新興技術(shù)背景下的信息系統(tǒng)研究課件

1、新興技術(shù)背景下的信息系統(tǒng)研究姚 忠2019年3月新興技術(shù)背景下的信息系統(tǒng)研究姚 忠大 綱背景介紹研究方向研究方法領(lǐng)域?qū)W術(shù)活動大 綱背景介紹一、背景介紹背景互聯(lián)網(wǎng)普及RFID新興物流信息技術(shù)3G為代表的移動信息技術(shù)泛在為特征的“云計算”以人的行為為特征的管理研究一、背景介紹背景一、背景介紹新興的研究？舊的研究？（新酒裝舊瓶 OR 舊瓶裝新酒 OR 新瓶裝新酒）過去的概念和技術(shù)在現(xiàn)階段仍然是企業(yè)和行業(yè)關(guān)注和應(yīng)用的重點(diǎn)：如CRM, BI, SOA, IAM(身份識別與訪問管理),Open Source Development, IT Outsourcing, SCM. 由于新技術(shù)的出現(xiàn)和變革，這些方

2、面面臨新的挑戰(zhàn)，為學(xué)術(shù)研究提供了機(jī)會。一、背景介紹新興的研究？舊的研究？一、背景介紹新技術(shù)的出現(xiàn)與企業(yè)應(yīng)用：新的搜索技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)、虛擬化技術(shù)的成熟。如社會網(wǎng)絡(luò)與社會計算、云計算、協(xié)同化軟件與技術(shù)，新興電子市場與電子商務(wù)領(lǐng)域。由于新技術(shù)的出現(xiàn)提高了企業(yè)管理效率，甚至轉(zhuǎn)變了組織架構(gòu)。但要應(yīng)用這些新技術(shù)，企業(yè)又面臨新的挑戰(zhàn)，這也為學(xué)術(shù)研究提供了機(jī)會。一、背景介紹新技術(shù)的出現(xiàn)與企業(yè)應(yīng)用：一、背景介紹新技術(shù)的研究與開發(fā)：新的搜索技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)、虛擬化技術(shù)的成熟。如社會網(wǎng)絡(luò)與社會計算、云計算、協(xié)同化軟件與技術(shù)，新興電子市場與電子商務(wù)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域本身在發(fā)展，本身需要強(qiáng)有力的理論研究來支持。一、背景介紹新

3、技術(shù)的研究與開發(fā)：二、研究方向IT/IS戰(zhàn)略與管理信息化與IT采納模式信息系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)信息系統(tǒng)架構(gòu)、集成及信息產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與項(xiàng)目管理（實(shí)施）決策支持與商務(wù)智能電子商務(wù)與電子政務(wù)數(shù)據(jù)、信息與知識管理信息檢索與圖書情報信息系統(tǒng)教育二、研究方向IT/IS戰(zhàn)略與管理二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理企業(yè)信息資源的戰(zhàn)略特性從企業(yè)資源論的角度來考察信息資源的戰(zhàn)略特性企業(yè)戰(zhàn)略資源的特性有：研究者主要特征Barney (1991)價值性、稀缺性、不可模仿、不可替代Grant (1991)持久性、透明性、可轉(zhuǎn)移性、可復(fù)制性Amit et al (1993)互補(bǔ)、稀缺、低交易、持久、不可模仿、可占有、

4、戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)要素吻合。Peteraf (1993)異質(zhì)性、事后競爭限制、事前競爭限制、不完全流動Collis (2019)不可模仿、持久、可占有、不可替代、競爭超越性二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理企業(yè)信息資源的戰(zhàn)略特二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT基礎(chǔ)設(shè)施-IT柔性能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT基礎(chǔ)設(shè)施-IT柔二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理企業(yè)信息化對組織戰(zhàn)略影響的變遷階段劃分時間IT技術(shù)類型目標(biāo)代表性行業(yè)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)技術(shù)特向管理特點(diǎn)部門應(yīng)用階段上世紀(jì)70-80年代工具型、流程型：CADCAMPDMMRPCIMS效率導(dǎo)向密集型制造企業(yè)生產(chǎn)體系的控制和執(zhí)行能

