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互聯網用戶研究人員的知識體系1答：我不是學相關專業(yè)的，不是特別了解問：你有看過相關的書籍和資料么?答：沒有zso222 2問：(汗!)來面試用戶研究的有些同學非常有意思，對于用戶研究的了解，多3半是看了一些講座或者博文，腦袋一熱就來面試了，甚至還沒弄清楚一些基礎知識;甚至連可用性測試都沒有聽說過，就敢來投簡歷面試4。這些同學面試之后總要問看什么書?怎么提高?或者是在學校要補哪些課程?說實話這真是因人而異，5如果是剛參加工作的畢業(yè)生，根據不同的背景，要補的課不一樣。比如，統計學背景的同學定量調研基礎強，但是做用戶訪談就略差;心6理學背景的同學，定性定量調研掌握方法都不錯，但是動手能力(比如做原型)或者產品感都需要加強。技術背景的同學實現能力很強(7直接編程了)，但對于調研方法的掌握就不足了。工業(yè)設計的同學技能非常綜合，動手能力和調研方法的掌握都不錯，但是統計學的知識8還需要加強一下。補課只是一方面，最終要的還是要搭建合理的知識體系，談到互聯網用戶研究人員知識體系，包括但不9限于：基礎理論，工具使用，邏輯思維，口頭表達，報告撰寫，互聯網行業(yè)常識等?；A理論10對于用研來說基礎理論，是如UCD的各種方法可用性測試，卡片分

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