棧利皮具廠質(zhì)量手冊(cè)

1、博羅觀音閣棧利皮具廠文件編號(hào)ZL-QM版本編號(hào)A/0標(biāo)題質(zhì) 量 手 冊(cè)頁(yè)碼 PAGE 44/28生效日期2003.3.15質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)GB/T 190011-20000 idt ISSO 90001-20000 文件管制類別初版日期生效日期管制 非管制2003年3月月15日2002年3月月15日制 訂審 核核 準(zhǔn)文件修訂履歷版本修訂理由與內(nèi)容容簡(jiǎn)述修訂頁(yè)次修訂日期審核目 錄A. 頒布令B. 企業(yè)簡(jiǎn)介介C. 質(zhì)量方針針、目標(biāo)批準(zhǔn)準(zhǔn)頁(yè)1.范圍1.1總則1.2應(yīng)用2.引用標(biāo)準(zhǔn)3.術(shù)語(yǔ)和定義義4.質(zhì)量管理體體系4.1總要求4.2文件要求求5.管理職責(zé)5.1管理承諾諾5.2以顧客為為中心5.3質(zhì)量方針針

2、5.4策劃5.5職責(zé)、權(quán)權(quán)限與溝通5.6管理評(píng)審審6.資源管理6.1資源提供供6.2人力資源源6.3基礎(chǔ)設(shè)施施6.4工作環(huán)境境7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的策劃7.3與顧客有有關(guān)的過(guò)程7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)(刪減)7.4采購(gòu)7.5生產(chǎn)和服服務(wù)提供7.6監(jiān)視和測(cè)測(cè)量裝置的控控制8.測(cè)量、分析析和改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)視和測(cè)測(cè)量8.3不合格品品控制8.4數(shù)據(jù)分析析8.5改進(jìn)附錄1: 質(zhì)量量管理體系過(guò)過(guò)程職能分配配表附錄2: 程序序文件清單附錄3: 皮革革生產(chǎn)流程圖圖A.頒布令頒 布 令質(zhì)量是企業(yè)的生生命和希望，全全廠員工必須須牢記本工廠廠的質(zhì)量方針針，并以此為為己任，在質(zhì)質(zhì)量管理活動(dòng)動(dòng)中貢獻(xiàn)力量量。本

3、手冊(cè)是依據(jù) ISO 99001:22000質(zhì)量量管理體系要求，并并結(jié)合我工廠廠實(shí)際情況編編制而成，確確定了我公司司的質(zhì)量管理理體系，闡明明了質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，是我公司司法規(guī)性文件件，也是向顧顧客和認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)提供信任任的依據(jù)和員員工從事各項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的的行動(dòng)準(zhǔn)則?，F(xiàn)現(xiàn)予以頒布，自自2003年年3月15日日起生效實(shí)施施，全體員工工必須理解并并貫徹執(zhí)行。為保持質(zhì)量管理理體系的持續(xù)續(xù)有效，特委委任鄭林生先生為為管理者代表表，行使其規(guī)規(guī)定的職責(zé)和和權(quán)限，并負(fù)負(fù)責(zé)與外部聯(lián)聯(lián)絡(luò)事宜。批準(zhǔn) ： （總總經(jīng)理）2003年 33月15日B企業(yè)簡(jiǎn)介本公司是一個(gè)港港資企業(yè)自一一九八七年投投產(chǎn)以來(lái)，每每年都不斷提提

4、高技術(shù)，自自身改善管理理，廠房占地地100000多平方、環(huán)環(huán)境優(yōu)美、樹(shù)樹(shù)綠花香，工工廠先后引進(jìn)進(jìn)意大利先進(jìn)進(jìn)設(shè)備及技術(shù)術(shù)（噴皮機(jī)、壓壓皮機(jī)、印花花機(jī)、燙皮機(jī)機(jī)、打光機(jī)等等等）本公司司以牛羊皮革革生產(chǎn)乃公司司主軸，一直直以科技與環(huán)環(huán)保并進(jìn)為經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念，精精制各式各樣樣牛羊皮“環(huán)保生態(tài)革革”。為配合新世紀(jì)的的發(fā)展需要，公公司不斷創(chuàng)新新新產(chǎn)品。本本著公司現(xiàn)有有的先進(jìn)設(shè)備備和技術(shù)，應(yīng)應(yīng)客戶需要我我們將全方位位提供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)，達(dá)至客客戶滿意。公司在擴(kuò)展同時(shí)時(shí)更引用了IISO90001：20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)認(rèn)證的質(zhì)量量管理體系，對(duì)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行全面培訓(xùn)訓(xùn)，創(chuàng)造健全全的管理制度度。打造一流流的國(guó)際品牌牌而

5、增強(qiáng)顧客客信心。使我我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品讓原客戶戶滿意，并不不斷吸引新客客戶，讓傳統(tǒng)統(tǒng)的皮革產(chǎn)品品再見(jiàn)艷陽(yáng)天天。博羅縣觀音閣鎮(zhèn)鎮(zhèn)棧利皮具制制品廠C質(zhì)量方針、目目標(biāo)批準(zhǔn)頁(yè)質(zhì)量方針以質(zhì)量求生存，以以管理求效益益； 以以客戶為中心心，以誠(chéng)信為為目標(biāo)。 2003年度質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品合格率955%以上；顧客滿意度855分以上。我公司質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)自發(fā)布之日日起實(shí)施，全全廠員工要理理解質(zhì)量方針針的內(nèi)涵并堅(jiān)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行行，落實(shí)到自自身的行動(dòng)中中。 批 準(zhǔn) ： （總經(jīng)經(jīng)理）2003 年 月 日1范圍1.1總則本手冊(cè)按照IISO90001:20000質(zhì)量管理理體系要求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的規(guī)定，并并結(jié)合我公司司實(shí)際情況編編

6、制而成。我公司為達(dá)到下下列需求，規(guī)規(guī)定了質(zhì)量管管理體系要求求：A向顧客證實(shí)實(shí)我公司有能能力穩(wěn)定地提提供滿足顧客客和相關(guān)法律律法規(guī)要求的的產(chǎn)品；B通過(guò)質(zhì)量管管理體系的有有效實(shí)施。包包括持續(xù)改進(jìn)進(jìn)過(guò)程，旨在在增強(qiáng)顧客滿滿意。 本手冊(cè)適用于內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量管理理，也適用于于顧客進(jìn)行的的第二方審核核和認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)的第三方審審核，評(píng)價(jià)我我公司滿足顧顧客及法律法法規(guī)要求的能能力。本手冊(cè)產(chǎn)品的覆覆蓋范圍：牛牛羊皮革的生生產(chǎn)和銷售。本體系的管理范范圍為：博羅羅縣觀音閣棧棧利皮具廠。1.2應(yīng)用我公司是從事各各類皮革的生生產(chǎn)和銷售的的企業(yè)，按照照客戶的需求求加工和生產(chǎn)產(chǎn)，所以不存存在7.3設(shè)計(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)工作故予予以刪除。本本

7、公司打樣得得到客戶確認(rèn)認(rèn)后才能生產(chǎn)產(chǎn)，沒(méi)有涉及及到客戶提供供的財(cái)產(chǎn)，所所以不存在77.5.4顧客客財(cái)產(chǎn)故予以以刪除。2引用標(biāo)準(zhǔn)ISO 90000:20000質(zhì)量管理理體系 基基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO 90001:20000質(zhì)量管理理體系 要要求3術(shù)語(yǔ)和定義義本手冊(cè)采用ISSO 90000:20000中給出的的術(shù)語(yǔ)和定義義；本手冊(cè)采用 “ 供方 企業(yè) 顧客”供應(yīng)鏈關(guān)系系。4質(zhì)量管理體體系4.1總要求我公司依據(jù)GBB/T190001:20000 iddt ISOO 90011:20000質(zhì)量管理理體系 要要求建立質(zhì)質(zhì)量管理體系系，形成質(zhì)量量手冊(cè)，質(zhì)量量管理體系程程序和作業(yè)指指導(dǎo)書(shū)等必要要的文件，對(duì)對(duì)所建立

