電商月度總結(jié)

1、第 頁(yè)電商月度總結(jié)一、主要工作狀況。 1、對(duì)高校生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而支配他們的相關(guān)工作。 高校生不管是人生閱歷還是工作閱歷，可以說(shuō)都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有許多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作？對(duì)高校的培訓(xùn)工作是我與高校生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步，讓他們充分的熟識(shí)公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識(shí)要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？當(dāng)高校生們對(duì)公司整體有了全新深刻的相識(shí)之后，因人而異，分別支配每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容，每個(gè)成員

2、有了自己的目標(biāo)，做起來(lái)就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。 2、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。 在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、協(xié)作淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線(xiàn)聽(tīng)課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益： （1）經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，勝利開(kāi)通了淘寶商城和*商城平臺(tái)，現(xiàn)已起先勝利運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣揚(yáng)推廣及招商加盟，特殊是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)駕馭及消費(fèi)者的信息反饋，供應(yīng)了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的閱歷和教訓(xùn)也將為以后的

3、工作供應(yīng)許多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。 （2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際狀況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，安排在下個(gè)月我們將把*商城平臺(tái)交給高校生團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注意發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，并多次開(kāi)會(huì)溝通思想和閱歷。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素養(yǎng)等將不斷提高并加以完善。 （3）隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節(jié)日促銷(xiāo)，但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情，找尋潛在的客戶(hù)也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，深究緣由，所以我想在明年安排性的嘗試廣告的投入，包括直通

4、車(chē)及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，供應(yīng)了許多值得深化探討的閱歷和教訓(xùn)。 （4）根據(jù)陶總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)狀況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最終，經(jīng)過(guò)多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。 二、存在的主要問(wèn)題 （1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。 透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析，自不待言，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格定位不明確，市

5、場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣袤，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)當(dāng)去深刻探討學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題，所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去反抗別人的劣勢(shì)，去捕獲市場(chǎng)這很重要。 （2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。 惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜尋排名上，在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪假如憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎?/p>

6、示的越少，就賣(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。 從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟識(shí)、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且敏捷的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。 三、*商城平臺(tái)商城平臺(tái)的搭建。 *商城平臺(tái)商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和宣揚(yáng)推廣，包括問(wèn)答平臺(tái)、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、依據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜尋引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推

7、廣等工作。結(jié)合本公司狀況，電子商務(wù)工作如下： （1）導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接； （2）搜尋引擎登陸入口的提交，也許有30個(gè)，須要審核； （3）SEO搜尋引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置； （4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化； （5）定時(shí)在百度、谷歌搜尋等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。 電商月度總結(jié)4 不知不覺(jué)方圓來(lái)到飛天中國(guó)公司已經(jīng)滿(mǎn)一個(gè)月了，方圓已經(jīng)由原來(lái)的對(duì)公司產(chǎn)品、公司將來(lái)發(fā)展方向的不了解到了解，由對(duì)老員工的生疏到熟識(shí)。最快樂(lè)的是這周六舉辦了月度的總結(jié)和活動(dòng)。這個(gè)月來(lái)，雖然過(guò)的很快樂(lè)，但同時(shí)發(fā)覺(jué)了自己還是有很多不足。 在這次的月度總結(jié)讓方圓相識(shí)了我們普遍存在的問(wèn)題，如：有時(shí)思維還停留在校內(nèi)，沒(méi)有很快的反應(yīng)

8、過(guò)來(lái)。但已經(jīng)漸漸的在改進(jìn)。而在昨天的會(huì)議中，方圓也看到了我們的成長(zhǎng)。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒(méi)了以前的怯場(chǎng)，每個(gè)人站在講臺(tái)上都有自己的心得。方圓也表達(dá)了自己這一個(gè)月來(lái)所學(xué)到的推廣技巧以及自己從校內(nèi)轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)的心態(tài)調(diào)整。而在會(huì)議上的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)千古的一句話(huà)方圓印象最深。他說(shuō)“當(dāng)你先適應(yīng)了環(huán)境，那你就比別人先起步”。這告知我們要主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，而不是*的去適應(yīng)。 而在下午的真人CS作戰(zhàn)中，我們作為警察隊(duì)對(duì)戰(zhàn)土匪隊(duì)。輸?shù)暮芾仟N，一共3局，3次都輸了。方圓相識(shí)到我們警察團(tuán)隊(duì)這邊團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒(méi)有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)，行動(dòng)上不一樣。例如：在其次局時(shí)，只要射殺隊(duì)長(zhǎng)就成功了。方圓在其次次作戰(zhàn)時(shí)看到核心人物應(yīng)當(dāng)通

