我國(guó)企業(yè)的ERP的應(yīng)用研究

1、ERP在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用研究前言:信息化的今天，我們的生活方式在改變，傳統(tǒng)的信函被電話、Email所取代；網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上娛樂(lè)、電子報(bào)刊開(kāi)始走進(jìn)我們生活的視線；網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)視頻，讓我們足不出戶結(jié)交五湖四海的朋友。信息化，同樣給企業(yè)帶來(lái)了深刻影響，已經(jīng)塑造、成就了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)奇跡。雄霸世界、穩(wěn)居全球500強(qiáng)首席的沃爾瑪（Wal-MART），依靠其全球數(shù)十顆衛(wèi)星通訊，構(gòu)建了一個(gè)商業(yè)王國(guó)和信息王國(guó)；電腦巨頭DELL，依賴其信息系統(tǒng)支撐的高效的供應(yīng)鏈，成就了其獨(dú)特的、快速成長(zhǎng)的、難以效仿的直銷經(jīng)營(yíng)模式；國(guó)內(nèi)家電龍頭海爾集團(tuán)，通過(guò)重構(gòu)物流體系實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈自控，也成功開(kāi)拓了市場(chǎng)新天地。眾多的變革管理手段當(dāng)中

2、，通過(guò)信息化提升管理競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為普遍規(guī)律。ERP (EnntERPrisse Ressourcee Plannning,企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃)的理念念和軟件，作作為現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理發(fā)展的的趨勢(shì)和潮流流，從九十年年代在國(guó)內(nèi)興興起已經(jīng)發(fā)展展成為現(xiàn)代優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈控制的核核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文將討論其在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用情況。ERP的帶來(lái)的的企業(yè)管理變變革ERP是一種基基于計(jì)算機(jī)輔輔助信息系統(tǒng)統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理模式。ERP是MMRPII（制制造資源計(jì)劃劃）的發(fā)展，是是面向供應(yīng)鏈鏈管理的信息息集成。擴(kuò)大大了傳統(tǒng)MRRPII系統(tǒng)統(tǒng)的制造、分分銷、財(cái)務(wù)功功能，在需求求端增加了客客戶關(guān)系管理理、供應(yīng)鏈管管理，是采用

3、用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)術(shù)的最新成就就。 ERP是整合合了企業(yè)管理理理念、業(yè)務(wù)務(wù)流程、基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力力物力、計(jì)算算機(jī)硬件和軟軟件于一體的的企業(yè)資源管管理系統(tǒng)。它它致力于企業(yè)業(yè)管理的各個(gè)個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中中，充分利用用現(xiàn)代信息技技術(shù)建立信息息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理活動(dòng)中的的物流、信息息流、資金流流、工作流加加以集成和綜綜合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代資源的優(yōu)優(yōu)化配置，加加快企業(yè)對(duì)市市場(chǎng)的反應(yīng)速速度，從而提提高企業(yè)的管管理效率和水水平，并最終終提高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效益和和競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP實(shí)施是對(duì)對(duì)舊的管理模模式、管理習(xí)習(xí)慣和方法的的一場(chǎng)革命。通通過(guò)ERP實(shí)施改改變了管理思思想，改善了了管理工具，理理順了管理流流程，

4、對(duì)管理理職責(zé)進(jìn)行了了重新劃分。ERP的功能涉及了企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、物料管理、生產(chǎn)過(guò)程管理和控制、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、成本、工程、設(shè)計(jì)、工藝、庫(kù)存等幾乎所有部門，通過(guò)使用計(jì)算機(jī)可以分析和處理企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等大量動(dòng)態(tài)的、互相影響的管理數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)一、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，為企業(yè)各層次經(jīng)營(yíng)管理人員經(jīng)營(yíng)、管理提供信息和決策依據(jù)。中國(guó)企業(yè)與ERRP中國(guó)企業(yè)所面臨臨的問(wèn)題中國(guó)企業(yè)從計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)體制下下的管理模式式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，已已經(jīng)吸收了不不少國(guó)外先進(jìn)進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和手段，包包括一些優(yōu)秀秀企業(yè)成功應(yīng)應(yīng)用MRPIII管理系統(tǒng)統(tǒng)等。但受傳傳統(tǒng)管理的影影響，中國(guó)大部分企業(yè)管管理至今仍然然普遍存在以以下問(wèn)題：質(zhì)量、

