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文檔簡(jiǎn)介
1、物業(yè)管理實(shí)行方案一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)人員構(gòu)成架構(gòu):企業(yè)設(shè)管理負(fù)責(zé)人一名,下設(shè)四個(gè)部門。保安部、保潔部、維修部、市政部。(1)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)全部事務(wù)全面負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)的全部重要事務(wù)做出最后決議,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。(2)在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,各部門相互協(xié)作,全面辦理分管工作,關(guān)于重要問題報(bào)請(qǐng)企業(yè)辦理,或經(jīng)過高層會(huì)議商議決議。各部門在達(dá)成分管工作的同時(shí),并達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交托的各項(xiàng)其余工作。企業(yè)人員配置:保安部:保安隊(duì)長(zhǎng)2名,保安6名,門衛(wèi)4名。保潔部:保潔組長(zhǎng)2名,保潔員10名。維修部:水電維修工2名。市政部:司機(jī)3人(灑水車、垃圾清運(yùn)車司機(jī)、垃圾打掃車、高空作業(yè)車),綠化保養(yǎng)工6-8名。二、詳細(xì)舉措保潔服務(wù)內(nèi)容和
2、標(biāo)準(zhǔn)棉紡園區(qū)、生活配套區(qū)、主次干道、辦公區(qū)。.(1)棉紡園區(qū)1次/天清理(早)(2)生活配套區(qū)1次/天打掃(早)(3)主次干道1次/天打掃(早)(4)室外表記、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑小品1次/周擦抹(5)辦公區(qū)2次/天打掃(早晚)房子共用部位(1)多層樓內(nèi)通道、樓梯1次/天拖掃(2)樓道玻璃(不含關(guān)閉式玻璃)2次/周拖掃(3)樓梯扶手2次/周擦抹(4)公共活動(dòng)場(chǎng)所1次/天打掃(使用后立刻打掃)(5)積水、積雪實(shí)時(shí)打掃(6)室外石凳、石桌、燈罩、燈具1次/周擦抹(7)潔凈完后、潔凈地區(qū)內(nèi)無垃圾、無污物。垃圾辦理與采集(1)合理設(shè)置垃圾桶、果殼箱。(2)垃圾每天采集一次,做到日產(chǎn)日清。(3)垃圾桶、
3、果殼箱每天清理,按期沖洗保持潔凈。門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(1)小區(qū)進(jìn)出口24小時(shí)站崗執(zhí)勤(2)對(duì)要點(diǎn)地區(qū)、要點(diǎn)部位每小時(shí)巡邏一次;(3)對(duì)進(jìn)出小區(qū)車輛進(jìn)行管理,指引有序通行、停放。.(4)在小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)警告牌。(5)門衛(wèi)及保安每半年進(jìn)行1次應(yīng)急辦理培訓(xùn)。綠化服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(1)依據(jù)綠化保養(yǎng)人數(shù)區(qū)分鋤草范圍,綠化帶內(nèi)雜草每三個(gè)月消除一次,保證無顯目的雜草。(2)連續(xù)干旱一周時(shí),一定澆水一遍。(3)綠化工每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)蟲害實(shí)時(shí)消殺。(4)每年修剪起碼四次,保持綠化植物外型雅觀。(5)對(duì)枯死、病死、損害死亡的綠化植物即便實(shí)時(shí)補(bǔ)種。(6)每周對(duì)綠化帶內(nèi)的果皮、紙屑、垃圾袋清理一次。(7)在綠地草坪設(shè)置宣傳牌,業(yè)主愛惜花木,不任意攀折、踩踏。維修標(biāo)準(zhǔn)(1)企業(yè)所管轄地區(qū)內(nèi)物業(yè)水電維修改換(非人為要素造成)。(2)企業(yè)所管轄地區(qū)內(nèi)因?yàn)槟昃美匣木S修改換。(3)企業(yè)所管轄地區(qū)內(nèi)道路設(shè)備的維修改換(路燈,道路)。(4)企業(yè)平時(shí)工作使用設(shè)備的維修改換(車輛、工具等)。有償服務(wù)(1)對(duì)有償服務(wù),由業(yè)主申請(qǐng),服務(wù)部門商定維修時(shí)間。(2)部門管理人員填寫維修登記表和派工單。.(3)維修工帶著派工單上門維修,到現(xiàn)場(chǎng)后,先向業(yè)主出示工作牌,宣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主贊同后開始維修。(4)維修達(dá)成清理現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)業(yè)主查收并在維修單上
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