8、的質(zhì)質(zhì)量管理體系系加以實(shí)施，保保持并持續(xù)改改進(jìn)其有效性性。我公司在建立實(shí)實(shí)施質(zhì)量管理理體系以及改改進(jìn)其有效性性時(shí)采用過(guò)程程方法，通過(guò)過(guò)滿足顧客要要求，增強(qiáng)顧顧客滿意，應(yīng)應(yīng)做到：A、識(shí)別質(zhì)量管管理體系所需需的過(guò)程及其其在我公司中中的應(yīng)用。（見(jiàn)見(jiàn)附錄1 質(zhì)質(zhì)量管理體系系過(guò)程及職能能分配表。） B為達(dá)到過(guò)程程的有效運(yùn)行行，確定這些些過(guò)程的順序序和相互作用用。C編制質(zhì)量管管理體系所需需相關(guān)文件，規(guī)規(guī)范管理，確確保這些過(guò)程程的有效運(yùn)作作和控制。D確保獲得必必要的資源和和信息以支持持過(guò)程的運(yùn)行行和對(duì)過(guò)程的的監(jiān)控。E通過(guò)對(duì)這些些過(guò)程的監(jiān)控控和分析，對(duì)對(duì)過(guò)程采取必必要的措施，以以實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程程策劃的結(jié)果及對(duì)過(guò)程

9、程的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。上述質(zhì)量管理體體系所需的過(guò)過(guò)程包括與質(zhì)質(zhì)量管理活動(dòng)動(dòng)、資源提供供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)、監(jiān)視和測(cè)測(cè)量有關(guān)的過(guò)過(guò)程。4.2文件要求求4.2.1總則則 我公公司質(zhì)量管理理體系文件包包括: A. 形成成文件的質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo)； B. 質(zhì)量量手冊(cè)； C. 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中所要求的的6個(gè)形成文文件的程序； D. 為確確保過(guò)程的策策劃、運(yùn)行和和控制所需的的文件，包括括程序、準(zhǔn)則則、作業(yè)方 法法、制度規(guī)定定等； C. 質(zhì)量量管理體系的的記錄。4.2.2質(zhì)量量手冊(cè) 質(zhì)量手手冊(cè)是我公司司最高的質(zhì)量量管理體系文文件,質(zhì)量手手冊(cè)用于內(nèi)部部質(zhì)量管理體體系的過(guò)程控控制與管理,以及用于證證實(shí)能安全、穩(wěn)穩(wěn)定地提供滿滿足

10、顧客和適適用的法律法法規(guī)要求的產(chǎn)產(chǎn)品。 質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)的內(nèi)容包括括： A. 質(zhì)量量管理體系的的范圍,包括括應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)刪刪減的說(shuō)明； B. 程序序文件及對(duì)其其引用（見(jiàn)附附錄3 程序序文件清單）； C. 質(zhì)量量管理體系所所需過(guò)程及過(guò)過(guò)程之間相互互作用的表述述（見(jiàn)附錄22產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流流程 圖圖）。4.2.3文件件控制4.2.3.11文件控制范范圍： A. 質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)； B. 程程序文件； C. 其其他質(zhì)量管理理體系運(yùn)行控控制所需的文文件； D. 記記錄； E. 適適當(dāng)范圍的外外來(lái)文件：如如ISO 99001：220000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等。4.2.3.22我公司已編編制文件控控制程序，以以確?？刂埔砸韵碌膬?nèi)容： A.

11、 文件件發(fā)放得到相相應(yīng)授權(quán)人批批準(zhǔn),以確保保文件是充分分和適宜的; B. 確保保使用處得到到適用文件的的有效版本；C根據(jù)需要對(duì)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)評(píng)審（包括文文件發(fā)放前的的評(píng)審和執(zhí)行行時(shí)的定期評(píng)評(píng)審），必要要時(shí)予以修訂訂并再次批準(zhǔn)準(zhǔn)；D. 確保文件件的更改按規(guī)規(guī)定辦理手續(xù)續(xù)，更改和現(xiàn)現(xiàn)行修訂狀態(tài)態(tài)得到識(shí)別；E. 確保文件件有專責(zé)管理理；F. 確保文件件清晰，易于于識(shí)別；G. 確保外來(lái)來(lái)文件經(jīng)審批批確認(rèn)為有效效版本，并得得到識(shí)別和控控制分發(fā)；H. 確保外發(fā)發(fā)文件得到控控制（如外發(fā)發(fā)試驗(yàn)結(jié)果報(bào)報(bào)告）； I確保作作廢文件得到到標(biāo)識(shí)、收回回、記錄和處處置，防止作作廢文件的非非預(yù)期使用。4.2.4記錄錄控制4.

12、2.4.11控制范圍 A. 與質(zhì)質(zhì)量管理體系系運(yùn)行有關(guān)的的記錄； B. 與過(guò)過(guò)程的符合性性，產(chǎn)品的符符合性有關(guān)的的記錄。4.2.4.22我公司已編編制質(zhì)量記記錄控制程序序，以確保保以下內(nèi)容得得到控制： A. 標(biāo)識(shí)識(shí)：如表格形形式，編號(hào)方方式等； B. 記錄錄的填寫(xiě)與保保存，保持清清晰、易于識(shí)識(shí)別和檢索； C. 記錄錄的收集、貯貯存、編目、保保管； D. 檢索索、查閱； E. 保存存期限、處置置。5.管理職責(zé)5.1 管理承承諾 我公司司最高領(lǐng)導(dǎo)層層將通過(guò)以下下一系列活動(dòng)動(dòng)的開(kāi)展來(lái)證證實(shí)“建立、實(shí)施施、持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管理體體系有效性”的承諾。A.總經(jīng)理必須須具有高度的的質(zhì)量意識(shí)和和責(zé)任感，并并通過(guò)

13、培訓(xùn)、會(huì)會(huì)議等多種方方式向員工傳傳達(dá)滿足顧客客和法律法規(guī)規(guī)要求，這對(duì)對(duì)我公司至關(guān)關(guān)重要；及時(shí)時(shí)建立質(zhì)量和和法規(guī)方面的的規(guī)章制度，持持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量量意識(shí)教育，并并通過(guò)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的各過(guò)程程加以落實(shí)，使使員工積極參參與與質(zhì)量有有關(guān)的活動(dòng)。B.總經(jīng)理主持持制訂適合我我公司的質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo)，并確確保質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)在相關(guān)部門門和層次上得得到分解和實(shí)實(shí)施，并使員員工充分理解解，為實(shí)現(xiàn)方方針和目標(biāo)而而努力。C.為確保質(zhì)量量管理體系有有效運(yùn)行，保保持質(zhì)量管理理體系的充分分性、適宜性性和有效性，總總經(jīng)理應(yīng)按策策劃的時(shí)間間間隔進(jìn)行管理理評(píng)審，以評(píng)評(píng)估我公司是是否達(dá)到所規(guī)規(guī)定宗旨的要要求。D.提供必要的的資源，確保

14、保質(zhì)量管理體體系有效運(yùn)行行和提高工作作效率。5.2 以顧客客為中心 我公司的生生存和發(fā)展依依賴于顧客。為為此，最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層必須以以增強(qiáng)顧客滿滿意為目的,確保顧客的的要求得到確確定并予以滿滿足:A確保我公司司的各項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)包括質(zhì)量目目標(biāo)與顧客的的需求和期望望一致；B承擔(dān)與產(chǎn)品品有關(guān)的責(zé)任任或義務(wù)及滿滿足法律法規(guī)規(guī)方面的要求求，確保這些些要求得到確確定，“與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的要求的確確定”、“產(chǎn)品要求得得到規(guī)定”等并予以滿滿足。 C. 將顧顧客的要求與與期望在全廠廠內(nèi)溝通，使使全廠人員都都能充分了解解。D. 對(duì)顧客的的滿意程度進(jìn)進(jìn)行調(diào)查、了了解、分析，并并制訂相應(yīng)的的改進(jìn)措施。5.3質(zhì)量方針針5.3.1總

15、經(jīng)經(jīng)理依據(jù)公司司的宗旨，我我公司的管理理承諾,主持持制定和批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)布我公司司的質(zhì)量方針針，并在各層層次上予以宣宣貫，使全體體員工理解并并認(rèn)識(shí)到所從從事的質(zhì)量活活動(dòng)的相關(guān)性性和重要性，為為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方方針做貢獻(xiàn)。5.3.2質(zhì)量量方針與公司司總的經(jīng)營(yíng)方方針相一致。方方針包括對(duì)滿滿足顧客、法法律法規(guī)和我我公司自身要要求以及持續(xù)續(xù)改進(jìn)體系的的承諾。5.3.3方針針為制定和評(píng)評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)提供框架，質(zhì)質(zhì)量方針政策策通過(guò)質(zhì)量目目標(biāo)落實(shí)得到到體現(xiàn)。5.3.4為適適應(yīng)不斷變化化的內(nèi)外部條條件和環(huán)境的的變化，應(yīng)定定期評(píng)審質(zhì)量量方針的適宜宜性，并適時(shí)時(shí)改進(jìn)或修訂訂。5.3.5本公公司的質(zhì)量方方針及內(nèi)涵：見(jiàn)本手冊(cè)第第

