管理效能提升訓練

1、管理效能提升訓練1第1頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練集訓目標1. 理解“管理” 2. 掌握分析問題、解決問題的技巧3. 理解管理與領導的差異，并學會有效 進行情景領導4. 體會人員管理的必要性和方法5. 建設高效能的團隊2第2頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二學習公約1. 準時出席 2. 全程參與,中途不離席3. 手機、呼機調至靜音 4. 教室內請勿吸煙 管理效能提升訓練3第3頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二學習方法1. 倒空杯子 2. 勇于分享與表達3. 注重伙伴關系 4. 記錄行動承諾 5. 全身心投入

2、,積極分享 管理效能提升訓練4第4頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二課程介紹 第一部分 成功的管理 第二部分 問題分析與解決 第三部分 有效的領導 第四部分 人員的管理管理效能提升訓練 第五部分 高效團隊的建立5第5頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分： 成功的管理管理效能提升訓練6第6頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練 管理是為達到組織或工作單位的目的與目 標，對人力、物力、財力等資源，作 最有效的運用。何謂管理 7第7頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：

3、成功的管理管理效能提升訓練INPUT 管 理 對 象PROCESS 管 理 過 程OUTPUT 目的 / 目標管理的三把金鑰匙：8第8頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練 人力資源 資金 士氣 時間 設備 場地 INPUT：管理對象9第9頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練 效能與效率 P-D-C-A 流程管理 PROCESS：管理過程 10第10頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練 效 率 效 能 PROCESS：管理過程 把

4、事做對 避免失誤 方 法 做對事情 目 標 創(chuàng) 造11第11頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練 P-D-C-A PROCESS：管理過程 Plan Do Check Action12第12頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練 企業(yè)任務與使命 組織的經營理念 組織的愿景 組織的目標 部門的附加值 部門的展開目標 OUTPUT：目的、目標 13第13頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練 承上啟下 左右協調 內外兼顧 管理者的三類角

5、色 ：帶問題帶解答帶行動14第14頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練管理的四層面與整合 事人人才培育人際關系業(yè)務管理業(yè)務改善15第15頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練成功經理人的兩把鑰匙 科學的方法 （心術合一） 人性的尊重 依事實思考 有意識的管理 達成目標的意愿 打破現狀 有理念與使命感掌握個人差異 具效能/效率意識 尊重原理原則 善用科學方法 作健全的判斷16第16頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練績效管理的運作

6、績效方程式 = F（知、愿、能、行）知（知識）職責、目標、效標愿（態(tài)度）價值、意愿、激勵能（能力）專業(yè)、共通、創(chuàng)新行（行動）計劃、實踐、檢討17第17頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第一部分：成功的管理管理效能提升訓練領導類型自我分析 測試時間為：20分鐘 18第18頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分： 問題分析與解決管理效能提升訓練19第19頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練對 “ 問題 ”的理解 理 想現 實問 題20第20頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星

7、期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練把握問題的五個關鍵點 現狀 預期狀況 差距 影響 意圖解決 21第21頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題三大種類 發(fā)生型 發(fā)現型 發(fā)掘型 22第22頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題意識 天下唯一不變的真理是“改變” 應變 控變 創(chuàng)變 23第23頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練你發(fā)現了什么 ? FLY24第24頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分

8、，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題解決的創(chuàng)意手法 改善型的創(chuàng)造 突破型的創(chuàng)造 25第25頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題解決的創(chuàng)意手法 游戲體驗(請在同一平面上拼出 兩人騎著兩匹馬 的圖形) 26第26頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練創(chuàng)意的過程 準備期 醞釀期 豁朗期 驗證期 27第27頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題解決的共通模式 創(chuàng)意思考 創(chuàng)意思考 創(chuàng)意思考 6）行動方案 障

