公司物業(yè)科年度工作總結(jié)

1、公司物業(yè)科年度工作總結(jié)伴伴著新年鐘聲的接近，一年的工作又將告一段落，這一年里大家都接觸了很多新的東西、學(xué)習(xí)了很多新的學(xué)問(wèn)和技巧，不如趁如今好好地總結(jié)一下過(guò)去的工作，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)!想必很多人都在為如何寫(xiě)好年終總結(jié)而懊惱吧，下面是給大家共享的公司物業(yè)科年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家能有所幫忙。公司物業(yè)科年度工作總結(jié)1經(jīng)過(guò)這一年的沉淀，我也是有了很大的進(jìn)步，不再是那個(gè)剛出校門(mén)不久的同學(xué)了，一年的時(shí)間也是讓我更加的感受到作為職場(chǎng)中的一員，自己更懂得和他人去溝通，明白如何的處理一些事情，而一年工作的閱歷也是讓我進(jìn)步許多，在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。作為物業(yè)前臺(tái)，自己平常的工作也是比擬的繁忙

2、，從接聽(tīng)電話，給業(yè)主們處理好一些問(wèn)題，和公司的同事一起協(xié)作來(lái)為業(yè)主們的事情而勞碌，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解和明白，雖然忙，但是我也是有條 理的去忙，明白每天是干了些什么，又是去反思了當(dāng)天工作然后去改進(jìn)，一年下來(lái)，其實(shí)收獲還是挺多的，特別是年初的時(shí)分，協(xié)作社區(qū)的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對(duì)于傳染病有了一個(gè)很深化的了解，明白如何的來(lái)做防控的工作，同事們也是主動(dòng)的協(xié)作，而業(yè)主們也是清晰這個(gè)事情的重要性，協(xié)作起來(lái)也是比擬的默契，大家都是為了安全，也是不會(huì)覺(jué)得一些事情是繁瑣的，而我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去協(xié)作。主動(dòng)的參與到工作里頭，我也是有了許多學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，一些事情剛上手的時(shí)分

3、確實(shí)不簡(jiǎn)單去做好，但是只有閱歷了，那么才會(huì)懂得一個(gè)物業(yè)工作該如何的開(kāi)展，對(duì)于業(yè)主們的一些需求，我也是主動(dòng)的協(xié)作同事去幫忙處理，有些事情可能做的多了，自己會(huì)感覺(jué)枯燥，但是其實(shí)站在業(yè)主們的角度來(lái)看，這都是他們不情愿閱歷的一些事情，一些修理，一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是明白自己的工作許多時(shí)分瑣碎而且有些枯燥但其實(shí)對(duì)于業(yè)主們來(lái)說(shuō)，卻是非常重要的事情，我也是在思索的過(guò)程中找到更好去解決的方式明白如何的來(lái)勸慰業(yè)主們，明白怎樣的溝通會(huì)更有效率一些。自己的進(jìn)步也是可以看到，從對(duì)工作的熟識(shí)，更嫻熟來(lái)處理，到遇到一些即使自己沒(méi)有處理過(guò)的事情也是不再慌亂了，而是會(huì)思索如何的來(lái)做。一年到尾，勞

4、碌中也是挺充實(shí)的，我也是感覺(jué)到自己的一些問(wèn)題也是有的，要連續(xù)的強(qiáng)化做好工作，同時(shí)也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢經(jīng)驗(yàn)，讓自己的缺乏更少，讓自己更了解物業(yè)的工作，去處理的更為完善，我也是相信自己的努力會(huì)在來(lái)年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好服務(wù)。公司物業(yè)科年度工作總結(jié)220X年的工作已接近尾聲，在這一年來(lái)，我分別在X小區(qū)和X小區(qū)進(jìn)行工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力順應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量?；貞浺荒陙?lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：一、自覺(jué)強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，努力順應(yīng)工作在20X年初進(jìn)入安居小區(qū)時(shí)，

5、我初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了能夠盡快順應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在安居小區(qū)實(shí)際工作中，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作力量，通過(guò)觀看、摸索和實(shí)踐錘煉，通過(guò)在X小區(qū)的一線進(jìn)行收費(fèi)等工作的錘煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中，為我在下半年在X小區(qū)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面，自己通過(guò)問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富物業(yè)學(xué)問(wèn)，把握工作實(shí)際工作技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的根本情況，

6、找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、幫忙完成收繳服務(wù)費(fèi)的工作依據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和支持下，主動(dòng)開(kāi)展對(duì)安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。三、能源費(fèi)的收繳工作如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時(shí)，并對(duì)安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作。四、20X年工作方案20X年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條 例的前提下，通過(guò)對(duì)物業(yè)管理有關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，增加自身工作的主動(dòng)性以及綜合素養(yǎng)力量。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提

