新經(jīng)理的管理技能管理能力提升勝任素質(zhì)課程

1、精選文檔精選文檔PAGEPAGE3精選文檔PAGE新經(jīng)理的管理技術(shù)和管理能力提高勝任素質(zhì)課程【課程學(xué)時(shí)】2天【培訓(xùn)對(duì)象】新晉部門經(jīng)理【課程目標(biāo)】讓新經(jīng)理認(rèn)識(shí)管理知識(shí)與技巧；提高新經(jīng)理的管理技術(shù)與技巧；提高新經(jīng)理的角色認(rèn)知、時(shí)間管理、有效交流、設(shè)定目標(biāo)與實(shí)行、情境領(lǐng)導(dǎo)和受權(quán)、評(píng)估職工業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)管理能力，從而提高公司的管理效益?！菊n程綱領(lǐng)】1、經(jīng)理的角色認(rèn)知職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型管理者思想作為部下的職業(yè)經(jīng)理職務(wù)代理人四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則作為同事的職業(yè)經(jīng)理事例：工作任務(wù)單內(nèi)部客戶原則作為上級(jí)的職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理人角色的七大變化職業(yè)經(jīng)理的五大角色管理者態(tài)度責(zé)任心責(zé)任心與公司文化責(zé)任感的定義責(zé)任心修煉長(zhǎng)進(jìn)心事例：任務(wù)

2、的最正確達(dá)成期事例：追求優(yōu)秀的海爾人事業(yè)心事例：24-16-8小時(shí)工作制管理者定位管理者的六項(xiàng)職能管理者的十一項(xiàng)修煉2、時(shí)間管理認(rèn)識(shí)時(shí)間時(shí)間的特征時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么？時(shí)間是怎么花的？你的時(shí)間值多少錢？時(shí)間管理的平時(shí)應(yīng)用時(shí)間管理小訣竅時(shí)間管剪發(fā)展的四個(gè)發(fā)展階段時(shí)間管理矩陣圖4D原則事例剖析實(shí)戰(zhàn)：描繪上周做得最重要的六件事艾維?利時(shí)間管理法20/80法例實(shí)戰(zhàn)：描繪某月的工作要點(diǎn)事例剖析時(shí)間管理的三種方法日計(jì)劃會(huì)議管理會(huì)見管理3、有效交流交流的雙向性什么是交流？聆聽能力測(cè)試聆聽的五個(gè)層次聆聽的原則同理心聆聽技巧與上級(jí)交流技巧與平級(jí)交流技巧與下級(jí)交流技巧不一樣層級(jí)交流技巧高效交流的七個(gè)好習(xí)慣組織中的矛盾現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：認(rèn)識(shí)自己的交流風(fēng)格4、目標(biāo)與績(jī)效管理績(jī)效管理的五大誤區(qū)績(jī)效管理的PDCA績(jī)效管理的三種方法公司績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定BSC設(shè)計(jì)KPIKSF設(shè)計(jì)KPI戰(zhàn)略地圖模板健康有效地績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)有效績(jī)效指導(dǎo)和連續(xù)改良系統(tǒng)務(wù)必提高業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效意識(shí)和績(jī)效管理能力四類人員的績(jī)效責(zé)任設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期績(jī)效查核的冰山模型5、情形領(lǐng)導(dǎo)與受權(quán)情境領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)展的四個(gè)階段職工的發(fā)展階段需求與領(lǐng)導(dǎo)模式管理風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)受權(quán)受權(quán)的步驟受權(quán)的