5、成本、交交貨期和新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度度無(wú)法保證企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)顧客要求不斷變變化，對(duì)產(chǎn)品品定制要求越越來(lái)越高短交貨期的訂貨貨大量增加，生生產(chǎn)周期越來(lái)來(lái)越短交貨方式由大批批量標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向多品品種、小批量量和非標(biāo)準(zhǔn)化化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)業(yè)很難適應(yīng)市市場(chǎng)發(fā)展需要要。技術(shù)革新和新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程程過(guò)快，生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程難以達(dá)達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)國(guó)際際化，跨國(guó)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)來(lái)越激烈企業(yè)應(yīng)用ERPP的優(yōu)勢(shì)ERP系統(tǒng)很好好彌補(bǔ)了舊的的管理系統(tǒng)的的不足，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了產(chǎn)供銷信信息一條龍。原原來(lái)各個(gè)孤立立的系統(tǒng)得到到整合，系統(tǒng)統(tǒng)功能得到擴(kuò)擴(kuò)展。和傳統(tǒng)統(tǒng)的管理模式式相比，ERRP具有以下下一些優(yōu)點(diǎn)：基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和和物料清單的的需求

6、計(jì)劃，降降低了庫(kù)存和和相應(yīng)占用資資金的利息開(kāi)開(kāi)支，提高了了資金周轉(zhuǎn)，降降低了成本；優(yōu)先級(jí)和分時(shí)段段計(jì)劃，合理理配置和利用用資源，減少少資源短缺，提提高了勞動(dòng)生生產(chǎn)率和交貨貨履約率，增增加了銷售收收入和顧客的的滿意度，增增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力力；物流和資金流信信息集成，減減少財(cái)務(wù)差錯(cuò)錯(cuò)和壞帳損失失；提高了員工素質(zhì)質(zhì)，規(guī)范管理理業(yè)務(wù)流程；掌握真實(shí)成本，準(zhǔn)準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，在在保證企業(yè)利利潤(rùn)前提下，提提高獲取定單單的機(jī)率；ERP的發(fā)展歷歷程和基本運(yùn)運(yùn)算邏輯60年代中期從定貨點(diǎn)法法到MRP，解解決了控制庫(kù)庫(kù)存的問(wèn)題70年代中期閉環(huán)MRPP，解決了計(jì)計(jì)劃與控制問(wèn)問(wèn)題80年代初期MRP，解決了物物料與資金信信息集成的問(wèn)問(wèn)題

7、90年代初期ERP解決決在全球化環(huán)環(huán)境下，提高高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的問(wèn)題90年代后期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)產(chǎn)生ERP我們需要什么？我們需要什么？我們已經(jīng)有什么？我們要生產(chǎn)什么？訂單預(yù)測(cè)主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料清單BOM物料需求計(jì)劃MRP庫(kù)存信息INV零部件生產(chǎn)計(jì)劃*開(kāi)始日期和完工日期*生產(chǎn)數(shù)量原材料、外購(gòu)件采購(gòu)計(jì)劃*訂貨日期和到貨日期*需求數(shù)量什么時(shí)候做，誰(shuí)去做什么時(shí)候做，誰(shuí)去做MRP基本運(yùn)算邏輯ERP在我國(guó)企企業(yè)應(yīng)用ERP從九十年年代開(kāi)始在我我國(guó)應(yīng)用和推推廣，經(jīng)過(guò)了了數(shù)十年的發(fā)發(fā)展，國(guó)內(nèi)企企業(yè)從企盼到到了解ERPP，從摸索到到熟練應(yīng)用EERP，已經(jīng)經(jīng)對(duì)這個(gè)先進(jìn)進(jìn)的管理模式式不再陌生。讓讓我們從大型型制