5、力、資源組配合理性獨(dú)立單機(jī)系統(tǒng)、部分替代手工操作、信息孤島效率提高有限、人機(jī)沖突小、人工干預(yù)大企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用階段80中-90中平臺型、工具型、流程型：MRP IIMISOAIntranet會計點(diǎn)算化資源導(dǎo)向制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部一體化、降低管理成本內(nèi)部局域網(wǎng)、信息共享、內(nèi)部供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、沖突大、改造多、效率高供應(yīng)鏈應(yīng)用階段90年代中-末平臺型、戰(zhàn)略型：虛擬制造、ERPJITExtrenetEDIEOS電子商務(wù)系統(tǒng)集成導(dǎo)向供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)企業(yè)間快速信息交流、快速響應(yīng)市場能力基于過程的業(yè)務(wù)方式、協(xié)同商務(wù)機(jī)制關(guān)注核心競爭能力、協(xié)同合作知識管理階段21世紀(jì)初戰(zhàn)略型、平臺型：知識管理系統(tǒng)、KDD、Port

6、al智能代理知識倉庫知識庫學(xué)習(xí)導(dǎo)向軟件/咨詢行業(yè)企業(yè)所有相關(guān)資源整合知識管理高度集成數(shù)據(jù)挖掘智能化自主學(xué)習(xí)持續(xù)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理企業(yè)信息化對組織戰(zhàn)略二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT與Business 融合對企業(yè)競爭優(yōu)勢影響二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT與Busines二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT能力（投資）對企業(yè)績效的影響 組織學(xué)習(xí)IT基礎(chǔ)設(shè)施IT人力資源IT無形資產(chǎn)知識獲取知識共享知識應(yīng)用市場績效財務(wù)績效創(chuàng)新與持續(xù)H1H2H3二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT能力（投資）對企二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT能力（投資）對企業(yè)績效

7、的影響 組織學(xué)習(xí)IT基礎(chǔ)設(shè)施IT人力資源IT無形資產(chǎn)知識獲取知識共享知識應(yīng)用市場績效財務(wù)績效創(chuàng)新與持續(xù)H1H2H3二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理IT能力（投資）對企二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施問題戰(zhàn)略實(shí)施的原則：適度合理原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮原則權(quán)變原則（事實(shí)求是）驅(qū)動因素內(nèi)部驅(qū)動外部驅(qū)動行政驅(qū)動市場驅(qū)動技術(shù)驅(qū)動二、研究方向-IT/IS戰(zhàn)略與管理企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施問二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模型Http:/istheory.yorku.ca/UTAUT.htmRogers 1983,提出技術(shù)擴(kuò)散理論（Diffusion of Innovati

8、on Theory, DIT）-社會學(xué)的觀點(diǎn)創(chuàng)新：相對優(yōu)越性、相容性、復(fù)雜性、可試性、可觀察性擴(kuò)散：創(chuàng)新的特性、用戶的態(tài)度和信念、周圍環(huán)境因素技術(shù)預(yù)測Fishbein and Ajzen, 1975，Theory of Reasoned Action, TRA-行為學(xué)的觀點(diǎn)二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模型Ajzen 對 TRA進(jìn)行延伸，提出計劃行為理論(Theory of Planning Behavior, TPB)-行為學(xué)的觀點(diǎn)。Http:/us/ajzen二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模二

9、、研究方向-信息化與IT/IS采納模式二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模型Davis 1989 對 TRA進(jìn)行修正，提出技術(shù)接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)外生變量對內(nèi)在信念的影響提供新的視覺。既是對TRA的補(bǔ)充（提出了態(tài)度），又是TPB的簡化（感知控制為外生）。二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模型經(jīng)歷了三個階段理論引入和驗(yàn)證階段（89提出-2019）關(guān)注理論修正和整合時期（2019-2019）關(guān)注技術(shù)采納在不同領(lǐng)域的

