Vitals 評(píng)審質(zhì)量軟件客戶案例介紹課件

1、Vitals 評(píng)審質(zhì)量管理軟件客戶案例介紹睿又揚(yáng)信息科技（上海）有限公司醫(yī)院等級(jí)評(píng)審背景我國(guó)自從 1998 年 8 月停止醫(yī)院評(píng)審工作，一直到 2011 年頒布三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，才又開(kāi)始新一輪的醫(yī)院評(píng)審工作醫(yī)院等級(jí)的評(píng)定，影響到醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政府補(bǔ)助、醫(yī)院的形象等方方面面，是醫(yī)院的頭等大事三級(jí)甲等醫(yī)院是目前最高的醫(yī)院評(píng)等2013 年4月底，山東省濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院（下稱濟(jì)寧一院） 高分通過(guò)三復(fù)審（注1）。濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院高分通過(guò)三甲復(fù)審在一年多的評(píng)審準(zhǔn)備中，除了全院各級(jí)干部職工的辛勤努力之外，導(dǎo)入和使用Vitals 醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理系統(tǒng)，協(xié)助醫(yī)院評(píng)審小組推進(jìn)三甲復(fù)審的工作，起到了至關(guān)重

2、要的作用。注1：節(jié)錄山東齊魯日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo)：“本報(bào)濟(jì)寧 5 月 1 日訊 ( 記者 李倩，通訊員辛全秋、喬萌 ) 4 月 28 日 , 濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)新一輪三級(jí)甲等綜合醫(yī)院的復(fù)審現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。評(píng)審質(zhì)量管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介一套以知識(shí)庫(kù)為核心的評(píng)審管理平臺(tái)評(píng)審管理平臺(tái)文件查詢、瀏覽、知識(shí)管理文件集中上傳、管理日常產(chǎn)出文件工作交辦、進(jìn)度管理、自評(píng)管理、人員分工、關(guān)聯(lián)條文與證明文件文件整改、質(zhì)量精進(jìn)評(píng)審質(zhì)量管理平臺(tái)，對(duì)于醫(yī)院在評(píng)審準(zhǔn)備階段的助力是相當(dāng)顯著的。但要成功地導(dǎo)入實(shí)施一套平臺(tái)，則需要以下各方面的支撐：（一）院長(zhǎng)的決心與堅(jiān)持，全院的共識(shí)與支持（二）選對(duì)的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組及成員（三）用心學(xué)習(xí)與實(shí)踐（

3、四）對(duì)的評(píng)審方法與工具（五）專業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)評(píng)審質(zhì)量管理系統(tǒng)成功導(dǎo)入的經(jīng)驗(yàn)舉凡事情的成功在于執(zhí)其事的人，院方的評(píng)審實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組尤為重要濟(jì)寧一院的評(píng)審實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，在導(dǎo)入系統(tǒng)前，就對(duì)評(píng)審條款有深入的研究，熟悉條文對(duì)應(yīng)的科室負(fù)責(zé)人員，組織一系列核心成員參與到項(xiàng)目中，共同擬定實(shí)施計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程里，陪著各科室人員共同投入學(xué)習(xí)，假日到醫(yī)院主動(dòng)加班，建立起成員間的榮譽(yù)感及使命感。選擇對(duì)的成員，對(duì)于成功實(shí)施評(píng)審管理平臺(tái)起到事倍功半的效果（二）選對(duì)的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組及成員評(píng)審實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組從一開(kāi)始就非常用心投入，參與培訓(xùn)，實(shí)機(jī)操作，討論規(guī)劃等，同時(shí)要求參與的人員也要熟練，不會(huì)的親自教導(dǎo)（三）用心學(xué)習(xí)與實(shí)踐對(duì)評(píng)審條款的

4、解讀與措施編寫(xiě)，證明資料的認(rèn)定，本著實(shí)事求是，以醫(yī)院實(shí)情及條款標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)，不足的力求改進(jìn)，好的要精益求精系統(tǒng)導(dǎo)入實(shí)施相配套的培訓(xùn)課程，按照醫(yī)院的培訓(xùn)對(duì)象，個(gè)性化地編制課件內(nèi)容。分為條文解讀與認(rèn)知課程、系統(tǒng)管理課程、知識(shí)庫(kù)操作課程、評(píng)審措施編寫(xiě)與自評(píng)課程等。由專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行教導(dǎo)，并安排學(xué)員實(shí)機(jī)操作練習(xí)，確保課程質(zhì)量。（五）專業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)程，安排醫(yī)院種子成員協(xié)助指導(dǎo)，以便加速學(xué)員的學(xué)習(xí)成效濟(jì)寧一院在通過(guò)這一次三甲醫(yī)院復(fù)審的考驗(yàn)，除了順利通過(guò)復(fù)審取得 2011 版的三甲醫(yī)院資質(zhì)外，最大的成就是培養(yǎng)出醫(yī)院年輕一代具備評(píng)審經(jīng)驗(yàn)的成員，持續(xù)積累醫(yī)院的寶貴知識(shí)資產(chǎn)，還有這一次評(píng)審的歷程材料與數(shù)據(jù)完整的保留下來(lái)，成為濟(jì)寧一院跨出評(píng)審傳承的第一步參與評(píng)審的工作人員，學(xué)習(xí)到現(xiàn)代醫(yī)院管理應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)要求，掌握評(píng)審過(guò)程對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的具體細(xì)節(jié)，落實(shí)日常的 PDCA 工作，并持續(xù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與改進(jìn)。這一次鍛煉得來(lái)