產(chǎn)品經(jīng)理學習成長手冊

1、簡潔 規(guī)范 實用 下載即用一、何為產(chǎn)品產(chǎn)品概況來講是指滿足用戶需求的東西，可以是有形的商品，也可以是無形的服務。產(chǎn)品與業(yè)務的差異？產(chǎn)品是企業(yè)面向用戶，提供的商品或服務；業(yè)務則是企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容，除了考慮用戶外、還有員工、上下游、競爭對手、市場環(huán)境、法律法規(guī)；二、基礎框架一般基礎產(chǎn)品都分為：應用層、服務層、數(shù)據(jù)層，同時采用前后端分離模式。同步搭建獨立的數(shù)據(jù)服務，便于數(shù)據(jù)的使用和遷移。- 1 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用三、產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理是一個基于“市場環(huán)境、用戶需求、業(yè)務模式”，給出、并推動“最優(yōu)解決方案”落地的角色。四、產(chǎn)品特質(zhì)執(zhí)著、專注、思辨刻意追求完美，極簡主義使命必達【目標感】，美好愿景

2、懂自省、懂抽象、懂人性【同理心】、懂社交五、第一視角在產(chǎn)品領域中，需要遵從以下第一視角，開展知識的構建和沉淀，及工作的梳理。- 2 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用六、思維模式 七、工作態(tài)度 八、工作方法良好的工作方法可以幫助自己高效應對事情，提高產(chǎn)出。專注在重要事情上，達到預期目標。- 3 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用九、學習境界知識和世故不同，真有學問的人往往是很天真的。羅曼羅蘭十、能力構建 十一、用戶研究用戶研究的方向：用戶行為、 用戶痛點和用戶體驗，用戶的行為和痛點隨著社會發(fā)展而變化，持續(xù)的用戶研究成為產(chǎn)品經(jīng)理的重要工作之一。用戶研究需要具備行為學、心理學、社會學、經(jīng)濟學、人文學、美學等學

3、科的支持，產(chǎn)品經(jīng)理需要涉獵或具備以上基礎知識，才能更好的做好用戶研究工作。- 4 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用十二、用戶痛點用戶在體驗產(chǎn)品過程中，遇到的門檻或障礙。消除用戶痛點是產(chǎn)品成功和有較長生命周期的關鍵，用戶痛點的產(chǎn)生會隨著產(chǎn)品的發(fā)展而演變。將痛點視為病癥的話，可以遵循以下方式治療。十三、用戶體驗用戶體驗是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。- 5 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用十四、產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計的對象是信息結(jié)構和信息流轉(zhuǎn)，通過以下思路進行分解：十五、概念示例產(chǎn)品相關的名詞概念是行業(yè)及團隊統(tǒng)一認知的基礎，是后續(xù)溝通協(xié)調(diào)的基石。以人工智能產(chǎn)品為例：十六、信息示例有價值的信息一般

4、包含：對象信息、業(yè)務信息和行為信息，對象可以是人、物或組織，行為一般有交易、交流，業(yè)務信息依據(jù)場景不同有較大差異。- 6 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用擴展數(shù)據(jù)庫表十七、功能示例產(chǎn)品功能圍繞以下幾個方面展開：配置信息的維護；用戶信息的查看及維護；業(yè)務信息的查看及統(tǒng)計分析。每個功能菜單都是為了解決以上某一方面的問題，需要明確說明功能用途、交互形式、業(yè)務規(guī)則和使用方式。- 7 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用十八、模塊示例以外呼產(chǎn)品為例，需要厘清產(chǎn)品系統(tǒng)的各個系統(tǒng)模塊之間的關系。所有的產(chǎn)品知識都應該基于這個框架構建，該框架還有助于問題定位和產(chǎn)品規(guī)劃。十九、設計流程二十、輸出內(nèi)容- 8 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用二十一、需求文檔二十二、故事模版二十三、評判標準方案和需求的質(zhì)量直接決定了開發(fā)的效率和交付的質(zhì)量，每一個產(chǎn)品經(jīng)理都需要具備輸出高質(zhì)量內(nèi)容的能力。根據(jù)業(yè)務和需求的復雜性，匹配不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理。- 9 -簡潔 規(guī)范 實用 下載即用二十四、需求管理需求管理是迭代管理的基礎，需求的來源有：自主挖掘、客戶提出， 請記住“客戶說的需求不等于產(chǎn)品需求”。需求管理的核心：依據(jù)業(yè)務價值定優(yōu)先級。無止盡的需求收斂、提效、引領二十五、迭代管理借助tapdPM要對研發(fā)過程進行管控，及時發(fā)現(xiàn)風險，暴露風險并協(xié)調(diào)團隊解決風險