8、造型企業(yè)業(yè)和大型商品品流通企業(yè)的的ERP應(yīng)用用中來(lái)了解一一下ERP在在中國(guó)的發(fā)展展情況在大型制造型企企業(yè)的應(yīng)用 大型制制造型企業(yè)在在我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)中占有相相當(dāng)大的比重重，也是國(guó)民民經(jīng)濟(jì)的命脈脈。ERP的的應(yīng)用也首先先是在制造型型的企業(yè)中開(kāi)開(kāi)始，并取得得成功的。3.1.2 大大型制造型企企業(yè)ERP應(yīng)應(yīng)用的實(shí)踐在家電企業(yè)紛紛紛將物流業(yè)務(wù)務(wù)外包時(shí)，海海爾選擇了自自己重構(gòu)物流流體系，用EERP的理念念為企業(yè)的生生存提供了活活力。從1998年開(kāi)開(kāi)始實(shí)施的市市場(chǎng)鏈流程再再造，是幫助助海爾實(shí)現(xiàn)跨跨越式發(fā)展的的重要一步。當(dāng)當(dāng)時(shí)，海爾預(yù)預(yù)見(jiàn)到中國(guó)加加入WTO后后家電市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重程程度，決定把把企業(yè)原有的的結(jié)

9、構(gòu)打碎，建建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力傳導(dǎo)機(jī)機(jī)制，把市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力力直接傳到企企業(yè)內(nèi)部來(lái)。海海爾用3個(gè)“流”的市場(chǎng)鏈流流程，替代了了過(guò)去直線職職能式的金字字塔結(jié)構(gòu)。海海爾認(rèn)為現(xiàn)代代企業(yè)最重要要的是要流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)順暢：“過(guò)去企業(yè)信信息流通是上上下流動(dòng)，下下級(jí)報(bào)告上級(jí)級(jí)，上級(jí)下達(dá)達(dá)命令執(zhí)行。現(xiàn)現(xiàn)在則要橫向向流動(dòng)，所有有的人都面對(duì)對(duì)市場(chǎng)，根據(jù)據(jù)市場(chǎng)的要求求來(lái)工作即以訂單信信息流來(lái)帶動(dòng)動(dòng)物流、資金金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。因因?yàn)檫@是有訂訂單的，我們們可以做到現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨，產(chǎn)產(chǎn)品到用戶手手里就可以拿拿到資金。這這使整個(gè)企業(yè)業(yè)運(yùn)作流暢”。ERP的的物流控制方方式得以發(fā)揮揮成效。另外一個(gè)成功的的例子是深圳圳一家公司。某科技（深圳）有有限

10、公司是一一家比較成功功的電子制造造行業(yè)OEMM廠商，公司司產(chǎn)品以電腦腦主板的OEEM生產(chǎn)為主主，同時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)自主品牌及及OEM的筆筆記本電腦。22003年，公公司僅電腦主主板產(chǎn)品年產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)20000萬(wàn)片，年年銷售額約人人民幣1500億元。該電子公司在生生產(chǎn)制造管理理和ERP系系統(tǒng)使用等方方面，取得了了不少值得可可以借鑒和學(xué)學(xué)習(xí)的地方。3.1.2.11所應(yīng)用的EERP系統(tǒng)某科技（深圳）有有限公司于996年實(shí)施了了Oraclle MRPPII系統(tǒng)（110.6版），并并在20011、20044年進(jìn)行了兩兩次系統(tǒng)升級(jí)級(jí)，現(xiàn)在使用用的是Oraacle ERP 111.5.99版。該電子子公司在ERRP系統(tǒng)

11、應(yīng)用用以及升級(jí)方方面積累了豐豐富的經(jīng)驗(yàn)，并并結(jié)合自身業(yè)業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)發(fā)了車間計(jì)劃劃與作業(yè)排程程系統(tǒng)（Scchedulling）、電電腦輔助發(fā)料料系統(tǒng)（CAAI）。這兩兩個(gè)系統(tǒng)由OOraclee公司負(fù)責(zé)開(kāi)開(kāi)發(fā)并與ERRP緊密集成成，對(duì)公司生生產(chǎn)及倉(cāng)庫(kù)管管理方面起到到了重要作用用。車間計(jì)劃與作業(yè)業(yè)排程系統(tǒng)（SScheduuling）考考慮了各生產(chǎn)產(chǎn)線產(chǎn)能等相相關(guān)資源條件件限制，幫助助公司充分利利用產(chǎn)能、合合理安排和調(diào)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃劃，保證訂單單及時(shí)、配套套出貨。計(jì)算機(jī)輔助發(fā)料料系統(tǒng)CAII的工作原理理是按車間作作業(yè)排產(chǎn)的優(yōu)優(yōu)先順序、由由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)實(shí)物配套后通通過(guò)ERP系系統(tǒng)對(duì)已配套套數(shù)據(jù)加以凍凍結(jié)，并