9、礙排除1）狀況評估 掌握事實2）問題確認 問題具體化3）原因分析 追根究底4）方案擬訂 創(chuàng)意思考5）決策制定 效益分析28第28頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題解決的創(chuàng)意思考法分 類 說 明 特 質邏輯思 考法非邏輯思 考法 有確定的思考程序及步驟 可以總結出結構的模式 有必須遵守的規(guī)則 思考的結論是必然性的 無確定的思考程序及步驟 無結構的模式 無必須遵守的規(guī)則 思考的結論是或然性的 準確性 嚴密性 條理性 論證性 流暢性 靈活性 跳躍性 獨創(chuàng)性注：此內容參考吳英秦“自然的創(chuàng)意增進法”電力電子技術35期1996年10月29第

10、29頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題解決的創(chuàng)造力開發(fā)技巧 聯想法 輸入-輸出法 特性列舉法 腦力激蕩法 六帽創(chuàng)意法 心智圖法 查核表法 缺陷列舉法 功能改善法 橫向思考法30第30頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練問題解決的腦力激蕩法 小團體方式進行，人數以10人以下，3人以上為易 時間約30分鐘 選擇主持人及書記 利用黑板或投影 題目先行充分了解 不批評、先求量、搭便車 后分類、再評估31第31頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題

11、分析與解決管理效能提升訓練問題解決的心智圖象法 基層主管培訓工作方法工作指導工作安全工作關系5S操作技能QC工具合理化作業(yè)工作改善OJT教育崗位輪換教 練制定標準制定程序選定項目關系建立關系維持關系改善上對下平行下對上32第32頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練流程改善 與 限制理論 尋找下一個瓶頸如何解開瓶頸的束縛如何充分利用瓶頸如何讓非瓶頸來配合/支援瓶頸找出系統最弱的環(huán)INPUTPROCESSOUTPUT33第33頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練職務改善原則 注重

12、效率的提升 達成部門任務的工作都有特定的負責人 每個人的工作負擔要公平 須注重職務調整的需要34第34頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練職務改善 要求部屬填寫目前工作狀況調查表 制作并檢討部門的職務表 整合現行職務分配表 檢討部門現行的職務分配 調整部門的職務分配35第35頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練職務分配檢討要點 工作的質與量分配是否公平 應發(fā)揮專業(yè)技能者是否負擔繁重的事務性工作 某項工作是否耗費時間過短,其方法及程序是否應改善 是否所分擔的職務完全不能引發(fā)其意

13、愿 是否有人做一些與部門職務無關的工作 是否工作劃分不清、責任不明 是否重要的工作缺乏足夠的時間來完成36第36頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練工作改善程序 選擇應行改善的工作 整理該工作現有的方法 檢討現有方法并提出改善方案 擬定出具體的改善計劃 經核定后實施新方案37第37頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練6W2H的善用 WHO（人） WHAT（事） WHEN（時） WHERE（地） WHICH（物） WHY（因） HOW（如何） HOW MUCH（程度）38第38

14、頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第二部分：問題分析與解決管理效能提升訓練特性要因圖的應用 主題1、確定并 說明 主題2、整理出 要因大 分類3、依大分 類再細 展填入4、排出要因的順序39第39頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第三部分： 有效的領導管理效能提升訓練40第40頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二第三部分：有效的領導管理效能提升訓練管理者與領導者 管理者：效率導向 領導者：效能導向 規(guī)劃與預算 建立組織與安排人事 控制與解決問題 設定方向 使人員接受 激勵與啟發(fā)41第41頁，共98頁，2022年，5月20日，7點4

15、3分，星期二管理效能提升訓練領導理論 哲學基礎： X理論 VS Y理論 性惡論 VS 性善論第三部分：有效的領導42第42頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練領導理論 測試題（X & Y 理論）第三部分：有效的領導43第43頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練X 理論 vs Y 理論 1、工作對大多數人而言， 本質上就不怎么有趣味2、大多數的人不具有野心， 只愿付一點點責任，而 且情愿被管3、大多數對解決組織內部 問題只有一點點能力和 創(chuàng)造力4、動機只有在生理上感到 舒適的時候才能產生5、大多數的人必須被密切 控制，并強制