16、C章。5.4策劃5.4.1質(zhì)量量目標(biāo)總經(jīng)理在質(zhì)量方方針基礎(chǔ)上主主持制訂質(zhì)量量目標(biāo)。質(zhì)量量目標(biāo)應(yīng)是質(zhì)質(zhì)量方針的具具體落實(shí)和體體現(xiàn)，應(yīng)包括括滿足產(chǎn)品要要求所需的內(nèi)內(nèi)容并且是可可測(cè)量的。我公司的質(zhì)量目目標(biāo): 見(jiàn)本本手冊(cè)第C章章。 B.我公司司根據(jù)質(zhì)量目目標(biāo)在每個(gè)年年度將制定具具體的可度量量指標(biāo)，并形形成文件。C.由辦公室負(fù)負(fù)責(zé)組織將廠廠級(jí)總的質(zhì)量量目標(biāo)落實(shí)分分解到各部門門，并報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。 D.定期組織織質(zhì)量目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)情況評(píng)審審，可以與管管理評(píng)審一并并進(jìn)行。若由由于各種原因因不能如期實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，可可以予以修訂訂和調(diào)整。5.4.2質(zhì)量量管理體系策策劃總經(jīng)理應(yīng)識(shí)別實(shí)實(shí)現(xiàn)我公司質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)所需需的全部過(guò)

17、程程，確定過(guò)程程的順序和相相互作用。建立能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的質(zhì)量管理理體系,并做做到4.1條條款的要求。質(zhì)量管理體系策策劃的輸出應(yīng)應(yīng)形成文件（如如質(zhì)量手冊(cè)程程序文件等）。D由于各種原原因（如顧客客、機(jī)構(gòu)改革革等）而導(dǎo)致致質(zhì)量管理體體系變更時(shí)，應(yīng)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的管管理體系文件件進(jìn)行評(píng)審和和調(diào)整，以保保證質(zhì)量管理理體系的完整整性。5.5職責(zé)、權(quán)權(quán)限與溝通5.5.1職責(zé)責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)置組織織機(jī)構(gòu)，并規(guī)規(guī)定各部門的的職責(zé)。本公公司的組織架架構(gòu)見(jiàn)下圖：A組織架構(gòu)圖圖 總經(jīng)理總經(jīng)理管理代表 管理代表 生產(chǎn)部主管行政經(jīng)理生產(chǎn)部主管行政經(jīng)理 加工組品管組文控中心人事會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)廠務(wù)采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)板房業(yè)務(wù)加工組品管組文控中

18、心人事會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)廠務(wù)采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)板房業(yè)務(wù)噴皮機(jī)湯壓皮機(jī)染色機(jī)滾涂機(jī)包裝鍋爐房配電房噴皮機(jī)湯壓皮機(jī)染色機(jī)滾涂機(jī)包裝鍋爐房配電房FQC成品檢驗(yàn)FQC成品檢驗(yàn)IPQC制程檢驗(yàn)IQC進(jìn)料檢驗(yàn)B各部門職責(zé)責(zé)和權(quán)限分別別如下: 1總經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)責(zé)-全面領(lǐng)導(dǎo)公司司生產(chǎn)、行政政、人事、經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)質(zhì)量管理工作作，對(duì)公司質(zhì)質(zhì)量管理和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量管理理負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任。-負(fù)責(zé)公司質(zhì)量量管理工作，嚴(yán)嚴(yán)格貫徹、執(zhí)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)關(guān)質(zhì)量工作方方針政策、法法令、標(biāo)準(zhǔn)。-組織制定本公公司質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，嚴(yán)格貫徹徹質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)并頒布執(zhí)執(zhí)行。-在公司管理層層中指定一名名成員作為管管理者代表，授授權(quán)管理者代代表按照ISSO9001

19、1標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)實(shí)施并保持質(zhì)質(zhì)量管理體系系。-負(fù)責(zé)公司重要要質(zhì)量管理制制度及質(zhì)量活活動(dòng)及計(jì)劃的的審批，配備備公司質(zhì)量工工作必備的資資源。-負(fù)責(zé)審批技術(shù)術(shù)改造項(xiàng)目。-負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃劃、銷售合同同的審批，參參與非常規(guī)銷銷售合同的評(píng)評(píng)審。-負(fù)責(zé)質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的審批，在在公司傳達(dá)客客戶需求的重重要性。2管理者代表表崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)質(zhì)量管理理體系所需的的過(guò)程得到建建立、實(shí)施和和保持。-負(fù)責(zé)組織管理理評(píng)審，確保保其有效運(yùn)行行。-確保在公司內(nèi)內(nèi)采取措施提提高滿足顧客客要求的意識(shí)識(shí)。-代表公司對(duì)質(zhì)質(zhì)量管理體系系有關(guān)業(yè)務(wù)與與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行聯(lián)系工作作。-定期向總經(jīng)理理報(bào)告質(zhì)量管管理體系運(yùn)作作情況。-任何改進(jìn)的需

20、需求。3生產(chǎn)部主管管崗位職責(zé)-以質(zhì)量為本，負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的管理工作作。-根據(jù)合同要求求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)，主持制定定生產(chǎn)計(jì)劃。-督促檢查各級(jí)級(jí)生產(chǎn)人員及及相關(guān)部門認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行工作作程序文件和和作業(yè)指導(dǎo)文文件，確保生生產(chǎn)過(guò)程的各各個(gè)環(huán)節(jié)在受受控狀態(tài)下進(jìn)進(jìn)行。對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程失控負(fù)負(fù)責(zé)。-督促各崗位的的作業(yè)人員不不斷提高技能能。-支持質(zhì)量驗(yàn)證證人員的獨(dú)立立工作。 -監(jiān)督檢查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理工作。 -制訂、審核相相關(guān)的生產(chǎn)制制度、質(zhì)量文文件。4行政經(jīng)理崗崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)主管公司司文件和資料料的管理工作作。-負(fù)責(zé)起草、審審核行政工作作的文稿。-做好公司環(huán)境境衛(wèi)生、安全全、車輛、交交通、伙食、宿宿舍等管理工工作。-負(fù)責(zé)企

21、業(yè)勞動(dòng)動(dòng)人事、工資資考核、員工工教育、獎(jiǎng)懲懲、培訓(xùn)等日日常管理工作作。-組織編制人事事、勞資、考考勤等報(bào)表。-負(fù)責(zé)員工招聘聘、解聘、晉晉升、降級(jí)、工工資調(diào)整等工工作。-做好人事檔案案資料的登記記、保管等管管理工作。-負(fù)責(zé)出貨管理理工作。5.業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)與顧客有有關(guān)訂單、樣樣品和交貨等等一切事項(xiàng)的的聯(lián)絡(luò).新產(chǎn)品的制作作、送樣、認(rèn)認(rèn)可.訂單待確認(rèn)事事項(xiàng)的跟蹤.顧客滿意度的的調(diào)查、投訴訴的原因分析析及處理.-負(fù)責(zé)市場(chǎng)反反饋信息的收收集。-向市場(chǎng)推介介公司的產(chǎn)品品，宣傳公司司形象。6采購(gòu)： 負(fù)責(zé)責(zé)原物料采購(gòu)購(gòu)、外發(fā)及管管理。 廠商商開(kāi)發(fā)與評(píng)估估，各原物料料的單價(jià)管理理；新原物料的打打樣； 季報(bào)表的制作作