9、知隊(duì)員再行動(dòng)，而不是自己一個(gè)人行動(dòng)逞匹夫之勇的。第三局時(shí)抓叛徒射殺就贏(yíng)了，我們這隊(duì)沒(méi)有商議怎么做，就各自行動(dòng)，很被動(dòng)。而土匪那組做得好他們幾個(gè)人圍在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圓認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)是很重要的。 說(shuō)完了月度的總結(jié)和活動(dòng)，方圓來(lái)說(shuō)說(shuō)這周在公司學(xué)習(xí)到的東西。這一周第五周實(shí)操比較多，主要是查找信息網(wǎng)、論壇和博客，并且要發(fā)布勝利。在操作中方圓發(fā)覺(jué)自己的不足，工作速率慢，但方圓在敏姐的指導(dǎo)與自我反思中找到了解決方案。制定了工作安排，合理安排時(shí)間，在工作時(shí)，時(shí)時(shí)提示自己留意時(shí)間。 同時(shí)，在這周發(fā)生了一個(gè)重大的事務(wù)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)被拆分了，方圓進(jìn)入了千古風(fēng)流團(tuán)隊(duì)。方圓與饞嘴小瑩

10、、千古風(fēng)流、花間飄舞組成團(tuán)隊(duì)，這也可以說(shuō)是一個(gè)新的起先。期盼我們新的千古風(fēng)流隊(duì)的表現(xiàn)吧! 電商月度總結(jié)5 從接觸電子商務(wù)到了解電子商務(wù)，對(duì)其的學(xué)習(xí)已經(jīng)有兩年的時(shí)間了，對(duì)其也有了肯定的了解。而現(xiàn)在的電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)潔的書(shū)上的定義，簡(jiǎn)潔來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，它須要我們應(yīng)用，了解，嫻熟駕馭他的技術(shù)。為此依據(jù)學(xué)校的支配，我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)。 在熟人的介紹下，我走進(jìn)了嘉興中達(dá)集團(tuán)有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)。中達(dá)集團(tuán)有限責(zé)任公司是一家跨行業(yè)的集團(tuán)型制造企業(yè)，公司致力于鍋爐壓力容器用不銹鋼無(wú)縫鋼管和金屬功能材料(包括各類(lèi)精密合金)的研發(fā)與制造。公司被指定為全國(guó)鍋爐壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)熱交換器用不銹鋼無(wú)縫鋼管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制

11、定單位，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)俄羅斯，德國(guó)等其他國(guó)家。而網(wǎng)絡(luò)便成了銷(xiāo)售以及材料選購(gòu)的主要途徑，因此B to B電子商務(wù)模式在企業(yè)里表現(xiàn)的淋漓盡致，為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。 所以選購(gòu)部成了我實(shí)習(xí)的部門(mén)，選購(gòu)部人員很少，這也是電子商務(wù)模式為企業(yè)節(jié)約大量的人力，資金。我的實(shí)習(xí)為期兩個(gè)星期，在師傅的帶領(lǐng)下，我參觀(guān)了企業(yè)，對(duì)企業(yè)有了一個(gè)初步的了解，接下來(lái)的主要工作就是了解企業(yè)的電子商務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的基本流程以及怎樣利用網(wǎng)絡(luò)洽談生意。當(dāng)然這些也只是做一個(gè)初步的了解，看著公司支配給我的師傅怎樣操作，向他學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)不到的東西。 第一周的主要工作就是了解電子商務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的基本流程。該公司主要是企業(yè)與企業(yè)之間的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，首先要

12、了解的事如何選購(gòu)，了解選購(gòu)步驟和選購(gòu)流程。其次是把理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐，運(yùn)用到公司與其他公司的合作中。下面就我自己的實(shí)際閱歷介紹一下選購(gòu)流程，電子商務(wù)模式在本公司的運(yùn)用。 1.選購(gòu)安排選購(gòu)員應(yīng)依據(jù)請(qǐng)購(gòu)單和公司生產(chǎn)安排、銷(xiāo)售安排制訂選購(gòu)安排，應(yīng)有全局觀(guān)念。 2.供應(yīng)商的選擇和考核 依據(jù)師傅的介紹供應(yīng)商的選擇要留意以下兩點(diǎn)： a、如何選定最適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，是選購(gòu)部門(mén)最重要的職責(zé)之一。一般而言，供應(yīng)商的家數(shù)愈多，選擇最適當(dāng)供應(yīng)商的機(jī)會(huì)就愈大。因此，如何擴(kuò)大找尋供應(yīng)商的來(lái)源，便是選購(gòu)人員相當(dāng)重要的課題。找尋供應(yīng)商，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志、以及雜志和同行業(yè)介紹來(lái)找尋。 b、對(duì)供應(yīng)商的考核也很重要，一般從經(jīng)營(yíng)狀況