12、可以以通過(guò)系統(tǒng)自自動(dòng)將凍結(jié)物物料從材料倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到相相應(yīng)車間倉(cāng)庫(kù)庫(kù)，保證已配配套作業(yè)的可可執(zhí)行性。實(shí)實(shí)施CAI后后，各部門從從ERP系統(tǒng)統(tǒng)查詢的材料料倉(cāng)庫(kù)數(shù)量即即是實(shí)際可利利用的數(shù)量。3.1.2.22 ERP的的生產(chǎn)組織管管理、計(jì)劃模模式等該電子公司生產(chǎn)產(chǎn)組織管理由由供應(yīng)處和制制造處負(fù)責(zé)，其其中供應(yīng)處下下設(shè)MAT（倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)）、PCC（大生管）、MMC（物控部部），PURR（采購(gòu)）等等子部門；制制造處下設(shè)PPC（小生管管）、品質(zhì)部部、工程部、生生產(chǎn)部（相當(dāng)當(dāng)于車間）等等子部門。生生產(chǎn)計(jì)劃的管管理分三級(jí)：公司計(jì)劃樓面計(jì)劃劃生產(chǎn)線。大大生管負(fù)責(zé)將將訂單分解并并安排到各樓樓面，小生管管負(fù)責(zé)將大生生管分解

13、過(guò)來(lái)來(lái)的訂單進(jìn)一一步分解到各各生產(chǎn)線，生生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生生產(chǎn)并按時(shí)完完成作業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)。倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)責(zé)物料管理及及配套，物控控部負(fù)責(zé)將物物料配送到生生產(chǎn)線各工位位。該電子公司主要要按訂單生產(chǎn)產(chǎn)，采用的是是以車間作業(yè)業(yè)驅(qū)動(dòng)計(jì)劃的的方式，即對(duì)對(duì)相應(yīng)訂單利利用CAI直直接分解形成成車間作業(yè)，運(yùn)運(yùn)行計(jì)劃時(shí)形形成相應(yīng)采購(gòu)購(gòu)和子裝配計(jì)計(jì)劃。例如，銷銷售人員接收收訂單后負(fù)責(zé)責(zé)錄入ERPP系統(tǒng)，并通通過(guò)11i的的工作流預(yù)警警功能（Orracle Alertt）自動(dòng)發(fā)送送郵件到大生生管。大生管管在考慮樓面面產(chǎn)能、產(chǎn)品品與生產(chǎn)線配配套關(guān)系、生生產(chǎn)關(guān)鍵件物物料到貨情況況等將訂單分分配到各樓面面，并以郵件件形式將分配配信息發(fā)各小

14、小生管。小生生管利用ERRP中開(kāi)發(fā)的的CAI模塊塊，將訂單安安排到生產(chǎn)線線形成車間作作業(yè)。由于訂訂單相對(duì)穩(wěn)定定，該電子公公司可以做到到在ERP系系統(tǒng)中下達(dá)114天車間作作業(yè)，且原則則上3天內(nèi)的的已排產(chǎn)車間間作業(yè)不能變變更,即“三天不變，兩兩周滾動(dòng)”。對(duì)已排產(chǎn)的作業(yè)業(yè)，采購(gòu)員、小小生管負(fù)責(zé)檢檢查物料配套套情況，而對(duì)對(duì)不良品返修修、維修和車車間作業(yè)尾數(shù)數(shù)清理，全部部安排在單獨(dú)獨(dú)的維修線進(jìn)進(jìn)行，由小生生管負(fù)責(zé)跟蹤蹤并在規(guī)定時(shí)時(shí)間（作業(yè)完完成60小時(shí)時(shí)）內(nèi)完成。這這種模式在保保證生產(chǎn)線效效率的同時(shí)保保證了訂單按按時(shí)按量及時(shí)時(shí)出貨。為保保證按訂單出出貨，該電子子公司規(guī)定對(duì)對(duì)數(shù)量較大的的訂單生產(chǎn)時(shí)時(shí)可以分