22、；采購(gòu)單的制作作；下單交期控制制及跟催，供供應(yīng)商質(zhì)量控控制。7人事：招工、工卡、廠廠服、廠牌、飯飯卡、宿舍的的管理，安排排與發(fā)放；零星采購(gòu)的安安排與采購(gòu)；廠區(qū)安全、警警衛(wèi)工作的安安排與督促與與執(zhí)行；廠規(guī)廠紀(jì)及工工廠規(guī)章制度度的宣導(dǎo)與執(zhí)執(zhí)行；廚房與清潔工工的工作安排排與督促；廢料場(chǎng)的管理理；廠區(qū)的安全防防范、治安和和消防工作；保養(yǎng)和管理廠廠區(qū)的花草樹(shù)樹(shù)木，保持環(huán)環(huán)境的清新宜宜人；8財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)賬、付付款；員工工資的發(fā)發(fā)放；-成本核算。9品管組：負(fù)責(zé)組織編制制產(chǎn)品的檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)程,并按按規(guī)程的規(guī)定定對(duì)進(jìn)廠原物物料配件、生生產(chǎn)過(guò)程中的的產(chǎn)品及出貨貨時(shí)的各產(chǎn)品品進(jìn)行檢驗(yàn)； 負(fù)責(zé)責(zé)管理監(jiān)視和和測(cè)量裝置并并組

23、織周期檢檢定、校準(zhǔn)和和現(xiàn)場(chǎng)使用的的監(jiān)督檢查； 負(fù)責(zé)責(zé)與本部門有有關(guān)文件記錄錄的管理； 負(fù)責(zé)責(zé)制訂與本部部門有關(guān)的糾糾正和預(yù)防措措施，并組織織實(shí)施； 負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)出廠產(chǎn)品品的取樣和送送樣工作；參與合格供方方評(píng)定各種質(zhì)質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)質(zhì)量培訓(xùn)。10板房：-負(fù)責(zé)本公司司產(chǎn)品制作工工作。負(fù)責(zé)樣版的制制作，并提供供完整的相關(guān)關(guān)產(chǎn)品技術(shù)；提供新產(chǎn)品的的工序流程；-負(fù)責(zé)新產(chǎn)品品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)質(zhì)量要求的制制訂。-負(fù)責(zé)工程變變更的處理和和采取的其它它措施。11倉(cāng)庫(kù)：原物料的標(biāo)識(shí)識(shí)、儲(chǔ)存、防防護(hù)；原物料入庫(kù)的的點(diǎn)收與發(fā)放放；物料的收發(fā)與與加工；維護(hù)料賬統(tǒng)一一并進(jìn)行定期期盤(pán)點(diǎn)；完工成品的入入庫(kù)及出貨作作業(yè)；12生產(chǎn)部相相關(guān)單

24、位（噴噴皮組、壓皮皮組、補(bǔ)邊組組、包裝組）負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)產(chǎn)控制（訂單單安排、工作作分配）；主動(dòng)提供生產(chǎn)產(chǎn)制程改進(jìn)與與解決的建議議；負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上上的材料及加加工品質(zhì)異常常處理；新進(jìn)人員的技技能訓(xùn)練；每日確實(shí)呈報(bào)報(bào)生產(chǎn)數(shù)量；負(fù)責(zé)做好訂單單上線前的前前置作業(yè)；生產(chǎn)線人員的的分配；-制訂與本組組別相關(guān)的作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)規(guī)范書(shū)。-及時(shí)處理生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生生的不合格品品，并采取措措施杜絕此類類問(wèn)題的再發(fā)發(fā)生。13內(nèi)部審核核小組：-制訂內(nèi)部審審核計(jì)劃； 負(fù)責(zé)責(zé)按內(nèi)審計(jì)劃劃進(jìn)行內(nèi)部審審核； 有效效地開(kāi)展并承承擔(dān)審核要求求在確定范圍圍內(nèi)所賦予的的任務(wù)； 向管管理者代表提提交內(nèi)審報(bào)告告和審核的文文件和記錄；負(fù)責(zé)對(duì)糾正

25、措措施效果實(shí)施施評(píng)審、驗(yàn)證證、并及時(shí)向向管理者代表表報(bào)告。552管理理者代表：總經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量量管理體系的的需求委任管管理者代表，管管理者代表對(duì)對(duì)我公司質(zhì)量量管理體系所所需過(guò)程的建建立、實(shí)施和和保持負(fù)責(zé)。管理者代表具有有下述的職責(zé)責(zé)和權(quán)限：確保質(zhì)量管理理體系所需的的過(guò)程能得到到建立、實(shí)施施保持及持續(xù)續(xù)改進(jìn)。向總經(jīng)理報(bào)告告在建立質(zhì)量量方針、目標(biāo)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方面面取得的業(yè)績(jī)績(jī)，以及有關(guān)關(guān)質(zhì)量管理體體系的改進(jìn)情情況。 全廠廠范圍內(nèi)，使使全體員工意意識(shí)到我公司司依存于顧客客，樹(shù)立滿足足顧客要求的的意識(shí)。負(fù)責(zé)與質(zhì)量管管理體系有關(guān)關(guān)宜的外部溝溝通與聯(lián)系。5.5.3內(nèi)部部溝通 總經(jīng)理理需對(duì)我公司司內(nèi)各職能和和層次

26、間建立立適當(dāng)?shù)男畔⑾⒔涣鳎瑥亩鲞M(jìn)理解和和提高質(zhì)量管管理體系的有有效性。A.溝通內(nèi)容:涉及質(zhì)量管管理有關(guān)法律律、法規(guī)；體體系進(jìn)行過(guò)程程以及管理要要求等，如質(zhì)質(zhì)量要求過(guò)程程目標(biāo)及完成成情況、過(guò)程程有效性等。B.溝通渠道：內(nèi)部：上下下級(jí)間的溝通通、部門之間間的溝通和部部門內(nèi)部的溝溝通。 外部部：工廠與公公司；工廠與與政府機(jī)關(guān)、行行業(yè)相關(guān)部門門的溝通。 C.溝通通方式：辦公公會(huì)、聯(lián)絡(luò)函函、小組簡(jiǎn)報(bào)報(bào)、報(bào)表、周周例會(huì)、板報(bào)報(bào)、廣告欄、外外來(lái)文件、通通知和上報(bào)文文件資料、報(bào)報(bào)表等。溝通過(guò)程的建立立適宜性，應(yīng)應(yīng)以能促進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理體系系的有效運(yùn)行行為判定依據(jù)據(jù)。我們將內(nèi)部溝通通和外部溝通通（客戶、供供應(yīng)商

27、）統(tǒng)一一制訂了溝溝通控制程序序。5.6管理評(píng)審審為確保質(zhì)量管理理體系持續(xù)的的適宜性、充充分性和有效效性，總經(jīng)理理按策劃的時(shí)時(shí)間間隔（通通常十二個(gè)月月）組織一次次管理評(píng)審。評(píng)評(píng)審包括評(píng)價(jià)價(jià)質(zhì)量管理體體系改進(jìn)的機(jī)機(jī)會(huì)和變更的的需要，包括括方針和目標(biāo)標(biāo)，具體執(zhí)行行管理評(píng)審審控制程序。6.0資源管理理6.1資源提供供 資源是是我公司通過(guò)過(guò)建立質(zhì)量管管理體系及過(guò)過(guò)程而實(shí)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的必必要條件。根根據(jù)我公司的的宗旨和產(chǎn)品品的特點(diǎn)及規(guī)規(guī)模確定所需需要的資源，包包括人力資源源、生產(chǎn)設(shè)備備、基礎(chǔ)設(shè)施施和工作環(huán)境境等，并確定定提供的途徑徑（如自身配配備或借用外外部資源）。資源提供的用途途是為質(zhì)量管管理體系有效效

28、運(yùn)行和改進(jìn)進(jìn)，增強(qiáng)顧客客滿意。6.2人力資源源6.2.1總則則 管理部部根據(jù)各工作作崗位、質(zhì)量量活動(dòng)及規(guī)定定的職責(zé)對(duì)人人員能力的要要求，選擇適適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)擔(dān)任。選擇人人員的能力是是根據(jù)其受教教育程度、接接受的培訓(xùn)、具具備技能和工工作的經(jīng)驗(yàn)。6.2.2能力力、意識(shí)和培培訓(xùn) 通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)和其他措施施提高員工的的能力，增強(qiáng)強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和和顧客意識(shí)，使使員工能滿足足所從事的工工作對(duì)能力的的要求，并充充分認(rèn)識(shí)到從從事活動(dòng)的相相關(guān)性和重要要性，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作作出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)的范圍：人事負(fù)責(zé)確定各各崗位能力及及職責(zé)要求。根根據(jù)現(xiàn)有人員員能力與崗位位需求的差距距進(jìn)行有針對(duì)對(duì)性的培訓(xùn)使使其具備滿足足要求的能力力和