10、不同特點(diǎn)（2019-）UTAUT：Unified Theory of Acceptace and Use of Technology, by Venkatesh and Davis, 2019.綜合了8個模型。Extensions考慮中國政府的政策因素、社會環(huán)境因素、領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度。 二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式信息技術(shù)采納模二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式Extensions電子政務(wù)采納研究電子商務(wù)采納模型知識管理采納模型移動技術(shù)采納研究CIO地位影響因素研究二、研究方向-信息化與IT/IS采納模

11、式Extensi二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式Extensions跨組織信息系統(tǒng)采納過程中的用戶行為二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式Extensi二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式Extensions消費(fèi)者采用移動銀行的行為研究文化因素對手機(jī)支付使用意向的影響信息系統(tǒng)價值在不同信息化情景下差異化技術(shù)成熟度與企業(yè)知識共享能力對系統(tǒng)開發(fā)的影響二、研究方向-信息化與IT/IS采納模式Extensi二、研究方向-信息系統(tǒng)應(yīng)用與運(yùn)維ERP系統(tǒng)的實(shí)施實(shí)踐方法與案例研究ITSM的實(shí)施，ITIL 實(shí)踐過程，信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理：6，全面質(zhì)量管理。能力成熟度模型CMMI.管理系統(tǒng)仿真二、研

12、究方向-信息系統(tǒng)應(yīng)用與運(yùn)維ERP系統(tǒng)的實(shí)施實(shí)踐方二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成架構(gòu)設(shè)計SOA: 面向服務(wù)的架構(gòu)。IBM方案，與企業(yè)流程集成的SOA生命周期二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成架構(gòu)設(shè)計二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成架構(gòu)設(shè)計SOA:二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成架構(gòu)設(shè)計二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成： 信息集成二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成： 信息集成二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成：網(wǎng)絡(luò)硬件二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成：網(wǎng)絡(luò)硬件二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成：網(wǎng)絡(luò)硬件二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成：網(wǎng)絡(luò)硬件二、研究方向

13、-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成：業(yè)務(wù)功能集成二、研究方向-信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成系統(tǒng)集成：業(yè)務(wù)功能集成二、研究方向-信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與項(xiàng)目管理（實(shí)施）設(shè)計方法SOA架構(gòu)設(shè)計，UML應(yīng)用，面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計極限編程、開源設(shè)計。與計算機(jī)科學(xué)有密切的關(guān)系，但要有Business 的特征。設(shè)計理論數(shù)據(jù)庫理論、數(shù)據(jù)倉庫工作流建模與管理Agent-based 系統(tǒng)建模分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理全新企業(yè)級數(shù)據(jù)中心發(fā)展之路-IT優(yōu)化www-900.ibm/cn/support/guide/itoebook.shtml.二、研究方向-信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與項(xiàng)目管理（實(shí)施）設(shè)計二、研究方向-決策支持與商務(wù)智能在決策支

14、持系統(tǒng)領(lǐng)域最流行的研究主題就是數(shù)據(jù)挖掘傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘繼續(xù)是研究熱點(diǎn)，而文本挖掘、 Web挖掘則是應(yīng)用領(lǐng)域的難點(diǎn)。智能計算領(lǐng)域長期以來都是活躍的領(lǐng)域傳統(tǒng)智能技術(shù)：Fuzzy Set, Artificial Neural Network, Genetic Algorithm, Simulated Annealing Algorithm etc. 繼續(xù)有生命力進(jìn)來生物智能占據(jù)主導(dǎo)：Ant Colony Optimization, Artificial Immune Systems, Particle Swarm Optimization.在DSS歷史上，多目標(biāo)決策M(jìn)ODM占有一定的歷史地位：Multi

15、ple Attributes Decision Making and Multiple Criterions Decision Making二、研究方向-決策支持與商務(wù)智能在決策支持系統(tǒng)領(lǐng)域最流二、研究方向-決策支持與商務(wù)智能多目標(biāo)決策M(jìn)ODM常用的方法，多效用并合方法DEA-Data Envelopment Analysis, Charnes A and Cooper WW 1978.AHP- Analytical Hierarchy Process, Saaty AL 1970sTOPSIS-Technique for Order Preference by Similarity to I

