小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

1、監(jiān) 控 系 統(tǒng)維保方案二零一五年十一月監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保方案監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保方案第 第9頁 共 9 頁目 錄 HYPERLINK l _TOC_250008 一、系統(tǒng)概況3 HYPERLINK l _TOC_250007 1、監(jiān)控系統(tǒng)32、報(bào)警系統(tǒng)錯(cuò)誤!未定義書簽。 HYPERLINK l _TOC_250006 二、維保服務(wù)情況4 HYPERLINK l _TOC_250005 三、維保服務(wù)方式4 HYPERLINK l _TOC_250004 1、定期上門巡檢服務(wù)5 HYPERLINK l _TOC_250003 2、電話支持服務(wù)6 HYPERLINK l _TOC_250002 3、現(xiàn)場(chǎng)技

2、術(shù)服務(wù)6 HYPERLINK l _TOC_250001 四、響應(yīng)時(shí)間及承諾6 HYPERLINK l _TOC_250000 五、維保設(shè)備清單8一、系統(tǒng)概況監(jiān)控系統(tǒng)維保，是監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障.我公司依照國家GAT JGJT GB503482004 等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī),以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。1、監(jiān)控系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。維保設(shè)備概況:臺(tái)硬盤錄像機(jī), 將所有接口使用，如需擴(kuò)展必須增硬盤錄像機(jī)。監(jiān)控軟件為硬盤錄像機(jī)隨機(jī)

3、附帶的路監(jiān)控軟件其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級(jí)的賬號(hào)以防止非管理人員操作。前端攝像機(jī)分為兩種攝像機(jī)：帶云臺(tái)一體攝像機(jī)：帶云臺(tái)攝像機(jī)共有臺(tái)，攝像機(jī)屬于外置解碼器攝像機(jī)鏡頭控制線直接連接解碼,攝像機(jī)電源也解碼器直接供給.普通球形攝像機(jī)：普通攝像機(jī)共有臺(tái)，球形攝像機(jī)內(nèi)普通槍式一體機(jī)，外部使用護(hù)罩保護(hù)。二、維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù).維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)云臺(tái)控制線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。1、 所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。2、 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像

4、機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。3、 監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等.4、 監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。三、維保服務(wù)方式在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查： 主要內(nèi)容包括：1、監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。2、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3、所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢.6、軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情.位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。1、定期上門巡檢服務(wù)對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹

5、風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各,防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明,每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)其,.對(duì)長時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定期維護(hù)一次,一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)等）在正常使用下發(fā)生損壞,由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字

6、并留存?zhèn)浒?。使用，并提出合理化建議。四、響應(yīng)時(shí)間及承諾故障級(jí)別故障內(nèi)容故障級(jí)別故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)故障724 小時(shí)電話咨詢,36 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)724 小時(shí)電話咨詢，24 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)724 小時(shí)電話咨詢，12 達(dá)現(xiàn)場(chǎng).序號(hào)設(shè)備名稱序號(hào)設(shè)備名稱廠商附屬設(shè)備數(shù)量單位備注時(shí)間1錄像硬盤錄像機(jī)臺(tái)GB 硬盤年機(jī)5云臺(tái)個(gè)解碼器為外置解碼年6攝像云臺(tái)控制解碼器個(gè)器年7機(jī)普通攝像機(jī)個(gè)年8電源個(gè)年六、維保收費(fèi)清單序號(hào)項(xiàng)目材料費(fèi)（每人工及機(jī)具費(fèi)數(shù)量合計(jì)備注臺(tái))（每臺(tái)）1視頻線路2控制線路3電源線路4攝像機(jī)5攝像機(jī)鏡頭6攝像機(jī)電源7解碼器8云臺(tái)9護(hù)罩10UPS 電源11矩陣12視分器13電視墻14硬盤錄像機(jī)15合計(jì)最終維保報(bào)價(jià):以上項(xiàng)目不包含材料在以上的項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目材料費(fèi)（每人工及機(jī)具費(fèi)數(shù)量合計(jì)備注臺(tái)）（每臺(tái)