29、技能，所所有從事對(duì)質(zhì)質(zhì)量有影響的的管理、執(zhí)行行和驗(yàn)證工作作的人員都應(yīng)應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)并并具備相應(yīng)資資格。B.培訓(xùn)的實(shí)施施 人事根據(jù)據(jù)各類人員的的工作能力和和技能，制定定年度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。 培訓(xùn)內(nèi)容容包括能力、技技能和意識(shí)（增增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)識(shí)和顧客意識(shí)識(shí)）。 培訓(xùn)方式式可包括講課課講座、工作作經(jīng)驗(yàn)交流、專專題討論、技技術(shù)表演以及及外出培訓(xùn)。C.培訓(xùn)效果的的測(cè)量通過(guò)考試和對(duì)工工作實(shí)際能力力的考核，驗(yàn)驗(yàn)證測(cè)量培訓(xùn)訓(xùn)的有效性及及其效果，需需持證上崗的的人員，考核核合格后頒發(fā)發(fā)上崗證書(shū)。D.人事保持每每位員工的教教育、培訓(xùn)、技技能和經(jīng)驗(yàn)的的適當(dāng)記錄。E.具體執(zhí)行人人力資源控制制程序。6.3

30、基礎(chǔ)設(shè)施施6.3.1基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的范圍圍: A建筑物、工工作場(chǎng)所和相相關(guān)的設(shè)施（如如水電氣供應(yīng)應(yīng)設(shè)施）； B過(guò)程設(shè)備（如如各類過(guò)程運(yùn)運(yùn)行、控制和和測(cè)試設(shè)備等等）。6.3.2基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的確定定和提供 為確保所提提供產(chǎn)品能滿滿足規(guī)定的要要求，總經(jīng)理理應(yīng)組織有關(guān)關(guān)職能部門進(jìn)進(jìn)行策劃，確確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品符合性所所需的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施并批準(zhǔn)予予以提供。6.3.3基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的管理理和維護(hù) 為確保保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)過(guò)程有效運(yùn)行行，應(yīng)保證基基礎(chǔ)設(shè)施良好好。生產(chǎn)部負(fù)負(fù)責(zé)組織對(duì)基基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行行管理和維護(hù)護(hù)，具體執(zhí)行行設(shè)備控制制程序。6.4工作環(huán)境境6.4.1應(yīng)提提供適宜的工工作環(huán)境以滿滿足實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品符合性的需需要。6.4.2適

31、宜宜的工作環(huán)境境包括人的因因素和物的因因素。 A人的因因素：為員工工創(chuàng)造一個(gè)良良好的氛圍，建建立一個(gè)既有有競(jìng)爭(zhēng)又心情情舒暢和諧的的工作環(huán)境，使使員工有更多多的參與機(jī)會(huì)會(huì)以發(fā)揮其才才能；同時(shí)，制制定安全操作作規(guī)程，并對(duì)對(duì)員工進(jìn)行培培訓(xùn)，確保安安全生產(chǎn)。 B物的因因素：工作場(chǎng)場(chǎng)所衛(wèi)生、清清潔、通風(fēng)良良好、光照充充足。6.4.3工作作環(huán)境的管理理 A全廠范范圍內(nèi)設(shè)立安安全通道、應(yīng)應(yīng)急燈、滅火火器、消防栓栓、場(chǎng)所標(biāo)識(shí)識(shí)； B生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)由生產(chǎn)部部下屬各組別別負(fù)責(zé)維護(hù)，生生產(chǎn)部主管定定期進(jìn)行檢查查； C辦公環(huán)環(huán)境由辦公室室行政經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)維護(hù)并定定期進(jìn)行檢查查。 D、工作環(huán)環(huán)境的管理規(guī)規(guī)定參照各部部門作業(yè)指

32、導(dǎo)導(dǎo)書(shū)、規(guī)范之之要求。6.4.4本公公司的宗旨是是建立一個(gè)適適用員工工作作和生活的環(huán)環(huán)境。7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程的策劃劃是保證產(chǎn)品品達(dá)到質(zhì)量要要求的重要控控制手段。7.1.1產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策策劃的內(nèi)容: A確定產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量目目標(biāo)包括識(shí)別別產(chǎn)品的質(zhì)量量特性、目標(biāo)標(biāo)值、質(zhì)量要要求和約束條條件并滿足顧顧客和法律法法規(guī)和全部要要求； B識(shí)別并并確定產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)過(guò)程，確定過(guò)過(guò)程控制的文文件和實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程所需資源源，以確保過(guò)過(guò)程能有效運(yùn)運(yùn)行和產(chǎn)品得得以實(shí)現(xiàn)；C確定所需要要的檢驗(yàn)活動(dòng)動(dòng)和接收準(zhǔn)則則如過(guò)程開(kāi)發(fā)發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)驗(yàn)證和確認(rèn)活活動(dòng)、生產(chǎn)和和服務(wù)提供活活動(dòng)的監(jiān)視和和測(cè)量活動(dòng)

33、產(chǎn)產(chǎn)品交付前的的檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)活動(dòng)等；D確定適當(dāng)?shù)牡挠涗洠黜?xiàng)項(xiàng)記錄應(yīng)能證證明過(guò)程運(yùn)行行和過(guò)程的結(jié)結(jié)果符合各項(xiàng)項(xiàng)要求，應(yīng)核核查記錄提供供證實(shí)的充分分性。7.1.2產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過(guò)程要要求 A與我公公司質(zhì)量管理理體系的其他他要求相一致致，策劃必須須已確定的質(zhì)質(zhì)量方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)、職職責(zé)以及資源源管理要求來(lái)來(lái)進(jìn)行； B應(yīng)適合合于我公司運(yùn)運(yùn)作的方式形形成輸出文件件，如流程圖圖等。7.1.3產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策策劃的實(shí)施總經(jīng)理組織產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)進(jìn)行策劃，策策劃應(yīng)符合第第7.1.11和7.1.2的要求。7.2與顧客有有關(guān)的過(guò)程7.2.1與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的要要求的確定 A與產(chǎn)品品有關(guān)的要求求范圍 產(chǎn)品固固有質(zhì)量特性性

34、的要求，如如使用性能、可可靠性、樣品品等； 產(chǎn)品的的交付要求，如如交付量、交交付時(shí)限等。B與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的要求需確確定的內(nèi)容 顧客規(guī)規(guī)定的要求； 顧客未未明示，但規(guī)規(guī)定的或已知知的用途必要要的要求； 必須履履行的與產(chǎn)品品有關(guān)的法律律法規(guī)的要求求，如產(chǎn)品的的安全性等； 確定采用我我公司內(nèi)控標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等我公司司附加要求。C識(shí)別顧客要要求的方法識(shí)別顧客要求的的方法可以是是定期接待客客戶、樣品確確認(rèn)、顧客調(diào)調(diào)查、傳真資資料及電話溝溝通，全方位位了解產(chǎn)品要要求和顧客期期望，并應(yīng)隨隨時(shí)獲取法律律法規(guī)的相應(yīng)應(yīng)規(guī)定。D與產(chǎn)品有關(guān)的的要求的確定定和實(shí)施 總經(jīng)理理負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品要求進(jìn)行確確定并組織實(shí)實(shí)施。7.2.2與產(chǎn)產(chǎn)

35、品有關(guān)要求求的評(píng)審 A評(píng)審范范圍 已識(shí)別的的顧客要求 企業(yè)規(guī)定定的附加要求求 B評(píng)審時(shí)機(jī)在向顧客做出出提供產(chǎn)品的的承諾前、包包括接受每項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)安排前前、接受每一一次修改前。 C評(píng)審方法法 應(yīng)適于于我公司的運(yùn)運(yùn)作，以達(dá)到到評(píng)審的目的的為原則，通通常以會(huì)議方方式進(jìn)行。D評(píng)審由生產(chǎn)產(chǎn)部主管負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)施，任務(wù)務(wù)的修改應(yīng)及及時(shí)通知有關(guān)關(guān)部門。E評(píng)審結(jié)果應(yīng)應(yīng)確保：確保準(zhǔn)確理解解顧客的要求求； 對(duì)產(chǎn)品品要求做出明明確的規(guī)定并并形成文件； 內(nèi)部有有能力滿足規(guī)規(guī)定要求。 F評(píng)審結(jié)結(jié)果及跟蹤措措施應(yīng)予以記記錄。 G具體執(zhí)執(zhí)行與顧客客有關(guān)過(guò)程控控制程序7.2.3顧客客溝通A溝通目的確保企業(yè)充分準(zhǔn)準(zhǔn)確地了解顧顧客的要求