16、deal SolutionELECTRE, Roy, 1970. Elimination et Choice Translating Reality. 二、研究方向-決策支持與商務(wù)智能多目標(biāo)決策M(jìn)ODM常用二、研究方向-決策支持與商務(wù)智能多目標(biāo)決策M(jìn)ODM常用的方法，多效用并合方法DEA-Data Envelopment Analysis, Charnes A and Cooper WW 1978.AHP- Analytical Hierarchy Process, Saaty AL 1970sTOPSIS-Technique for Order Preference by Similarit

17、y to Ideal SolutionELECTRE, Roy, 1970. Elimination et Choice Translating Reality. 二、研究方向-決策支持與商務(wù)智能多目標(biāo)決策M(jìn)ODM常用二、研究方向-電子商務(wù)與電子政務(wù)在信息技術(shù)采納研究中最流行的研究領(lǐng)域（由劉魯老師介紹）二、研究方向-電子商務(wù)與電子政務(wù)在信息技術(shù)采納研究中最二、研究方向-信息管理與知識管理知識表示方法研究，OWL-開發(fā)工具知識挖掘(文本挖掘)(知識提取)、后面介紹的文獻(xiàn)信息檢索相關(guān)。-定量分析知識管理與創(chuàng)新管理相結(jié)合的研究，-定量分析知識共享機(jī)制研究，-概念模型，行為分析基于行為的知識傳播、共享

18、、轉(zhuǎn)移等。知識轉(zhuǎn)移的博弈分析-定量分析與行為分析相結(jié)合二、研究方向-信息管理與知識管理知識表示方法研究，OW二、研究方向-圖書情報管理背景中國人民大學(xué)武漢大學(xué)，吉林大學(xué)師范類大學(xué)信息資源管理 IR-information Retrieval.對各學(xué)科的研究有哪些優(yōu)先領(lǐng)域，或熱門領(lǐng)域是一個當(dāng)前需求旺盛的研究方向。對IS來說，期刊Rankings是經(jīng)常發(fā)表論文的一個方向。 見Ranking and Analysis in IS journal.doc。Mashup： Web2 .0的一個具體應(yīng)用，尤其在圖書館。二、研究方向-圖書情報管理背景二、研究方向-圖書情報管理Mashup：ibm/devel

19、operworks/cn/xml/x-mashups.html。 地圖 mashup視頻和圖像 mashup搜索和購物 mashup新聞 mashup P2P技術(shù) 信息資源管理的重要技術(shù)之一，比如，個人圖書館、資源共享、專利、與知識產(chǎn)權(quán)的信息化管理與檢索情報檢索或信息檢索還是數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的重要方面搜索引擎算法研究，計算機(jī)科學(xué)的重點(diǎn)方向。二、研究方向-圖書情報管理Mashup：ibm/dev二、研究方向-信息系統(tǒng)學(xué)科建設(shè)教育學(xué)MIS專業(yè)大學(xué)生心理教育教學(xué)實(shí)踐研究課程體系對比研究網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計研究二、研究方向-信息系統(tǒng)學(xué)科建設(shè)教育學(xué)三、研究方法-行為研究方法行為研究方法概念思維論述解析方法（Th

20、eoretical Analysis）案例分析法近來趨勢：行為+解析三、研究方法-行為研究方法行為研究方法三、研究方法-行為研究方法什么是行為研究方法？Methods in Behavioral Research，Paul C. Cozby. California State University, FullertonChapter 1 - Scientific Understanding of Behavior Chapter 2 - Where to Start Chapter 3 - Ethical Research Chapter 4 - Studying Behavior Chapt

21、er 5 - Measurement Concepts Chapter 6 - Observing Behavior Chapter 7 - Asking People about Themselves: Survey Research sciencedaily/三、研究方法-行為研究方法什么是行為研究方法？三、研究方法-行為研究方法Chapter 8 - Experimental Design: Purposed and Pitfalls Chapter 9 - Conducting Experiments Chapter 10 - Complex Experimental Designs