16、逼迫才會 達成組織目標1、如果情況可以，工作就 象游戲一樣自然2、在達成組織目標上，自 我控制通常是不可缺少 的3、解決組織問題的能力， 是廣布于每個人之間的4、動機除了在生理上感到 舒適之時會產生，也因 社交上、尊重以及自我 實現而產生5、在適當地給予動機之后， 人們也可以自我指導并 富創(chuàng)造力第三部分：有效的領導44第44頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練領導理論 激勵理論： 強化理論 馬斯洛需求層次論 雙因子理論 期望理論 公平理論第三部分：有效的領導45第45頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練強化理論 刺 激 反

17、 應 行為本身的結果對行為具有強化作用，行為結果也是一種刺激第三部分：有效的領導46第46頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練馬斯洛需求理論 生 存安全感歸屬感與愛受尊重自我實現 做一個有效率的主管 讓員工自行思考問題 讓員工了解工作的最終目的 讓員工做感興趣的工作 傾聽員工的意見 即該告知員工和工作有關的狀況 尊重員工 肯定員工的工作表現 讓員工做有挑戰(zhàn)的事第三部分：有效的領導47第47頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練雙因子理論 公司政策 工作環(huán)境 督導情況 與同事的關系 職業(yè)保障 薪資 職位第三部分：有效的領導48

18、第48頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練雙因子理論 成就感 晉升 責任感 受賞識 工作性質 職業(yè)與個人成長的機會第三部分：有效的領導49第49頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練期望理論 M = V * E（激發(fā)力量 = 目標價值 * 期望機率）目標價值 = 指一定的目標對于滿足個人需求的 價值期望機率 = 指一個人根據個人的經驗判斷自己 的努力達到一定績效的可能性大小第三部分：有效的領導50第50頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練公平理論 Qp / Ip = Qo / Io Qp

19、= 一個人對自己所獲得的報酬的感覺 Qo = 對某個作為自己比較的對象所獲得報酬的感覺 Ip = 對他自己所投入的感覺 Io = 對那個作為比較的人其所做透入的感覺第三部分：有效的領導51第51頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練領導理論 領導理論： 情境領導理論 管理方格論第三部分：有效的領導52第52頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練有效領導行為的重要因素 E = F（ L . F . S） L = 領導者的行為模式 F = 領導者與跟隨者的互動關系 S = 產生領導的情境第三部分：有效的領導53第53頁，共98頁，

20、2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練情境的定義 人員發(fā)展有四個階段，可依其成熟度給予不同 的領導方式 人員的成熟度包含了 能力 & 意 愿 第三部分：有效的領導54第54頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練情境的定義發(fā) 展 階 段 已發(fā)展發(fā)展中高度L4高能力高意愿中度L3高能力變動的意愿 度L2一般能力低意愿低度L1低能力高意愿第三部分：有效的領導55第55頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練授權的實施 授權的重點及步驟 明示期待 自主作法 授權不授責 授權不棄權 授權如檢討 容錯不二錯第三部分：有效

21、的領導56第56頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練授權的實施 授權的重點及步驟 規(guī)劃出可授權項目及權責范圍 進行授權前溝通 觀察工作過程并作必要的指導 依工作期限進行工作結果報告 進行授權結果的檢討 成功與失敗的回饋第三部分：有效的領導57第57頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練授權實施計劃 依據個人實際狀況,記錄想法(10分鐘)第三部分：有效的領導58第58頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練第四部分：人 員 的 管 理59第59頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星

22、期二管理效能提升訓練冰山理論 第四部分：人員的管理行為？60第60頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練部屬在工作上的需求第四部分：人員的管理 追求安全的需求 追求參與的需求 追求肯定的需求 追求公平的需求 追求尊嚴的需求追求自我成長的需求61第61頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練部屬需求在未滿足時會產生的行為第四部分：人員的管理 合理化 逃避 攻擊 升華 退化 固執(zhí)62第62頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練溝通模式 第四部分：人員的管理溝通是管理最核心的技巧 我的訊息積極聆聽回饋

