本科商務禮儀教程期末測試題（二）參考答案

1、期末測試題（二）參考答案一、單項選擇題.B2.B3.A4.D5.C6.C7. B8. D9. A10.C.B12.A13.C14.C15.D16.A17.B18.A19.C20.A二、多項選擇題21.ABCD 22.ABD 23.BCD 24.BD 25.ABC三、名詞解釋.舉起右臂，右手掌心向著對方，其他四指并齊、拇指分開，輕輕向左右擺動 一兩下。不要將手上下擺動，也不要在手擺動時用手背朝向對方。.會議紀要是在會議文件、會議記錄的基礎上加工整理出來的一種書面材料。 主要用來反映會議的基本情況、會議主要精神和中心內容。.簡報就是以具體的事例、簡介的文字、靈活的形式，及時、迅速地向上級反 應情況

2、、匯報工作或者對下級或平級指導工作、通報狀況的一種匯報性、指導性 和交流性的文書。.也稱晚餐禮服或便禮服（Tuxedo, Smoking dinner jacket or Black Tie）： 為白色或全黑色西裝上衣，衣領鑲有緞面，下裝為配有緞帶或絲腰帶的黑褲。系 黑領結。穿黑皮鞋。這種禮服一般在晚上參加宴會、音樂會、看劇等活動時穿著。 四、簡答題.答：（1）禮儀形成階段（約公元前21世紀至公元前771年）；（2）封建禮儀 階段（公元前771年至1911年）；（3）近代禮儀階段（1911年至1948年）；（4） 建國后禮儀階段（1949年至1978年）；（5）當代禮儀階段（1978年以來）。

3、.答：（1）數(shù)量原那么；（2）場合原那么；（3）質地原那么；（4）體形原那么；（5）搭 配原那么；（6）習俗原那么；（7）身份原那么；（8）色彩原那么。.答：（1）明確的目的性原那么；（2）對象性和適應性原；（3）分寸性原那么；（4） 把握話題分寸原那么。.答：（1）由法定作者制發(fā)。法定作者指依法成立并能以自己名義享有權利承 擔義務的社會組織及其領導人。（2）具有法定的權威性和現(xiàn)行效用。法定權威性 是指公文在法定時間和空間范圍內能夠對受文者的行為產生一定程度的強制性 影響?，F(xiàn)行校用指公文在其內容所針對的現(xiàn)行公務活動中直接發(fā)揮實際效力具有 依據和憑證功能。（3）公文具有規(guī)范的體式和特定的處理程序

4、。公文的規(guī)范體式 是指公文的文體和格式必須符合國家的統(tǒng)一規(guī)定。收文和發(fā)文均有一定的處理程 序各環(huán)節(jié)皆有順序性和規(guī)范性不得自行其是。六、論述題.答：（l）TPO原那么,是英文Time, Place, Object三個詞首字母的縮寫。T代 表時間、季節(jié)、時令、時代；P代表地點、場合、職位；0代表目的、對象。（2） 著裝的TPO原那么是世界通行的著裝打扮的最基本的原那么。它要求人們的服飾應力 求和諧，以和諧為美。著裝要與時間、季節(jié)相吻合，符合時令；要與所處場合環(huán) 境，與不同國家、區(qū)域、民族的不同習俗相吻合；符合著裝人的身份；要根據不 同的交往目的，交往對象選擇服飾，給人留下良好的印象。服飾的TPO.

5、原那么的 三要素是相互貫通、相輔相成的。人們在社交活動與工作中，總是會處于一個特 定的時間、場合和地點，因此在著裝時，應考慮一下，穿什么？怎么穿？這是踏 入社會并取得成功的一個開端。.答：金先生的失禮之處：（1）興沖沖登上六樓，臉上的汗珠未來得及擦一下, 便直接走進了業(yè)務部張經理的辦公室；（2）金先生看到張經理對新產品如此感 興趣，如釋重負，便往沙發(fā)上一靠，翹起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張 經理的辦公室；（3）金先生習慣性地用手撓了撓頭皮；（4）金先生回答：“我 們經理說了，這是最低價格，一分也不能降了。（5）金先生卻有點沉不住氣， 不由自主地拉松領帶，眼睛盯著張經理。（6）金先生等了一會兒，感到無聊，便 非常隨便地抄起辦公桌上的 ，同一個朋友閑談起來。形體姿態(tài)是舉止禮儀的重要內容。姿態(tài)美是一種極富魅力和感染力的美，它能使 人在動靜之中展現(xiàn)出人的氣質、修養(yǎng)、品格和內在的美。從某種意義上說，一個 人的各種姿態(tài)，更引人注目，形象效應更為顯著。姿態(tài)舉止往往勝于言