13、、供應(yīng)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力、品質(zhì)實(shí)力等方面評(píng)定，并定期從質(zhì)量、運(yùn)貨、價(jià)格、逾期率、是否協(xié)作等方面綜合打分。 3、詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià) 4、合同的簽訂：買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)過(guò)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、議價(jià)、比價(jià)及其它過(guò)程，最終雙方簽訂有關(guān)協(xié)議，合約即告成立。選購(gòu)合同的簽訂要依據(jù)選購(gòu)商品的要求、供應(yīng)商的狀況、企業(yè)本身的管理要求、選購(gòu)方針等要求的不同而各不相同。需確定付款條件、貨運(yùn)方式、售后服務(wù)等狀況。 5、交貨驗(yàn)收：交貨驗(yàn)收為選購(gòu)作業(yè)中最為重要的一環(huán)。選購(gòu)員必需確定貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期的正確無(wú)誤。 6、質(zhì)檢：貨物質(zhì)檢合格則入庫(kù)，不合格的，需支配補(bǔ)救和退貨。 7、財(cái)務(wù)結(jié)算：貨物入庫(kù)后，財(cái)務(wù)結(jié)算。 整個(gè)步驟大致就是這么幾步，雖

14、然很簡(jiǎn)潔，而且企業(yè)特定的BtoB電子商務(wù)又給我們的工作帶來(lái)極大的便利，削減了供應(yīng)商的選擇。第一周結(jié)合過(guò)去的交易記錄，在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)同事的工作方法，自己一步步漸漸的摸索，對(duì)該公司的電子商務(wù)模式做了一些簡(jiǎn)潔初步的了解。 其次周依據(jù)公司的支配，主要工作是把理論運(yùn)用到實(shí)踐中，恰好公司有一個(gè)與俄羅斯某公司的選購(gòu)訂單，中達(dá)公司與該公司是一個(gè)長(zhǎng)期合作的公司，所以削減了找尋供應(yīng)商這個(gè)步驟，接下來(lái)就是詢(xún)價(jià)，議價(jià)，比價(jià)上，由于這批鋼材是一批優(yōu)質(zhì)鋼材，俄羅斯公司提出的價(jià)格在同行中高出了好多，假如就這樣接受，公司將會(huì)削減利潤(rùn)，所以與其商談，達(dá)成志向的價(jià)格便成了我們選購(gòu)人員的職責(zé)。由于這是一批幾百萬(wàn)的大生意，進(jìn)行

15、洽談的責(zé)任就落到了選購(gòu)部總負(fù)責(zé)人身上了。這個(gè)過(guò)程雖然沒(méi)有親眼目睹，也不是很清晰詳細(xì)的內(nèi)容，但是師傅介紹，主要通過(guò)電子郵件和電視視頻進(jìn)行洽談，最終雙方達(dá)成了一樣看法，簽訂了一系列有關(guān)協(xié)議，確定了送貨方式，付款條件，售后服務(wù)等問(wèn)狀況，合同即告成立。 合同成立之后，我們公司通過(guò)網(wǎng)上銀行預(yù)先支付了一部分定金，接下來(lái)就是等貨物的到來(lái)。幾天之后，購(gòu)買(mǎi)的貨物準(zhǔn)時(shí)到了，我們對(duì)其進(jìn)行了驗(yàn)收，確定了貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量，質(zhì)檢合格的入庫(kù)。入庫(kù)完畢后，最終一步就是財(cái)務(wù)結(jié)算，我們公司把剩下的資金匯到對(duì)方指定的銀行帳上，通過(guò)網(wǎng)上銀行把錢(qián)準(zhǔn)時(shí)匯過(guò)去。最終出于禮貌，我們通過(guò)電子郵件慶賀我們合作開(kāi)心，希望下次能夠接著合作，并且