36、及及顧客對(duì)企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品和服服務(wù)的滿意程程度。B溝通時(shí)機(jī) 在產(chǎn)品品提供之前，提提供之后與顧顧客進(jìn)行溝通通。 C溝通內(nèi)內(nèi)容 顧客關(guān)關(guān)于產(chǎn)品要求求的信息； 顧客反反饋，包括顧顧客抱怨； 日?qǐng)?bào)表表。 D溝通方式式 定期報(bào)報(bào)告（含書(shū)面面和口頭報(bào)告告、會(huì)議報(bào)告告） 市場(chǎng)調(diào)調(diào)研、顧客回回訪 傳真資資料、電話溝溝通 7.4采購(gòu) 采購(gòu)產(chǎn)品品（例如皮胚胚）直接影響響我公司產(chǎn)品品是否能符合合要求。因此此，應(yīng)進(jìn)行采采購(gòu)控制，以以確保采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品在質(zhì)量交交付和服務(wù)等等方面符合規(guī)規(guī)定的要求。采購(gòu)控制主要包包括采購(gòu)產(chǎn)品品及供方的控控制，制定采采購(gòu)要求和驗(yàn)驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品品。采購(gòu)過(guò)程的主管管領(lǐng)導(dǎo)是總經(jīng)經(jīng)理，主管職職能部是采購(gòu)購(gòu)。7

37、.4.1采購(gòu)購(gòu)過(guò)程 A控制內(nèi)內(nèi)容 對(duì)采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品需求的的識(shí)別，確定定采購(gòu)產(chǎn)品的的總成本、產(chǎn)產(chǎn)品性能、價(jià)價(jià)格和 交付情況； B對(duì)供方方供貨能力的的確認(rèn)； C結(jié)合采采購(gòu)品對(duì)最終終產(chǎn)品質(zhì)量的的影響程度，采采購(gòu)應(yīng)制訂選選擇、評(píng)價(jià)和和重 新評(píng)價(jià)價(jià)供方的準(zhǔn)則則； D按照評(píng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，采采購(gòu)組織有關(guān)關(guān)部門人員對(duì)對(duì)選定的供方方進(jìn)行評(píng)價(jià)；E根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果，選定合合格供方，形形成合格供方方名錄；F對(duì)選定的合合格供方進(jìn)行行動(dòng)態(tài)控制，結(jié)結(jié)合供方業(yè)績(jī)績(jī)，定期對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有供方重新新評(píng)價(jià)。7.4.2采購(gòu)購(gòu)信息A采購(gòu)信息應(yīng)應(yīng)能清楚、準(zhǔn)準(zhǔn)確地表達(dá)采采購(gòu)產(chǎn)品的要要求，是采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品控制的的重要內(nèi)容，主主要包括：有有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量要求，包包

38、括產(chǎn)品的驗(yàn)驗(yàn)收準(zhǔn)則；價(jià)價(jià)格、交付條條件和服務(wù)要要求。 B信息的的形式、合同同訂單、技術(shù)術(shù)協(xié)議、詢價(jià)價(jià)單及采購(gòu)計(jì)計(jì)劃等文件形形式。C采購(gòu)文件（信信息）發(fā)布前前由主管負(fù)責(zé)責(zé)人審批，以以確保其充分分性和適宜性性。7.4.3采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證證 A驗(yàn)證的的方式：在企企業(yè)內(nèi)驗(yàn)證，企企業(yè)在供方現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。 B驗(yàn)證的的方法：檢驗(yàn)驗(yàn)、測(cè)量、觀觀察查對(duì)合格格證明文件等等，由品管組組負(fù)責(zé)實(shí)施并并保存驗(yàn)證記記錄。 C企業(yè)若若在供方現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)驗(yàn)證時(shí)，在在采購(gòu)信息中中對(duì)驗(yàn)證的安安排和產(chǎn)品放放行方法應(yīng)作作出規(guī)定。7.4.4采購(gòu)購(gòu)的控制 具體執(zhí)執(zhí)行采購(gòu)控控制程序及及采購(gòu)產(chǎn)品品驗(yàn)證控制程程序。7.5生產(chǎn)和服服務(wù)提供的控控制7.5.

39、1生產(chǎn)產(chǎn)流程皮革生產(chǎn)工序流流程 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn)驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn)驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn)驗(yàn)選皮 打打樣 噴皮 補(bǔ)邊 噴頂涂涂 烘干 壓皮、燙燙皮 檢檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 包包裝 出貨貨 B板房組織編編制生產(chǎn)工序序控制指標(biāo)、工工序技術(shù)規(guī)范范、生產(chǎn)安全全操作規(guī)程。 C業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)各項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的制造造規(guī)范。D各相關(guān)部門門負(fù)責(zé)各項(xiàng)生生產(chǎn)產(chǎn)品的作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。E品管組負(fù)責(zé)責(zé)各項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)指指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量量控制文件。F按規(guī)程使用用和維護(hù)設(shè)備備設(shè)施，特別別是過(guò)程控制制使用相關(guān)機(jī)機(jī)械。G配套適應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)需要要的監(jiān)視和測(cè)測(cè)量裝置，并并按預(yù)定計(jì)劃劃進(jìn)行維護(hù)；H建立生產(chǎn)過(guò)過(guò)程失控的改改善措施，防防止不合格的的產(chǎn)品，并應(yīng)應(yīng)

40、事先制訂相相應(yīng)的應(yīng)急措措施，以應(yīng)付付一旦出現(xiàn)的的產(chǎn)品不合格格而造成的損損失；I工序更改的的控制，任何何工序改動(dòng)都都必須謹(jǐn)慎從從事。7.5.2生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)提供供過(guò)程的確認(rèn)認(rèn)根據(jù)我公司生產(chǎn)產(chǎn)皮革系列產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程的特特點(diǎn)，噴皮、染染色、滾涂、壓壓皮、燙皮，等等過(guò)程特別重重要，應(yīng)予以以重點(diǎn)控制。7.5.3標(biāo)識(shí)識(shí)和可追性A采用適當(dāng)?shù)牡臉?biāo)識(shí)方法防防止在產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)產(chǎn)品(含采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品)的混混淆和誤用，以以及實(shí)現(xiàn)必要要的追溯，對(duì)對(duì)我公司產(chǎn)品品而言，主要要是原材料、半半成品、成品品的控制和產(chǎn)產(chǎn)品追溯。規(guī)定貯存期限，防防止物資變質(zhì)質(zhì)；具體執(zhí)行行標(biāo)識(shí)和可可追溯性控制制程序。7.5.4顧客客財(cái)產(chǎn)我公司是專業(yè)從從事

41、各類牛羊羊皮革系列產(chǎn)產(chǎn)品生和銷售售的企業(yè)，目目前沒(méi)有顧客客提供原材料料、技術(shù)資料料等，所以本本條款不適應(yīng)應(yīng)我們公司，故故予以刪除。7.5.5產(chǎn)品品防護(hù) A產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)的具具體活動(dòng)：標(biāo)標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包包裝、貯存、保保護(hù)。B產(chǎn)品防護(hù)范范圍: 原材材料、物料配配件、半成品品、成品、危危險(xiǎn)品、機(jī)器器設(shè)備等。C產(chǎn)品防護(hù)內(nèi)內(nèi)容： 標(biāo)識(shí)識(shí)、防火、防防雨、防污染染、防塵等。D產(chǎn)品防護(hù)的的實(shí)施具體執(zhí)執(zhí)行產(chǎn)品防防護(hù)控制程序序。76監(jiān)視和測(cè)測(cè)量裝置的控控制A確保測(cè)量活活動(dòng)與測(cè)量的的要求一致。B測(cè)量裝置能能力（精度），此此項(xiàng)精度須涉涉及到人員、方方法和環(huán)境等等。 C必必要時(shí)要進(jìn)行行調(diào)整或再調(diào)調(diào)整。D控制范圍：產(chǎn)品制作的全