15、拆下下達(dá)作業(yè)，但但不允許將不不同訂單合并并生產(chǎn)。該電子公司對(duì)大大部分物料設(shè)設(shè)駐廠檢驗(yàn)，保保證來(lái)料合格格。在倉(cāng)管方方面，物料接接收與系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)錄入由不不同人員分別別處理，保證證了數(shù)據(jù)錄入入的實(shí)時(shí)性；倉(cāng)庫(kù)按244小時(shí)作業(yè)進(jìn)進(jìn)行配料，配配料后由CAAI模塊將相相應(yīng)物料從可可用數(shù)中預(yù)扣扣，并將預(yù)扣扣物料轉(zhuǎn)檢貨貨區(qū)單獨(dú)存放放。對(duì)第二天天出貨的產(chǎn)成成品，安排單單獨(dú)的出貨區(qū)區(qū)域存放。就以上點(diǎn)滴可見(jiàn)見(jiàn)，該電子公公司在生產(chǎn)管管理上仍然有有很多可圈可可點(diǎn)之處，他他們突破了OOraclee ERP標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)功能的限限制，開(kāi)發(fā)了了若干子系統(tǒng)統(tǒng)以滿足生產(chǎn)產(chǎn)的需要，這這也正告訴我我們，在軟件件系統(tǒng)的使用用上，千萬(wàn)不不可以墨守

16、成成規(guī)，被系統(tǒng)統(tǒng)的功能所束束縛，而是要要將業(yè)務(wù)實(shí)際際化作系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)用的指導(dǎo)，不不斷尋找尋找找突破，不斷斷提高。在商業(yè)流通型企企業(yè)的應(yīng)用隨著商品流通企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日日趨激烈，商商業(yè)流通企業(yè)業(yè)如百貨公司司、超市等已已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用用ERP等先先進(jìn)的信息管管理技術(shù)，突突破傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念和模模式，走企業(yè)業(yè)信息化之路路商品流通企業(yè)（如如超市）是當(dāng)當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)費(fèi)的重要組成成部分。隨著著超市行業(yè)在在我國(guó)的不斷斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的日趨激烈烈，一個(gè)企業(yè)業(yè)要想生存和和發(fā)展，加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)通過(guò)各種種渠道獲取的的信息進(jìn)行篩篩選分析、綜綜合利用，實(shí)實(shí)現(xiàn)管理上的的現(xiàn)代化和信信息化是必然然選擇。ERRP的實(shí)施對(duì)對(duì)整合企業(yè)資資源、提高企企業(yè)

17、管理現(xiàn)代代化和信息水水平都具有重重要的作用和和意義。3.2.1 大大型商品流通通企業(yè)管理的的需求商品流通企業(yè)一一般具有以下下特點(diǎn)，下面面以杭州百大大集團(tuán)為例進(jìn)進(jìn)行說(shuō)明：商品品種、規(guī)格格、型號(hào)繁多多，如杭州百百大集團(tuán)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的商品品種種就多達(dá)8萬(wàn)多多個(gè);交易頻繁，百大大集團(tuán)日客流流量達(dá)8萬(wàn)人人次，日交易易筆數(shù)達(dá)277000余筆筆，最高日交交易額達(dá)30000萬(wàn)價(jià)格實(shí)行同行經(jīng)經(jīng)價(jià)，調(diào)價(jià)頻頻繁，特別是是家電產(chǎn)品的的價(jià)格，為了了保持其市場(chǎng)場(chǎng)份額，有時(shí)時(shí)會(huì)一日三變變；交易由營(yíng)業(yè)員、促促銷員直接與與客戶達(dá)成，容容易造成管理理失控，導(dǎo)致致帳外循環(huán)、人人情結(jié)賬、多多付貸款等現(xiàn)現(xiàn)象業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)圍繞柜柜組進(jìn)行，人人為管理

18、成分分過(guò)重這些特點(diǎn)體現(xiàn)了了商品流通企企業(yè)必須實(shí)施施業(yè)務(wù)集中管管理、信息集集中處理的要要求大型商品流通企企業(yè)集中式管管理的特色，根據(jù)一些優(yōu)秀企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)集中式管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，商品流通企業(yè)集中式管理的特色主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的集中管理、人員的集中管理兩個(gè)方面3.2.2 大大型商品流通通企業(yè)集中式式管理的實(shí)踐踐 以北北京某超市營(yíng)營(yíng)業(yè)部為例介介紹其ERPP實(shí)施基本情情況如下：在硬件配備上，服服務(wù)器在計(jì)算算機(jī)室由網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理人員負(fù)負(fù)責(zé)管理和維維護(hù)，出于安安全性和穩(wěn)定定性的考慮應(yīng)應(yīng)用的Winndows22000的SServicce版本的操操作系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)。在其它各各處室一般都都配置了12臺(tái)電腦，基基本上也是