22、Chapter 11 - Quasi-Experimental and Single-Subject Designs Chapter 12 - Understanding Research Results: Description and CorrelationChapter 13 - Understanding Research Results: Inferential Statistics Chapter 14 - Generalizing Results 三、研究方法-行為研究方法Chapter 8 - Exp三、研究方法-行為研究方法統(tǒng)計檢驗(yàn)(推斷)多變量統(tǒng)計：Regression,

23、Clustering, Canonical correlation, Discriminant, Multivariate analysis of variance.Now, most with Structural Equation Modeling-SEM.數(shù)據(jù)處理上需要注意：信度檢驗(yàn)（Reliability）:可靠性，內(nèi)部一致性分析，分析各測量項(xiàng)目是否測量了相同的內(nèi)容。Cronbach alpha 表示。如果趨近1，則表示測量目標(biāo)一致性好。效度檢驗(yàn)（Validity）：測量項(xiàng)目是否反映了想要測量的概念的真實(shí)含義。效度越高，說明測量結(jié)果反映真實(shí)概念越好。效度分：內(nèi)容效度和構(gòu)造效度；后者又有

24、因子分析法（探索性因子分析法和驗(yàn)證性因子分析）三、研究方法-行為研究方法統(tǒng)計檢驗(yàn)(推斷)三、研究方法-行為研究方法效度檢驗(yàn)探索性因子分析法KMO-Kaiser-Meyer-Olkin值判定Bartletts Test of Sphericity驗(yàn)證性因子分析法 KMO。檢驗(yàn)結(jié)果：結(jié)構(gòu)化方程：驗(yàn)證假設(shè)，報告擬合度goodness-of-fit卡方/df, CFI(Comparative Fit Index), NFI (Normed Fit Index, GFI (Goodness of Fit Index), RMSEA (Root Mean Square Error of Approxima

25、tion). RFI(Relative Fit Index)報告路徑系數(shù)。三、研究方法-行為研究方法效度檢驗(yàn)三、研究方法-行為研究方法回歸分析：驗(yàn)證假設(shè)回歸分析表方差分析(MNOVA/ANOVA)三、研究方法-行為研究方法回歸分析：驗(yàn)證假設(shè)三、研究方法-概念思維論述行為研究方法概念思維論述解析方法（Theoretical Analysis）案例分析法近來趨勢：行為+解析三、研究方法-概念思維論述行為研究方法三、研究方法-概念思維論述概念思維論述Harvard Business Review, Sloan Management Review, IBM Journal.南開管理評論許多經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊，

26、戰(zhàn)略管理期刊三、研究方法-概念思維論述概念思維論述三、研究方法-解析方法行為研究方法概念思維論述解析方法（Theoretical Analysis）案例分析法近來趨勢：行為+解析三、研究方法-解析方法行為研究方法三、研究方法-解析方法解析方法（Theoretical Analysis）問題settings建立模型優(yōu)化模型（一般的OR模型）算法設(shè)計(數(shù)據(jù)挖掘)優(yōu)化求解數(shù)值分析結(jié)論與未來方向三、研究方法-解析方法解析方法（Theoretical 三、研究方法-案例分析法行為研究方法概念思維論述解析方法（Theoretical Analysis）案例分析法近來趨勢：行為+解析三、研究方法-案例分析法

27、行為研究方法四、領(lǐng)域?qū)W術(shù)活動AIS-Association of Information SystemHttp:/3 JournalsJAIS (SSCI)CAIS.APJAIS (taiwan)Four important conferences:AMCIS ICISECISPACISOther conferences: IEEE, ACM, INFORMS, et al.四、領(lǐng)域?qū)W術(shù)活動AIS-Association of I四、領(lǐng)域?qū)W術(shù)活動Important JournalsMISQ-Management Information Systems QuarterlyISR-Information Systems ResearchJMIS-Journal of Management Information Systems JAIS?-Journal of Association of Information SystemsDSS-Decision Support SystemsI&M: I