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文檔簡介
1、2018年9月保安安全培訓禮儀:1)禮貌2)禮節(jié)(稱呼)3)儀態(tài)(衣著整齊、干凈,不得披衣,敞懷,卷褲腿,不得穿背心、拖鞋)4)儀容杜絕“七不”:不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂微笑、主動問候、客人稱謂職責和素養(yǎng):1)按時到崗,禮貌對待來訪人員,并做及時有效引導2)不與來訪人員正面沖突,有情況及時反映上級處理3)禮貌指揮、疏導出入車輛,維護出入口的正常秩序(有客人、領導抵達,能提前預判、觀察,不要讓客人久等甚至多次鳴喇叭)4)對于不服從管理的客人,做到不惡語相加,不使用暴力,做到耐心解釋,以理服人。(政府部門、海關、稅務局、派出所等外來人員若直接闖入,不進行登記,仍需禮貌對待,主動幫
2、其聯(lián)系接洽人)5)按時巡更,每2小時一次,不漏巡、少巡(巡更的目的是保證廠區(qū)的安全,發(fā)現(xiàn)和杜絕可能會發(fā)生的問題,漏、少巡會讓巡更失去意義,這既是職責,也是安全的保障,不能有僥幸心理)對來訪人員進入除辦公樓、餐廳以外區(qū)域的告知:按規(guī)定穿戴反光背心、安全鞋、安全帽,疊放整齊、保證可用狀態(tài)。對于污損的反光背心、安全鞋交給保潔阿姨清潔或者換新。1)如遇自行攜帶,請禮貌告知穿戴好后入廠區(qū)內2)注意是否有家屬、小孩進入廠區(qū),如有要立即制止并報告胡工,領導注意事項:1、遇臺風、暴雨、雷電天氣巡更時注意安全,穿戴雨具,維護好廠區(qū)安全,有情況第一時間匯報上級2、保安室禁止抽煙,嚴禁動火3、不可當班時間睡覺、脫崗
3、、串崗,如用餐等短暫離開需有其他同事暫為守班4、不在值崗前酗酒、不在當班時飲酒5、保持保安室的整潔衛(wèi)生,注意通風,所有的個人用品收納好,辦公、日用品整齊合理擺放。交班前,打掃好衛(wèi)生,保持干凈、整潔,無異味,不把臟、亂留給下一人6、如需請假、調班請?zhí)崆耙詴嫘问剑ㄎ⑿拧⒍绦牛└嬷霞?,不可無故擅自調班9、注意個人飲食衛(wèi)生,勿食用長時間暴露外面的食物(尤其夏天)10、上下班注意安全,遇臺風、暴雨天氣,要特別注意,開車、騎電瓶車、步行均需遵守交通規(guī)則11、有問題、疑問第一時間匯報領導進行溝通,不要擅自、私下決定以前:進出廠的貨車需要銷支部提供海關進出區(qū)紙質載單,門衛(wèi)才能放車子走?,F(xiàn)在:海關卡口有了新要求,我們錄入海關系統(tǒng),車子可掃車牌號進出,無需司機去門衛(wèi)拿進出區(qū)載單,但是門衛(wèi)仍需要協(xié)助把關,新流程如下:門衛(wèi)進出貨車變化 -待實施1、門衛(wèi)將司機前來登記的車號報銷支部:1)裝貨的報顧丹娜(分機67)2)卸貨的報給邱偉杰(分機45)2、銷支部會將系
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