19、應(yīng)應(yīng)用的Winndows22000操作作系統(tǒng)，根據(jù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)的的需要，有的的處室給予配配置打印機(jī)。在局域網(wǎng)布置上上，采用的是是星形拓?fù)浣Y(jié)結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)機(jī)室的服務(wù)器器作為一個(gè)中中心節(jié)點(diǎn)連接接到交換機(jī)上上，公司其它它部門的計(jì)算算機(jī)通過(guò)單獨(dú)獨(dú)的線路連接接到交換機(jī)進(jìn)進(jìn)而完成對(duì)服服務(wù)器的訪問(wèn)問(wèn)，這樣就組組成了C/SS模式需要的的星形拓?fù)浣Y(jié)結(jié)構(gòu)局域網(wǎng)。在軟件選型上，財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用用的是某系統(tǒng)統(tǒng)的 C/SS模式，POOS銷售終端端機(jī)采用的是是唯拓系列。這這些軟件的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)在計(jì)算算機(jī)室的服務(wù)務(wù)器上，其它它各部門利用用ERP軟件件門戶通過(guò)局局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)信息在各各部門之間和和服務(wù)器間的的傳輸及綜合合分析利用。

20、對(duì)于ERRP的實(shí)施，該該超市的營(yíng)業(yè)業(yè)部收到了良良好的效益，使使以前零散的的管理集中化化，主要作用用體現(xiàn)在兩方方面：1、系統(tǒng)的集中中管理。由經(jīng)營(yíng)單位管理理、商品銷售售管理、貸款款結(jié)算管理、財(cái)財(cái)務(wù)核算管理理、勞動(dòng)工資資管理、總經(jīng)經(jīng)理查詢決策策管理、庫(kù)存存商品管理等等子系統(tǒng)構(gòu)成成，所有子系系統(tǒng)之間既相相互制約又相相互獨(dú)立，從從而形成公司司的內(nèi)部局域域網(wǎng)，加強(qiáng)了了信息的關(guān)聯(lián)聯(lián)，提高反應(yīng)應(yīng)靈敏度，分分析的真實(shí)性性加強(qiáng)，使銷銷售收入明顯顯提高。2、人員的集中中管理企業(yè)通過(guò)重整業(yè)業(yè)務(wù)流程，對(duì)對(duì)崗位、人員員進(jìn)行了調(diào)整整，實(shí)現(xiàn)了專專業(yè)人員的集集中和一般人人員的精簡(jiǎn)，最最大限度地節(jié)節(jié)省了人力，提提高了工作效效率和

21、工作準(zhǔn)準(zhǔn)確性，并使使工作人員有有更多的精力力用在經(jīng)營(yíng)分分析上。企業(yè)業(yè)以系統(tǒng)為依依托，根據(jù)自自身特點(diǎn)在財(cái)財(cái)務(wù)上部下了了六個(gè)中心：信息錄入中中心。錄入工工作人員的由由培訓(xùn)考核篩篩選，競(jìng)爭(zhēng)上上崗。通過(guò)人人員的集中管管理，使人員員素質(zhì)提高，加加強(qiáng)部門的目目的性。ERP在我國(guó)企企業(yè)應(yīng)用的總總結(jié)通過(guò)ERP實(shí)施施，給中國(guó)企企業(yè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變4.1.1實(shí)現(xiàn)現(xiàn)知識(shí)共享通過(guò)ERP的實(shí)實(shí)施，管理層層可以很方便便地在網(wǎng)上查查詢到當(dāng)天的的銷售和回款款情況，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)務(wù)、庫(kù)房的一一體化，把信信息孤島連接接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在同一網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中的配合協(xié)協(xié)同。知識(shí)在在各個(gè)部門中中共享，大大大提高工作效效率。由于知知識(shí)傳遞及時(shí)時(shí)，庫(kù)存