42、全過(guò)程所應(yīng)用用的全部測(cè)試試手段。全部測(cè)量器具具、儀器（我我公司測(cè)量設(shè)設(shè)備電子秤、磅磅稱、卷尺等等）。影響產(chǎn)品或流流程特性的工工序檢測(cè)儀器器等。E控制內(nèi)容監(jiān)視和測(cè)量裝裝置在使用前前由品管組負(fù)負(fù)責(zé)送檢并按按規(guī)定的周期期校準(zhǔn)，保存存檢定和校準(zhǔn)準(zhǔn)記錄。無(wú)國(guó)國(guó)家測(cè)量基準(zhǔn)準(zhǔn)的廠部應(yīng)自自行建立檢定定或校準(zhǔn)規(guī)程程，并按規(guī)程程進(jìn)行自檢和和保存記錄； 使用人員員按照使用說(shuō)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行正正確調(diào)整和使使用，（如某某些儀器需調(diào)調(diào)平衡，調(diào)零零點(diǎn)和滿刻度度量程等）防防止因操作或或調(diào)整不當(dāng)造造成設(shè)備失準(zhǔn)準(zhǔn)。 應(yīng)能識(shí)別別監(jiān)視和測(cè)量量裝置是否處處于校準(zhǔn)狀態(tài)態(tài)，可采用標(biāo)標(biāo)識(shí)的方法，以以表明當(dāng)前的的校準(zhǔn)狀態(tài)； 應(yīng)由有資資格的操作人人員

43、進(jìn)行調(diào)整整并提供作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以以防止在調(diào)整整時(shí)偏離校準(zhǔn)準(zhǔn)狀態(tài)，導(dǎo)致致測(cè)量結(jié)果失失效； 提供適宜宜的貯存環(huán)境境，采取有效效的防護(hù)措施施，防止損壞壞或失準(zhǔn)。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)備不符合要要求時(shí)，應(yīng)對(duì)對(duì)其測(cè)量結(jié)果果的有效性進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和記記錄， 并采取取措施； 用于監(jiān)視視和測(cè)量的計(jì)計(jì)算機(jī)軟件在在初次使用時(shí)時(shí)應(yīng)予以確認(rèn)認(rèn)，必要時(shí)再再確認(rèn)。 F對(duì)應(yīng)檢檢定和校準(zhǔn)的的監(jiān)視和測(cè)量量裝置其檢定定和校準(zhǔn)周期期根據(jù)使用頻頻度來(lái)決 定。 G需外送送檢定和校準(zhǔn)準(zhǔn)的監(jiān)視和測(cè)測(cè)量裝置，對(duì)對(duì)接收的單位位應(yīng)予以考核核是否具 有能力力和資格，對(duì)對(duì)國(guó)家授權(quán)的的計(jì)量所，可可不再進(jìn)行考考核。 H監(jiān)視和和測(cè)量裝置檢檢定、校準(zhǔn)結(jié)結(jié)果應(yīng)予以記記錄。

44、 I監(jiān)視和和測(cè)量裝置的的控制，具體體執(zhí)行監(jiān)視視和測(cè)量設(shè)備備控制程序。8.測(cè)量分析和和改進(jìn)8.1總則 應(yīng)策劃并并實(shí)施監(jiān)視、測(cè)測(cè)量、分析和和改進(jìn)的過(guò)程程。8.1.1開(kāi)展展監(jiān)視、測(cè)量量、分析和改改進(jìn)的過(guò)程的的目的要求： A證實(shí)產(chǎn)產(chǎn)品的符合性性； B確保質(zhì)質(zhì)量管理體系系的有效性； C持續(xù)改改進(jìn)質(zhì)量。 8.1.2監(jiān)監(jiān)視測(cè)量分析析和改進(jìn)的策策劃 A過(guò)程策策劃要以8.1.1所述述的目的要求求為出發(fā)點(diǎn)； B策劃需需考慮并明確確監(jiān)視、測(cè)量量、分析和改改進(jìn)活動(dòng)的項(xiàng)項(xiàng)目、內(nèi)容、方方法頻 次和必必要的記錄，策策劃的結(jié)果應(yīng)應(yīng)形成規(guī)定文文件； C應(yīng)考慮慮采取包括統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)內(nèi)的適用的方方法及其應(yīng)程程度，并在策策劃結(jié)果中

45、確確定。8.2監(jiān)視和測(cè)測(cè)量8.2.1顧客客滿意追求顧客滿意是是我公司建立立和實(shí)施質(zhì)量量管理體系的的目標(biāo)，對(duì)顧顧客滿意信息息的監(jiān)視和測(cè)測(cè)量是測(cè)量質(zhì)質(zhì)量管理體系系業(yè)績(jī)的一種種方法。顧客滿意信息的的內(nèi)容：顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)； 顧客對(duì)售售后服務(wù)的評(píng)評(píng)價(jià)； 顧客對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的需求和和期望。 B信息的的收集方式 市場(chǎng)調(diào)研研、收集市場(chǎng)場(chǎng)或消費(fèi)者組組織媒體或行行業(yè)組織的報(bào)報(bào)告； 接受顧客客投訴或抱怨怨，如設(shè)置公公開(kāi)投訴電話話； 與顧客直直接溝通，如如走訪顧客、派派人接待顧客客、電話回訪訪、發(fā)放調(diào)查查表等。 C信息的的利用 定期對(duì)對(duì)顧客滿意的的信息進(jìn)行收收集（口頭的的和書(shū)面的），對(duì)對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析。可可采用

46、適宜的的統(tǒng)計(jì)技術(shù)找找出顧客滿意意程度的趨勢(shì)勢(shì)，找出與顧顧客要求和期期望的差距，歸歸納當(dāng)前存在在的主要問(wèn)題題等，作為評(píng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理理體系業(yè)績(jī)和和改進(jìn)的依據(jù)據(jù)。 D顧客滿滿意度測(cè)量控控制見(jiàn)顧客客滿意控制程程序。8.2.2內(nèi)部部審核 A內(nèi)部審審核控制內(nèi)容容:對(duì)內(nèi)審進(jìn)行策策劃。內(nèi)容包包括：審核的的目的、審核核依據(jù)、審核核的頻次范圍圍和方式等；明確審核職責(zé)責(zé)，保持審核核的合理性和和客觀性；實(shí)施審核，記記錄審核結(jié)果果；對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題采取取糾正措施；驗(yàn)證糾正措施施的有效性。B內(nèi)部審核的的目的確定質(zhì)量管理理體系是否符符合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)策劃的安排排、是否符合合標(biāo)準(zhǔn)的要求求、是否符合合我公司確定定的質(zhì)量管理理體

47、系的要求求；我公司質(zhì)量管管理體系是否否得到有效的的實(shí)施和保持持。C內(nèi)部審核的的實(shí)施執(zhí)行內(nèi)內(nèi)部審核控制制程序。8.2.3過(guò)程程的監(jiān)視和測(cè)測(cè)量A發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并并予以解決，以以保持預(yù)期的的過(guò)程能力，確確保產(chǎn)品的符符合性。B過(guò)程監(jiān)視和和測(cè)量的范圍圍：質(zhì)量管理理體系的各個(gè)個(gè)過(guò)程，包括括與顧客有關(guān)關(guān)的過(guò)程、采采購(gòu)過(guò)程生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)提供供過(guò)程等。C過(guò)程監(jiān)視和和測(cè)量采用的的方法 針對(duì)產(chǎn)品品和各過(guò)程的的特點(diǎn)選擇適適當(dāng)?shù)姆椒?，如如?nèi)部審核、過(guò)過(guò)程審核、工工作質(zhì)量檢查查、過(guò)程及輸輸出的監(jiān)視和和測(cè)量、過(guò)程程有效性評(píng)價(jià)價(jià)等，在過(guò)程程的監(jiān)視測(cè)量量中選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)。對(duì)于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程可通過(guò)過(guò)抽樣檢驗(yàn)、控控制圖、過(guò)程程能力

