老師對(duì)同學(xué)的信任以及同學(xué)時(shí)代留下的求學(xué)心態(tài)我開(kāi)頭了工作。在那個(gè)時(shí)間段里面我常常想起紀(jì)伯倫的一句話“生命的確是

8、黑暗的，除非有了激勵(lì)；一切激勵(lì)都是盲目的，除非有了學(xué)問(wèn)；一切學(xué)問(wèn)都是徒然的，除非有了幻想我的幻想很簡(jiǎn)潔，就是成為一個(gè)精彩的餐廳管理者到最終擁有自己的餐廳。因此我選擇了從零開(kāi)頭，由于面對(duì)新的狀況我所學(xué)的學(xué)問(wèn)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法起到作用。我面對(duì)的是新的菜系是一個(gè)新的民族是新的消費(fèi)群體是新的同事。對(duì)于西北菜，對(duì)于穆斯林對(duì)于回族這全部的一切都是特別的生疏我必需從頭學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的頭一件事情就是生活從飲食上了解，了解西北人的口味，以及西北菜的特點(diǎn)。其次就是伊丹的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際菜品。在半個(gè)月的時(shí)間里面我通過(guò)自己學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有的文件，量化標(biāo)準(zhǔn)及菜譜等實(shí)物了解公司產(chǎn)品和制度以及店長(zhǎng)職責(zé)。 通過(guò)半個(gè)月的觀看把現(xiàn)有的員工的狀

9、況進(jìn)行了分析為以后的工作支配做預(yù)備。在自己的方面主要是針對(duì)自己性格的分析，優(yōu)點(diǎn)：自我約束力量強(qiáng)，對(duì)員工要求高，自己學(xué)習(xí)力量強(qiáng)。缺點(diǎn)：在工作中很簡(jiǎn)單由于自己的高要求使員工感到壓抑，性格急躁面對(duì)員工無(wú)法達(dá)到的要求很簡(jiǎn)單和員工發(fā)生爭(zhēng)吵，身上照舊保有深厚的同學(xué)思想。 二綻開(kāi)工作階段 通過(guò)半個(gè)月的學(xué)習(xí)以及適應(yīng)我在4月分已經(jīng)全面接手管理整個(gè)桂廟店的工作。在整個(gè)工作時(shí)間里面起到一個(gè)連接上級(jí)管理者與基層員工的橋梁作用。全權(quán)負(fù)責(zé)桂廟店的日常工作。 （一）日常工作的監(jiān)督 這一部分的工作主要是執(zhí)行原來(lái)有的制度根據(jù)店長(zhǎng)職責(zé)執(zhí)行就可以了，基本內(nèi)容就是衛(wèi)生檢查，貨物的配送狀況跟蹤，人事的支配，新員工的培訓(xùn)以及顧客投訴的方

10、面的例行工作。 （二）完善現(xiàn)有的制度以及桂廟店的文化 面對(duì)現(xiàn)有的不完善制度提出自己的看法，依據(jù)桂廟店的實(shí)際特點(diǎn)打造自己的特色。 A例會(huì)制度的完善。 （1）參會(huì)人員：全體員工 （2）時(shí)間支配14：0014：20 （3）總結(jié)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在的要需要完善的地方，特殊強(qiáng)調(diào)無(wú)特別的理由不允許請(qǐng)假。必需確保例會(huì)的質(zhì)量。同時(shí)在征求員工看法的狀況下將店的口號(hào)確定為“團(tuán)結(jié)友愛(ài)注意細(xì)節(jié)”，并針對(duì)這句口號(hào)作出要求面對(duì)自己的同事我們應(yīng)當(dāng)做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互關(guān)心，對(duì)于服務(wù)與客人我們應(yīng)當(dāng)用細(xì)致服務(wù)感動(dòng)客人，用我們的附加服務(wù)挽留住客人。在這種文化的熏陶下桂廟的員工在整體協(xié)作上有很大的進(jìn)步。員工和諧狀態(tài)不斷改進(jìn)；其次是對(duì)于制度的執(zhí)行力度在不斷加強(qiáng)，大家逐步習(xí)慣在例會(huì)上反應(yīng)問(wèn)題并進(jìn)行溝通，使大家的沖突準(zhǔn)時(shí)化解。 B員工文化。 在公司的大力支持下我們的伊丹家園已經(jīng)與大家見(jiàn)面很久了，由于自己個(gè)人喜愛(ài)我嘗試著做了桂廟店的第一期期刊。整個(gè)期刊的制作融入了整個(gè)桂廟員工的思想。整個(gè)內(nèi)