22、量會(huì)會(huì)大大減少，相相當(dāng)于減少了了巨額的庫(kù)存資資金占用，加加速了資金周周轉(zhuǎn)，優(yōu)化品品種結(jié)構(gòu)。同同時(shí)，通過(guò)知知識(shí)管理將個(gè)個(gè)人資源企業(yè)業(yè)化，企業(yè)依依賴于個(gè)人的的情況不再出出現(xiàn)。4.1.2加強(qiáng)強(qiáng)庫(kù)存管理，降降低存貨成本本利用ERP的流流程設(shè)計(jì)，堅(jiān)堅(jiān)持貨品先進(jìn)進(jìn)先出原則，改改變了以往靠靠人工清點(diǎn)出出入庫(kù)的情況況，通過(guò)計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)實(shí)時(shí)時(shí)了解和控制制庫(kù)存，并可可明細(xì)到貨號(hào)號(hào)及有效期，對(duì)對(duì)庫(kù)房出入庫(kù)庫(kù)的批號(hào)一跟跟到底，為企企業(yè)減少了經(jīng)濟(jì)損失。4.1.3科學(xué)學(xué)選擇供應(yīng)商商，降低采購(gòu)購(gòu)成本在采購(gòu)管理系統(tǒng)統(tǒng)中，對(duì)各供供應(yīng)商的供貨貨價(jià)格、供貨貨質(zhì)量、供貨貨及時(shí)性進(jìn)行行對(duì)比分析，找找出每種貨物物性價(jià)比最好好的供應(yīng)商。從

23、從而保證企業(yè)業(yè)以最低的價(jià)價(jià)格購(gòu)進(jìn)最合合適的材料。4.1.4有效效控制客戶資資信企業(yè)建立了類似似于銀行信譽(yù)譽(yù)額度管理的的客戶管理體體系，嚴(yán)格控控制企業(yè)應(yīng)收收帳款，變應(yīng)應(yīng)收帳款的事事后管理為事事前控制，在在銷售過(guò)程中中一旦客戶超超過(guò)其信用額額度，ERPP系統(tǒng)就會(huì)主主動(dòng)提示并發(fā)發(fā)出警告，有有效避免了客客戶的應(yīng)收賬賬款無(wú)限增加加，減少了接接單風(fēng)險(xiǎn)。4.1.5有效效提升企業(yè)生生產(chǎn)管理水平平生產(chǎn)管理是企業(yè)業(yè)管理的重要要分支。加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)管管理，是企業(yè)業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需需求，使各種種資源有效合合理配置，優(yōu)優(yōu)化組合，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)，為社社會(huì)提供更多多積累，并增增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)進(jìn)企業(yè)發(fā)展的的重要管理工

24、工作。采用生生產(chǎn)管理信息息系統(tǒng)之后，一一般可在以下下方面取得明明顯的效果：庫(kù)存數(shù)量錯(cuò)誤率率降低、物料料編碼清晰惟惟一；資金周轉(zhuǎn)速度大大幅度提高；庫(kù)存盤點(diǎn)誤差率率降低；因物料短缺而引引起的停工待待料現(xiàn)象減少少；單位時(shí)間勞動(dòng)生生產(chǎn)率提高；按期交貨率能夠夠達(dá)到一定的的客戶滿意度度；生產(chǎn)成本、采購(gòu)購(gòu)成本、管理理成本顯著下下降；單位時(shí)間利潤(rùn)增增加等等。生產(chǎn)管理信息系系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)的事前控制制能力，它為為企業(yè)提供了了質(zhì)量、適應(yīng)應(yīng)變化、客戶戶滿意、效績(jī)績(jī)等關(guān)鍵問(wèn)題題的大量數(shù)據(jù)據(jù)。它還為計(jì)計(jì)劃員提供準(zhǔn)準(zhǔn)確的生產(chǎn)信信息，使之能能對(duì)每天將要要發(fā)生的情況況進(jìn)行分析。這這樣，財(cái)務(wù)的的計(jì)劃系統(tǒng)將將不斷地接收收來(lái)自于制造