48、分析等等方法進(jìn)行監(jiān)監(jiān)視和測(cè)量。D過(guò)程監(jiān)視和和測(cè)量結(jié)果的的分析和處理理。一對(duì)過(guò)程監(jiān)視測(cè)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行行分析判斷，如如過(guò)程是否達(dá)達(dá)到預(yù)期的結(jié)結(jié)果，判斷所所采用的方法法是否適宜。監(jiān)視測(cè)量結(jié)果果沒(méi)有達(dá)到預(yù)預(yù)期結(jié)果，應(yīng)應(yīng)采用適宜的的方法進(jìn)行分分析，查明原原因，采取有有效的糾正措措施。監(jiān)視測(cè)量結(jié)果果分析應(yīng)采用用適宜的統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)。8.2.4產(chǎn)品品的監(jiān)視和測(cè)測(cè)量A目的：對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品特性進(jìn)行行監(jiān)視和測(cè)量量的目的，是是驗(yàn)證所提供供的產(chǎn)品是否否滿足 規(guī)定要要求。B控制范圍：產(chǎn)品過(guò)程和和最終產(chǎn)品。C控制依據(jù)和和內(nèi)容主要依據(jù)產(chǎn)品品的特性和產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策策劃中規(guī)定產(chǎn)產(chǎn)品的監(jiān)視和和測(cè)量的要求求；品管組負(fù)責(zé)按按照產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)策劃的結(jié)

49、果果以及產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階階段進(jìn)行監(jiān)視視和測(cè)量，最最終產(chǎn)品則按按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)實(shí)施及判定，必必須是策劃各各個(gè)過(guò)程已完完成；品管組保持各各項(xiàng)產(chǎn)品符合合標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)據(jù)；主管對(duì)負(fù)責(zé)放放行產(chǎn)品的人人員予以授權(quán)權(quán)；對(duì)于特殊放行行、緊急采用用（如某一項(xiàng)項(xiàng)次要的、不不影響安全和和人身健康，不不涉及到產(chǎn)品品的功能等）的的規(guī)定和執(zhí)行行。D產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)測(cè)量的記錄 產(chǎn)品監(jiān)監(jiān)視測(cè)量結(jié)果果應(yīng)予以記錄錄，記錄應(yīng)有有監(jiān)視測(cè)量執(zhí)執(zhí)行的責(zé)任人人簽字或蓋章章，記錄應(yīng)符符合記錄控制制4.2.44要求。E產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)測(cè)量的控制執(zhí)執(zhí)行制程檢檢驗(yàn)控制程序序及成品品檢驗(yàn)控制程程序。8.3不合格品品控制A控制目的：確保不符合合產(chǎn)品要求的的產(chǎn)品得到

50、識(shí)識(shí)別和控制，以以防止非預(yù)期期使用或交付付。B控制對(duì)象：不合格原材材料，物料配配件、半成品品、在制品、成成品以及交付付到客人后發(fā)發(fā)現(xiàn)的不合格格品。C控制活動(dòng)：包括不合格格品的判定、標(biāo)標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)評(píng)審和處置。采購(gòu)產(chǎn)品不合合格不得入庫(kù)庫(kù)不得投入使使用，應(yīng)予以以標(biāo)識(shí)、隔離離、記錄及退退貨處置；產(chǎn)品制作過(guò)程程經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格應(yīng)予予以調(diào)整、反反復(fù)調(diào)整和連連續(xù)性實(shí)時(shí)分分析；出貨成品不符符合驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求一律不不得放行交付付，并采取應(yīng)應(yīng)急措施；在用戶處發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合格，廠廠方有責(zé)任采采取適當(dāng)措施施解決問(wèn)題，這這些措施應(yīng)與與給用戶造成成的影響相適適應(yīng)，（如賠賠償?shù)龋€還應(yīng)分析原因因，采取改正正措施。D.具

51、體執(zhí)行不不合格品控制制程序。8.4數(shù)據(jù)分析析A數(shù)據(jù)分析目目的：評(píng)價(jià)質(zhì)質(zhì)量管理體系系的適應(yīng)性和和有效性，識(shí)識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)會(huì)。B.收集數(shù)據(jù)的的內(nèi)容及來(lái)源源與我公司產(chǎn)品品的質(zhì)量有關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)、如如質(zhì)量記錄、產(chǎn)產(chǎn)品不合格、信信息不合格率率和服務(wù)信息息等；與我公司過(guò)程程控制有關(guān)的的數(shù)據(jù)，如過(guò)過(guò)程運(yùn)行的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)量信信息、過(guò)程能能力、內(nèi)審記錄和報(bào)告告管理評(píng)審輸輸出、供方產(chǎn)產(chǎn)品和過(guò)程等等；數(shù)據(jù)來(lái)源于內(nèi)內(nèi)部的監(jiān)視和和測(cè)量活動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程程、與顧客和和供方有關(guān)的的過(guò)程和相關(guān)關(guān)方等方面，根根據(jù)需要應(yīng)明明確收集渠道道、方法和頻頻次。C.數(shù)據(jù)分析及及方法 收集的的數(shù)據(jù)應(yīng)按實(shí)實(shí)際需要及承承擔(dān)職責(zé)進(jìn)行行分析，分別別由歸口部

52、門門、相關(guān)的各各部門和有關(guān)關(guān)人員進(jìn)行分分析，分析應(yīng)應(yīng)選擇適當(dāng)方方法包括統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)。D.數(shù)據(jù)分析的的結(jié)果應(yīng)提供供的信息顧客滿意方面面的信息，如如趨勢(shì)和不滿滿意的主要方方面應(yīng)結(jié)合88.2.1的的要求進(jìn)行；與產(chǎn)品要求的的符合性，如如不足的主要要方面；產(chǎn)品和過(guò)程的的特性變異、現(xiàn)現(xiàn)狀及趨勢(shì)、是是否反映潛在在問(wèn)題，有無(wú)無(wú)必要采取預(yù)預(yù)防措施等；供方產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程的相關(guān)信信息。E.數(shù)據(jù)分析結(jié)結(jié)果的利用應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析析的結(jié)果對(duì)質(zhì)質(zhì)量管理體系系進(jìn)行評(píng)價(jià)（如如提交管理評(píng)評(píng)審）并應(yīng)為為改進(jìn)尋找機(jī)機(jī)會(huì)。8.5改進(jìn)8.5.1持續(xù)續(xù)改進(jìn) A.持續(xù)改改進(jìn)目的：采采用適當(dāng)?shù)姆椒绞匠掷m(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管理體體系，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我公司質(zhì)量量方針

53、和目標(biāo)標(biāo)增加顧客滿滿意的機(jī)會(huì)。 B.持續(xù)改改進(jìn)途徑日常工作中漸漸進(jìn)的改進(jìn)；通過(guò)質(zhì)量方針針的建立與實(shí)實(shí)施，營(yíng)造一一個(gè)改進(jìn)氛圍圍與環(huán)境；確定質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，以明確改改進(jìn)的方向；通過(guò)內(nèi)部審核核，數(shù)據(jù)分析析不斷尋求改改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并并做出適當(dāng)?shù)牡母倪M(jìn)活動(dòng)的的安排；實(shí)施糾正和預(yù)預(yù)防措施以及及其他適用的的措施實(shí)現(xiàn)改改進(jìn)；在管理評(píng)審中中評(píng)價(jià)改進(jìn)效效果，確定新新的改進(jìn)目標(biāo)標(biāo)和改進(jìn)決定定；突破性的改進(jìn)進(jìn)。如項(xiàng)目改改造、技術(shù)革革新、采用新新工藝、新材材料等。C.持續(xù)改進(jìn)活活動(dòng)步驟根據(jù)數(shù)據(jù)分析析結(jié)果，識(shí)別別存在的問(wèn)題題；選擇改進(jìn)的區(qū)區(qū)域確定改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)；進(jìn)行原因分析析，找出主要要原因；確定解決問(wèn)題題的辦法；實(shí)施解決辦法法；

54、評(píng)價(jià)改進(jìn)效果果，確定新的的改進(jìn)目標(biāo)。D.持續(xù)改進(jìn)的的重點(diǎn)是改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品的特性性，提高質(zhì)量量管理體系過(guò)過(guò)程的有效性性。E.必須對(duì)持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)行組組織和策劃，加加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理，采用多多種辦法包括括測(cè) 量和評(píng)評(píng)審、不斷前前進(jìn)、不斷提提高、充分發(fā)發(fā)揮持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的效用。8.5.2糾正正措施A.目的：消除除不合格的原原因，防止不不合格再發(fā)生生，保持體系系的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)和 不斷改改善，以達(dá)到到改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量增強(qiáng)顧客客滿意。B.建立并實(shí)施施糾正措施程程序文件。針針對(duì)發(fā)生不合合格的原因，采采取適當(dāng)措施施， 以防止止不合格再次次發(fā)生。C.糾正措施的的實(shí)施應(yīng)采取取的步驟：識(shí)別和評(píng)審不不合格。包括括質(zhì)量管理體體系動(dòng)作方面面的