16、能夠常常保持聯(lián)系，以維系兩公司之間的友情!師傅說(shuō)這步往往被很多公司忽視，但是卻是很重要的一步，是維持長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。 從洽談到合同簽訂成立，再到驗(yàn)貨，入庫(kù)，財(cái)務(wù)結(jié)算大約要經(jīng)驗(yàn)十幾天，整個(gè)過(guò)程雖然簡(jiǎn)潔，但是要留意細(xì)微環(huán)節(jié)，千萬(wàn)不能馬虎，一點(diǎn)都不能出錯(cuò)。這個(gè)過(guò)程雖然沒(méi)有真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，但是師傅的講解和同事的介紹，還有公司真實(shí)案例的參加，我對(duì)公司以及公司的電子商務(wù)模式有了一個(gè)初步的了解。 通過(guò)這十幾天的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但是我學(xué)到了許多，對(duì)BtoB電子商務(wù)模式有了一個(gè)更加深切的相識(shí)。下面先闡述一下我對(duì)B2B的相識(shí):B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

17、它分為特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： (1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息溝通低廉、快捷。 (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低選購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料選購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料選購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。 (3)削減企業(yè)的庫(kù)存。通過(guò)Internet可以將市

18、場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息剛好傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。 (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。 (5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。 當(dāng)然其他還有好多的優(yōu)勢(shì)，但是也存在著肯定的弱勢(shì)，電子商務(wù)在中國(guó)的企業(yè)還不是很完善，電子商務(wù)方面的人才還是很缺乏，須要我們年輕一代去發(fā)展。十幾天的實(shí)習(xí)讓我長(zhǎng)大了不少，不但充溢了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，而且增加了社會(huì)閱歷，為我以后的工作打下了很好的基礎(chǔ)。在工作中，我漸漸的喜愛(ài)上了電子商務(wù)，從中我找到了很多樂(lè)趣，我信任，靠著我對(duì)這個(gè)工作的這份熱忱，我會(huì)學(xué)得更好，走得更遠(yuǎn)! 電商月度總結(jié)6 時(shí)間荏苒，20 xx年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷

19、程，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的協(xié)作下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，協(xié)作各個(gè)部門(mén)順當(dāng)完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)了“搜車(chē)網(wǎng)”的開(kāi)發(fā)、制作、測(cè)試及全面上線(xiàn)。 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道，在20 xx年的工作基礎(chǔ)上，接著同心同德，為明杰人的明天，攜手共進(jìn)！總結(jié)如下： （一）、20 xx年工作重點(diǎn)回顧和存在的問(wèn)題 一、工作重點(diǎn)回顧 1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面 （1）合理支配軟件運(yùn)用流程并制定相關(guān)規(guī)范，剛好響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件的維護(hù)，盡可能的降低運(yùn)用故障，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決。 （2）定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)

20、、備份，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)問(wèn)題、服務(wù)器故障等問(wèn)題依據(jù)實(shí)際問(wèn)題剛好加以解決。 2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面 全面加強(qiáng)公司4個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（明杰集團(tuán)官網(wǎng)、贏(yíng)家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺(tái)、OK14資訊網(wǎng)、贏(yíng)家汽拆網(wǎng)站）的建設(shè)、更新及中國(guó)再生資源客戶(hù)管理系統(tǒng)的管理工作，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn)，依據(jù)公司的實(shí)際狀況不定期發(fā)布各類(lèi)信息并加以推廣，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。 3、網(wǎng)絡(luò)管理方面 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車(chē)業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)，例如百度知道問(wèn)答模式的推廣使得贏(yíng)家環(huán)保、贏(yíng)家汽車(chē)拆解等曝光率大增并使網(wǎng)

21、站的流量有了很大提高，同時(shí)對(duì)消退公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用。 4、員工管理方面 基于電子商務(wù)工作的實(shí)際狀況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工明確，注意發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，相互溝通思想和閱歷，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素養(yǎng)等將不斷加以提高和完善。 二、工作中存在的問(wèn)題1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面：部分設(shè)備老化，硬件問(wèn)題突出，修理周期長(zhǎng)，費(fèi)用高。 2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠剛好到位，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的呈現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前，這是網(wǎng)站不行或缺的一部分。 3、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，推廣效果不盡人意。 從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，須要不斷的推介和宣揚(yáng)，然而我們無(wú)論是推介和宣揚(yáng)上都明顯不足，將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度。 4、員工管理方面：由于部門(mén)員工比較年輕，閱歷不足，應(yīng)變實(shí)力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的緊密溝通，更有針對(duì)性的工作，開(kāi)拓思路，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。 （二）、20 xx年工作重點(diǎn)和安排 一、概述 20 xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面、二網(wǎng)站平臺(tái)管理方面、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。 二、工作重點(diǎn)和安排 1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面 （1）加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，對(duì)潛在有威逼的設(shè)備進(jìn)行及早處理。 （2）