25、造過(guò)程、交叉叉功能子系統(tǒng)統(tǒng)的信息，可可正確快速地地幫助管理層層作出決策；生產(chǎn)管理則則在管理事務(wù)務(wù)級(jí)集成處理理的基礎(chǔ)上給給管理者更強(qiáng)強(qiáng)的事中控制制能力，如通通過(guò)計(jì)劃的及及時(shí)滾動(dòng)，保保證計(jì)劃的順順利執(zhí)行、通通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)來(lái)監(jiān)控生產(chǎn)產(chǎn)制造過(guò)程等等。ERP在應(yīng)用的的問(wèn)題 在ERPP的應(yīng)用過(guò)程程中，也出現(xiàn)現(xiàn)了一些問(wèn)題題，包括：硬硬件設(shè)施配備備不夠合理、人人員素質(zhì)無(wú)法法滿足軟件的的使用要求、不不能系統(tǒng)化的的利用ERPP信息系統(tǒng)、缺缺乏相應(yīng)的日日常維護(hù)、缺缺乏相應(yīng)的日日常維護(hù)等等等。 針對(duì)這些些問(wèn)題，提出出如下建議：4.2 ERRP在應(yīng)用的的建議4.2.1提高高信息化意識(shí)識(shí) ERP系系統(tǒng)不只是一一個(gè)軟件系統(tǒng)

26、統(tǒng)，而是基于于一種思想建建立起來(lái)的一一個(gè)集組織模模型、業(yè)務(wù)流流程、企業(yè)規(guī)規(guī)范和信息技技術(shù)、實(shí)施方方法為一體的的綜合管理應(yīng)應(yīng)用體系。所所以，要想進(jìn)進(jìn)一步提高EERP的實(shí)施施效果，必須須對(duì)企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行行重新認(rèn)識(shí)，對(duì)對(duì)管理意識(shí)和和管理理念進(jìn)進(jìn)行調(diào)整，放放棄以前那種種單純的“感性管理”。只有采用用信息化的科科學(xué)管理模式式，才能使EERP的作用用真正體現(xiàn)出出來(lái)，達(dá)到整整合資源、提提高管理水平平和運(yùn)作效率率的目的。4.2.2提升升ERP實(shí)施施的具體建議議4.2.2.11合理選擇EERP軟件選擇ERP軟件件時(shí)，關(guān)鍵要要看ERP產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)商和和實(shí)施提供商商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。因?yàn)樵谥兄袊?guó)，能寫E

27、ERP的人才才很多，ERRP也是可以以復(fù)制的，但但是經(jīng)驗(yàn)是不不能復(fù)制的，所所以，ERPP實(shí)施成功的的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行行業(yè)的深刻認(rèn)認(rèn)識(shí)是非常關(guān)關(guān)鍵的；在對(duì)對(duì)ERP選型型時(shí)，特別要要注重ERPP產(chǎn)品供應(yīng)商商和實(shí)施供應(yīng)應(yīng)商的實(shí)力和和服務(wù)。不同同的企業(yè)有著著不同的需求求，世上沒(méi)有有一套萬(wàn)能的的ERP，所所以，隨著企企業(yè)的發(fā)展和和需求的改變變，要求ERRP產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)商和實(shí)施提提供商，提供供延續(xù)不斷的的服務(wù)，并滿滿足企業(yè)不斷斷變化的需求求。4.2.2.22加強(qiáng)人才培培養(yǎng)企業(yè)都應(yīng)制定詳詳細(xì)的操作者者培訓(xùn)計(jì)劃。這這一般是整個(gè)個(gè)實(shí)施過(guò)程中中最易被低估估的環(huán)節(jié)。EERP 系統(tǒng)統(tǒng)是非常復(fù)雜雜而有層次性性的，這意味味著培訓(xùn)也要要有層次性，高高級(jí)使用者要要較早地接受受集中培訓(xùn)。實(shí)實(shí)際上，更成成功的企業(yè)的的做法是讓高高級(jí)的終端用用戶參與到整整個(gè)實(shí)施過(guò)程程中去，而不不是到最后再再來(lái)培訓(xùn)。另另一種成功的的培訓(xùn)過(guò)程是是先讓上層的的操作者接受受培訓(xùn)，然后后再讓他們?nèi)トブ笇?dǎo)下層的的操作者。4.2.2.33建立一個(gè)能能夠相互制約約、相互協(xié)調(diào)調(diào)的管理機(jī)制制。ERP管理系統(tǒng)統(tǒng)首先是一個(gè)個(gè)計(jì)算