7、高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開(kāi)展，業(yè)主滿公司物業(yè)科年度工作總結(jié)3時(shí)間過(guò)得很快，20X年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié)：一、物管費(fèi)的收繳我們都明白，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平常我常常催促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶認(rèn)真登記，并主動(dòng)協(xié)作各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金。二、有收入，就肯定有支出我對(duì)小區(qū)的本錢(qián)費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類(lèi)，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi)，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi)，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)

8、月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。三、協(xié)作財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷(xiāo)，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。四、協(xié)作各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作如修理資金帳戶的開(kāi)戶銷(xiāo)戶、開(kāi)好貸記憑證，把修理金從修理資金專(zhuān)戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫忙業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。五、20X工作方案1.要強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高本錢(qián)、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常進(jìn)展，必需做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳；2.我們要厲行節(jié)約、降低本錢(qián)；3.在修理資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳

9、，特別是需要公司墊支的物品，由于臨時(shí)不能分?jǐn)?，以后修理到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的?？傊?，自從我參加X(jué)物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開(kāi)頭的生疏到如今的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他（她）們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在將來(lái)的時(shí)間里，我除了要連續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要留意的是：開(kāi)源節(jié)流、降低本錢(qián)、提高效益。節(jié)約每一分，用好每一分，由于我們的每一分錢(qián)都來(lái)之不易。我相信，靠我們大家的同心協(xié)力，在將來(lái)新的一年里，我們X物業(yè)的明天肯定會(huì)更美妙!公司物業(yè)科年度工作總結(jié)4回首20X年，我的工

10、作同樣閱歷著不平凡。X月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了X物業(yè)，開(kāi)頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識(shí)的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培育與同事們的幫忙下我很快熟識(shí)和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)梳理過(guò)去?；I劃將來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)工作物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)備、裝備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)備裝備問(wèn)題工程的整改是管理處20X年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當(dāng)完成。二、辦公室

11、工作辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。精確。過(guò)度。防止疏漏和過(guò)失。三、存在的缺乏本著“為自己工作”的職業(yè)看法，敬業(yè)愛(ài)崗，制造性地開(kāi)展工作，取得肯定效果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；很多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通

12、有待強(qiáng)化。四、努力的方向第一，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)問(wèn)。第二，本著腳踏實(shí)地的原則，注意公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)全都、同心協(xié)力的氣氛。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)?！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！?0X，收獲了勝利，閱歷了困難，感受了啟迪；20XX年一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年。最終預(yù)祝X物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當(dāng)，平安幸福!公司物業(yè)科年度工作總結(jié)5來(lái)到物業(yè)的這段時(shí)間里，我也開(kāi)頭了一段新的工作歷程。一個(gè)年多時(shí)間過(guò)去了，工作在有條 不紊的進(jìn)行著。我也慢慢熟識(shí)了物業(yè)的工作內(nèi)容和流程。歲末，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)梳理過(guò)去、

13、策劃將來(lái)，此刻我將今年的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)物業(yè)工作主要是日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)備裝備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維持、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級(jí)部門(mén)檢查等。在一個(gè)多月的工作過(guò)程當(dāng)中我從同事和師傅的身上學(xué)到了許多東西。認(rèn)清主題、把握時(shí)間、客戶至上，細(xì)心周到都是我們平常應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的工作作風(fēng)和看法。詳情確定成敗，事無(wú)巨細(xì)才能真正贏得客戶好評(píng)。1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力完成當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶理解；2、強(qiáng)化工作錘煉，熟識(shí)服務(wù)的流程和詳情工作。專(zhuān)心識(shí)記，注意工作方式方法，敏捷應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)

14、和任務(wù)。二、辦公室工作辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多，時(shí)間緊，文書(shū)處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶服務(wù)的同時(shí)還要留意對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的時(shí)間布置，這樣才能提高工作效率和節(jié)約工作時(shí)間。所以在以后的時(shí)間里，我會(huì)強(qiáng)化自我工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，做好提前的準(zhǔn)備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、精確、過(guò)度，防止疏漏和過(guò)失。三、存在的缺乏本著“為自己工作”的職業(yè)看法，愛(ài)崗敬業(yè)、制造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深入的認(rèn)識(shí)。我還有許多缺乏，我對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待強(qiáng)化；同時(shí)強(qiáng)化與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和理解。我會(huì)努力的!四、努力的方向和方案第一，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努