業(yè)主租戶室內(nèi)維修管理規(guī)定_第1頁
業(yè)主租戶室內(nèi)維修管理規(guī)定_第2頁
業(yè)主租戶室內(nèi)維修管理規(guī)定_第3頁
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文檔簡介

1、業(yè)主(租戶)室內(nèi)維修管理規(guī)定室內(nèi)維修管理規(guī)定、目的以“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的要旨為商戶排難解憂，收費(fèi)合理，業(yè)主滿意。、適用范圍業(yè)主(租戶)的室內(nèi)保修、有償服務(wù)、房屋本體公共設(shè)施的平常維涵養(yǎng)護(hù)。、內(nèi)容養(yǎng)護(hù)保修原則：工程部組織，建筑施工單位維修，維修花銷從建筑施工單位保修款(保證金)中支付。保修范圍：凡室內(nèi)土建、水、電、裝修、安裝項(xiàng)目均屬保修內(nèi)容，但由業(yè)主(租戶)在使用、裝修過程中自己造成的損壞和隱患;易損易耗物品非質(zhì)量原因的耗費(fèi)不屬保修范圍。保修限時(shí)：與開發(fā)建設(shè)單位交接查收之日起一年內(nèi)，個(gè)別項(xiàng)目保修期高出一年的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，由工程部督促施工單位三天內(nèi)維修睦，如不能夠及時(shí)保修

2、，工程部按保修協(xié)議(規(guī)定)進(jìn)行辦理，如了現(xiàn)重要質(zhì)量問題要上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)。(5)通知施工單位的保修要填寫“保修通知單”，管理公司代為保修的要填“工作單”。有償服務(wù)工作規(guī)程圖示：業(yè)主申請客戶中心維修登記出有償服務(wù)單給工程部維修工程部派工上門檢查出示工作牌現(xiàn)場查察向業(yè)主報(bào)價(jià)客戶中心收費(fèi)工程部維修業(yè)主查收征采業(yè)主贊成由業(yè)主向管理處申請;客戶中心值班人員填寫“維修登記表”;客戶中心值班人員填寫“有償服務(wù)工作單”，并且將此單交給工程部派工;維修工帶上“有償服務(wù)工作單”并準(zhǔn)備好維修工具上門檢查，第一應(yīng)向業(yè)主出示工作牌，使用上門維修的禮貌用語，查察現(xiàn)場后，依照“有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”向業(yè)主報(bào)價(jià)，業(yè)主不直接向維修工交費(fèi)，而是到客戶中心前臺交費(fèi)后進(jìn)行維修;E.維修過程中必定遵守操作規(guī)程，注意安全;維修達(dá)成，請業(yè)主查收，對于業(yè)主不留意之處應(yīng)全力完滿，查收后請業(yè)主在“有償服務(wù)工作單”上寫下建議，并簽字;有償服務(wù)單一式四份，工程部、客戶中心、財(cái)務(wù)部、業(yè)主各留一份;維修原則：業(yè)主自覺、收費(fèi)合理、滿足要求。、注意事項(xiàng)為業(yè)主供應(yīng)

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