23、發(fā)送63第63頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練溝通模式(行為風格的運用) 第四部分：人員的管理 認清自己及其他人的風格 運用每種風格對團隊產生貢獻 避免過度發(fā)揮您的風格 肯定他人風格的價值 轉換您的個人風格64第64頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練溝通中說的兩大技巧 第四部分：人員的管理 WHAT：我要表達什么？ HOW ：我要怎樣表達？65第65頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練溝通中說的三結構 第四部分：人員的管理 中性的行為描述 具體影響的說明 我的感受的表達66第66頁

24、，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練溝通中說的三結構 第四部分：人員的管理中性的行為描述：是避免責備與批評，并避免推論 他人動機具體影響的說明：說出引起哪些具體的后果，對我 本身造成什么困擾我的感受的表達：能找出自己真實的感受，清楚表 達情緒可顯露真誠67第67頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練溝通中聽的主要兩部分 第四部分：人員的管理 WHAT：我聽到了達什么？ HOW ：我要怎樣回應？68第68頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練積極聆聽的三項原則 第四部分：人員的管理 促進對方表達

25、意愿 能消除對方的防衛(wèi) 確定了解對方意思69第69頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練積極聆聽的技巧 第四部分：人員的管理技巧 目 的 方 法促進對方表達的意愿鼓勵詢問反應復述以探索方式獲得更多對方的訊息告訴對方你在聽，同時確認確實完全了解對方的意圖確認沒有誤解對方的意思跟 進增 大關鍵字開放問句封閉問句誘導談話反應內容反應情緒反應目的重復重點歸納整理請繼續(xù)說，然后呢？ 我明白了告訴我更詳細一點能否將實際狀況告訴我嗎？注意關鍵字，并作適當的回應使對方能夠回答更多的問題將問題的答案限制在一定范圍內以引發(fā)答話深入某一主題，鼓勵繼續(xù)發(fā)表正確的解述談話內容正確了解講

26、話人的情緒，并考慮其語言行為的訊息正確判斷說話者的目的將說話者的陳述重點，以自己的話重述一次將溝通過程以條理化的系列方式整理說明70第70頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練激勵的模式 第四部分：人員的管理激勵的四個挑戰(zhàn) 激勵A的方法不一定對B有效 相同的人也需要改變不同的激勵方法 有限的資源 部屬感到不平，即抵消了激勵的效果71第71頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練激勵技巧 第四部分：人員的管理創(chuàng)造一個積極主動的工作氛圍 1、使員工對自己工作的價值有認識，并幫助他們了 解自己的工作2、表現出做事積極負責的態(tài)度，作為員

27、工所效法的 榜樣3、贊揚員工工作的價值和重要性，使他們知道自己 工作的重要性72第72頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練激勵技巧 第四部分：人員的管理如何提高員工主動性的技巧，使員工對自我價值有信心 挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)你的員工，讓他發(fā)揮他的才能，這樣會更 受到激勵； 贊賞：贊賞良好的工作表現，一聲贊賞能帶來令人驚 奇的效果； 關懷：對員工表達人際間的關懷、關心；73第73頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練技能管理模式 第四部分：人員的管理管理者應花 40% 至 50% 的時間教育和激勵自己的部署。 IBM董事長華生透過培育改變

28、部屬的行為 行為知識態(tài)度技巧培訓項目74第74頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練培育的基本概念 第四部分：人員的管理未來應具備的能力水平目前應具備的能力水平目前已具備的能力水平應考慮的培訓需求75第75頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練培育部屬的PDCA 第四部分：人員的管理1、明確每位部屬的培育需求 2、作出培育計劃預定表3、執(zhí)行部屬培育計劃4、檢討培育效果并安排強化作業(yè)76第76頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練第四部分：人員的管理明確下屬培育內容及項目 依據能力判定表進行 (

29、5分鐘)77第77頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練OJT運作方法 第四部分：人員的管理OJT的方式很多，諸如：工作教導、工作輪調、工作匯報、任務編組、專案指派、職務代理、研究報告、資料研讀、授權、副手、助理其中又以工作教導和授權最常見也最有效。78第78頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練OJT有下列特色 第四部分：人員的管理 實用性高，接近職場需求； 能就近機會教育，學習效果易于掌握； 能持續(xù)的追蹤成效及輔導運用； 能銜接OFF JT 的訓練效果； 較能因材施教，個別照顧；79第79頁，共98頁，2022年，5月20

30、日，7點43分，星期二管理效能提升訓練OJT常用的利器 工作指導第四部分：人員的管理 歸納一般使用的工作教導可分為兩大類： 1、指示型的工作指導 說明：說給他聽 示范：做給他看 試做：讓他做做 回饋：請他說說，給他回饋 追蹤：回頭看看80第80頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練OJT常用的利器 工作指導第四部分：人員的管理 2、啟發(fā)型的工作教導 訂立目標 鼓勵發(fā)言，引導他，在發(fā)現中學習 定出限制條件 授權 回顧指導過程并確認行動方案81第81頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練第五部分：高效團隊的建立82第82頁，共98

31、頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練主管團隊領導的角色和職責第五部分：高效團隊的建立團隊領導者角色團隊溝通順暢的媒介團隊方法精進的推手團隊能力強化的教練團隊精神凝聚的支柱團隊愿景引領的舵手83第83頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練團隊的愿景第五部分：高效團隊的建立 團隊成員共同持有的意向或景象，他創(chuàng)造出眾人 是一體的感覺，并遍布到團隊全面的活動，而使 各種不同的活動融匯一起。84第84頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練團隊規(guī)劃的關鍵技巧 第五部分：高效團隊的建立使 命存在的理 由應該從事創(chuàng)造

32、價值理念較不變的 價值觀愿景對長久未 來的一種 期望策略了解外在 環(huán)境 分析內在 資源 整合思考 定策略計劃 方針 目標 計劃85第85頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練團隊愿景的構筑步驟 第五部分：高效團隊的建立團隊愿景 領 導1、現況檢視3、確認障礙2、塑成共同愿景4、實踐與修正86第86頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練團隊愿景的構筑步驟 第五部分：高效團隊的建立了解貴部門目前及未來面對的環(huán)境 公司外的外在環(huán)境公司內的內部環(huán)境政治經濟法律產業(yè)競爭者供應商社會變遷技術變遷經營理念公司遠景經營策略資源狀況公司目標經營

33、績效貴部門將面對的何種變化環(huán)境機 會機 會87第87頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練現狀檢視要點第五部分：高效團隊的建立 貴部門是否已有部門愿景 您及成員能否寫出簡要的團隊愿景 您的團隊是否有一核心或特殊的技術或技能 貴團隊所擔負任務的界定范圍 您們認為在未來貴團隊是擴展還是緊縮 您的團隊成員對負擔的任務或公司貢獻上具 有何長處、弱點及特殊技能88第88頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練塑成共同愿景 第五部分：高效團隊的建立 在團隊愿景的塑造形成時，我們要能 ： 1、形成“想要境界” 2、描繪“想要境界” 3、分享愿

34、景89第89頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練塑成共同愿景 第五部分：高效團隊的建立 以團隊領導的角色，您要帶領團隊成員檢核以下要點： 您是否擁有勇于做夢的勇氣 是何種因素束縛你們不能跳脫現有的格局或思維方式 思考未來，您們可以由現在的基礎想出更加的改善方案 思考未來，您們可以跳出現況產出突破性的新境界 您們可以具體描繪出貴團隊可遇見的未來的正向90第90頁，共98頁，2022年，5月20日，7點43分，星期二管理效能提升訓練確認障礙 第五部分：高效團隊的建立 以團隊領導的角色，您要帶領團隊成員找出達成愿景可能 的障礙及對策： 身為團隊領導者本身相信所形成的愿景嗎？ 這是否是一個最佳的愿景？ 團隊成員是否清楚的了解這一愿景？ 試圖將狀況與愿景對比？ 此愿景將會對部門及成員有何影響？ 此愿景將會對其他部門有何影響？ 利用正